SPF: veja tudo o que precisa saber sobre o assunto 

O Sender Policy Framework (SPF) é uma ferramenta crucial para a segurança digital nas estratégias de marketing por e-mail. Ele combate o envio não autorizado de mensagens e evita situações em que e-mails fraudulentos são associados a domínios oficiais. Explore a importância, funcionamento e vantagens do SPF e aumente a segurança do seu negócio.

Talvez não reconheça o que é SPF pela sigla, mas já deve ter-se deparado com a função Sender Policy Framework (SPF) se precisou de gerir as ações de marketing digital da sua empresa.

O SPF tem uma função primordial no que se refere à segurança digital da sua empresa, sendo uma tecnologia que visa combater o envio não autorizado de mensagens. 

Quando o SPF não está habilitado, podem surgir situações em que e-mails são enviados com o remetente associado a um domínio oficial, como o endereço de e-mail da sua empresa. No entanto, o conteúdo desses e-mails pode não ter qualquer afinidade com a empresa, caracterizando-se como um tipo específico de spam originado por perfis falsos.

Se quer saber mais sobre esse recurso, continue com a leitura. Vamos explicar tudo sobre o tema.

O que é SPF? 

SPF, sigla para Sender Policy Framework (em tradução, Estrutura de Políticas do Remetente), é um protocolo de autenticação de e-mails feito para combater o envio de e-mails fraudulentos e o spoofing (falsificação de remetentes). 

Permite aos administradores de domínio especificar quais servidores de envio de e-mail estão autorizados a enviar mensagens em seu nome. Essa especificação é feita através de um registo SPF no sistema de DNS (Domain Name System) do domínio.

Por exemplo, com o SPF, consegue gerir todos que podem fazer envios de e-mail com um registo no domínio da sua empresa.

O que é uma verificação de registo SPF? 

Uma verificação de registo SPF é um processo que ocorre quando um servidor de e-mail recetor recebe uma mensagem. Consulta o registo SPF do domínio do remetente para determinar se o servidor de envio está autorizado a enviar e-mails em nome desse domínio. 

Se a verificação falhar, a mensagem pode ser considerada suspeita ou até mesmo rejeitada.

Assim, evita-se que existam e-mails fraudulentos a serem enviados com o domínio da sua marca, causando uma péssima impressão e experiência para a audiência, que pode começar a interpretar todos os seus e-mails como spam.

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Como funciona um Sender Policy Framework? 

O SPF funciona através da definição de políticas de envio de e-mail nos registos DNS de um domínio. 

Essas políticas indicam quais servidores têm permissão para enviar e-mails autênticos em nome do domínio. Durante a verificação, o servidor recetor compara o endereço IP do servidor de envio com os registos SPF e determina se a mensagem é legítima.

Para ficar mais fácil de entender, imagine que a comunicação por e-mail seja como a entrega de correspondências físicas. 

Cada mensagem é uma carta enviada de um remetente para um destinatário, que atravessa um labirinto de redes e servidores até chegar à caixa de entrada. 

Agora, entre os portões virtuais da internet, surge o processo de verificação de registo Sender Policy Framework (SPF), que atua como um guarda de segurança digital. 

Vamos ver como esta verificação funciona e como se molda na nossa experiência de e-mail?

Digamos que é o destinatário e está à espera de receber uma confirmação de reserva do seu restaurante favorito. Enquanto aguarda, o servidor de e-mail, que é como um protetor da caixa de entrada, recebe a mensagem que enviou. 

O servidor de e-mail, no entanto, não abre a porta imediatamente; realiza uma verificação de registo SPF antes de decidir se a mensagem é digna de acesso.

Agora, considerando um remetente mal-intencionado: envia um e-mail em nome do restaurante para si, a alegar que a reserva foi cancelada e a pedir informações confidenciais. 

No entanto, o servidor de e-mail realiza a verificação de registo SPF e percebe que o endereço IP do servidor de envio não está na lista de convidados do registo SPF do restaurante. 

Nesse caso, a mensagem fraudulenta é barrada na porta virtual, protegendo-o de cair numa armadilha de phishing.

Caso o restaurante tenha um registo SPF bem configurado, a mensagem é recebida com confiança pela caixa de entrada. Se a verificação de registo SPF falhar, o servidor de e-mail pode tomar medidas adicionais, como colocar a mensagem na pasta de spam ou rejeitá-la completamente.

Portanto, a verificação de registo SPF é como um bouncer virtual que valida a identidade do remetente antes de permitir a entrada na caixa de entrada. 

Ao fazer isso, a verificação do SPF vai protegê-lo de e-mails falsos, garantindo que apenas mensagens autênticas tenham acesso ao seu espaço virtual. 

Com essa salvaguarda em vigor, a experiência de e-mail torna-se mais segura.

Importância de uma estrutura de política de remetente 

Uma estrutura de política de remetente, como o SPF, é vital para a autenticação e validação de e-mails legítimos. 

Permite proteger a reputação do domínio, evitando que os remetentes não autorizados utilizem o seu nome para disseminar mensagens maliciosas ou fraudulentas. 

Além disso, ao garantir que apenas servidores autorizados possam enviar e-mails em seu nome, o SPF contribui para a entrega bem-sucedida das mensagens.

Os limites da estrutura de política do remetente 

Apesar da eficácia na redução de fraude de e-mails, o SPF possui limitações. Não lida diretamente com a autenticação do conteúdo da mensagem, o que significa que um remetente mal-intencionado ainda pode criar mensagens enganosas que passam pela verificação SPF. 

Para uma proteção completa, é recomendado o uso conjunto de outros protocolos, como o DKIM (DomainKeys Identified Mail) e o DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance).

Em conjunto com a verificação SPF, terá uma segurança ainda maior nas suas estratégias de marketing, aumentando a segurança das informações da sua empresa e também dos clientes.

Por que razão precisa de um registo SPF? 

Ter um registo SPF adequado é fundamental para proteger a autenticidade das suas campanhas de e-mail marketing. 

Ao estabelecer quais servidores estão autorizados a enviar mensagens com o seu nome, consegue aumentar a probabilidade de que as mensagens alcancem as caixas de entrada dos destinatários, evitando que sejam movidas para pastas de spam, tornando a comunicação e campanhas de e-mail marketing mais eficientes.

Nas vantagens abaixo apresentadas, explicamos os principais fatores que tornam a verificação SPF tão importante para as empresas de todos os segmentos.

Vantagens de um SPF 

Existe uma série de vantagens em usar a verificação SPF na sua empresa, saiba quais:

Melhoria da entrega 

Ao autenticar os servidores de envio, o SPF aumenta a fiabilidade da entrega de e-mails, pois os provedores de serviços de e-mail têm uma maior confiança de que as suas mensagens são legítimas. Ou seja, assim garante que todos os comunicados por e-mail, newsletter e ações de e-mail marketing vão chegar na audiência com eficiência, aumentando a conversão e interação com a marca.

Maior credibilidade 

Usar o SPF ajuda a evitar que spammers falsifiquem o seu domínio, o que permite proteger a reputação do remetente e melhorar a percepção dos destinatários sobre os e-mails.

Aumento da taxa de abertura 

Com maior fiabilidade na entrega e credibilidade da marca, a taxa de abertura de e-mails tende a melhorar, impulsionando o sucesso das campanhas de marketing.

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Como o SPF se relaciona com o marketing digital? 

No contexto do marketing digital, o SPF desempenha um papel crucial na garantia da entrega eficaz de campanhas de e-mail. 

Sem a autenticação apropriada, as mensagens correm o risco de serem filtradas para pastas de spam ou completamente rejeitadas. 

Ao implementar corretamente o SPF, assegura que as mensagens alcançam as caixas de entrada dos destinatários, aumentando as chances de envolvimento e conversão.

Conclusão 

O Sender Policy Framework (SPF) é uma ferramenta essencial para proteger a integridade das campanhas de marketing por e-mail. 

Ao definir políticas de envio autorizadas em registos DNS, consegue fortalecer a autenticidade das mensagens e garante uma entrega fiável.

Ao compreender e implementar corretamente o SPF, não apenas aumenta a eficácia das estratégias de marketing digital, mas também contribui para uma gestão de e-mail  e campanhas mais seguros e confiáveis. 

Portanto, não subestime o poder do SPF – é um aliado valioso na busca por resultados bem-sucedidos no mundo do marketing digital.

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