ContentsQuer ter mais leads e transformá-los em clientes?A Solução: Comunicação Automática por Email e SMSComo implementar?1. Criar conta no Zapier2. Criar conta no Zendesk3. Integrar o E-goi com o Zendesk4. Automatizar a Comunicação (vídeo incluído 🙂Dúvidas? Quer ter mais leads e transformá-los em clientes? Responder a dúvidas, pedidos de contacto, orçamentos, etc, estão entre as […]
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Quer ter mais leads e transformá-los em clientes?
Responder a dúvidas, pedidos de contacto, orçamentos, etc, estão entre as várias tarefas a realizar durante o dia na sua empresa. Horas e horas perdidas a tentar comunicar com clientes e potenciais clientes. Para as empresas, este procedimento – aparentemente inofensivo – pode ter custos muito elevados e é uma dor de cabeça para os seus colaboradores.
É normal perder tempo. É normal que os seus clientes percam tempo. O que não é normal é não agir para resolver esse problema e aumentar a sua produtividade.
Mas se em 5 desses pedidos de contato o cliente não atender e você demorar mais 15 minutos para conseguir falar com os clientes acabou de perder mais 1h15. São, no total, 6h15 que podiam ser investidas em reuniões para fechar novos negócios!
Mas se em 5 desses pedidos de contacto o cliente não atender e demorarem mais 15 minutos cada um para conseguir falar com os clientes acabou de perder mais 1h15. São, no total, 6h15 que podiam ser investidas em reuniões para fechar novos negócios!
A Solução: Comunicação Automática por Email e SMS
O Zendesk permite-lhe interagir com os seus clientes em qualquer canal: por telefone, chat, email e redes sociais. Pode monitorar, priorizar e resolver tickets de suporte ao cliente.
E se integrar com o E-goi, pode criar automatizar a sua comunicação para responder aos clientes por email ou SMS sempre que uma dúvida for colocada ou um pedido de contacto for realizado! Tudo de forma automática!
Como implementar?
Se já é cliente E-goi, basta clicar aqui, fazer login na sua conta, e avançar para a importação da base de dados dos seus clientes.
Se ainda não é cliente E-goi, basta criar uma conta E-goi aqui.
E seguir este passo a passo:
1. Criar conta no Zapier
Se já tem uma conta no Zapier, pode avançar para o passo 2. 🙂
Se ainda não tem conta nem conhece a empresa, o Zapier é um serviço online que permite automatizar várias tarefas sem precisar ter conhecimentos de programação.
Para realizar esta integração vai precisar criar uma conta no Zapier que pode assinar gratuitamente aqui.
2. Criar conta no Zendesk
Se já tem uma conta no Zendesk, pode avançar para o passo 3. 🙂
Para realizar esta integração vai precisar criar uma conta no Zendesk que pode assinar aqui.
3. Integrar o E-goi com o Zendesk
Neste passo, deve configurar a sua integração no Zapier para adicionar os contactos dos seus clientes ou potenciais clientes ao E-goi sempre que um novo ticket é criado no Zendesk.
Clique aqui e depois em “Connect” para iniciar a configuração.
4. Automatizar a Comunicação (vídeo incluído 🙂
Depois de realizar a integração pode agora criar o seu automatismo (autobot) para enviar campanhas por email ou SMS de forma automática sempre que um novo contacto proveniente do Zendesk é adicionado ao E-goi.
Para que isso aconteça não se esqueça de usar o trigger “Adicionar Contactos” e a ação “Enviar Campanha”.