Descubra a importância do marketing para o mercado de vendas de automóveis e explore ferramentas e estratégias eficazes e soluções que a E-goi oferece para o negócio. Saiba mais.
A acompanhar a digitalização de todos os tipos de negócio, o mercado de venda de automóveis também sofreu grandes transformações no meio digital, sobretudo com a popularização das vendas online, que alteraram o comportamento dos consumidores e, por consequência, o dos vendedores.
Neste cenário, as estratégias de vendas precisaram de se adaptar a uma nova realidade, evidenciando a importância de conhecer técnicas e ferramentas de marketing, com vista a potenciar as vendas e manter a competitividade no contexto digital.
Estratégias de marketing digital como o recurso a plataformas de anúncios segmentados, redes sociais e optimização para motores de busca (SEO) tornaram-se essenciais nesta nova dinâmica do mercado automóvel, procurando formas inovadoras de captar a atenção dos consumidores.
A seguir, vamos abordar a relevância do marketing para o mercado de venda de automóveis, apresentando ferramentas e estratégias eficazes e as soluções que a E-goi oferece para o seu stand, oficina ou loja de serviços auto — desde a angariação até à venda! Confira.
Contents
- O que é marketing automotivo?
- Tendências do marketing automotivo
- Como funciona o mercado automotivo?
- Como captar clientes para o sector automóvel?
- Benefícios do marketing para o mercado automotivo
- Soluções da E-goi para o marketing automóvel
- Conclusão
- Encontre soluções inovadoras para o seu negócio na E-goi
O que é marketing automotivo?
O conjunto de estratégias de marketing voltadas para potenciar a venda de veículos e, em simultâneo, fortalecer a imagem das concessionárias, é designado de marketing automotivo.
Este ramo do marketing torna-se cada vez mais vital, tendo em conta que a presença dos consumidores online não pode ser ignorada. Com o crescimento de serviços como financiamento de veículos em plataformas digitais, o marketing automotivo é uma realidade que os vendedores devem explorar cada vez mais.
Para além de alterar a forma como os consumidores pesquisam e interagem com as marcas, o marketing automotivo oferece ao público acesso imediato a diversas informações sobre os veículos, permitindo ainda um contacto mais dinâmico com os vendedores, o que favorece também a negociação.
Várias estratégias e ferramentas podem ser adoptadas pelas concessionárias que procuram esta importante adaptação, como campanhas em redes sociais, anúncios online e optimização de sites, assegurando uma presença relevante onde os clientes estão.
Tendências do marketing automotivo
Se o mercado automóvel se encontra em constante crescimento e evolução, com a venda de veículos a ultrapassar recordes ano após ano, o marketing automotivo tem de acompanhar este ritmo, recorrendo a estratégias mais dirigidas e interactivas para captar a atenção dos clientes.
- Vendas online: a possibilidade de venda no meio digital tornou-se fundamental para as concessionárias, afirmando-se como uma tendência essencial para a sobrevivência no sector automóvel.
- Plataformas de reservas: oferecem uma experiência de compra mais cómoda e personalizada.
- Integração de tecnologias digitais: o recurso a novas tecnologias na venda de veículos é uma tendência, com experiências imersivas proporcionadas, por exemplo, pela realidade aumentada.
- Uso de dados analíticos: a segmentação do público-alvo está a converter-se numa prática padrão em todos os âmbitos do marketing, assegurando resultados mais consistentes.
- Marketing sustentável: veículos ecológicos e práticas sustentáveis no sector automóvel são cada vez mais importantes para a percepção dos consumidores.
Como funciona o mercado automotivo?
Para compreender melhor a importância do marketing digital no mercado automotivo, é útil perceber, primeiro, como funciona o mercado de automóveis, que actua em duas vertentes principais: B2C (Business to Consumer) e B2B (Business to Business).
- B2C: as concessionárias comunicam directamente com os consumidores, focando-se na experiência do cliente e na personalização das ofertas.
- B2B: inclui operações entre empresas, como venda de frotas e parcerias entre fabricantes e revendedores.
O que está em alta no mercado automotivo?
Tanto no B2C como no B2B, o meio digital trouxe inúmeras inovações e exigências para as concessionárias e para os clientes, nomeadamente no que se refere à adaptação à jornada de compra, dado que a forma de pesquisar e comprar está em constante mudança.
As montadoras investem fortemente em marketing automotivo digital para estabelecer contacto eficaz com os consumidores, recorrendo a estratégias de redes sociais, anúncios segmentados e foco na experiência do utilizador, com sites e plataformas otimizadas.
Do ponto de vista de quem compra, o destaque vai para o financiamento acessível, com procura de alternativas flexíveis e personalizadas.
Como captar clientes para o sector automóvel?
Através de estratégias de marketing digital, algumas práticas podem ajudar muito na captação de novos clientes, ao combinar conteúdos relevantes e análise de dados. Para atrair a atenção dos clientes e oferecer uma experiência mais dinâmica, os conteúdos em formato de vídeo são muito bem recebidos, promovendo o engagement e aproximando mais o público do produto e da concessionária.
Os vídeos podem apresentar mais pormenores do veículo para informação do consumidor, testemunhos de clientes reais, orientações sobre financiamento e muitas outras ideias para criar uma ligação mais genuína com o público.
É igualmente fundamental compreender em que fase da jornada de compra o cliente se encontra, para que a comunicação e os conteúdos sejam personalizados de acordo com o seu momento. Dessa forma, aumentam-se as probabilidades de concretizar uma compra.
Benefícios do marketing para o mercado automotivo
Seguem alguns dos principais benefícios que o marketing automotivo pode oferecer ao mercado de venda de automóveis, ajudando a aumentar as vendas das concessionárias e a criar relações mais positivas com os consumidores, dando resposta às necessidades actuais:
- Maior visibilidade
- Destaque num mercado competitivo
- Geração de leads de qualidade
- Criação de uma reputação sólida
- Presença garantida em pesquisas relevantes
- Captação do interesse do público-alvo no momento certo
- Contribuição para uma experiência de compra positiva
- Reforço da confiança e aumento da probabilidade de fechar negócio
Soluções da E-goi para o marketing automóvel
Na E-goi disponibilizamos a ferramenta mais adequada para o marketing automotivo, com estratégias ao serviço do seu stand, oficina ou loja de serviços auto, desde a angariação até à venda do veículo.
Os nossos serviços e estratégias de marketing automotivo ajudam a ampliar as suas vendas através de diferentes recursos, como o envio automático de emails e SMS, relatórios para si e para os seus vendedores e muito mais!
Multiplicamos as oportunidades de negócio, facilitando a recolha de dados dos clientes quando está num stand ou numa feira de automóveis, aproveitando cada possível cliente para oferecer um test-drive e registar as suas informações — mesmo sem acesso à internet — com uma aplicação gratuita, para não perder nenhuma oportunidade de venda!
Também impulsionamos as vendas para os seus clientes actuais, lembrando-os (via email e SMS) das manutenções necessárias ao veículo após a compra, garantindo que o cliente regressa sempre a si em vez de procurar a concorrência.
Neste processo, pode criar emails profissionais em poucos minutos, com templates e designs de aspecto profissional, prontos a usar, através de um editor extremamente intuitivo. Já sublinhámos a importância de compreender o momento do seu cliente.
Por isso, dispomos de uma ferramenta que identifica o interesse e o comportamento dos clientes nas plataformas digitais, gerando relatórios automáticos que potenciam as suas estratégias e simplificam as vendas.
Esta tecnologia permite ainda criar propostas irrecusáveis para os clientes, analisando as suas compras mais recentes e sugerindo outros produtos com desconto, personalizando a experiência de cada cliente em função das suas necessidades e do seu momento de compra.
Conclusão
Percebemos, neste texto, que as concessionárias têm de estar onde se encontram os seus clientes — neste caso, no meio digital.
A venda de automóveis em plataformas online é uma realidade cada vez mais difundida e não pode continuar a ser ignorada pelos vendedores, que estão a perder quota de mercado para quem adoptou e domina as novas tecnologias e dinâmicas de compra e venda.
Para que a presença dos vendedores no ambiente digital resulte e lhes permita competir num mercado altamente concorrido e em constante transformação, é indispensável recorrer às estratégias certas para garantir resultados positivos. É aí que entra o marketing automotivo.
Sendo um segmento do marketing voltado para o mercado automóvel, as estratégias dirigidas à venda de veículos acompanham as tendências dos clientes, procurando evidenciar as concessionárias em relação às suas concorrentes e tornar a experiência de compra mais personalizada e individualizada.
Ao responder directamente às exigências dos consumidores, o marketing automotivo recorre a ferramentas e estratégias que incluem o uso de email marketing, conteúdos informativos e plataformas digitais otimizadas, além de canais de contacto variados, sempre focando na experiência do cliente e, consequentemente, no aumento das vendas.