Com projetos nas áreas de e-commerce, web, marketing e design, a Lendarius faz parte do Programa de Parcerias da E-goi.
A Lendarius é uma agência digital portuguesa, que nasceu com o desejo de criar e emergir em experiências digitais para marcas e empresas. Especializada no desenvolvimento de websites, lojas online, prestação de serviços de marketing digital e design, a agência cria projetos em torno da criatividade e da convergência entre o online e o offline, para descobrir novas formas de alcançar, converter e fidelizar clientes.
Contents
Desafios
- Conquistar novos clientes
- Aumentar a variedade de serviços oferecidos
- Fidelizar os atuais clientes
- Otimizar as estratégias de comunicação interna
Solução
Para atingir os seus principais objetivos, a Lendarius entrou para o Programa de Parcerias da E-goi. Inicialmente, como afiliados, a empresa recomendava a plataforma a clientes, com serviços principalmente baseados no envio de campanhas de e-mail.
Contudo, segundo a Digital Product Manager da Lendarius, Hélia Fontes, a agência optou por ir além, sem se limitar ao lucro obtido a partir da afiliação. “Percebemos que tínhamos um potencial maior de parceria, visto que uma das nossas estratégias é apostar na colaboração com outras empresas para que ambas possam acrescentar valor mutuamente”, explica.
Em 2021, a agência passou a integrar oficialmente o Programa de Agências Parceiras da E-goi. Atualmente, a Lendarius está no nível Especialista, que acumula benefícios exclusivos como acompanhamento personalizado, acesso a recursos educativos, vouchers de desconto para os clientes e desenvolvimento de estratégias de co-marketing.
Portfólio de serviços ampliado
Do envio básico de emails à criação de funis e automações de marketing complexas. Esta foi uma das evoluções da Lendarius ao longo da participação do Programa de Agências Parceiras, que permitiu à empresa ampliar a oferta de serviços para os seus clientes. Atualmente, estas são as possibilidades implementadas pela Lendarius:
- Setup conta E-goi
- Email e SMS Marketing
- Formulário de Contacto, Whatsapp Leads e Pop-Up
- Integração com Facebook Lead Ads
- Landing Page
- Ligação Connected Sites
- Configuração Track & Engage
- Sincronização Catálogo Produtos
- Plugin Smart Marketing e Notificações SMS
- Automação – Inquérito Satisfação, Cross Selling, Recuperação Carrinho e Feliz Aniversário
- Notificações Push RSS
- Relatórios Trimestrais
- Fluxo IVR
- On-Site Messaging
- Secretária Virtual
“A E-goi é uma ferramenta muito completa e que nos permite segurança relativamente ao RGPD. A nossa parceria permitiu ampliar o nosso conhecimento sobre os recursos digitais de automação e, dessa forma, prestar um melhor serviço ao cliente, que acompanha as tendências. Sentimos que podemos acompanhar o cliente de uma forma mais próxima e personalizada.”, destaca Hélia Fontes, Digital Product Manager da Lendarius.
Onboarding personalizado
Um dos passos que possibilitou à Lendarius aproveitar todo o ecossistema E-goi, – tanto internamente, quanto na oferta para os seus clientes – foi o onboarding personalizado.
O onboarding exclusivo do programa, realizado por um especialista E-goi, tem como objetivo conhecer melhor o negócio e criar um plano de crescimento em conjunto, com a intenção de otimizar os processos de atendimento e de vendas. Durante as semanas de formação, todas as funcionalidades E-goi são apresentadas de maneira prática, para que a agência conheça a E-goi com profundidade e tenha autonomia.
Comunicação potencializada
Por estar no nível Specialist do Programa de Parcerias, a Lendarius tem acesso a um Plano Pro gratuito, para utilizá-lo nas estratégias de comunicação e marketing da empresa. Isto permitiu à agência segmentar melhor a sua base de dados, entre os atuais e potenciais clientes, para enviar mensagens assertivas e personalizadas.
O blog da Lendarius, NDigital, também faz parte desta estratégia, visto que os RSS de e-mail e web push ajudam a manter os leitores informados sobre as principais novidades de marketing digital de forma automatizada.
Relatórios avançados
Ter acesso a relatórios ampliou a visão estratégica da Lendarius. Antigamente, a agência tinha acesso a alguns dados limitados, que não geravam insights para a melhoria da performance. No cenário atual, a empresa já utiliza os relatórios avançados com recorrência, com informações sobre aberturas, cliques, bounces, dados comportamentais e geográficos nos múltiplos canais utilizados. As estatísticas permitem que a Lendarius tenha uma visão 360º, para tirar conclusões assertivas e traçar planos de ação, que melhoram os resultados da agência e dos seus clientes.
Gostou de conhecer a história da Lendarius? Inscreva-se agora no Programa de Parcerias da E-goi e conheça os benefícios para o seu negócio. Estamos prontos para acelerar o crescimento da sua agência!