Estratégia da Compra Flora, conduzida pela AllQ Agência, explorou canais como email marketing e webpush associados à automação de marketing
A Compra Flora é o e-commerce próprio da Flora, marca brasileira de bens de consumo com atuação nos setores de cosmética, higiene pessoal e limpeza doméstica. Com vendas em todo o país, a empresa comercializa os seus produtos para comerciantes e retalhistas, conhecendo profundamente os hábitos de consumo no Brasil.
Desafios
- Automatizar os envios de email marketing e email transacional
- Integração prática da plataforma de marketing com a plataforma de e-commerce
- Contratar uma ferramenta com bom custo-benfício
- Melhor aproveitamento dos carrinhos abandonados e das listas de clientes
- Reduzir o alto custo de aquisição de novos clientes
Solução
Para melhorar os resultados, otimizar tempo e acelerar o crescimento, a Compra Flora contratou a AllQ Agência, que faz parte do Programa de Agências Parceiras da E-goi.
A partir desta parceria, com uma estratégia executada dentro da plataforma E-goi, foi possível obter resultados como:
Integração à medida
A Nuvemshop Next, utilizada pela Compra Flora, é uma das centenas de integrações à medida disponíveis na plataforma E-goi, que permite sincronizar as informações do e-commerce e utilizá-las nas comunicações de marketing. A partir da conexão entre E-goi e Nuvemshop, é possível inserir os produtos da loja online nos emails personalizados, fazer um acompanhamento completo de dados (como produtos deixados no carrinho, últimas vendas, data da última compra, performance das campanhas enviadas…) e obter insights para aumentar as vendas.
Automação de marketing omnicanal
Após a integração, os dados obtidos são utilizados na construção de fluxos automatizados de marketing, principalmente com canais como email, SMS e webspush. Desta forma, a Compra Flora consegue enviar:
- emails transacionais, com estado da compra;
- campanhas de recuperação de carrinhos abandonados;
- campanhas promocionais, que fizeram com que a faturação de remarketing superasse apenas a faturação de novos clientes;
- campanhas de fidelização de clientes;
- envio de newsletter semanal.
Como? Os fluxos automatizados prontos para usar capturam os dados recolhidos e direcionam a comunicação mais assertiva de acordo com o comportamento deste atual ou potencial cliente. Os triggers de ativação podem ser ajustados em tempo real, considerando a performance das campanhas enviadas. Os poucos cliques para configuração do fluxo representam uma redução significativa no trabalho manual, que impulsiona as vendas enquanto otimiza o tempo da equipa Compra Flora.
Gestão estratégica
Na Compra Flora, o aperfeiçoamento da estratégia e o avanço nos resultados foi possível a partir da gestão da AllQ. A agência, que faz parte do programa de parcerias da E-goi, é responsável pela gestão de marketing e pelos sistemas utilizados no e-commerce. A visão ampla do mercado e a gestão da automação de marketing foram essenciais para superar os resultados esperados.
Segundo Kassio Braga, CEO da AllQ, a facilidade é um dos principais benefícios observados na parceria com a E-goi. “Além de atender a todos os requisitos exigidos pela Compra Flora, a AllQ tem trabalhado com eficiência graças à E-goi”, afirma.
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