O artigo introduz a metodologia AIDA (Atenção, Interesse, Desejo e Ação) do marketing, criada por Elias St. Elmo Lewis. Esta estratégia visa atrair e converter leitores em clientes, seguindo quatro etapas: chamar a atenção, despertar interesse, criar desejo e incentivar ação. É amplamente aplicada na publicidade e marketing digital, incluindo o email marketing.
Se está a procurar uma maneira eficaz de criar conteúdo que atraia e converta leitores em clientes, provavelmente já ouviu falar da AIDA, um acrônimo para Atenção, Interesse, Desejo e Ação.
Basicamente, essa é uma estratégia de marketing que pode ajudar a guiá-lo no processo de criação de conteúdo que envolva e conquiste seu público-alvo.
Neste artigo, vamos explicar este método, como funciona e como o pode aplicar em email marketing para criar conteúdo que converta leitores em clientes. Acompanhe!
Contents
O que é o método AIDA?
O método AIDA representa uma estrutura de comunicação de marketing utilizada para persuadir um consumidor a realizar uma ação desejada. Essas ações podem ser, por exemplo, uma compra, o preenchimento de um formulário ou entrar em contato com a empresa.
Este conceito foi desenvolvido no final do século XIX por Elias St. Elmo Lewis, um publicitário americano. Observou que a comunicação de marketing bem-sucedida segue um padrão de quatro etapas:
- Chamar à atenção do público;
- Despertar o interesse do público pelo produto ou serviço;
- Criar desejo para o produto ou serviço;
- Incentivar o público a agir para adquirir o produto ou serviço.
Este método é amplamente utilizado na publicidade e no marketing digital, permitindo ajudar os profissionais de marketing a estruturar a sua mensagem de forma eficaz, para que tenham a capacidade de persuadir os consumidores a tomar uma ação.
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Quais são as etapas do método AIDA?
As etapas do método AIDA são projetadas para ajudar os profissionais de marketing a criar mensagens persuasivas e eficazes, que possam motivar os consumidores a agir de acordo com os objetivos de marketing.
Atenção
Consiste em chamar à atenção do consumidor para a mensagem de marketing. Pode ser feito de diversas maneiras, como, por exemplo, através de um título ou imagem atraente, uma oferta exclusiva ou uma pergunta que desperte a ação A finalidade é captar a atenção do público para prestar atenção à mensagem.
Interesse
Depois de captar a atenção do público, é importante manter o interesse para que continue a prestar atenção na mensagem. Nesta etapa deve-se despertar o interesse do consumidor pelo produto ou serviço que está a ser oferecido. Isto pode ser feito através de informações úteis e relevantes, recursos visuais interessantes ou pela utilização de histórias emocionantes.
Desejo
Depois de despertar o interesse do consumidor, é importante criar um desejo para o produto ou serviço. Aqui é preciso mostrar como o produto ou serviço pode resolver um problema ou suprimir uma necessidade específica do consumidor. Isso pode ser feito através de recursos visuais atraentes, testemunhos de clientes satisfeitos ou com técnicas de persuasão.
Ação
Finalmente, na etapa da ação, o objetivo é incentivar o consumidor a tomar uma ação específica, como fazer uma compra, preencher um formulário ou entrar em contato com a empresa. Para isso, é importante que exista uma chamada para a ação clara e direta, que destaque os benefícios do produto ou serviço e mostre ao consumidor como o pode adquirir.
Como o modelo AIDA funciona na prática?
Para que possa visualizar como o modelo AIDA é aplicado na prática, veja um exemplo de como pode funcionar no email marketing:
- Atenção: o assunto do email deve ser curioso, como “Não vai acreditar no que acabamos de lançar!”;
- Interesse: o corpo do email deve apresentar informações úteis sobre o produto ou serviço oferecido, como “O novo produto pode ajudá-lo a resolver o problema X”.
- Desejo: é incluída uma oferta exclusiva para os destinatários, como um desconto ou um bónus;
- Ação: há uma chamada para a ação (CTA ou Call-to-Action) clara e direta, como “Clique aqui para usufruir do desconto”.
Outro exemplo numa página de vendas de e-commerce:
- Atenção: o título da página é atraente e chama à atenção do utilizador, como “Compre agora e receba em 24 horas!”;
- Interesse: a página deve apresentar informações úteis sobre o produto, como características e benefícios, testemunhos de clientes e comparações com produtos concorrentes;
- Desejo: estão incluídas imagens e vídeos da utilização do produto, destacando os benefícios e como pode resolver problemas do cliente;
- Ação: há botões de chamada para a ação em locais estratégicos, como “Compre agora” ou “Adicione ao carrinho”.
O que é preciso para aplicá-lo?
Existem algumas estratégias específicas que deve usar para que o método AIDA gere resultados. Entenda quais são:
Defina bem os objetivos
Primeiramente, é importante definir qual é o objetivo da mensagem de marketing. Por exemplo, o objetivo pode ser vender um produto específico ou aumentar o número de leads.
Conheça bem o público-alvo
O próximo passo é entender quem é o público-alvo para a mensagem. Por exemplo, descubra as necessidades, desejos, dores e interesses, entre outras informações. Através do conhecimento destes fatores, é possível alinhar a estratégia a fim de ser o mais qualificada possível.
Domine o produto
Conheça e domine a 100% o produto, assim será capaz de criar conteúdo relevante, o que vai permitir destacar os pontos de diferenciação.
Crie conteúdos compatíveis com a jornada do cliente
É importante que os conteúdos sejam criados de forma adequada para cada etapa da jornada do cliente.Assim, é possível fazer com que os utilizadores avancem no funil conforme consomem os conteúdos até se tornarem efetivamente clientes.
Utilize os canais adequados
Depois de criar a mensagem, é preciso escolher os canais para distribuir. Por exemplo, pode optar por um anúncio no Facebook ou no Google Ads, uma campanha de email marketing, uma mensagem de texto ou um anúncio impresso. Estes são alguns dos exemplos de canais, que pode utilizar, muitas vezes, em simultâneo, tendo assim uma estratégia mais completa e abrangente.
Tenha pontos de diferenciação competitivos
Desenvolva características que sejam pontos de diferenciação relativamente aos concorrentes, fazendo com que o cliente entenda que está diante de um produto ou serviço que não encontrará em mais lado nenhum.
Mensure os resultados
Por fim, é importante acompanhar os resultados da campanha e fazer ajustes quando necessário. Deve-se utilizar métricas e KPIs como o número de cliques, para avaliar o desempenho da campanha e identificar oportunidades de melhoria.
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Como o método AIDA é aplicado no email marketing?
Abaixo apresentado está um modelo AIDA aplicado a email marketing. Pode criar uma mensagem clara e eficaz que incentiva o destinatário a tomar a ação desejada:
Atenção: aqui o objetivo é chamar a atenção do destinatário do email, para que ele abra e leia a mensagem. Isso pode ser feito através de um título atraente e um assunto que chame à atenção, como “Não perca esta oferta especial!” ou “Está prestes a perder a oportunidade de uma vida!”;
Interesse: depois de chamar à atenção do destinatário, é importante manter o interesse. Pode, por exemplo, fazer isso através informações úteis e relevantes no corpo do email;
Desejo: o próximo passo é fazer com que o destinatário deseje adquirir o produto ou serviço. Um exemplo é destacar recursos exclusivos ou ofertas especiais, bem como testemunhos de clientes satisfeitos que tenham adquirido o produto ou serviço;
Ação: o objetivo é levar o destinatário a tomar uma ação específica: fazer uma compra ou inscrever-se numa lista de email. Pode fazer isso através de um CTA claro e convincente, como “Compre agora” ou “Inscreva-se para receber os nossos catálogos”.
Saiba que é necessário analisar a estratégia e os objetivos para saber se o método AIDA é viável para a empresa.
Pode analisar a eficiência com a ajuda de uma plataforma para campanhas digitais, que mede o resultado das suas ações, como a E-goi!
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