Entenda a diferença entre os dois conceitos, os benefícios e como cada um pode ajudar o seu negócio
Assim como diversas outras estratégias do meio digital, muitas pessoas confundem o remarketing e retargeting.
Eles são, realmente, bem parecidos, no entanto, ao mesmo tempo bem diferentes.
Portanto, vamos abordar um pouco sobre esses dois conceitos bem similares, seus benefícios.
Além de como cada um em sua individualidade pode ajudar o seu negócio a gerar mais resultados e fidelizar cada vez mais clientes.
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O que é remarketing?
O remarketing pode ser entendido como uma ação de fazer o marketing novamente, é justamente refazer a estratégia para reforçar a mensagem que você deseja passar aos seus clientes.
Por exemplo, você enviou um e-mail para o seu cliente oferecendo 30% de desconto no seu produto, mas ele não respondeu e nem realizou a compra deste produto.
Portanto, você manda um novo e-mail convidando-o mais uma vez ao seu site de compras.
Ações como essas que reforçam uma mensagem ou promoção seguem o conceito de remarketing, que tem como objetivo cativar este cliente e não deixá-lo ir embora tão facilmente.
É uma das estratégias mais usadas dentro do marketing digital justamente por mostrar aos clientes que as marcas estão acompanhando suas ações e se preocupando em saber o porquê deles não realizarem determinadas ações.
O cliente se sente mais especial e isso também auxilia na construção de um relacionamento saudável entre marca e consumidor.
O que é retargeting?
O retargeting pode ser entendido como uma estratégia que procura mirar mais uma vez naquele cliente e convencê-lo a realizar a compra de seu produto ou serviço que já foi mostrado a ele antes.
Por exemplo, um cliente viu um anúncio por meio de uma campanha no Instagram Ads sobre um sapato lindo que chamou a sua atenção.
Ele entra no site da marca e vê todas as informações do produto, mas decide não comprar e sai do site.
Essa ação fica salva em indicadores e ferramentas usadas em sites e que mostram aos profissionais quem entrou no domínio para ver o produto e acabou desistindo da compra.
Com isso, é possível fazer com que esse mesmo anúncio apareça novamente para esse exato cliente e automaticamente ele irá se lembrar do produto e da marca, o que aumentará as chances dele realmente realizar a compra.
Essa é uma estratégia que requer um pouco mais de estudo e ferramentas para acompanhar as ações dos clientes dentro dos sites e mover as peças para atraí-lo novamente.
Porém, é uma estratégia que agrada tanto as plataformas digitais, que estarão ganhando mais dinheiro com os anúncios, quanto também os clientes que lembrarão da sensação que tiveram na primeira vez que viram aquele produto.
Benefícios do remarketing e do retargeting
Ambas as estratégias se parecem muito em seus conceitos e servem para todo e qualquer tipo de negócio, desde a divulgação de uma marca de acessórios até um curso online sobre como anunciar no Google Ads.
Sendo assim, além de serem versáteis, elas também trazem outros benefícios como:
- Atração de novos clientes;
- Fidelização de clientes;
- Mais vendas;
- Maior relacionamento com os clientes;
- Maior conversão de leads;
- Mais acessos ao site de compra.
Tudo isso e muito mais a partir de estratégias que entendem o comportamento de cada usuário e não desiste de fidelizá-lo a marca.
Principais diferenças entre remarketing e retargeting
Portanto, eles também possuem as suas diferenças, que não são poucas, mas selecionamos algumas das principais para que você compare as duas estratégias e veja qual a melhor para você neste momento.
Objetivo da estratégia
Por mais que se pareçam, as suas estratégias possuem objetivos diferentes.
Enquanto o remarketing se preocupa em reforçar uma ideia geral da marca, o retargeting se preocupa em reforçar um produto específico para aquele mesmo cliente.
O remarketing é focado no reforço de uma mensagem e o retargeting de um produto específico, como um ebook sobre como funciona o Facebook Ads ou qualquer outro.
Direcionamentos diferentes
Dentro do conceito de remarketing, você pode enviar e-mails ou mensagens para diversos clientes de uma vez para que eles mantenham o engajamento e contato com a sua marca.
Enquanto isso, o retargeting foca apenas em clientes específicos que realizaram ações muito importantes para a marca, como acessar o site de compras ou até mesmo colocar o produto no carrinho.
Mesmo com essas diferenças, as duas estratégias são muito válidas para quem procura fidelizar os seus clientes e aumentar o seu número de vendas, gerando mais resultados e comunicação com seus consumidores.