A partir de agora já pode enviar um código de rastreamento de encomendas aos seus clientes via SMS. Tudo automático!
Um dos grandes desafios de vender produtos online é gerir as expectativas do cliente com relação ao dia de entrega da encomenda.
E na verdade, quem é que não fica ansioso por receber uma encomenda após finalizar a compra? A maior preocupação é que ela chegue sã, salva e num dia que esteja “em casa” para evitar que seja devolvida.
Contents
O que vou ganhar ao enviar códigos de rastreamento de encomendas por SMS?
1. Aumentar a confiança de seus clientes
Ter um código para rastrear encomendas é uma forma de deixar seus clientes tranquilos. No fundo está a assegurar que está tudo certo com a encomenda desde o momento que é enviada até chegar no destino. 😌
97% das pessoas que compram online esperam ter a possibilidade de rastrear suas encomendas, por isso, se ainda não o faz, chegou a hora de começar.
2. Reduzir custos
Já imaginou se tivesse de responder, um por um, a cada cliente que quisesse saber onde está a sua encomenda?
Um batalhão de minions não seria suficiente !! 😄
Uma das vantagens de enviar estes códigos de rastreamento é que o cliente sente menos necessidade de fazer essa pergunta. Depois de fazer esta implementação, toda a informação de acompanhamento é enviada de forma automática para seus clientes.
Resultado: mais qualidade na informação disponibilizada e menos recursos necessários para esta tarefa.
3. Aumentar o controle sobre suas encomendas
Além de tudo isso, no caso de acontecer algum problema, será muito mais rápido e fácil fazer uma pesquisa entre todas as encomendas e descobrir o que está acontecendo para dar uma resposta concreta a seus clientes. Sem um sistema de rastreamento implementado, muitos detalhes acabam ficando perdidos.
Afinal, o seu trabalho não acaba quando a encomenda sai do armazém, ele só fica concluído quando o produto chega nas mãos do cliente.
Show de Bola! Como posso fazer isso?
Para enviar códigos de rastreamento de encomendas por SMS de maneira automática, só precisa de integrar sua loja online com o E-goi!
Esta funcionalidade está disponível nos nossos plugins para WooCommerce, Prestashop, Magento e OpenCart
Bacana. Parabéns pela iniciativa de facilitar a nossa vida.
Que bom que foi útil para você, Gabriel!
É possível integrar por API?