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O que é phishing e como proteger seu negócio de golpes virtuais?

30 dezembro, 2024 (updated) |

Phishing é uma ameaça virtual que evoluiu drasticamente nos últimos anos.Saiba mais sobre o conceito e como proteger o seu negócio.

O alerta é constante: um clique errado e seu negócio pode estar em risco. Phishing é uma ameaça virtual que evoluiu drasticamente nos últimos anos.

Este artigo irá desvendar o conceito de phishing, explorar suas várias formas, ensinar a identificar ataques e, mais crucialmente, como proteger seus valiosos ativos empresariais dessa ameaça onipresente. Confira!

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O que é phishing?

Phishing é uma técnica de fraude online usada para enganar pessoas e obter informações confidenciais.

Normalmente, um ataque envolve o envio de mensagens eletrônicas que parecem ser de fontes confiáveis, como bancos, redes sociais ou lojas online, mas que na realidade são falsas. 

O objetivo é persuadir o destinatário a fornecer dados pessoais, como senhas, números de cartões de crédito e informações bancárias.

Essas mensagens podem chegar de diversas formas, incluindo e-mails, mensagens de texto, chamadas telefônicas ou mensagens instantâneas, e muitas vezes contêm links ou anexos que, se acessados ou abertos, podem levar a roubo de identidade ou instalação de softwares maliciosos no dispositivo da vítima.

O phishing é uma ameaça cibernética constante e todos estão suscetíveis a serem vítimas, apesar de muitas vezes não ser fácil reconhecer essas tentativas de fraude. Por isso, é essencial estar informado e entender como esses ataques funcionam para se proteger eficazmente.

Saiba mais: Spam: o que é e como evitar

A história do phishing

O termo “phishing” vem da palavra “fishing”, que significa “pescar” em inglês, e refere-se à ideia de “lançar iscas” na esperança de que alguém morda o anzol. A técnica existe desde a década de 1990, quando foi usada principalmente em salas de bate-papo online da AOL. 

Ao longo dos anos, desenvolveu-se em sofisticação e alcance, particularmente com a expansão da internet e do comércio eletrônico.

Inicialmente, os ataques eram relativamente simples e consistiam em pedir diretamente aos usuários suas senhas e outros dados. No entanto, com o aumento da consciência sobre segurança na internet, os métodos passaram a ser mais elaborados. 

Desta maneira, e-mails e websites cada vez mais convincentes, indistinguíveis dos verdadeiros, começaram a ser utilizados, algumas vezes contando com o uso de técnicas de engenharia social e exploração de vulnerabilidades de segurança para atingir um número maior de vítimas e obter dados mais valiosos.

Tipos de ataques de phishing

Os ataques de phishing podem se manifestar de várias formas, cada uma com suas próprias técnicas e alvos. Veja alguns dos tipos mais comuns:

Spear phishing

O spear phishing é um ataque cibernético direcionado e sofisticado, projetado para enganar indivíduos ou organizações específicas em divulgar informações pessoais ou sensíveis. 

Ao contrário dos ataques de phishing em massa, que são aleatórios e genéricos, o spear phishing é altamente personalizado. 

Para evitar ser vítima de spear phishing, é essencial:

  • Verificar a fonte: analise o remetente do e-mail com cautela e não clique em links ou baixe anexos de fontes desconhecidas;
  • Educação contínua: esteja sempre atualizado sobre as últimas táticas de phishing;
  • Uso de soluções de segurança: implemente softwares antivírus e antiphishing.

Se suspeitar de ter recebido um e-mail de spear phishing, não aja imediatamente. 

Verifique a autenticidade da comunicação, não forneça informações pessoais e reporte o incidente às autoridades competentes ou ao departamento de TI da sua organização. 

A conscientização é a melhor defesa contra esse tipo de ameaça digital.

Clone phishing

Clone phishing acontece quando um atacante cria uma cópia quase idêntica de uma mensagem de email legítima e previamente enviada, com a diferença de que os links ou anexos são substituídos por versões maliciosas. 

O objetivo é fazer com que a vítima acredite que está recebendo uma atualização ou uma retratação de algo previamente enviado.

O que fazer ao identificar um possível clone phishing:

  • Não clique em links ou baixe arquivos de emails suspeitos.
  • Confirme a autenticidade da mensagem diretamente com o remetente.
  • Utilize programas antivírus e filtros de email para proteção adicional.

Dicas para identificar um email de phishing:

  • Verifique o endereço de email do remetente.
  • Observe se há erros gramaticais ou de formatação.
  • Desconfie de solicitações urgentes ou ofertas que parecem boas demais para ser verdade.

419/scams nigerianos

O “419”, também conhecido como “fraude nigeriana”, é um dos golpes mais notórios de phishing que ilude vítimas ao redor do mundo. Seu nome deriva do artigo 419 do código penal nigeriano, que condena essa prática. 

Geralmente, estes golpes prometem uma grande soma de dinheiro em troca de uma “taxa” inicial menor, explorando a confiança ou a ganância da vítima.

Exemplos famosos incluem e-mails que alegam ser de príncipes ou empresários nigerianos solicitando ajuda financeira para acessar fortunas bloqueadas. Em troca, os golpistas prometem uma porcentagem significativa dessa “fortuna” à vítima.

O que fazer ao identificar uma tentativa de 419/scam nigeriano:

  • Não responda ao e-mail ou mensagem suspeita.
  • Nunca compartilhe suas informações pessoais ou financeiras.
  • Reporte o contato para as autoridades competentes.

Phone phishing

Entre as diversas modalidades de phishing, uma em particular é especialmente eficaz através do telefone, conhecida como “vishing” (voice phishing). 

O que fazer ao identificar uma tentativa de vishing:

  • Não forneça informações pessoais.
  • Desconfie de ligações não solicitadas que requerem ação imediata.
  • Verifique a identidade do chamador através de canais oficiais.

Exemplos comuns de vishing:

  • Ligações alegando ser do banco solicitando verificação de segurança.
  • Chamadas oferecendo prêmios que exigem detalhes de pagamento para reivindicação.

Se você suspeitar que recebeu uma tentativa de vishing, reporte às autoridades competentes e alerte sua rede de contatos para prevenir que outros caiam no golpe.

Como identificar um ataque de phishing?

Aqui estão alguns sinais de alerta para identificá-los:

  1. Mensagens urgentes: e-mails ou mensagens que criam um senso de urgência, pressionando para que a ação seja tomada imediatamente;
  2. Erros de escrita: fique atento a erros gramaticais ou de digitação, muitas vezes presentes em mensagens de phishing;
  3. Links suspeitos: não clique em links de e-mails desconhecidos sem verificar. Passe o cursor sobre o link para ver o destino antes de clicar;
  4. Solicitação de informações pessoais: qualquer mensagem que peça informações confidenciais diretamente é suspeita;
  5. Domínios estranhos: verifique se o e-mail vem de um domínio oficial e reconhecível. Phishers frequentemente utilizam endereços que se assemelham aos legítimos, com pequenas variações;
  6. Anexos inesperados: evite abrir anexos de remetentes desconhecidos, pois podem conter malware.

No caso de receber um e-mail suspeito, não responda nem clique em nenhum link. É recomendável reportar como phishing e deletar a mensagem. Mantenha os softwares de segurança atualizados para uma proteção extra.

Quais riscos você corre com o phishing?

Os riscos associados ao phishing podem ser significativos e variados. Veja a seguir alguns dos principais perigos:

  • Perda financeira: ao fornecer dados bancários em sites de phishing, você pode ser vítima de roubo de identidade e sofrer perdas monetárias diretas;
  • Acesso não autorizado: informações de login obtidas podem ser usadas para invadir contas pessoais ou profissionais, permitindo o controle não autorizado sobre elas;
  • Disseminação de malware: alguns ataques de phishing têm como alvo a instalação de software mal-intencionado no dispositivo da vítima, o que pode resultar em espionagem ou danos ao sistema;
  • Prejuízo à reputação: com a apropriação de informações pessoais ou empresariais, os cibercriminosos podem causar danos à reputação e à credibilidade de indivíduos ou organizações.

É fundamental estar alerta aos sinais de phishing e tomar medidas protetivas, como verificar a legitimidade de emails e sites, usar software de segurança atualizado e estar ciente dos tipos mais comuns de phishing. 

Ao suspeitar de phishing, é importante não fornecer informações pessoais e reportar a tentativa de fraude às autoridades competentes.

Saiba como: Entenda como um e-commerce pode elaborar sua gestão de risco

Como se proteger de golpes envolvendo phishing?

Para estar à frente dos cibercriminosos e evitar cair em armadilhas de phishing, é preciso adotar algumas práticas de segurança. 

Seja sempre cauteloso com as informações que compartilha, os links em que clica e as fontes de onde baixa aplicativos. Seguir as recomendações abaixo pode ajudar a proteger sua identidade digital e informações pessoais.

Não compartilhe senhas

Suas senhas são a chave para acessar suas contas e informações pessoais. Nunca compartilhe esses dados, mesmo que a solicitação pareça vir de uma fonte confiável. 

Crie senhas fortes e únicas para cada serviço e utilize gerenciadores de senha para mantê-las seguras e organizadas.

Sempre que receber mensagens, seja por e-mail ou redes sociais, solicitando que você clique em um link para atualizar informações ou acessar serviços, desconfie. 

Os phishers costumam usar esta técnica para direcioná-lo a sites fraudulentos que imitam páginas oficiais. Se estiver em dúvida, entre em contato direto com a instituição através de seus canais oficiais.

Evite clicar em links de emails ou mensagens enviados por desconhecidos. Se um link lhe parecer suspeito, não o abra. Além disso, passe o mouse sobre o link (sem clicar) para verificar o endereço URL ao qual ele leva, pois muitas vezes a URL real pode dar pistas sobre a legitimidade do link.

Procure por um canal de atendimento oficial

Se receber uma comunicação suspeita, seja ela por telefone, e-mail ou mensagem, não hesite em verificar a legitimidade. 

Procure no site oficial da empresa por seu canal de atendimento ao cliente e confirme se a comunicação realmente partiu deles. Empresas sérias nunca pedem informações sensíveis por esses meios.

Nunca baixe nenhum app suspeito

Não baixe aplicativos que te oferecem soluções rápidas ou acessos privilegiados a serviços, especialmente se eles vierem de fontes não verificadas ou sugeridos em links suspeitos. 

Baixe apps apenas de lojas oficiais, como a App Store ou Google Play, e verifique sempre os comentários e avaliações dos aplicativos antes de instalá-los.

Tenha parceiros tecnológicos confiáveis

Contar com serviços e parceiros tecnológicos confiáveis pode ser um grande diferencial na luta contra o phishing. 

Invista em softwares de segurança robustos e atualize-os regularmente para se proteger contra os mais recentes tipos de ataques. Além disso, considere treinamentos para aumentar a consciência de segurança entre colaboradores e parceiros comerciais.

A E-goi, por exemplo, reconhecida por sua excelência e confiabilidade, emerge como uma aliada estratégica nesse contexto. Além disso, a empresa apoia iniciativas de treinamento que visam elevar a consciência de segurança, tanto de colaboradores quanto de parceiros comerciais, criando uma cultura de vigilância e prevenção. 

Portanto, escolher a E-goi como parceiro é mais do que uma decisão tecnológica; é um compromisso com a excelência na proteção de dados e informações vitais para o sucesso dos negócios.

Conclusão

Phishing é uma técnica fraudulenta que visa enganar pessoas induzindo-as a fornecer dados pessoais, como senhas e informações financeiras. 

Cibercriminosos usam métodos como emails e sites falsificados, se passando por entidades confiáveis para roubar dados.

Caso suspeite de ter sido alvo de phishing, o que fazer é crucial: não clique em links suspeitos, não forneça dados pessoais e alerte as autoridades competentes. 

É possível encontrar diversos phishing exemplos na internet, que ajudam a identificar tentativas de fraude.

Fique sempre atento às práticas online seguras, utilizando softwares de proteção atualizados e verificando a legitimidade dos sites antes de inserir informações sensíveis. 

Sensibilização e precaução podem significar a diferença entre manter-se seguro online e tornar-se uma vítima de phishing.

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