Dropshipping: O que é e como usar esta estratégia.

Você pensa investir num negócio e-commerce? O dropshipping é o modelo certo para o seu caso.

Dropshipping: O que é e como usar esta estratégia no seu e-commerce

Imagine começar um negócio online sem estoque, sem gastos elevados e com possibilidade de vendas internacionais? Pois é, o dropshipping é uma dessas alternativas.

Além disso, começar com este modelo é muito simples. Mas afinal, vale mesmo a pena? É legal? Posso enfrentar problemas na justiça? É muito difícil de implementar?

Enfim, são diversas perguntas que todo empreendedor deve buscar antes de investir em uma estratégia como o dropshipping. Prepare-se para entender realmente o que é e como aplicar no seu negócio. Confira!

O que é dropshipping?

Dropshipping é um modelo digital de negócio onde o investidor tem a possibilidade de se associar a um fornecedor para fazer vendas sem precisar criar uma estrutura de controle de estoque e logística de entrega.

Não confunda o conceito com e-commerce. Na verdade, é uma estratégia para realizar vendas com e-commerces, ou seja, está muito mais relacionado com vendas e interação com os clientes do que a estrutura física ou virtual do negócio.

A palavra tem um significado que remete à liberdade de remessa de encomendas, ou seja, isenção sobre os custos operacionais de logística e entrega de mercadorias.

Como funciona a estratégia de dropshipping?

Como você pode observar, a função do dropshipping é gerar uma espécie de vitrine virtual de compras para o seu fornecedor. A partir do fecho da venda, a transação entra no sistema do fornecedor (empresa que detém o estoque) e o empreendedor que realizou o dropshipping recebe uma comissão no final.

O trabalho de uma loja virtual de dropshipping é, essencialmente, explorar o marketing e qualificar leads para conversão e vendas. Note que não é um serviço simples, no entanto, é mais viável e econômico do que ter que criar uma estrutura completa com sistema de logística e estoque. Confira agora os pontos centrais da estratégia:

1. O investidor em dropshipping escolhe um fornecedor;
2. Faz a divulgação de um ou mais produtos do seu fornecedor;
3. Explora canais digitais para compartilhar os links dos produtos;
4. Após o fecho da venda, o cliente é encaminhado para o sistema da empresa fornecedora;
5. A empresa parceira (i.e., o fornecedor) faz a cobrança, envia o produto, repassa a comissão à loja de dropshipping e conclui a transação.

Quais os principais modelos de dropshipping?

Há basicamente dois modelos de dropshipping: o nacional e o internacional. Há vantagens e desvantagens na escolha de cada um. Você pode escolher apenas um deles ou englobar os dois. Veja, de seguida, mais detalhes.

Dropshipping nacional

Neste modelo de dropshipping, você trabalha com fornecedores nacionais. É uma modalidade que evita custos com importação e os possíveis problemas jurídicos disso.

Dropshipping internacional

Já neste modelo, você amplia o potencial de venda para fora do país e tende a ter mais vendas. No entanto, é fundamental ter um fornecedor confiável para que a importação de produtos possa decorrer de forma eficiente e dentro da legalidade.

O sistema de dropshipping vale a pena?

Como todos os modelos de negócio, a estratégia de dropshipping apresenta os seus riscos. Mas nada que se considere absurdo ou ilegal para a sua implementação. Veja, agora, respostas de alguns aspectos jurídicos.

Na ótica legal

No aspecto legal, é possível abrir um CNPJ com CNAE 7490-1/04 que se refere a atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários.

É importante conferir como o fornecedor atua em relação à entregas fora de prazo, produtos fora de conformidade, defeitos e quaisquer outros problemas que possam surgir. A escolha de um fornecedor confiável é essencial nessa questão, para evitar qualquer tipo de problema. 

A conclusão é que a atividade é legal e segura, mas apresenta riscos jurídicos dependendo da escolha da empresa parceira.

Na ótica administrativa

Sob a visão administrativa, a estratégia se torna interessante no aspecto financeiro, por conta de não haver necessidade de investimento inicial de implementação.

Em grande parte dos casos, é importante investir em quantidade, mais do que qualidade, já que o valor das comissões costuma ser baixo. Entretanto, com as estratégias de marketing digital certas, é possível impulsionar as transações e conseguir um volume suficiente para uma boa rentabilidade.

A operacionalidade do negócio dispensa custos elevados com a logística e o transporte. Essas demandas exigem um esforço considerável de gestão para precificação, prazos de entrega e custos de envio.

Diante disso, constata-se que o dropshipping é bastante interessante sob a visão de gestão, pois concentra esforço em apenas duas áreas vitais para o negócio que são a gestão do marketing e das vendas.

Quais os principais benefícios do dropshipping?

Como você pode notar, a implementação de dropshipping pode gerar uma série de benefícios para o empreendedor. Acompanhe, agora, os principais benefícios.

Baixo investimento

Um dos pontos mais fortes do dropshipping é o baixo investimento. Não precisa comprar nem produzir stock.

Num modelo de vendas tradicional, um dos grandes problemas dos empreendedores, é ter o estoque parado e não conseguir escoar o produto, pois acarreta grandes custos. Com o dropshipping, o estoque mantém-se do lado dos fornecedores e esse problema não existe.

Escalabilidade

Um dos desafios dos gestores de e-commerce é conseguir escalar seus negócios a baixo custo. Com o dropshipping você consegue essa proeza ao abdicar de investimentos em estoque e logística.

A internet permite criar uma estrutura totalmente digital, mas a exigência de estruturas para estoque e logística é o único obstáculo que faz muitos gestores pensar em formas de otimizar os custos nessa área ou optar pelo modelo de dropshipping.

Diversidade de produtos e nichos

Aqui estamos perante uma vantagem e uma desvantagem. Apesar de ser possível trabalhar com um número diversificado de fornecedores e produtos, não recomendamos esta prática.

Há diversas empresas que permitem o dropshipping no Brasil e no mundo, no entanto, nem todas são bem intencionadas ou têm uma qualidade satisfatória.

Quando há problemas no prazo de entrega, defeitos no produto ou ativação de garantias, normalmente quem deve responder é a empresa que faz o dropshipping e não a fornecedora. Isto obriga a que seja realizado um trabalho prévio de estudo e avaliação para escolher empresas fornecedoras de confiança e com ótimo serviço pós-venda.

Gestão facilitada

Se há um benefício inquestionável em dropshipping é a facilidade de gerir o modelo de negócio. O foco está todo no marketing digital e na conversão de clientes.

Esse trabalho é menos complexo e permite que o empreendedor tenha um esforço mais focado em vendas.

Como implementar uma estratégia de dropshipping em um negócio?

Você pode implementar o dropshipping em um e-commerce já existente e obter todas as vantagens. Ou pode implementar a estratégia do zero, por meio dos passos que veremos de seguida.

Faça um estudo de mercado

Lembra que nós falamos sobre escolher empresas fornecedoras confiáveis? Pois é, nesse estágio é fundamental que você faça uma verificação completa sobre a reputação e o bom trabalho desses parceiros. Algumas das melhores marcas são:

• Alibaba
• CartX
• Shopify
• Wholesale2b
• Dropificado
• Doba
• Wholesale Central
• Modalyst
• Nascer do sol atacado
• Printful
• Nuvemshop; dentre outras.

Você não é obrigado a trabalhar com apenas uma empresa, no entanto, recomendamos que você escolha o mínimo possível para facilitar o seu trabalho.

Defina um nicho de negócios

Mais um passo importante é definir um nicho e centralizar seus esforços nessa área. Por exemplo, eletrônicos, vestimentas ou artigos de beleza. Focando-se num único nicho, pode trabalhar essa área em exclusivo e aumentar a autoridade da sua marca no mercado que quer conquistar. Mostre ao seu público-alvo que é um especialista nesse setor e torne-os em seguidores fiéis da sua marca.

Quanto mais especializado o segmento, melhor. Por exemplo, se escolher trabalhar com produtos eletrónicos, pode focar em componentes para computadores. Isso pode ajudar na criação de uma identidade nesse segmento e facilitar as vendas.

Formalize o seu negócio

Para evitar problemas jurídicos e ter um negócio totalmente legal, o ideal é fazer a formalização por meio de um CNPJ. Você pode iniciar como MEI ou avaliar a possibilidade de abertura de uma ME.

Se não sabe como funciona a legislação e os impostos associados ao dropshipping, deverá consultar um contador para o auxiliar nessas questões e outras, como taxas alfandegárias, boletos, impostos, etc.

Crie uma plataforma de e-commerce

Passado o estágio inicial de definição de estratégias e decisões sobre os melhores caminhos, você pode concentrar esforços em criar a sua estrutura de marketing digital e desenvolver o seu site de e-commerce.

É fundamental que explore recursos e funcionalidades importantes como SEO e outras bases de e-commerce para reforçar a sua estratégia e impulsionar as suas vendas orgânicas.

Explore as redes sociais

As estratégias de marketing digital são formadas em diversos canais. Um dos principais é o uso de redes sociais pois, através delas, pode impactar a sua audiência.

Criar páginas em redes como Instagram, Facebook, Pinterest e outras é uma excelente forma de alcançar potenciais clientes. Além disso, através desses canais, pode estabelecer interações positivas, cuidar da reputação da marca e gerar tráfego para o seu e-commerce.

Os aplicativos de mensagens instantâneas como o WhatsApp e o Telegram também não podem faltar nessa estratégia. Muitos consumidores gostam desses canais e preferem realizar compras por eles.

Faça marketing de conteúdo

A estratégia de marketing de conteúdo é vital em todos os negócios. Compartilhar informações úteis, orientações, dicas, sugestões e benefícios dos produtos é fundamental para aumentar a aproximação com o seu público e gerar tráfego para o seu e-commerce.

Aqui, o blog assume um papel importantíssimo para criar solidez e autoridade da marca, estimulando a interação do público e a pesquisa dos seus produtos, de forma recorrente.

Explore o email marketing

Ainda sobre o blog, é considerado uma ferramenta vital para captar o e-mail dos clientes e começar a comunicar via mensagens de email. 

O email marketing é uma das ferramentas mais úteis, especialmente para empresas de e-commerce, pois permite que se conecte com os clientes de forma personalizada a um custo muito menor.

Através do email marketing pode enviar um e-mail para um cliente que adicionou produtos ao carrinho, mas saiu sem concluir a compra. Ou, enviar um email com um cupom de desconto para um cliente que já não compra há mais de 30 dias. As segmentações são infinitas.

Crie a melhor experiência para o usuário

A cereja do bolo numa estratégia de dropshipping é conquistar o cliente para gerar o máximo de conversões. Nesse caso, um excelente atendimento, aliado a interfaces bem desenvolvidas, facilidade de compra e confiança na marca ajuda no fecho da venda.

Em caso de dropshipping, é bem provável que se depare com situações de trocas e devoluções. Nesses casos, é crucial que haja uma política definida para evitar insatisfações e proporcionar a melhor experiência ao usuário.

Explore os anúncios pagos

Também é muito interessante que você anuncie em plataformas centrais como o Google Ads. Muitas pessoas pesquisam no motor do Google para procurar algo e o cliente que entra no seu site através de anúncios de pesquisa, está muito propenso a realizar uma compra.

Outros canais de anúncio são Facebook Ads e Instagram Ads. Vale a pena reservar também uma parte do investimento para estas duas plataformas.

A gestão de tráfego é a palavra chave dessa estratégia. O ideal é que você tenha um bom plano para atrair tanto tráfego orgânico como tráfego pago e conseguir direcionar ambos para o seu e-commerce.

Por que a E-goi é referência na implementação e sucesso de e-commerces?

A E-goi é uma plataforma robusta e inteligente focada em estratégias digitais para o sucesso de um e-commerce. Por meio de experiência multicanal, é possível explorar diversos recursos como:

• Email Marketing;
• SMS Marketing;
• Automação de Marketing;
• Notificação Web Push;
• Redes Sociais;
• Tracking de E-commerce 360º;
• Landing Pages;
• Emails  e SMS Transacionais;
• Fidelização de Clientes;
• Notificações Mobile Push;
• Torpedo de Voz; e
• Formulários Pop-Up.

Além de todas essas funcionalidades essenciais, a E-goi disponibiliza o AEP (Acompanhamento Estratégico Personalizado) que auxilia no impulsionamento da sua estratégia de Marketing Digital por meio de uma equipe de especialistas.

O dropshipping não é um bicho de sete cabeças e é, sem dúvida, uma estratégia bem sucedida quando bem planejada. Como vimos ao longo do post, a escolha de um fornecedor é vital para esse sucesso.

Comece a sua estratégia de dropshipping com a solução de e-commerce da E-goi!