ContentsDesign de Email – Porque é que importa mais que o que você pensa1. O mobile é rei!2. O primeiro impacto conta muito3. Assunto: menos é mais4. Faça com que o botão de unsubscribe seja fácil de ver5. Comunicação da marca Design de Email – Porque é que importa mais que o que você pensa […]
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Design de Email – Porque é que importa mais que o que você pensa
Muitos marketers ignoram o design de email. Como se o design fosse algo só para ter em conta nos websites e nas redes sociais. Afinal de contas, o email é só texto, não é?
Não. Para começar, o design é muito mais do que figuras e elementos gráficos. É sobre organização espacial, estrutura. Depois, pode também ser a diferença entre uma má taxa de abertura de seus emails e uma boa!
1. O mobile é rei!
Não há volta a dar. Uma enorme porcentagem das pessoas lêem seus emails num smartphone, ou tablet. Os seus emails serão lidos em ecrãs pequenos, mais do que em grandes. É fundamental, por isso, que o seu design seja responsivo e bem-parecido em dispositivos mobile.
Dica bônus: dadas as características dos dispositivos mobile, é importante se lembrar que estes são usados sobretudo fora do horário de trabalho. Experimente enviar emails a diferentes horas e veja quais se adaptam melhor a seus leitores.
2. O primeiro impacto conta muito
Seja num celular ou computador de secretária, seja num website ou software, o primeiro impacto é o que importa. Quase todo o seu email pode ser bem pensado e desenhado, mas se a primeira parte (a que aparece no preview) não for cuidada, a taxa de abertura cairá. O design de email tem um papel fundamental aqui.
O preview deve ser charmoso, informativo e claro acerca do assunto que se segue.
3. Assunto: menos é mais
Quando estão reportando um email por SPAM, 70% das pessoas o fazem com base no “assunto:” (via convinceandconvert).
Agora junte isso à tendência para lermos emails em dispositivos móveis (com menos ecrã, que mostram um “assunto” curto). Está a perceber o problema? É de extrema importância que seja conciso, que suas intenções sejam claras e que não pareça SPAM. Para além disto, deve ainda parecer interessante e se destacar dos demais emails.
Como fazer, então? Pense no “assunto:” do email como um título de um texto. O uso de números resulta bem, tal como títulos clássicos de “como”, “o que” e “quando”. Uma boa estratêgia pode ser, também, trazer um certo sentido de urgência (recorrendo a campanhas de 24 ou 48 horas, por exemplo).
O que quer que faça, tente NÃO ESCREVER COM LETRA GRANDE! Não estamos em 1996 e ninguém gosta de pessoas exaltadas.
4. Faça com que o botão de unsubscribe seja fácil de ver
Sim, é isso mesmo. Estamos a dizer-lhe que deve facilitar o processo de remover a subscrição da sua mailing list. De ter um botão de unsubscribe que seja fácil de ver. Sabe porquê?
Imagine que um leitor seu se cansou de seus emails e não quer mais recebê-los.
Ele vai procurar um botão para remover a subscrição, mas você não providenciou um e ele quer sair mesmo assim.
O resultado vai ser que ele vai ter que carregar no botão de SPAM para deixar de receber seus emails, e seu domínio ficará prejudicado. Agora não só perdeu um leitor (que já perderia de qualquer jeito), como seus envios futuros podem ser prejudicados.
Acha que vale a pena?
5. Comunicação da marca
O design de email é importantíssimo para comunicar sua marca. Se ele estiver alinhado com o design da sua empresa, a mensagem será mais facilmente reconhecível e possível de confiar. Tente usar as mesmas cores, tipo de letra e design geral da sua marca.
A regra número 1 do branding é coerência e alinhamento do design. Se o seu design de email não estiver a par do resto do design, é a sua marca que sairá prejudicada.