Mesmo que o seu negócio não esteja presente no meio digital é extremamente importante que preste muita atenção neste artigo.
O que vai aprender neste case?
Vamos lhe mostrar como um dos nossos clientes, uma escola de Dança, trabalhou com o Qero para ultrapassar o problema da comunicação com os seus alunos. Além disso, você descobrirá como a Escola:
- Expandiu o alcance da entrega das suas mensagens até 99%;
- Reduziu as reclamações dos alunos e pais;
- Aumentou a confiança dos alunos e pais;
- Como o Qero foi essencial para resolver este problema.
O Problema
Para avisar os pais e os alunos da ausência dos professores, a Escola usa o email, um canal que se mostrou ser ineficaz para garantir que TODOS seriam avisados das ausências.
Resultado: Mais de 80% dos pais e alunos não eram alertados da ausência dos professores o que gerou muitas reclamações e desconfiança.
O Desafio
O principal desafio desta Escola de Dança era conseguir entregar de forma eficaz a TODOS os alunos e pais a mensagem de ausência dos professores às aulas. Além disso, ela também precisava:
- Diminuir o número de reclamações dos pais;
- Aumentar a confiança na Escola.
A solução
A parceria do Qero com a Escola teve início para que os desafios da empresa fossem superados e os resultados desejados alcançados. Foi com esse foco que conseguimos entregar as mensagens a 99% dos alunos da Escola, superando os 20% anteriores à implementação desta solução.
Tendo em vista os objetivos da empresa, foram realizadas as seguintes ações:
- Criação de uma QeroApp (app grátis para a empresa);
- Comunicação da QeroApp aos pais e alunos;
- Envio de notificações push para a QeroApp da Escola.
E foi assim com a ajuda do Qero, que a Escola de Dança:
- Expandiu o alcance da sua comunicação até aos 99%;
- Eliminou por completo as reclamações dos alunos e pais;
- Aumentou a confiança dos alunos e pais na Escola;
- Adquiriu um novo canal de comunicação para ações promocionais.