O Qero é uma plataforma de fidelização que oferece inúmeras vantagens para os usuários. Veja como ele pode ajudar seu negócio!
Conseguir clientes é uma missão complicada, entretanto, a manutenção desses consumidores pode ser ainda mais difícil. As campanhas de fidelização colocam em prática as estratégias que ajudam a conectar o cliente com a empresa, aumentando a possibilidade de que ele faça novas transações.
Existem diversas maneiras de fidelizar os clientes, porém, com a ajuda de uma plataforma esse processo pode ser otimizado, trazendo melhores resultados e facilitando o cotidiano. Por isso, é interessante conhecer como o Qero pode potencializar suas ações e ajudar nessa estratégia vital para o seu negócio.
Neste artigo, vamos entender a importância das campanhas de fidelização para os negócios e de que maneira o Qero contribui para otimizar essa estratégia. Além disso, veremos as principais vantagens que a plataforma oferece. Acompanhe a leitura!
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Qual é a importância de campanhas de fidelização para os negócios?
A fidelização, de modo geral, é uma estratégia fundamental para qualquer empresa, seja qual for o tamanho da organização. Quando falamos nesse processo, nos referimos a todo o conjunto de estratégias, que acontece, até mesmo, com um bom atendimento em loja.
Além dos processos rotineiros, o investimento específico nessa área, traz muitos benefícios para a empresa. Clientes fidelizados compram mais, facilmente convencem um amigo a comprar. Além disso, é mais fácil vender uma novidade para um consumidor atual do que para um novo cliente.
Portanto, clientes fidelizados se tornam embaixadores da marca. Desse modo, a empresa consegue aumentar o potencial de captação de novos consumidores com a ajuda dos já existentes, sem a necessidade de investir grandes valores em marketing e publicidade.
O que é o Qero e como ele funciona?
O Qero é uma plataforma de fidelização que ajuda a criar vantagem competitiva para manter relevante a experiência do cliente. Em parceria com E-goi, a solução foi lançada no mercado, facilitando o acesso dos clientes ao programa e, consequentemente, permitindo que ele aproveite o universo de vantagens oferecido.
A plataforma consegue oferecer, de acordo com o desejo do cliente, diferentes soluções. Os empreendedores, seja de loja física ou virtual, podem buscar campanhas para novas vendas, de fidelização, entre outras funcionalidades. Desse modo, a ferramenta supre as principais necessidades dos parceiros, potencializando os resultados.
O Qero foi especialmente pensado nos pequenos negócios, que muitas vezes não investem em estratégias para fidelizar seus consumidores. Normalmente, essas empresas contam com um número pequeno de colaboradores, pouco investimento e esse tipo de estratégia é deixada de lado.
Por isso, a plataforma buscou entender quais são os principais problemas desse tipo de negócio e disponibilizou uma solução que responda a todos esses desafios.
Como a Qero pode contribuir para a realização de campanhas de fidelização de clientes?
O objetivo da plataforma é oferecer uma solução que qualquer lojista consiga utilizar no seu negócio, sem grandes dificuldades. Ela oferece um conjunto de estratégias para a captação de contatos, para a comunicação e para fidelização.
Para tornar o processo de fidelizar mais prático, existem vários tipos de campanhas que o cliente pode criar. Algumas são simples e voltadas para descontos, por exemplo, “Ganhe 100 reais por 500 reais gastos na nossa loja”.
Outra opção é o envio de mensagens ultrapersonalizadas baseadas no comportamento de cada cliente. Isso pode ser usado para notificações importantes, promoções exclusivas ou lembretes automáticos. Além disso, a plataforma funciona como um cartão de fidelidade. Cada compra na sua loja ou site, acumula pontos que geram descontos ou promoções.
Quais são as vantagens de usar essa plataforma?
A utilização da plataforma Qero traz algumas vantagens para o usuário, possibilitando a criação de estratégias que trarão mais precisão e facilidade para quem deseja fidelizar clientes. Vamos conhecer alguns desses benefícios!
Simplicidade
Outro ponto positivo, é a simplicidade e praticidade da ferramenta. Dado a necessidade de oferecer um produto objetivo e fácil de ser utilizado por pequenas lojas, a criação dos projetos é bastante simples. O usuário consegue começar apenas colocando o título correspondente à campanha e o desconto que será utilizado, por exemplo. A partir disso, ela já fica disponível o universo de clientes.
Agilidade
O Qero está sempre se renovando e buscando soluções diferenciadas aos seus clientes. Em situações atípicas, como a epidemia que vivemos, a plataforma disponibilizou uma solução para gestão das encomendas de maneira rápida, trazendo mais conforto e facilidade para seus usuários.
Integração com E-goi
Uma das vantagens do Qero é sem a integração com o E-goi, pois permite que o usuário tenha acesso a um conjunto de estratégias de fidelização, mais a utilização de ferramentas como SMS marketing e e-mail marketing.
Montar um programa de fidelização pode ser muito mais que disponibilizar um desconto para o cliente. Por isso, usando uma estratégia integrada do E-goi com o Qero, é possível conseguir excelentes resultados para o negócio, em mais de uma frente.
Segmentação
Outro benefício da ferramenta é a possibilidade de direcionar as campanhas por meio da segmentação do público-alvo. Dessa maneira, o usuário consegue criar estratégias mais precisas, atingindo potenciais consumidores e clientes com maior probabilidade de serem fidelizados, melhorando os resultados do negócio.
Relatórios
Nenhuma campanha, seja de marketing, captação ou fidelização terá sucesso, se os números não forem analisados. É fundamental monitorar e analisar os resultados das campanhas. Isso permite entender o que está sendo feito errado e ajuda a encontrar maneiras de melhorar, aumentando o potencial da estratégia.
Por isso, o Qero dá acesso aos resultados das campanhas realizadas, por meio de relatórios completos sobre os hábitos dos clientes, entre outros dados. Além disso, disponibilizar um dashboard com métricas atualizadas sobre as compras e vendas.
Neste artigo, vimos como o Qero é uma ferramenta fundamental para otimizar suas campanhas de fidelização e trazer mais competitividade para o negócio. Portanto, vale a pena investir nessa solução para manter seus clientes conectados a sua marca, aumentando a probabilidade que eles façam novos negócios e possibilitando que eles se tornem embaixadores voluntários dos seus produtos e serviços.
Gostou de conhecer mais sobre essa solução? Então, entre em contato conosco e saiba como aplicá-la no seu negócio com eficiência!