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	<title>Remarketing Arquivos - E-goi</title>
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	<title>Remarketing Arquivos - E-goi</title>
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		<title>Remarketing e Retargeting: o que são, diferenças e como utilizar no seu e-commerce</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Caroline Deina]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 04 Aug 2021 12:15:00 +0000</pubDate>
		<category><![CDATA[Estratégias de Marketing]]></category>		<guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=46816</guid>

					<description><![CDATA[Entenda a diferença entre os dois conceitos, os benefícios e como cada um pode ajudar o seu negócio]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p class="wp-block-paragraph">Já visitou um site, navegou por alguns produtos e, mais tarde, passou a ver esses mesmos artigos em anúncios enquanto navega por outros sites? Esta estratégia eficiente faz parte do universo do <a href="https://blog.e-goi.com/pt/remarketing-o-que-criar-estrategia/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">remarketing</a> e do <a href="https://blog.e-goi.com/pt/4-regras-de-retargeting-para-aumentar-suas-conversoes-2/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">retargeting</a>. Mas, afinal,<strong> o que é remarketing e retargeting</strong>? Qual a real diferença entre estes dois termos e, principalmente, como aplicá-los de forma eficaz para aumentar as vendas no seu e-commerce?</p>



<p class="wp-block-paragraph">Assim como diversas outras estratégias do meio digital, muitas vezes se confundem os termos remarketing e retargeting. Ambos são, realmente, muito parecidos, no entanto, ao mesmo tempo bem diferentes.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, vamos esclarecer estes conceitos, explicar as principais diferenças, vantagens e mostrar como implementar o remarketing e o retargeting para conquistar e reconquistar clientes no meio digital.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-e-remarketing"><strong>O que é remarketing?</strong></h2>



<p class="wp-block-paragraph">O remarketing pode ser entendido como uma ação de fazer marketing novamente. É literalmente refazer a estratégia para reforçar a mensagem que deseja passar aos seus clientes.&nbsp; Por exemplo, enviou um e-mail para o seu cliente, oferecendo 30% de desconto, mas o mesmo não respondeu nem realizou a compra deste produto.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">É assim que, poderá enviar um novo e-mail convidando-o mais uma vez à sua loja online.&nbsp; Ações como estas que reforçam uma mensagem ou promoção seguem o conceito de remarketing, que tem como objetivo cativar este cliente e não deixá-lo ir embora tão facilmente.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">É uma das estratégias mais usadas dentro do marketing digital justamente por mostrar aos clientes que as marcas estão a acompanhar as ações dos seus clientes, manifestando o cuidado em saber porque é que não concluem determinadas ações.</p>



<p class="wp-block-paragraph">O cliente sente-se mais especial e isso também ajuda na construção de uma relação saudável entre marca e consumidor.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Veja também: </strong><a href="https://blog.e-goi.com/pt/remarketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aprenda tudo sobre remarketing, os seus benefícios e como o fazer</a></p>



<h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-e-retargeting"><strong>O que é retargeting?</strong></h2>



<p class="wp-block-paragraph">O <a href="https://blog.e-goi.com/pt/4-regras-de-retargeting-para-aumentar-suas-conversoes-2/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">retargeting</a> pode ser entendido como uma estratégia que procura mais uma vez aquele cliente e convencê-lo a realizar a compra de seu produto ou serviço que já foi mostrado previamente,</p>



<p class="wp-block-paragraph">Por exemplo, um cliente viu um anúncio através de uma campanha no Instagram Ads sobre um sapato lindo que chamou a sua atenção. O cliente entra no site da marca e vê todas as informações do produto, mas decide não comprar e sai do site.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Esta ação fica salva em indicadores e ferramentas usadas em sites e que mostram aos profissionais quem entrou no domínio para ver o produto e acabou por desistir da compra.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Com isso, é possível fazer com que esse mesmo anúncio apareça novamente para esse exato cliente e automaticamente irá ajudá-lo a lembrar-se do produto e da marca, o que aumentará a probabilidade de concluir a compra.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Esta é uma estratégia que requer um pouco mais de estudo e ferramentas para acompanhar as ações dos clientes dentro dos sites e mover as peças para atraí-lo novamente.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Porém, é uma estratégia que agrada tanto as plataformas digitais, que estão a ganhar mais dinheiro com os anúncios, como também os clientes que voltarão a ter a sensação que tiveram na primeira vez que viram aquele produto.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="h-remarketing-e-retargeting-entendendo-as-diferencas"><strong>Remarketing e Retargeting: entendendo as diferenças</strong></h2>



<p class="wp-block-paragraph">Embora os termos remarketing e retargeting sejam frequentemente utilizados como sinónimos, existem diferenças claras entre estas estratégias, tanto nos canais utilizados como nos objetivos de cada uma no e-commerce.</p>



<p class="wp-block-paragraph">O remarketing está focado no reengajamento dos clientes que já tiveram alguma relação avançada com a marca, principalmente através do disparo de e-mails personalizados, comunicados promocionais ou campanhas específicas para estimular a recompra, renovação ou regresso ao website. Esta abordagem depende geralmente de uma base de e-mails dos clientes e procura “acordar” contactos que já realizaram alguma ação, como uma compra anterior ou um registo.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Já o retargeting direciona os anúncios pagos – em banners, redes sociais e sites parceiros – para utilizadores que visitaram o e-commerce ou interagiram de alguma forma na internet, mas ainda não converteram. Aqui, a estratégia capta o interesse do utilizador através de cookies ou pixels, mostrando anúncios sobre produtos ou serviços que visualizou, incentivando-o a regressar e a concluir uma ação específica, como finalizar uma compra abandonada.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-objetivo-da-estrategia-nbsp"><strong>Objetivo da estratégia&nbsp;</strong></h3>



<p class="wp-block-paragraph">Por mais que se pareçam, as duas estratégias tem objetivos diferentes. Enquanto o remarketing preocupa-se em reforçar uma ideia geral da marca, o retargeting reforça um produto específico para aquele mesmo cliente. O remarketing é focado no reforço de uma mensagem e o retargeting de um produto específico, como um ebook sobre como funciona o Facebook Ads ou qualquer outro.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-direcionamentos-diferentes-nbsp"><strong>Direcionamentos diferentes&nbsp;</strong></h3>



<p class="wp-block-paragraph">Dentro do conceito de remarketing, como gestor de marketing poderá enviar e-mails ou mensagens para diversos clientes de uma vez para que eles mantenham o envolvimento e contacto com a sua marca.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Simultaneamente o retargeting foca apenas em clientes específicos que realizaram ações muito importantes para a marca, como visitar a loja online ou até mesmo colocar o produto no carrinho.&nbsp;</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-quando-utilizar-cada-uma-no-e-commerce"><strong>Quando utilizar cada uma no e-commerce</strong></h3>



<ul class="wp-block-list">
<li>Utilize o retargeting para impactar os utilizadores que visitaram páginas do seu e-commerce, visualizaram produtos ou iniciaram uma compra, mas não finalizaram a encomenda. <a href="https://www.e-goi.com/pt/carrinho-abandonado/?_gl=1*1gmddzq*_gcl_aw*R0NMLjE3NTA3MDQ0MzguQ2p3S0NBanc5dVBDQmhBVEVpd0FCSE45SzBlaHJ3Q1JpeTlBeWFSYkstU0hvdGV0WVdqSktkelAtd1czQ3h3eWstWmNMcmhfeXUtT25Cb0NlTndRQXZEX0J3RQ..*_gcl_au*Mjk2NjkzNDk0LjE3NDY1NDA2NzM.*_ga*MTk3MDE2OTIzNi4xNzQ2NTQwNjcz*_ga_QR20GL45JQ*czE3NTI1ODk0MzckbzIxJGcxJHQxNzUyNTkyODI2JGo1OSRsMCRoMTYxODkwNzY1Mg.." target="_blank" rel="noreferrer noopener">É ideal para recuperar carrinhos abandonados</a> e estimular a primeira conversão.</li>



<li>Aposte no remarketing quando quiser reativar clientes antigos, promover lançamentos e ofertas exclusivas, ou incentivar a recompra e a fidelização. É especialmente útil em datas sazonais ou campanhas de relacionamento – uma vez que parte de uma base de contactos já conquistados.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading" id="h-porque-utilizar-o-remarketing-e-o-retargeting-no-e-commerce"><strong>Porquê utilizar o remarketing e o retargeting no e-commerce</strong></h2>



<p class="wp-block-paragraph">Aplicar estratégias de remarketing e retargeting no e-commerce oferece uma série de benefícios que vão para além do simples aumento de tráfego. Estas técnicas são fundamentais para conquistar mais conversões, fortalecer o vínculo com o cliente e aproveitar ao máximo cada oportunidade de venda com públicos que já demonstraram interesse pela sua marca.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-beneficios-do-remarketing-e-do-retargeting"><strong>Benefícios do remarketing e do retargeting</strong></h3>



<p class="wp-block-paragraph">Ambas as estratégias são semelhantes nos seus conceitos e servem para todo e qualquer tipo de negócio, desde a divulgação de uma marca de acessórios até um curso online sobre como anunciar no Google Ads.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Sendo assim, além de serem versáteis, os mesmos também trazem outros benefícios como:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Atração de novos clientes;</li>



<li>Fidelização de clientes;</li>



<li>Mais vendas;</li>



<li>Melhor relação com os clientes;</li>



<li>Maior conversão de leads;</li>



<li>Mais acessos à loja online. </li>
</ul>



<p class="wp-block-paragraph">Tudo isso e muito mais a partir de estratégias que entendem o comportamento de cada utilizador e não desistem de fidelizá-lo à marca.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-beneficios-para-as-lojas-online"><strong>Benefícios para as lojas online</strong></h3>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Aumento das taxas de conversão:</strong> Um dos maiores desafios do e-commerce é transformar visitantes em compradores. O remarketing permite impactar os utilizadores que já visitaram a sua loja, elevando a hipótese de finalização de compra, principalmente de quem abandonou o carrinho ou não concluiu a ação inicialmente.</p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Envolvimento e reativação de clientes:</strong> Ao exibir anúncios personalizados ou ao enviar comunicações segmentadas, volta a envolver os clientes que já interagiram com a sua marca. Isto incentiva novas visitas e mantém a relação ativa, ampliando as oportunidades de recompra.</p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Redução do custo de aquisição (CAC): </strong>Como as campanhas são direcionadas para um público que já demonstrou interesse, o custo para converter estes utilizadores é menor do que procurar novos leads. Isto torna o investimento em marketing mais eficiente e potencia o retorno.</p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Maior notoriedade da marca:</strong> A presença repetida da sua marca para pessoas que já o conhecem fortalece o branding, faz com que o seu negócio seja recordado e aumenta as probabilidades de preferência no momento da escolha.</p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Segmentação avançada:</strong> O remarketing e o retargeting permitem criar campanhas altamente personalizadas, adaptando a mensagem consoante o comportamento do utilizador, a fase no funil de vendas ou interesses previamente mapeados.</p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Fidelização:</strong> O acompanhamento frequente e a personalização das ações ajudam a transformar clientes pontuais em compradores recorrentes, alargando o Lifetime Value (LTV) e a retenção a longo prazo.</p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Veja também: </strong><a href="https://blog.e-goi.com/pt/taxa-de-conversao/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Taxa de conversão: compreenda o que é e saiba como calcular</a></p>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-impacto-nas-taxas-de-conversao-e-fidelizacao"><strong>Impacto nas taxas de conversão e fidelização</strong></h3>



<p class="wp-block-paragraph">Trabalhar com remarketing e retargeting é investir nos públicos com maior potencial de conversão. Utilizando dados do comportamento de navegação, do histórico de compras e preferências, pode entregar a mensagem ideal no momento certo, seja lembrando-se de um produto abandonado, apresentando uma promoção ou lançando uma oferta personalizada.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Isto não só melhora as taxas de conversão, como contribui para um ciclo de recompra mais consistente e para a construção de um público fiel — condições essenciais para o crescimento sustentável do seu e-commerce.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="h-como-implementar-o-remarketing-e-o-retargeting-no-seu-e-commerce"><strong>Como implementar o remarketing e o retargeting no seu e-commerce</strong></h2>



<p class="wp-block-paragraph">Para obter os melhores resultados com o remarketing e o retargeting no e-commerce, é essencial seguir um processo prático e utilizar as ferramentas certas. A automatização de campanhas e a utilização inteligente de dados tornam estas estratégias ainda mais poderosas.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-passos-praticos-para-implementar-o-remarketing-e-o-retargeting"><strong>Passos práticos para implementar o remarketing e o retargeting</strong></h3>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Defina e segmente o seu público-alvo: </strong>Utilize os dados de navegação e de comportamento dos utilizadores no seu website para criar listas específicas, como visitantes de categorias, abandonadores de carrinho ou compradores recorrentes.</p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Instale pixels de rastreio: </strong>Integre no seu website os pixels das plataformas de anúncios (como o Google Ads, Meta Ads e ferramentas multicanal como o E-goi), que monitorizam as ações do visitante e permitem acompanhar o engagement em tempo real. Garantir o consentimento para a utilização de cookies é fundamental para estar em conformidade com a LGPD.</p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Crie campanhas personalizadas:</strong> Desenvolva anúncios e mensagens diferentes para cada segmento de público. No remarketing, aposte em <a href="https://www.e-goi.com/pt/email-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mails</a>, <a href="https://www.e-goi.com/pt/sms-marketing/?_gl=1*p32lz7*_gcl_aw*R0NMLjE3NTA3MDQ0MzguQ2p3S0NBanc5dVBDQmhBVEVpd0FCSE45SzBlaHJ3Q1JpeTlBeWFSYkstU0hvdGV0WVdqSktkelAtd1czQ3h3eWstWmNMcmhfeXUtT25Cb0NlTndRQXZEX0J3RQ..*_gcl_au*Mjk2NjkzNDk0LjE3NDY1NDA2NzM.*_ga*MTk3MDE2OTIzNi4xNzQ2NTQwNjcz*_ga_QR20GL45JQ*czE3NTI1ODk0MzckbzIxJGcxJHQxNzUyNTk0ODA3JGo2MCRsMCRoMTYxODkwNzY1Mg.." target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMS</a> e <a href="https://www.e-goi.com/pt/notificacoes-web-push/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">notificações push</a>; no retargeting, foque-se em anúncios dinâmicos no Google, Facebook, Instagram ou até mesmo em banners noutros sites.</p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Implemente listas negativas: </strong>Crie listas de exclusão para garantir que não são impactados os clientes que já compraram ou não têm interesse, otimizando o investimento publicitário.</p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Automatize e integre: </strong><a href="https://www.e-goi.com/pt/marketing-automation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ferramentas como o E-goi facilitam a automatização</a> de campanhas multicanal, sendo possível integrar anúncios pagos com disparos de e-mails, SMS, push e automatizações avançadas por <a href="https://www.e-goi.com/pt/inteligencia-artificial/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Inteligência Artificial</a>, tudo centralizado numa única plataforma para monitorizar e gerir as ações.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-boas-praticas-e-dicas-para-melhores-resultados"><strong>Boas práticas e dicas para melhores resultados</strong></h3>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Defina uma frequência de exposição ideal para os anúncios</strong>, evitando a fadiga da audiência e o desgaste da marca.</li>



<li><strong>Personalize ao máximo as campanhas: </strong>Crie anúncios segmentados com base no estágio do cliente – quem apenas visitou, quem abandonou carrinho, quem já comprou etc..</li>



<li><strong>Aplique incentivos: </strong>teste ofertas de descontos, envios gratuitos ou benefícios exclusivos para incentivar o retorno e a conversão.</li>



<li><strong>Teste diferentes formatos de criativos:</strong> Varie entre imagens fixas, vídeos e carrosséis para descobrir quais têm melhor desempenho junto do seu público.</li>



<li><strong>Monitorize e otimize constantemente: </strong>Avalie o desempenho das campanhas e ajuste os públicos, a segmentação e o conteúdo para <a href="https://blog.e-goi.com/pt/roi-o-que-e/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">maximizar o ROI</a>.</li>



<li><strong>Integre canais: </strong>Combine disparos de e-mails, anúncios dinâmicos e mensagens SMS para impactar o utilizador nos principais momentos da jornada, potenciando o recall e a conversão.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading" id="h-como-potenciar-o-seu-e-commerce-com-remarketing-e-retargeting"><strong>Como potenciar o seu e-commerce com remarketing e retargeting</strong></h2>



<p class="wp-block-paragraph">Ao longo deste artigo, ficou claro que o remarketing e o retargeting são ferramentas indispensáveis para qualquer e-commerce que pretenda aumentar as vendas, recuperar oportunidades perdidas e construir uma relação mais forte com os clientes.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Apesar das diferenças na abordagem e nos canais de aplicação, ambas as estratégias atuam de forma complementar e potenciam as hipóteses de conversão ao impactar públicos em diferentes fases da jornada de compra.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Ao integrar o remarketing e o retargeting no seu planeamento de marketing digital, a sua loja online passa a atuar de forma mais estratégica: consegue reengajar quem já tem uma relação com a marca, estimular compras recorrentes e resgatar visitantes indecisos, impactando diretamente as taxas de conversão e fidelização.</p>



<p class="wp-block-paragraph">O segredo está em segmentar adequadamente as audiências e utilizar conteúdos e ofertas relevantes, otimizando o investimento em campanhas e conquistando melhores resultados em cada contacto.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Num panorama digital cada vez mais competitivo, investir em remarketing e retargeting é fundamental para não deixar escapar potenciais clientes e transformar os visitantes em compradores fiéis. Com planeamento, personalização e utilização das ferramentas certas, o seu e-commerce pode alcançar resultados expressivos e fortalecer a presença no mercado digital.</p>



<p class="wp-block-paragraph"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1Tle1/contacto?eg_custom_lastpoint=cta_blog_pt_refresh" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Agende uma demonstração grátis da plataforma E-goi!</a></p>
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