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As suas automações realmente automatizam?

Iúri Ferreira — Tue, 07 Jul 2026 07:30:00 +0000

A isto chamamos stack digital: o conjunto de ferramentas, plataformas e aplicações que uma empresa usa no dia a dia para gerir processos, dados, comunicação, vendas, marketing e operação.

E esse stack não para de crescer. Segundo o Marketing Technology Landscape 2025, da Chiefmartec, existem mais de 15.000 soluções martech no mercado, um crescimento de 9% face ao ano anterior. Ou seja, opções não faltam.

Mas ter muitas ferramentas não significa, por si só, trabalhar melhor. Cada plataforma pode cumprir muito bem a sua função, mas, quando os sistemas não comunicam entre si, a equipa acaba por fazer de ponte. Exporta ficheiros, importa dados, corrige campos, confirma informação, atualiza listas, tenta perceber porque é que uma automação não disparou como devia.

A tecnologia devia poupar tempo. Quando trabalha em silos, começa a criar trabalho escondido.

Quando as ferramentas não trabalham em equipa

Numa equipa humana, ninguém espera que cada pessoa trabalhe isolada, sem partilhar informação ou sem perceber o impacto do seu trabalho nos outros. Com as ferramentas digitais, a lógica é parecida.

O CRM pode saber que uma lead está pronta para falar com vendas. A loja online pode ter informação sobre compras recentes. Um formulário pode indicar interesse num produto específico. Uma plataforma de anúncios pode gerar leads qualificadas. Uma ferramenta de suporte pode revelar dúvidas recorrentes dos clientes.

Se essa informação fica fechada dentro de cada sistema, a empresa perde contexto. E contexto é tudo.

Sem dados ligados, uma campanha pode ignorar uma compra recente; uma lead pode receber uma comunicação demasiado genérica; um cliente pode ser tratado como se estivesse a começar do zero; ou uma equipa comercial pode contactar alguém sem saber que essa pessoa já interagiu com a marca noutro canal.

A McKinsey mostra bem esta pressão: 71% dos consumidores esperam interações personalizadas e 76% ficam frustrados quando isso não acontece. A personalização já faz parte das expectativas do cliente. O problema é que muitas empresas ainda têm dificuldade em usar bem os dados para alimentar essas experiências. No State of Marketing Report, da Salesforce, 83% dos marketers reconhecem a mudança para mensagens personalizadas e bidirecionais, mas apenas um em cada quatro está satisfeito com a forma como usa dados para alimentar esses momentos.

A intenção e os dados existem. Muitas vezes, falta a ligação entre sistemas.

Automação com pouco contexto perde força

A automação é uma das formas mais eficazes de ganhar eficiência em marketing, vendas e operação. Permite comunicar no momento certo, escalar processos e reduzir tarefas repetitivas.

Mas uma automação depende sempre da qualidade da informação que recebe.

Se os dados chegam tarde, a automação reage tarde.
Se chegam incompletos, a automação decide com pouco contexto.
Se dependem de importações manuais, a automação continua presa à disponibilidade da equipa.

É por isso que tantas empresas já têm fluxos criados, mas continuam a viver com tarefas operacionais à volta deles. O fluxo existe, a lógica está pensada, a campanha está pronta, mas a informação que devia alimentar tudo isso está espalhada pelo CRM, e-commerce, formulários, plataformas de anúncios, ERP, WhatsApp, ferramentas de IA ou folhas de cálculo.

A Gartner também aponta para este desafio de utilização. Segundo a consultora, as organizações usam ativamente apenas 49% das ferramentas martech disponíveis no seu stack, e só 15% são consideradas high performers, ou seja, equipas que atingem objetivos estratégicos e demonstram ROI positivo com a tecnologia.

O problema, muitas vezes, não está na falta de ferramentas mas sim na falta de coordenação entre elas.

É aqui que entra o OmniConnect

O OmniConnect é a solução da E-goi para criar integrações entre mais de 1000 ferramentas digitais, ligar dados entre sistemas e automatizar processos sem código.

Na prática, ajuda as ferramentas que a sua empresa já usa a trabalhar melhor em equipa. Em vez de depender de exportações, importações ou tarefas manuais, pode criar ligações entre sistemas para que os dados circulem automaticamente e os processos avancem com menos fricção.

E há um ponto importante: a E-goi pode fazer parte desses fluxos, mas não tem de ser sempre o centro da integração. O OmniConnect permite ligar ferramentas entre si, mesmo quando o objetivo é simplesmente fazer com que dois ou mais sistemas comuniquem melhor. Pode ser uma ligação entre CRM e e-commerce, entre formulários e uma base de dados, entre uma ferramenta de agendamento e uma sequência de comunicação, ou entre plataformas usadas por diferentes equipas.

Pense no OmniConnect como uma espécie de líder de equipa para o seu ecossistema digital: cada ferramenta continua a fazer aquilo que sabe fazer melhor, mas os dados chegam ao sítio certo, os processos avançam e a equipa deixa de andar atrás da informação.

Onde o OmniConnect pode fazer diferença?

A melhor forma de perceber o valor do OmniConnect é olhar para situações concretas. Porque, no dia a dia, a equipa raramente diz “precisamos de uma integração”. Diz antes: “esta lead não chegou ao CRM”, “esta lista está desatualizada”, “esta campanha devia ter mais contexto” ou “estamos outra vez a fazer isto à mão”.

Com o OmniConnect, um novo registo num formulário pode criar ou atualizar automaticamente um contacto, enviar dados para o CRM, iniciar uma sequência de onboarding e avisar a equipa de Customer Success.
Leads vindas de Facebook Lead Ads, Google Ads ou TikTok podem entrar nos sistemas certos sem exportações manuais, receber uma mensagem de boas-vindas e ficar disponíveis para a equipa comercial em menos tempo.
Um pagamento confirmado pode ativar comunicações de onboarding, mudar o contacto para o segmento certo e criar uma tarefa de acompanhamento.
Uma reunião marcada numa ferramenta de agendamento pode gerar uma confirmação, um lembrete antes do evento e um follow-up depois.
Também pode ajudar a manter dados de contacto atualizados entre sistemas, melhorar segmentações, alimentar campanhas com mais contexto e manter audiências publicitárias alinhadas com o estado real de cada contacto.

Em todos estes casos, o valor não está apenas em “ligar ferramentas”. Está em tirar trabalho manual do caminho e criar processos mais rápidos, consistentes e inteligentes.

IA, dados e integrações: a base tem de estar preparada

A inteligência artificial trouxe novas possibilidades para marketing, vendas e operação. Pode ajudar a analisar dados, sugerir ações, interpretar comportamentos e acelerar tarefas. Mas a IA também expõe um problema antigo: se os dados estão espalhados, incompletos ou presos em sistemas que não comunicam, há pouco contexto para trabalhar.

Antes de pedir à IA para ajudar a automatizar decisões ou processos, é preciso garantir que os dados circulam entre ferramentas e que os sistemas conseguem comunicar entre si. É aqui que integração, automação e IA se começam a cruzar. O OmniConnect ajuda a criar essa base, ligando ferramentas e dados para que os processos possam ser mais automáticos, mais úteis e mais alinhados com a realidade da empresa.

Como começar sem complicar

Uma boa forma de começar é escolher uma dor concreta.

A equipa perde tempo a importar leads?
Os dados do CRM não chegam às campanhas?
Os pagamentos não ativam comunicações automaticamente?
Os agendamentos exigem lembretes manuais?
As audiências publicitárias ficam desatualizadas?
Há informação importante presa numa ferramenta?

Depois, o ideal é começar com um fluxo simples: um evento de origem, algumas ações e um objetivo claro. Por exemplo: quando entra uma nova lead, criar contacto, adicionar tag e avisar a equipa. Ou, quando um pagamento é confirmado, atualizar o segmento e iniciar uma sequência de ativação.

A partir daí, é possível evoluir para fluxos mais completos, com filtros, transformações de dados e novas ferramentas.

O primeiro passo deve ser simples: resolver um problema real e mostrar valor rapidamente.

Ferramentas digitais a trabalhar em equipa

Muitas empresas olham para os seus desafios digitais e pensam logo em adicionar mais uma ferramenta ao stack. Mas, muitas vezes, o maior ganho está em ligar melhor as ferramentas que já existem.

É precisamente esse o papel do OmniConnect: ajudar empresas a criar integrações entre sistemas, sincronizar dados e automatizar processos sem código, para que marketing, vendas e operação trabalhem com mais fluidez. Quando as ferramentas digitais trabalham em equipa, tudo fica mais simples.

As campanhas ganham contexto, os processos ganham velocidade, as equipas ganham tempo e os clientes recebem experiências mais relevantes.

Se a sua empresa ainda depende de exportações, importações, folhas de cálculo e tarefas manuais para ligar tudo, talvez esteja na hora de dar algum espírito de equipa ao seu ecossistema digital.

Conheça o OmniConnect e ponha as suas ferramentas a trabalhar em equipa.

Iúri Ferreira

Leiriense, colecionador de moedas de 2€ e apaixonado por marketing. Trabalha nas áreas de CRM, automação e lifecycle marketing há 3 anos, sempre com o objetivo de criar comunicações mais relevantes e aproximar marcas e pessoas.

Integração E-goi + Looker Studio – Um vôo seguro

Marcelo Caruana — Thu, 20 Feb 2025 07:00:00 +0000

Integrar a E-goi ao Looker Studio é a chave para transformar os seus dados de marketing em insights accionáveis. Deixe-me explicar.

Já imaginou pilotar um avião sem velocímetro, altímetro ou qualquer outro instrumento, apenas confiando na intuição? Eu tentei fazê-lo nos meus tempos do Flight Simulator 95, e o resultado costumava ser uma “aterragem” muito “suave” em meio a um emaranhado de prédios achatados.

É exactamente assim que imagino um profissional de marketing sem um painel de controlo de dados: a voar sem saber se a sua campanha está a subir, a descer ou a aproximar-se de uma tempestade de métricas confusas.

A primeira coisa que faço todos os dias quando chego à E-goi é ligar a TV da Equipa de Marketing, onde temos os nossos Dashboards.

Se trabalha com campanhas, geração de leads e automação, sabe que os dados são o combustível do nosso avião. É aqui que entra o Looker Studio: um copiloto poderoso que transforma dados em insights visuais (sem custos).

Por isso, hoje vou explicar como integrar a sua conta E-goi com o Looker Studio da Google (anteriormente conhecido como Data Studio), de forma gratuita e sem conhecimentos técnicos (apenas CTRL+C / CTRL+V), para criar dashboards com base em segmentos da Plataforma.

Quer ter um dashboard com dados (em tempo real) das leads captadas numa landing page específica? Gráficos com o número de clientes mais envolvidos ou até um funil de conversão? Aperte os cintos e venha daí!

Passo a Passo da Integração E-goi + Locker Studio

Passo 1 – Segmento E-goi

O primeiro passo é criar, na sua conta E-goi, os segmentos com todas as condições que você deseja monitorizar no seu dashboard. Por exemplo: “Inscritos nos últimos 60 dias na Landing Page XPTO que possuem e-mail corporativo”.

Guarde o ID (número de identificação) desse segmento, pois irá precisar dele no passo 3. Se ainda não sabe como criar segmentos, consulte este tutorial detalhado.

Além do ID do segmento, também necessitará do ID da lista onde ele foi criado. Para descobrir o ID da lista, basta ir ao menu Contactos e verificar o número ao lado do nome da sua lista. No exemplo abaixo, o ID da lista é “9”:

Passo 2 – API Key

Agora, precisa gerar uma API Key específica para essa integração na sua conta E-goi. Siga este tutorial para criar a sua API Key. Copie a chave gerada, pois irá utilizá-la no passo 3.

OBS: Por motivos de segurança, recomendo que edite as permissões da sua API Key de forma a dar acesso apenas aos pedidos do tipo “Get ….”.

Passo 3 – Script no Google Sheets

Crie uma nova folha de cálculo no Google Sheet. Pode atribuir-lhe o nome “API Data” (ou qualquer outro que prefira).
Vá a Extensões e clique em App Script.

Na janela do script, adicione o seguinte código, personalizando as informações que estão a negrito com os seus dados da E-goi.

Nota: A célula A1 não deve ser usada para armazenar dados, pois não guarda informações de forma confiável. Recomendo utilizar outras células para garantir o armazenamento adequado dos dados.

function nomedafunçãoquequiser() {
  // 1. Endpoint (ajuste os parâmetros offset/limit conforme sua necessidade)
  const url = 'https://api.egoiapp.com/lists/ID_lista_E-goi/contacts/segment/ID_Segmento_E-goi?offset=0&limit=10&show_removed=false';
  
  // 2. Configurações da requisição
  const options = {
    method: 'GET',
    muteHttpExceptions: true,  // Permite continuar mesmo que retorne 4XX ou 5XX
    headers: {
      // Sua chave de API gerada no painel da E-goi
      'Apikey': 'Colar_aqui_a_API_Key_da_conta_E-goi'
    }
  };
  
  try {
    // 3. Executa a chamada à API
    const response = UrlFetchApp.fetch(url, options);
    
    // 4. Verifica o código de status HTTP
    const statusCode = response.getResponseCode();
    Logger.log('Status HTTP: ' + statusCode);
    
    // 5. Converte o corpo da resposta em objeto JSON
    const data = JSON.parse(response.getContentText());
    
    // 6. Lê o valor de total_items
    const totalItems = data.total_items;
    Logger.log('Total Items: ' + totalItems);
    
    // 7. (Opcional) Escreve na célula A2 da planilha "API Data"
    //    - Você pode mudar o nome da planilha e a célula conforme desejar
    const ss = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();
    let sheet = ss.getSheetByName('API Data');
    
    // Se a planilha "API Data" não existir, você pode criar automaticamente
    if (!sheet) {
      sheet = ss.insertSheet('API Data');
    }
    
    sheet.getRange('Em_qual_célula_do_Google_Sheets_quer_o_resultado').setValue(totalItems);
    
  } catch (error) {
    Logger.log('Erro ao buscar total_items: ' + error.message);
  }
}

Passo 4 – Testar o Script

Clique no botão Executar para testar a função. Em seguida, verifique se o Registo de Execução indica que está tudo “ok”.

Se funcionar corretamente, no campo Total Items surgirá o número de subscritores do segmento inserido no código. Por exemplo, no segmento de teste que utilizei (imagem abaixo), aparecem 1604 subscritores.

OBS: Na primeira vez que executar, vai pedir para autorizar a sua conta Google para que o Google a tenha acesso a tudo que necessita para executar a função.

Depois de clicar em “Rever Autorizações”, vai pedir para fazer login com a sua conta Google.

A seguir ao login, vai aparecer uma mensagem que diz que a Google não validou a app. Clique em “Avançadas” e a seguir em “Acessar a Nome_do_Projeto” como na imagem abaixo:

Por último, ative as permissões para que o Projeto seja executado como na imagem abaixo. Pronto, o script vai ser executado!

Passo 5 – Criar uma rotina de atualização de dados.

Para que os dados se mantenham sempre actualizados, é necessário criar uma rotina para executar o script automaticamente. No Apps Script, selecione Acionadores (no menu lateral esquerdo) e adicione um novo acionador.

Configure o acionador da seguinte forma:

Escolha qual função executar: nomedafunçãoquequiser (ou o nome que deu à sua função)
Escolha a implantação: Head
Selecionar origem do evento: Baseado no tempo
Selecionar o tipo de gatilho baseado em tempo: Contador de horas
Selecione o intervalo: Defina o intervalo de tempo que deseja que o script seja executado (por exemplo, “A cada 12 horas”).

Passo 6 – Adicionar dados no Looker Studio

Agora que dispõe de um Google Sheet com dados do seu segmento E-goi, actualizados automaticamente, o último passo consiste em adicionar essa Folha de Cálculo como Origem de dados no Looker Studio e utilizá-la nos widgets que quiser.

Se tiver dúvidas sobre como adicionar uma nova Origem de Dados no Looker a partir do Sheets, veja esse tutorial.

Conclusão

Neste guia, adquiriu o conhecimento para integrar E-goi e Looker Studio, e poderá transformar dados brutos em insights acionáveis.

Comente aqui embaixo se tiver dúvidas ou se conseguiu finalizar o processo com sucesso! Se deu certo, compartilhe fotos do Cockpit (Dashboard) do seu avião

Marcelo Caruana

Marketing Manager

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Catálogo de Produtos na Plataforma E-goi: Vantagens para o seu E-commerce

Miguel Azevedo — Wed, 07 Aug 2024 07:00:00 +0000

No mundo digital competitivo do e-commerce, destacar-se da concorrência e conquistar clientes é fundamental.

Nesse cenário, o uso do catálogo de produtos assume um papel crucial, servindo como a “montra virtual” da sua loja online.

A integração do catálogo da sua plataforma de e-commerce com a E-goi pode ser a chave para o sucesso e se apresenta como uma escolha inteligente para otimizar as suas vendas online.

Por isso, neste artigo abordamos cinco pontos-chave que destacam a integração da plataforma E-goi com o seu e-commerce como um fator de diferenciação para o seu negócio.

Pronto para descobrir o sucesso de um catálogo de produtos? Continue a leitura!

Catálogo de Produtos: 5 pontos-chave

1. Centralização e Simplificação da Gestão:

Com o catálogo de produtos integrado a E-goi, pode centralizar todas as informações importantes num único local, facilitando a gestão eficiente dos seus produtos.

Além disso, a possibilidade de criação de vários catálogos ajuda-o a conseguir ter os produtos separados mediante as suas necessidades (ex: um catálogo geral e outro apenas para as novidades ou grandes descontos).

2. Aumento da Conversão e Retenção de Clientes:

Oferecer uma experiência de compra superior e campanhas relevantes gera um aumento natural nas taxas de conversão.

Ao integrar o seu catálogo de produto na E-goi, é possível criar campanhas de marketing automatizadas e altamente segmentadas com base nos itens que os seus clientes compraram ou adicionaram ao carrinho e, assim, mante-los interessados com ofertas personalizadas e comunicações direcionadas, aumentando a probabilidade de repetição de compra e fidelização.

Isto traduz-se em crescimento sustentável e maior receita para o seu negócio.

3. Análises e Otimizações Eficazes:

A E-goi fornece acesso a dados detalhados sobre o desempenho de cada produto e cada campanha. Essa informação valiosa permite-lhe fazer uma análise e otimização contínua das suas estratégias de marketing, identificando tendências e ajustando a sua abordagem para maximizar o retorno sobre o investimento.

4. Importação de Produtos facilitada:

A E-goi oferece integração com plataformas de e-commerce populares como WooCommerce, PrestaShop, Shopify, Magento Adobe Commerce e muitas outras, permitindo a importação automática dos seus produtos para o catálogo de produtos da sua conta E-goi.

Com essa facilidade, elimina a necessidade de uma ação manual, agilizando a criação de campanhas de e-mail com produtos em destaque.

Ainda que utilize uma plataforma de e-commerce diferente das mencionadas, não há problema! A E-goi dispõe de um processo de importação de produtos simplificado ao máximo.

Para isso, basta exportar os produtos da sua loja online para um arquivo CSV ou usar um feed XML, seguindo o modelo fornecido no momento da importação. A E-goi garante a compatibilidade do seu arquivo e realiza a importação de forma rápida e eficiente.

5. Agilidade na Criação de Campanhas Eficazes:

Com os seus produtos importados na E-goi, pode criar campanhas de e-mail altamente eficazes em minutos.

Utilize o editor Email Builder para arrastar o elemento Produtos para o corpo do e-mail e selecione os itens do catálogo que deseja incluir. Essa agilidade garante que mantenha os seus clientes interessados e impulsione as suas vendas de forma consistente.

Conclusão

Em resumo, a integração do catálogo de produtos com a E-goi oferece uma série de benefícios que otimizam as suas campanhas de marketing e a sua experiência de e-commerce.

A automatização, a personalização, a análise de dados e a facilidade de uso são apenas alguns dos recursos que permitem maximizar o potencial do seu negócio online e alcançar resultados cada vez melhores.

Esses benefícios não apenas simplificam a gestão diária, mas também aumentam a conversão, retenção e fidelização dos clientes, resultando num crescimento sustentável do seu negócio.

Ao aproveitar essas vantagens, estará melhor posicionado para superar a concorrência e alcançar um sucesso duradouro no mundo do e-commerce.

Pronto para transformar o seu e-commerce? Crie a sua conta na E-goi agora e comece a maximizar as suas vendas com a integração do seu catálogo de produtos.

Valentina Body Care: conquistou mais resultados com automação de marketing

Manoela Nogueira — Wed, 14 Feb 2024 07:00:00 +0000

Nascida do amor de pais que procuravam uma solução para a pele atópica da sua filha recém-nascida, a Valentina Body Care é um ecommerce português que trabalha com soluções naturais de produtos para o cuidado do corpo.

O carinho e os cuidados que levaram à criação do primeiro produto, em 2015, permanecem até hoje como base da marca, que visa estimular a utilização de soluções naturais para promover a saúde da pele.

A dedicação, que impulsiona o negócio na procura pelas melhores soluções para os seus clientes, foi também um fator diferencial na escolha da E-goi como a sua plataforma de automação de marketing.

Conversámos com o gerente da Valentina Body Care, Nuno Fortes, para compreender como tem sido esta trajetória partilhada e os benefícios da automação de marketing no dia-a-dia do negócio.

Desafios

Recolha de contactos para aumentar a base de dados
Criação de automações inteligentes para impulsionar as vendas
Implementação de campanhas de comunicação por email para impulsionar as vendas
Integração de ecommerce para facilitar os processos de comunicação

Solução

Para superar os desafios de marketing, a equipa da Valentina Body Care optou por investir nas soluções da E-goi. Além de já conhecerem a plataforma, o diferencial foi o atendimento em português e a disponibilidade no acompanhamento.

Assim, a nossa plataforma de automação conseguiu impulsionar o negócio através de diferentes soluções e a expandir o amor e cuidado naturais com a pele para ainda mais pessoas.

Integração Shopkit

Um dos recursos que integra a estratégia de automação de marketing da equipa da Valentina Body Care é a integração Shopkit para E-goi.

Com a união entre ecommerce e automação de marketing, é possível adicionar de forma simples produtos nas newsletters, segmentar utilizadores para personalizar recomendações, sugerir produtos alternativos e muito mais.

Dentro da estratégia de marketing criada pela equipa da Valentina Body Care, a automação de carrinho abandonado é uma das ações que ajudam a impulsionar o volume de vendas.

Com esse recurso, toda vez que um utilizador adiciona um produto ao carrinho e após algum tempo não efetua a compra, é enviado um email para lembrá-lo de concluir a ação. Tudo isso de forma automática!

Recolha e gestão de contactos

Entre as necessidades da Valentina Body Care, a recolha de mais contactos era uma prioridade. Para isso, atualmente conta com dois recursos, o formulário pop-up e formulário integrado, ambos ajudam na recolha das leads no site.

Outro fator diferencial na estratégia tem sido o cuidado da gestão da lista de contactos. Para além de usar recursos para segmentar os utilizadores, a equipa da Valentina Body Care também aproveita uma automação para limpeza periódica das leads.

Com a recolha e gestão de contactos de forma eficiente, hoje a equipa da Valentina sente melhorias nas suas estratégias, como enfatiza Nuno Fortes: “Quando integramos a E-goi, notou-se claramente que a entregabilidade aumentou e conseguimos perceber que as campanhas por email estão a funcionar melhor”.
A partir da captação e gestão de contactos de forma estratégica, as comunicações enviadas por e-mail pela equipa se mostram mais efetivas, o que se reflete no número de aberturas médias das suas campanhas, acima de 35%.

Proximidade no atendimento

Uma das distinções da E-goi para outras plataformas de automação de marketing é o atendimento em três idiomas, português, espanhol e inglês. Para a equipa da Valentina Body Care, contar com suporte no seu idioma, português, é um fator que faz diferença no seu dia-a-dia ao facilitar o atendimento e otimizar tempo.

Para além das vantagens e facilidades de contar com atendimento no seu idioma, a equipa da Valentina Body Care, que possui o Plano Pro, também teve acesso a um acompanhamento personalizado para esclarecer dúvidas e ajudar a criar uma estratégia de utilização da plataforma sob medida para o negócio.

Para Nuno Fortes, o acompanhamento personalizado “É um serviço muito interessante, porque quando se migra de plataforma, pode demorar alguns meses até descobrir as funcionalidades e com o acompanhamento personalizado, fica mais fácil para se situar”.

Mais autonomia no dia-a-dia

Clientes E-goi desde 2022, a equipa avalia a plataforma como uma decisão certa. Com os benefícios da automação de marketing, garantiu mais autonomia no seu dia-a-dia e também impulsionou as vendas online.

Além de integrações eficientes com o Shopkit, a gestão inteligente da lista de contactos e a facilidade de atendimento, outras tarefas de marketing também foram beneficiadas com a adesão à plataforma E-goi, como, por exemplo, as publicações nas redes sociais.

Por fim, o gerente da Valentina Body Care avalia a experiência com a E-goi como super positiva: “Gosto da E-goi, é simples, intuitiva, fácil de trabalhar.”

Gostou de conhecer a história da Valentina Body Care? Inicie agora um teste grátis na E-goi e envie comunicações totalmente automatizadas e personalizadas, aumentando as vendas do seu E-commerce. Estamos prontos para impulsionar o crescimento da sua marca!

Quero experimentar!

E-goi + VTEX: Como aumentar as vendas de E-commerce

Rita Dias — Mon, 09 Jan 2023 12:34:58 +0000

Ao ativar a integração da E-goi com a VTEX pode aumentar as vendas do seu E-commerce em até 400%, de acordo com Thiago Borba, Head of Sales da VTEX Portugal. A aliança entre as tecnológicas possibilita a implementação das principais tendências para o crescimento de E-commerce, entre elas a Omnicanalidade e a Hiper Personalização da experiência de compra.

Thiago Borba | Head of Sales VTEX Portugal

Integração VTEX + E-goi

A integração gratuita da VTEX com a E-goi alia a automação de marketing omnicanal à Inteligência Artificial para aumentar exponencialmente as vendas.

A E-goi oferece um verdadeiro ecossistema tecnológico, com soluções digitais para E-commerce únicas e com a possibilidade de desenvolvimento de soluções personalizadas.

Ver Integração»

Análise e Ativação de Dados de E-commerce

Acompanhar os clientes de forma automatizada, desde o primeiro contacto, em cada etapa do funil e em diversos canais, conduz a um aumento exponencial das vendas.

Para alcançar uma estratégia de automação eficaz é necessário captar o maior volume de dados possível e ativá-los estrategicamente. Isto traduz-se na estruturação e mapeamento da jornada do consumidor, através da análise dos dados recolhidos.

Quanto melhor a perceção do caminho percorrido pelo cliente até à compra, melhor será a capacidade de implementar um fluxo de automação multicanal de alta conversão.

Ter uma visão 360º do cliente, unificando todos os dados e informações comportamentais, online e offline, é possível através do CDP (Customer Data Plataform) da E-goi.

A recolha, análise e ativação dos dados é obrigatória para qualquer E-commerce que procure comunicar de forma hiper personalizada e aumentar a faturação.

Automação de marketing para E-commerce

Muitos e-commerces apostam na geração de tráfego através do investimento em campanhas pagas numa tentativa de captar clientes.

Tão importante como captar a atenção e o clique é ter uma estratégia de automação de marketing no nosso E-commerce.

A automação de marketing da E-goi ajuda os E-commerces a obter retorno sobre os custos de aquisição através do Track & Engage. Esta funcionalidade permite:

Identificar o subscritor que acede ao site;
Recuperar os carrinhos abandonados por sms ou email;
Enviar comunicação personalizada aos subscritores que abandonaram o site (através de notificações push);
Captar os visitantes que estão no site através de formulários automáticos;
Ativar pop-ups para converter (com oferta de portes ou de descontos);
Fazer remarketing dinâmico por email às leads e atuais clientes;
Fazer recomendações automáticas para up e cross sell.

Se acha a comunicação multicanal um desafio, saiba que a E-goi tem a solução Connected Sites para descomplicar. Através desta funcionalidade é possível gerir facilmente os diversos canais da E-goi que estão associados à loja online.

Inteligência Artificial para E-commerce

A utilização de módulos de Inteligência Artificial possibilita a hiper personalização da experiência de compra dos clientes.

De acordo com o Thiago Borba, a estratégia de Next Best Offer, que é a recomendação de produtos específicos com recurso a Inteligência Artificial, da E-goi, pode incrementar as vendas em até 40%.

Através da Inteligência Artificial para E-commerce também é possível detectar automaticamente os clientes em perigo de churn e descobrir o Lifetime Value dos clientes. Este tipo de informação permite mapear estratégias para manter a consistência das vendas.

Fidelização de Clientes

A fidelização de clientes é uma estratégia fundamental para o E-commerce. Um cliente fiel compra mais que os outros e pode trazer novos clientes por indicação.
O Qero é uma plataforma desenvolvida pela E-goi, que consegue oferecer diferentes soluções de fidelização. Fidelizar clientes na loja online é possível através de campanhas personalizadas e de estratégias de gamification.

Apostar numa estratégia de recorrência de compra ajuda a reduzir os custos de aquisição e fortalece a reputação da marca.

Phygital Experience: automação de marketing omnicanal

A omnicanalidade é alcançada quando a estratégia de marketing abrange todos os pontos de contacto da experiência do cliente, unindo a jornada de compra online com a física.

Com o marketing omnicanal as marcas conseguem oferecer uma Phygital Experience aos seus clientes, que é a excelência na experiência de compra. A excelência é alcançada através da personalização.

Ao integrar a experiência digital e o ponto de venda físico, é possível comunicar com os clientes de forma eficiente e impactar nas vendas online tendo em conta o comportamento na loja física e vice-versa.

Se utiliza a tecnologia VTEX e quer personalizar a experiência de compra dos seus clientes e aumentar em até 400% a conversão da sua loja online, fale connosco.

E-goi e VTEX anunciam parceria para expansão em Portugal e no Brasil

Caroline Deina — Thu, 03 Mar 2022 10:30:00 +0000

A VTEX, plataforma de comércio digital para grandes empresas e retalhistas, e a E-goi assinaram uma parceria para expansão das operações nos mercados português e brasileiro. A parceria entre as duas tecnológicas irá permitir a oferta de uma experiência completa para e-commerces, desde a criação da loja online, até ao desenvolvimento de fluxos automatizados de comunicação entre clientes e leads.

Segundo o relatório “CTT E-commerce 2021”, no último ano o comércio eletrónico cresceu 46% em Portugal, representando um valor total de aproximadamente 4,4 mil milhões de euros. A estimativa é de que até ao final de 2022, 4,6 milhões de portugueses estejam a comprar online.

Segundo o CEO da E-goi, Miguel Gonçalves, a parceria vai potenciar ainda mais o comércio online. “A VTEX é uma das principais plataformas para digital commerce e esta colaboração vai permitir acrescentar muito mais valor graças às soluções de performance de marketing, capazes de personalizar cada experiência e de comunicar em todos os canais, quer sejam online ou offline”, afirma.

Thiago Borba, Head of Sales da VTEX Portugal e Miguel Gonçalves, CEO da E-goi

A integração entre as duas plataformas, de maneira simplificada, irá permitir a sincronização de contactos e produtos, ativação de canais web e tracking de comportamento, notificação de encomendas ou pedido via SMS, bem como fluxos automatizados para conversão de visitantes da loja online, recuperação de um carrinho abandonado, cross-selling e muitas outras funcionalidades.

“Esta parceria com a E-goi vem reforçar ainda mais a nossa presença no mercado português. Estamos muito felizes em poder oferecer uma nova solução aos nossos clientes, com funcionalidades inovadoras que certamente melhorarão a experiência dos consumidores dos nossos clientes. Graças a isso vamos fortalecer ainda mais a rede de empresas que confiam na VTEX neste território tão importante para nossa estratégia na Europa.” refere Thiago Borba, Head of Sales da VTEX Portugal.

Quero Testar »

Integração para aumentar as vendas: conheça Wake Commerce

Caroline Deina — Fri, 03 Sep 2021 08:00:00 +0000

Trabalha em uma PME ou em uma grande empresa, vende produtos online e quer automatizar o envio de mensagens para os seus clientes, além de aumentar as vendas?

Então olha essa novidade fresquinha, que acabou de sair do forno…

Na E-goi, fechamos mais uma parceria para facilitar o seu dia a dia e ampliar as possibilidades do seu negócio. Agora é possível integrar a plataforma de automação de marketing da E-goi com a plataforma de e-commerce da wake.

Vem saber um pouco mais sobre esse novo parceiro e sobre as integrações disponíveis na Wake Commerce.

Aumentar as vendas com Wake Commerce

A plataforma Wake Commerce é voltada para PMEs e permite:

Sincronizar os clientes da sua loja com a E-goi para comunicar com eles através de vários canais e de forma segmentada. Além disso, pode identificar com uma Tag todos os contatos que entram na sua lista a partir da loja;
Sincronizar os produtos com a E-goi de forma a incluí-los facilmente nas suas campanhas de email;
Ativar o Track & Engage, porque vai permitir monitorar e sincronizar encomendas/pedidos da sua loja.

Conheça a Wake

Com funcionalidades um pouco mais completas, voltadas para lojas virtuais de grande porte, na plataforma Wake é possível:

Sincronizar os clientes da sua loja com a E-goi para comunicar com eles através de vários canais e de forma segmentada. Além disso, pode identificar com uma Tag todos os contatos que entram na sua lista a partir da loja;
Sincronizar os produtos com a E-goi de forma a incluí-los facilmente nas suas campanhas de email;
Ativar o Track & Engage, a funcionalidade do E-goi que permite monitorizar o comportamento dos seus clientes e enviar, por exemplo, emails para recuperar carrinhos abandonados;
Sincronizar encomendas/pedidos e escolher com que estado de conversão são passadas para o E-goi.

Portanto, clique aqui para saber o passo a passo dessa integração e aumentar as suas vendas.

Conclusão: comece a usar as novas integrações, amplie as possibilidades do seu negócio e aumente exponencialmente as suas vendas. 🙂

E-goi + plugin WordPress: Email e Web Push instantâneos com 1 Clique!

Hugo Pascoal — Wed, 31 Mar 2021 08:00:00 +0000

Com este update do plugin WordPress, as notificações Web Push chegam instantaneamente ao browser dos seus subscritores sempre que publicar um novo artigo/conteúdo.

E a configuração é muito simples: basta marcar essa opção no artigo/conteúdo que vai publicar e já está!

Além disso, neste artigo também vamos relembrar outras funcionalidades incluídas no plugin.

Ora espreite:

Mas porque é que esta novidade é tão incrível?

Simples!

Se é um blogger, jornalista ou produtor de conteúdo, ganha uma opção que lhe permite personalizar e enviar um email e/ou um Web push para a sua base de dados instantaneamente no momento em que o seu artigo/conteúdo é publicado!

Desta forma, não precisa sair do WordPress para fazer esses envios e para além de poupar imenso tempo, envia apenas os emails ou web push que escolher, por exemplo! Em conclusão: é simples e prático!

Mas há mais!

Com este novo update, já pode enviar emails transacionais, por exemplo: emails de registo, recuperação de passwords ou qualquer outro tipo de notificação do seu WordPress. É muito fácil!

Outras coisas muito fixes incluídas neste plugin:

Sincronização automática de contactos;
Formulários (com associação de Tags);
Opção de validação dos contactos com Double Opt-in (RGPD);
Integração com o CF7, Visual Composer, Page Builder, Elementor e Gravity Forms;
Mapeamento de campos adicionais (incluindo os do WooCommerce);
Integra-se com nosso incrível Track & Engage (para interagir automaticamente com os visitantes do seu site);
Além disso, é compatível com Gutenberg
RSS Feed por categorias, tags ou produtos.

Excelente! Onde posso experimentar?

Se já tem o plugin instalado, basta atualizá-lo no seu WordPress. Mas se ainda não instalou, que tal experimentar?

Quero experimentar o Plugin »

Hugo Pascoal

Licenciado em Relações Públicas e Publicidade, tem desenvolvido o seu percurso profissional ao longo dos últimos 10 anos na área do Marketing Digital, tendo-se especializado em email marketing e marketing automation. Participou no arranque do projeto E-GOI tendo sido Gestor de Comunicação e Marca durante vários anos. Atualmente é Growth Hacker na E-GOI. É ainda consultor, formador e autor de vários artigos em Portugal e no Brasil nas suas áreas de especialização.

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Tracking Number de Encomendas por SMS para o seu Ecommerce

Miguel Azevedo — Wed, 28 Aug 2019 08:00:23 +0000

Um dos grandes desafios de vender produtos online é gerir as expectativas do cliente relativamente ao dia de entrega da sua encomenda.

E na verdade, quem é que não fica ansioso por receber uma encomenda após finalizar a compra? A maior preocupação é que ela chegue sã, salva e num dia que esteja “em casa” para evitar que seja devolvida.

O que vou ganhar ao enviar o Tracking Number da encomenda via SMS?

1. Aumentar a confiança dos seus clientes

Ter um código para rastrear encomendas é uma forma de deixar os seus clientes descansados. No fundo está a assegurar que está tudo certo com a encomenda desde o momento que é expedida, ao passar pelo centro de distribuição e à chegada no destino .

97% das pessoas que compram online esperam ter a possibilidade de rastrear as suas encomendas, por isso, se ainda não o faz, chegou a hora de implementar.

2. Reduzir custos

Já imaginou se tivesse de responder, um a um, a cada cliente que quisesse saber onde está a sua encomenda?

Um batalhão de minimos não seria suficiente!

Uma das vantagens de enviar estes códigos de tracking é que o cliente sente menos necessidade de fazer essa pergunta. Depois de fazer esta implementação, toda a informação de seguimento é enviada de forma automática para os seus clientes.

Resultado: mais qualidade na informação transmitida e menos recursos necessários para esta tarefa.

3. Aumentar o controle sobre as suas encomendas

Além disto tudo, no caso de acontecer algum problema, será muito mais rápido e fácil fazer uma pesquisa entre todas as encomendas, encontrar onde está a possível falha e dar uma resposta concreta aos seus clientes. Sem um sistema de rastreio implementado, muitos detalhes acabam por ficar pedidos.

Afinal de contas, o seu trabalho não acaba quando a encomenda sai do armazém, ele só fica concluído quando o produto chega satisfatoriamente às mãos do cliente.

Fixe! Como posso fazer isso?

Para enviar Tracking Numbers de encomendas via SMS de forma automática, só precisa de integrar a sua loja online com o E-goi!

Esta funcionalidade está disponível nos nossos plugins para WooCommerce, Prestashop, Magento e OpenCart

[Update] Opencart SMS: Envie notificações por estados de encomenda!

Miguel Azevedo — Thu, 04 Jul 2019 10:00:50 +0000

Boa! Como vai melhorar a minha experiência com o cliente?

Além de todas as vantagens que já tinha ao integrar a sua loja Opencart com o E-goi, agora vai poder também:

Melhorar a confiança dos seus clientes com o envio de notificações SMS sempre que se altere o estado da encomenda.
Facilitar o pagamento das encomendas por Multibanco, com o envio de SMS com os dados de pagamento (referência, entidade e valor)
Aumentar as suas conversões ao enviar lembretes SMS aos clientes que ainda não efetuaram pagamento Multibanco.

Em que situações posso ativar o envio automático de SMS?

Sempre que exista uma nova encomenda.
Quando se altera o estado da encomenda. Pode enviar em todos os estados ou optar apenas por alguns estados selecionados.
Dados para pagamento Multibanco (Entidade, Referência, Valor), de momento compatível com euPago.
Envio de lembrete quando exista uma encomenda pendente de pagamento com dados Multibanco.

Posso personalizar as SMS?

Claro! Pode incluir:

Códigos de personalização para tornar a mensagem mais pessoal com o nome e apelido do cliente, por exemplo.
Informações relativas à encomenda.
E ainda, escolher o idioma!

Como posso usar?

Muito fácil 🙂
Só tem de fazer o download da extensão e instalar na sua loja. Compatível com o Opencart 3. Pode fazer o download aqui!

BÓNUS: 10 SMS de oferta nos planos E-goi gratuitos e 50 SMS de oferta em todos os planos Starter