<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/" xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/" > <channel> <title>Case Study Arquivos - E-goi</title> <atom:link href="https://blog.e-goi.com/pt/t/case/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" /> <link></link> <description></description> <lastBuildDate>Wed, 13 May 2026 10:24:41 +0000</lastBuildDate> <language>pt-PT</language> <sy:updatePeriod> hourly </sy:updatePeriod> <sy:updateFrequency> 1 </sy:updateFrequency> <image> <url>https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/02/favicon-egoi-512x512-200x200-100x100.png</url> <title>Case Study Arquivos - E-goi</title> <link></link> <width>32</width> <height>32</height> </image> <item> <title>Dicas E-goi de E-mail Marketing: o que os nossos clientes aprenderam com o tempo?</title> <link>https://blog.e-goi.com/pt/dicas-de-e-mail-marketing-clientes/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/pt/dicas-de-e-mail-marketing-clientes/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Manoela Nogueira]]></dc:creator> <pubDate>Thu, 03 Oct 2024 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Email Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=59915</guid> <description><![CDATA[Descubra estratégias comprovadas de email marketing dos principais clientes da E-goi. Aprenda a aumentar o engagement, as vendas e a maximizar o ROI com estas dicas de sucesso. ]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">O email marketing continua a ser uma das estratégias mais eficazes para empresas de retalho, especialmente aquelas com lojas físicas. Com o poder de conectar diretamente com os clientes, oferece um <a href="https://blog.e-goi.com/pt/roi-o-que-e/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">retorno sobre investimento</a> incomparável.</p> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, irei partilhar lições que os nossos clientes aprenderam ao longo do tempo e, através desses casos de sucesso, apresentar dicas de email marketing que podem transformar a sua estratégia e impulsionar os seus resultados.</p> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://www.e-goi.com/pt/email-marketing-gratis/?aff=0f0e169c98&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=banner_5001&utm_term=banner_blog_pt&utm_content=prf"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/5001-blog-v1-pt.png" alt="Banner E-goi 5001. O plano de marketing grátis mais completo. Até 5001 contatos, 15 mil envios mensais e recursos premium. Criar conta grátis. " class="wp-image-61922" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/5001-blog-v1-pt.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/5001-blog-v1-pt-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/5001-blog-v1-pt-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-potencial-do-email-marketing"><strong>O Potencial do Email Marketing</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Antes de mergulharmos nas dicas de email marketing, é importante compreender por que razão esta estratégia é tão poderosa para o setor de retalho. O email marketing permite que as empresas:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Personalizem mensagens para diferentes segmentos de clientes</li> <li>Automatizem campanhas para manter um contacto consistente</li> <li>Mensurem resultados de forma precisa e em tempo real</li> <li>Integram-se com outras estratégias de marketing digital</li> <li>Aumentem o tráfego nas lojas físicas através de promoções direcionadas</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">A <a href="https://www.e-goi.com/pt/">E-goi </a>destaca-se como uma solução eficaz para <a href="https://blog.e-goi.com/pt/criar-campanha-email-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">campanhas de email marketing</a>, oferecendo recursos avançados que permitem aos retalhistas aproveitar ao máximo esta poderosa ferramenta de marketing.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-casos-de-sucesso"><strong>Casos de Sucesso</strong></h2> <h3 class="wp-block-heading" id="h-case-study-1-yves-rocher"><strong><a href="https://www.e-goi.com/pt/cases/yves-rocher/">Case Study 1: Yves Rocher</a></strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A Yves Rocher, renomada marca de cosméticos naturais, enfrentava o desafio de aumentar o engagement e as vendas online num mercado altamente competitivo. Ao implementar estratégias avançadas de email marketing com a E-goi, a empresa obteve resultados impressionantes.</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Desafio</strong>: Aumentar o engagement e as vendas online num mercado competitivo.</li> <li><strong>Estratégia</strong>: A Yves Rocher implementou uma segmentação avançada da sua base de clientes e personalizou as suas campanhas de email marketing. Utilizando os recursos da E-goi, a empresa criou jornadas de clientes automatizadas, enviando mensagens relevantes com base no comportamento e nas preferências de cada segmento.</li> <li><strong>Resultados</strong>: A estratégia resultou num aumento de 30% na taxa de abertura dos emails e num crescimento significativo nas conversões online.</li> <li><strong>Lição Aprendida</strong>: A importância da segmentação e personalização para maximizar o impacto das campanhas de email marketing. Ao enviar mensagens altamente relevantes para cada grupo de clientes, a Yves Rocher conseguiu destacar-se na caixa de entrada lotada dos consumidores.</li> </ul> <h3 class="wp-block-heading" id="h-case-study-2-salsa"><strong><a href="https://www.e-goi.com/pt/cases/salsa/">Case Study 2: Salsa</a></strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A Salsa, marca de jeans portuguesa com presença internacional, procurava melhorar a comunicação com clientes em diferentes países e expandir a sua base de contactos.</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Desafio</strong>: Melhorar a comunicação com clientes internacionais e aumentar a base de contactos.</li> <li><strong>Soluções E-goi</strong>: A Salsa utilizou a automação de campanhas e a integração multicanal oferecidas pela E-goi para criar uma estratégia de email marketing coesa e eficiente.</li> <li><strong>Resultados</strong>: A empresa alcançou um impressionante crescimento de 76% na sua base de dados e observou um aumento significativo na interação com os clientes.</li> <li><strong>Lição Aprendida</strong>: A eficácia da comunicação integrada e multicanal para envolver diferentes públicos. A Salsa descobriu que, ao sincronizar as suas campanhas de email marketing com outras estratégias digitais, como anúncios em redes sociais e SMS, conseguiu criar uma experiência de marca mais consistente e envolvente.</li> </ul> <h3 class="wp-block-heading" id="h-case-study-3-mormaii"><strong><a href="https://www.e-goi.com/pt/cases/mormaii/">Case Study 3: Mormaii</a></strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A Mormaii, icónica marca brasileira de produtos para desportos aquáticos e estilo de vida, enfrentava o desafio de unificar a comunicação entre as suas diversas franquias.</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Desafio</strong>: Unificar a comunicação entre franquias e aumentar a consistência da marca.</li> <li><strong>Estratégias Implementadas</strong>: Com o suporte da E-goi, a Mormaii criou campanhas personalizadas e implementou fluxos de email automatizados que podiam ser utilizados por todas as franquias.</li> <li><strong>Resultados</strong>: A marca observou um aumento significativo nas vendas e no engagement do cliente, além de uma melhoria na perceção da marca em todas as regiões.</li> <li><strong>Lição Aprendida</strong>: A consistência na comunicação da marca é crucial para o sucesso no retalho, especialmente para empresas com múltiplas localizações ou franquias.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1Q3e1/contacto?utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=banner&utm_term=lev_mao_pt_1&utm_content=prf"><img decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/lev-mao-blog-1.png" alt="" class="wp-image-59750" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/lev-mao-blog-1.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/lev-mao-blog-1-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/lev-mao-blog-1-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-dicas-e-goi-de-email-marketing-licoes-dos-casos-de-sucesso"><strong>Dicas E-goi de Email Marketing: Lições dos Casos de Sucesso</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Com base nas experiências destes clientes de sucesso da E-goi, é possível obter dicas valiosas de email marketing, que podem ser aplicadas em diferentes negócios e que destaco a seguir:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Segmentação Avançada</strong>: Utilize dados para criar listas segmentadas que aumentem a relevância das mensagens. Quanto mais específica for a sua segmentação, mais eficazes serão as suas campanhas.</li> <li><a href="https://www.e-goi.com/pt/automacao-marketing/"><strong>Automação de Campanhas</strong>:</a> Implemente fluxos de automação para manter o contacto com os clientes de forma eficaz. Isso inclui emails de boas-vindas, aniversários, abandono de carrinho e reengagement.</li> <li><strong>Integração Multicanal</strong>: Sincronize as suas campanhas de email com outras estratégias de marketing digital. Isso cria uma experiência de marca coesa e aumenta as hipóteses de conversão.</li> <li><a href="https://blog.e-goi.com/pt/data-driven/"><strong>Uso de Dados</strong>:</a> Monitore e analise os resultados para otimizar continuamente as suas campanhas. A E-goi oferece ferramentas robustas de análise que permitem compreender o desempenho de cada campanha e fazer ajustes em tempo real.</li> <li><strong>Consistência na Comunicação</strong>: Mantenha uma voz e mensagem de marca uniforme em todas as interações. Isso é especialmente importante para empresas com múltiplas localizações ou franquias.</li> <li><strong>Personalização Avançada</strong>: Vá além do simples uso do nome do cliente. Utilize dados de comportamento de compra, preferências e histórico de interações para criar mensagens verdadeiramente personalizadas.</li> <li><strong><a href="https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/teste-ab-para-email-marketing/">Testes A/B</a></strong>: Experimente diferentes elementos nos seus emails, como assuntos, conteúdo e design, para descobrir o que ressoa melhor com o seu público.</li> <li><strong>Otimização para Dispositivos Móveis</strong>: Com mais pessoas a aceder a emails em smartphones, é crucial que as suas mensagens sejam responsivas e fáceis de ler em ecrãs mais pequenos.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao"><strong>Conclusão</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">As dicas de email marketing apresentadas neste artigo demonstram o poder desta estratégia e mostram alguns fatores chave para o sucesso, como a segmentação precisa, personalização avançada, automação inteligente e uso estratégico de dados.</p> <p class="wp-block-paragraph">A E-goi oferece todas as ferramentas necessárias para implementar estas dicas de email marketing e alcançar resultados impressionantes.</p> <p class="wp-block-paragraph">Se está pronto para levar a sua estratégia de email marketing para o próximo nível, entre em contacto com a nossa equipa de vendas para saber como o podemos ajudar. <a href="https://lp.e-goi.com/jte1Q3e1/contacto?utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=banner&utm_term=lev_mao_pt_1&utm_content=prf">Fale connosco.</a></p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/ManoelaNogueira-200x200.jpg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/ManoelaNogueira-200x200.jpg 2x" alt="Manoela Nogueira" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/pt/author/mnogueira/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Manoela Nogueira</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/pt/dicas-de-e-mail-marketing-clientes/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Valentina Body Care: conquistou mais resultados com automação de marketing</title> <link>https://blog.e-goi.com/pt/valentina-body-care/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/pt/valentina-body-care/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Manoela Nogueira]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 14 Feb 2024 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Automação Omnicanal]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=55824</guid> <description><![CDATA[O negócio especializado em produtos naturais para a pele ganhou uma maior autonomia na gestão de marketing com as soluções da plataforma E-goi. Descubra mais sobre esta jornada de sucesso.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Nascida do amor de pais que procuravam uma solução para a pele atópica da sua filha recém-nascida, a <a href="https://www.valentinabodycare.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Valentina Body Care</a> é um ecommerce português que trabalha com soluções naturais de produtos para o cuidado do corpo.</p> <p class="wp-block-paragraph">O carinho e os cuidados que levaram à criação do primeiro produto, em 2015, permanecem até hoje como base da marca, que visa estimular a utilização de soluções naturais para promover a saúde da pele.</p> <p class="wp-block-paragraph">A dedicação, que impulsiona o negócio na procura pelas melhores soluções para os seus clientes, foi também um fator diferencial na escolha da E-goi como a sua plataforma de automação de marketing.</p> <p class="wp-block-paragraph">Conversámos com o gerente da Valentina Body Care, Nuno Fortes, para compreender como tem sido esta trajetória partilhada e os benefícios da automação de marketing no dia-a-dia do negócio.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-desafios"><strong>Desafios</strong></h2> <ul class="wp-block-list"> <li>Recolha de contactos para aumentar a base de dados</li> <li>Criação de automações inteligentes para impulsionar as vendas</li> <li>Implementação de campanhas de comunicação por email para impulsionar as vendas</li> <li>Integração de ecommerce para facilitar os processos de comunicação</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-solucao"><strong>Solução</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Para superar os desafios de marketing, a equipa da Valentina Body Care optou por investir nas soluções da E-goi. Além de já conhecerem a plataforma, o diferencial foi o atendimento em português e a disponibilidade no acompanhamento.</p> <p class="wp-block-paragraph">Assim, a nossa plataforma de automação conseguiu impulsionar o negócio através de diferentes soluções e a expandir o amor e cuidado naturais com a pele para ainda mais pessoas.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-integracao-shopkit"><strong><strong>Integração Shopkit</strong></strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Um dos recursos que integra a estratégia de automação de marketing da equipa da Valentina Body Care é a integração <a href="https://www.e-goi.com/pt/shopkit/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shopkit para E-goi.</a></p> <p class="wp-block-paragraph">Com a união entre ecommerce e automação de marketing, é possível adicionar de forma simples produtos nas newsletters, segmentar utilizadores para personalizar recomendações, sugerir produtos alternativos e muito mais.</p> <p class="wp-block-paragraph">Dentro da estratégia de marketing criada pela equipa da Valentina Body Care, a automação de <strong>carrinho abandonado é uma das ações que ajudam a impulsionar o volume de vendas</strong>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com esse recurso, toda vez que um utilizador adiciona um produto ao carrinho e após algum tempo não efetua a compra, é enviado um email para lembrá-lo de concluir a ação. Tudo isso de forma automática!</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="700" height="402" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/01/case-valentina-01-pt.png" alt="Ilustração da integração E-goi com Shopkit" class="wp-image-55837" style="object-fit:cover" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/01/case-valentina-01-pt.png 700w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/01/case-valentina-01-pt-560x322.png 560w" sizes="(max-width: 700px) 100vw, 700px" /></figure> </div> <div style="height:20px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-recolha-e-gestao-de-contactos"><strong>Recolha e gestão de contactos</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Entre as necessidades da Valentina Body Care, a recolha de mais contactos era uma prioridade. Para isso, atualmente conta com dois recursos, o <a href="https://www.e-goi.com/pt/pop-up-forms/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>formulário pop-up</strong></a> e <strong>formulário integrado</strong>, ambos ajudam na recolha das leads no site. </p> <p class="wp-block-paragraph">Outro fator diferencial na estratégia tem sido o cuidado da gestão da lista de contactos. Para além de usar recursos para segmentar os utilizadores, a equipa da Valentina Body Care também aproveita uma automação para limpeza periódica das leads.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com a recolha e gestão de contactos de forma eficiente, hoje a equipa da Valentina sente melhorias nas suas estratégias, como enfatiza Nuno Fortes: <strong>“Quando integramos a E-goi, notou-se claramente que a entregabilidade aumentou</strong> e conseguimos perceber que as campanhas por email estão a funcionar melhor”.<br>A partir da captação e gestão de contactos de forma estratégica, as comunicações enviadas por e-mail pela equipa se mostram mais efetivas, o que se reflete no número de aberturas médias das suas campanhas, <strong>acima de 35%.</strong></p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="450" height="220" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/01/case-valentina-02a-pt.png" alt="Ilustração de um envelope com taxa de abertura superior a 30%" class="wp-image-55857" style="object-fit:cover"/></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-proximidade-no-atendimento"><strong>Proximidade no atendimento</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Uma das distinções da E-goi para outras plataformas de automação de marketing é o atendimento em três idiomas, <strong>português</strong>, <strong>espanhol</strong> e <strong>inglês</strong>. Para a equipa da Valentina Body Care, contar com suporte no seu idioma, português, é um fator que faz diferença no seu dia-a-dia ao facilitar o atendimento e otimizar tempo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para além das vantagens e facilidades de contar com atendimento no seu idioma, a equipa da Valentina Body Care, que possui o <a href="https://www.e-goi.com/pt/precos/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Plano Pro</a>, também teve acesso a um <a href="https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/acompanhamento-estrategico-personalizado/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">acompanhamento personalizado</a> para esclarecer dúvidas e ajudar a criar uma estratégia de utilização da plataforma sob medida para o negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para Nuno Fortes, o acompanhamento personalizado “<strong>É um serviço muito interessante</strong>, porque quando se migra de plataforma, pode demorar alguns meses até descobrir as funcionalidades e com o acompanhamento personalizado, fica mais fácil para se situar”.</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="500" height="279" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/01/case-valentina-03.png" alt="Ilustração de acompanhamento estratégico personalizado" class="wp-image-55861" style="object-fit:cover"/></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-mais-autonomia-no-dia-a-dia"><strong>Mais autonomia no dia-a-dia </strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Clientes E-goi desde 2022, a equipa avalia a plataforma como uma decisão certa. Com os benefícios da automação de marketing, garantiu mais autonomia no seu dia-a-dia e também impulsionou as vendas online.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além de integrações eficientes com o Shopkit, a gestão inteligente da lista de contactos e a facilidade de atendimento, outras tarefas de marketing também foram beneficiadas com a adesão à plataforma E-goi, como, por exemplo, as publicações nas redes sociais.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por fim, o gerente da Valentina Body Care avalia a experiência com a E-goi como super positiva: <strong>“Gosto da E-goi, é simples, intuitiva, fácil de trabalhar.”</strong></p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"><div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><a href="https://blog.e-goi.com/pt/materiais-educativos?aff=0f0e169c98&aff_extra=banner_blog_organic_blog _banner_cases&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=cases_banner_pt"><img decoding="async" width="810" height="300" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/blog-case-geral-pt-810x300-1.png" alt="" class="wp-image-52583" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/blog-case-geral-pt-810x300-1.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/blog-case-geral-pt-810x300-1-560x207.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/blog-case-geral-pt-810x300-1-768x284.png 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/blog-case-geral-pt-810x300-1-100x37.png 100w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div></div> <p class="wp-block-paragraph"><em>Gostou de conhecer a história da Valentina Body Care? Inicie agora um teste grátis na E-goi e envie comunicações totalmente automatizadas e personalizadas, aumentando as vendas do seu E-commerce. Estamos prontos para impulsionar o crescimento da sua marca!</em></p> <center><a class="btn-lg btn-primary" href="https://login.egoiapp.com/signup/?aff_extra=casevalentinabodycare" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Quero experimentar!</a></center> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/ManoelaNogueira-200x200.jpg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/ManoelaNogueira-200x200.jpg 2x" alt="Manoela Nogueira" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/pt/author/mnogueira/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Manoela Nogueira</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/pt/valentina-body-care/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Rose & Blue Jalecos: Comunicações mais eficazes com a E-goi</title> <link>https://blog.e-goi.com/pt/case-rose-blue-jalecos/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/pt/case-rose-blue-jalecos/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Manoela Nogueira]]></dc:creator> <pubDate>Fri, 19 Jan 2024 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Estratégias de Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=55510</guid> <description><![CDATA[Em 2023, a Rose Blue Jalecos migrou os seus serviços de automação de marketing para a E-goi, mudança que resultou numa economia mensal de 80%, personalização aprimorada, integrações poderosas e um aumento significativo na eficácia do e-mail marketing da empresa. Saiba mais! ]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">A <a href="https://www.rosebluejalecos.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rose & Blue Jalecos</a> é uma marca pioneira no Brasil, no coração do seu negócio está a confecção de batas únicas e personalizados, feitas com amor e dedicação para trazer mais leveza no dia-a-dia de diferentes profissionais. </p> <p class="wp-block-paragraph">Conectada com a essência de cada cliente, a marca aposta na personalização para criar produtos que vão ao encontro do que os seus consumidores precisam. E, claro, na sua comunicação a personalização também é primordial.</p> <p class="wp-block-paragraph">Em março de 2023, a Rose & Blue Jalecos decidiu migrar os seus serviços de automatização de marketing e passou a utilizar todas as potencialidades da <a href="https://www.e-goi.com/pt/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-goi</a> para impulsionar o seu negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph">Apenas nove meses depois da migração, a marca já consegue visualizar impactos positivos desta parceria, como:<strong> aumento significativo da taxa de abertura de e-mail e otimização do trabalho de marketing. </strong></p> <p class="wp-block-paragraph">Conversámos com o gerente da Rose & Blue Jalecos, Yuri Curi, que trouxe perceções valiosas sobre esta parceria. Confira mais sobre este case study:</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-desafios">Desafios</h2> <ul class="wp-block-list"> <li>Reduzir custos; </li> <li>Ampliar funcionalidades de automação de marketing para impulsionar a marca; </li> <li>Facilitar processo de criação de email marketing; </li> <li>Criar automações inteligentes para otimizar tempo de trabalho; </li> <li>Ter mais facilidade e autonomia na gestão de marketing.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-solucao">Solução</h2> <p class="wp-block-paragraph">Na procura por plataformas que fossem ao encontro dos seus desafios e que oferecessem uma solução mais completa, a equipa da Rose & Blue Jalecos encontrou na E-goi o recurso perfeito. </p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="436" height="266" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/case-rose-blue-economia-mensal.png" alt="ilustração 80% de economia mensal" class="wp-image-55493"/></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">Com a migração da sua plataforma de automação de marketing para a E-goi, a marca alcançou uma economia de, aproximadamente, 80% mensais. Além disso, a troca de plataforma também <strong>resultou em otimização de tempo de trabalho</strong> e <strong>ampliou os recursos disponíveis para automação de marketing.</strong> </p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-olhar-de-quem-conhece-acompanhamento-estrategico-personalizado">O olhar de quem conhece – Acompanhamento estratégico personalizado</h2> <p class="wp-block-paragraph">Migrar de plataforma de marketing pode parecer uma tarefa árdua, afinal quando estamos acostumados com um determinado serviço a mudança é sempre mais desafiadora. De acordo com o gerente da Rose Blue Jalecos, Yuri Curi, para a marca brasileira essa também era uma preocupação. </p> <p class="wp-block-paragraph">Após anos de utilização da mesma plataforma, a mudança para E-goi tinha tudo para ser desafiadora. Contudo, devido ao <a href="https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/acompanhamento-estrategico-personalizado" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Acompanhamento Estratégico Personalizado</a> (AEP) incluído no <a href="https://www.e-goi.com/pt/precos/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Plano Pro</a>, a equipa da Rose & Blue Jalecos teve acesso a consultorias personalizadas gratuitas, o que facilitou o processo de migração.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para além da ajuda com o processo de migração, durante a consultoria personalizada a equipa da Rose & Blue Jalecos teve acesso a exemplos valiosos – desde dicas para melhor utilizar a plataforma E-goi e até mesmo estratégias de marketing. </p> <p class="wp-block-paragraph">Agora, apenas nove meses após o início da jornada da marca brasileira com a E-goi, Yuri Curi analisa que o atendimento personalizado foi um fator que trouxe mais confiança e conforto no processo de migração para a E-goi.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-centenas-de-possibilidades-integracoes-que-otimizam-nbsp">Centenas de possibilidades – Integrações que otimizam! </h2> <p class="wp-block-paragraph">Outro desejo que motivou a Rose & Blue Jalecos na sua mudança de plataforma de automação de marketing foi a ampliação dos serviços e funcionalidades. Com a E-goi, além de contar com diversas funcionalidades que não tinham na outra plataforma, a equipa da marca brasileira também ampliou suas possibilidades com <a href="https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/integracoes-e-plugins/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diversas integrações disponíveis.</a></p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="436" height="254" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/case-rose-blue-stripo-egoi.png" alt="ilustração e-goi + stripo" class="wp-image-55497"/></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">A integração com a <a href="https://support.stripo.email/en/articles/4803145-how-to-export-an-email-template-to-e-goi" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Stripo</a>, por exemplo, tem sido um dos pontos de destaque para a Rose & Blue Jalecos. Antes da E-goi, não era possível fazer esta integração e o processo de criação de e-mail marketing demorava muito mais.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com a E-goi, <strong>a integração permitiu reduzir significativamente o tempo gasto com esta atividade</strong>. Além disso, os ajustes finais são feitos na própria plataforma de maneira simples e eficiente. </p> <p class="wp-block-paragraph">Para além desta integração, a E-goi oferece uma ampla variedade de integrações e plugins que podem ser facilmente integrados nas ações diárias da plataforma, de forma rápida e simples, facilitando o planeamento e execução de ações de marketing.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para a equipa da Rose & Blue Jalecos, a plataforma da E-goi permite que qualquer pessoa consiga fazer automação de marketing de forma simples e facilitada, o que se tem destacado como um ponto chave desta parceria.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-alcance-infinito-email-marketing">Alcance infinito – Email marketing</h2> <p class="wp-block-paragraph">A Rose & Blue Jalecos é uma marca que se preocupa com a personalização dos seus produtos, cuidado que se reflete nas suas estratégias de marketing. Para impulsionar a sua comunicação, a marca aposta no <a href="https://www.e-goi.com/pt/email-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mail marketing</a> e nas potencialidades deste canal. </p> <p class="wp-block-paragraph">Com a E-goi, além de inúmeras possibilidades de segmentação de públicos, o que permite criar e-mails únicos e personalizados para os seus clientes, a Rose & Blue Jalecos também teve um crescimento considerável no número de aberturas de e-mail, como destaca Yuri Curi: “<em>hoje a nossa média é de 25%, enquanto na outra plataforma era de 15%, sinto que a E-goi entrega mais nossos e-mails</em>”. </p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="396" height="204" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/case-rose-blue-abertura-emails.png" alt="ilustração email marketing e 110%" class="wp-image-55501"/></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">Além dos benefícios de segmentação e entregabilidade, outro ponto chave da parceria de sucesso entre a Rose & Blue Jalecos e a E-goi é a facilidade de fazer email marketing. “<em>Hoje em dia envio emails muito mais rápido do que acontecia quando trabalhava com a outra plataforma”, </em> afirma o gerente da Rose & Blue Jalecos, Yuri Curi. <em> </em></p> <p class="wp-block-paragraph">Criar uma estratégia de e-mail marketing tornou-se mais fácil para a equipa da Rose & Blue Jalecos após a migração para a E-goi, principalmente devido à possibilidade de integrar com outros emails builder e a interface amigável baseada em <em>drag and drop</em> da plataforma. Além destas facilidades, o gerador de IA para títulos é outro recurso destaque para a equipa da marca brasileira, tornando os seus e-mails ainda mais atrativos.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-mais-para-o-futuro-proximos-passos">Mais para o futuro – Próximos passos</h2> <p class="wp-block-paragraph">Com uma parceria recente, porém sólida e com resultados positivos, a marca brasileira já desenha os passos seguintes desta jornada de sucesso. Nos próximos meses, a empresa fará a migração da sua plataforma de ecommerce para a <a href="https://www.e-goi.com/pt/tray-commerce/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tray Commerce</a>, com o intuito de utilizar todas as potencialidades da E-goi e acentuar ainda mais esta parceria de sucesso.</p> <p class="wp-block-paragraph">Nove meses pode parecer pouco, mas já é o suficiente para mostrar que a decisão de migração foi a escolha certa para a Rose & Blue Jalecos. Com mais recursos disponíveis, otimização de tempo, resultados significativos, como 10% de aumento na abertura de emails, estão claras para o gerente da Rose & Blue Jalecos quais as vantagens da E-goi “ficou mais rápido trabalhar com o marketing e vai ficar ainda mais com as automações que virão com a Tray”<em>,</em> finaliza Yuri Curi.</p> <p class="wp-block-paragraph"><em>Gostou de conhecer a história da Rose & Blue Jalecos? Inicie agora um teste grátis na E-goi e envie comunicações totalmente automatizadas e personalizadas, aumentando as vendas do seu E-commerce. Estamos prontos para impulsionar o crescimento da sua marca!</em></p> <center><a class="btn-lg btn-primary" href="https://login.egoiapp.com/signup/?aff_extra=caserosebluejalecos" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Quero experimentar!</a></center> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/ManoelaNogueira-200x200.jpg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/ManoelaNogueira-200x200.jpg 2x" alt="Manoela Nogueira" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/pt/author/mnogueira/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Manoela Nogueira</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/pt/case-rose-blue-jalecos/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Media Travel & Logistics: Intensificou a proximidade com clientes</title> <link>https://blog.e-goi.com/pt/media-travel-logistics/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/pt/media-travel-logistics/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Manoela Nogueira]]></dc:creator> <pubDate>Thu, 04 Jan 2024 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Email Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=55045</guid> <description><![CDATA[ A Media Travel & Logistics destaca-se no transporte premium de pessoas e mercadorias. Numa fase em que estão a enfrentar o desafio de fortalecer a sua presença de marca, a empresa escolheu a E-goi para potenciar as suas estratégias de marketing. Descubra como a gestão inteligente da lista de contactos, o e-mail marketing personalizado e os relatórios otimizados transformaram a comunicação da empresa e potenciaram a sua relação com clientes.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Há treze anos no mercado português, a <a href="https://mediatravel.com.pt" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Media Travel & Logistics</a>, pertencente ao <a href="https://mediatravel.com.pt" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Grupo Mediapro</a>, é uma referência no seu setor. </p> <p class="wp-block-paragraph">A empresa é reconhecida pelos seus serviços premium no transporte de pessoas e mercadorias, focando-se na personalização e diferenciação das ofertas, desde pacotes de viagens a soluções corporativas e envio de mercadorias.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com um público-alvo variado, a Media Travel & Logistics viu na <a href="https://www.e-goi.com/pt/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-goi</a> a oportunidade de estreitar o relacionamento e comunicação com os seus clientes de forma personalizada. Conheça mais sobre como as soluções da E-goi têm auxiliado a empresa nesse percurso.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-desafios"><strong>Desafios</strong></h2> <ul class="wp-block-list"> <li>Ativar estratégias de marketing para fortalecer o branding;</li> <li>Manter a base de dados atualizada de forma eficiente;</li> <li>Captação de leads;</li> <li>Implementar campanhas de comunicação por e-mail para fidelização de clientes.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-solucao"><strong>Solução</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Devido à pandemia e ao seu impacto global no setor de turismo, a área de marketing da Media Travel & Logistics esteve em espera. </p> <p class="wp-block-paragraph">Contudo, em 2023, face ao crescimento da empresa e às necessidades de comunicação, foi essencial reinvestir na área. Juntamente com o novo desafio de comunicação e investimento do setor, a empresa escolheu a E-goi para impulsionar a nova estratégia de marketing e estimular uma comunicação personalizada e assertiva com os clientes.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, a empresa visualizou na plataforma E-goi e nas suas diversas potencialidades uma forma de estimular o branding e expandir o contacto com os clientes.</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="551" height="300" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/case-media-travel-logistics-01c.png" alt="" class="wp-image-55085" style="object-fit:cover"/></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-gestao-inteligente-da-lista-de-contatos"><strong>Gestão inteligente da lista de contatos</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Através da E-goi, a empresa conseguiu manter atualizada a sua base de dados, agrupando os contactos dos diferentes consultores, clientes corporativos e também dos potenciais clientes num único local. </p> <p class="wp-block-paragraph">Para a <a href="https://e-goi.com/pt/funcionalidades/gestao-de-contactos/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gestão da lista de contactos</a>, a Media Travel & Logistics utiliza o recurso de tags da plataforma da E-goi para rastrear a origem das leads. De acordo com a responsável de marketing da empresa, Gabriela de Jesus, “com a E-goi ficou muito mais fácil saber de onde vieram os contactos”.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, o uso de tags e segmentos, combinado com o conhecimento da origem das leads, auxilia a empresa a criar campanhas específicas para cada público, com ênfase numa comunicação mais personalizada e atrativa.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-e-mail-marketing"><strong>E-mail Marketing</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Comunicar de forma personalizada e assertiva era um dos principais objetivos da Media Travel & Logistics, especialmente para apostar na ativação de marca e contacto com os clientes. A facilidade de criação de <a href="https://www.e-goi.com/pt/email-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mail marketing</a> permitiu à equipa criar comunicações personalizadas e assertivas, alinhadas com os seus objetivos. </p> <p class="wp-block-paragraph">Com a E-goi, foi possível estabelecer um ponto de contacto com os clientes da Media Travel & Logistics, que agora recebem fluxos de comunicação constantes de acordo com os seus interesses, criando uma aproximação com a marca.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, a equipa destacou a facilidade de <a href="https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/criar-newsletter/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">criação de newsletters</a>, com a possibilidade de utilizar modelos que otimizam o tempo de serviço e facilitam o processo de envio de e-mail marketing.</p> <p class="wp-block-paragraph">Na E-goi, para além dos vários <a href="https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/templates-de-email-marketing-gratis/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modelos gratuitos</a> de e-mail marketing fornecidos pela plataforma, o recurso de <em>drag & drop</em> torna a criação de conteúdos ainda mais simples. Após criar um design, o utilizador pode guardar o modelo para usar em futuras comunicações, permitindo otimizar o tempo e padronizar processos.<br></p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="586" height="300" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/case-media-travel-logistics-02c.png" alt="" class="wp-image-55080" style="object-fit:cover" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/case-media-travel-logistics-02c.png 586w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/case-media-travel-logistics-02c-560x287.png 560w" sizes="(max-width: 586px) 100vw, 586px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-relatorios-avancados"><strong>Relatórios avançados</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A partir dos <a href="https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/relatorios/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">relatórios avançados</a> fornecidos pela plataforma E-goi, a equipa da Media Travel & Logistics passou a ter uma melhor visualização dos resultados. Entre os destaques, está uma profunda análise do interesse do seu público nas ofertas que geram mais engagement e uma maior taxa de abertura.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além da melhoria na visualização das campanhas e ofertas, com os relatórios avançados da E-goi, a empresa passou a ter mais informações sobre o público, tornando a plataforma uma ferramenta essencial para impulsionar as estratégias de marketing.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-facebook-leads"><strong>Facebook Leads </strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A Media Travel & Logistics também otimizou o seu processo de captação de leads através da sincronização do <a href="https://www.e-goi.com/pt/facebook-lead-ads/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook leads</a> possibilitada pela E-goi. Assim, as leads captadas através de campanhas do Facebook e Instagram entram diretamente na base de dados da empresa, com as devidas tags, simplificando o trabalho da equipa de marketing e o reconhecimento da origem das leads.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para o gestor comercial da Media Travel & Logistics, <em>“</em><strong><em>o futuro do marketing da empresa está junto com a E-goi e a expectativa é que, de acordo com as necessidades, a empresa possa vir a usar a plataforma a 100%</em>“</strong>, destaca Hugo Teixeira.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com a E-goi, a Media Travel & Logistics conseguiu implementar melhorias significativas na gestão de clientes – desde a captação até o processo pós-venda – criando um relacionamento próximo e eficiente.</p> <p class="wp-block-paragraph"><em>Gostou de conhecer a história da Media Travel & Logistics? Inicie agora um teste grátis na E-goi e envie comunicações totalmente automatizadas e personalizadas, aumentando as vendas do seu E-commerce. Estamos prontos para impulsionar o crescimento da sua marca!</em></p> <center><a class="btn-lg btn-primary" href="https://login.egoiapp.com/signup/?aff_extra=casemediatravellogistics" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Quero experimentar!</a></center> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/ManoelaNogueira-200x200.jpg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/ManoelaNogueira-200x200.jpg 2x" alt="Manoela Nogueira" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/pt/author/mnogueira/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Manoela Nogueira</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/pt/media-travel-logistics/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Prouvé: aumentou em 30% a retenção de vendedores com fluxo de automação</title> <link>https://blog.e-goi.com/pt/case-prouve/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/pt/case-prouve/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Caroline Deina]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 25 Oct 2023 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Marketing de Afiliados]]></category> <guid isPermaLink="false">https://bl0g.e-goi.com/?p=53796</guid> <description><![CDATA[Representante da marca polaca em Portugal optimizou a comunicação com cerca de 21 mil vendedores, com novidades, promoções, formações e acompanhamento próximo.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Criada em 2017, na Polónia, a marca <a href="https://www.prouve.com/">Prouvé</a> é especializada em perfumaria, maquilhagem, cosméticos, produtos de higiene pessoal e limpeza da casa, óleos essenciais, e alimentação e saúde. A multinacional está presente em mais de 30 países, com venda directa e marketing multi-nível, a partir da distribuição de produtos directamente pelos parceiros, incentivando a liberdade financeira e o aumento dos rendimentos dos vendedores.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-desafios">Desafios</h2> <ul class="wp-block-list"> <li>Comunicar com uma grande base de vendedores</li> <li>Reter os vendedores com acompanhamento próximo </li> <li>Optimizar tempo e processos dos representantes independentes</li> <li>Ter maior controlo das formações realizadas e novidades enviadas</li> <li>Garantir que as mensagens chegam aos vendedores</li> <li>Conquistar autonomia para gerir a comunicação no dia a dia</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-solucao">Solução</h2> <p class="wp-block-paragraph">Antes de utilizar a <a href="https://www.e-goi.com/">E-goi</a>, a comunicação com os vendedores era manual. O processo antigo dificultava o controlo das pessoas que já tinham recebido as mensagens e exigia muito tempo dos representantes regionais. </p> <p class="wp-block-paragraph">Em dois anos de contacto com a plataforma E-goi, os <a href="https://prouve.pt/">representantes da marca polaca em Portugal</a> construíram fluxos de comunicação automatizados e personalizados, para manterem os 21 mil vendedores no país informados e engajados, o que se reflectiu em: </p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full is-resized"><img decoding="async" width="616" height="300" src="https://bl0g.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/09/case-prouve-01.png" alt="" class="wp-image-53842" style="width:462px;height:225px" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/09/case-prouve-01.png 616w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/09/case-prouve-01-560x273.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/09/case-prouve-01-100x49.png 100w" sizes="(max-width: 616px) 100vw, 616px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"><em>“Tive uma poupança do meu tempo e a nível de comunicação, comunico de forma rápida e eficaz, com a garantia de que essa comunicação chega à rede de vendedores”</em>, explica o <strong>embaixador da Prouvé em Portugal, Nuno Oliveira</strong>.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-comunicacao-automatizada-com-os-vendedores"><strong>Comunicação automatizada com os vendedores</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Quando um novo vendedor inicia o contacto com a Prouvé em Portugal, passa a receber uma sequência de <a href="https://www.e-goi.com/pt/marketing-automation/">emails automatizados</a>, com um curso para potenciar o desempenho nas vendas. O fluxo, construído pelos representantes, define o conteúdo das mensagens e o tempo entre os envios, para não sobrecarregar os vendedores, mantendo-os informados sobre o assunto e reduzindo as chances de desistência. </p> <p class="wp-block-paragraph">Em seguida, os vendedores já treinados iniciam a jornada de vendas e continuam a receber via email as principais novidades e promoções da marca, para posteriormente utilizar as informações nas suas vendas. Para os representantes regionais, há uma poupança de tempo, visto que o processo é automatizado e permite respostas individualizadas, garantindo o acompanhamento próximo.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-formularios-personalizados"><strong>Formulários personalizados</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Além do <a href="https://www.e-goi.com/pt/email-marketing/">email marketing</a> e da automação, a Equipa Prouvé em Portugal utiliza formulários personalizados. A ferramenta, no contexto da empresa, permite facilitar a levantada de mão por parte dos vendedores para acompanhamento e formação.</p> <p class="wp-block-paragraph">A E-goi disponibiliza modelos de <a href="https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/formularios-online/">formulários</a> prontos para usar, totalmente personalizáveis para se encaixar à procura de cada empresa. Os contactos captados e as informações recolhidas são adicionados às listas dentro da plataforma automaticamente, para posteriormente serem usados em estratégias de comunicação.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-acompanhamento-estrategico"><strong>Acompanhamento estratégico</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">O <a href="https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/acompanhamento-estrategico-personalizado/">Acompanhamento Estratégico Personalizado</a> (AEP) é um serviço disponibilizado gratuitamente para todos os clientes do Plano Pro E-goi. Os especialistas auxiliam no desenho e implementação da estratégia de marketing e comunicação, em reuniões personalizadas, o que foi essencial para que os representantes da Prouvé em Portugal tivessem total autonomia e assertividade na comunicação. </p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full is-resized"><img decoding="async" width="500" height="279" src="https://bl0g.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-artchill-aep.png" alt="" class="wp-image-53198" style="width:375px;height:209px" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-artchill-aep.png 500w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-artchill-aep-100x56.png 100w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">São realizadas as configurações iniciais na plataforma, o diagnóstico dos desafios e o mapeamento de oportunidades. Em seguida, são definidas as soluções mais adequadas para alcançar os objetivos da empresa, juntamente com a implementação. Por último, os primeiros resultados são medidos, concedendo total autonomia ao utilizador da plataforma.</p> <p class="wp-block-paragraph"><em>Gostou de conhecer a história da Equipa Prouvé em Portugal? Inicie agora um teste grátis na E-goi e potencie a comunicação com os seus vendedores e clientes. Estamos prontos para impulsionar o crescimento da sua empresa e optimizar o seu tempo!</em></p> <center><a class="btn-lg btn-primary" href="https://login.egoiapp.com/signup/?aff_extra=caseprouve" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">QUERO TESTAR!</a></center> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/12/caroline-100x100.jpg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/12/caroline-200x200.jpg 2x" alt="Caroline Deina" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/pt/author/cdeina/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Caroline Deina</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/pt/case-prouve/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Sítio do Bebé: a loja que aumentou as vendas em 30% com email marketing</title> <link>https://blog.e-goi.com/pt/case-sitio-do-bebe/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/pt/case-sitio-do-bebe/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Caroline Deina]]></dc:creator> <pubDate>Tue, 10 Oct 2023 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Email Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://bl0g.e-goi.com/?p=53794</guid> <description><![CDATA[Especializada na venda de artigos para a infância, empresa utiliza o email marketing como canal para fidelizar os clientes.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Com loja física e online, o <a href="https://sitiodobebe.com/">Sítio do Bebé</a> é uma empresa portuguesa especializada em produtos que acompanham as famílias desde a gestação do bebé, passando por todo o desenvolvimento infantil. A marca comercializa brinquedos, equipamentos de segurança, vestuário, mobiliário e artigos de alimentação, bem-estar e higiene. </p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-desafios"><strong>Desafios</strong></h2> <ul class="wp-block-list"> <li>Intensificar a comunicação com os clientes</li> <li>Potencializar as vendas</li> <li>Ter um apoio/suporte técnico próximo</li> <li>Aprimorar a eficiência das comunicações enviadas</li> <li>Fidelizar mais clientes</li> <li>Aumentar a visibilidade da empresa no mercado nacional</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-solucao"><strong>Solução</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Por lidar com um segmento em constante atualização, o Sítio do Bebé tem uma necessidade de comunicar semanalmente com os seus clientes, para partilhar as novidades do mercado. Essa comunicação é feita a partir do <a href="https://www.e-goi.com/pt/email-marketing/">email marketing</a> da plataforma <a href="https://www.e-goi.com/">E-goi</a>, com contactos que já efetuaram compras nas lojas (física e online) e com subscritores que se inscreveram no formulário E-goi disponível no site. </p> <p class="wp-block-paragraph">Apesar das demais estratégias de visibilidade da marca efetuadas pela empresa, a regularidade das <a href="https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/criar-newsletter/">newsletters</a> enviadas permitiram atingir: </p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="556" height="432" src="https://bl0g.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/09/case-sitio-bebe-aumento-vendas-pt.png" alt="" class="wp-image-53811" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/09/case-sitio-bebe-aumento-vendas-pt.png 556w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/09/case-sitio-bebe-aumento-vendas-pt-100x78.png 100w" sizes="(max-width: 556px) 100vw, 556px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"><em>“Desde que começámos a trabalhar com a E-goi, conseguimos ter um melhor fluxo de trabalho e resultado. A nossa eficiência via comunicação por email foi melhorando e o aperfeiçoamento temos que atribuir ao apoio da equipa E-goi. Consequentemente, melhorámos a nossa presença no mercado nacional e tivemos uma maior fidelização do consumidor”</em>, afirma o <strong>CEO do Sítio do Bebé, Thierry Martins.</strong></p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-integracao-woocommerce"><strong>Integração Woocommerce</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">O <a href="https://www.e-goi.com/pt/woocommerce/">Woocommerce</a>, utilizado pelo Sítio do Bebé, é uma das centenas de integrações à medida disponíveis na plataforma E-goi, que permite sincronizar as informações do e-commerce e utilizá-las nas comunicações de marketing. A partir da conexão entre E-goi e Woocommerce é possível inserir os produtos da loja online nos emails personalizados, fazer um acompanhamento completo de dados (como produtos deixados no carrinho, últimas vendas, data da última compra, performance das campanhas enviadas…) e obter insights para aumentar as vendas. </p> <p class="wp-block-paragraph">Com a integração, o Sítio do Bebé também envia campanhas automatizadas de boas-vindas, com um voucher de desconto, potencializando as estratégias de conversão. </p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="700" height="402" src="https://bl0g.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/09/case-sitio-bebe-woocommerce-pt.png" alt="" class="wp-image-53807" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/09/case-sitio-bebe-woocommerce-pt.png 700w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/09/case-sitio-bebe-woocommerce-pt-560x322.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/09/case-sitio-bebe-woocommerce-pt-100x57.png 100w" sizes="(max-width: 700px) 100vw, 700px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-apoio-proximo-e-personalizado"><strong>Apoio próximo e personalizado</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Um dos fatores que contribuiu para que a empresa deixasse a antiga plataforma e se tornasse cliente E-goi foi o acompanhamento próximo e personalizado. A dificuldade na comunicação com a antiga plataforma foi substituída por um atendimento no idioma da equipa do Sítio do Bebé (português), pessoal, com suporte para resolver dúvidas e auxiliar nas questões do dia a dia. </p> <p class="wp-block-paragraph">Por contratarem o Plano Pro, a marca recebeu ainda o <a href="https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/acompanhamento-estrategico-personalizado/">Acompanhamento Estratégico Personalizado</a> sem nenhum custo adicional. Os especialistas auxiliam no desenho e implementação da estratégia de marketing e comunicação, em reuniões personalizadas. </p> <p class="wp-block-paragraph">São realizadas as configurações iniciais na plataforma, o diagnóstico dos desafios e o mapeamento de oportunidades. Em seguida, são definidas as soluções mais adequadas para alcançar os objetivos da empresa, juntamente com a implementação. Por último, os primeiros resultados são medidos, concedendo total autonomia ao utilizador da plataforma.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-segmentacao-e-personalizacao"><strong>Segmentação e personalização</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Para os próximos passos, após passar pelo Acompanhamento Estratégico, o Sítio do Bebé vai personalizar ainda mais a comunicação com os seus clientes. O trabalho de qualificação da base e <a href="https://blog.e-goi.com/pt/segmentacao-de-conteudo/">segmentação</a> vai permitir que a empresa envie newsletters exclusivas com os produtos mais interessantes para cada faixa etária. Desta forma, os clientes irão receber comunicações ainda mais relevantes, aumentando a taxa de conversão e fidelização. </p> <p class="wp-block-paragraph"><em>Gostou de conhecer a história do Sítio do Bebé? Inicie agora um teste grátis na E-goi e envie comunicações totalmente automatizadas e personalizadas, aumentando as vendas do seu E-commerce. Estamos prontos para impulsionar o crescimento da sua marca!</em></p> <center><a class="btn-lg btn-primary" href="https://login.egoiapp.com/signup/?aff_extra=casesitiodobebe" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Quero provar!</a></center> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/12/caroline-100x100.jpg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/12/caroline-200x200.jpg 2x" alt="Caroline Deina" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/pt/author/cdeina/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Caroline Deina</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/pt/case-sitio-do-bebe/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Coimbras Fashion: fidelizou 30% da base com recomendações personalizadas</title> <link>https://blog.e-goi.com/pt/coimbras-fashion/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/pt/coimbras-fashion/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Caroline Deina]]></dc:creator> <pubDate>Fri, 29 Sep 2023 09:11:37 +0000</pubDate> <category><![CDATA[E-commerce & Retalho]]></category> <guid isPermaLink="false">https://bl0g.e-goi.com/?p=53485</guid> <description><![CDATA[Loja especializada em moda feminina criou fluxos de automação de email para otimizar o tempo da equipa e ampliar o diálogo com os clientes.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Em agosto de 2018, o casal Syde Andrade e Cristiane Coimbra criaram a <a href="https://www.coimbrasfashion.com.br/">Coimbras Fashion</a>, loja especializada em moda evangélica feminina. Na promoção de produtos que oferecem elegância, conforto e sofisticação, a empresa brasileira realiza a venda de peças de alto padrão para todo o território nacional e exporta para Canadá, Estados Unidos, Suíça, Arábia Saudita e outros 5 países. </p> <h2 class="wp-block-heading"><strong>Desafios</strong></h2> <ul class="wp-block-list"> <li>Automatizar as ações manuais para otimizar o tempo</li> <li>Aumentar a fidelização dos clientes</li> <li>Impulsionar as vendas</li> <li>Ampliar o diálogo com os clientes de forma personalizada</li> <li>Integrar a plataforma de marketing com o E-commerce</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading"><strong>Solução</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">A Coimbras Fashion procurava aproximar o contacto com o cliente, de forma ágil e eficiente. Entretanto, a quantidade de atividades no dia a dia exigia que parte das tarefas entrasse no piloto automático, para otimizar o tempo da equipa. Para isso, a marca investiu na <a href="https://www.e-goi.com/pt/marketing-automation/">automação de marketing</a> da <a href="https://www.e-goi.com/pt/">E-goi</a>, com uma abordagem personalizada de acordo com os interesses, necessidades e comportamentos do cliente, o que permitiu: </p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="395" height="356" src="https://bl0g.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-coimbras-fashion-pt.png" alt="" class="wp-image-53486" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-coimbras-fashion-pt.png 395w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-coimbras-fashion-pt-100x90.png 100w" sizes="(max-width: 395px) 100vw, 395px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">“A E-goi teve um impacto muito positivo em vários aspectos. Tínhamos uma base, mas precisava ser trabalhada. Com as estratégias corretas e com o suporte da E-goi nas consultorias de implementação, conseguimos aumentar muito a recompra dos nossos clientes e otimizar o tempo. Estou muito satisfeito com a facilidade para usar a ferramenta e com os resultados alcançados!”, afirma Syde Andrade, proprietário da Coimbras Fashion.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Integração TrayCommerce</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A ferramenta <a href="https://www.e-goi.com/pt/tray-commerce/">TrayCommerce</a>, utilizada pela Coimbras Fashion, é uma das centenas de integrações à medida disponíveis na plataforma E-goi, que permite sincronizar as informações da loja online e utilizá-las nas comunicações de marketing. A partir da conexão entre E-goi e TrayCommerce é possível inserir os produtos da loja online nos emails personalizados, fazer um acompanhamento completo de dados (como produtos deixados no carrinho, últimas vendas, data da última compra, performance das campanhas enviadas…) e obter insights para aumentar a performance do <a href="https://www.e-goi.com/pt/ideal-para/ecommerce/">e-commerce</a>. </p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Automação: boas vindas, aniversário e datas especiais</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">O contacto próximo, personalizado e automatizado já é visível no início do processo. Quando um novo visitante se regista no site, é impactado automaticamente com um email de boas-vindas, apresentando a loja, com um cupão de desconto, que incentiva a primeira compra. O comportamento do potencial cliente com este primeiro email é o que define a sequência das comunicações automatizadas, que é adaptado a cada etapa do fluxo. </p> <p class="wp-block-paragraph">Noutro exemplo, quando uma compra já é efetuada, a loja utiliza dados como o dia do aniversário ou até <a href="https://blog.e-goi.com/pt/marketing-sazonal/">datas sazonais</a> para enviar campanhas personalizadas e automatizadas, reforçando a conexão com o cliente.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Track & Engage e a oferta de produtos similares</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A integração com a plataforma de e-commerce somada à automação de marketing da E-goi permitiu à Coimbras Fashion implementar um fluxo de recomendações personalizadas. A ferramenta realiza a análise, identificando os visitantes do e-commerce, a origem do tráfego, as ações realizadas e outras informações comportamentais. Assim que a compra é finalizada, o fluxo automático envia, em três dias, uma campanha de email com produtos similares, estimulando a recompra. </p> <p class="wp-block-paragraph">O mesmo estímulo acontece também na reativação de clientes, que não efetuaram compras nos últimos 30 dias. São enviadas comunicações personalizadas e automatizadas, que impactam diretamente na <a href="https://www.e-goi.com/pt/fidelizacao/">fidelização</a> e no aumento das vendas da marca. </p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <p class="wp-block-paragraph"><em>Gostou de conhecer a história da Coimbras Fashion? Inicie agora um teste grátis na E-goi e personalize a jornada do seu cliente de forma automatizada. Estamos prontos para impulsionar o crescimento da sua empresa e otimizar o seu tempo!</em></p> <center><a class="btn-lg btn-primary" href="https://login.egoiapp.com/signup/?aff_extra=casecoimbrafashion" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">QUERO TESTAR!</a></center> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/12/caroline-100x100.jpg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/12/caroline-200x200.jpg 2x" alt="Caroline Deina" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/pt/author/cdeina/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Caroline Deina</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/pt/coimbras-fashion/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Como elaborar um case study? Dicas para usar a estratégia</title> <link>https://blog.e-goi.com/pt/como-elaborar-um-case-study/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/pt/como-elaborar-um-case-study/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Marcelo Caruana]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 27 Sep 2023 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Estratégias de Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.pt/?p=16483</guid> <description><![CDATA[Neste post, abordaremos algumas dicas práticas para que possa preparar o seu case study e começar a usufruir dos benefícios dessa estratégia. Confira!]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph"><span style="font-weight: 400;">Saber exatamente o que são cases de sucesso e como montá-los é fundamental para quem quer expor os resultados positivos da sua empresa. Trata-se de uma forma de demonstrar autoridade no seu ramo de atuação e a eficiência dos seus produtos e serviços.</span></p> <p class="wp-block-paragraph"><span style="font-weight: 400;">Além disso, a estruturação de um case é a peça-chave para a </span><a href="https://blog.e-goi.com/br/5-estrategias-aumentar-as-vendas-fim-ano-do-ecommerce-guia-iniciantes/"><span style="font-weight: 400;">prospecção de novos clientes e o aumento de vendas.</span></a><span style="font-weight: 400;"> Contudo, mais do que entender o que é um case, é preciso saber como estruturá-lo para que os objetivos sejam atingidos. É preciso verificar quais clientes têm potencial e quais desejam contar a sua história.</span></p> <p class="wp-block-paragraph"><span style="font-weight: 400;">Neste artigo, irá conhecer 11 dicas práticas para montar cases de sucesso. Boa leitura!</span></p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <figure class="wp-block-image size-full is-resized"><a href="https://www.e-goi.com/pt/email-marketing-gratis/?aff=0f0e169c98&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=banner_5001&utm_term=banner_blog_pt&utm_content=prf"><img decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/5001-blog-v2-pt.png" alt="Banner E-goi 5001. O plano de marketing grátis mais completo. Até 5001 contatos, 15 mil envios mensais e recursos premium. Criar conta grátis. " class="wp-image-61928" style="width:810px;height:auto" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/5001-blog-v2-pt.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/5001-blog-v2-pt-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/5001-blog-v2-pt-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-1-faca-uma-selecao-de-possiveis-participantes">1. Faça uma seleção de possíveis participantes</h2> <p class="wp-block-paragraph">O primeiro passo é identificar, na base de clientes, quais são os que têm os requisitos básicos para se tornar um case study. Procure por aqueles que tiveram resultados bem acima do esperado ou que surpreenderam com uma nova abordagem.</p> <p class="wp-block-paragraph">Ao construir um case, é fundamental que se tenha em mente que não será a empresa a falar sobre os resultados que gerou para o cliente, mas, sim, o cliente a falar como a sua empresa o ajudou a alcançar um determinado resultado.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por essa razão, as informações utilizadas deverão ser o mais transparentes e sinceras possível, a fim de transmitir credibilidade para quem está a consumir o material.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-2-entre-em-contato-e-verifique-o-interesse">2. Entre em contato e verifique o interesse</h2> <p class="wp-block-paragraph">Após identificar os potenciais clientes para a construção do case, é preciso verificar se têm interesse em contar a sua história. É quase certo que não existam grandes objeções, no entanto, não espere por 100% de adesão.</p> <p class="wp-block-paragraph">Muitos clientes rejeitam o convite, simplesmente, por terem vergonha de aparecer num vídeo, por exemplo. Nesse momento, é preciso explicar-lhes que existem diversas outras formas de se construir um case.</p> <p class="wp-block-paragraph">É certo que um vídeo é um material muito mais completo e pode ser utilizado de diversas maneiras, incluindo a sua transcrição para um <em>blogpost</em> ou o aproveitamento do áudio para um <em>podcast</em>, por exemplo.</p> <p class="wp-block-paragraph">No entanto, não consegue utilizar um conteúdo escrito para elaborar um vídeo. Mas não pressione! Procure por formas alternativas para estimular o cliente a participar e, caso ele recuse, passe para o próximo cliente.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-3-elabore-perguntas-estrategicas">3. Elabore perguntas estratégicas</h2> <p class="wp-block-paragraph">Sem dúvidas, esse é o ponto mais importante para a construção de um case study. Ao marcar uma entrevista com o cliente deverá levar algumas perguntas que servirão como guia para orientar o processo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Veja as principais perguntas que não podem ficar de fora do roteiro:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>quais eram os problemas que a sua empresa tinha antes de conhecer os nossos produtos ou serviços?</strong> — Essa pergunta irá situar a audiência sobre quais as circunstâncias em que o cliente se encontrava antes de conhecer as soluções da sua empresa e vai direcionar toda a construção lógica da narrativa sobre o caminho que ele percorreu até chegar aos dias atuais;</li> </ul> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>como conheceu a nossa empresa?</strong> — Ao responder, o cliente irá ser como uma referência aos que chegaram até si pela mesma maneira, seja por recomendação, pesquisas na internet ou pelas redes sociais;</li> <li><strong>o que o fez optar pelas nossas soluções?</strong> — É comum que, antes de fechar um negócio, as pessoas se sintam inseguras a respeito da eficiência do que foi contratado. Ao explicar as suas razões, o cliente irá estimular a audiência a repensar alguns pontos e a dar uma chance à sua empresa;</li> <li><strong>quais foram seus problemas no início da utilização dos produtos ou serviços e como eles foram superados?</strong> — Ao falar sobre as suas dificuldades com as novas soluções, o cliente traz mais autenticidade ao case, afinal, nenhuma mudança está livre de problemas e o facto de contar como foram superados mostra que é possível adaptar-se ao novo cenário;</li> <li><strong>quais foram os resultados obtidos após a implementação da nova solução?</strong> — A apresentação dos resultados obtidos é a parte mais esperada pela audiência. Nesse momento, peça ao cliente para expor alguns dados sobre os resultados obtidos e como as soluções da sua empresa colaboraram para tal.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Ao elaborar o questionário, é possível adicionar outras questões que se mostrem relevantes para a construção do case. Uma boa dica é evitar perguntas que possam ser respondidas com um simples sim ou não.</p> <p class="wp-block-paragraph">Quanto mais espaço der para o cliente se expressar, mais autênticas serão as suas respostas e mais verdadeiro será o processo.</p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://login.egoiapp.com/signup?0f0e169c98&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=banner&utm_term=criaçãodeconta_pt&utm_content=prf" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img decoding="async" width="810" height="248" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/2ec37b22-55b0-4b34-a655-0d9897a05c76-1.png" alt="Banner Plataforma E-goi" class="wp-image-57471" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/2ec37b22-55b0-4b34-a655-0d9897a05c76-1.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/2ec37b22-55b0-4b34-a655-0d9897a05c76-1-560x171.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/2ec37b22-55b0-4b34-a655-0d9897a05c76-1-768x235.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-4-organize-as-informacoes">4. Organize as informações</h2> <p class="wp-block-paragraph">Após a recolha do testemunho, é preciso organizar todas as informações de modo a contarem uma história empolgante, com início, meio e fim. Mexer tanto com a razão quanto com a emoção é o objetivo de um case study.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para gerar mais impacto, é interessante separar algumas frases marcantes ditas pelo cliente e trabalhá-las com destaque, seja através de legendas no vídeo ou boxes de destaque no corpo de um <em>blogpost</em>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Outro fator de extrema importância para a construção de um case é a seleção de imagens relacionadas. Sempre que possível, utilize fotos do seu cliente usando o seu produto ou serviço, demonstrando a sua satisfação.</p> <p class="wp-block-paragraph">Mas, atenção! Ao organizar o material, procure não deixá-lo extremamente comercial, sendo esse um dos maiores erros de uma empresa. Procure elaborar conteúdos mais educativos e que aticem a curiosidade do leitor.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-5-construa-uma-historia-atraente"><b>5. Construa uma história atraente</b></h2> <p class="wp-block-paragraph">O que é um case? Uma história de sucesso. E, como tal, deve ser contada para os leitores. Afinal, <a href="https://blog.e-goi.com/pt/o-que-e-copywriting/">contar histórias</a> é uma das melhores maneiras de prender a atenção de quem vai ler o texto. O recomendado é começar pelas informações mais relevantes do case.</p> <p class="wp-block-paragraph">Não deixe de oferecer detalhes sobre todos os episódios. Quanto mais rico for o texto, maior é a chance de atingir várias pessoas. Antes de começar, coloque-se no lugar do leitor e avalie se essa é, de facto, uma boa história a ser contada.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para traçar uma narrativa que não apenas atraia mas, principalmente, também segure a atenção das pessoas durante todo o texto, é preciso ter em mente que toda história interessante tem um início, meio e fim.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além do texto em si, é preciso separar todo o material relevante para a apresentação, como <a href="https://blog.e-goi.com/br/6-dicas-para-criar-infografico/">infográficos</a>, dados, informações, datas, imagens, entrevistas etc. Seguem abaixo três princípios básicos de redação para tornar a sua história atraente:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>começo estimulante:</strong> título e introdução têm um papel fundamental na estruturação do case. Se no início o leitor não se sentir estimulado, ele não irá continuar a ler. São essas duas partes que irão garantir o sucesso do seu trabalho. Por isso, precisam ser cativantes e irresistíveis, de preferência aguçando a curiosidade;</li> <li><strong>desenvolvimento:</strong> vá direto ao ponto. Aqui não há espaço para dispersar, é preciso entregar o que prometeu. É hora de descrever estratégias e caminhos percorridos, expondo um projeto bem sucedido. Lembre-se que é preciso fazer isso contando uma história, e não através da venda de produtos ou serviços;</li> <li><strong>final:</strong> hora da ação. Como dissemos acima, toda boa história tem início, meio e fim. É preciso guiar a ação do leitor, de modo que não soe insistente. Uma boa estratégia para isso é fazer perguntas simples sobre os desafios enfrentados pela sua empresa, relacionados ao que foi apresentado durante o case.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-6-use-a-emocao"><strong>6. Use a emoção</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">As histórias envolventes têm uma boa dose de emoção. Para cativar o leitor e leva-lo até o fim, é preciso juntar razão e emoção. Dados, informações quantitativas e descrição de estratégias que representam a razão. Do outro lado, o mais subjetivo, é preciso mostrar como os resultados melhoraram o dia a dia da equipa e da empresa, como o ambiente ficou melhor com as questões solucionadas. É através da emoção que um potencial cliente ou investidor será captado.</p> <p class="wp-block-paragraph">É preciso vender a ideia sem ser inconveniente. Mostre que a sua equipa é especializada, gosta do que faz, e está interessado em agradar o cliente e resolver os problemas. Seja verdadeiro e transmita segurança. Se escolheu uma história para contar, é porque provavelmente se destaca das restantes. Então, através da emoção, mostre aos seus leitores por que é especial.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-7-fale-sobre-suas-estrategias"><strong>7. Fale sobre suas estratégias</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Não tenha medo de expor as estratégias. É preciso indicar quais as estratégias foram utilizadas para atingir os resultados apresentados. Mais do que enumerar as técnicas, é importante explicar como as pessoas podem adotá-las e conseguir os mesmos benefícios.</p> <p class="wp-block-paragraph">Se é bom no que faz, tenha certeza de que, ao mostrar sua expertise, as chances da sua empresa ser contratada são bem maiores do que as de ser copiada. Mas, caso isso aconteça, lembre-se que só os bons são copiados.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-8-apresente-resultados"><strong>8. Apresente resultados</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">“Contra factos não há argumento”, diz o ditado. Pode até não concordar totalmente com a afirmação, mas reconhece que apresentar dados garante maior credibilidade a qualquer projeto. O que é um case sem a exibição de ótimos resultados?</p> <p class="wp-block-paragraph">Os profissionais de emagrecimento costumam exibir imagens de “antes e depois” dos seus clientes. As agências de marketing mostram números de <a href="https://blog.e-goi.com/pt/como-configurar-google-analytics/">aumento de tráfego</a> para sites, engagement nas redes sociais e vendas de produtos. As consultoras de gestão trazem gráficos mostrando otimização de gasto de recursos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Destacar resultados obtidos é fundamental para que cada case receba a atenção desejada, e a comparação de cenários antes e depois da atuação da sua empresa ressalta esses mesmos resultados. Uma dica para este momento é utilizar bastante recursos visuais, para dar a ênfase necessária aos benefícios e vantagens do serviço.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-9-inspire-se-em-steve-slaunwhite"><strong>9. Inspire-se em Steve Slaunwhite</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Como dito anteriormente, para que um case study cause impacto, precisa ser bem estruturado. De acordo com o escritor e <a href="https://www.steveslaunwhite.com/">palestrante canadense Steve Slaunwhite</a>, um conteúdo mais coloquial é capaz de atrair mais clientes do que um material muito formal.</p> <p class="wp-block-paragraph">Afirma ainda que as melhores histórias, as mais irresistíveis, são aquelas contadas sob o ponto de vista de um cliente satisfeito. Separamos as sete principais recomendações de Slaunwhite para construir um bom case. Confira abaixo:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>foco no cliente:</strong> o centro de um estudo de caso não é o profissional ou a empresa que executou o projeto, mas o cliente. Quem é ele?</li> <li><strong>desafio: </strong>identifique o problema do cliente antes de começar a estruturar o caso. O objetivo de um case deve ser ajudar as pessoas a solucionar questões. Qual é o desafio do cliente?</li> <li><strong>trajetória:</strong> mostre um passo a passo, faça com que o leitor veja a jornada e se reconheça na história. Conte com a empatia. Qual foi o caminho?</li> <li><strong>descoberta:</strong> é importante expor o seu trabalho, mostrando a relevância da empresa através de cases de sucesso e testemunhos. Mostre o resultado obtido com o seu serviço. Como você ajudou o cliente a superar suas dificuldades?</li> <li><strong>solução: </strong>é válido oferecer algo ao leitor. Coloque um CTA (<a href="https://blog.e-goi.com/pt/criar-bom-cta-para-newsletter/">call to action</a>) com alguma oferta relacionada ao case. Como fazer o leitor aderir ao produto ou serviço?</li> <li><strong>implementação: </strong>é preciso ser sincero. Fale dos problemas encontrados e como os superaram. Está a ser transparente sobre os problemas?</li> <li><strong>Resultado</strong>: fale detalhadamente como a sua empresa solucionou os problemas do cliente, desta vez com base em dados.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-10-divulgue-os-seus-cases-em-uma-pagina-especifica"><strong>10. Divulgue os seus cases em uma página específica</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">De nada adianta gastar o tempo da sua equipa e do seu cliente, a elaborar um case study, se não acontecer a divulgação desse material nos diversos canais da empresa. Como dissemos, um case study é uma ótima ferramenta para auxiliar a sua equipa de vendas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além da divulgação feita pela sua empresa, peça ao cliente que também <a href="https://blog.e-goi.com/pt/como-ganhar-seguidores-reais/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">partilhe o case nos seus canais de comunicação, como redes sociais</a>, blog, site e, até mesmo, usando <a href="https://blog.e-goi.com/pt/o-que-e-email-marketing-2/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">e-mail marketing</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Quanto maior o número de pessoas que esse material alcançar, maior será a sua credibilidade e possibilidade de fechar novos negócios.</p> <p class="wp-block-paragraph">Não há dúvida de que é preciso saber como elaborar um case para se ter sucesso com essa estratégia, contudo, ao seguir essas dicas práticas, o seu trabalho será muito mais eficiente e os resultados serão incríveis.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-11-crie-conteudo-educativo"><strong>11. Crie conteúdo educativo</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Uma outra maneira de explorar um case é preparar os blog posts relacionados a alguns dos seus pontos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Conteúdo que gera interesse nas pessoas é aquele que gera valor, isso já não é novidade para quem atua na área de comunicação e marketing. Apesar disso, muitas empresas e agências ainda criam artigos com base nos seus cases de sucesso, mas de uma maneira muito comercial.</p> <p class="wp-block-paragraph">Não há nada de errado nisso, apenas será mais fácil atrair a atenção da audiência se o conteúdo for educativo e não tiver apenas uma abordagem “exibicionista”. Ensine algo através dos seus cases e retenha a atenção do seu leitor. Em vez de “Case study: empresa ABC”, que tal “Como ampliar a sua taxa de conversão em três passos [Estudo de caso da empresa XYZ]”. </p> <p class="wp-block-paragraph">No texto, apresente dicas práticas e ilustre com exemplos de um estudo de caso real. Dessa maneira, você foca nos desafios do seu leitor e sugere meios de superá-los utilizando dados concretos do seu case. Essa é uma ótima maneira de <a href="https://blog.e-goi.com/pt/programa-de-fidelizacao-de-clientes-como-um-app-pode-te-ajudar/">fidelizar</a> as pessoas.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Conclusão</strong></p> <p class="wp-block-paragraph">Agora você já sabe o que é um case e como elaborá-lo para se ter sucesso com essa estratégia, contudo, ao seguir essas dicas práticas, o seu trabalho será muito mais eficiente e os resultados serão incríveis.</p> <p class="wp-block-paragraph">Construir e divulgar cases de sucesso pode ser uma ferramenta estratégica de marketing e vendas para qualquer empresa. Para criar um case study, é essencial selecionar um cliente cuja experiência exemplifica a eficácia do seu produto ou serviço. </p> <p class="wp-block-paragraph">Depois de verificar o interesse do cliente, deve-se elaborar perguntas estratégicas que ajudarão a contar a história de forma eficaz e autêntica. Posteriormente, as informações recolhidas devem ser organizadas numa narrativa envolvente, capaz de apelar tanto à razão como à emoção. </p> <p class="wp-block-paragraph">A exposição das estratégias utilizadas para alcançar os resultados apresentados e a demonstração de resultados quantitativos também são elementos cruciais. Steve Slaunwhite sugere que um case study bem estruturado deve ser focado no cliente, identificar claramente o problema, mostrar a trajetória da solução, apresentar as descobertas e os resultados baseados em dados, e ser transparente sobre os desafios enfrentados e superados. </p> <p class="wp-block-paragraph">Finalmente, a divulgação dos cases de sucesso em canais apropriados é imprescindível para aumentar a visibilidade e credibilidade da empresa.</p> <p class="wp-block-paragraph">Dessa forma, as empresas conseguem maximizar o potencial dos seus cases de sucesso, e trabalhar de forma positiva na sua reputação e crescimento.</p> <p class="wp-block-paragraph">Agora que já sabe como criar cases de sucesso, conte com a E-goi para partilhar este conteúdo com os seus clientes. <a href="https://login.egoiapp.com/signup/data?=0f0e169c98&eg_custom_?aff_extra=organic_blog_ctacasesucessoartigo">Crie uma conta, é grátis!</a></p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/e14a3ff7-db61-4fa6-b9b2-a8bfcd5fd204-1-200x200.jpeg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/e14a3ff7-db61-4fa6-b9b2-a8bfcd5fd204-1-200x200.jpeg 2x" alt="Marcelo Caruana" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/pt/author/mcaruana/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Marcelo Caruana</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Marketing Manager</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://bitrix.e-goi.com/upload/resize_cache/main/577/300_300_1/MarceloCaruana.jpg" target="_self" >bitrix.e-goi.com/upload/resize_cache/main/577/300_300_1/MarceloCaruana.jpg</a></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/pt/como-elaborar-um-case-study/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Verde Lima: melhorou a experiência do cliente, da aquisição ao pós-compra</title> <link>https://blog.e-goi.com/pt/verde-lima/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/pt/verde-lima/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Caroline Deina]]></dc:creator> <pubDate>Thu, 21 Sep 2023 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[E-commerce & Retalho]]></category> <guid isPermaLink="false">https://bl0g.e-goi.com/?p=53426</guid> <description><![CDATA[A loja online de costura criativa procurava uma abordagem mais pessoal e imediata no contacto com o cliente, potenciada pelo uso de formulários, pop-ups, email e automação.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">A Verde Lima nasceu de uma paixão por artesanato e trabalhos manuais em 2012. Ao longo dos anos, a marca passou por várias transformações, especializando-se em tecidos e artigos para costura criativa e patchwork. Em 2017, a <a href="https://www.verdelima.pt/">Verde Lima</a> tornou-se loja online que fornece matérias-primas aos apaixonados pelo mundo da costura, proporcionando a melhor experiência possível. </p> <h2 class="wp-block-heading"><strong>Desafios</strong></h2> <ul class="wp-block-list"> <li>Estabelecer uma comunicação mais pessoal com os clientes</li> <li>Trabalhar com uma plataforma que reunisse várias funcionalidades</li> <li>Potenciar a comunicação através do website</li> <li>Acompanhar todo o <a href="https://www.e-goi.com/pt/funil-vendas/">funil de vendas</a>, desde a aquisição até à fidelização</li> <li>Aumentar as vendas</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading"><strong>Solução</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Após uma experiência limitada com uma ferramenta de <a href="https://www.e-goi.com/pt/email-marketing/">email marketing</a>, a Verde Lima investiu em publicidade paga como estratégia para atrair novos clientes. No entanto, a empresa sentiu a necessidade de ter um contacto mais próximo e pessoal com os consumidores, complementando a estratégia de publicidade paga com foco na nutrição e conversão.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para alcançar este objetivo, a empresa começou a usar a <a href="https://www.e-goi.com/pt/">E-goi</a> e obteve resultados como:</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="682" height="329" src="https://bl0g.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-verde-lima-dados.png" alt="" class="wp-image-53430" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-verde-lima-dados.png 682w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-verde-lima-dados-560x270.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-verde-lima-dados-100x48.png 100w" sizes="(max-width: 682px) 100vw, 682px" /></figure> </div> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="486" height="302" src="https://bl0g.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-verde-lima-vendas-pt-1.png" alt="" class="wp-image-53480" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-verde-lima-vendas-pt-1.png 486w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-verde-lima-vendas-pt-1-100x62.png 100w" sizes="(max-width: 486px) 100vw, 486px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Integração Shopkit</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A ferramenta de comércio eletrónico <a href="https://www.e-goi.com/pt/shopkit/">Shopkit</a>, utilizada pela Verde Lima, é uma das centenas de integrações personalizadas disponíveis na plataforma E-goi, que permite sincronizar as informações da loja online e utilizá-las nas comunicações de marketing. Através da ligação entre a E-goi e o Shopkit, é possível incorporar os produtos do comércio eletrónico nos emails personalizados, acompanhar dados completos (ex.: produtos abandonados no carrinho, vendas recentes, data da última compra, desempenho das campanhas enviadas, etc.) e obter informações que permitam aumentar a conversão.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Comunicação imediata através de pop-ups</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Para não depender exclusivamente do email no contacto com os clientes atuais e potenciais, a Verde Lima investiu nos <a href="https://www.e-goi.com/pt/pop-up-forms/">formulários pop-ups</a> da E-goi, inseridos no website, com alertas específicos, relacionados com compras. Desta forma, permite à empresa manter uma comunicação atualizada e instantânea com os visitantes do site e com os clientes que não subscreveram a <a href="https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/criar-newsletter/">newsletter</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph"><em>“Às vezes, há informações importantes sobre os envios ou relacionadas com as compras na loja online, e a possibilidade de ter pop-ups no site é muito estratégica neste sentido, no meu trabalho. A integração da E-goi com o site foi de grande ajuda”</em>, afirma Ana Aniceto, proprietária da Verde Lima.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Experiência pós-compra automatizada</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Cada vez que uma compra é efetuada no <a href="https://www.e-goi.com/pt/ideal-para/ecommerce/">e-commerce</a>, o cliente recebe automaticamente uma comunicação com um formulário de <a href="https://blog.e-goi.com/pt/satisfacao-do-cliente-como-melhora-la/">satisfação</a>. Assim que o questionário é respondido, o formulário da E-goi armazena as respostas na plataforma, para que as informações possam ser utilizadas posteriormente numa estratégia de fidelização, personalizando, ainda mais, a jornada dos clientes. A automação também permite otimizar o tempo da equipa, que consegue concentrar-se em ações mais estratégicas enquanto recolhe os dados.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Relatórios avançados personalizados</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A plataforma E-goi disponibiliza <a href="https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/relatorios/">relatórios avançados</a> em tempo real, personalizados de acordo com os KPIs mais relevantes de cada empresa. No caso da Verde Lima, o painel inicial na plataforma apresenta informações como alcance da comunicação, novas subscrições, visitas ao site, intenções de compra e vendas efetuadas.</p> <p class="wp-block-paragraph"><em>Gostou de conhecer a história da Verde Lima? Inicie agora um teste gratuito na E-goi e melhore a experiência de compra dos seus clientes numa plataforma omnicanal. Estamos prontos para impulsionar as vendas do seu e-commerce!</em></p> <center><a class="btn-lg btn-primary" href="https://login.egoiapp.com/signup/?aff_extra=caseverdelima" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">QUERO TESTAR!</a></center> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/12/caroline-100x100.jpg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/12/caroline-200x200.jpg 2x" alt="Caroline Deina" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/pt/author/cdeina/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Caroline Deina</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/pt/verde-lima/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>NorSafe: ampliou em 35% o tráfego na loja online com newsletters semanais</title> <link>https://blog.e-goi.com/pt/case-norsafe/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/pt/case-norsafe/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Caroline Deina]]></dc:creator> <pubDate>Fri, 08 Sep 2023 08:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[E-commerce & Retalho]]></category> <guid isPermaLink="false">https://bl0g.e-goi.com/?p=53308</guid> <description><![CDATA[Empresa especializada em produtos e serviços da área de proteção e segurança no trabalho investiu em email marketing para atrair a audiência qualificada para o website.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Fundada em 2005, a <a href="https://www.norsafe.pt/">NorSafe</a> nasceu com o objetivo de fornecer ferramentas para garantir condições de trabalho que protegessem a saúde física e mental dos trabalhadores. Num mercado em constante expansão, a empresa especializou-se na oferta de produtos e serviços na área de proteção e segurança no trabalho, com um sistema de certificação de qualidade. Com lojas físicas e online, a marca ambiciona tornar-se uma referência a nível nacional e internacional no segmento.</p> <h2 class="wp-block-heading">Desafios</h2> <ul class="wp-block-list"> <li>Impulsionar a visibilidade da empresa</li> <li>Aumentar o tráfego no site</li> <li>Potenciar a conversão de novos clientes</li> <li>Fidelizar os clientes atuais</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading">Solução</h2> <p class="wp-block-paragraph">Em contacto com ferramentas de <a href="https://www.e-goi.com/pt/email-marketing/">email marketing</a>, a NorSafe escolheu a <a href="https://www.e-goi.com/pt/">E-goi</a> por ser uma plataforma completa, com funções mais avançadas, que permitiriam a adoção de uma estratégia omnicanal e, consequentemente, a expansão da marca.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com uma base de contactos abrangente, incluindo clientes atuais e potenciais, a empresa seguiu as boas práticas de entregabilidade e começou a enviar boletins informativos semanalmente. A consistência desta estratégia resultou em:</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="646" height="329" src="https://bl0g.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-norsafe-per01.png" alt="" class="wp-image-53347" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-norsafe-per01.png 646w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-norsafe-per01-560x285.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-norsafe-per01-100x51.png 100w" sizes="(max-width: 646px) 100vw, 646px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"><em><strong>“A relação entre custo e benefício é positiva. Utilizar a plataforma E-goi tem nos trazido muito retorno”</strong></em>, destaca Claudio Pedrosa, membro do departamento de marketing da NorSafe.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Integração Woocommerce</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A plataforma de e-commerce <a href="https://www.e-goi.com/pt/woocommerce/">Woocommerce</a>, utilizada pela NorSafe, é uma das centenas de integrações, à medida, disponíveis na plataforma E-goi, que permite sincronizar as informações da loja online e utilizá-las nas comunicações de marketing. A partir desta conexão é possível inserir os produtos da loja online nos emails personalizados, fazer um acompanhamento completo dos dados (produtos deixados no carrinho, últimas vendas, data da última compra, performance das campanhas enviadas, etc.) e obter insights para aumentar as vendas.</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="700" height="402" src="https://bl0g.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-norsafe-woocom-pt02.png" alt="" class="wp-image-53366" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-norsafe-woocom-pt02.png 700w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-norsafe-woocom-pt02-560x322.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-norsafe-woocom-pt02-100x57.png 100w" sizes="(max-width: 700px) 100vw, 700px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Recuperação de carrinho</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Além de utilizar a integração para enviar novidades e promoções aos clientes, a NorSafe também implementou uma automação de <a href="https://www.e-goi.com/pt/carrinho-abandonado/">carrinho abandonado</a>, para recuperar potenciais clientes e incentivar a conclusão da compra. As principais pesquisas de mercado indicam que, em média, <strong>75% dos carrinhos são abandonados</strong>, em todos os setores. Neste cenário, retomar o contacto com estes clientes contribui ativamente para aumentar a conversão da loja online.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Estratégia Omnicanal </strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Para maximizar a eficácia das comunicações enviadas por email, a NorSafe criou segmentações para personalizar a abordagem e as mensagens de acordo com o interesse de cada contacto, quer seja na primeira compra ou como parte de uma estratégia de fidelização. No entanto, o email não foi o único canal utilizado pela marca. </p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full is-resized"><img decoding="async" src="https://bl0g.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-norsafe-webpush.png" alt="" class="wp-image-53355" width="525" height="286" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-norsafe-webpush.png 700w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-norsafe-webpush-560x305.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-norsafe-webpush-100x54.png 100w" sizes="(max-width: 525px) 100vw, 525px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">A empresa também implementa o envio de <a href="https://www.e-goi.com/pt/sms-marketing/">SMS</a> em campanhas específicas, a fim de aumentar o envolvimento da base de dados, e envia notificações de promoções através de <a href="https://www.e-goi.com/pt/notificacoes-web-push/">Webpush</a>, para que o potencial cliente seja informado sobre as novidades mesmo sem visitar a loja online da NorSafe. As notificações push também são utilizadas para captar novos contactos no site, que posteriormente são incorporados na estratégia omnicanal da empresa. </p> <p class="wp-block-paragraph"><em>Gostou de conhecer a história da NorSafe? Comece agora um teste gratuito na E-goi e aumente o tráfego na sua loja online, usando o canal mais adequado para a sua audiência. Estamos prontos para impulsionar o crescimento da sua marca!</em></p> <center><a class="btn-lg btn-primary" href="https://login.egoiapp.com/signup/?aff_extra=casenorsafe" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">QUERO TESTAR!</a></center> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/12/caroline-100x100.jpg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/12/caroline-200x200.jpg 2x" alt="Caroline Deina" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/pt/author/cdeina/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Caroline Deina</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/pt/case-norsafe/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> </channel> </rss>