O marketing na área da saúde é essencial para aumentar a visibilidade, atrair novos pacientes e fidelizar clientes. Saiba mais sobre a sua importância e como a E-goi pode ajudar o seu negócio.
Com a crescente procura por serviços de saúde mais variados e acessíveis, a área da saúde encontra-se num ambiente de forte competitividade. Torna-se assim essencial que clínicas e profissionais de saúde se destaquem através de estratégias eficazes de marketing.
É crucial oferecer serviços de qualidade em qualquer serviço de saúde. Para além disso, os profissionais da área devem atentar à importância de comunicar os seus diferenciais ao público-alvo, recorrendo a um marketing bem estruturado que fortaleça a credibilidade da marca e a confiança dos pacientes.
Desde a presença em redes sociais até à criação de conteúdos informativos e otimizados, estes são investimentos importantes para que os serviços de saúde atraiam novos clientes e fidelizem os existentes, dando resposta às necessidades da comunidade e assegurando uma comunicação cuidada com os seus pacientes.
No texto que se segue, abordamos a relevância do marketing na área da saúde, apresentando as soluções da E-goi para clínicas e profissionais de saúde e bem-estar que pretendam diferenciar os seus serviços e ficar um passo à frente da concorrência, elevando o negócio a outro nível. Confira!
Contents
Benefícios do marketing para a saúde
Há vários benefícios que as estratégias de marketing podem trazer para as empresas da área da saúde:
- Aumentar a visibilidade de instituições e profissionais de saúde;
- Destacar clínicas e hospitais num mercado competitivo;
- Atrair novos pacientes através de conteúdos relevantes e otimizados para pesquisa;
- Facilitar a comunicação, promovendo a captação de pacientes;
- Incentivar a fidelização dos clientes já existentes;
- Criar um vínculo de confiança e excelência no atendimento;
- Humanizar a relação entre profissionais de saúde e o público;
- Melhorar a experiência do paciente;
- Contribuir para a reputação de profissionais ou instituições.
Como fazer marketing na área da saúde?
Em primeiro lugar, as estratégias de marketing na área da saúde devem obedecer a princípios e práticas éticas, respeitando integralmente a privacidade e o bem-estar dos pacientes.
Tendo isto em conta, existem várias formas interessantes e eficazes de utilizar ferramentas de marketing para impulsionar os negócios de clínicas e profissionais de saúde. Para alcançar bons resultados na aplicação de estratégias de marketing, é essencial trabalhar com um público-alvo segmentado, garantindo uma comunicação relevante com grupos específicos de clientes.
Desta forma, os serviços de saúde podem beneficiar muito da utilização de canais digitais, como redes sociais e sites especializados, produzindo conteúdos informativos e interactivos para atrair e envolver os pacientes de forma ampla e eficaz.
A partilha de conteúdos educativos não só atrai clientes como fortalece a credibilidade dos serviços prestados, demonstrando conhecimento na área e aumentando a confiança dos pacientes, criando assim uma vantagem importante relativamente à concorrência.
Qual a melhor estratégia de marketing para serviços de saúde?
As estratégias de marketing para o sector da saúde devem contemplar tanto as mídias orgânicas como as pagas. Investir em conteúdo relevante nas redes sociais e em blogues é uma óptima táctica para alcançar de forma mais eficaz o público, melhorando a visibilidade das suas publicações e reforçando o posicionamento da marca, estabelecendo uma identidade reconhecível.
Outro factor relevante é evidenciar o know-how da marca e o seu compromisso com a informação educativa, através da partilha de conteúdos relevantes em texto e vídeo, que abordem dúvidas do público-alvo acerca de doenças e tratamentos diversos.
A comunicação também é essencial nas estratégias de marketing na saúde, visando fidelizar os pacientes por meio de canais de diálogo abertos, com feedback e suporte constantes, mostrando sempre preocupação com o bem-estar dos pacientes.
Como atrair clientes?
Na área da saúde, os clientes procuram serviços que transmitam confiança, solidez e qualidade. Assim, as estratégias de marketing digital devem passar por reforçar uma presença online credível, com sites bem estruturados e perfis ativos nas redes sociais, oferecendo conteúdos pertinentes.
Otimize a relação com os clientes
Além de alargar o alcance dos serviços de saúde a um público mais vasto, a utilização eficiente dos canais digitais aproxima os profissionais de saúde do seu público, promovendo confiança e credibilidade.
Conheça o seu público
Com ferramentas de segmentação do público-alvo, os serviços de saúde compreendem de forma específica as necessidades dos seus clientes, permitindo definir campanhas e conteúdos mais relevantes para cada grupo, aumentando o interesse e a interação dos seus pacientes.
Comunicação assertiva
Transmitir informação de forma clara e empática reforça a credibilidade dos serviços, criando um ambiente de confiança e elevando o reconhecimento da instituição de saúde, atraindo novos pacientes. Desta forma, canais de comunicação como redes sociais e email marketing podem ser utilizados para partilhar informações e comunicados de modo contínuo e humanizado com os pacientes.
Soluções da E-goi para a área da saúde
A E-goi oferece soluções de marketing que respiram saúde e bem-estar, com o objectivo de distinguir os seus serviços e garantir que fica um passo à frente da concorrência, levando o seu negócio a outro nível.
Com estratégias de marketing e comunicação ágeis e eficazes, a E-goi ajuda a diminuir a ausência dos pacientes nas suas consultas e a evitar prejuízos significativos para a sua clínica — aspectos que podem causar grande impacto na saúde do seu negócio.
Tendo em vista a comunidade abrangida pelos seus serviços, as nossas estratégias visam educar e fidelizar os clientes, mostrando como destacar os seus serviços entre a concorrência, partilhando periodicamente e de forma automática dicas úteis que farão o seu cliente confiar em si e voltar a procurar os seus serviços. Além disso, colaboramos para atrair e apoiar novos clientes, com ofertas promocionais a partir de modelos de formulários e landing pages já preparados para utilização.
É fundamental compreender as necessidades do seu público, por isso monitorizamos o percurso de cada cliente dentro do seu site, percebendo o que procuram. Assim, identificamos as secções e especialidades que cada cliente visitou, avaliando o interesse de cada segmento e possibilitando o envio de informações e conteúdos orientados.
A comunicação assertiva faz igualmente parte dos nossos serviços de marketing para a área da saúde, criando segmentações específicas dentro da sua própria newsletter e enviando a informação certa, no momento mais oportuno, recorrendo a conteúdo dinâmico.
O feedback e o contacto permanente com os clientes são pilares do nosso trabalho de marketing, criando recompensas de fidelização e disponibilizando questionários de satisfação, procurando sempre melhorar a qualidade dos serviços prestados.
Conclusão
Tal como em qualquer outro sector profissional, as empresas da área da saúde devem posicionar-se de forma estratégica para atrair novos clientes e fidelizar os actuais, procurando sempre destacar-se num mercado cada vez mais competitivo. Para tal, as estratégias de marketing podem constituir uma grande mais-valia para os serviços de saúde.
Actuando com pleno respeito pelas práticas éticas, o marketing na área da saúde tem o potencial de transformar resultados e o reconhecimento dos serviços, ampliando a visibilidade de instituições e profissionais, destacando clínicas e hospitais num mercado disputado, atraindo novos pacientes e muito mais!
Conforme vimos, há várias formas de aplicar ferramentas de marketing para impulsionar os negócios de clínicas e profissionais de saúde, tais como trabalhar com um público-alvo segmentado, recorrer a canais digitais (redes sociais e sites especializados), produzir conteúdos informativos e interactivos para envolver os pacientes de forma ampla e eficaz, entre outras abordagens.
As estratégias de marketing são investimentos fundamentais para que os serviços de saúde conquistem novos clientes e mantenham os actuais, demonstrando atenção às necessidades da comunidade e estabelecendo uma comunicação cuidada com os seus pacientes.