Que raiva! Que raiva! Que raiva! Temos de ser os mensageiros de uma má notícia – e espero que não nos mate! Que notícia é essa que nos deixou rebentando de raiva? O Gmail aderiu ao DMARC! Bem… na verdade, isto iria acontecer mais tarde ou mais cedo! Era apenas uma questão de tempo até […]
Que raiva! Que raiva! Que raiva! Temos de ser os mensageiros de uma má notícia – e espero que não nos mate!
Que notícia é essa que nos deixou rebentando de raiva?
O Gmail aderiu ao DMARC!
Bem… na verdade, isto iria acontecer mais tarde ou mais cedo! Era apenas uma questão de tempo até o Gmail aderir ao DMARC. Yahoo e AOL já tinham aderido!
E o natural é que todos os servidores gratuitos de emails (ex: Hotmail) acabem por aderir ao DMARC. Eles têm de minimizar os ataques de spam e emails fraudulentos!
Ora… isto é negativo, mas também é positivo! Primeiro, vamos olhar para lado negativo e como podemos ultrapassá-lo.
Gmail aderiu ao DMARC: o que isso significa para si?
Pode ser negativo! A partir de Junho 2016, e se não fizer nada, pode comprometer as suas campanhas de email. Dentro de momentos, vamos ver o que pode fazer para ultrapassar esse problema, mas antes vamos explicar a razão deste problema… E vamos começar pela base, pois nem todos somos obrigados a ser especialistas em DMARC!
Então, comecemos pela base:
- #1 Gmail pertence ao Google – isso, todos nós sabemos – logo, está num servidor Google
- #2 E-goi está num servidor externo ao Google – o mesmo acontece com qualquer outro fornecedor – por isso, vamos chamá-lo de @fornecedor.com
- #3 Se o seu email é @gmail.com, está num servidor Google
O que acontece quando envia emails… a partir da sua conta no @fornecedor.com… e o seu email (o remetente das suas campanhas de email) é @gmail.com?
- #1 Os seus emails são enviados através do servidor @fornecedor.com
- #2 Os servidores de email (dos destinatários das suas campanhas de email), ao receber os seus emails, vão verificar se foram enviados através do servidor Google (porque o seu email é @gmail.com)
- #3 Como @gmail.com é diferente de @fornecedor.com então, os servidores de email (dos destinatários) rejeitam os seus emails – isto irá acontecer a partir de Junho 2016
Na prática… os seus emails (caso o remetente seja @gmail.com) nunca irão chegar aos destinatários. São rejeitados!
O que pode fazer para evitar que os seus emails sejam rejeitados?
A melhor coisa a fazer é ter um email com o seu próprio domínio (um email corporativo).
Por exemplo: @omeudominio.com ou @omeudominio.pt
“Não entendi! Então se tiver um email @omeudominio.com garanto que os meus emails serão entregues? Como assim?”
Tem razão. Vamos explicar melhor.
Na verdade, @omeudominio.com é diferente de @fornecedor.com, logo iria acontecer o mesmo problema! No entanto, ao autenticar o seu email @omeudominio.com, e ao manter as boas práticas de Email Marketing, livra-se desse problema.
“Então… porque não posso continuar a usar o @gmail.com e autenticá-lo?!”
Para autenticar o seu email, necessita de alterar algumas configurações no servidor de email…. e como o servidor Google não é seu, não consegue configurar nada!
Apenas consegue (alterar as configurações, necessárias para autenticar o seu email) se tiver um email @omeudominio.com. Isto porque está num servidor que é seu — consegue controlar e alterar as configurações.
Resumindo:
A partir de Junho 2016, se o seu email, na sua conta E-goi (ou qualquer outro fornecedor), é Gmail (e o mesmo já acontece com a maioria dos servidores gratuitos de email (Yahoo, AOL)…
… necessita de:
- #1 Mudar para um email corporativo (@omeudominio.com)
- #2 Autenticar o seu email @omeudominio.com
Só assim, consegue garantir que as suas campanhas email (E-goi, ou de qualquer outro fornecedor) cheguem aos destinatários! Na verdade, este até é um daqueles casos em que se pode dizer (e agora, vamos aos pontos positivos)….
… “Há males que vêm por bem”!
Vamos ver o impacto entre manter o seu remetente com um email @gmail.com e entre alterar para um email corporativo (@omeudominio.com):
EMAIL GOOGLE
(@gmail.com)
EMAIL CORPORATIVO
(@omeudominio.com)
IMAGEM: AMADORA
negócio tipo biscate
IMAGEM: PROFISSIONAL
negócio sério
CONTROLO: MENOR
está dependente das regras dos servidores de emails gratuitos – tal como neste caso
CONTROLO: MAIOR
tem o controlo sobre o servidor @omeudominio.com
REPUTAÇÃO: MENOR
mais emails seus são marcados como spam
REPUTAÇÃO: MAIOR
menos emails seus são marcados como spam
CONFIANÇA: MENOR
41,79% (*) taxa de abertura
CONFIANÇA: MAIOR
55,51% (*) taxa de abertura
(*) Resultados dos emails enviados pelos clientes E-goi nos últimos meses: taxa de abertura aumentou 33%
Resumindo: ao mudar o seu remetente para um email corporativo (@omeudominio.com), e ao continuar a executar as boas práticas de Email Marketing, ganha em várias frentes ☺
Domínios… servidores… autenticar… configurar é demais para si?
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