Fluxo de automação: Guia prático para testá-lo antes da Black Friday

Testar o seu fluxo de automação é o caminho certo para o sucesso das suas campanhas. Descubra neste guia prático como fazê-lo e garanta os melhores resultados.

Criei um monstro! Pensei eu a primeira vez que criei um fluxo de automação com cinco triggers e quase 100 ações. 

Naquele momento só pensava num detalhe: Como sei que as pessoas vão entrar e fluir pelo fluxo como esperado? Como posso comprovar isso?

O que parecia um drama virou uma história sem apocalipses graças às ferramentas que proporcionadas pela E-goi. Por isso, decidi partilhar este guia prático consigo.

Se chegou à E-goi recentemente e quer testar o seu fluxo de automação, este guia vai poupar-lhe tempo em descobertas.

Se está prestes a ativar um fluxo de nutrição antes da Black Friday, Natal, Saldos e outras temporadas, este guia vai ajudar a agilizar os seus testes.

Vamos lá!

Testar a entrada no fluxo de automação:

A porta de entrada das suas automações será sempre um trigger. Vejamos algumas opções para iniciar os seus testes.

• Simular o cenário real: Esta será sempre a opção ideal. Simule a entrada no fluxo através do trigger que dá início à sua automação. Ex: Inscrição através de uma landing page de vendas privadas, Clique no call-to-action de uma campanha, etc.
  
• Utilizar triggers alternativos para iniciar o fluxo de automação: Se não quiser ir pelo cenário real – ex: não quer ter inscrições de teste novas na sua lista de contactos – pode optar por outros triggers. Alguns dos que uso habitualmente são: Data, Tag adicionada, Tag retirada.

• Aplicar a operação de “ativar automação”: Por outro lado, pode simplesmente iniciar a automação imediatamente depois do trigger ou a partir de outro ponto do fluxo que faça sentido testar. Basta ativar a automação manualmente a um ou mais contactos seguindo estes passos.

Em qualquer um destes casos, lembre-se sempre de ter um segmento específico para os seus testes onde tenha contactos com os seus dados e/ou os da sua equipa. Desta forma garante que não faz envios inadvertidamente para a sua lista de contactos.

Validar a presença no fluxo de automação:

Tudo o que queremos é ver os nossos contactos a viajar sem obstáculos pelas ações do nosso fluxo. Para isso pode consultar os relatórios das automações:

• Relatório gráfico da automação: Mesmo que apresente uma visão mais global, permite visualizar a atividade ao longo do fluxo.
  
• Percurso do contacto no fluxo de automação: Ao editar qualquer um dos seus contactos, na aba de “Automações”, pode ver em que automações entrou, em que ações passou e em qual delas está nesse momento.

Testar as campanhas e páginas dentro do fluxo de automação:

Construir uma imagem de marca consistente depende muitas vezes de pormenores na nossa comunicação. Para garantir que não lhe escapa nada, teste sempre as suas páginas e campanhas.

• Simulação em dispositivos: Todos os editores da E-goi permitem simular a visualização das páginas e campanhas em diferentes dispositivos enquanto trabalha no conteúdo.
  
• Grupos de teste: Já perdi a conta das vezes que parabenizei a equipa responsável por esta funcionalidade. Além de útil, é das minhas favoritas!
  Se a comunicação nos seus fluxos é altamente segmentada e usa variações de conteúdo nos e-mails e SMS, vai ficar fã desta opção. Veja como usá-la aqui.
  
• Antever: Adicionalmente, depois de criadas, as campanhas e páginas têm a opção de “Antever” com várias configurações disponíveis para poder visualizá-las conforme o dispositivo, segmento ou formato de destino.

E por falar em testes, sabia que a E-goi permite fazer testes A/B de fluxos de automação e de campanhas? Tudo o que precisa para optar pela versão com melhor desempenho. Consulte os artigos dos links para seguir o passo a passo.

Conclusão

A implementação eficaz de fluxo de automação é essencial para o sucesso das campanhas de Black Friday.  

Testar o funcionamento dos seus fluxos  antes do grande dia,  garante ir uma experiência de compra mais fluida e personalizada para os seus clientes, maximizando as oportunidades de vendas.

Na E-goi, encontra as ferramentas certas para auxiliar as suas campanhas desde a implementação, testes e resultados. Crie a sua conta e otimize as suas campanhas!