ContentsA definição mais divertida de entregabilidade de email para iniciantes de email marketingO quê? Não basta clicar num botão, enviar e já está?Enquanto prepara um envio, já começa a “esfregar as mãos” para “escutar aquele som…Mas.. Quem são esses tais de ISPs?A sério? A definição mais divertida de entregabilidade de email para iniciantes de email […]
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A definição mais divertida de entregabilidade de email para iniciantes de email marketing
Assim como a palavra pode torcer a sua língua, a tarefa em si, pode dar-lhe muitas dores de cabeça! Então, o que é essa coisa de entregablibilidade?
A entregabilidade de email, um tema muito falado pelos serviços e utilizadores de email marketing é a forma como a sua mensagem de email é entregue à sua lista de emails, ou seja, aos seus contatos. Repare que a palavra entregabilidade é formada pela combinação de duas palavras “entrega” e “(h)abilidade”. Em resumo, significa ser capaz de entregar o seu email no inbox dos seus contatos.
O quê? Não basta clicar num botão, enviar e já está?
Não, por favor, pare, ainda não faça isso! Antes, precisa verificar se a sua comunicação do sistema receptor está em conformidade. Há a reputação, autenticação e mais uns quantos “ãos” para escutar. Chato? Sim, eu sei! Mas é realmente importante, acredite em mim! Eu vou falar um pouco mais sobre isso em detalhe no futuro, de uma forma tudo menos chata. Está prometido!
Enquanto prepara um envio, já começa a “esfregar as mãos” para “escutar aquele som…
O som de uma caixa registadora com dinheiro a entrar… não é? Sim, eu sei! Mas quando lhe digo para escutar refiro-me a escutar o cliente, absorver o seu feedback… Claro que precisa faturar, mas antes disso tenha em atenção o que ambos respondem, ISPs e os contatos geridos por eles, mais precisamente, os seus subscritores. Coisas como, por exemplo, “Eu não conheço esse email” ou “Eu não pedi para receber nada disto” são exemplos daquilo que certamente não vai querer ouvir. É um sintoma de que algo não está bem.
Mas.. Quem são esses tais de ISPs?
ISPs são o que chamamos ao Gmail, Outlook, Yahoo e a todos os outros clientes de email. E, à medida que eles vêem os emails que envia a chegar, impõem as suas regras e podem facilmente decidir que o seu email não vai ser entregue no inbox (ou mesmo, de todo).
A sério?
Sim, isso mesmo. Imagine que os seus emails são visitantes para os ISPs e que precisam seguir regras de etiqueta para cada uma dessas visitas. Há elementos comuns a todos e depois, há particularidades para cada um.
Seja uma visita educada e honesta e as portas deles abrir-se-ão para si. Siga as regras e construa uma relação com eles. Nunca confia, à partida, numa pessoa que não conhece, não é verdade? Seja consistente. Dessa forma, sempre que “bater à porta” deles, o mais provável é que seja bem recebido. Caso contrário, eles vão começar a não abrir-lhe a porta apesar da sua insistência e, se continuar a bater à porta, o mais provável é que chamem a polícia ou até que “corram consigo”!
Quer descobrir se é assim tão gentil? Comece a ouvir as respostas aos seus emails…