Como atrair clientes: as melhores dicas l E-goi

A atração de clientes desempenha um papel fundamental no sucesso do seu negócio. Para construir uma estratégia eficaz, é crucial investir tempo em planeamento e coordenar ações de maneira inteligente. Este artigo aborda tópicos essenciais, incluindo a importância de investir em estratégias de atração de clientes, suas vantagens, erros comuns a serem evitados e dicas valiosas para atrair mais clientes e impulsionar suas vendas.

Saber como atrair clientes é algo essencial para qualquer tipo de negócio. Afinal, seguindo uma lógica básica, quanto mais clientes, mais possibilidades de vender e ter sucesso.

A fase de atração é um dos pilares de um plano de marketing bem construído, tendo como base estratégias e ações que visam ampliar a visibilidade da marca perante o público-alvo.

É muito comum ver empresas que oferecem produtos e serviços de qualidade, mas que não conseguem alavancar as vendas exatamente por não saberem como atrair clientes.

Deste modo, ter as melhores soluções e produtos não é suficiente – é preciso atrair pessoas para comprar.

Descubra neste artigo da E-goi como atrair clientes de maneira prática e eficiente, além de todos os benefícios que este processo pode trazer para o seu negócio.

Porquê investir em estratégias de atração de clientes?

As empresas que detêm as melhores estratégias de atração de clientes conseguem garantir um ponto fundamental para o sucesso, tendo em conta que este processo influencia diretamente variáveis como o crescimento, a receita e a reputação da empresa.

Além disso, saber como atrair clientes permite posicionar uma empresa num contexto privilegiado e garantir níveis de participação elevados num mercado cada vez mais competitivo.

Quais são as vantagens para a sua empresa?

Receita

Os clientes são responsáveis pela maior parte da receita de uma empresa. Dessa forma, quanto mais clientes forem captados, maior será o potencial para gerar receita, mantendo o fluxo de caixa em dia e garantindo lucro para a empresa.

Fidelização

Além de saber como atrair, é necessário aprender como fidelizar clientes. A fidelização de clientes aumenta o volume de compras recorrentes, além de ampliar as chances da sua empresa ser recomendada ou indicada – fator decisivo para atrair ainda mais clientes.

Reputação e imagem

Empresas que garantem uma base sólida de clientes satisfeitos possuem uma melhor reputação no mercado, já que essas pessoas são mais propensas a compartilharem experiências positivas nas redes sociais, sites de avaliação e também entre amigos e familiares.

Investimentos e parcerias

A procura pela melhor estratégia de atrair clientes abre novas portas para possíveis investimentos e expansão do negócio. Existem empresas com uma grande carteira de clientes que se tornam mais atrativas para determinados parceiros comerciais.

Quais os erros mais comuns das empresas na atração de clientes?

Tal como foi referido, existem muitas empresas que não possuem o conhecimento para atrair clientes, um aspecto que influencia de maneira negativa o crescimento e a consolidação do negócio.

Conheça abaixo os erros mais comuns que as empresas cometem na hora de atrair clientes:

Desconhecer o público-alvo

Como atrair clientes que não conhece as suas preferências? É difícil responder a essa pergunta.

Um dos grandes erros cometidos pelas empresas é não conhecer profundamente as necessidades, gostos e preferências do público-alvo, tornando mais difícil a atração.

Não ter presença online

É impossível ignorar a importância do marketing digital para as empresas na atualidade. Ao não saberem como atrair clientes digitalmente, seja pela falta ou má elaboração das estratégias digitais, as empresas perdem inúmeras oportunidades.

Oferecer um mau atendimento

Ser mal atendido é algo intolerável por muitos clientes, que acabam por desistir da compra e deixam de recomendar a empresa por conta da dificuldade em obter informações e solucionar dúvidas por meio dos canais de atendimento.

Oferecer produtos e serviços de má qualidade

Além de reduzir significativamente as chances de fidelizar um cliente, vender produtos e serviços de má qualidade também resulta em avaliações negativas.

Como atrair clientes?

Chegou a hora de descobrir dicas imperdíveis para atrair mais clientes e impulsionar as vendas:

Saiba exatamente quem atrair

Conhecer o público-alvo é uma das regras mais importantes na hora de atrair clientes para uma empresa. É preciso conhecer a fundo os potenciais clientes, para conseguir oferecer soluções que realmente atendam as necessidades e desejos.

Além disso, definir o público-alvo e a persona do negócio garante uma maior facilidade na hora de planear as ações de marketing.

Mantenha contacto constante com sua base

Cada vez que uma empresa realiza uma venda, é como se a mesma superasse diversos obstáculos que poderiam impedir a fidelização do cliente, um fator que, como dito anteriormente, é decisivo para o crescimento do negócio.

Por isso, mantenha os clientes atualizados sobre novidades e conteúdos, de forma a trabalhar a sua base de dados e a otimizar o processo de automação de marketing para melhorar ainda mais a relação.

Aposte em softwares de gestão

Os softwares de gestão e automação de marketing tornaram-se grandes impulsionadores na atração de clientes, já que permitem a utilização de recursos como o envio de conteúdo segmentado, criação de base de dados de clientes e vendas, entre outras ferramentas.

Invista no processo de pós-venda

Oferecer uma experiência pós-venda diferenciada ao cliente, além de aumentar as probabilidades de fidelização, também ajuda na atração de novos clientes, devido a fatores como o aumento de recomendações, feedbacks construtivos e a redução da taxa de desistência.

Outra vantagem do processo de pós-venda é aproveitar o contacto com os clientes para identificar oportunidades de venda a fim de oferecer outros produtos e serviços, aumentando o valor de compra médio (upsell).

Não ignore o poder das redes sociais

As redes sociais representam uma parte essencial do universo do marketing digital, reunindo milhões de utilizadores em todo o mundo.

Portanto, deixar de marcar presença nas principais plataformas como Instagram e Facebook significa abrir mão de excelentes ferramentas para atrair clientes e ampliar as vendas.

Campanhas promocionais são sempre bem-vindas

Descontos, ofertas especiais, datas comemorativas, planos de fidelização, cartões de pontos, entre outros: as promoções são ferramentas de marketing primordiais para atrair mais clientes, garantindo maior visibilidade para a empresa e para os seus produtos.

Construa parcerias com marcas e influenciadores

Colaborações com outras marcas – as chamadas collabs – são ações que envolvem a criação de produtos, serviços ou campanhas conjuntas, dando a oportunidade de ambas as empresas expandirem o público-alvo e impulsionar a atração de clientes.

Já os influenciadores, por sua vez, tornaram-se uma poderosa ferramenta para atrair clientes através da internet, tendo conquistado a preferência de diversos segmentos ao invés das diversas opções de marketing offline e digital.

Inove de acordo com o mercado

O mercado atual e seu dinamismo veloz exigem que a inovação faça parte do dia a dia das empresas, já que até mesmo marcas que chegaram ao topo com soluções de extrema qualidade podem tornar-se obsoletas e indesejadas em pouco tempo.

Adaptar-se às novas exigências e necessidades dos clientes é também abrir espaço para mudanças positivas, um aspecto totalmente bem visto pelos consumidores.

Forme a equipa de vendas

Além de oferecer sistemas de gestão inteligente e automatizada, é imprescindível pensar na qualidade da mão de obra.

Então, fique atento: mantenha a sua equipa de vendas sempre atualizada com cursos, workshops e outros materiais que ajudem na evolução.

Deste modo, a sua equipa contará com um melhor conhecimento dos produtos e serviços e poderá também adaptar as abordagens de maneira a que atendam às necessidades específicas do público-alvo da empresa.

Ofereça atendimento de qualidade

Uma pesquisa realizada pela MindMiners e pela NeoAssist mostrou que 92% dos entrevistados concordam que um bom atendimento é um fator crucial na hora de escolher uma empresa.

Oferecer um atendimento multicanal, eficiente e rápido são qualidades que irão refletir na decisão do público consumidor.

Conte com uma agência especializada em marketing

Investir numa agência de marketing digital é uma excelente escolha para quem procura impulsionar a atração de clientes e ampliar a receita do negócio.

Uma agência disponibiliza especialistas e acesso às melhores ferramentas digitais, potenciando as ações de atração de clientes através de estratégias direcionadas para o público-alvo, garantindo maior visibilidade e autoridade para a empresa.

Conclusão

Entendeu que, para encontrar a melhor forma de como atrair clientes, existem diversos fatores a serem levados em conta?

A atração de clientes, assim como outras partes da estratégia de marketing, exige planeamento e ações coordenadas para a obtenção dos resultados estabelecidos.

Que tal contar com uma plataforma que une a inovação e a performance em soluções únicas no mercado?

A E-goi é uma plataforma de automação de marketing omnicanal, que une todas as ferramentas num só lugar: e-mail e SMS marketing, funil de vendas completo, tracking 360°, integrações com centenas de aplicações, segmentação avançada e muito mais.

Entre em contacto hoje mesmo com a nossa equipa de suporte e descubra como a E-goi pode revolucionar a forma como a sua empresa atrai clientes.

Como atrair clientes: confira as melhores dicas