Mon, 24 Aug 2026 15:17:22 +0000 es hourly 1 https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/02/favicon-egoi-512x512-200x200-100x100.png 32 32 https://blog.e-goi.com/es/phygital-guia-definitiva/ https://blog.e-goi.com/es/phygital-guia-definitiva/#respond Manoela Nogueira Wed, 01 May 2024 07:00:00 +0000 IA e Innovación https://blog.e-goi.com/?p=57900 El Phygital está redefiniendo la interacción entre consumidores y empresas, prometiendo una transformación significativa en la experiencia de compra. ¡Descubra cómo este concepto innovador combina los mundos físico y digital para crear impactos memorables! Aprenda también cómo su empresa puede adoptar esta tendencia para destacarse. <p class="wp-block-paragraph">Imagine un mundo donde la frontera entre lo físico y lo digital desaparece, creando un ecosistema de compras híbrido. Esta es la promesa del phygital, una tendencia emergente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Antes de sumergirse en las maravillas del phygital, es preciso entender su esencia y el impacto transformador que puede tener en la manera en que consumimos.</p> <p class="wp-block-paragraph">En este artículo, vamos a desvelar el concepto de phygital, explorar su impacto en la experiencia del consumidor y revelar cómo su empresa puede beneficiarse de esta tendencia para destacarse en el mercado. ¡Síganos!</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-que-es-phygital">¿Qué es phygital?</h2> <p class="wp-block-paragraph">El término «phygital» combina los mundos físico y digital para crear experiencias de compra híbridas e innovadoras.</p> <p class="wp-block-paragraph">Utilizando herramientas como inteligencia artificial, realidad virtual y códigos QR, esta estrategia permite que las tiendas físicas ofrezcan a los clientes una experiencia única.</p> <p class="wp-block-paragraph">Al integrar los canales digitales, como tiendas virtuales y canales de comunicación online, con el ambiente físico de la tienda, los consumidores pueden disfrutar de lo mejor de ambos mundos durante su jornada de compra.</p> <p class="wp-block-paragraph">Los <strong>principales elementos</strong> de la experiencia Phygital:</p> <figure class="wp-block-table"><table><tbody><tr><td><strong>Elemento</strong></td><td><strong>Función</strong></td></tr><tr><td>Inteligencia Artificial</td><td>Personalizar la experiencia de compra</td></tr><tr><td>Realidad Virtual</td><td>Simular experiencias presenciales</td></tr><tr><td>Código QR</td><td>Crear interacciones inmediatas en el ambiente</td></tr><tr><td>Estrategia Omnicanal</td><td>Unificar canales físicos y digitales</td></tr><tr><td>Compra Online</td><td>Ofrecer conveniencia y rapidez</td></tr></tbody></table></figure> <h2 class="wp-block-heading" id="h-cual-es-el-impacto-en-la-experiencia-del-consumidor">¿Cuál es el impacto en la experiencia del consumidor?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Con una <strong>estrategia phygital</strong>, un cliente puede experimentar un producto en un ambiente físico, mientras usa inteligencia artificial y realidad virtual para personalizar sus opciones, como en probadores virtuales de tiendas de ropa.</p> <figure class="wp-block-table"><table><tbody><tr><td><strong>Beneficios Phygital</strong></td><td><strong>Descripción</strong></td></tr><tr><td>Experiencia Híbrida</td><td>Combinación de experiencias presenciales y online</td></tr><tr><td>Comunicación Integrada</td><td>Canales de comunicación unificados</td></tr><tr><td>Personalización</td><td>Uso de IA y códigos QR para experiencias customizadas</td></tr></tbody></table></figure> <p class="wp-block-paragraph">Esta aproximación omnicanal ofrece una experiencia única donde la compra online y las experiencias físicas se entrelazan, resultando en experiencias inolvidables.</p> <p class="wp-block-paragraph">Al optar por esta estrategia, las empresas promueven una mejor experiencia al tratar con públicos diversos y asegurando una experiencia de compra más rica y satisfactoria.</p> <p class="wp-block-paragraph">En resumen, el impacto en la experiencia del consumidor es significativo, haciéndola más conveniente, atractiva y memorable.</p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"><div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><a href="https://login.egoiapp.com/signup/data?=0f0e169c98&amp;eg_custom_?aff_extra=organic_blog_bannercontas"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog-es.png" alt="" class="wp-image-54997" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog-es.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog-es-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog-es-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div></div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-por-que-su-negocio-necesita-integrar-lo-fisico-y-lo-digital">¿Por qué su negocio necesita integrar lo físico y lo digital?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Integrar lo físico y lo digital se ha convertido en una estrategia crucial para negocios que buscan destacarse en la nueva era del comercio.</p> <p class="wp-block-paragraph">La aproximación phygital combina lo mejor de ambos mundos: la conveniencia y la eficiencia de los canales digitales con la tangibilidad y la interacción humana de las tiendas físicas. Pero, ¿por qué integrar lo físico y lo digital? Vea a continuación 5 razones:</p> <p class="wp-block-paragraph">1. <strong>Experiencia Phygital única:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li>Crea una experiencia de compra ininterrumpida entre tienda física y virtual;</li> <li>Proporciona experiencias de compra personalizadas y memorables.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">2. <strong>Jornada de compra mejorada:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li>Facilita la jornada de compra a través de la estrategia omnicanal;</li> <li>Permite una mejor comprensión del comportamiento del consumidor.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">3. <strong>Tecnología innovadora:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li>Emplea inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones y promover el compromiso;</li> <li>Utiliza realidad virtual y código QR para experiencias inmersivas.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">4. <strong>Maximización de canales de comunicación:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li>Integra canales físicos y digitales para comunicación y marketing efectivos;</li> <li>Ofrece la posibilidad de acciones de marketing creativas e integradas.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">5. <strong>Mejor experiencia híbrida:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li>Combina el ambiente físico de las tiendas de ropa con la eficiencia de las tiendas virtuales;</li> <li>Permite que la compra online esté ligada a experiencias presenciales enriquecedoras.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">La adopción de esta estrategia phygital garantiza no sólo una transformación digital efectiva sino también la creación de experiencias inolvidables para los clientes.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-es-una-jornada-de-compra-phygital">¿Cómo es una jornada de compra phygital?</h2> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="560" height="357" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/2.png" alt="Phygital jornada de compra" class="wp-image-57889"/></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">La jornada de compra phygital es una experiencia híbrida que integra lo mejor de los mundos físico y digital, ofreciendo una experiencia única de compra.</p> <p class="wp-block-paragraph">La estrategia comienza a menudo en el ambiente digital con una investigación online o la interacción a través de canales digitales, como tiendas virtuales y redes sociales. Vea a continuación:</p> <h4 class="wp-block-heading" id="h-etapas-de-la-jornada-phygital">Etapas de la jornada Phygital:</h4> <ol class="wp-block-list"> <li><strong>Descubrimiento: </strong>Encuentro del producto/servicio a través de canales digitales, como websites o redes sociales;</li> <li><strong>Interés: </strong>Interacción con códigos QR o realidad virtual para experimentación virtual del producto;</li> <li><strong>Evaluación: </strong>Uso de inteligencia artificial para recomendaciones personalizadas en tienda física;</li> <li><strong>Decisión: </strong>Experimentación del producto en el ambiente físico, con soporte de pantallas interactivas;</li> <li><strong>Compra:</strong> Realización de la compra online o en tienda física con pagos digitales;</li> <li><strong>Post-compra:</strong> Canales de comunicación integrados para soporte y atención personalizada.</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph">La estrategia omnicanal es crucial en la jornada phygital, donde el cliente transita sin esfuerzo entre canales físicos y digitales, teniendo una jornada de compra fluida.</p> <p class="wp-block-paragraph">Gafas de realidad aumentada, espejos interactivos en tiendas de ropa y otras acciones de marketing inmersivas hacen las experiencias presenciales inolvidables, mientras que los canales digitales ofrecen comodidad en la compra online.</p> <p class="wp-block-paragraph">La suma de estos elementos proporciona la mejor experiencia y crea experiencias de compra ricas e innovadoras.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Descubra más:</strong> <a href="https://blog.e-goi.com/es/8-trucos-increibles-iniciar-jornada-en-el-email-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">8 Trucos Increíbles para Iniciar tu Jornada en el Email Marketing</a></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-implementar-el-phygital">¿Cómo implementar el phygital?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Para implementar una estrategia phygital efectiva, comience estableciendo una presencia online sólida con un website responsivo y redes sociales atractivas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Considere herramientas como códigos QR para conectar anuncios físicos con contenido digital. Invierta en tecnología para personalizar la experiencia en la tienda física, como inteligencia artificial para recomendaciones y realidad aumentada para pruebas virtuales.</p> <p class="wp-block-paragraph">Alinee los canales de comunicación y asegure una experiencia de compra fluida, tanto online como offline. Invierta también en el entrenamiento adecuado de los colaboradores, para que la visión phygital sea transmitida correctamente a los clientes. Vea más consejos a continuación.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-entienda-el-comportamiento-del-consumidor">Entienda el comportamiento del consumidor</h3> <p class="wp-block-paragraph">Observar y analizar las preferencias y el comportamiento del consumidor es fundamental. Realice investigaciones y recoja datos para comprender mejor las necesidades y expectativas de los clientes en relación con los productos y servicios.</p> <p class="wp-block-paragraph">Esto permite crear experiencias personalizadas y relevantes, tanto online como presencialmente. De esta forma, se puede ajustar la estrategia para ofrecer exactamente lo que el consumidor busca en su jornada phygital.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-invierta-en-tecnologias-de-integracion">Invierta en tecnologías de integración</h3> <p class="wp-block-paragraph">Invertir en tecnologías de integración es esencial para crear una experiencia phygital cohesiva. Sistemas de gestión de contenido que funcionan en múltiples plataformas y APIs que permiten la integración entre sistemas diferentes son recursos importantes.</p> <p class="wp-block-paragraph">Así, ayudan a mantener la consistencia de la información y a facilitar la transición entre el online y el offline para sus clientes.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-cuente-con-la-inteligencia-artificial-para-integrar-lo-fisico-y-lo-digital">Cuente con la inteligencia artificial para integrar lo físico y lo digital</h3> <p class="wp-block-paragraph">La inteligencia artificial (IA) es una herramienta poderosa para crear una experiencia phygital inmersiva. Puede ofrecer recomendaciones personalizadas, mejorando la experiencia de compra tanto online como en tienda física.</p> <p class="wp-block-paragraph">La IA también puede usarse para analizar el comportamiento de los consumidores y optimizar el stock y las ofertas en función de las preferencias identificadas.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-tenga-una-estrategia-omnicanal">Tenga una estrategia omnicanal</h3> <p class="wp-block-paragraph">Una estrategia omnicanal eficiente permite que el cliente interactúe indistintamente entre tiendas físicas y canales digitales. Unificar la atención y los puntos de contacto garantiza una comunicación cohesiva y una experiencia de compra ágil y satisfactoria.</p> <p class="wp-block-paragraph">La información debe estar disponible y actualizada en todos los canales, y el consumidor debe tener la libertad de elegir su recorrido de compra.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-tenga-un-website-organizado-funcional-y-responsivo">Tenga un website organizado, funcional y responsivo</h3> <p class="wp-block-paragraph">Un website organizado, funcional y responsivo es esencial en la estrategia phygital. La navegación debe ser intuitiva, con acceso facilitado a la información de productos.</p> <p class="wp-block-paragraph">La garantía de una experiencia agradable en cualquier dispositivo es crucial, ya que muchos consumidores realizan la transición del digital al físico y viceversa utilizando diferentes aparatos.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-diversifique-las-formas-de-pago">Diversifique las formas de pago</h3> <p class="wp-block-paragraph">Diversificar las formas de pago es vital en el escenario phygital para no limitar al cliente en su elección de cómo pagar.</p> <p class="wp-block-paragraph">Pagos digitales, billeteras móviles, tarjetas de crédito y débito, e incluso criptomonedas pueden ser consideradas. Esto garantiza conveniencia y seguridad, y puede ser un factor decisivo en la experiencia de compra.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-entrene-a-sus-colaboradores-para-manejar-el-phygital">Entrene a sus colaboradores para manejar el phygital</h3> <p class="wp-block-paragraph">Los colaboradores son el puente entre los ambientes físico y digital. Por ello, es necesario invertir en una capacitación específica para entender la filosofía phygital y ayudar a los clientes en el uso de las nuevas tecnologías.</p> <p class="wp-block-paragraph">Un equipo bien informado y preparado es capaz de ofrecer un soporte excepcional y alentar a los clientes a involucrarse en todos los canales disponibles.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-ofrezca-diferentes-metodos-de-entrega">Ofrezca diferentes métodos de entrega</h3> <p class="wp-block-paragraph">Ofrecer diferentes métodos de entrega puede mejorar la experiencia phygital. Opciones como entrega rápida, recogida en tienda, puntos de recogida e incluso lockers inteligentes son formas de innovar en la última etapa del viaje del cliente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Una logística eficiente y flexible se adapta al estilo de vida del consumidor y eleva la satisfacción del cliente.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-conviertase-en-referente-en-su-sector-de-actividad">Conviértase en referente en su sector de actividad</h3> <p class="wp-block-paragraph">Para destacar en el mercado y convertirse en referente, es esencial ofrecer no solo productos y servicios de calidad, sino también una experiencia de compra diferenciada.</p> <p class="wp-block-paragraph">Participe en prácticas sostenibles, mantenga la autenticidad de la marca e innove constantemente. Esto construirá una reputación sólida y atraerá a consumidores que valoran marcas que lideran por el ejemplo en su sector.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusion">Conclusión</h2> <p class="wp-block-paragraph">La estrategia phygital está transformando la relación entre <strong>tiendas virtuales y físicas</strong>, creando una experiencia de compra innovadora e integrada.</p> <p class="wp-block-paragraph">Esta aproximación permite que las marcas combinen lo mejor de los mundos físico y digital, proporcionando experiencias de compra enriquecidas por tecnologías como realidad virtual, inteligencia artificial y códigos QR.</p> <p class="wp-block-paragraph">Además, las estrategias omnicanal maximizan la sinergia entre los canales físicos y digitales, asegurando una jornada de compra fluida y una comunicación efectiva.</p> <p class="wp-block-paragraph">Teniendo en cuenta la <strong>transformación digital</strong>, tiendas de ropa y establecimientos de varios segmentos están ofreciendo experiencias híbridas que trascienden el ambiente físico, resultando en experiencias de compra únicas e inolvidables.</p> <p class="wp-block-paragraph">Acciones de marketing comprometedoras y el uso de herramientas inteligentes, como las soluciones de <strong>E-goi</strong>, desempeñan un papel crucial en la integración de estos ambientes, elevando la experiencia phygital a nuevos niveles y garantizando que el consumidor disfrute de lo mejor de ambos mundos: <strong>la practicidad y variedad online con el toque personal y la vivencia de las experiencias presenciales</strong>.</p> <p class="wp-block-paragraph">¿Le gustó este contenido? <a href="https://lp.e-goi.com/jte1PFe1/contacto?eg_custom_aff=0f0e169c98&amp;eg_custom_affextra=organic_blog_ctacontato&amp;utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=ctacontatoblog" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hable con nuestro equipo de expertos</a> y descubra las soluciones avanzadas de E-goi para impulsar su negocio.</p> https://blog.e-goi.com/es/phygital-guia-definitiva/feed/ 0 https://blog.e-goi.com/es/case-grupo-lusiaves/ https://blog.e-goi.com/es/case-grupo-lusiaves/#respond Caroline Deina Wed, 09 Aug 2023 08:00:00 +0000 Estrategias de Marketing https://bl0g.e-goi.com/?p=52711 Listas y segmentos garantizan agilidad y coherencia en las comunicaciones enviadas por el Grupo Lusiaves a clientes de diferentes sectores, de forma personalizada. <p class="wp-block-paragraph">El <a href="https://www.grupolusiaves.pt/pt/">Grupo Lusiaves</a> fue fundado en 1986, con la misión de producir y ofrecer productos alimentarios de calidad e innovadores, con responsabilidad social y medioambiental. Hoy la empresa es una referencia en el sector avícola y agroalimentario de Portugal, exportando a más de 20 países en cuatro continentes. Las marcas y empresas que componen el Grupo Lusiaves suman más de 600 millones de euros de facturación, con control y certificación de la cadena de valor, reconocidos internacionalmente.</p> <h2 id="h-desafios" class="wp-block-heading"><strong>Desafíos</strong></h2> <ul class="wp-block-list"> <li>Gestionar la comunicación de las diferentes marcas en un único lugar</li> <li>Aumentar la agilidad de los procesos internos</li> <li>Establecer un contacto regular y consistente con los clientes actuales</li> <li>Construir una estrategia omnicanal con una única plataforma</li> <li>Recuperar los carritos abandonados en los e-commerces de la empresa</li> </ul> <h2 id="h-solucion" class="wp-block-heading"><strong><strong>Solución</strong></strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">En la búsqueda de una plataforma que le ayudara a ejecutar su estrategia de marketing, Grupo Lusiaves priorizó una herramienta conocida en el mercado, con variedad de canales.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Poco a poco, la empresa empezó a incluir las marcas del Grupo en la plataforma <a href="https://www.e-goi.com/es/">E-goi</a>, alcanzando tasas de rendimiento superiores a las del mercado, principalmente para el envío de comunicaciones B2B, dirigidas a direcciones de email corporativas. Los resultados fueron los siguientes:</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="610" height="248" src="https://bl0g.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/case-lusialves-percentagem-es.png" alt="" class="wp-image-52649" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/case-lusialves-percentagem-es.png 610w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/case-lusialves-percentagem-es-560x228.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/case-lusialves-percentagem-es-100x41.png 100w" sizes="(max-width: 610px) 100vw, 610px" /></figure> </div> <h3 id="h-segmentaciones-avanzadas" class="wp-block-heading"><strong><strong>Segmentaciones avanzadas</strong></strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Al agrupar marcas que se dirigen a públicos diferentes, el Grupo Lusiaves invirtió en listas y segmentaciones para organizar la base de datos. Se creó una lista de <a href="https://www.e-goi.com/es/caracteristicas/gestion-de-contactos/">contactos</a> para cada marca, lo que permitió gestionar las comunicaciones de forma independiente dentro de la misma cuenta. En el momento del envío, se crearon segmentaciones dentro de las listas para enviar mensajes personalizados según el perfil del público seleccionado, estableciendo una comunicación regular y coherente con los clientes actuales.</p> <p class="wp-block-paragraph">«A nivel de eficiencia, es mucho más ágil. Conseguimos centralizar todo en la plataforma, bien segmentado y clasificado, lo que se refleja en los buenos resultados obtenidos, en optimización de tiempos y reducción de costes», destaca el Director de Marketing Digital de Grupo Lusiaves, Rafael Gaspar.</p> <h3 id="h-comunicacion-omnicanal-automatizada" class="wp-block-heading"><strong><strong>Comunicación omnicanal automatizada</strong></strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">La posibilidad de reunir varios canales en una misma plataforma fue uno de los diferenciales que encontró el Grupo Lusiaves en E-goi. «Para nosotros al principio tenía sentido tener una plataforma omnicanal, porque en ese momento ya utilizábamos el <a href="https://www.e-goi.com/es/email-marketing/">email</a> y <a href="https://www.e-goi.com/es/sms-marketing/">SMS</a>. Todavía no necesitábamos <a href="https://www.e-goi.com/es/notificaciones-web-push/">notificaciones push</a> ni grandes <a href="https://www.e-goi.com/es/automatizacion-del-marketing">automatizaciones</a>, pero sabíamos que el día que las necesitáramos no tendríamos que buscar otra solución», explica Rafael Gaspar.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">La plataforma concentra más de 20 canales y funcionalidades que acompañan todo el <a href="https://www.e-goi.com/es/embudo-ventas/">embudo de ventas</a> y pueden integrarse en un flujo de automatización. Una vez programado, el flujo envía comunicaciones sin necesidad de acción humana, lo que contribuye a la optimización del tiempo, para que el equipo pueda centrarse en tareas más estratégicas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Algunas marcas del Grupo Lusiaves, por ejemplo, han implementado flujos que integran comunicaciones por SMS e email, de forma intercalada, para mejorar la comunicación con los clientes. «E-goi nos da ideas y herramientas para que podamos pensar en nuevas estrategias», afirma el responsable de Marketing Digital de Grupo Lusiaves.</p> <h3 id="h-integracion-con-shopify" class="wp-block-heading"><strong><strong>Integración con Shopify</strong></strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Una de las marcas del Grupo Lusiaves tiene un e-commerce en <a href="https://www.e-goi.com/es/shopify/">Shopify</a>, que es una de las cientos de <a href="https://www.e-goi.com/es/caracteristicas/integraciones-y-plugins/">integraciones</a> disponibles a la medida en la plataforma E-goi. Al conectar las dos plataformas, es posible sincronizar la información del e-commerce para su uso en comunicaciones de marketing, insertar productos de la tienda online en emails personalizados, realizar un seguimiento completo de datos (como productos dejados en el carrito, últimas ventas, fecha de la última compra, rendimiento de las campañas enviadas, etc.), recuperar <a href="https://www.e-goi.com/es/carrito-abandonado/">carritos abandonados</a> de forma automatizada y obtener insights para aumentar las ventas.</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="600" height="216" src="https://bl0g.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/case-lusiaves-shopify.png" alt="" class="wp-image-52653" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/case-lusiaves-shopify.png 600w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/case-lusiaves-shopify-560x202.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/case-lusiaves-shopify-100x36.png 100w" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px" /></figure> </div> <h3 id="h-idioma-plataforma-y-soporte" class="wp-block-heading"><strong><strong>Idioma (plataforma y soporte)</strong></strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Tener la posibilidad de utilizar una plataforma y contactar con el soporte en el mismo idioma también fue un diferencial para el Grupo Lusiaves. La empresa portuguesa utiliza la plataforma y contacta con el servicio de atención al cliente en portugués. Sin embargo, las opciones de español e inglés también están disponibles en E-goi.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">¿Te ha gustado la historia del Grupo Lusiaves? Inicia ahora una prueba gratuita de E-goi y envía comunicaciones segmentadas, con altas tasas de apertura y clics, de forma totalmente automatizada. Estamos listos para acelerar el crecimiento de tu empresa.</p> <center><a class="btn-lg btn-primary" href="https://bo.egoiapp.com/signup/?aff_extra=casearchilike" target="_blank" rel="noopener">¡QUIERO PROBAR!</a></center> https://blog.e-goi.com/es/case-grupo-lusiaves/feed/ 0 https://blog.e-goi.com/es/caso-de-exito-peixinho-da-lota/ https://blog.e-goi.com/es/caso-de-exito-peixinho-da-lota/#respond Hugo Pascoal Thu, 19 Aug 2021 18:00:00 +0000 Estrategias de Marketing https://blog.e-goi.com/?p=42444 Descubre cómo este pequeño negocio de ventas de cestas de pescado resolvió sus problemas con la ayuda de E-goi. <h2 class="wp-block-heading">¿Qué vamos a aprender en este caso de éxito?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Te mostraremos cómo uno de nuestros clientes, Peixinho da Lota, una pequeña empresa, trabajó con E-goi para atraer nuevos clientes y crear flujos de comunicación automáticos para reactivar a los antiguos. Además, descubriremos cómo este pequeño negocio online logró:</p> <ul class="wp-block-list"><li><strong>Obtener nuevos clientes y aumentar la visibilidad</strong> de la marca desde su site;</li><li><strong>Reducir el tiempo</strong> invertido organizando la base de datos y/o contactando clientes;</li><li><strong>Aumentar ventas</strong> al reactivar clientes actuales;</li><li>Cómo E-goi fue esencial para resolver estos problemas.</li></ul> <h2 class="wp-block-heading">El Problema</h2> <p class="wp-block-paragraph">La dependencia frente a las condiciones del mar, el flujo irregular de pedidos y la lenta conversión a ventas, junto al hecho de que el tiempo y los recursos son limitados, hacen que este negocio tenga dificultades no solo para atraer nuevos clientes, sino también, y sobre todo, dificultades adicionales para reactivarlos, es decir, hacerle comprar de nuevo.<br><br><strong>Resultado:</strong> más del 80% de los clientes compra una única vez, lo que hace que tenga que aumentar el esfuerzo y la inversión para atraer nuevos clientes para conseguir mantener la sostenibilidad del negocio.</p> <h2 class="wp-block-heading">El Desafío</h2> <p class="wp-block-paragraph">El principal desafío de Peixinho da Lota no solo era desarrollar una estrategia para atraer contactos que les permitiera captar nuevos clientes a través de visitas a su site, sino también crear procesos de comunicación automáticos que detectarían interés en sus productos para reactivar a los clientes que en el pasado, ya habían hecho alguna compra. Además, ella también necesitaba:</p> <ul class="wp-block-list"><li><strong>Disminuir el tiempo invertido en la captación y reactivación de nuevos clientes;</strong></li><li><strong>Aumentar la visibilidad y autoridad de la marca Peixinho da Lota.</strong></li></ul> <h2 class="wp-block-heading">La solución</h2> <p class="wp-block-paragraph">La asociación de E-goi con Peixinho da Lota comenzó para superar los desafíos de la compañía y lograr los resultados deseados. <strong>Fue con este enfoque que pudimos aumentar en un 24% el número de clientes antiguos que volvieron a comprar y aumentar las ventas de cestas de pescado en un 33%, superando el 4% antes de la implementación de esta solución</strong>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Teniendo presentes los objetivos de la empresa, fueron realizadas las siguientes acciones:</p> <ul class="wp-block-list"><li>Creación de un formulario para atualizar y segmentar la base de datos de clientes; </li><li>Creación de un flujo de comunicación automático (autobot) incentivando la compra de los clientes que no habían comprado nada en dos semanas; </li><li>Envío de 2 Emails automáticos para antiguos clientes ofreciendo información relevante (por ejemplo: importancia de comer pescado semanalmente, recetas gratuitas para cocinar pescado, etc) </li><li>Envío de 2 SMS automáticos: el primero recordando al cliente para hacer su compra habitual y otro para la gerente del negocio si éste muestra interés en algún producto pero no termina de realizar la compra. </li></ul> <p class="h4 wp-block-paragraph">Y fue así que Peixinho da Lota con la ayuda de E-goi consiguió:</p> <ul class="wp-block-list"><li>Conoció mejor a sus clientes y sus hábitos de consumo;</li><li>Redujo considerablemente el tiempo invertido en contactar con clientes y organizar su base de datos;</li><li>Creó un flujo de comunicación automático con envíos de emails y SMS que, de forma estratégica, reavivaron el interés de antiguos clientes consiguiendo que volviesen a realizar una compra;</li><li>Aumentó el ticket medio (valor de compra) de cada cliente y consecuentemente su facturación;</li></ul> <h2 class="wp-block-heading">Lee el caso completo (haz click en la imagen):</h2> <figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://eg.e-goi.com/ebooks/Case-Study-Peixinho-da-Lota-ES.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img decoding="async" width="960" height="467" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/06/case-peixinho-lota-960x467.png" alt="" class="wp-image-42433" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/06/case-peixinho-lota-960x467.png 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/06/case-peixinho-lota-560x272.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/06/case-peixinho-lota-768x373.png 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/06/case-peixinho-lota-100x49.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/06/case-peixinho-lota.png 1440w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></a></figure> <h2 class="wp-block-heading">¿Quieres captar más clientes y fidelizarlos?</h2> <a class="btn-lg btn-primary" href="https://www.e-goi.com/es/contactos/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" type="normal">Contacta con Nosotros »</a><p></p> <p class="wp-block-paragraph"><br></p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img alt='Hugo Pascoal' src='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=100&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=200&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-100 photo' height='100' width='100' itemprop="image"/></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/es/author/hpascoal/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Hugo Pascoal</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Licenciado em Relações Públicas e Publicidade, tem desenvolvido o seu percurso profissional ao longo dos últimos 10 anos na área do Marketing Digital, tendo-se especializado em email marketing e marketing automation. Participou no arranque do projeto E-GOI tendo sido Gestor de Comunicação e Marca durante vários anos. Atualmente é Growth Hacker na E-GOI. É ainda consultor, formador e autor de vários artigos em Portugal e no Brasil nas suas áreas de especialização.</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png" target="_self" >blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png</a></div><div class="clearfix"></div></div></div> https://blog.e-goi.com/es/caso-de-exito-peixinho-da-lota/feed/ 0 https://blog.e-goi.com/es/retail-transformacion-digital/ https://blog.e-goi.com/es/retail-transformacion-digital/#respond Hugo Pascoal Tue, 02 Mar 2021 08:00:00 +0000 E-commerce y Retail https://blog.e-goi.com/?p=39095 La transformación digital en el retail requiere soluciones más prácticas y orientadas a resultados que impulsen la demanda comercial y faciliten la vida de su público objetivo además de la rutina de los empleados y del resto de profesionales vinculados a su marca. <p class="wp-block-paragraph">COVID-19 sin duda ha acelerado la transformación de muchas empresas, ya que nos enfrentamos a necesidades nunca antes vistas.</p> <p class="wp-block-paragraph">La situación de salud pública ha llevado a muchas empresas a adaptarse rápidamente al mundo digital: comercio electrónico, pagos y facturas desmaterializados, consultas online, gestión de stocks, ubicación de productos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Entonces, los avances tecnológicos han llegado a la mayoría de sectores y han revolucionado las rutinas de trabajo de muchas empresas. La transformación digital en el comercio minorista es un ejemplo de cómo la modernidad puede aportar una ventaja competitiva a las empresas y facilitarles la comunicación y la satisfacción de las demandas relacionadas con las necesidades de su <a href="https://www.e-goi.com/e/ebook-crea-tu-buyer-persona/es/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">público objetivo</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Conocer las novedades y adaptarse a las mismas es saber sobrevivir en el mercado. Es necesario centrarse en la productividad y adaptarse a las <a href="https://blog.e-goi.com/es/tendencias-de-e-commerce-2019/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nuevas tendencias</a> que el público demanda. Por lo tanto, hasta la toma de decisiones que se realizan en tu empresa deben tener en cuenta este asunto.</p> <p class="wp-block-paragraph">A continuación veremos todo lo que tenemos que conocer en materia de transformación digital desde el impacto en los negocios, hasta las herramientas que tu marca necesita tener en cuenta a la hora de prepararse para el cambio.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-la-transformacion-digital-y-el-comportamiento-del-consumidor">La transformación digital y el comportamiento del consumidor</h2> <p class="wp-block-paragraph">El perfil del <a href="https://blog.e-goi.com/es/e-commerce-4-0/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">consumidor cambia en cada generación</a>, principalmente en lo que se refiere al proceso de compra. Actualmente los usuarios tienen un gran poder de elección e intentan tomar sus decisiones de acuerdo con sus ideas y valores.</p> <p class="wp-block-paragraph">La transformación digital en el sector minorista requiere soluciones más prácticas y orientadas a resultados que impulsen la demanda comercial y faciliten la vida de su público objetivo además de la rutina de los empleados y del resto de profesionales vinculados a su marca.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-la-importancia-de-la-transformacion-digital-en-retail">La importancia de la transformación digital en retail</h2> <p class="wp-block-paragraph">Centrarse en un modelo de negocio que cuente con la ayuda de herramientas digitales es pensar en tu empresa a largo plazo.&nbsp; Los medios digitales ayudan a mantener la relevancia de tu imagen de marca, desarrollan una cultura organizacional flexible y aprovechan las habilidades de tus empleados. Por lo tanto, una empresa que no se suma al mundo online se está alejando de la realidad.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-cambios-esenciales">Cambios esenciales</h2> <p class="wp-block-paragraph">Es necesario apostar por la <a href="https://blog.e-goi.com/es/mejorar-experiencia-usuario/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">experiencia</a> que nuestra marca proporciona al público. Los gestores deben comenzar con la transformación digital ofreciendo algunos servicios que ya forman parte de la rutina de las personas y que pueden facilitar el proceso de mejoría continua capaz de mantener la excelencia y la agilidad en la atención.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-digitalizacion-de-tiendas-fisicas">Digitalización de tiendas físicas</h3> <p class="wp-block-paragraph">La digitalización de la tienda es una ventaja en la transformación digital minorista. Con la misma, puedes ofrecer una nueva experiencia al cliente eliminando las colas y creando un mejor control de tu inventario.</p> <p class="wp-block-paragraph">Esto beneficiará la disponibilidad de tus productos y servicios para tu público objetivo y te permitirá cuidar más la seguridad y el manejo de los datos de tus clientes en el sistema. Después de todo, tu espacio virtual necesita transmitir confianza.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-tarjeta-de-cliente-virtual">Tarjeta de cliente virtual</h3> <p class="wp-block-paragraph">Hacer la tarjeta de una tienda es la forma que muchas empresas tienen para <a href="https://blog.e-goi.com/es/fidelizacion-engagement-cliente/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fidelizar</a> a su clientela. Al final, gracias a la misma es más fácil estimularlos para que frecuenten más a menudo el punto de venta y ofrecer promociones una vez alcancen un gasto determinado.</p> <p class="wp-block-paragraph">La transformación digital permite convertir todos estos procesos en virtuales. Por eso, es bueno invertir en este servicio ya que conseguirás hacer estas transacciones online y ofrecer diferentes opciones de compra.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-omnichannel">Omnichannel</h3> <p class="wp-block-paragraph">La transformación digital requiere la integración de diferentes canales de venta con la gestión de relaciones con los clientes. Por lo tanto, la omnicanalidad surgió como una forma de optimización en las empresas. Es una opción para relacionarse con el cliente en línea y fuera de línea.</p> <p class="wp-block-paragraph">Esto mejorará la experiencia con una nueva forma de consumir productos y servicios. Además, al proporcionar sus datos a tu sistema, puedes aprovechar esta información para crear campañas y otras acciones generadoras de ingresos.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-herramientas-para-la-transformacion-digital">Herramientas para la transformación digital</h2> <p class="wp-block-paragraph">Existen algunas herramientas de comunicación y atención al cliente que son esenciales para quienes quieren dar los primeros pasos en su transformación digital.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-chatbots-y-mensajes-personalizados">Chatbots y mensajes personalizados</h3> <p class="wp-block-paragraph">Algunas tiendas apuestan por los chatbots y los <a href="https://blog.e-goi.com/es/mensajes-personalizados-aumentar-compromiso-publico/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mensajes personalizados</a>, con el fin de proporcionar una mejor atención a las personas y conquistar más leads. Lo que realmente importa es que se sientan bien tratados y comprendidos en sus necesidades. Por lo tanto, es interesante invertir en estas herramientas centrándonos en la calidad de los servicios.</p> <p class="wp-block-paragraph">Incluso Whatsapp puede usarse para aclarar cuestiones sobre productos, servicios, soporte o cualquier demanda que el cliente tenga. Es una manera de facilitar la relación con los consumidores durante el proceso de transformación digital.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-sistema-de-crm">Sistema de CRM</h3> <p class="wp-block-paragraph">La transformación digital debe tener como principal objetivo proporcionar un mejor servicio al cliente y una gestión eficiente de la relación con el mismo. Por lo tanto, es esencial adoptar un sistema <a href="https://blog.e-goi.com/es/crm-relacion-con-la-clientela/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CRM</a> que te ayude a convertir clientes potenciales y organizar tu base de datos de una manera más productiva.</p> <p class="wp-block-paragraph">Además de ser un software que mejorará tu rutina de trabajo, reducirá las posibilidades de errores comunicativas, personalizará tu enfoque y hará que las ventas sean asertivas.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-automatizacion-de-procesos">Automatización de procesos</h3> <p class="wp-block-paragraph">Gracias a la transformación digital de tu negocio, tu empresa reducirá los procesos manuales y podrá centrarse  en las tareas que generan beneficios para tu empresa. Es decir, ser capaz de priorizar las principales actividades a realizar dentro del entorno de trabajo requiere la ayuda de la automatización del proceso de marketing.</p> <p class="wp-block-paragraph"><a href="https://eg.e-goi.com/ebooks/automatizar-ecommerce-es.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">La automatización te permitirá mejorar las oportunidades de venta de tu e-commerce</a>, acompañar a cada lead en el proceso de nutrición y crear una comunicación profesional con tu público. Esto aumenta el engagement y tu marca consigue ser todavía más respetada entre los usuarios.</p> <p class="wp-block-paragraph">Como hemos ido viendo a lo largo del artículo, la transformación digital en el comercio minorista es una realidad que tu empresa no pueda ignorar. Invertir en una tienda virtual puede ser un gran paso hacia la modernización. Pero, siempre debemos apoyarnos en un software que nos ayude a administrar y gestionar este cambio.</p> <p class="wp-block-paragraph">E-goi es una plataforma que facilita la comunicación y la gestión de nuestros contactos y ofrece herramientas digitales que consiguen que nuestro negocio sea más eficiente. <a href="https://www.e-goi.com/es/contacte-con-nosotros/">Entra en contacto con nosotros</a> y conoce todas las soluciones que tenemos para <a href="https://www.e-goi.com/es/ideal-para/venta-por-menor/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresas como la tuya</a>.</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img alt='Hugo Pascoal' src='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=100&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=200&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-100 photo' height='100' width='100' itemprop="image"/></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/es/author/hpascoal/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Hugo Pascoal</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Licenciado em Relações Públicas e Publicidade, tem desenvolvido o seu percurso profissional ao longo dos últimos 10 anos na área do Marketing Digital, tendo-se especializado em email marketing e marketing automation. Participou no arranque do projeto E-GOI tendo sido Gestor de Comunicação e Marca durante vários anos. Atualmente é Growth Hacker na E-GOI. É ainda consultor, formador e autor de vários artigos em Portugal e no Brasil nas suas áreas de especialização.</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png" target="_self" >blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png</a></div><div class="clearfix"></div></div></div> https://blog.e-goi.com/es/retail-transformacion-digital/feed/ 0 https://blog.e-goi.com/es/vender-en-internet-stock-tienda/ https://blog.e-goi.com/es/vender-en-internet-stock-tienda/#respond Daiana Braimis Mon, 16 Nov 2020 08:00:00 +0000 Estrategias de Marketing https://blog.e-goi.com/?p=41538 Muchas personas buscan fórmulas mágicas para aprender a vender en Internet. Sin embargo, antes de comenzar con el contenido, tenemos una advertencia: no hay fórmulas mágicas. La realidad es que vender en línea, al igual que cualquier proceso de marketing, requiere esfuerzos de planificación, estrategia y organización. <p class="wp-block-paragraph">Muchas personas buscan fórmulas mágicas para aprender a vender en Internet. Sin embargo, antes de comenzar con el contenido, tenemos una advertencia: no hay fórmulas mágicas. La realidad es que vender en línea, al igual que cualquier proceso de marketing, requiere esfuerzos de planificación, estrategia y organización.</p> <p class="wp-block-paragraph">Pensando en eso, en este artículo veremos: </p> <ul class="wp-block-list"><li>pilares básicos para hacer una buena gestión de ventas;</li><li>qué acciones realizar para liberar tu stock a través de ventas online;</li><li>un consejo extra para tener el control en este proceso.</li></ul> <p class="wp-block-paragraph">¿Qué te parece? ¿Estamos preparados para empezar a triunfar online?</p> <h2 class="wp-block-heading">¿Cómo hacer una buena gestión de ventas?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Hemos comenzado diciendo que vender es vender. Por supuesto, el canal cambiará el método, pero el proceso de comercialización de un producto o servicio siempre tiene algo en común: la necesidad de una planificación estructurada. Se trata de establecer objetivos, metas, formatos operativos y métricas para analizar los resultados.</p> <p class="wp-block-paragraph">La <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.e-goi.com/e/ebook-estrategia-de-marketing-digital/es/" target="_blank">planificación estratégica</a> consiste en establecer objetivos y propósitos, enumerando los caminos y el esquema para alcanzarlos. De ahí viene la parte táctica, la preparación para la acción y, por supuesto, la operativa, donde todo sucede. Gestionar las ventas es articular estos pasos, siempre controlando y ajustando para que el objetivo no se pierda.</p> <h3 class="wp-block-heading">Comienza por el propósito</h3> <p class="wp-block-paragraph">Todo esto puede parecer muy abstracto, especialmente para los empresarios que no tenían mucho tiempo o acceso al conocimiento técnico al abrir el negocio, y se limitaron a utilizar las herramientas que tenían para hacerlo funcionar. Tengamos por lo tanto cuidado al comenzar a comprender cómo se aplica la planificación estratégica a la visión futura del negocio.</p> <p class="wp-block-paragraph">La lógica es mucho más simple de lo que parece: ¿por qué existe su tienda? Aquí, no es para definir lo que vende o cómo trabaja, sino la razón detrás de esto. Una vez que se alcanza esta dirección, también podrá comprender este «cómo» y este «qué».</p> <p class="wp-block-paragraph">Este panorama está determinado por una herramienta representativa llamada Golden Circle (cuyo libro de explicaciones lleva el mismo nombre que este tema). En palabras de Simon Sinek: <em>la gente no compra lo que haces, ellos compran por qué lo haces.</em> Por lo tanto, es realmente necesario comenzar en esta etapa: ¡nunca es demasiado tarde!</p> <h3 class="wp-block-heading">La gestión en la práctica</h3> <p class="wp-block-paragraph">Mientras estructuramos mejor el propósito y todo el tema altamente estratégico de la focalización, el negocio no puede detenerse. Es necesario comprender el proceso de gestión en la práctica, que está presente en el día a día de la empresa, incluida la gestión comercial.</p> <p class="wp-block-paragraph">Ya sabes que necesitas un equipo altamente capacitado, un perfil comercial activo, una base de clientes, una buena organización en el punto de venta y todo lo demás. Pero, no podemos olvidarnos del proceso de gestión (sí, de planificación de venta). Recuerda el ciclo PDCA: planificar, poner en acción, medir y ajustar. Constantemente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Existen varias metodologías que pueden ayudarte a <a href="https://blog.e-goi.com/es/plan-de-ventas-y-commerce/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">planificar las ventas</a> y muchos indicadores que monitorearán el desempeño para guiar tu toma de decisiones. SPIN Selling es un buen ejemplo de una herramienta que debemos conocer. Vender no se trata de tener un don o simplemente de una buena oratoria, se trata de tener técnica y estar preparado. ¡Así que no pierdas el tiempo!</p> <h2 class="wp-block-heading">¿Por qué usar internet para vender?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Las personas están cambiando sus hábitos de compra, la forma en la que buscan productos y la razón por la que los consumen. Así que esta es la primera gran razón para empezar a vender online: <a href="https://blog.e-goi.com/es/phygital-tendencia-definitiva/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">adaptarse a la transformación digital.</a></p> <p class="wp-block-paragraph">Seguro que no abriste tu negocio para permanecer en el mercado durante meses y luego desaparecer. Si uno de sus grandes objetivos es el de mantener tu empresa, es importante mantenerse en línea con las prácticas del mercado.</p> <p class="wp-block-paragraph">Esto incluye comprender la visión de los consumidores y las oportunidades comerciales que conlleva la tecnología. Internet representa un gran activo para quienes saben cómo usarlo: es un gran escaparate, que ahorra muchos recursos y puede traer resultados masivos.</p> <h2 class="wp-block-heading">¿Qué tenemos que hacer para liberar el stock online?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Llegamos a la síntesis de la temática de nuestro contenido: cuáles son las estrategias específicas para vender online, especialmente para quienes tienen un stock en una tienda física que está parada y quiere hacer girar este capital. A continuación, encontrarás un paso a paso para lograr el éxito en esta misión, ¡mira!</p> <h3 class="wp-block-heading">Define los productos</h3> <p class="wp-block-paragraph">Este paso puede resultar bastante laborioso, pero es fundamental para empezar a trabajar. Para poder vender el stock, es necesario determinar la salida de qué productos es más apremiante. Puedes seleccionarlos por varios factores, como cantidad, fecha de vencimiento, estacionalidad, etc.</p> <p class="wp-block-paragraph">El consejo de oro es delinear claramente la mezcla de productos, sabiendo qué vas a ofrecer y cuál es la demanda en relación a los mismos. Si tienes una gran cantidad de un producto, una promoción para llevar 2 es una buena idea. No siempre se trata del precio. Puedes colocar un producto junto a otro y proponer comprarlo en “combos”.</p> <p class="wp-block-paragraph">Lo más importante aquí es tener todo controlado, porque sólo sabiendo de qué dispones que podrás pensar cómo vender. Para un producto que está cerca de la fecha límite de comercialización, por ejemplo, bajar el precio puede servir. Cuando no es posible maximizar las ganancias, evitar pérdidas ya ayuda </p> <h3 class="wp-block-heading">Analiza tu mercado</h3> <p class="wp-block-paragraph">Imagina que tienes un volumen x de productos yyz que deseas vender online. Ahora es el momento de estudiar la forma de hacerlo. ¿Cómo? Conociendo el terreno. Además de la situación general del mercado, es fundamental tener conocimientos sobre los elementos que componen la venta para poder tomar decisiones que den buenos resultados. ¡Veamos algunos!</p> <h4 class="wp-block-heading">Público objetivo</h4> <p class="wp-block-paragraph">Tienes un propósito, tienes un producto y ese producto tiene un propósito: ¿pero para quién? A la hora de pensar en vender en Internet, no te equivoques: se trata de comunicación. Pero, ¿cómo se transmite un mensaje si no conoce al interlocutor? </p> <p class="wp-block-paragraph">No vale la pena invertir recursos en marketing o promover acciones en internet si no se llega a las personas adecuadas, es decir, aquellas a las que realmente va dirigido tu producto. Dibuja ese perfil, enumera los problemas a los que encontrarás solución y cómo afectará a las vidas de esta audiencia.</p> <h5 class="wp-block-heading">Personas</h5> <p class="wp-block-paragraph"><a href="https://blog.e-goi.com/es/publico-alvo-e-persona/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">El público objetivo</a> es un camino que podemos seguir, pero es bastante general. Podemos orientar nuestro producto a los residentes de una ciudad, que enfrentan un problema en particular y necesitan una resolución específica. Hasta ahí, sabes más o menos quiénes son estas personas pero sigue siendo una definición rudimentaria.</p> <p class="wp-block-paragraph">Cuando vamos afinando las características, creas un personaje, llamado <a href="https://www.e-goi.com/e/ebook-crea-tu-buyer-persona/es/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buyer persona</a>. Es entonces cuando tu comunicación será más eficaz y podrás comenzar a vender online. La razón es simple: sabes cómo acercarte y llamar la atención de alguien que conoces. Incluso sabes dónde encontrar a esa persona.</p> <h4 class="wp-block-heading">Competencia</h4> <p class="wp-block-paragraph">No, estar cerca de la competencia no es mala idea. De hecho, si rastreamos quiénes son nuestros competidores, podremos observar sus acciones, encontrar fallos que nuestro servicio pueda resolver, y fortalezas en las que se puede trabajar para incorporar a nuestra forma de operar.</p> <p class="wp-block-paragraph">Además de la presentación de los productos, debes prestar atención a qué canales usa la competencia, qué lenguaje utiliza, qué precios pone, etc. Cabe recordar que cada negocio es único, por lo que es necesario evaluar la viabilidad de las acciones antes de aplicarlas. No todo lo que ha tenido éxito en la competencia funcionará en tu caso.</p> <p class="wp-block-paragraph">En definitiva, debes definir quién ofrece más o menos lo mismo que tu empresa a un mismo público y hacer un análisis sobre ellos. Estos son tus competidores directos. También hay otros productos y servicios que no son iguales a los que ofreces, pero que compiten por la misma audiencia. <a href="https://blog.e-goi.com/es/ventaja-competitiva/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">¡Vigílalos!</a></p> <h3 class="wp-block-heading">Usa una buena plataforma de venta</h3> <p class="wp-block-paragraph">Has hecho todo el inventario del stock y ya tienes alguna ideas sobre qué vender, a qué precio, etc. El análisis de mercado también está listo, maravilloso. Pero de nada sirve tener una planificación perfecta si el canal de ventas no colabora con tu estrategia. Así que asegúrate de invertir en una buena plataforma de ventas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Cuando una persona busca un producto en internet, exige que el proceso sea dinámico, sin complicaciones y con información muy clara. No dejes nada al azar y asegúrate de que la plataforma te ayude, tanto en maquetación y usabilidad como en opciones para el consumidor, además de las herramientas de control y gestión.</p> <h3 class="wp-block-heading">Garantiza la logística de entrega</h3> <p class="wp-block-paragraph">Hiciste una comunicación maravillosa con un propósito, usaste los <a href="https://blog.e-goi.com/es/gatillos-mentales/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">disparadores mentales correctos</a>, atrajiste al cliente y él cerró la compra. ¡Perfecto! Pero si en el plazo de entrega estipulado, este consumidor no recibe el producto, todo el trabajo habrá sido en vano. No cometas ese error.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para vender online, la empresa necesita necesariamente garantizar la entrega en condiciones competitivas, cumpliendo lo pactado. Si ya tienes una tienda física, piensa todo lo que involucra:</p> <ul class="wp-block-list"><li>entrada y salida de stock;</li><li>el movimiento de efectivo a través de transacciones online;</li><li>el packaging;</li><li>los envíos;</li><li>garantía de transporte;</li><li>devolución de producto;</li><li>reembolsos;</li><li>soporte en caso de errores;</li><li>post&#8211;venta etc.</li></ul> <p class="wp-block-paragraph">Es sumamente arriesgado realizar campañas en Internet, que cuando están bien estructuradas dan resultados, sin tener todos los aparatos necesarios para apoyar al cliente desde el primer acceso hasta después de recibir el producto. Analicemos bien todas las condiciones de antemano, ¿de acuerdo?</p> <h3 class="wp-block-heading">Cuida la presentación</h3> <p class="wp-block-paragraph">Vender es imposible sin hacer una buena presentación, ¿no estás de acuerdo? Por lo tanto, necesitamos conocer la <a href="https://blog.e-goi.com/es/psicologia-consumidor/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">psicología del consumidor</a>. La forma en la que abordas un producto u oferta marca la diferencia en la decisión de compra de la persona. Además de la visualización en sí, el impacto de la planificación del lenguaje es importante.</p> <p class="wp-block-paragraph">Los desencadenantes mentales se utilizan ampliamente a este respecto. ¿Alguna vez entraste en una página web y viste un cronómetro que muestra cuánto tiempo queda para que finalice la promoción? Has oído hablar de «los primeros 100 en llamar tendrán&#8230;». ¡Todo esto son técnicas de venta! Estudia y utilízalos para presentar tus productos en Internet.</p> <h4 class="wp-block-heading">Lenguaje</h4> <p class="wp-block-paragraph"><a href="https://blog.e-goi.com/es/acertar-tono-voz-marca-redes-sociales/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">El tono de voz</a> ciertamente marca la diferencia en el impacto del cliente cuando visita una tienda online. Es importante que adaptes el idioma a tu negocio. Imagina, por tanto, que tu empresa es una persona: ¿cómo habla? ¿Qué cosas diría? Cabe recordar que los términos utilizados deben estar alineados con estas características y también con las de la buyer persona.</p> <h4 class="wp-block-heading">Imágenes</h4> <p class="wp-block-paragraph">Recuerda que al comprar online tu cliente no puede interactuar con los productos directamente. Ten la seguridad de que esta noción de realidad puede venir de otra forma: con buenas fotografías de lo que estás vendiendo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por ello, vale la pena prestar atención y, si estás dispuesto, contratar a un profesional para que tome impresionantes fotos de las piezas que se venderán. Independientemente de quién haga los clicks, es necesario que todo esté bien detallado en las imágenes y que aparezcan todos los ángulos.</p> <p class="wp-block-paragraph">¡Atención a la definición de las fotos! Cuantos más detalles se puedan notar, mejor. Nada de publicar imágenes desenfocadas o de baja calidad, esto disminuye (¡y mucho!) el interés del consumidor.</p> <p class="wp-block-paragraph">Después de tanto trabajo ideando las fotos, está claro que tu firma no puede faltar. Incluye tu logotipo en todas ellas, vale la pena apostar por las marcas de agua también. ¡De esta forma, evitarás que te roben tus imágenes!</p> <h4 class="wp-block-heading">Descripción</h4> <p class="wp-block-paragraph">Así como las fotos de los productos deben ser de calidad, las descripciones que acompañan a los anuncios también deben ser sinceras y no ahorrar detalles. Para diferenciarse de la competencia, vale la pena evitar los textos descriptivos estándar.</p> <p class="wp-block-paragraph">Recuerda los consejos que hemos mencionado en el blogue «lenguaje» y construye un texto completo, bien redactado y veraz. Los errores de ortografía y gramática pueden dañar todo el trabajo que hemos hecho hasta ahora.</p> <h3 class="wp-block-heading">Segmenta tu público</h3> <p class="wp-block-paragraph">Este tema es importante tanto para empezar a vender online como para <a href="https://blog.e-goi.com/es/aumentar-ventas-por-internet/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">incrementar las ventas por internet</a>: segmentar. Recuerda que ya hemos hablado de que los hábitos de compra están cambiando y aunque el público objetivo es similar, las buyer personas tienen diferentes trayectos para llegar a la decisión de compra.</p> <p class="wp-block-paragraph">Necesitas acompañarla en este proceso, comunicando el mensaje adecuado en el momento adecuado. Por esto, no es adecuado enviar los mismos mensajes a todos. Al categorizar leads y hacer un seguimiento de su relación con la marca, la interacción se vuelve personalizada.</p> <h4 class="wp-block-heading">Ejemplo</h4> <p class="wp-block-paragraph">Imagina que tienes una papelería y tienes 3 productos diferentes en tu tienda: bolígrafos, calculadoras científicas y tizas para pizarra. Puede dirigir la comunicación con diferentes mensajes a diferentes grupos objetivo:</p> <ul class="wp-block-list"><li>un cupón de descuento para personas que compraron útiles escolares antes o mostraron interés en estos artículos, informando sobre la disponibilidad de bolígrafos para regreso a clases;</li><li>un SMS que dice que la tienda ha preparado una selección de calculadoras, categorizadas por precio, para las personas que muestran interés en material universitario;</li><li>un anuncio sobre tiza antialérgica para personas que buscan materiales para enseñar.</li></ul> <p class="wp-block-paragraph">¿Entiendes la lógica? La venta es mucho más probable cuando te acercas al cliente en esa dirección. Si un cliente siempre compra útiles escolares en la tienda, ¿qué sentido tiene ofrecer un libro de recetas? Es importante segmentar con precisión para poder entender los perfiles y hacer ofertas coherentes.</p> <h3 class="wp-block-heading">Invista em automação de marketing</h3> <p class="wp-block-paragraph">Disparar tanta comunicação, para tantas pessoas e listas diferentes vai dar muito trabalho e demandar muito tempo (que você não tem): calma! Não é bem assim que funciona. Para conseguir esse nível de gerenciamento e eficiência, conte com uma ferramenta para<a href="https://blog.e-goi.com/br/automacao-de-marketing/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">automatizar o seu marketing</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para escolher a ferramenta, leve alguns critérios em consideração: ela precisa contar com diversos canais de comunicação disponíveis — para alcançar as suas personas de verdade —, além de ser de simples uso e disponibilizar suporte especializado no seu idioma. Assim, você consegue rodar sua estratégia de segmentação sem dor de cabeça!</p> <h2 class="wp-block-heading">¿Por qué invertir en un sistema integrado de venta online?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Hasta ahora está claro: necesitas apoyo tecnológico para darle a tu empresa una presencia virtual. Por tanto, el consejo extra que tenemos es apostar por un sistema integrado para realizar ventas online. Esto significa que tu sistema de gestión, CRM o plataforma de ventas y herramienta de marketing deben trabajar juntos. </p> <p class="wp-block-paragraph">Por tanto, no renuncies a este recurso, ya que esta sincronía garantizará el bienestar del cliente y la buena organización de tu gestión, resultando en una mayor fidelización y el aumento de ventas. Para comprender mejor el problema, hemos separado en 3 bloques las razones por las que esta integración es indispensable, ¡mira!</p> <h3 class="wp-block-heading">Proporciona una mejor experiencia al usuario</h3> <p class="wp-block-paragraph">Un sistema integrado asegura que la marca se comunique constantemente con el cliente. Estaremos de acuerdo en que a todos nos gustan los detalles en fechas señaladas&#8230; ¡A tu cliente le encantará recibir esa promoción exclusiva para cumpleaños!</p> <p class="wp-block-paragraph">La atención personalizada es otro proceso que la integración posibilita y que puede mejorar mucho la <a href="https://blog.e-goi.com/es/user-experience/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">experiencia</a> , además de facilitar tu trabajo de transmitir la información correcta, siempre acorde con la fase de venta.</p> <p class="wp-block-paragraph">Entiende que puedes automatizar todos los mensajes enviados al usuario, pero eso no significa que la información deba estar firmada por un robot. <a href="https://blog.e-goi.com/es/marketing-humanizado-que-es/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Personalizar todo y humanizar</a> cada tema es un diferencial súper útil que permite un sistema integrado.</p> <h3 class="wp-block-heading">Mantén total control sobre los procesos de venta</h3> <p class="wp-block-paragraph">¿Sabías que es posible observar comportamientos del cliente como el tiempo que pasó viendo un producto online y se fue sin comprar? Pero, ¿qué podemos hacer con la información de que el usuario pasó 5 minutos preguntando por un producto y pero que aún no realizó la compra?</p> <p class="wp-block-paragraph">Supongamos que, después de dos días de esta visita en línea, el consumidor está paseando por la tienda física y <a href="https://blog.e-goi.com/es/phygital-tendencia-definitiva/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">«como por arte de magia» </a>una notificación push en el teléfono del cliente informa de un 20% de descuento en el mismo producto visitado.</p> <p class="wp-block-paragraph">Ya puedes entender que esta <a href="https://www.e-goi.com/es/digital-solutions/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">notificación no fue enviada por casualidad</a>, ¿verdad? Es posible relacionar los procesos de ventas y marketing, automatizando los mensajes, según el comportamiento del usuario. Además, considerando los diferentes <a href="https://blog.e-goi.com/es/tipos-ventas/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tipos de ventas</a>, puedes contar con la estrategia de sincronización de información para vender aún más. </p> <h3 class="wp-block-heading">Mejora el posicionamiento de la marca en el mercado </h3> <p class="wp-block-paragraph">Para hablar de posicionamiento en el mercado, primero debemos aclarar que es aquello que le viene a la mente a tu cliente, cuando escucha el nombre de tu tienda.</p> <p class="wp-block-paragraph">Entiende que esta imagen no siempre coincide con la realidad. ¿Pero no sería genial mejorar esa impresión? Incluso con varios aspectos subjetivos por construir, el posicionamiento de tu marca también puede verse influenciado por la forma en la que trabajas tu producto.</p> <p class="wp-block-paragraph">Al utilizar programas con los que integrar y automatizar los datos, por ejemplo, tu cliente comienza a mirar a tu empresa con otros ojos. Después de todo, la inversión en el área de experiencia del cliente aumenta directamente la credibilidad de su negocio.</p> <p class="wp-block-paragraph">Si has llegado hasta aquí, ¡ya sabes cómo vender en Internet! Además, seguro que te has dado cuenta de que <a href="https://www.e-goi.com/es/ideal-para/ecommerce/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tu e-commerce no debería limitarte</a>. Para eso, debes integrar las operaciones de tu marca, al fin y al cabo, la “integración” es una de las palabras clave para lograr el éxito de ventas y, por tanto, también el crecimiento de tu empresa.</p> <p class="wp-block-paragraph">Hablando de éxito y crecimiento, en el equipo de E-goi siempre estamos trabajando para ofrecer soluciones aún mejores a su empresa. ¿Qué tal estar conocer todo lo que tenemos para ti? ¡<a href="https://www.e-goi.com/es/digital-solutions/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ponte en contacto con nuestro equipo</a> y obtén más información!</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/DaianaBraimis_9J7A2591-1-100x100.png" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/DaianaBraimis_9J7A2591-1-200x200.png 2x" alt="Daiana Braimis" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/es/author/daiana-braimis/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Daiana Braimis</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Daiana Braimis é Performance Marketing Manager na E-goi e apaixonada por estratégias que transformam dados e canais digitais em vendas reais. Nos últimos anos, especializou-se em automação, CRM e estratégias omnicanal para empresas que querem crescer de forma inteligente. Gosta de transformar complexidade em simplicidade e ajudar marcas a criarem relações duradouras com os seus clientes.</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/03/daiana.jpg" target="_self" >blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/03/daiana.jpg</a></div><div class="clearfix"></div></div></div> https://blog.e-goi.com/es/vender-en-internet-stock-tienda/feed/ 0 https://blog.e-goi.com/es/marketing-de-esperanza-para-o-te-arrepentiras-truco-potente/ https://blog.e-goi.com/es/marketing-de-esperanza-para-o-te-arrepentiras-truco-potente/#respond Hugo Pascoal Wed, 05 Feb 2020 08:00:19 +0000 Estrategias de Marketing https://blog.e-goi.com/?p=39859 Si tienes un negocio y simplemente esperas que los clientes aparezcan y compren ¡este artículo es para ti! <p class="wp-block-paragraph">No conozco el estado actual de tu negocio, quizá de momento es únicamente una idea, recién comenzaste o ya tienes cierto recorrido, pero sí que hay dos cosas que sí sé (y que tú también debes saber) : </p> <ol class="wp-block-list"><li>Todo los días se constituyen nuevas empresas. Sólo por poner algunos ejemplos: en 2018 <a href="https://www.economiadigital.es/directivos-y-empresas/espana-creo-casi-100-000-nuevas-empresas-a-lo-largo-de-2018_603569_102.html">se crearon 96000 en España</a> ¡y más de <a href="https://www.portafolio.co/negocios/empresas/en-colombia-se-crearon-328-237-empresas-en-2018-525506">328000 en Colombia</a>! ¿Qué quiere decir esto? Al menos, una mayor competencia. </li><li> Todos los días muchas empresas cierran. En Argentina, durante 2019, <a href="https://www.infobae.com/opinion/2019/10/04/las-pymes-en-su-peor-momento-el-numero-de-cierres-ya-se-acerca-a-100-por-dia/">los datos oficiales anunciaron que se cerraron 54 empresas</a> al día ¡pero los medios apuntaron un número mucho mayor! ¿Debería alegrarnos la caída de la competencia? ¡Claro que no! Porque lo que hoy les pasa a otras empresas, mañana le puede pasar a la nuestra. </li></ol> <p class="wp-block-paragraph">Como vemos en la imagen, sólo algunas empresas sobreviven a sus primeros años. </p> <figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="960" height="617" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/One_three_and_five-year_survival_rates_of_enterprises_business_economy_2017__-960x617.png" alt="" class="wp-image-39875" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/One_three_and_five-year_survival_rates_of_enterprises_business_economy_2017__-960x617.png 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/One_three_and_five-year_survival_rates_of_enterprises_business_economy_2017__-560x360.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/One_three_and_five-year_survival_rates_of_enterprises_business_economy_2017__-768x493.png 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/One_three_and_five-year_survival_rates_of_enterprises_business_economy_2017__-100x64.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/One_three_and_five-year_survival_rates_of_enterprises_business_economy_2017__.png 1194w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></figure> <p class="wp-block-paragraph">Aunque tu negocio tenga un amplio recorrido, mi intención es hacerte reflexionar para que no te acomodes incluso si tu volumen de ventas se mantiene. Y es que lo que me gustaría es que tomases las riendas, y no te quedes esperando en tu tienda, restaurante, clínica o negocio que sea esperando a que tus clientes lleguen mágicamente. </p> <p class="wp-block-paragraph">No me gustaría que te aferrases al Marketing de Esperanza.</p> <h2 class="wp-block-heading">¿Qué es eso del Marketing de Esperanza?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Existen 3 tipos de negocios que hacen marketing de esperanza (y si no formas parte de ninguno de ellos ¡no sigas leyendo! porque este artículo no es para ti) :</p> <ol class="wp-block-list"><li>Aquel que piensa que tiene un buen producto o servicio o que incluso lo tiene, y cree que es suficiente para que las ventas lleguen. Yo siempre digo que podemos tener lo mejor del mercado peeeeeeeero, si nadie lo conoce, probablemente tu negocio no va a sobrevivir. </li><li>Aquel que piensa que tiene un buen producto o servicio y que además tiene necesidad de comunicarlo, pero continúa invirtiendo en los medios tradicionales: radio, periódico local o panfletos para repartir aleatoriamente. </li><li>Y por último, también está quien piensa que solo porque los clientes llegan hasta su negocio y va vendiendo, no necesita preocuparse. El problema aparece cuando los clientes que fueron hasta el negocio e incluso hicieron una compra, no vuelven. Y peor todavía ¡ni siquiera sabes quienes son! </li></ol> <div class="wp-block-image"><figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" width="600" height="240" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/1-2-3.png" alt="" class="wp-image-39785" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/1-2-3.png 600w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/1-2-3-560x224.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/1-2-3-100x40.png 100w" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px" /></figure></div> <p class="wp-block-paragraph">¡Atención!</p> <p class="wp-block-paragraph">No quiero decir que invertir en los medios tradicionales no funcione, pero es más como un juego de azar. Podemos acertar&#8230; O no. Y la probabilidad de fallar es mucho más elevada. La probabilidad que tenemos de alcanzar personas no interesadas en tu negocio son inmensas. </p> <p class="wp-block-paragraph">Consideremos las siguientes desventajas: </p> <ol class="wp-block-list"><li>Es caro para un pequeño negocio </li><li>No podemos saber el número de personas que oyeron o leyeron tus anuncios</li><li>No conseguimos segmentar nuestro público de forma adecuada</li><li>No tenemos prácticamente ninguna métrica de los resultados</li><li>No conseguimos interaccionar con los clientes potenciales </li></ol> <p class="wp-block-paragraph">Este tipo de marketing puede ser bastante arriesgado ya que se realiza disparando a todos lados, buscando a tu clientela de forma aleatoria con la esperanza de que terminen por ir hasta tu empresa. Pero, incluso, aunque vayan y consuman, pueden no volver y no podremos hacer nada para evitarlo. </p> <p class="wp-block-paragraph">Es por todo esto que lo llamo el Marketing de la Esperanza.</p> <h2 class="wp-block-heading">Smart Wifi: Integración del mundo offline con el online</h2> <p class="wp-block-paragraph">¡Tenemos que esperar que los clientes simplemente aparezcan! Necesitamos dejar de pensar que vendrán por que sí&#8230; ¡No tiene sentido!<br><br>¿Por qué no probamos algo distinto? Conozcamos quienes son nuestros clientes e invirtamos en ellos específicamente. Esto se consigue uniendo lo online con lo offline. Y existe una forma muy fácil de hacerlo. Se llama Smart Wifi. </p> <h3 class="wp-block-heading">¿Qué puedo hacer con Smart Wifi?</h3> <ul class="wp-block-list"><li>Portal de acceso a internet personalizado (para ofrecer internet gratis a tu clientela) </li><li><a href="https://www.e-goi.com/e/xperience/captacion-leads/">Captación de nuevos contactos</a> y oportunidades de negocio </li><li>Medir el comportamiento del cliente (por ejemplo: número de visitas a tu espacio comercial)</li><li>Comunicación dirigida a quienes se conectan a la red Wifi en tiempo real (por ejemplo: clientes que se encuentran en ese momento en tu negocio) </li><li>Cruzar los datos relativos al comportamiento online/offline del cliente</li></ul> <figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="960" height="485" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/Ativo-Dashboard-960x485.jpg" alt="" class="wp-image-39774" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/Ativo-Dashboard-960x485.jpg 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/Ativo-Dashboard-560x283.jpg 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/Ativo-Dashboard-768x388.jpg 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/Ativo-Dashboard-1536x776.jpg 1536w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/Ativo-Dashboard-100x51.jpg 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/Ativo-Dashboard.jpg 1920w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></figure> <p class="wp-block-paragraph">Mientras tanto, y anticipándome un poco a las preguntas que puedes hacerme, contemplemos algunos escenarios que seguro que van a terminar de convencerte de lo ideal de esta herramienta. </p> <h3 class="wp-block-heading">#Escenario 1: ¡No tengo tiempo!</h3> <p class="wp-block-paragraph">Si piensas que no tienes tiempo es que no he hecho la suficiente para convencerte. La mayoría de las veces, cuando alguien dice no tener tiempo es porque no ha valorado suficientemente aquello que tiene que hacer. </p> <p class="wp-block-paragraph">Siendo el propietario de un negocio, e incluso pudiendo ser el único que trabaja ahí, es normal que tengas un millón de tareas. Pero si le das valor a esto seguro que vas a encontrar la forma de organizarte para terminar haciéndolo. Si tienes que ver a un cliente importante al otro lado de la ciudad consigues encontrar un rato para ir ¿me equivoco? ¡Todo es una cuestión de prioridades! <br><br>Hacer que tu negocio prospere formará parte de tu lista de prioridades ¿verdad? </p> <div class="wp-block-image"><figure class="aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/1tempo-560x357.png" alt="" class="wp-image-39791" width="280" height="179" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/1tempo-560x357.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/1tempo-100x64.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/1tempo.png 600w" sizes="(max-width: 280px) 100vw, 280px" /></figure></div> <h3 class="wp-block-heading">#Escenario 2: ¡No tengo dinero!</h3> <p class="wp-block-paragraph">Si te dijera que se vende una casa en primera línea de playa por 10000 euros ¿no harías todo lo posible para conseguir el dinero y comprarla hoy mismo? </p> <p class="wp-block-paragraph">¡Seguro que sí! El problema reside en el valor percebido del producto o servicio y no en la falta de dinero. Si estás convencido que será beneficiosos para tu negocio con total seguridad invertirás tu tiempo y también tu dinero. </p> <div class="wp-block-image"><figure class="aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/2dinheiro-560x357.png" alt="" class="wp-image-39796" width="280" height="179" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/2dinheiro-560x357.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/2dinheiro-100x64.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/2dinheiro.png 600w" sizes="(max-width: 280px) 100vw, 280px" /></figure></div> <h3 class="wp-block-heading">#Escenario 3: ¡No entiendo de tecnología!</h3> <p class="wp-block-paragraph">Hoy en día, no necesitamos ser un gurú tecnológico para usarla a nuestro favor. <a href="https://blog.e-goi.com/es/materiales-educativos/">Existe muchísima información</a>, muchos productos y muchos servicios que ofrecen soluciones que podemos implementar con sólo algunos clics. </p> <p class="wp-block-paragraph">El Smart Wifi requiere que instalemos y configuremos un router antes de comenzar a registrar visitas, pero no te preocupes ¡te acompañamos durante todo el proceso! </p> <div class="wp-block-image"><figure class="aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/3tecnologia-560x357.png" alt="" class="wp-image-39800" width="280" height="179" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/3tecnologia-560x357.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/3tecnologia-100x64.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/3tecnologia.png 600w" sizes="(max-width: 280px) 100vw, 280px" /></figure></div> <h3 class="wp-block-heading">#Escenario 4: ¡Mis clientes no entienden de tecnologia!</h3> <p class="wp-block-paragraph">La única coisa que tus clientes necesitan hacer es apuntarse para tener acceso a internet en tu espacio comercial. Puedes personalizar los campos que tú consideres para hacerlo. </p> <p class="wp-block-paragraph">Si tus clientes no usan el e-mail, puedes pedir únicamente el nombre y el número de móvil&#8230; O aquello que tenga interés para ti. Es práctico, se tarda menos de un minutos y a partir de ese momento conseguirás captar un contacto más con el que vas a poder comunicarte. </p> <div class="wp-block-image"><figure class="aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/4clientes-tecnologia-560x357.png" alt="" class="wp-image-39804" width="280" height="179" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/4clientes-tecnologia-560x357.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/4clientes-tecnologia-100x64.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/4clientes-tecnologia.png 600w" sizes="(max-width: 280px) 100vw, 280px" /></figure></div> <h3 class="wp-block-heading">#Escenario 5: Mis clientes ya tienen un plan de datos y no necesitan Wifi</h3> <p class="wp-block-paragraph">Probablemente es una de las preguntas que más nos hacen, además de las objeciones clásicas que ya hemos comentado. </p> <p class="wp-block-paragraph">Lo que siempre digo es que esto acaba siendo una oportunidad para no dejar salir al cliente sin realizar una compra. La mayoría de las veces será suficiente que tengas una excelente oferta de bienvenida, por ejemplo. Es una forma perfecta de que el descuento motive a tus clientes para que rellenen el formulario y te ayuda a traspasar esta barrera. </p> <p class="wp-block-paragraph">Tenemos que ver este descuento como una inversión para captar al contacto. A partir de ahí, a no ser que tenga sentido para tu negocio, no necesitas dar más descuentos, pues el cliente quedará automáticamente conectado cada vez que vuelva. </p> <div class="wp-block-image"><figure class="aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/5desconto-560x357.png" alt="" class="wp-image-39808" width="280" height="179" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/5desconto-560x357.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/5desconto-100x64.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/5desconto.png 600w" sizes="(max-width: 280px) 100vw, 280px" /></figure></div> <h3 class="wp-block-heading">#Escenario 6: Tengo un sobrino que sabe de estas cosas</h3> <p class="wp-block-paragraph">No tiene nada de malo que alguien que sabe de estos temas pueda echarte una mano de vez en cuando, pero, seamos realistas, saber de ordenadores no te da la capacidad de establecer todo un sistema de marketing avanzado ¿no crees?</p> <div class="wp-block-image"><figure class="aligncenter size-large is-resized"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/6sobrinho.png" alt="" class="wp-image-39812" width="149" height="192" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/6sobrinho.png 298w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/6sobrinho-78x100.png 78w" sizes="(max-width: 149px) 100vw, 149px" /></figure></div> <h3 class="wp-block-heading">#Escenario 7: ¡No se instalar routers ni firmware!</h3> <p class="wp-block-paragraph">¿Firm qué? ¡Yo tampoco! <img src="https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/72x72/1f642.png" alt="🙂" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /></p> <p class="wp-block-paragraph">¿Pero recuerdas que te había comentado que te podíamos ayudar? ¡Podemos! </p> <p class="wp-block-paragraph">¡Así que un problema menos! <img src="https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/72x72/1f642.png" alt="🙂" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /></p> <h3 class="wp-block-heading">#Escenario 8: Esto no es para mí </h3> <p class="wp-block-paragraph">¿Crees de verdad que no es para ti? </p> <p class="wp-block-paragraph">Si una pequeña clínica de estética con sólo dos trabajadoras (incluyendo la dueña) consiguen hacerlo funcionar y tener resultados ¡seguro que tú también! </p> <p class="wp-block-paragraph">Échale un vistazo: </p> <div class="wp-block-image"><figure class="aligncenter size-large"><a href="https://eg.e-goi.com/ebooks/case-sucesso-mais-clinica-br.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img decoding="async" width="960" height="467" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/11/case-MAISCLINICA-960x467.jpg" alt="" class="wp-image-38856" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/11/case-MAISCLINICA-960x467.jpg 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/11/case-MAISCLINICA-560x272.jpg 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/11/case-MAISCLINICA-768x373.jpg 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/11/case-MAISCLINICA-100x49.jpg 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/11/case-MAISCLINICA.jpg 1440w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></a></figure></div> <a class="btn-lg btn-primary" href="https://www.e-goi.com/es/contacte-con-nosotros/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" type="normal">Quiero ver este caso de éxito »</a> <h3 class="wp-block-heading">#Escenario 9: ¡No sé por dónde empezar!</h3> <p class="wp-block-paragraph">Te dejo algunas ideas: </p> <ol class="wp-block-list"><li>¿Tienes más de un espacio físico? El Smart Wifi te ayudará a identificar al cliente geográficamente, por eso, podrás segmentar tu comunicación y enviar un SMS o notificación push siempre que se encuentre cerca de tu negocio. </li><li>¡Pide ayuda a tus clientes! El Smart Wifi identificará al cliente cuando entra pero también cuando sale. Aprovecha para enviarle un e-mail o un Smart SMS con un link que dirija a un cuestionario para <a href="https://blog.e-goi.com/es/nps-en-la-practica/">preguntarle cuál es su grado de satisfacción</a>. </li><li>Envía SMS con una oferta de bienvenida cuando el cliente entre por primera vez en tu tienda. </li><li>Mima a tus clientes habituales con ofertas especiales. </li><li>¡Y mucho más! </li></ol> <div class="wp-block-image"><figure class="aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/9smartwifi-560x357.png" alt="" class="wp-image-39816" width="280" height="179" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/9smartwifi-560x357.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/9smartwifi-100x64.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/9smartwifi.png 600w" sizes="(max-width: 280px) 100vw, 280px" /></figure></div> <h2 class="wp-block-heading">Ok, quiero el Smart Wifi. ¿Cómo lo hago?</h2> <p class="wp-block-paragraph">¡Es fácil! Te acompañamos durante todo el proceso. </p> <a class="btn-lg btn-primary" href="https://www.e-goi.com/es/contacte-con-nosotros/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" type="normal">Habla con nosotros »</a> <h2 class="wp-block-heading">Conclusión</h2> <p class="wp-block-paragraph"><br>Espero que este artículo te haya ayudado a salir de tu zona de confort y que te haya animado a actuar de forma diferente. </p> <p class="wp-block-paragraph"> El Smart Wifi no es la solución definitiva para tu negocio pero puede ser el propulsor de una nueva y mejorada forma de captar contactos y <a href="https://blog.e-goi.com/es/aprende-por-que-invertir-en-la-experiencia-multicanal-de-tu-publico/">comunicarse con tus clientes.</a> Si una pequeña clínica de estética ha conseguido crecer gracias a esta estrategia ¡tú también puedes hacerlo! </p> <p class="wp-block-paragraph">Recordando que si siempre hacemos lo mismo, probablemente los resultados serán siendo iguales. </p> <p class="wp-block-paragraph">Y la verdad es que el éxito de tu negocio está en tus manos. </p> <p class="wp-block-paragraph">¿Ya has probado alguna solución de este tipo? ¿Cuál es tu opinión? </p> <p class="wp-block-paragraph">¿Te ha quedado alguna duda sobre el Smart Wifi? ¡No olvides que estamos aquí para resolverlas todas! <br></p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img alt='Hugo Pascoal' src='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=100&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=200&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-100 photo' height='100' width='100' itemprop="image"/></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/es/author/hpascoal/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Hugo Pascoal</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Licenciado em Relações Públicas e Publicidade, tem desenvolvido o seu percurso profissional ao longo dos últimos 10 anos na área do Marketing Digital, tendo-se especializado em email marketing e marketing automation. Participou no arranque do projeto E-GOI tendo sido Gestor de Comunicação e Marca durante vários anos. Atualmente é Growth Hacker na E-GOI. É ainda consultor, formador e autor de vários artigos em Portugal e no Brasil nas suas áreas de especialização.</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png" target="_self" >blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png</a></div><div class="clearfix"></div></div></div> https://blog.e-goi.com/es/marketing-de-esperanza-para-o-te-arrepentiras-truco-potente/feed/ 0 https://blog.e-goi.com/es/segmentacion-de-mercado/ https://blog.e-goi.com/es/segmentacion-de-mercado/#respond Hugo Pascoal Tue, 05 Nov 2019 08:00:00 +0000 Email Marketing https://blog.e-goi.com/?p=37583 Segmentar el mercado es una estrategia básica hoy en día, ya que nos permite llegar mejor a cada cliente. ¿Quieres saber cómo hacerlo con e-mail marketing? <p class="wp-block-paragraph">Cualquier emprendedor, siendo su empresa del tamaño que sea, debe dedicar un tiempo a segmentar el mercado. Muchas personas piensan que esta práctica hace parte únicamente del marketing de las grandes corporaciones, pero no es exactamente así. </p> <p class="wp-block-paragraph">Aprender constantemente sobre el público objetivo es muy saludable, y nadie llegará lejos si quiere abarcar un área de especialización demasiado grande. Además, la tecnología está al servicio de las pequeñas empresas en casos como este.</p> <p class="wp-block-paragraph">En este artículo, aprenderemos a usar e-mail marketing para segmentar el mercado. Veremos la relación entre ambas cosas y al final ¡podremos usarlas para beneficiar a nuestro negocio! ¿Todo el mundo preparado? </p> <h2 class="wp-block-heading">Qué es la segmentación de mercado</h2> <p class="wp-block-paragraph">Se trata de una práctica que puede ser aplicada&nbsp;de manera intuitiva o racional siendo la mayor fuente de conocimiento sobre tu <a href="https://www.e-goi.com/e/ebook-crea-tu-buyer-persona/es/">buyer persona</a>. Como la propia expresión indica, escogemos campos de actuación menores de una área más global. </p> <p class="wp-block-paragraph">Por ejemplo, alguien cuyo negocio sea la venta de colchones ortopédicos puede escoger atender a un público con necesidades especiales, al entender que hay menos competencia en este mercado. </p> <p class="wp-block-paragraph">Existen numerosos criterios que motivan y/o justifican esta segmentación como factores demográficos, económicos, sociales y&nbsp;geográficos.&nbsp;Eso sí, todos dependen de un conocimiento profundo de nuestro público objetivo para que funcionen. </p> <h2 class="wp-block-heading">Cuál es la importancia para las empresas</h2> <p class="wp-block-paragraph">La cultura de nicho determina algunas de las necesidades específicas de los consumidores. Esto es importante pues, cuanto mayor es el conocimiento del cliente respecto a hacer compras por internet, más entienden sobre productos y más específicas se vuelven sus necesidades. </p> <p class="wp-block-paragraph">Esto no quiere decir que debas&nbsp;escoger un pequeño segmento del público, sólo que si vas a vender para personas diferentes dentro de un grupo heterogéneo, crees experiencias personalizadas. </p> <p class="wp-block-paragraph">Los consumidores reconocen rápidamente este esfuerzo, que en muchas ocasiones puede convertirse en nuestro mayor diferencial competitivo. Intenta recordar las veces que pagaste un poco más porque la experiencia de compra o la post venta parecía mejor. </p> <h2 class="wp-block-heading">Cómo hacer segmentación de mercado vendiendo de forma local</h2> <p class="wp-block-paragraph">Entre las numerosas posibilidades de segmentación del mercado, está la geográfica. Es mucho más efectiva para las empresas con filiales en diversos lugares del país o para pequeñas empresas que aprovechan el flujo de personas de una localidad como el caso de restaurantes y supermercados.</p> <p class="wp-block-paragraph">El e-mail es de gran ayuda en este caso, una vez sepamos cómo segmentar&nbsp;nuestras listas por localización en el momento de inscripción de tus leads en landing pages y formularios.</p> <p class="wp-block-paragraph">Tenemos que recordar que las segmentaciones aumentan las tasas de apertura de un mensaje, al igual que garantizan una mayor tasa de clics y de respuestas. Debido, principalmente, a que tu producto llega a las personas ciertas en el momento ideal.</p> <p class="wp-block-paragraph">Veamos cuales son los pasos para segmentar tu <a href="https://blog.e-goi.com/es/destacar-marketing-local/">mercado localmente</a> y ser capaces de sacar ventaja de esta acción. </p> <h3 class="wp-block-heading">Ten&nbsp;un plan</h3> <p class="wp-block-paragraph">Una buena estrategia es una estrategia documentada. Realiza un brainstorming de tus acciones digitales que busquen atraer al público local. Después, organiza tus ideas. </p> <p class="wp-block-paragraph">Recuerda que los e-mails no van a ser necesariamente leídos en el momento en el que la persona esté cerca de la tienda, pero esto no quiere decir que no cumplirán su tarea. </p> <p class="wp-block-paragraph">Si tus envíos. newsletters y <a href="https://blog.e-goi.com/es/lead-nurturing-escoger-articulos/">flujos de nutrición</a> son planeados de la forma correcta, tu marca va a estar en la mente de los potenciales clientes. Esto ya es tener medio camino andado para que se acuerden de ti cuando estén cerca. </p> <h3 class="wp-block-heading">Haz&nbsp;un análisis detallado del mercado</h3> <p class="wp-block-paragraph">Muchos aspectos deben ser valorados en este punto. Por ejemplo, ¿tu público objetivo vive o trabaja cerca de donde está tu tiendaP ¿Cuál es su poder adquisitivo? ¿Existen competidores en la región que pueden impedir tus ventas? </p> <p class="wp-block-paragraph">Además de esto ¿cuál es el precio medio del producto que ofreces? Recuerda que este valor se ve afectado por el lugar en el que el establecimiento está localizado, al igual que el perfil socioeconómico de los clientes. </p> <h3 class="wp-block-heading">Invierte en un posicionamiento diferenciado</h3> <p class="wp-block-paragraph">Una vez que sepas a quiénes son las personas que compran en tu negocio, qué los llevó allí, cuánto están acostumbrados a pagar y la estrategia de tus competidores, estarás listo para pensar en tu producto.</p> <p class="wp-block-paragraph">Al hacer esto, tenemos que considerar también el hecho de que tener características diferenciales, por ejemplo, atender a demandas que tu competencia no atienda, también ayuda mucho. </p> <p class="wp-block-paragraph">Usa la creatividad para posicionarte de una manera nueva. Esto puede ser hecho ofreciendo mejores condiciones de pago, productos más adaptados a las necesidades del público o con aspectos visuales, como decoración o branding.</p> <h2 class="wp-block-heading">Cómo usar el e-mail marketing para&nbsp;segmentar el mercado</h2> <p class="wp-block-paragraph">Segmentación es una palabra básica en e-mail marketing. Este <a href="https://blog.e-goi.com/es/canales-comunicacion-cliente/">canal de comunicación</a> es el que da mayor importancia a la división de contactos en listas para que las <a href="https://blog.e-goi.com/es/fidelizar-clientes-con-estrategias-de-e-mail-marketing/">estrategias sean más eficientes</a>. </p> <p class="wp-block-paragraph">Conocer a tu lista de contactos te permite entender a tu consumidor potencial, sin que esto se convierta en un trabajo interminable cada vez que quieras enviar un mensaje. <a href="https://blog.e-goi.com/es/mejor-herramienta-de-automatizacion-marketing/">Todo puede ser automatizado</a>, y, usando el software adecuado, puede ser hasta divertido. </p> <h3 class="wp-block-heading">Aplica criterios geográficos</h3> <p class="wp-block-paragraph">Por ejemplo, si tu criterio es local, puedes crear listas separando a las personas por vecindario. También puedes establecer criterios que premien a los clientes más frecuentes en las listas enviando códigos de promoción. </p> <p class="wp-block-paragraph">La mejor parte de la segmentación en e-mail marketing es que es posible sobreponer criterios. ¡El cielo es el límite si hablamos de creatividad!&nbsp;Con&nbsp;tiempo, podemos aprender a manipular estas funcionalidades y comprobar que, <a href="https://blog.e-goi.com/es/mejor-herramienta-de-automatizacion-marketing/">conocer una lista</a>, de cierta forma, es entender el mercado, en sus detalles más sutiles. </p> <h3 class="wp-block-heading">Enviando e-mails y segmentando en base al resultado</h3> <p class="wp-block-paragraph">A menudo, se puede mejorar la segmentación en función del comportamiento de los contactos en su lista de correo electrónico. Por lo tanto, puedes crear criterios automáticos para que una persona deje una lista y se una a otra.</p> <p class="wp-block-paragraph">Este tipo de acción es particularmente importante para entender el gusto personal de los leads, creando micro-segmentaciones. Cuanto mayor sea el engagement de un lead, más información tendremos sobre el mismo y mayor será la oportunidad de conquistar un nuevo cliente. </p> <p class="wp-block-paragraph">La segmentación del mercado no es una práctica cerrada. Debe revisarse constantemente ya que todos los factores internos y externos de tu negocio están en constante evolución. Para mantenerse al día con estos cambios, ¡el e-mail marketing es esencial!</p> <p class="wp-block-paragraph">¿Quieres aplicar esta estrategia ahora mismo? <a href="https://login.egoiapp.com/signup">Crea una cuenta gratuita </a>con E-goi ¡y conoce todas nuestras soluciones!</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img alt='Hugo Pascoal' src='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=100&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=200&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-100 photo' height='100' width='100' itemprop="image"/></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/es/author/hpascoal/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Hugo Pascoal</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Licenciado em Relações Públicas e Publicidade, tem desenvolvido o seu percurso profissional ao longo dos últimos 10 anos na área do Marketing Digital, tendo-se especializado em email marketing e marketing automation. Participou no arranque do projeto E-GOI tendo sido Gestor de Comunicação e Marca durante vários anos. Atualmente é Growth Hacker na E-GOI. É ainda consultor, formador e autor de vários artigos em Portugal e no Brasil nas suas áreas de especialização.</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png" target="_self" >blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png</a></div><div class="clearfix"></div></div></div> https://blog.e-goi.com/es/segmentacion-de-mercado/feed/ 0 https://blog.e-goi.com/es/marketplace-ecommerce-mejor-vender-online/ https://blog.e-goi.com/es/marketplace-ecommerce-mejor-vender-online/#comments Miguel Azevedo Wed, 21 Nov 2018 08:00:37 +0000 E-commerce y Retail https://blog.e-goi.pt/?p=26803 Comodidad, privacidad y practicidad: ¡no por nada el comercio digital está en alza! Realmente, cada vez más las personas prefieren comprar por internet. Pero quien quiere vender on-line precisa tener cuidado al momento de elegir los canales virtuales para tus ventas. Es en este momento que surge la duda: ¿marketplace o e-commerce? <p><span style="font-weight: 400;">¿Sabes cuál es la mejor alternativa para </span><a href="https://blog.e-goi.com/es/mejorar-el-sitio-web-de-ventas/"><span style="font-weight: 400;">potenciar tus vendas</span></a><span style="font-weight: 400;"> y tu negocio en internet? Para responder esta pregunta se necesita entender las características y las potencialidades de cada estrategia — y es exactamente este el tema de este posteo. ¡Entra y mira!</span></p> <h2><b>Marketplace</b></h2> <h3><b>¿Qué es?</b></h3> <p><span style="font-weight: 400;">El marketplace es un sitio mediado por una empresa y desarrollado para que varios comerciantes puedan registrarse y vender sus productos por internet. Algunos de los más conocidos son: Amazon, Mercado Libre, Submarino y Walmart.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Imagina un shopping center, donde la persona entra para comprar algo en la tienda X, pero encuentra la vitrina de la tienda Y y termina adquiriendo algún ítem de esa marca también. Y lo mismo ocurre en un marketplace, y es lo que justifica el éxito de una tienda virtual que opta por esa estrategia.</span></p> <h3><b>¿Cómo Funciona?</b></h3> <p><span style="font-weight: 400;">Este modelo de negocio funciona en el ambiente virtual brasileño desde 2012, y presenta actualmente diferentes tipos, que varían según el área de actuación de los anunciantes y tu público objetivo. Los principales son:</span></p> <ul> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">B2B (Business to Business) — plataformas que intermedian transacciones entre empresas y proveedores, como la Elo7;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">B2C (Business to Consumer) — en este modelo los comerciantes venden directamente al consumidor final por medio del sitio, como Casas Bahia;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">C2C (Consumer to Consumer) — plataformas que favorecen la venta de productos de un consumidor a otro, como OLX;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">marketplace de nicho — reúne negocios de un segmento especializado para satisfacer las necesidades de un público específico, como Moda it.</span></li> </ul> <p><span style="font-weight: 400;">Es importante tener en mente, sin embargo, que todo negocio tiene sus reglas y tasas — y con marketplace no sería diferente. La plataforma sirve como una intermediadora, conectando a comerciantes y compradores, por eso, cobra una comisión fija o variable sobre el volumen de ventas, dependiendo del producto o servicio. Uber, por ejemplo, le cobra 25 % a los conductores.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Otro detalle que merece tu atención al momento de elegir un portal de marketplace son los medios de pago integrados a la plataforma. Deberás considerar los objetivos de tu negocio y el perfil del consumidor, visto que ese es un factor determinante en la decisión de compra.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">El plazo de pago es otro tema que debe ser evaluado con cuidado, ya que determina la fecha que la empresa anunciante recibirá el valor de la venta. Esto varía de acuerdo con la plataforma elegida, pero, generalmente, es algo entre 2 y 45 días después del posteo o entrega del producto.</span></p> <h3><b>¿Quién los puede utilizar?</b></h3> <p><span style="font-weight: 400;">Los marketplaces son ideales para empresas que desean apalancar sus resultados, pero también son una excelente opción para quien está comenzando a vender por internet y pretende iniciarse con una inversión pequeña. No obstante, es preciso respetar los requisitos operativos de la plataforma elegida, como:</span></p> <ul> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">título y descripción de productos;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">políticas de cambios y devoluciones;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">plazos para responder del SAC;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">tasas;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">características y fotos de las mercaderías.</span></li> </ul> <h3><b>¿Cuáles son los pro y los contras?</b></h3> <p><span style="font-weight: 400;">Conocer las ventajas y desventajas de la plataforma de marketplace en la que pretendes registrarte es fundamental para organizarte y aprovechar con inteligencia lo que esa solución le ofrece a tu negocio. Las principales ventajas son:</span></p> <ul> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">practicidad;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">menos costos;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">visibilidad;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">diversidad de público;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">aumento de las ventas.</span></li> </ul> <p><span style="font-weight: 400;">Las principales desventajas son:</span></p> <ul> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">dependencia de la plataforma y de sus condiciones;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Competencia más fuerte;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">menos flexibilidad al momento de personalizar el dominio o apariencia de las páginas.</span></li> </ul> <h2><b>E-commerce</b></h2> <h3><b>¿Qué es?</b></h3> <p><span style="font-weight: 400;">En pocas palabras, el e-commerce es una tienda virtual exclusiva de una determinada marca, sea ella fabricante, sea revendedora. Esto es, diferente de lo que sucede en el marketplace, no existe un intermediador para el proceso de venta.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">De esta manera, la empresa que pretende tener un e-commerce precisa tener en mente que esa estrategia requiere más esfuerzos, ya que el emprendedor será el único responsable por todas las cuestiones técnicas y operativas, tales como desarrollo y mantenimiento del sitio, sistema de pagos y marketing.</span></p> <h3><b>¿Cómo funciona?</b></h3> <p><span style="font-weight: 400;">El comercio electrónico funciona mediante la contratación de una </span><a href="https://blog.e-goi.com/es/las-mejores-plataformas-ecommerce/"><span style="font-weight: 400;">plataforma para e-commerce</span></a><span style="font-weight: 400;">. Existen diversas opciones en el mercado — algunas incluso vienen listas para usar y cobran una mensualidad. Sin embargo, para trabajar con esta solución de ventas on-line, el emprendedor precisa estar atento a algunos detalles fundamentales para garantizar que tu tienda virtual funcione de la mejor forma posible. Son ellos:</span></p> <ul> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">ofrecer al máximo de formas de pagamento, para generar confianza en el cliente y evitar arrepentimientos y </span><a href="https://blog.e-goi.com/es/carrito-abandonado/"><span style="font-weight: 400;">abandono de carrito</span></a><span style="font-weight: 400;">;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">estudiar las mejores alternativas para entregar las encomiendas — actualmente, el Correo es el principal aliado de las tiendas virtuales;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">invertir en campañas de</span> <a href="https://blog.e-goi.com/es/tendencias-marketing-digital-2019/"><span style="font-weight: 400;">marketing digital</span></a><span style="font-weight: 400;"> para divulgar tu negocio y potenciar las ventas.</span></li> </ul> <p><span style="font-weight: 400;">Al igual que el sistema de marketplace, este modelo de negocio se divide en categorías diferentes. Las principales de ellas son:</span></p> <ul> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">B2B — utilizado por empresas que venden a otros emprendimientos;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">B2C — tiendas virtuales que venden directamente para el consumidor final;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">mayorista — negocios que trabajan con ventas en grandes cantidades y, generalmente, ofrecen precios más bajos;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">mercado minorista — en este modelo más común, la empresa vende pequeñas cantidades;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">e-commerce de productos físicos, tangibles;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">e-commerce de productos digitales — que vende contenido e información, como e-books, cursos a distancia, videojuegos o softwares, por ejemplo.</span></li> </ul> <h3><b>¿Quién los puede utilizar?</b></h3> <p><span style="font-weight: 400;">El e-commerce es la mejor opción para quien vende productos de nicho, se preocupa por la personalización de las páginas y tiene conocimientos técnicos — o que pretende contratar a profesionales o agencias especializadas. En general, por lo tanto, está indicado para empresarios que desean y pueden invertir más.</span></p> <h3><b>¿Cuáles son los pro y los contras?</b></h3> <p><span style="font-weight: 400;">Así como ocurre en el marketplace, el e-commerce tiene sus pros y contras. Algunas de las ventajas de tener una tienda virtual propia son:</span></p> <ul> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">exclusividad;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">libertad de personalización </span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">posibilidad de trabajar con servicios logísticos alternativos;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">tu marketing genera visibilidad solo para tu marca;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">favorece </span><a href="https://blog.e-goi.com/es/descubre-como-mantener-buenas-relaciones-con-el-cliente/"><span style="font-weight: 400;">relaciones más cercanas con el cliente</span></a><span style="font-weight: 400;"> además de la fidelización.</span></li> </ul> <p><span style="font-weight: 400;">Con relación a las desventajas, podemos citar:</span></p> <ul> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">mayor inversión — y, en consecuencia, riesgo financiero;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">la preocupación por la seguridad de los datos es completamente de la tienda;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">costos adicionales con medios de pagos;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">menor alcance.</span></li> </ul> <p><span style="font-weight: 400;">Por último: ¿marketplace o e-commerce? Como ya lo vimos, esto depende del perfil de tu negocio y de lo que esperas de él. Es importante destacar, sin embargo, que las dos soluciones no son excluyentes, ya que una comadreja puede complementar a otra — y esa unión, ciertamente, puede fortalecer sus ventas digitales.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Entonces, ¿te gustó el artículo? ¿Y ya utilizas alguna de estas estrategias para vender on-line, o te quedó alguna duda? ¡Deja tu comentario!</span></p> https://blog.e-goi.com/es/marketplace-ecommerce-mejor-vender-online/feed/ 2 https://blog.e-goi.com/es/comparador-de-precios/ https://blog.e-goi.com/es/comparador-de-precios/#comments Autor Invitado Thu, 24 May 2018 08:27:51 +0000 Estrategias de Marketing https://blog.e-goi.pt/?p=19783 ¿Cuáles son las ventajas del comparador de precios? Hablaremos de ello en la publicación de hoy. ¡Descúbrelo! <p><span style="font-weight: 400;">Además de tener a disposición una infinidad de productos y servicios sin tener que salir de casa, hacer</span><a href="https://blog.e-goi.com/es/convertir-visitantes-online/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <span style="font-weight: 400;">compras online</span></a><span style="font-weight: 400;"> proporciona otra ventaja: poder comparar precios sin peregrinar de tienda en tienda.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Por medio de un comparador de precios, los brasileños ponen en práctica, también virtualmente, el hábito de buscar gangas. A fin de cuentas, a todo el mundo le gusta hacer buenos negocios y pagar el menor precio posible por la compra, ¿verdad?</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Para los clientes quedan claros los beneficios. ¿Y para el vendedor? ¿Cuáles son las ventajas del comparador de precios? Hablaremos de ello en la publicación de hoy. ¡Descúbrelo!</span></p> <h2>El funcionamiento del comparador de precios</h2> <p><span style="font-weight: 400;">Los comparadores de precios son sitios web que buscan y exhiben, en un único lugar, tiendas que ofrecen el producto que el visitante está buscando. Esto permite que el posible comprador tenga acceso a varias opciones de precio para un mismo producto, además de otras informaciones como el plazo de entrega, por ejemplo.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">El comparador de precios facilita la compra y le facilita la vida al usuario, al evitar que este tenga que entrar en varias tiendas virtuales para hacer una investigación acerca de los importes. Además, el simple hecho de que un e-commerce aparezca en los resultados de un comparador ya le da más seguridad al posible cliente de que se trata de una empresa seria.</span></p> <h2>Los comparadores de precios más famosos en España</h2> <p><span style="font-weight: 400;">Hemos preparado una lista a continuación con algunos de los principales comparadores de precios más utilizados en España:</span></p> <ul> <li style="font-weight: 400;"><a href="https://www.idealo.es/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><span style="font-weight: 400;">Idealo</span></a><span style="font-weight: 400;">;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><a href="http://www.twenga.es/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><span style="font-weight: 400;">Twenga</span></a><span style="font-weight: 400;">;</span></li> <li style="font-weight: 400;"><a href="https://www.google.com/shopping?hl=en"><span style="font-weight: 400;">Google Shopping</span></a><span style="font-weight: 400;">.</span></li> </ul> <p><span style="font-weight: 400;">Existen también comparadores de precios de medicinas, de vuelos, alquileres de vehículos y de hoteles, en las que no nos centraremos en este texto.</span></p> <h2>Ventajas para tiendas virtuales y e-commerces</h2> <p><span style="font-weight: 400;">Estar presente en los comparadores de precio es esencial para ganar visibilidad. Se trata, por lo tanto, de una de las distintas posibilidades de divulgación de una tienda virtual.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Al acceder a un comparador de precios, el consumidor tiende a estar muy próximo de concluir su compra. Siendo así, estos sitios web son un buen</span><a href="https://blog.e-goi.com/es/estrategias-segmentacion-email-marketing-optimizar-ventas-commerce/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <span style="font-weight: 400;">canal de ventas.</span></a><span style="font-weight: 400;"> Sin embargo, eso solo es válido si sus precios son competitivos. A fin de cuentas, de nada sirve aparecer en los resultados de las búsquedas si tu precio nunca es el mejor, y eso es lo que el comprador está buscando, principalmente.</span></p> <h2>El uso del comparador de precios a favor de tu negocio</h2> <p><span style="font-weight: 400;">Estar presente en los comparadores de precios es una buena opción de marketing. Estos sitios web son ya muy conocidos y atraen un alto volumen de tráfico diariamente. Sin embargo, tener tu marca y tus productos en estos sitios web no es gratis. Las tiendas virtuales necesitan registrarse y generalmente el servicio se cobra por clic generado.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Pero atención: registrar tu e-commerce en la herramienta es solo el primer paso. Después, es necesario poner en práctica</span><a href="https://blog.e-goi.com/es/como-elaborar-un-case-study/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <span style="font-weight: 400;">estrategias para destacar</span></a><span style="font-weight: 400;">, pues el número de visitantes es alto, pero el de tiendas también. Además, hemos preparado algunos trucos para optimizar la presencia de tu e-commerce en un comparador de precios.</span></p> <h3>Competencia</h3> <p><span style="font-weight: 400;">Estate atento a los competidores y supervisa los precios. Es importante tener agilidad y hacer modificaciones para ser siempre lo más competitivo posible. Acompaña las campañas de cerca, principalmente si estás alcanzando los objetivos esperados.</span></p> <h3>Seguridad</h3> <p><span style="font-weight: 400;">El comparador puede llevar a un potencial cliente hacia tu tienda, atraído por el buen precio. Pero si tu sitio web no transmite confianza, no existe valor que haga que el consumidor efectúe la compra. No dejes de lado la cuestión de la seguridad de los datos.</span></p> <h3>Información</h3> <p><span style="font-weight: 400;">Cuantas más informaciones sobre un producto puedes proporcionar, mejor.</span><a href="https://blog.e-goi.com/es/carrito-abandonado/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <span style="font-weight: 400;">Facilítale al comprador</span></a><span style="font-weight: 400;"> el encontrar exactamente lo que está buscando: producto, marca, modelo, color, garantía, etc. Abusa de los detalles para que el consumidor resuelva todas las dudas sobre la mercancía.</span></p> <h3>Actualización</h3> <p><span style="font-weight: 400;">No existe nada más desagradable que ver un buen precio en el ordenador y cuando accedes a la tienda para comprar el importe es diferente, más alto. Es frustrante, ¿verdad? Cuando esto sucede, las probabilidades de que un consumidor no confíe más en las informaciones de tu e-commerce y de que este no vuelva son grandes.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Por eso, debes prestarle una atención total a la actualización de las informaciones. Lo que aparece en el comparador de precios tiene que corresponderse con lo que está en tu tienda virtual.</span></p> <h3>Diferenciador</h3> <p><span style="font-weight: 400;">Para no ser solo «uno en medio de la multitud», es necesario destacar. Además del precio competitivo, realiza promociones, ofrece flete gratis y descuentos, regala obsequios. Con seguridad esto hará que destaques entre la competencia.</span></p> <h2>Cuando el comparador de precios no vale la pena</h2> <p><span style="font-weight: 400;">Si tu producto es exclusivo o el precio bajo, no es el diferencial de tu tienda virtual, no tienes por qué estar presente en un comparador de precios. Estos sitios web son usados, la mayoría de las veces, por consumidores en busca de mercancías ofertadas por varias empresas. Así, comparar precios tiene sentido.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Por otro lado, cuando este busca algo exclusivo, diferente, tiende a ir directo a alguna tienda que ya conoce o que le ha sido recomendada. Es decir: ¿vendes bisutería artesanal, producida manualmente? Es mejor usar otras estrategias de marketing, centradas en tu público objetivo.</span></p> <h2>Cuidados que deben tomarse</h2> <p><span style="font-weight: 400;">Es necesario seguir de cerca, diariamente, los resultados. Si una campaña no</span><a href="https://blog.e-goi.com/es/entende-como-funciona-el-embudo-de-ventas-en-e-commerce-y-tiene-mas-exito-en-tu-negocio/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <span style="font-weight: 400;">genera ventas</span></a><span style="font-weight: 400;"> inmediatamente, es mejor suspenderla o modificarla que dejarla en el aire esperando algún resultado. Es gastar dinero a lo tonto.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Supervisando los resultados, es más fácil parar lo que no está produciendo y aumentar la inversión en aquello que realmente produce resultados. Lo esencial es saber interrumpir una acción que no tuvo éxito a tiempo.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">En el artículo de hoy, has aprendido un poco más sobre el comparador de precios y las ventajas que les ofrece a los comerciantes, además de trucos para optimizar el uso en favor de tu negocio.</span></p> https://blog.e-goi.com/es/comparador-de-precios/feed/ 2