<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/" xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/" > <channel> <title>Funil de vendas Arquivos - E-goi</title> <atom:link href="https://blog.e-goi.com/es/t/funil-de-vendas-es/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" /> <link></link> <description></description> <lastBuildDate>Wed, 05 Nov 2025 01:16:22 +0000</lastBuildDate> <language>es</language> <sy:updatePeriod> hourly </sy:updatePeriod> <sy:updateFrequency> 1 </sy:updateFrequency> <image> <url>https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/02/favicon-egoi-512x512-200x200-100x100.png</url> <title>Funil de vendas Arquivos - E-goi</title> <link></link> <width>32</width> <height>32</height> </image> <item> <title>Cómo crear flujos automatizados con alto volumen de leads</title> <link>https://blog.e-goi.com/es/crear-flujos-automatizados-alto-volumen-leads/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/es/crear-flujos-automatizados-alto-volumen-leads/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Manoela Nogueira]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 12 Nov 2025 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Automatización Omnicanal]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=62811</guid> <description><![CDATA[Descubra cómo transformar la gestión de leads con automatización inteligente. Aprenda a crear flujos de trabajo eficientes, segmentar su audiencia y usar herramientas para optimizar la captación y la conversión a gran escala, garantizando así el éxito de su estrategia de marketing.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">En el entorno digital actual, gestionar <strong>grandes volúmenes de leads </strong>de forma eficiente es clave para el éxito de cualquier <a href="https://blog.e-goi.com/es/estrategia-de-marketing-digital/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">estrategia de marketing</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Los flujos automatizados, potenciados por <a href="https://blog.e-goi.com/es/inteligencia-artificial-en-el-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inteligencia artificial</a>, permiten segmentar, nutrir y convertir leads a escala, optimizando recursos y maximizando resultados.</p> <p class="wp-block-paragraph">En esta guía de <a href="https://www.e-goi.com/es/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-goi</a>, te mostraremos cómo estructurar estos flujos para maximizar la captación y calidad de tus leads, utilizando estrategias probadas y herramientas inteligentes.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-que-es-un-flujo-automatizado-y-por-que-es-importante-para-generar-leads"><strong>¿Qué es un flujo automatizado y por qué es importante para generar leads?</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Un flujo automatizado es una secuencia de acciones de <a href="https://blog.e-goi.com/es/guia-marketing-digital/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">marketing digital</a> que se ejecutan automáticamente mediante una plataforma especializada, activadas por comportamientos o eventos específicos del usuario, como una suscripción, una descarga o una compra.</p> <p class="wp-block-paragraph">Este proceso automatizado permite enviar comunicaciones personalizadas y oportunas sin intervención manual, optimizando el contacto con los prospectos a lo largo de todo el embudo de ventas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Los beneficios de la <a href="https://www.e-goi.com/es/automatizacion-del-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatización en marketing</a> son múltiples: aumenta la eficiencia al reducir tareas repetitivas, mejora la experiencia del usuario con mensajes relevantes y personalizados, y permite escalar la captación y nutrición de leads sin incrementar proporcionalmente los recursos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Además, al diseñar flujos inteligentes que responden al comportamiento del usuario, se incrementa la probabilidad de conversión y se fortalece la relación con los potenciales clientes. En cuanto al impacto en la generación y nutrición de leads, los flujos automatizados facilitan un acompañamiento constante y segmentado, entregando el contenido adecuado en el momento preciso para cada prospecto.</p> <p class="wp-block-paragraph">Esto no solo incrementa el volumen de leads captados, sino también la calidad, ya que se filtran y maduran progresivamente a través de interacciones relevantes y personalizadas, acercándolos a la decisión de compra.</p> <p class="wp-block-paragraph">Así, la automatización se convierte en una herramienta clave para maximizar resultados en marketing digital, permitiendo gestionar grandes volúmenes de leads con eficacia y precisión.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Ver también: </strong><a href="https://blog.e-goi.com/es/leads/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">¿Qué son las leads?</a></p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-preparacion-define-tus-objetivos-y-segmenta-tu-publico"><strong>Preparación: define tus objetivos y segmenta tu público</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Para crear flujos automatizados efectivos que generen un alto volumen de leads, es fundamental comenzar definiendo metas claras y segmentando correctamente tu audiencia.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-como-establecer-metas-claras-para-tus-flujos"><strong>Cómo establecer metas claras para tus flujos</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Antes de diseñar cualquier flujo, debes determinar qué quieres lograr con él. ¿Buscas aumentar la captación de leads, mejorar la nutrición para convertir prospectos en clientes, o recuperar clientes inactivos?</p> <p class="wp-block-paragraph">Establecer objetivos específicos y medibles te permitirá diseñar secuencias más efectivas y evaluar su desempeño con precisión. Por ejemplo, una meta puede ser aumentar en un 30% la tasa de conversión de leads en un período determinado, lo que guiará las acciones y mensajes dentro del flujo.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-importancia-de-la-segmentacion-para-aumentar-la-efectividad"><strong>Importancia de la segmentación para aumentar la efectividad</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph"><a href="https://blog.e-goi.com/es/segmentacion-mercado/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">La segmentación</a> consiste en dividir tu público en grupos según características demográficas, comportamientos, intereses o etapa en el embudo de ventas. Esta práctica es clave para enviar mensajes personalizados que resuenen con cada segmento, aumentando la relevancia y la tasa de respuesta.</p> <p class="wp-block-paragraph">Al segmentar, evitas enviar comunicaciones genéricas que pueden ser ignoradas o consideradas spam. Además, la segmentación permite activar flujos específicos para distintos perfiles, optimizando recursos y mejorando la calidad de los leads generados.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-herramientas-recomendadas-para-crear-flujos-automatizados"><strong>Herramientas recomendadas para crear flujos automatizados</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Para diseñar flujos automatizados que generen un alto volumen de leads, es fundamental contar con plataformas y herramientas que faciliten la creación, gestión y optimización de estos procesos. A continuación, destacamos las mejores opciones, con especial énfasis en E-goi, una solución integral y versátil.</p> <p class="wp-block-paragraph"><a href="https://www.e-goi.com/es/ideal-para/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-goi es una plataforma de automatización de marketing</a> todo en uno que permite crear flujos personalizados para captar, nutrir y convertir leads de forma eficiente. Su interfaz intuitiva y funcionalidades avanzadas, como <a href="https://www.e-goi.com/es/email-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">email marketing</a>, <a href="https://www.e-goi.com/es/sms-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMS</a>, notificaciones push, y segmentación dinámica, la convierten en una opción ideal para empresas de todos los tamaños.</p> <p class="wp-block-paragraph">Además, E-goi ofrece integración con múltiples canales y un sistema de análisis detallado para optimizar cada flujo.</p> <p class="wp-block-paragraph">La efectividad de los flujos automatizados depende en gran medida de las integraciones que permitan conectar diversas herramientas y fuentes de datos. Es fundamental integrar formularios de captura, <a href="https://www.e-goi.com/es/landing-pages/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">landing pages</a>, CRM, y sistemas de análisis para centralizar la información de los leads y activar flujos basados en su comportamiento.</p> <p class="wp-block-paragraph">E-goi facilita estas integraciones con <a href="https://www.e-goi.com/es/ideal-para/ecommerce/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">plataformas de e-commerce</a>, CRM y <a href="https://www.e-goi.com/es/gestor-redes-sociales/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">redes sociales</a>, permitiendo una gestión unificada y una segmentación precisa.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-paso-a-paso-para-crear-un-flujo-automatizado-efectivo"><strong>Paso a paso para crear un flujo automatizado efectivo</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Crear un flujo automatizado que genere un alto volumen de leads requiere un diseño estratégico y bien estructurado. A continuación, te explicamos las etapas clave para construir un flujo eficiente y orientado a resultados.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-captura-de-leads-formularios-landing-pages-y-canales"><strong>Captura de leads: formularios, landing pages y canales</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">El primer paso es <a href="https://blog.e-goi.com/es/captar-clientes/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">captar leads de forma efectiva</a>. Para ello, utiliza formularios optimizados y landing pages atractivas que incentiven la suscripción o registro. Estos deben ser claros, con llamados a la acción contundentes y adaptados a los dispositivos móviles.</p> <p class="wp-block-paragraph">Además, aprovecha múltiples canales para la captación, como redes sociales, email marketing, anuncios pagados y tu sitio web, para maximizar el alcance y atraer a un público diverso y segmentado.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-diseno-de-la-secuencia-de-mensajes-personalizados"><strong>Diseño de la secuencia de mensajes personalizados</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Una vez captados los leads, diseña una secuencia de mensajes que se adapten a sus intereses y comportamiento. <a href="https://blog.e-goi.com/es/personalizacion-automatizacion-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">La personalización es clave</a>: utiliza el nombre del usuario, segmenta según su perfil y adapta el contenido para cada etapa del funnel de ventas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Los mensajes pueden incluir emails de bienvenida, contenido educativo, ofertas exclusivas y llamadas a la acción claras, siempre con un tono cercano y relevante para mantener el interés y fomentar la conversión.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-uso-de-triggers-basados-en-comportamiento-y-lead-scoring"><strong>Uso de triggers basados en comportamiento y lead scoring</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Para activar cada paso del flujo, utiliza triggers o disparadores basados en el comportamiento del usuario, como abrir un email, hacer clic en un enlace, visitar una página específica o <a href="https://www.e-goi.com/es/carrito-abandonado/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">abandonar un carrito de compra</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Complementa esto con <a href="https://blog.e-goi.com/es/que-es-lead-scoring/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lead scoring</a>, asignando puntos según la interacción del prospecto para identificar cuáles están más cerca de la compra. Esto permite enviar mensajes más precisos y oportunos, mejorando la eficiencia del flujo y aumentando la tasa de conversión.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-optimizacion-y-analisis-de-resultados"><strong>Optimización y análisis de resultados</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Para maximizar el impacto de tus flujos automatizados, es fundamental medir y analizar constantemente su desempeño. Esto te permitirá identificar qué funciona, qué debe mejorarse y cómo ajustar tus estrategias para aumentar tanto el volumen como la calidad de los leads generados.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-metricas-clave-para-medir-el-volumen-y-calidad-de-leads"><strong>Métricas clave para medir el volumen y calidad de leads</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Algunas de las métricas más importantes para evaluar tus flujos automatizados incluyen:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Volumen absoluto de leads: </strong>cantidad total de prospectos captados a través del flujo.</li> <li><strong>Tasa de conversión:</strong> porcentaje de leads que avanzan a la siguiente etapa del embudo o que se convierten en clientes.</li> <li><strong>Tasa de apertura y tasa de clics (CTR): </strong>indican el nivel de interés y compromiso con los mensajes enviados.</li> <li><strong>Costo por lead (CPL):</strong> inversión promedio para captar cada lead, esencial para medir la rentabilidad.</li> <li><strong>Lead scoring y tasa de cualificación:</strong> evalúan la calidad y el potencial de compra de los leads generados.</li> <li><strong>Velocidad de avance en el flujo:</strong> tiempo que tardan los leads en avanzar hacia la compra, indicador de la efectividad del proceso.</li> <li><strong>Retención y churn:</strong> porcentaje de leads que permanecen activos o que abandonan, útil para ajustar la nutrición.</li> </ul> <h3 class="wp-block-heading" id="h-ajustes-basados-en-datos-para-mejorar-conversiones"><strong>Ajustes basados en datos para mejorar conversiones</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Con los datos recopilados, es posible optimizar continuamente tus flujos automatizados. Algunas acciones recomendadas son:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Segmentar mejor a la audiencia:</strong> ajusta los criterios de segmentación para enviar mensajes más personalizados y relevantes.</li> <li><strong>Modificar la frecuencia y el contenido de los mensajes:</strong> prueba diferentes horarios, asuntos y formatos para aumentar la tasa de apertura y clics.</li> <li><strong>Revisar los triggers o disparadores:</strong> asegúrate de que las acciones que activan los mensajes estén alineadas con el comportamiento real de los leads.</li> <li><strong>Integrar alertas para el equipo de ventas:</strong> notifica automáticamente cuando un lead alcanza un puntaje alto para acelerar el contacto y cierre.</li> <li><strong>Realizar pruebas A/B:</strong> experimenta con distintos elementos del flujo para identificar las mejores prácticas.</li> <li><strong>Monitorear el ROI: </strong>evalúa el retorno sobre la inversión para asegurar que tus flujos sean rentables y ajusta el presupuesto según los resultados.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">¿Qué newsletter tendrá la mejor respuesta? <a href="https://www.e-goi.com/es/caracteristicas/pruebas-ab-para-email-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Crea ilimitadas pruebas A/B y deja que tu audiencia escoja por sí misma.</a></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-consejos-avanzados-para-escalar-tus-flujos-automatizados"><strong>Consejos avanzados para escalar tus flujos automatizados</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Para llevar tus flujos automatizados al siguiente nivel y gestionar un alto volumen de leads con eficacia, es fundamental incorporar estrategias avanzadas que potencien la personalización y el alcance multicanal.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-personalizacion-dinamica-con-ia-y-datos-inteligentes"><strong>Personalización dinámica con IA y datos inteligentes</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph"><a href="https://www.e-goi.com/es/inteligencia-artificial/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">La integración de inteligencia artificial (IA)</a> en la automatización permite crear experiencias altamente personalizadas en tiempo real. Gracias a la IA generativa y al análisis predictivo, puedes adaptar automáticamente los mensajes según el comportamiento, preferencias y etapa del cliente, generando contenido relevante y variado sin esfuerzo adicional.</p> <p class="wp-block-paragraph">Esto incluye la creación de variaciones para pruebas A/B, ajuste del tono y estilo según el perfil del lead, y la asignación inteligente de recursos según la probabilidad de conversión. Utilizar datos propios (<a href="https://blog.e-goi.com/es/first-party-data-2/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">first-party data</a>) y machine learning mejora la segmentación y permite anticipar necesidades, aumentando la efectividad y el ROI de tus flujos.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-estrategias-multicanal-para-aumentar-el-alcance"><strong>Estrategias multicanal para aumentar el alcance</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">La automatización omnicanal es clave para garantizar una comunicación coherente y efectiva con tus leads. Esto implica coordinar mensajes a través de email, SMS, notificaciones push, redes sociales y otros canales digitales, asegurando que el usuario reciba una experiencia integrada sin importar dónde interactúe con tu marca.</p> <p class="wp-block-paragraph">Las plataformas modernas, como E-goi, facilitan esta gestión multicanal, permitiendo activar flujos personalizados basados en interacciones específicas en cada canal. Esta estrategia no solo amplía el alcance, sino que también mejora la segmentación y la relevancia de los mensajes, aumentando la tasa de conversión y la fidelización.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-errores-comunes-y-como-evitarlos-al-crear-flujos-automatizados"><strong>Errores comunes y cómo evitarlos al crear flujos automatizados</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Crear flujos automatizados efectivos implica evitar errores frecuentes que pueden afectar la captación y conversión de leads. Aquí te presentamos los más comunes y cómo prevenirlos para optimizar tus resultados.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-falta-de-una-estrategia-clara-desde-el-inicio"><strong>Falta de una estrategia clara desde el inicio</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Muchos comienzan a automatizar sin definir objetivos específicos ni planificar el proceso. Esto dificulta medir el éxito y ajustar las campañas.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Cómo evitarlo:</strong> Define metas claras y establece indicadores clave de rendimiento (KPI) antes de implementar cualquier flujo automatizado.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-segmentacion-insuficiente-o-inadecuada"><strong>Segmentación insuficiente o inadecuada</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Enviar mensajes genéricos a toda la base de datos reduce la relevancia y las tasas de apertura, afectando la calidad de los leads.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Cómo evitarlo: </strong>Utiliza datos demográficos y de comportamiento para segmentar tu audiencia y personalizar los mensajes según intereses y etapa en el embudo.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-sobrecargar-a-los-contactos-con-demasiados-mensajes"><strong>Sobrecargar a los contactos con demasiados mensajes</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Bombardear a los leads con comunicaciones frecuentes y sin valor puede generar rechazo y altas tasas de baja.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Cómo evitarlo:</strong> Diseña flujos equilibrados que ofrezcan contenido útil y respeten la frecuencia adecuada para cada segmento.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-pensar-que-todo-se-puede-automatizar-sin-intervencion-humana"><strong>Pensar que todo se puede automatizar sin intervención humana</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">La automatización no reemplaza el análisis y la toma de decisiones humanas. Ignorar esta realidad limita la optimización continua.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Cómo evitarlo: </strong>Complementa la automatización con revisiones periódicas y ajustes basados en datos y criterio experto.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-no-personalizar-el-contenido-ni-adaptar-los-flujos-a-procesos-especificos"><strong>No personalizar el contenido ni adaptar los flujos a procesos específicos</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Usar configuraciones predeterminadas sin ajustar los flujos a las necesidades de la empresa o del cliente puede generar confusión y baja efectividad.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Cómo evitarlo: </strong>Personaliza los flujos para reflejar tus procesos internos y adapta el contenido a cada segmento y etapa del cliente.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-no-realizar-ajustes-continuos-basados-en-analisis-de-resultados"><strong>No realizar ajustes continuos basados en análisis de resultados</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Una vez configurados, los flujos no deben quedar estáticos; el mercado y los comportamientos cambian.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Cómo evitarlo:</strong> Monitorea métricas clave y optimiza tus flujos regularmente para mejorar conversiones y experiencia del usuario.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-mantener-una-base-de-datos-desordenada-o-con-suscriptores-inactivos"><strong>Mantener una base de datos desordenada o con suscriptores inactivos</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Esto puede afectar la entregabilidad y la reputación de tus campañas.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Cómo evitarlo:</strong> Limpia y actualiza tu base de datos periódicamente, eliminando contactos inactivos o duplicados.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusion"><strong>Conclusión</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">En el entorno digital actual, gestionar grandes volúmenes de leads de forma eficiente es fundamental para el éxito de cualquier estrategia de marketing. Los flujos automatizados, potenciados por inteligencia artificial y herramientas avanzadas, permiten segmentar, nutrir y convertir leads a escala, optimizando recursos y maximizando resultados.</p> <p class="wp-block-paragraph">A lo largo de esta guía de E-goi, aprendiste cómo estructurar flujos automatizados efectivos, desde la definición de objetivos y segmentación, hasta la creación de secuencias personalizadas y el análisis continuo de resultados. Implementar estas estrategias probadas y utilizar plataformas integrales como E-goi te ayudará a captar más leads de calidad y acelerar su conversión.</p> <p class="wp-block-paragraph">Si quieres llevar tu marketing al siguiente nivel y crear flujos automatizados que impulsen un alto volumen de leads con precisión y eficacia, comienza hoy mismo con E-goi. Descubre cómo nuestra plataforma todo en uno puede transformar tu negocio con automatización inteligente, multicanal y análisis avanzado.</p> <p class="wp-block-paragraph"><a href="https://bo.egoiapp.com/signup?aff_extra=blog-como-crear-flujos-automatizados" target="_blank" rel="noreferrer noopener">¡Regístrate gratis en E-goi y potencia tu generación de leads ahora!</a></p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/ManoelaNogueira-200x200.jpg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/ManoelaNogueira-200x200.jpg 2x" alt="Manoela Nogueira" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/es/author/mnogueira/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Manoela Nogueira</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/es/crear-flujos-automatizados-alto-volumen-leads/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Lead Scoring con Datos Inteligentes: Previsiones para 2025</title> <link>https://blog.e-goi.com/es/lead-scoring-con-datos-inteligentes/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/es/lead-scoring-con-datos-inteligentes/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Iúri Ferreira]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 05 Feb 2025 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Estrategias de Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=61234</guid> <description><![CDATA[Descubre cómo la puntuación de leads basada en datos inteligentes transformará el marketing B2B en 2025, aumentando las conversiones y ventas.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">El universo del marketing B2B no deja de evolucionar, y 2025 promete ser un año marcante para la <strong>generación de leads</strong>. La fuerza motriz de esta transformación son los datos inteligentes.Esta abordaje integra insights comportamentales, análisis de intención y datos primarios (<a href="https://blog.e-goi.com/es/first-party-data/">first-party-data</a>) en el proceso de puntuación de leads. </p> <p class="wp-block-paragraph">En un mercado cada vez más competitivo, la capacidad de priorizar leads con precisión y contexto se ha vuelto crucial para el éxito.Ya pasó el tiempo en que se confiaba ciegamente en métricas como títulos de cargo o tamaño de la empresa. </p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Lead Scoring </strong>en 2025 se centra en la comprensión del viaje del cliente, en la previsión de sus necesidades y en la presentación de soluciones en el momento ideal.</p> <p class="wp-block-paragraph">En este artículo, exploraré <strong>cómo los datos inteligentes están redefiniendo el lead scoring</strong> —incluyendo aquí en <a href="https://www.e-goi.com/es/">E-goi</a>—, compartiré consejos prácticos para adoptar esta estrategia y analizaré el futuro transformador que promete.</p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1Bpe1/ebook-automatizacion-marketing?eg_custom_aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic_blog_bannerebookmktautomation&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=bannerebookmktautomation" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="810" height="307" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-es.png" alt="banner marketing automation " class="wp-image-57516" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-es.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-es-560x212.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-es-768x291.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-el-problema-del-viejo-y-aburrido-scoring-de-leads-tradicional"><strong>El problema del viejo y aburrido scoring de leads tradicional</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Durante años, el <a href="https://blog.e-goi.com/es/que-es-lead-scoring/">lead scoring</a> fue el pilar de la generación de demanda en B2B. Sin embargo, los modelos tradicionales resultaron a menudo insuficientes porque se basaban solo en información estática como datos demográficos y firmográficos. </p> <p class="wp-block-paragraph">Aunque útiles, estos datos no captan el comportamiento o la intención de compra en tiempo real de los posibles clientes.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por ejemplo, dos leads con el mismo cargo pueden tener niveles de interés muy diferentes en nuestro producto. Sin comprender su comportamiento digital (y hasta físico, cuando se integra con lo digital), el scoring tradicional las trata de la misma manera, resultando en tiempo desperdiciado y oportunidades perdidas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Es aquí donde entran los datos inteligentes, permitiendo a las empresas ir más allá de las métricas superficiales y profundizar en lo que realmente impulsa la toma de decisiones de las leads.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-que-son-datos-inteligentes"><strong>¿Qué son datos inteligentes?</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Los datos inteligentes ofrecen una abordaje sofisticada a el lead scoring , combinando varias capas de información:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Datos comportamentales</strong>: insights de actividades digitales como visitas al sitio web, descargas de contenido e interacciones por correo electrónico.</li> <li><strong>Señales de intención</strong>: indicadores en tiempo real que muestran en qué etapa del viaje de compra se encuentra una lead, basándose en su comportamiento.</li> <li><strong>Datos primarios</strong>: información recopilada directamente de las interacciones con nuestra marca, garantizando precisión y conformidad con regulaciones de privacidad y evitando la dependencia de terceros.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Estos datos se analizan a través de algoritmos, mecanismos automáticos y/o modelos predictivos para puntuar leads basándose en la probabilidad de conversión.Imaginemos una lead que visitó la página «Precios» tres veces, interactuó con un artículo de blog de comparación con competidores y se inscribió para una demostración del producto. Parece estar a punto de hacer una compra, ¿verdad? Los datos inteligentes capturan estos señales y asignan una puntuación que refleja la disposición de la lead para comprar, permitiendo que los equipos de ventas se concentren en oportunidades de alto valor.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-los-numeros-no-mienten"><strong>Los números no mienten</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">La adopción de datos inteligentes no es solo una mejora teórica y utópica —está generando resultados concretos y medibles:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>15% de aumento en las tasas de conversión</strong>: las empresas que utilizan puntuación de leads basada en datos inteligentes ven un aumento significativo en las conversiones en el primer año.</li> <li><strong>30% de reducción en los ciclos de ventas</strong>: al identificar leads en fases más avanzadas del viaje de compra, las empresas logran acortar el tiempo necesario para cerrar negocios.</li> <li><strong>Mejor <a href="https://blog.e-goi.com/es/roi-que-es/">ROI</a> en campañas de Marketing</strong>: los datos inteligentes permiten una segmentación precisa, reduciendo la inversión en leads de baja calidad y aumentando la eficacia de las campañas.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Estos números subrayan por qué las estrategias orientadas por inteligencia están rápidamente convirtiéndose en el estándar de excelencia en el marketing B2B.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-2025-sera-el-ano-de-los-datos-inteligentes"><strong>2025 será el año de los datos inteligentes</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">El cambio hacia una puntuación de leads orientada por datos inteligentes no está ocurriendo de forma aislada. Varias tendencias están convergiendo para hacer de 2025 un año clave:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Análisis predictivo con IA</strong>: la IA dejó de ser un lujo y se convirtió en una necesidad. Es imposible ignorarla. El análisis predictivo permite identificar leads de alto valor con una precisión impresionante.</li> <li><strong>Enfoque en privacidad y conformidad</strong>: con regulaciones de privacidad cada vez más estrictas, las empresas están alejándose de datos de terceros y están invirtiendo en datos primarios, garantizando conformidad y mayor calidad.</li> <li><strong>Personalización en tiempo real</strong>: los compradores B2B esperan experiencias personalizadas. Los datos inteligentes permiten crear mensajes adaptados a cada lead, mejorando el compromiso y la confianza que tienen en nuestra marca.</li> <li><strong>Escalabilidad en mercados globales</strong>: a medida que las empresas se expanden, los datos inteligentes permiten adaptar las estrategias de puntuación de leads a diferentes públicos y regiones.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-mas-pronosticos-para-2025-hasta-el-lead-scoring-y-mas-alla"><strong>Más pronósticos para 2025 —hasta el lead scoring y más allá</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">En 2025, los datos inteligentes no solo influirán en el lead scoring ; transformarán todos los aspectos del marketing B2B y las ventas. He aquí lo que el futuro nos puede deparar:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Campañas hiperpersonalizadas</strong>: la IA esculpirá campañas únicas para cada lead, automatizando correos electrónicos personalizados, anuncios y recomendaciones de contenido.</li> <li><strong>Account Based Marketing más inteligente</strong>: los datos inteligentes prometen refinar las estrategias ABM, permitiendo a los negocios llegar a cuentas de alto valor con una precisión milimétrica.</li> <li><strong>Integración entre equipos de Marketing y Ventas</strong>: el acceso compartido a datos inteligentes (evitando silos) fomentará la colaboración, garantizando una transición fluida y sin fricción entre leads calificadas por Marketing (MQLs) y leads calificadas por Ventas (SQLs).</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">El futuro está en los datos inteligentes —y depende de cada empresa decidir si estará a la vanguardia o se esforzará por mantener el ritmo.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusion"><strong>Conclusión</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">El lead scoring basada en datos inteligentes está a punto de revolucionar el marketing B2B en 2025. Esta abordaje innovadora, que integra análisis comportamental, señales de intención y datos primarios, promete aumentar significativamente la eficacia de las estrategias de generación de leads.</p> <p class="wp-block-paragraph">Con aumentos previstos del 15% en las tasas de conversión y reducciones del 30% en los ciclos de ventas, adoptar esta metodología garantiza que los negocios estén mejor posicionados para enfrentar los desafíos del mercado.</p> <p class="wp-block-paragraph">Cuenta con E-goi para potenciar tu puntuación de leads. <a href="https://lp.e-goi.com/jte1PFe1/contacto?utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=artigo_blog_tendencias_lead_scoring&utm_term=cta_pt&utm_content=prf">Solicita contacto con nuestros especialistas</a> y descubre cómo nuestra plataforma puede transformar tus datos en resultados concretos.</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2026/07/WhatsApp-Image-2025-12-28-at-20.11.23-1-150x150.jpeg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2026/07/WhatsApp-Image-2025-12-28-at-20.11.23-1-200x200.jpeg 2x" alt="Iúri Ferreira" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/es/author/iuri/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Iúri Ferreira</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Leiriense, colecionador de moedas de 2€ e apaixonado por marketing. Trabalha nas áreas de CRM, automação e lifecycle marketing há 3 anos, sempre com o objetivo de criar comunicações mais relevantes e aproximar marcas e pessoas.</p> </div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/es/lead-scoring-con-datos-inteligentes/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>El Poder de la Personalización en la Automatización del Marketing</title> <link>https://blog.e-goi.com/es/personalizacion-automatizacion-marketing/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/es/personalizacion-automatizacion-marketing/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Agência Digital Lendarius]]></dc:creator> <pubDate>Thu, 09 May 2024 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Automatización Omnicanal]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=58090</guid> <description><![CDATA[Descubre cómo la personalización en la automatización del marketing puede transformar la comunicación empresarial, aumentando la lealtad y el crecimiento sostenible a través de estrategias personalizadas y segmentación inteligente. ]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">En un entorno digital en constante evolución, las estrategias de marketing se vuelven cada vez más refinadas y orientadas hacia la personalización, con el objetivo de conquistar e involucrar a los clientes de manera única. </p> <p class="wp-block-paragraph">Por lo tanto, a medida que las marcas buscan establecer conexiones más profundas con su audiencia, la automatización del marketing surge como una herramienta crucial. Sin embargo, la verdadera diferenciación radica en la capacidad de personalizar las interacciones, adaptándolas a las necesidades individuales y preferencias de los clientes. En este artículo, producido por <a href="https://lendarius.com/">Lendarius</a>, en colaboración con <a href="https://www.e-goi.com/es/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">E-goi</a>, exploramos el poder de la personalización en la automatización del marketing.</p> <p class="wp-block-paragraph">Sigue leyendo para obtener valiosos conocimientos sobre cómo este enfoque personalizado puede transformar la forma en que las empresas se comunican, ganan la lealtad del cliente y fomentan el crecimiento sostenible.</p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1Bpe1/ebook-automatizacion-marketing?eg_custom_aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic_blog_bannerebookmktautomation&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=bannerebookmktautomation" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img decoding="async" width="810" height="307" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-es.png" alt="banner marketing automation " class="wp-image-57516" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-es.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-es-560x212.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-es-768x291.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-por-que-la-personalizacion-es-crucial-en-el-marketing-digital"><strong>Por qué la Personalización es crucial en el Marketing Digital</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">En la era digital, la personalización no es solo una estrategia, es el lenguaje que habla directamente al corazón del consumidor. Los clientes modernos ya no aceptan enfoques genéricos, sino que anhelan experiencias que se alineen con sus necesidades y deseos únicos. </p> <p class="wp-block-paragraph">A medida que los consumidores buscan conexiones más profundas con las marcas, la personalización no es solo una opción, sino la fuerza motriz que impulsa la participación, aumenta las tasas de conversión y establece vínculos duraderos.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-utilizar-la-automatizacion-del-marketing-para-personalizacion-a-gran-escala"><strong>Cómo Utilizar la Automatización del Marketing para Personalización a Gran Escala</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">A través de la segmentación de clientes, es posible crear campañas de marketing más eficaces y personalizadas. La plataforma E-goi ofrece recursos específicos para ayudar a segmentar y personalizar campañas de marketing. Por ejemplo, permite la Segmentación Automática. </p> <p class="wp-block-paragraph">Cada vez que se realiza una acción, como visitar páginas del blog o comprar productos, los <a href="https://www.e-goi.com/es/marketing-automation/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">autobots</a> E-goi pueden segmentar automáticamente su base de datos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Además, la plataforma E-goi ofrece otras herramientas de segmentación, como la segmentación por intereses, comportamiento y ubicación. Estas herramientas permiten crear campañas de marketing altamente personalizadas y dirigidas para satisfacer las necesidades específicas de tus clientes.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-estrategias-de-personalizacion-en-la-automatizacion-del-marketing"><strong>Estrategias de Personalización en la Automatización del Marketing</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">La personalización es una de las claves para el éxito del marketing. Aquí hay algunas estrategias prácticas para personalizar las comunicaciones de marketing:</p> <ol class="wp-block-list"> <li><strong>Segmentación del público objetivo: </strong>La segmentación del <a href="https://blog.e-goi.com/es/publico-objetivo-y-persona/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">público objetivo</a> es una de las estrategias más importantes para personalizar las comunicaciones de marketing.</li> <li><strong>Personalización de e-mails: </strong>La personalización de e-mails es otra estrategia importante para personalizar las comunicaciones de marketing. Los <a href="https://www.e-goi.com/es/email-marketing/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">e-mails</a> personalizados generan tasas de transacción seis veces más altas que los e-mails genéricos, según MarTech. E-goi ofrece recursos para personalizar e-mails, como la personalización de campos de nombre y apellido.</li> <li><strong>Recomendación de productos/servicios basados en el comportamiento del cliente: </strong>Utiliza la automatización del marketing para <a href="https://www.e-goi.com/es/caracteristicas/tracking-de-ecommerce/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">rastrear el comportamiento del cliente</a>, como visitas a páginas, clics y compras anteriores, y utiliza esos datos para recomendar productos o servicios relevantes.</li> <li><strong>Creación de flujos de automatización personalizados: </strong>Desarrolla flujos de automatización que se adapten según la interacción del cliente, ofreciendo contenido relevante y oportuno basado en las acciones e intereses demostrados.</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph">Al implementar estas estrategias, las empresas pueden crear experiencias de marketing más personalizadas, lo que resulta en una mayor fidelización, participación y conversiones.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-estudio-de-caso-de-personalizacion-en-automatizacion-del-marketing-lendarius-digital-agency"><strong>Estudio de Caso de Personalización en Automatización del Marketing: Lendarius Digital Agency</strong></h2> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="557" height="344" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/case-lendarius.png" alt="e-goi + lendarius" class="wp-image-58072"/></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">En su búsqueda incesante de estrategias efectivas de marketing digital, Lendarius, una agencia digital, encontró en la <a href="https://blog.e-goi.com/es/plan-pro/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">automatización del marketing</a> una poderosa aliada para conquistar e involucrar a sus clientes. En colaboración con E-goi, desarrollaron un proceso personalizado que generó buenos resultados.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-el-proceso"><strong>El Proceso</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Todo comenzó con la creación de contenido de correos electrónicos para diferentes etapas del <a href="https://www.e-goi.com/es/embudo-ventas/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">embudo de ventas</a>. Combinando creatividad y estrategia, estos correos electrónicos fueron cuidadosamente diseñados para atraer y cautivar a los destinatarios en cada etapa del proceso de compra. </p> <p class="wp-block-paragraph">Luego, utilizando la herramienta de automatización de E-goi, Lendarius creó flujos de automatización de correo electrónico, comenzando con correos electrónicos en la parte superior del embudo y avanzando automáticamente hacia los siguientes según las aperturas de los correos electrónicos anteriores.</p> <p class="wp-block-paragraph">Este enfoque inteligente garantizó que cada cliente potencial recibiera una comunicación relevante y oportuna, aumentando significativamente la oportunidad de conversión.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-personalizacion-a-gran-escala"><strong>Personalización a Gran Escala</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Uno de los puntos clave de esta estrategia fue la personalización a gran escala. Con el CRM de Lendarius, que categoriza las empresas por tipo y segmento, y con la integración perfecta con E-goi, el equipo pudo personalizar cada correo electrónico con el nombre del destinatario. </p> <p class="wp-block-paragraph">Este enfoque personalizado demostró ser altamente efectivo, aumentando la participación y creando relaciones más sólidas con los clientes.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-puntuacion-inteligente-de-leads"><strong>Puntuación Inteligente de Leads</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Además, Lendarius implementó una automatización de <a href="https://blog.e-goi.com/es/como-hacer-lead-scoring/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">puntuación de leads</a>, asignando puntos a los contactos que cumplían con ciertos criterios, como empresas que tienen correos electrónicos con dominio personalizado y ubicación cercana a la sede de Lendarius. Esta puntuación inteligente permitió que el equipo comercial prioriza los leads más prometedores, aumentando la eficiencia y el enfoque en las aproximaciones comerciales.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-resultados-significativos"><strong>Resultados Significativos</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Con todas estas estrategias en marcha, Lendarius obtuvo resultados positivos. Comparando el primer trimestre de 2024 con el mismo período del año anterior, la agencia registró un aumento de aproximadamente el 8% en la tasa de apertura promedio de sus correos electrónicos y un aumento de alrededor del 2% en la tasa de clics promedio.</p> <p class="wp-block-paragraph">El caso de Lendarius es un testimonio del poder de la personalización en la automatización del marketing. Al invertir en estrategias personalizadas e inteligentes, la empresa no solo captó la atención de los clientes, sino que también impulsó el crecimiento y la fidelización.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-consejos-practicos-para-implementar-la-personalizacion-en-la-automatizacion-del-marketing"><strong>Consejos Prácticos para Implementar la Personalización en la Automatización del Marketing</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">La personalización es fundamental para el éxito del marketing digital, y la automatización puede desempeñar un papel esencial en este proceso. Algunos consejos prácticos:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Recolección de datos relevantes:</strong> Identifica y recopila datos relevantes sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes, utilizando cookies, formularios de contacto y análisis de tráfico en el sitio web.</li> <li><strong>Creación de buyer personas: </strong>Desarrolla buyer personas detalladas basadas en los datos recopilados de los compradores. De esta manera, es más fácil segmentar y personalizar campañas de marketing de acuerdo con las necesidades e intereses específicos de cada grupo objetivo.</li> <li><strong>Test A/B: </strong>Realiza <a href="https://www.e-goi.com/es/caracteristicas/pruebas-ab-para-email-marketing/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">test A/B</a> en campañas de correo electrónico, páginas de destino y anuncios para evaluar la efectividad de las estrategias de personalización y optimizar continuamente el rendimiento en función de los resultados obtenidos.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Estas son solo algunas de las estrategias que se pueden adoptar para implementar la personalización en la automatización del marketing. </p> <p class="wp-block-paragraph">La colaboración entre Lendarius, una agencia digital especializada en estrategias de marketing personalizado, y la plataforma de marketing por correo electrónico E-goi, ofrece soluciones completas para ayudar a las empresas a explorar todo el potencial de la personalización en la automatización del marketing.</p> <p class="wp-block-paragraph">¿Te ha gustado este contenido? Inspírate con los casos de éxito que demuestran todo el potencial de la personalización en la automatización del marketing. <a href="https://blog.e-goi.com/es/materiales-educativos/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Comienza ahora</a>.</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/lendarius_logo.jpeg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/lendarius_logo.jpeg 2x" alt="Agência Digital Lendarius" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/es/author/lendarius/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Agência Digital Lendarius</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://lendarius.com/" target="_self" >lendarius.com/</a></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/es/personalizacion-automatizacion-marketing/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Embudo de ventas en marketing digital: todo sobre el tema</title> <link>https://blog.e-goi.com/es/emdudo-de-ventas-en-marketing-digital/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/es/emdudo-de-ventas-en-marketing-digital/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Manoela Nogueira]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 03 Apr 2024 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Estrategias de Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=56715</guid> <description><![CDATA[El embudo de ventas en marketing digital es una estrategia fundamental que representa todas las etapas por las que pasa un consumidor hasta realizar una compra o contratar un servicio. Descubra los fundamentos del embudo de ventas, sus tipos, etapas y la importancia de su aplicación en el contexto del marketing digital.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">El embudo de ventas en <a href="https://blog.e-goi.com/es/marketing-digital/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">marketing digital</a> es un concepto estratégico que representa todas las etapas por las que pasa el consumidor hasta realizar una compra o contratar un servicio, desde el momento en que se encuentra con su marca y soluciones ofrecidas hasta convertirse en un cliente efectivo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Comprender el modelo del embudo de ventas ayuda a las empresas a aumentar las posibilidades de convertir leads (contactos generados a través de acciones de marketing) en clientes, lo que influye en factores como aprendizaje, consideración de la solución y, obviamente, decisión de compra.</p> <p class="wp-block-paragraph">En este artículo, se abordarán los principales temas relacionados con el embudo de ventas en marketing digital, como sus tipos, etapas, beneficios y consejos para elaborar el concepto en su empresa. </p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1GDe1/generador-embudo-ventas-es?eg_custom_aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic_blog%20_banner_gerador_funil_vendas&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=gerador_funil_vendas_banner_es"><img decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/e4c52146-c1b8-4530-b037-7ce40eb30448.png" alt="" class="wp-image-58195" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/e4c52146-c1b8-4530-b037-7ce40eb30448.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/e4c52146-c1b8-4530-b037-7ce40eb30448-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/e4c52146-c1b8-4530-b037-7ce40eb30448-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-que-es-el-embudo-de-ventas-en-marketing-digital"><strong>¿Qué es el embudo de ventas en marketing digital?</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Todo cliente que adquiere un producto o contrata un determinado servicio, obligatoriamente recorre el llamado camino de compra, que involucra el descubrimiento de la solución, la búsqueda de información, la evaluación de las opciones disponibles y la finalización de la transacción.</p> <p class="wp-block-paragraph">De esta forma, el embudo de ventas busca representar cada una de estas etapas, siendo llamado embudo por su forma gráfica, que tiene una amplia apertura en la parte superior y una base estrecha.</p> <p class="wp-block-paragraph">En la llamada parte superior del embudo, existen muchos clientes potenciales, pero solo una parte de ellos llegará hasta el fondo del embudo, etapa en la cual la compra se efectúa.</p> <p class="wp-block-paragraph">La diferencia entre cada una de las fases cambia completamente las estrategias de marketing digital, exigiendo un enfoque específico para cada etapa del embudo.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-cuales-son-los-tipos-de-embudo-de-ventas"><strong>¿Cuáles son los tipos de embudo de ventas?</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">El modelo de embudo de ventas originó diversos otros tipos basados en la estructura básica del concepto, dividida en parte superior, media y fondo, pero teniendo en cuenta los objetivos específicos de cada estrategia. A continuación, algunos ejemplos:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Embudo para conversión de leads cualificados</strong>: su objetivo es atraer a potenciales clientes, exigiendo que las empresas presenten ventajas y beneficios de sus productos y servicios, conduciendo los leads cualificados hasta el proceso final de compra.</li> <li><strong>Embudo para nutrición de leads:</strong> la meta no es atraer nuevos leads, sino hacer que los potenciales clientes que ya siguen su marca avancen hasta el fondo del embudo. En este caso, las estrategias deben centrarse en proporcionar información y contenido relevante.</li> <li><strong>Embudo para toma de decisión:</strong> se utiliza en situaciones donde la empresa tiene una buena captación de leads, pero enfrenta muchos obstáculos a la hora de concretar la venta, haciendo que la etapa de fondo de embudo sea más compleja y difícil.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-etapas-del-embudo-de-ventas-en-marketing-digital"><strong>Etapas del embudo de ventas en marketing digital</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Es el momento de entender más sobre cada etapa del embudo de ventas en marketing digital y aprender cómo la jornada de compra del cliente influye en las estrategias de contenido y comunicación de una marca:</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-topo-tofu"><strong>Topo (ToFu)</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">La etapa del Top of the Funnel (ToFu), es la parte en la cual el cliente potencial intenta resolver un determinado problema o necesidad.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para las empresas, el objetivo en esta etapa es despertar el interés del público objetivo, a menudo presentando su marca a personas que aún no la conocen.</p> <p class="wp-block-paragraph">Mediante acciones como contenido educativo y relevante –la base fundamental del inbound marketing–, la empresa conciencia y educa al público acerca de un determinado tema, consolidándose como autoridad en su sector de actividad y construyendo una relación de confianza con los leads.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por lo tanto, podemos resumir la etapa de ToFu como el momento en que la marca despierta la atención del interesado, pero sin ofrecer de hecho un producto o solución.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-medio-mofu"><strong>Medio (MoFu)</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">En la etapa de Middle of the Funnel (MoFu), los leads ya conocen su marca y han iniciado una relación con ella. Sin embargo, aún están buscando resolver sus problemas y necesidades, sin saber exactamente cómo hacerlo.</p> <p class="wp-block-paragraph">En este momento, las estrategias de marketing buscan hacer que el lead reconozca la existencia del problema y considere una solución para el mismo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Con esto, la etapa MoFu permite que la empresa realice un enfoque un poco más vendedor, orientado a un público que ya está bien informado sobre su área de actividad y comienza a considerar una posible compra.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-fondo-bofu"><strong>Fondo (BoFu)</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Finalmente, tenemos la etapa de Bottom of the Funnel (BoFu), donde los leads ya están cualificados y en búsqueda de soluciones como productos y servicios que su empresa ofrece.</p> <p class="wp-block-paragraph">En esta fase, los leads comienzan a comparar posibilidades y decidir cuál podrá satisfacer mejor sus necesidades.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por ello, las estrategias utilizadas en el fondo del embudo son cruciales para la decisión de compra. Esto incluye proporcionar información, aclarar dudas y convencer a los clientes de que la solución que su empresa ofrece es la mejor opción entre todas las demás en el mercado.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-por-que-utilizar-el-embudo-de-ventas-en-marketing-digital"><strong>¿Por qué utilizar el embudo de ventas en marketing digital?</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">La aplicación del embudo de ventas en el <a href="https://blog.e-goi.com/es/marketing-planner/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">plan de marketing</a> de una empresa asegura diversos beneficios, como una visualización clara y específica del camino de compra del cliente, optimizando las estrategias de marketing digital y permitiendo una mayor personalización de campañas y acciones.</p> <p class="wp-block-paragraph">Además, el embudo de ventas en marketing digital garantiza una mejor comprensión del público objetivo, facilitando la identificación de las necesidades, deseos y comportamientos de los clientes por parte de las empresas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Al facilitar el seguimiento de leads en el camino de compra, el embudo de ventas también ayuda a calificar y convertir a los clientes potenciales de manera más efectiva, identificando oportunidades y promoviendo un perfeccionamiento continuo de las estrategias.</p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"><div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><a href="https://login.egoiapp.com/signup/data?=0f0e169c98&eg_custom_?aff_extra=organic_blog_bannercontas"><img decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog-es.png" alt="" class="wp-image-54997" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog-es.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog-es-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog-es-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div></div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-montar-un-embudo-de-ventas-en-marketing-digital"><strong>Cómo montar un embudo de ventas en marketing digital</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">El primer paso para montar un embudo de ventas eficiente es definir claramente las etapas, buscando atraer visitantes con contenido relevante en la parte superior, nutrir los leads con información personalizada en el medio y ofrecer soluciones que atiendan a las necesidades y dolores de los clientes en la etapa de fondo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Otra clave esencial es utilizar la automatización para guiar a los leads a través del embudo de ventas, midiendo el desempeño de las acciones en cada etapa a través de datos y métricas, realizando los ajustes necesarios según el análisis de rendimiento.</p> <p class="wp-block-paragraph">Gestionar la productividad del embudo de ventas permite mejorar cada vez más la efectividad de aspectos como atracción, encantamiento y conversión de leads, lo que se refleja directamente en el aumento de las ventas realizadas con ayuda de las estrategias de marketing digital.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-errores-comunes-en-los-embudos-de-ventas"><strong>Errores comunes en los embudos de ventas</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Explore los errores que pueden comprometer la eficacia del embudo de ventas en marketing digital y que pueden ocurrir en diversas situaciones:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Enfocarse excesivamente en la venta directa: </strong>uno de los errores más comunes que cometen las empresas es presionar al cliente para que realice la compra, incluso cuando el usuario aún no ha recorrido las etapas necesarias.</li> <li><strong>Crear un embudo demasiado complejo</strong>: muchas etapas y transiciones en un embudo de ventas pueden hacer que los leads pierdan interés por el producto o solución ofrecida.</li> <li><strong>No medir los resultados</strong>: una de las grandes ventajas de utilizar el embudo de ventas es precisamente poder contar con análisis y datos sobre el comportamiento del consumidor, permitiendo ajustes y elaboración de nuevas estrategias cuando es necesario.</li> <li><strong>No contar con herramientas adecuadas: </strong>no integrar correctamente las herramientas digitales y sistemas necesarios para seguir el embudo de ventas puede llevar a errores de planificación e incluso operativos.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusion"><strong>Conclusión</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Aplicar el concepto del embudo de ventas en sus estrategias de marketing digital es un punto clave para impulsar sus resultados con campañas, anuncios, redes sociales, email marketing y muchas otras herramientas digitales, buscando elevar las ventas de la empresa.</p> <p class="wp-block-paragraph">En cada una de las etapas del embudo, existe una infinidad de posibilidades para atraer, convertir y asegurar clientes fieles a la marca, ofreciendo contenido valioso, informativo y de calidad para los usuarios.</p> <p class="wp-block-paragraph">Si quiere aprender más sobre el embudo de ventas y su aplicación, recomendamos nuestro artículo <a href="https://blog.e-goi.com/es/embudo-de-ventas-e-commerce/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Embudo de Ventas: Qué hacer para tener más éxito en tu negocio!</a></p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/ManoelaNogueira-200x200.jpg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/ManoelaNogueira-200x200.jpg 2x" alt="Manoela Nogueira" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/es/author/mnogueira/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Manoela Nogueira</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/es/emdudo-de-ventas-en-marketing-digital/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Automatizar procesos en E-commerce</title> <link>https://blog.e-goi.com/es/automatizar-e-commerce/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/es/automatizar-e-commerce/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Daiana Braimis]]></dc:creator> <pubDate>Mon, 08 May 2023 08:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[E-commerce y Retail]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=41426</guid> <description><![CDATA[Automatizar ciertos procesos de tu comercio electrónico puede marcar la diferencia respecto a tu competencia. ¿Quieres saber cómo hacerlo?]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Saber aprovechar las ventajas que la tecnología puede ofrecer en varios procesos es una forma de optimizar el potencial de la tienda en línea y aumentar las ganancias.</p> <p class="wp-block-paragraph">Los <a rel="noreferrer noopener" href="https://blog.e-goi.com/es/beneficios-automatizar-procesos-2/" target="_blank">beneficios de la automatización</a> son variados, como la reducción de costes y del retrabajo, la optimización del tiempo, la mejora de la toma de decisiones y la estandarización de los servicios. Al invertir en la transformación de los procesos de tu e-commerce, es posible aumentar la competitividad empresarial, la capacidad de ventas y, por supuesto, las ganancias.</p> <p class="wp-block-paragraph">En este artículo, veremos algunas acciones que pueden automatizarse y cómo implementar la automatización en tu negocio puede contribuir al éxito tu e-commerce. ¿Todo el mundo preparado?</p> <h2 class="wp-block-heading">1. Proceso de pago</h2> <p class="wp-block-paragraph">Automatizar los flujos de pago consiste en integrar los sistemas internos y externos del área financiera de la tienda virtual. Este proceso podemos llevarlo a cabo instalando herramientas específicas que facilitan las ventas y hacen al negocio más competitivo. </p> <p class="wp-block-paragraph">La intención es acelerar la confirmación del pago, agilizando también el envío del pedido. De esta forma, la compra pasa a ser más dinámica, lo que es ideal para el cliente pero también para el vendedor. Además, la automatización aumenta la seguridad de las operaciones ya que reduce las posibilidades de fraude y los perjuicios derivados. </p> <h2 class="wp-block-heading">2. Gestión y control de stock</h2> <p class="wp-block-paragraph">Una de las grandes dificultades a las que se enfrenta una tienda virtual es saber cómo controlar el <a href="https://blog.e-goi.com/es/tienda-virtual-sin-stock-sepa-mas-sobre-esta-tendencia/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stock.</a> Mantener un gran volumen de productos que no salen con frecuencia es un desperdicio de recursos. Por otro lado, la falta de mercancía puede dañar la experiencia del cliente y reducir las ventas.</p> <p class="wp-block-paragraph">A través de una herramienta asociada con la plataforma de e-commerce, el control del inventario se va haciendo automáticamente a medida que se confirman los pagos. De esta manera, es posible evitar que un cliente compre un determinado artículo que no existe en el stock debido a la falta de actualización de datos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por lo tanto, automatizar la gestión de inventario es una forma de reducir o resolver problemas en este sentido. Con la información que proporciona el sistema, es posible establecer procesos para aumentar o reducir el stock de acuerdo con la variación de la demanda.</p> <h2 class="wp-block-heading">3. Atención al cliente</h2> <p class="wp-block-paragraph">El servicio al cliente es uno de los sectores vitales para que un e-commerce tenga éxito. Aunque muchas empresas dudan automatizar este servicio, vale la pena invertir en el uso de nuevas tecnologías.</p> <p class="wp-block-paragraph">Los <a rel="noreferrer noopener" href="https://blog.e-goi.com/es/que-son-chatbots/" target="_blank">chatbots</a>, robots programados para identificar rápidamente las necesidades de quienes contactan a la empresa, son un ejemplo de efectividad en lo que respecta a la agilidad y la satisfacción en el servicio al cliente. Son capaces de responder preguntas simples que generalmente abarrotan los canales de contacto y evitan cerrar muchas compras. </p> <p class="wp-block-paragraph">Al identificar más rápidamente las necesidades de tus clientes, puedes mejorar la eficiencia y aumentar el volumen de transacciones de tu empresa. Con el lanzamiento de los canales de servicio, los empleados son libres de resolver problemas más complejos y contribuir con su tiempo a otros procesos.</p> <h2 class="wp-block-heading">4. Estrategias de marketing</h2> <p class="wp-block-paragraph">Las estrategias de marketing se pueden mejorar mediante la automatización de algunos servicios. El e-mail marketing y la newsletter son dos herramientas que se adaptan muy bien a este proceso, ya que son capaces de enviar mensajes objetivos que pueden atraer la atención de los consumidores a una oferta determinada.</p> <p class="wp-block-paragraph">El <a href="https://blog.e-goi.com/es/mejorar-email-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mail marketing </a>personalizado, que tiene en cuenta el historial de compras y la investigación del comportamiento del cliente en nuestro site, es una gran estrategia para promover ofertas más precisas. De esta manera, es más fácil contactar a los consumidores y convencerlos de hacer nuevos negocios con tu tienda.</p> <p class="wp-block-paragraph">Además, las herramientas de automatización también permiten <a href="https://www.e-goi.com/es/ads/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personalizar anuncios</a>, aumentando las posibilidades de impactar positivamente la experiencia del cliente y mejorando las oportunidades de ventas.</p> <h2 class="wp-block-heading">5. Análisis de datos</h2> <p class="wp-block-paragraph">La automatización de los procedimientos en una tienda virtual permite recopilar información relevante sobre todos los procesos. Es posible saber cómo se realiza cada transacción, cuál es el comportamiento del cliente y cómo es la relación con los consumidores.</p> <p class="wp-block-paragraph">Esta es quizás una de las principales ventajas de automatizar tu e-commerce. Estos datos son extremadamente importantes para la toma de decisiones, ya que proporcionan una base real para emplear nuevas estrategias. Por lo tanto, es más fácil corregir posibles fallas y mejorar la calidad de los procesos, lo que también aumenta los ingresos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Sin embargo, además de recopilar los datos, es necesario saber cómo analizarlos y utilizarlos de manera inteligente. Esta información señala tendencias, cuellos de botella y oportunidades.</p> <h2 class="wp-block-heading">6. Tarifas</h2> <p class="wp-block-paragraph">Las herramientas de automatización también pueden contribuir a la fijación de precios del producto, lo que permite establecer valores mínimos y máximos para cada producto. Las variaciones tienen en cuenta el comportamiento del mercado, los factores económicos y ayudan a que las ofertas sean más atractivas.</p> <p class="wp-block-paragraph">De esta manera, el comercio electrónico puede mantener los precios más bajos que los competidores, sin que se necesite un control permanente por parte del equipo. Gracias a esto, la tienda puede obtener una <a href="https://blog.e-goi.com/es/ventaja-competitiva/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ventaja competitiva</a> y aumentar las oportunidades comerciales.</p> <h2 class="wp-block-heading">7. Rastreamiento de pedidos</h2> <p class="wp-block-paragraph">Una buena experiencia es esencial para que el cliente <a rel="noreferrer noopener" href="https://blog.e-goi.com/es/fidelizacion-engagement-cliente/" target="_blank">se fidelice</a>, y la entrega del producto es una de las partes más relevantes del proceso. Por lo tanto, ofrecer un seguimiento de los pedidos es una forma de complacer a los consumidores y mejorar la relación con el público.</p> <p class="wp-block-paragraph">Saber qué camino recorre un producto hasta llegar a las manos del cliente es muy importante para garantizar la satisfacción de ese consumidor. Por esta razón, crear procedimientos para automatizar el seguimiento y la entrega de bienes es una buena manera de evitar pérdidas y permitir acciones rápidas en caso de robo, por ejemplo.</p> <p class="wp-block-paragraph">En este artículo, hemos visto algunos de los procesos dentro del e-commerce que pueden ser automatizados. Es importante enfatizar que, para que estas operaciones funcionen de la mejor manera posible, es esencial contar con un sistema capaz de integrar diferentes sectores y concentrar la información principal. De esta forma, la gestión se simplificará, facilitando estrategias y monitorizando resultados.</p> <p class="wp-block-paragraph">¿Te ha gustado nuestro artículo? ¿Quieres saber cuántas ventajas más tiene automatizar tu e-commerce? ¡Entonces, <a href="https://www.e-goi.com/es/contacte-con-nosotros/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contáctanos</a> y descubre cómo E-goi puede ayudarte a alcanzar tus objetivos! </p> <p class="wp-block-paragraph">Y como siempre, si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda ¡escribe un comentario!</p> <p class="wp-block-paragraph">¡Ya sabes que nos encanta leerte!</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/DaianaBraimis_9J7A2591-1-100x100.png" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/DaianaBraimis_9J7A2591-1-200x200.png 2x" alt="Daiana Braimis" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/es/author/daiana-braimis/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Daiana Braimis</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Daiana Braimis é Performance Marketing Manager na E-goi e apaixonada por estratégias que transformam dados e canais digitais em vendas reais. Nos últimos anos, especializou-se em automação, CRM e estratégias omnicanal para empresas que querem crescer de forma inteligente. Gosta de transformar complexidade em simplicidade e ajudar marcas a criarem relações duradouras com os seus clientes.</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/03/daiana.jpg" target="_self" >blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/03/daiana.jpg</a></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/es/automatizar-e-commerce/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Mejor alternativa a Mailchimp: E-goi</title> <link>https://blog.e-goi.com/es/mejor-alternativa-a-mailchimp-e-goi/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/es/mejor-alternativa-a-mailchimp-e-goi/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Rita Dias]]></dc:creator> <pubDate>Thu, 23 Feb 2023 12:17:33 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Novedades E-goi]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=50986</guid> <description><![CDATA[Mailchimp ha estado aumentando significativamente sus precios y E-goi se presenta como la mejor alternativa en la herramienta de email marketing.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Es fundamental elegir una herramienta de comunicación y automatización que satisfaga las necesidades específicas de tu empresa. La elección correcta puede impactar en el rendimiento de tus campañas de marketing, aumentar la eficacia de tus estrategias de automatización e incluso las ventas. La popularidad no es sinónimo de superioridad. ¿La mejor alternativa a Mailchimp? E-goi. Sigue leyendo y descubre por qué.</p> <h2 class="wp-block-heading">¿Por qué E-goi es la mejor alternativa a Mailchimp?</h2> <p class="wp-block-paragraph">En los últimos años, el email marketing se ha revelado como una de las mejores formas de involucrar y retener clientes. Como resultado, muchas empresas están invirtiendo en plataformas de email marketing para optimizar su estrategia.</p> <p class="wp-block-paragraph">Mailchimp es la plataforma de email marketing más popular del mercado, pero recientemente ha aumentado significativamente sus precios, lo que ha llevado a muchas empresas a buscar alternativas. E-goi es una de esas alternativas y exploraremos las diferencias:</p> <h3 class="wp-block-heading">E-goi tiene envíos ilimitados</h3> <p class="wp-block-paragraph">E-goi no tiene límites de emails enviados. Mailchimp y prácticamente todas las demás plataformas de email marketing imponen límites de envío a sus clientes, lo que condiciona su estrategia de crecimiento.</p> <p class="wp-block-paragraph">Imagínate que acabas de abrir una empresa y que tienes pocos clientes. Si logras aumentar la participación y repetición de compras de estos clientes (a través de la comunicación por correo electrónico y la automatización), puedes mejorar la facturación y hacer crecer el negocio. ¿Por qué limitar la comunicación? No pagues por correo electrónico enviado.</p> <h3 class="wp-block-heading">Precio más competitivo</h3> <p class="wp-block-paragraph">Uno de los principales factores que hacen de E-goi una mejor opción es el precio accesible y adaptado a las necesidades de cada negocio. E-goi ofrece <a href="https://www.e-goi.com/es/precios/">precios</a> más competitivos que Mailchimp, con planes más accesibles y flexibles que le permiten pagar solo por lo que necesitas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Además, E-goi ofrece un <a href="https://www.e-goi.com/es/plan-gratuito-marketing/">plan gratuito para siempre</a>, que te permite enviar correos electrónicos ilimitados a hasta 500 contactos, lo que puede ser una excelente opción para pequeñas empresas o empresas en crecimiento.</p> <h3 class="wp-block-heading">Recursos avanzados de automatización de marketing</h3> <p class="wp-block-paragraph">E-goi tiene recursos más avanzados de <a href="https://www.e-goi.com/es/automatizacion-del-marketing/">automatización de marketing</a> que Mailchimp. Estos recursos permiten la creación de flujos de trabajo complejos y personalizados que automatizan tareas de marketing y nutrición de leads.</p> <p class="wp-block-paragraph">Con E-goi, puedes crear campañas de email marketing segmentadas y personalizadas que pueden aumentar significativamente tu tasa de conversión.</p> <h3 class="wp-block-heading">Soporte al cliente</h3> <p class="wp-block-paragraph">El soporte al cliente es otro factor que hace de E-goi una mejor opción. E-goi tiene un soporte al cliente más rápido y eficiente que Mailchimp, y soporte técnico que responde en tiempo oportuno.</p> <p class="wp-block-paragraph">Con el soporte al cliente de E-goi, puedes obtener respuestas a tus preguntas y solucionar problemas rápidamente, lo que puede ahorrar tiempo y garantizar que tu estrategia de marketing esté funcionando correctamente.</p> <h3 class="wp-block-heading">Mejores soluciones para comercio electrónico</h3> <p class="wp-block-paragraph">E-goi ofrece recursos como <a href="https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/integracoes-e-plugins/">integración con comercio electrónico</a>, <a href="https://www.e-goi.com/es/caracteristicas/informes/">análisis de datos en tiempo real</a>, <a href="https://www.e-goi.com/es/caracteristicas/gestion-de-contactos/">segmentación de público objetivo </a>y <a href="https://www.e-goi.com/es/caracteristicas/pruebas-ab-para-email-marketing/">pruebas A/B</a>, que ayudan a optimizar las campañas de marketing. Permite la creación de flujos de trabajo para el <a href="https://blog.e-goi.com/es/carritos-abandonados/">abandono del carrito</a>, seguimiento de compra, recomendaciones de productos personalizados y otros.</p> <p class="wp-block-paragraph">A diferencia de Mailchimp, E-goi todavía proporciona llamadas de voz, <a href="https://www.e-goi.com/es/sms-marketing/">campañas de SMS</a>, <a href="https://www.e-goi.com/es/notificaciones-push/">notificaciones móviles push</a> y <a href="https://www.e-goi.com/es/notificaciones-web-push/">notificaciones web push</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph">En resumen, a través de una única herramienta, puedes administrar todo el <a href="https://www.e-goi.com/es/embudo-ventas/">embudo de ventas</a> de tu negocio.</p> <h3 class="wp-block-heading">Mayor tasa de entregabilidad</h3> <p class="wp-block-paragraph">Los correos electrónicos de E-goi alcanzan una <a href="https://www.e-goi.com/es/caracteristicas/entregabilidad/">alta tasa de entregabilidad</a> gracias a que la plataforma utiliza técnicas y recursos avanzados para garantizar que los mensajes lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios en lugar de caer en spam.</p> <p class="wp-block-paragraph">Entre estas técnicas se encuentran la verificación de la calidad de la lista de contactos, la segmentación de los destinatarios, el monitoreo y el control del volumen de correos electrónicos enviados, el uso de servidores dedicados y la integración con servicios anti-spam.</p> <h3 class="wp-block-heading">Plantillas gratuitas listas para usar</h3> <p class="wp-block-paragraph">E-goi proporciona varios modelos de boletines, páginas de destino y formularios con diseño profesional, listos para usar y personalizar en el editor de arrastrar y soltar super sencillo. ¡Son plantillas 100% gratuitas, compatibles con todos los lectores de correo electrónico y adaptables a smartphones y tabletas!</p> <h3 class="wp-block-heading">E-goi realiza la migración por ti</h3> <p class="wp-block-paragraph">Si has llegado al final de este artículo, estamos seguros de que ya estás convencido. ¡Migra tu cuenta de Mailchimp a la herramienta E-goi en un solo paso!</p> <p class="wp-block-paragraph">Tenemos <strong>condiciones especiales</strong> para los clientes de Mailchimp que quieran migrar a E-goi. Completa nuestro formulario de migración y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Nuestros expertos te ayudarán a migrar tu lista de contactos de forma 100% gratuita.</p> <div class="eg-embed-jte1Jze1"></div> <p class="wp-block-paragraph">En resumen, aunque Mailchimp es una herramienta de marketing por correo electrónico popular y bien establecida, E-goi se presenta como una alternativa mejor en términos de precio, recursos de automatización de marketing, soporte al cliente y recursos adicionales.</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2022/10/28ec6e53-7896-4ad6-88c4-9edc80b05fae-100x100.jpeg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2022/10/28ec6e53-7896-4ad6-88c4-9edc80b05fae-200x200.jpeg 2x" alt="Rita Dias" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/es/author/rdias/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Rita Dias</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/es/mejor-alternativa-a-mailchimp-e-goi/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Tendencias de marketing digital: ¿qué esperar en 2022?</title> <link>https://blog.e-goi.com/es/tendencias-de-marketing-digital-que-esperar-en-2022/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/es/tendencias-de-marketing-digital-que-esperar-en-2022/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Carla Santos]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 19 Jan 2022 08:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[IA e Innovación]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=48148</guid> <description><![CDATA[El fin de las cookies, la experiencia y la Inteligencia Artificial: descubre las principales tendencias del marketing digital para este año.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Todos los profesionales de marketing saben que su trabajo debe cambiar y adaptarse a la velocidad del mercado, que muchas veces es más rápida que la velocidad de la luz, siguiendo las tendencias del marketing digital.</p> <p class="wp-block-paragraph">Y en 2021 se pudo comprobar la rapidez con la que se tuvo que hacer esta adaptación. Incluso podemos decir que ya no estamos en pleno proceso de transición digital. Estamos en un mundo donde <a href="https://blog.e-goi.com/es/phygital-tendencia-definitiva/">Phygital</a> es más que una tendencia: es una “nueva normalidad”.</p> <p class="wp-block-paragraph">En el último año, los directores de marketing han abrazado la transformación digital hasta tal punto que se estima que el salto ha sido de más de 7 años. Sin embargo, algunos vieron la pandemia como una oportunidad para “dar el salto” digitalmente y cambiar escenarios completamente físicos a híbridos. Otros vieron caer sus números de participación digital dentro del mercado. Se vieron obligados a no dar por sentado los lugares comunes cuando se trata de decisiones estratégicas y corporativas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Mantenerse al tanto de los cambios puede ser bastante complejo, pero para marcar la diferencia en el mercado, es esencial adelantarse a ellos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para que puedas diseñar una estrategia sólida para 2022, hemos reunido cuatro tendencias principales de marketing que dominarán el curso del próximo año. ¡Vamos a verlas juntos!</p> <h2 class="wp-block-heading"><strong>1. Propósito en la decisión de compra </strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Según el estudio <a href="https://www2.deloitte.com/us/en/insights/topics/marketing-and-sales-operations/global-marketing-trends.html">Global Marketing Trends 2022</a> de la consultora Deloitte, la relación duradera entre precio y calidad sigue siendo una prioridad en el momento de la compra.</p> <p class="wp-block-paragraph">Sin embargo, un análisis más detallado muestra que todavía existen criterios de compra orientados al «propósito».</p> <p class="wp-block-paragraph">Explicado brevemente, el propósito de la marca se refiere al código de valores éticos y morales que una empresa encarna y comunica en todos los puntos de contacto con el mercado. En el mismo informe mencionado anteriormente, ya hay algunos datos importantes con respecto al propósito:</p> <ul class="wp-block-list"><li>El 25% de los jóvenes menores de 25 años ven en la sustentabilidad un criterio de compra fundamental en las categorías de Belleza y Cuidado Personal.</li><li>El 29% considera que la “experiencia segura” es un criterio principal de compra de viajes.</li><li>El 42% son más fieles a marcas comprometidas con las desigualdades sociales.</li></ul> <h3 class="wp-block-heading">Relación con el cliente en las tendencias de marketing</h3> <p class="wp-block-paragraph">Aunque por ahora no son datos representativos, lo cierto es que traen discusiones importantes para el futuro. Con este espacio visible para el crecimiento de la variable “propósito” como tomador de decisiones de compra, es importante que los gerentes tengan un enfoque integrado al seleccionar el propósito de la marca o negocio.</p> <p class="wp-block-paragraph">Esta perspectiva holística implica alineación en toda la empresa, tanto interna como externa. No se puede detener en un acto aislado o en un momento de prestación de servicios.</p> <p class="wp-block-paragraph">La elección de un propósito requiere atención, desde la entrega del producto hasta la prestación del servicio en la tienda física y/o en línea. La creación de KPIs, como encuestas NPS, por ejemplo, puede ayudar a delinear un enfoque más integrado para tu propósito.</p> <p class="wp-block-paragraph">Un propósito claramente definido resuena con los clientes. Por eso, nadie mejor que un director de marketing para aportar un propósito único a la marca que gestiona.</p> <h2 class="wp-block-heading"><strong>2. Conquistar el mercado en un mundo sin cookies</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Ya hemos lanzado la noticia aquí en el blog: Google anunció el fin de las cookies de terceros para finales de 2024. Este tipo de cookies se almacenan en un dominio diferente al tuyo, los llamados <em>first party data</em>. Se utilizan para realizar un seguimiento de los usuarios en los sitios y mostrar anuncios más relevantes en función de su comportamiento.</p> <p class="wp-block-paragraph">Según la consultora Gartner, la abolición de las cookies de terceros podría disminuir el límite de frecuencia hasta en un 90%. Aunque, en las tendencias de marketing, existen otras opciones de Google, como Privacy Sandbox, lo cierto es que cada vez se necesita una postura reactiva para controlar mejor estos cambios de escenario.</p> <p class="wp-block-paragraph">También hablamos de ello en nuestro blog, pero la única apuesta segura en este escenario de acabar con las cookies de terceros es centrarse en los datos de origen. Es decir, impacta en todo tipo de datos que pueda recopilar, ya sea de forma física o en línea. La apuesta por una estrategia de <em>first party data</em> implica una recopilación de datos segura y cualificada, ya que están relacionados con tu audiencia y el interés de tu oferta.</p> <p class="wp-block-paragraph">De forma resumida, podemos considerar las siguientes fuentes de información como <em>first party data.</em></p> <h4 class="wp-block-heading"><strong>Online:</strong></h4> <ul class="wp-block-list"><li>Interacciones en el sitio web o la aplicación.</li><li>Comportamiento de la tienda en línea.</li><li>Presentación de formularios.</li><li>Solicitudes de soporte.</li></ul> <h4 class="wp-block-heading"><strong>Offline:</strong></h4> <ul class="wp-block-list"><li>Visita a la tienda física.</li><li>Comportamiento en una tienda física.</li><li>Información de pago en el punto de venta.</li></ul> <p class="wp-block-paragraph">Al combinar lo mejor de ambos mundos y las diferentes fuentes de información, es posible conocer el historial de compras de los clientes, si son parte de un programa de lealtad, además de la información demográfica y personal del usuario.</p> <p class="wp-block-paragraph">Una de las formas de centralizar, cruzar e interpretar los datos recopilados es apostar por una <a href="https://blog.e-goi.com/es/cdp-visao-360/">Customer Data Platform</a>. Este tipo de plataforma puede procesar millones de líneas de información en menos de 5 segundos, para eliminar rápidamente posibles cuellos de botella en la comunicación con el cliente. Desde el servicio de soporte, que es capaz de conocer el historial de contactos del cliente, hasta el sector de marketing, que es capaz de tener una visión más completa y precisa del cliente. Es posible conocer frecuencia de compra, ticket promedio de compra, entre otros datos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Al centrar sus esfuerzos en crear una estrategia de <em>first party data</em>, los gerentes de marketing pueden crear más oportunidades de llegar al mercado, cultivando información de datos única, calificada y segura.</p> <h2 class="wp-block-heading"><strong>3. Experimentos basados en Inteligencia Artificial</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Como primera idea, pensamos en incluir esta tendencia en el transcurso de la anterior. Sin embargo, nos parece importante prestar más atención al inmenso valor que una estrategia de datos de este tipo puede agregar a un negocio y/o marca.</p> <p class="wp-block-paragraph">Al recopilar datos sobre el compromiso del cliente con tu negocio, es posible extraer información importante sobre los puntos de mejora y las posibilidades de aumentar las ventas. La precisión y relevancia de estos datos ayuda a los especialistas en marketing a brindar experiencias de cliente más significativas y atractivas a través de múltiples canales. </p> <p class="wp-block-paragraph">Así, los datos se convierten en una ventaja competitiva.</p> <h2 class="wp-block-heading"><strong>4. La oferta adecuada en el momento adecuado</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Alrededor del 46% de los encuestados en el estudio «Tendencias de marketing digital» de Falcon dicen que la mayoría de sus compras en línea se realizan en función de la relevancia de la oferta. Destacan los canales de correo electrónico y SMS. En este estudio, los encuestados confesaron que la oferta, como el correo electrónico de finalización de compra y/o la recomendación de productos similares a los adquiridos recientemente, los hace sentir únicos con la marca en cuestión.</p> <p class="wp-block-paragraph">Esta relevancia puede construirse a través de la Inteligencia Artificial. A través de una estrategia de <em>first party data</em>, la IA ayuda a generar nuevas oportunidades de compra, como, por ejemplo, con el algoritmo <a href="https://blog.e-goi.com/es/next-best-offer/"><em>Next Best Offer</em></a>. Serás capaz de predecir cuándo será la próxima compra del cliente, permitiendo que el gestor tome una actitud más activa, creando nuevas oportunidades de compra en ese período de tiempo.</p> <h2 class="wp-block-heading"><strong>En conclusión:</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Crear las mejores experiencias para tus clientes requiere tener los mejores datos de mercado posibles. En un año que ha transcurrido lleno de incertidumbres, son los datos recopilados internamente los que darán el soporte necesario a la estrategia de este año.</p> <p class="wp-block-paragraph">Son estos mismos datos los que nos permiten conocer mejor el mercado, sus hábitos y costumbres. La apuesta por una estrategia de <em>first party data</em> el año que viene garantiza la relevancia y veracidad de la oferta a corto plazo, pero nos permitirá sacar conclusiones significativas a medio y largo plazo.</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img alt='Carla Santos' src='https://secure.gravatar.com/avatar/c9dfd88f3db8824f39d2fd86d08e05aef6f971273879c97de6be6013fc466fa2?s=100&d=mm&r=g' srcset='https://secure.gravatar.com/avatar/c9dfd88f3db8824f39d2fd86d08e05aef6f971273879c97de6be6013fc466fa2?s=200&d=mm&r=g 2x' class='avatar avatar-100 photo' height='100' width='100' itemprop="image"/></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/es/author/csantos/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Carla Santos</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/es/tendencias-de-marketing-digital-que-esperar-en-2022/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Automatización de marketing digital: conozca el Plan Pro de E-goi</title> <link>https://blog.e-goi.com/es/plan-pro/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/es/plan-pro/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Caroline Deina]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 03 Nov 2021 12:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Novedades E-goi]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=47577</guid> <description><![CDATA[Crea flujos de automatización de marketing digital completos, además de las funcionalidades multicanales incluidas en el Plan Pro de E-goi.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Una buena estrategia de marketing digital está conectada con un embudo de ventas, para seguir todo el recorrido del cliente, con mensajes personales y asertivos. El gran problema, que puede ser un dolor de cabeza para el director de marketing, es la necesidad de gestionar diferentes canales simultáneamente. Ahí es donde entra en juego la automatización de marketing digital, con una solución completa: el Plan Pro E-goi.</p> <p class="wp-block-paragraph">En el artículo de hoy, explicaremos un poco de las funcionalidades presentes en Plano Pro y cómo puede usarlas en tu negocio.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-funcionalidades-plan-pro"><strong>Funcionalidades Plan Pro</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Antes del Plan Pro, los recién llegados al marketing digital pueden terminar eligiendo los planes <a href="https://blog.e-goi.com/es/social-one/">Social One</a> o Base, que tienen un costo menor, pero también tienen funcionalidades mucho más limitadas. Mientras tanto, el Plan Pro ofrece soluciones más complejas para una comunicación completa y a gran escala. </p> <p class="wp-block-paragraph">Si eliges el Plan Pro, nuestra recomendación es que lo pruebes al menos tres meses. De esta manera, podrás lograr un impacto notable en tu negocio y aprovechar al máximo la plataforma. </p> <p class="wp-block-paragraph">Pero, ¿cuáles son las ventajas de Plano Pro?</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-seguimiento-estrategico-personalizado"><strong>Seguimiento estratégico personalizado</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Al comprar el Pro Plan, el cliente es acompañado por un especialista, que ayudará a entender tus desafíos, definir tus metas y elaborar un plan de acción. El especialista te dará orientación para asegurar que el plan se ejecute correctamente, con evaluación de los resultados. </p> <p class="wp-block-paragraph">El objetivo es que el utilizador tenga una perfecta autonomía en su estrategia y uso de la plataforma E-goi. El seguimiento consta reuniones, después, el administrador de la cuenta tiene acceso a soporte técnico en cualquier momento, a través de chat, correo electrónico o teléfono.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-envios-ilimitados-por-email-mobile-y-web-push">Envíos ilimitados por email, mobile y web push</h3> <p class="wp-block-paragraph">Tus campañas de email marketing, mobile y web push tienen envío ilimitado de comunicaciones a 2.500 contactos incluidos en el Plan Pro. Incluso puedes configurar el plan a tu gusto e añadir más contactos para envíos ilimitados.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para email marketing, puedes utilizar las plantillas profesionales que ofrece E-goi o, con el <a href="https://www.e-goi.com/es/caracteristicas/crear-newsletter/">editor de arrastrar y soltar</a>, crear correos electrónicos de acuerdo con la imagen de tu empresa, por ejemplo. Agrega tu logo, colores, imágenes… ¡lo que quieras para crear un email súper profesional!</p> <p class="wp-block-paragraph">Las notificaciones push tienen una tasa de entrega de más del 90%. Como no requieren la recopilación de datos personales, las entradas pueden ser hasta 30 veces más altas en comparación con un formulario. El uso de <a href="https://www.e-goi.com/es/notificaciones-web-push/">Webpush</a> aumenta exponencialmente el alcance de tu comunicación y, en consecuencia, el tráfico a tu sitio web o blog. Tus clientes conocen las novedades y promociones de tu tienda en tiempo real.</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" width="700" height="525" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/08/emails-ilimitados.jpg" alt="" class="wp-image-46657" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/08/emails-ilimitados.jpg 700w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/08/emails-ilimitados-560x420.jpg 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/08/emails-ilimitados-100x75.jpg 100w" sizes="(max-width: 700px) 100vw, 700px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-campanas-de-fidelizacion"><strong>Campañas de fidelización</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Objetivo: hacer que tus clientes vuelvan a comprar tus productos y servicios. Cómo: <a href="https://www.e-goi.com/es/fidelizacion/">programa de fidelización</a>. </p> <p class="wp-block-paragraph">En el Plan Pro, puedes crear un programa para retener clientes con puntos y descuentos. Las acciones de fidelización se pueden realizar, por ejemplo, enviando notificaciones cuando el cliente llega a tu local comercial o cuando lleva varios días sin comprar; con descuentos especiales en cada compra; con recompensas de productos o servicios; y otras estrategias. </p> <p class="wp-block-paragraph">Puedes comenzar la campaña de lealtad en el Plano Pro con 50 contactos y expandir según sea necesario.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-embudo-de-ventas-completo-con-automatizacion"><strong>Embudo de ventas completo con automatización</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">La automatización de marketing es una estrategia de marketing digital que busca utilizar herramientas para automatizar los procesos de relación con los consumidores actuales y futuros. La automatización aporta numerosos beneficios a la empresa y permite aumentar los ingresos y las ganancias, además de mejorar la retención de clientes y reducir los costos de adquisición de clientes.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-track-amp-engage"><strong>Track & Engage</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Con el <a href="https://www.e-goi.com/es/caracteristicas/tracking-de-ecommerce/">Track & Engage</a> puedes averiguar qué páginas han visitado tus contactos y qué han hecho en ellas. Es posible saber, por ejemplo, si han añadido un producto a su carrito, si han descargado algún documento, etc. Puede automatizar el abandono del carrito o las campañas de recuperación de clientes anteriores.</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" width="700" height="525" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/11/track-engage.jpg" alt="" class="wp-image-47588" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/11/track-engage.jpg 700w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/11/track-engage-560x420.jpg 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/11/track-engage-100x75.jpg 100w" sizes="(max-width: 700px) 100vw, 700px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-testes-a-b"><strong>Testes A/B</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">En Plan Pro puedes crear campañas con el Test A / B. Como indica el nombre, es una prueba que evalúa una variable a la vez. La idea es generar dos tipos de mensajes para entender cuál genera más resultados. Puedes probar dos asuntos de correo electrónico diferentes, por ejemplo, para ver cuál es lo que tiene mejor tasa de apertura. De esa forma, no es necesario adivinar cuál es el tema favorito de tus clientes potenciales. Todo lo que necesitas hacer es activar una prueba A / B para parte de tu lista de correo electrónico y analizar los números.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-plugins-e-integracoes"><strong>Plugins e Integrações</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Hay varias herramientas disponibles que se integran con la plataforma E-goi. Pueden brindar más facilidad, eficiencia y buenos resultados a la hora de desarrollar estrategias de marketing digital para su empresa. Consulte la l<a href="https://blog.e-goi.com/es/principais-integracoes-com-e-goi/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ista completa de los principales complementos e integraciones</a>, y cómo funcionan con E-goi.</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" width="700" height="526" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/11/plugins-integracoes.jpg" alt="" class="wp-image-47596" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/11/plugins-integracoes.jpg 700w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/11/plugins-integracoes-560x421.jpg 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/11/plugins-integracoes-100x75.jpg 100w" sizes="(max-width: 700px) 100vw, 700px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-gestion-de-redes-sociales"><strong>Gestión de redes sociales</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Las redes sociales son un canal muy estratégico para conectar con tus clientes actuales y conquistar a nuevas personas. Pero de verdad ¿quién tiene tiempo para ir a cada una de las redes sociales, crear posts y publicar? <a href="https://www.e-goi.com/es/gestor-redes-sociales/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Inicia sesión en tu cuenta de Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter y Google My Business,</a> elige las páginas o perfiles donde quieres compartir, crea tu contenido que incluye emojis e imágenes y programe o publique al instante. ¡Resuelve todo en unos pocos clics!</p> <p class="wp-block-paragraph">¿No tienes ideas para crear contenido? Tenemos cientos de fechas disponibles en el <a href="https://mkt.egoi.page/jte1uYe1/calendario-marketing-2022" target="_blank" rel="noreferrer noopener">calendario editorial</a> que puede usar para inspirarse y crear contenido original de alto impacto.</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" width="700" height="525" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/11/redes-sociais.jpg" alt="" class="wp-image-47592" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/11/redes-sociais.jpg 700w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/11/redes-sociais-560x420.jpg 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/11/redes-sociais-100x75.jpg 100w" sizes="(max-width: 700px) 100vw, 700px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-formulario-whatsapp"><strong>Formulario whatsapp</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Para comunicarnos de forma eficaz con los clientes potenciales, en una aplicación con millones de usuarios, desarrollamos Whatsapp Leads. La herramienta te permite instalar un formulario de Whatsapp en la página donde quieres capturar el contacto (página de inicio, página de producto, etc.), en un proceso sencillo, intuitivo y personalizable. El contacto realizado a través de Whatsapp Leads puede ser parte de un flujo de nutrición multicanal, todo impulsado por E-goi.</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" width="700" height="525" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/08/form-whatsapp-es.jpg" alt="" class="wp-image-46693" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/08/form-whatsapp-es.jpg 700w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/08/form-whatsapp-es-560x420.jpg 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/08/form-whatsapp-es-100x75.jpg 100w" sizes="(max-width: 700px) 100vw, 700px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-formularios-pop-up"><strong>Formulários Pop-up</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Los <a href="https://www.e-goi.com/es/pop-up-forms/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">formularios emergentes</a> se pueden usar para capturar contactos de acuerdo con el comportamiento de su visitante: durante la carga del sitio, después de ver un porcentaje de la página, dependiendo de la duración de la estadía en la página y cuando demuestre la intención de irse. La creación de formularios emergentes es similar a la creación de formularios incrustados. Puede elegir la plantilla y el tamaño del formulario y personalizarlo como desee.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-landing-pages"><strong>Landing pages</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Las <a href="https://www.e-goi.com/es/landing-pages/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">páginas de destino</a> son páginas que te ayudarán a capturar los contactos de las personas que visitan tu sitio web o red social. Es una herramienta práctica y sencilla de usar y viene con cientos de plantillas diseñadas profesionalmente que puedes personalizar.</p> <p class="wp-block-paragraph">Las personas que se suscriben a tu formulario de página de destino se<a href="https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/gestao-de-contactos/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> segmentan automáticamente en tu base de datos</a> de acuerdo con las opciones que eligen. Esta información luego irá directamente a tu lista de contactos dentro de la plataforma E-goi, para que puedas comunicar, convertir y retener.</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" width="700" height="525" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/08/modelos_Es.png" alt="" class="wp-image-46685" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/08/modelos_Es.png 700w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/08/modelos_Es-560x420.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/08/modelos_Es-100x75.png 100w" sizes="(max-width: 700px) 100vw, 700px" /></figure> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-otras-funcionalidades"><strong>Otras funcionalidades</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">El Plan Pro E-goi también incluye 100 SMS mensuales, la posibilidad de que 3 usuarios accedan a la plataforma, 15 listas de contactos y 3 dominios diferentes para utilizar como remitentes de tus campañas. El historial de tus campañas y objetivos está disponible durante un mínimo de dos años.</p> <p class="wp-block-paragraph">Si necesitas ampliar las funciones de su plan, puedes agregar complementos para contactos, dominios, correo electrónico y sms transaccionales, visitantes únicos en las páginas de destino y cualquier otra cosa que sea necesaria para tu negocio.</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/12/caroline-100x100.jpg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/12/caroline-200x200.jpg 2x" alt="Caroline Deina" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/es/author/cdeina/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Caroline Deina</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/es/plan-pro/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Cómo conquistar la satisfacción del cliente: La guía Completa</title> <link>https://blog.e-goi.com/es/guia-completa-satisfaccion-cliente/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/es/guia-completa-satisfaccion-cliente/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Alma Montes]]></dc:creator> <pubDate>Tue, 01 Sep 2020 08:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Estrategias de Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=41630</guid> <description><![CDATA[Guía completa para conocer los beneficios de satisfacer a nuestra clientela.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Debido a la gran competencia existente en cualquier segmento del mercado, uno de los grandes desafíos de las empresas es lograr la satisfacción del cliente y crear una relación de confianza con ellos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Seguramente, el producto o servicio que tu empresa ofrece también está disponible en otras organizaciones. Por tanto, no se trata sólo de vender artículos de calidad: dejar un cliente satisfecho va mucho más allá. Entre otras cosas, es necesario entenderlo, <a href="https://blog.e-goi.com/es/descubre-como-mantener-buenas-relaciones-con-el-cliente/" target="_blank" aria-label="undefined (opens in a new tab)" rel="noreferrer noopener">crear una buena relación </a>y, sobre todo, hacerle ver valor en lo que compra.</p> <p class="wp-block-paragraph">A pesar de conocer la importancia de adoptar estrategias que permitan incrementar el <em>engagement</em> y la satisfacción de su audiencia, muchas empresas no saben cómo poner en práctica esta idea. Si es tu caso, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Hemos creado una completísima guía para acompañarte en el camino y que consigas que tu <a href="https://blog.e-goi.com/es/satisfaccion-del-cliente/" target="_blank" aria-label="undefined (opens in a new tab)" rel="noreferrer noopener">clientela quede siempre satisfecha</a>. ¿Qué te parece? ¿Estás a punto para empezar a encantar?</p> <h2 class="wp-block-heading">¿Por qué invertir en estrategias para aumentar la satisfacción?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Podríamos responder a esa pregunta de manera muy objetiva: invertir en estrategias para poder satisfacer a tus consumidores es importante porque tu competidor lo está haciendo. Por lo tanto, si no quieres ir un paso tras la competencia y quieres tener <a aria-label="undefined (opens in a new tab)" href="https://blog.e-goi.com/es/ventaja-competitiva/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">ventaja competitiva</a>, es el momento de comenzar a pensar en ello.</p> <p class="wp-block-paragraph">Además, hay muchas otras razones por las que una organización se preocupa por buscar la satisfacción del cliente. Hemos separado algunos de los principales para que los conozcas. Compruébalo a continuación.</p> <h3 class="wp-block-heading">Mejores resultados</h3> <p class="wp-block-paragraph">La primera gran razón por la que las empresas se preocupan por tener clientes satisfechos es para obtener mejores resultados. Esta frase puede parecer un cliché, pero <strong>sin consumidores, una organización no es nada.</strong> Cuando una persona compra y no percibe otros valores en el producto o servicio, simplemente finaliza la compra y la relación probablemente terminará en ese momento.</p> <p class="wp-block-paragraph">Sin embargo, cuando el cliente está satisfecho con lo que ha obtenido, tiende a comentar el artículo comprado con muchas otras personas. Esta transmisión espontánea de información trae cada vez más clientes, mejorando los resultados a corto y largo plazo.</p> <h3 class="wp-block-heading">Posibilidad de ampliar el negocio</h3> <p class="wp-block-paragraph">Otro beneficio vinculado a la satisfacción del consumidor es la posibilidad de ampliar el negocio. Cuando el cliente obtiene lo que esperaba y logramos agregar valor a lo que compró, tiene muchas posibilidades de fidelizarse.</p> <p class="wp-block-paragraph">Las personas que son leales a la marca, confían más y tienen mayores posibilidades de adquirir otros productos o servicios, incluidos aquellos que son novedades, porque apuestan por lo que la empresa da. Este «empujón» ayuda a expandir el negocio.</p> <h3 class="wp-block-heading">Mayores posibilidades de cerrar alianzas con empresas</h3> <p class="wp-block-paragraph">A mayor número de clientes satisfechos, mejor imagen de marca, dándote a conocer de forma favorable a otros negocios. Esto nos puede proporcionar la oportunidad de generar alianzas con otras empresas, y así ajustar los gastos para aumentar los beneficios.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por ejemplo, aquí, en E-goi, cuando conocemos algún blog o medio con el que es interesante colaborar porque tiene una clientela fiel, le ofrecemos todo el sistema de marketing automation gratis ¿ves el ahorro que supone?</p> <p class="wp-block-paragraph">Evidentemente dependerá del tipo de producto o servicio pero lo que importa es que estas alianzas consigan auxiliarnos en algún momento durante nuestro <a aria-label="undefined (opens in a new tab)" href="https://blog.e-goi.com/es/tipos-ventas/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">proceso de venta.</a> </p> <h3 class="wp-block-heading">Menor coste</h3> <p class="wp-block-paragraph">Gran parte de los gastos de una empresa se destinan al marketing y la propagación de la marca. A pesar de la importancia, atraer nuevos clientes tiene un coste elevado. Por otro lado, mantener al público al que le gusta la empresa tiene un valor mucho menor y produce beneficios por igual.</p> <p class="wp-block-paragraph">En otras palabras: ganar clientes y fidelizarlos tiene un costo mucho menor que atraer nuevos. Además, estos consumidores se convierten en promotores de la marca, es decir, comentan, hablan y muestran los productos a muchas otras personas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por tanto, las empresas que aún no están pensando en estrategias para complacer al comprador, necesitan poner acciones en práctica ahora mismo. ¡Veamos cómo conseguirlo!</p> <h2 class="wp-block-heading">¿Cómo invertir en la satisfacción del cliente?</h2> <h3 class="wp-block-heading">Conoce bien a tu cliente</h3> <p class="wp-block-paragraph"><a href="https://www.e-goi.com/e/ebook-crea-tu-buyer-persona/es/" target="_blank" aria-label="undefined (opens in a new tab)" rel="noreferrer noopener">Conocer al cliente es el primer paso para lograr su satisfacción</a>. Por lo tanto, debería ser el primer punto de tu lista. ¿Pero cómo hacer eso? Si tienes los medios, la mejor forma de conocer bien al consumidor es creando una relación personal con cada uno.</p> <p class="wp-block-paragraph">Sabemos que muchas empresas no pueden hacer esto, debido a la gran cantidad de personas que compran sus productos y servicios a diario. Sin embargo, incluso si tu negocio es grande y no puedes conocer personalmente a cada cliente, es posible rastrear una tendencia de comportamiento en tu nicho de mercado.</p> <p class="wp-block-paragraph">Es decir, observando a algunos de tus consumidores, es posible hacerse una idea de los gustos de tu audiencia, ya que no suele variar mucho. En este caso, es muy importante que agrupe toda la información sobre los consumidores.</p> <p class="wp-block-paragraph">Analiza todos los datos que puedas sobre ellos. Así, construirás la «cara» de tus clientes y sabrás qué les gusta a la gran mayoría de ellos cuando buscan tu negocio.</p> <h3 class="wp-block-heading">Trabaja la postventa</h3> <p class="wp-block-paragraph">Hace unos años contar con un buen servicio postventa era una de las formas de destacar en cualquier mercado. Actualmente, invertir en una relación después de la venta es prácticamente imprescindible para aquellas empresas que quieran triunfar en los negocios y ganarse a sus consumidores.</p> <p class="wp-block-paragraph">Mantener el contacto con ellos después de la compra demuestra que, de hecho, te preocupa la experiencia que están teniendo con lo que les ofreces, y es muy importante crear una relación sólida. No tiene que llamar ni ser intrusivo. Enviar un correo electrónico preguntando cómo va su experiencia es un buen comienzo para que se sienta especial y recordado.</p> <p class="wp-block-paragraph">Además, por mucho que la empresa se preocupe por cada paso de la venta, en ocasiones puede ser que algo no salga según lo planeado. En este caso, es probable que los clientes se comuniquen con usted para exponer el problema. Debe escuchar con atención y tratar de resolver la situación lo antes posible. Convertir las experiencias negativas en positivas es una de las formas más económicas de ganar clientes. ¡Así que ten cuidado con la posventa!</p> <h3 class="wp-block-heading">Invierte en promoción de marca</h3> <p class="wp-block-paragraph">Otra forma de aumentar la satisfacción del cliente es invertir en promoción de marca. Es decir, crear estrategias para hacer que su producto o servicio sea especial para quienes lo compran por alguna razón distinta al producto en sí.</p> <p class="wp-block-paragraph">Una forma de hacer esto es asociar su marca con cosas positivas. Por ejemplo, fulano de tal está feliz de usar algo que usted vende, porque cuando ve su marca lo asocia con cosas buenas, como usar productos reciclables y trabajar sin desperdicio de recursos.</p> <p class="wp-block-paragraph">La promoción de la marca es importante porque además de dejar al cliente satisfecho con tener algo propio, también provoca una divulgación no intencionada de sus servicios y productos. El consumidor se enorgullece de decirles a los demás que ha adquirido algo de su organización, por lo que divulga, muestra y explica cómo funciona, sin obtener nada a cambio.</p> <h3 class="wp-block-heading">Crea programas de fidelización</h3> <p class="wp-block-paragraph">Muchas empresas están apostando por programas de fidelización para mantener a los clientes cerca y la estrategia, sin duda, les ha funcionado. Esta acción aumenta en gran medida la probabilidad de que el consumidor realice nuevas compras para obtener el beneficio al final.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por tanto, el principal objetivo del <a aria-label="undefined (opens in a new tab)" href="https://blog.e-goi.com/es/conheca-agora-7-melhores-dicas-sobre-como-fidelizar-clientes/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">programa de fidelización</a> es conquistar a aquellos clientes que todavía pueden considerarse inciertos. Por lo general, son aquellos que compraron una vez y tienen dudas sobre volver a hacerlo. En esta situación, ofrecer un bono de fidelidad puede ser el impulso necesario para que vuelva.</p> <p class="wp-block-paragraph">El tipo de programa de fidelización dependerá del producto o servicio que venda. Con ejemplos muy básicos: si la empresa es una pizzería, el programa de fidelización puede ser «cada 10 pizzas, la siguiente es gratis». Una tienda de ropa puede ofrecer descuentos progresivos según la cantidad de artículos. Lo mismo puede ser utilizado por una empresa de servicios.</p> <p class="wp-block-paragraph">Si al consumidor le gusta lo que ha experimentado, probablemente elija tu producto, especialmente si tiene ventajas cuando lo hace. </p> <p class="wp-block-paragraph">Por eso el programa de fidelización es un buen atractivo para ambas partes.</p> <h3 class="wp-block-heading">Valora la fidelidad </h3> <p class="wp-block-paragraph">Creando un programa de fidelización, podrás retener un buen número de clientes interesados en el beneficio final. Además de éstos, existen otros consumidores que probablemente destacarán en tu empresa, porque consumen a gran escala. Estos deben tener mayores ventajas que las ofrecidas en el programa de fidelización.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para definir quién merece estos beneficios y cómo se hará la valoración, es necesario tener a mano los datos de facturación y costes de la empresa para pensar en una estrategia que sea positiva para ambas partes.</p> <p class="wp-block-paragraph">Valorar a los clientes leales es una de las mejores formas de hacerlos felices con lo que ofreces. Piensa que probablemente sean responsables de gran parte de los ingresos de tu empresa, por lo que merecen este tratamiento diferente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Las acciones con las que agasajaremos a nuestra clientela más importante dependerá del tipo de sector al que se dedique tu empresa. Para hacerlo más fácil, veamos algunos ejemplos. Si la empresa lanza nuevos productos con frecuencia, puedes anticipar las ventas a tu grupo de clientes leales. También es posible combinar productos con descuentos especiales, crear cupones personalizados, realizar un pago mensual diferente, aumentar el plazo permitido para realizar el pago, etc.</p> <p class="wp-block-paragraph">Como decimos, la estrategia variará según el escenario de tu organización, los productos que ofreces y los intereses de tus clientes. Esta es otra razón que nos muestra lo importante que es tener datos claros sobre tu negocio y saber bien quién te compra.</p> <h3 class="wp-block-heading">Haz que tu cliente se sienta especial</h3> <p class="wp-block-paragraph">Envía un <a href="https://blog.e-goi.com/es/guia-e-mail-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">correo electrónico</a> recordándole a tu cliente no ha visitado tu empresa o sitio web desde hace mucho tiempo. Un mensaje preguntando cómo le va y si necesita algo. Deséale un feliz cumpleaños, año nuevo, navidad… </p> <p class="wp-block-paragraph">Es en los detalles que las empresas pueden hacer que los clientes se sientan importantes y especiales para ellos. Con un poco de organización, podrás tener estos datos catalogados y saber exactamente cuándo contactar con cada uno de tus compradores.</p> <p class="wp-block-paragraph">En ese momento sea lo más personal posible. Llame al cliente por su nombre, haga referencia a algo que haya adquirido en el pasado y utilice todos los datos que tenga sobre el consumidor para que se sienta único.</p> <h3 class="wp-block-heading">Ofrece una experiencia de atención única</h3> <p class="wp-block-paragraph">El servicio es una de las partes más importantes de la venta. En él, el vendedor puede aprovechar el momento para agregar valor al producto, haciendo que el cliente vea los beneficios de lo que está adquiriendo y se convenza de que el artículo es realmente necesario para él.</p> <p class="wp-block-paragraph">A menudo, un buen servicio es el diferencial que hace que un trato se cierre o no. Por eso, es necesario invertir en esto y ofrecer una experiencia única al consumidor. ¿Por qué no atender al cliente de la mejor manera? Empecemos por escucharlo. Identifica cuáles son sus necesidades, sus miedos y lo que espera encontrar. Ofrece las respuestas que necesitas y asegúrate de que el cliente esté haciendo una buena compra.</p> <p class="wp-block-paragraph">Si tu negocio es online, es necesario pensar en estrategias de interacción para que el consumidor se sienta bienvenido. Recuerda que ya has conseguido lo más difícil: el cliente ha acudido a ti. Ahora solo falta conocer la <a href="https://blog.e-goi.com/es/psicologia-consumidor/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">psicología del consumo</a> y darle la atención necesaria para que finalice la compra.</p> <h3 class="wp-block-heading">Elimina procedimientos innecesarios</h3> <p class="wp-block-paragraph">Es muy probable que tu cliente valore poco los procesos burocráticos. Entonces, para lograr su satisfacción: hazlo simple.</p> <p class="wp-block-paragraph">¿Conoces esos innumerables datos de registro importantes para la empresa, pero innecesarios a los ojos de los clientes? Déjalo para otro momento. Encaja con una buena estrategia de marketing, pero no dejes que el consumidor se aburra antes de finalizar la compra. Este momento debe ser lo más ligero y seguro posible.</p> <p class="wp-block-paragraph">Muchos compradores potenciales renuncian a comprar productos y servicios incluso cuando ya están en el carrito. ¡No hagas que este porcentaje sea aún mayor! Diseña un proceso amigable, fácil y seguro para ambas partes.</p> <h3 class="wp-block-heading">Cumple todo lo que prometes al cliente</h3> <p class="wp-block-paragraph">Nuestro último consejo es <strong>cumplir con todo lo que prometes.</strong> Recuerda que los clientes no son los que escogen plazos de pago ni plazos de entrega, sino nosotros. </p> <p class="wp-block-paragraph">Si tienes problemas logísticos, aumenta el plazo de envío en tu site. Es mucho mejor tardar tres días más pero llegar a tiempo que no cumplir con lo acordado. Recuerda que el consumidor genera expectativas respecto a sus compras y es deber de la empresa satisfacerlas de la mejor manera posible.</p> <p class="wp-block-paragraph">¡Así que organízate! No programes reuniones y visitas de última hora a menos que tengas un motivo real de urgencia. No ignores los correos electrónicos, no dejes que expiren los plazos. <strong>¡Demuestra que te preocupas por el cliente!</strong></p> <p class="wp-block-paragraph">Sabemos que a todas las organizaciones les surgen imprevistos. En tales casos, asegúrate de recompensar al consumidor de alguna manera. Una disculpa, un regalo, un descuento, etc. Cualquier intento de aliviar los problemas es válido.</p> <h2 class="wp-block-heading">¿Cómo puede ayudarme el marketing?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Una de las principales estrategias comerciales que puede estar involucrada con casi todos los consejos anteriores es el <strong>marketing</strong>. A través del mismo, es posible poner en práctica acciones orientadas hacia la satisfacción del cliente.</p> <p class="wp-block-paragraph">A continuación veamos algunos puntos que muestran cómo el marketing puede contribuir en este sentido. </p> <h3 class="wp-block-heading">Creación de un lazo real con el cliente</h3> <p class="wp-block-paragraph">El marketing relacional es una de las estrategias que aplican las organizaciones para tener satisfecho al cliente.</p> <p class="wp-block-paragraph">A través del marketing relacional, la empresa logra crear un <a href="https://blog.e-goi.com/es/noreply-no-esta-de-moda/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">vínculo real con el cliente,</a> teniendo contacto frecuente con él y haciéndolo sentir especial. Al mismo tiempo, también recuerdan sus productos y servicios.</p> <p class="wp-block-paragraph">Este tipo de marketing trabaja con el público a través de varios canales, principalmente digitales. En línea, la empresa puede mantenerse en contacto por correo electrónico, <a href="https://blog.e-goi.com/es/herramientas-instagram-estrategia/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">redes sociales</a> y apps. Para obtener resultados lo mejor es crear momentos de interacción con el cliente y ofrecer materiales que sean de su interés, como ebooks, artículos, tutoriales, lives, videos, cursos, etc.</p> <p class="wp-block-paragraph">Es importante resaltar que este trabajo debe hacerse con cuidado, porque si el consumidor se siente presionado, si los materiales no le interesan o si considera que la empresa lo está «molestando», dejará de ser un cliente satisfecho y la tendencia es alejarse de la organización.</p> <p class="wp-block-paragraph">Crea una buena estrategia para el marketing relacional. Piensa en un buen horario, divide las acciones en periodos (semanal, mensual, trimestral, etc.), y asegúrate de tener en cuenta las <a href="https://blog.e-goi.com/es/mensajes-personalizados-aumentar-compromiso-publico/">características de cada grupo de consumidores</a>. Si no conoces mucho el tema, considera contar con la ayuda de una empresa especializada.</p> <h3 class="wp-block-heading">Divulgación boca a boca</h3> <p class="wp-block-paragraph">El marketing boca a boca es una herramienta antigua, que consiste en difundir la marca y los productos a través de recomendaciones de una persona a otra. Aunque apareció hace muchos años, sigue utilizándose en la actualidad, ya que aporta mayor confianza.</p> <p class="wp-block-paragraph">Podemos resumirlo como marketing de referencia. Suele costar menos que otras acciones, y para que funcione es necesario ofrecer recompensas a los indicadores. Sigue la misma lógica que la estrategia de fidelización pero, en este caso, la ganancia (regalo, descuento, puntos…) no es para el cliente sino para la persona que recomienda nuestra empresa. </p> <p class="wp-block-paragraph">Y, por supuesto, esa persona tiene la posibilidad de recomendar más amigos y utilizar los beneficios ofrecidos, y así sucesivamente. </p> <h3 class="wp-block-heading">Posibilidad de responder las principales dudas del cliente</h3> <p class="wp-block-paragraph">Por lo general, el <a href="https://blog.e-goi.com/es/proceso-postventa-ecommerce/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">servicio postventa</a>, que tiene una gran influencia en la satisfacción del cliente, se utiliza para responder preguntas sobre el producto adquirido. A través del marketing digital, estas dudas se pueden resolver de forma rápida y sin generar costes de tiempo para la empresa.</p> <p class="wp-block-paragraph">El consejo es identificar los puntos principales de las dudas de los consumidores y crear tutoriales que las resuelvan de forma clara. De esta forma, el propio cliente puede resolver su problema, utilizando materiales producidos por la empresa, evitando el desgaste de los empleados y, principalmente, ahorrando tiempo a ambas partes. Además, el público también puede hacer preguntas antes de comprar el producto, aumentando las posibilidades de realizar la compra.</p> <h3 class="wp-block-heading">Generar empatía con el cliente ofreciendo formación</h3> <p class="wp-block-paragraph">Dependiendo de lo que venda su empresa, puede lograr la satisfacción del cliente mediante la capacitación sobre el uso de sus productos o servicios. Nuevamente, la inversión en este caso termina siendo menor, ya que los videos, tutoriales y textos se escriben una vez y se usan durante un período considerable, requiriendo a menudo solo cambios menores.</p> <p class="wp-block-paragraph">Estos entrenamientos muestran al cliente que te preocupas por él, que te colocas en el lugar correcto y conoces las dificultades que tendrá. Esta empatía que se puede demostrar a través de acciones de marketing contribuye a la satisfacción del cliente.</p> <h3 class="wp-block-heading">Posibilidad de presentar la solidez del negocio.</h3> <p class="wp-block-paragraph">La solidez de la empresa hace que el cliente esté seguro de realizar una primera compra contigo y convertirse en un cliente fiel. Mediante el marketing, puede mostrar a sus consumidores la solidez de su negocio.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para poder organizar los datos de tu empresa, puede contar con la ayuda de una empresa de marketing. Las agencias ofrecen un servicio que realiza una valoración completa de la empresa denominado <a href="https://blog.e-goi.com/es/diagnostico-de-marketing-digital/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diagnóstico de marketing digital</a>. A través de él es posible conocer los problemas y oportunidades de la organización, ayudando en la correcta planificación estratégica.</p> <p class="wp-block-paragraph">El consumidor es el principal motivo de existencia de una organización. Pensar en acciones para que tenga la mejor experiencia posible durante y después de comprarle es fundamental para lograr la satisfacción del cliente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Los consumidores satisfechos se vuelven leales, <a href="https://blog.e-goi.com/es/agencia-vender-mas/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">aumentando las ventas</a> y haciendo crecer la empresa. Haz una buena planificación, organiza tu empresa y poco a poco dirige tus acciones para satisfacer las necesidades de tu consumidor y sorprenderlo.</p> <p class="wp-block-paragraph">¿Te ha gustado nuestra guía completa sobre la satisfacción del cliente? Ahora que ya sabes todo sobre este tema, ¿qué te parece seguir consultando nuestros consejos? ¡Suscríbete a nuestra newsletter y recibe todas nuestras actualizaciones de primera mano!</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/mascote-100x100.jpg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/mascote-200x200.jpg 2x" alt="Alma Montes" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/es/author/alma-montes/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Alma Montes</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/es/guia-completa-satisfaccion-cliente/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Optimizando el embudo de ventas</title> <link>https://blog.e-goi.com/es/optimizar-embudo-ventas/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/es/optimizar-embudo-ventas/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Daniel Bento]]></dc:creator> <pubDate>Thu, 02 Jul 2020 08:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Estrategias de Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=41411</guid> <description><![CDATA[Optimizar el embudo de ventas es una forma de maximizar los resultados comerciales. ¡Mira cómo conseguirlo!]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">El éxito de una empresa está relacionado con diferentes aspectos, y el hecho de conseguir nuevos clientes y mejorar los resultados es primordial para el crecimiento del negocio. Optimizar el <a href="https://blog.e-goi.com/es/embudo-de-ventas-e-commerce/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">embudo de ventas</a> es una estrategia para atraer consumidores potenciales con mayor eficacia. </p> <p class="wp-block-paragraph">A través de un embudo de ventas, las empresas pueden convertir en clientes a personas que no conocían que tenían una determinada necesidad. Sin embargo, para que este proceso ocurra, se necesita atención en cada etapa, siempre pensando en ofrecer una experiencia de calidad para el consumidor.</p> <p class="wp-block-paragraph">Veamos cómo optimizar el embudo de ventas para que sea de utilidad para nuestro negocio.</p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1GDe1/generador-embudo-ventas-es?eg_custom_aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic_blog%20_banner_gerador_funil_vendas&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=gerador_funil_vendas_banner_es"><img decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/e4c52146-c1b8-4530-b037-7ce40eb30448.png" alt="" class="wp-image-58195" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/e4c52146-c1b8-4530-b037-7ce40eb30448.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/e4c52146-c1b8-4530-b037-7ce40eb30448-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/e4c52146-c1b8-4530-b037-7ce40eb30448-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-e-mail-marketing">E-mail marketing</h2> <p class="wp-block-paragraph">El <a rel="noreferrer noopener" href="https://blog.e-goi.com/es/mejorar-email-marketing/" target="_blank">e-mail marketing</a> es una estrategia esencial para optimizar el embudo de ventas. Para aprovecharlo además de contar con una herramienta eficaz es necesario <a href="https://blog.e-goi.com/es/segmentacion-de-mercado/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">segmentar la base de datos</a>, según los intereses o perfiles demográficos y, con esto, crear una secuencia de e-mails que guíe a los interesados a través de las diferentes etapas del embudo. Además, se puede permitir que las personas se inscriban para recibir automáticamente las novedades de tus contenidos. </p> <p class="wp-block-paragraph">Crear varios correos electrónicos sobre diferentes temas te ayudará a comprender mejor cuáles son los principales intereses de tu <em><a href="https://blog.e-goi.com/es/para-que-sirve-una-buyer-persona/">buyer persona</a></em>. Si un tema genera más interés que otro, es hacia ahí donde tenemos que dirigir los esfuerzos y aumentar la producción de contenido sobre ese tema.</p> <p class="wp-block-paragraph">Infografías, vídeos, webinars son ejemplos de buenos contenidos que pueden ser enviados por e-mail, por eso, incrementa este tipo de campañas aprovechando la diversidad de formatos existentes. Prueba hasta que sepas qué tipo de contenido genera un mayor engagement. </p> <p class="wp-block-paragraph">Además del tema, otros elementos ayudarán a captar la atención de tus lectores, por lo que vale la pena invertir en la parte visual. Usa imágenes que ayuden a comprender el contenido del e-mail, así como los colores, los gifs y cualquier otra cosa que tenga sentido.</p> <p class="wp-block-paragraph">Recuerda que personalizar los e-mails es otra estrategia que consigue captar la atención del lector, lo que aumenta la posibilidad de que <a rel="noreferrer noopener" href="https://blog.e-goi.com/es/como-email-no-caiga-en-spam/" target="_blank">sean leídos</a>. Cada individuo recibe cientos de mensajes que todos los días, por lo que es esencial tener diferenciales en cada e-mail enviado.</p> <p class="wp-block-paragraph">Además, el tiempo también es un factor que debe analizarse, ya que las personas están ocupadas y necesitan contenido rápido y objetivo. Por lo tanto, cuanto más claro y conciso sea el tema, mayor será la probabilidad de que el lector también consuma la información.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-herramientas-de-automatizacion">Herramientas de automatización</h2> <p class="wp-block-paragraph">La automatización de marketing es una estrategia que busca utilizar herramientas para mecanizar los procesos de relaciones con consumidores potenciales. Por lo tanto, el objetivo es enviar materiales online de forma segmentada.</p> <p class="wp-block-paragraph">Una vez hagamos el envío o secuencia de envíos es posible analizar los resultados de cada acción y, en consecuencia, optimizar la relación con los consumidores. A través de la automatización, se generan los datos y la información necesarios para que los contactos avancen hasta el momento de la compra.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por lo tanto, con la automatización del marketing, es posible entregar el contenido correcto, a la persona adecuada, en el momento específico y a una escala mucho mayor. Las dos grandes ventajas que aporta esta estrategia son el<strong> aumento de las ventas, los ingresos y la reducción de los costos de adquisición.</strong></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-tests-a-b">Tests A/B</h2> <p class="wp-block-paragraph">Esta es una estrategia que tiene como objetivo probar y evaluar una variable cada vez. La intención es ofrecer dos tipos de mensajes en los que varíe una condición, para comprender cuál ofrece un retorno más calificado. De esta manera, es posible probar dos temas y enfoques de e-mail diferentes, por ejemplo, para comprender cuál es el más exitoso.</p> <p class="wp-block-paragraph">No hay necesidad de adivinar cuál es el tema favorito de los consumidores potenciales. Solo es necesario activar una prueba A / B para tus contactos y analizar los resultados. Esta estrategia es una herramienta fundamental para aprovechar al máximo el potencial del e-mail marketing.</p> <p class="wp-block-paragraph">La mejor manera de garantizar la precisión de la prueba es dividiendo aleatoriamente la lista de suscriptores. Una vez finalizado, es hora de comparar los datos e identificar qué alternativa es más ventajosa. Cuantas más pruebas se realicen de los diferentes aspectos de una campaña de e-mail marketing, podrás construir un mensaje más optimizado. </p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-cualificacion-de-leads">Cualificación de leads</h2> <p class="wp-block-paragraph">La <a rel="noreferrer noopener" href="https://blog.e-goi.com/es/califica-leads-diferentes-canales/" target="_blank">cualificación de leads</a> es un proceso que debe realizarse inmediatamente después de la generación de cada lead. Esto significa que incluso el tipo de material ofrecido a los visitantes del site o del blog influye en la calidad de nuestra base de clientes potenciales.</p> <p class="wp-block-paragraph">En otras palabras, los materiales deben estar dirigidos de una manera específica para que las objeciones y dudas de su persona se aborden al principio del proceso. Este proceso aumenta la probabilidad de que los leads generados estén más cualificados, ya que llega a cada personas de acuerdo con sus necesidades.</p> <p class="wp-block-paragraph">Recuerda que calificar clientes potenciales es esencial para definir tus acciones con mayor precisión. Por lo tanto, será más fácil entender lo que se debe hacer en cada acción, por pequeña que sea. Cuando este camino se lleva a cabo correctamente, la empresa recibe clientes potenciales que pueden ser trabajados por marketing, otros que se dirigen a ventas de forma inmediata y algunos que serán descartados.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-monitorizar-los-resultados">Monitorizar los resultados</h2> <p class="wp-block-paragraph">Es inútil invertir en varias estrategias diferentes, si no se realiza el seguimiento de los resultados. El éxito del embudo de ventas debe verificarse constantemente, ya que permite encontrar las fallas en el proceso y permite corregir lo que no produce el efecto esperado.</p> <p class="wp-block-paragraph">Muchas compañías pecan al medir y no consideran los datos para cada etapa del embudo. Por esta razón, vale la pena invertir en este monitoreo para aprovechar, de hecho, la información que permitirá una toma de decisiones más precisa.</p> <p class="wp-block-paragraph">En este artículo, hemos visto algunos consejos que ayudan a optimizar el embudo de ventas de tu empresa. Esta estrategia puede traer beneficios tales como una mayor productividad, una focalización precisa de la fuerza de ventas y un mayor uso de las oportunidades comerciales. De esta forma, los resultados obtenidos serán más positivos, aportando más fuerza a la empresa.</p> <p class="wp-block-paragraph">¿Te ha aportado algún conocimiento o idea que no tenías este artículo? Si es así y quieres seguir aprendiendo cómo <a href="https://blog.e-goi.com/es/embudo-de-ventas-e-commerce/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">acercar los leads al momento de compra</a>, no dejes de leer el siguiente post.</p> <p class="wp-block-paragraph">Pero como siempre, si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda ¡escribe un comentario!</p> <p class="wp-block-paragraph">¡Ya sabes que nos encanta leerte!</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img alt='Daniel Bento' src='https://secure.gravatar.com/avatar/7f1d327692691bba6e9b78c3f51cdfdcad2ceec9b559790b214d7524fb086ac2?s=100&d=mm&r=g' srcset='https://secure.gravatar.com/avatar/7f1d327692691bba6e9b78c3f51cdfdcad2ceec9b559790b214d7524fb086ac2?s=200&d=mm&r=g 2x' class='avatar avatar-100 photo' height='100' width='100' itemprop="image"/></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/es/author/dbento/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Daniel Bento</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/08/84_daniel_bento.jpg" target="_self" >blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/08/84_daniel_bento.jpg</a></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/es/optimizar-embudo-ventas/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> </channel> </rss>