Conversión Arquivos - E-goi

4 desafíos del PPC para el e-commerce (y cómo E-goi puede ayudar)

Catarina Azevedo — Thu, 06 Nov 2025 07:00:00 +0000

El PPC (Pay-per-click) es uno de los pilares más eficaces para generar tráfico cualificado y ventas en un e-commerce. Sin embargo, su eficacia depende de múltiples factores técnicos: segmentación de públicos, optimización de creatividades, atribución de conversiones e integración de datos.

En este artículo, voy a explorar los principales desafíos técnicos que enfrentan los gestores de marketing en el comercio electrónico y cómo la integración con E-goi puede resolver cuellos de botella operativos, mejorar la medición de resultados y maximizar el ROAS (Return on Ad Spend).

4 desafíos y cómo solucionarlos

1. Segmentación avanzada y calidad del público

¿El problema?

Públicos demasiado amplios generan impresiones y clics irrelevantes, aumentando el CPA (Coste por adquisición).

La falta de unificación entre los datos de campaña y los datos de clientes impide crear segmentaciones de alta precisión.

¿Qué hacer en cuanto al PPC?

Crear públicos personalizados (basados en first-party data) y públicos similares (lookalike) en Google Ads y Meta Ads.
Excluir segmentos con baja propensión de compra mediante listas de exclusión dinámicas.
Integrar datos de comportamiento e históricos de compra directamente en el gestor de anuncios.

¿Cómo puede ayudar E-goi?

Sincronización de base de datos: E-goi se integra con plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento, etc.) y sincroniza automáticamente perfiles de clientes, historial de compras y preferencias.
Exportación automática de públicos: Los segmentos creados en E-goi pueden exportarse a Google Ads y Meta Ads, manteniendo actualizaciones dinámicas, por ejemplo, “clientes que compraron en los últimos 90 días” o “carritos abandonados en los últimos 7 días”.
Aumento del ROAS: Dirigir anuncios a públicos con mayor propensión de compra reduce el CPA y aumenta la tasa de conversión.

2. Minimizar el desperdicio con clics no cualificados

¿El problema?
Clics sin intención de compra consumen presupuesto, distorsionan las métricas y afectan al Quality Score.
La ausencia de mecanismos de preclasificación antes del clic o justo después de la primera interacción genera leads poco cualificados.

¿Qué hacer en cuanto al PPC?

Refinar listas de palabras clave negativas (Google Ads).
Ajustar los parámetros de concordancia de palabras clave (broad match modifier, phrase, exact).
Usar anuncios dinámicos con parámetros de URL para tests A/B y personalización.

¿Cómo puede ayudar E-goi?

Formularios inteligentes: Insertados en las landing pages provenientes de los anuncios, pueden incluir campos condicionales que filtran los leads antes de entrar en el CRM.
Automatización inmediata: Los leads capturados entran en flujos automáticos de nutrición, lo que permite identificar los que tienen mayor probabilidad de conversión.
Integración de UTM’s: E-goi captura y almacena los parámetros de seguimiento (UTM) para asociar el origen del lead a cada campaña PPC, facilitando el análisis de eficacia por canal, anuncio o palabra clave.

3. Recuperar carritos abandonados con estrategia multicanal

¿El problema?
Los anuncios atraen visitantes con alta intención, pero cerca del 70% de los carritos son abandonados.
Depender únicamente del remarketing pagado para recuperar esas ventas encarece la readquisición.

¿Qué hacer en cuanto al PPC?

Configurar campañas de dynamic remarketing en Google Ads y Facebook Ads, mostrando los productos específicos visualizados o añadidos al carrito.
Integrar los eventos del carrito con plataformas de automatización para reducir la dependencia exclusiva del tráfico pagado.

¿Cómo puede ayudar E-goi?

Eventos de e-commerce: La integración con la tienda online permite identificar carritos abandonados en tiempo real.
Automatización multicanal: Enviar una secuencia de recuperación mediante email, SMS y notificaciones push con imagen y precio del producto, cupones de descuento y mensajes de urgencia (por ejemplo, “Últimas unidades”).
Remarketing integrado: El mismo segmento de “carrito abandonado” puede exportarse a campañas PPC, combinando remarketing pagado + orgánico (email/SMS) para lograr mayor eficacia a menor coste.

4. Medición avanzada de resultados y atribución correct

¿El problema?
Una atribución incorrecta o limitada al last-click distorsiona el valor real del PPC.
Existe dificultad para cruzar datos de conversión del PPC con métricas de retención, LTV (Lifetime Value) y frecuencia de compra.

¿Qué hacer en cuanto al PPC?

Utilizar modelos de atribución basados en datos (data-driven) en Google Ads.
Configurar conversiones offline importadas para cruzar los datos del CRM con los informes de PPC.

¿Cómo puede ayudar E-goi?

Tracking unificado: E-goi almacena los datos de conversión procedentes de varios canales y permite exportar esos eventos a Google Ads y Meta Ads como conversiones offline.
Análisis de LTV: Los dashboards internos muestran el valor de vida del cliente adquirido vía PPC, ayudando a redefinir presupuestos y pujas en función del retorno real.
Integración con BI: Exportación de datos a Google Data Studio, Power BI u otras herramientas, cruzando métricas de campaña con la performance de los clientes.

Conclusión

En el e-commerce, gestionar PPC de forma eficaz no se reduce a optimizar clics y CTRs. Se trata de orquestar datos, segmentaciones, remarketing y automatización para que cada clic genere el mayor retorno posible a lo largo del tiempo.

La integración de E-goi en este ecosistema no es solo “una herramienta más”. Es un punto central que conecta el tráfico pagado con todo el ciclo de relación con el cliente, garantizando que cada euro invertido en anuncios tenga más posibilidades de generar ventas repetidas y clientes fieles.

Próximo paso: Si ya estás invirtiendo en PPC, explora las integraciones de E-goi con las plataformas de publicidad online y las principales plataformas de e-commerce.

Pequeños ajustes en el flujo de datos pueden representar grandes mejoras en el ROAS y en la rentabilidad de tus campañas.

Descubre cómo E-goi puede impulsar tus estrategias. Solicita una demostración gratuita.

Cómo añadir una cuenta atrás en tu e-mail para aumentar las ventas

Hugo Pascoal — Tue, 16 Sep 2025 07:00:00 +0000

En muchas ocasiones de compra, los clientes siguen estas etapas antes de avanzar hacia la compra: reconocimiento de la necesidad, investigación de información y evaluación de alternativas.

El intervalo entre cada etapa puede durar unos segundos, algunas horas, días o meses. O, en el peor de los casos, la compra puede no realizarse, simplemente porque no se considera una prioridad, lo cual es un comportamiento muy común.

Por el contrario, ¿te has dado cuenta de que casi todo lo que está menos disponible se valora más? Un producto se vuelve más deseable cuando es escaso.

Por ello, las ventajas de usar la cuenta atrás en el email son evidentes: ¡las ventas se disparan!

Ahora, imagina cuán ventajosa puede ser la adición de un contador de tiempo en tus campañas de Black Friday.

Por lo tanto, en este artículo, voy a explorar contigo las ventajas de usar la cuenta atrás y cómo esta estrategia puede potenciar tus campañas de Black Friday.

Cómo usar la cuenta atrás en el Black Friday

Por ser una de las fechas comerciales más esperadas del año, es común que durante el Black Friday aumente el número de ofertas. Por ello, para asegurar el éxito de tu negocio y potenciar las ventas, crear un sentido de urgencia es esencial.

A través de la cuenta atrás es posible alcanzar este objetivo, a continuación, enumero algunas maneras en las que puedes utilizarlo durante tu campaña de Black Friday:

Pre-Black Friday

Una manera muy eficiente de utilizar el contador de tiempo durante el Black Friday es en la estrategia de anticipación del evento. En este caso, puedes utilizarlo para mostrar cuánto tiempo falta hasta el inicio de las ofertas.

Así, generas expectativa y mantienes tu marca en la mente de los clientes. Por ejemplo, puedes enviar un email informando que tus ofertas comienzan en 48 horas e incluir un contador que muestre esa cuenta atrás.

Ejemplo de Email:

Asunto: ¡Faltan solo 2 días para las mejores ofertas del Black Friday!

Hola {!fname},

¡Prepárate! ¡Las ofertas del Black Friday están llegando!

[Insertar contador de tiempo aquí]

No pierdas la oportunidad de ahorrar en productos increíbles. ¡Mantente atento!

[Botón CTA: Ver Ofertas]

Durante el evento

No solo en la anticipación el contador de tiempo muestra su valor, de hecho, también son muy valiosos para ser utilizados durante el Black Friday.

En este sentido, implementa contadores para ofertas por tiempo limitado o para mostrar cuánto tiempo queda hasta el final del Black Friday. Esto ayuda a mantener a los clientes comprometidos y listos para actuar rápidamente.

Ejemplo de Email:

Asunto: ¡Solo quedan 12 horas para aprovechar nuestras ofertas!

Hola {!fname},

¡El Black Friday está en pleno apogeo! Pero atención: ¡las mejores ofertas solo están disponibles hasta la medianoche!

[Insertar contador de tiempo aquí]

¡Apresúrate antes de que sea demasiado tarde!

[Botón CTA: Aprovechar Ahora]

Últimos momentos

Y, por supuesto, el contador de tiempo será tu mejor amigo hasta los últimos momentos del Black Friday, ya que crea un sentido de urgencia y destaca el fin inminente de las promociones. Es ese disparador que puede convertirse en el factor decisivo para convertir a esos clientes indecisos.

Ejemplo de Email:

Asunto: ¡Última oportunidad! ¡El Black Friday acaba en 1 hora!

Hola {!fname},

¡Estamos casi allí! ¡El Black Friday termina en solo 1 hora!

[Insertar contador de tiempo aquí]

¡No dejes pasar esta oportunidad única!

[Botón CTA: Finalizar Compra]

Ventajas de utilizar la cuenta atrás en email marketing durante el Black Friday

Creación del sentido de urgencia

Como ya mencioné en este artículo, una de las mayores ventajas de utilizar la cuenta atrás en el email es la creación del sentido de urgencia.

Cuando los clientes ven que el tiempo se está acabando, son más propensos a actuar rápidamente, lo que se vuelve especialmente eficaz durante eventos como el Black Friday, donde la competencia es feroz y los consumidores están listos para comprar.

Aumento de las tasas de conversión

Si al añadir una cuenta atrás en tus emails aumenta la probabilidad de que los usuarios realicen compras, entonces esto conlleva un aumento en tus tasas de conversión.

Y no soy solo yo quien lo dice, sino que estudios muestran que las campañas que utilizan cuentas atrás pueden aumentar significativamente las tasas de conversión, ya que la urgencia creada por la cuenta atrás incentiva a los consumidores a no procrastinar y finalizar sus compras antes de que las ofertas expiren.

Mejora del engagement del cliente

Los emails con cuentas atrás tienden a tener tasas de apertura y clics más altas. Los consumidores se sienten curiosos por las ofertas limitadas y se ven incentivados a abrir los emails para no perder oportunidades.

Valorización del producto

Volvamos a hablar de la escasez, pero ahora como un poderoso motivador psicológico. Déjame explicar mejor: cuando los consumidores ven un contador que indica que una oferta está a punto de expirar, tienden a valorar más el producto o servicio ofrecido. Como consecuencia, puede resultar en una percepción más alta del valor del producto.

¿Cómo añadir la cuenta atrás en mi email?

Crear cuenta en E-goi

Si ya eres cliente de E-goi, simplemente haz clic aquí y accede a tu cuenta.

Si aún no eres cliente de E-goi, solo crea una cuenta aquí:
Crea mi cuenta gratis »

Crear campaña de email

1. En el constructor de emails, selecciona la opción widgets, seleciona seleccione la cuenta detrás y arrástrela al editor.

2. En opciones, selecciona la fecha para finalizar tu cuenta atrás.

3. En aspecto > widget, haz los cambios de espacio y aspecto dentro del countdown.

4. En aspecto > estilo, elige la opción visual deseada para tu contador, así como colores de texto, fuentes, color de fondo y tamaño de tipografía.

5. ¡Listo! El resultado es un countdown personalizado que, sin duda, impulsará tus campañas.

Conclusión

El contador de tiempo es un recurso valioso para hacer que tus campañas de email sean aún más relevantes. Al reforzar tu oferta y crear un sentido de urgencia, es eficaz para aumentar las conversiones.

En épocas especiales, como el Black Friday, este recurso puede marcar la diferencia para el éxito de tu campaña. En este artículo, hemos visto que es posible utilizarlo desde la anticipación de tu oferta hasta para reforzar tus últimos momentos.

En E-goi, es simple e intuitivo añadir esta funcionalidad a tus campañas. A través del menú drag & drop, en poco tiempo podrás optimizar tu email.

¿Necesitas más consejos para impulsar tu Black Friday? Consulta: Consejos de Email Marketing para Black Friday: Estrategias para Vender Más.

Hugo Pascoal

Licenciado em Relações Públicas e Publicidade, tem desenvolvido o seu percurso profissional ao longo dos últimos 10 anos na área do Marketing Digital, tendo-se especializado em email marketing e marketing automation. Participou no arranque do projeto E-GOI tendo sido Gestor de Comunicação e Marca durante vários anos. Atualmente é Growth Hacker na E-GOI. É ainda consultor, formador e autor de vários artigos em Portugal e no Brasil nas suas áreas de especialização.

blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png

4 Estrategias de Segmentación y Automatización para el Black Friday

Henrique Tavares — Wed, 10 Sep 2025 07:00:00 +0000

¡Hola! Soy Henrique Tavares, Especialista en Marketing Digital y Gestor de Producto de E-goi. En los últimos años, he seguido de cerca la evolución de las empresas y las estrategias implementadas para la Black Friday.

Las reuniones con clientes y socios, los eventos y las largas noches de investigación han aportado algunos buenos insights que compartiré en este artículo.

En general, vamos a explorar cuatro estrategias que pueden ayudar a tu marca a prepararse para la Black Friday de manera eficiente, utilizando técnicas de automatización y segmentación para alcanzar tus objetivos de marketing.

Como buen egoiano, este artículo es casi un manual de uso de los segmentos y automatizaciones. Así que, además de conocer las estrategias, podrás ponerlas en práctica en tu cuenta de E-goi, siguiendo la lógica que voy a describir. Ahora, pasemos a la acción.

1. Automatización de Email Marketing Pre-Black Friday

Objetivo: Calentar la base de leads y aumentar el interés en la Black Friday.

Los estudios indican que aproximadamente el 60% de los consumidores deciden sus compras de Black Friday antes del evento, a menudo basándose en emails promocionales recibidos previamente (fuente: Statista). Un buen calentamiento puede mejorar la tasa de apertura y conversión, ayudando a que la marca sea una de las opciones en la mente del consumidor cuando se lancen las ofertas.

La automatización de emails pre-Black Friday mantiene tu marca presente y relevante, creando anticipación y generando expectativas. Según la DMA (Data & Marketing Association), los emails segmentados y personalizados generan un 58% más de ingresos que las campañas no segmentadas. La segmentación por perfil de cliente permite ofrecer mensajes más resonantes con cada público objetivo, aumentando las posibilidades de engagement y conversión.

Segmentación de Contactos en E-goi:

Historial de Compras: Identifica a los clientes que compraron en años anteriores, pero no en este año. La lógica de la segmentación debe corresponder a todas las condiciones siguientes.
- Campo: Track & Engage > Compras
- Operador: Mayor que
- Valor: 0 (cero)
- Campo: Track & Engage > Última compra
- Operador: Menor que
- Valor: 2025-01-01 (año actual)
Engagement Anterior: Clasifica contactos por interacción con emails anteriores, como aperturas y clics. La lógica de la segmentación debe corresponder a todas las condiciones anteriores, más la segmentación anterior.
- Campo: Aperturas de Emails
- Operador: Mayor que
- Valor: 3 (en todas las campañas, o en solo algunas campañas).
- Campo: Clics
- Operador: Mayor que
- Valor: 1 (en todas las campañas, o en solo algunas campañas)
Intereses y Preferencias: Usa información de comportamiento y preferencias para crear segmentos específicos. La lógica de la segmentación debe corresponder a la condición anterior, más la segmentación anterior.
- Campo: Tag
- Operador: Igual
- Valor: «Black Friday» o cualquier tag previamente utilizada para identificar ediciones pasadas de la Black Friday.

Automatización de las campañas:

Definir Triggers: Añade un trigger de fecha que se active en un día y hora específicos. Ejemplo: 04/11/2025 (activar el trigger en la «Fecha específica», 04/11/2025, 08:00), aplicar solo al segmento creado anteriormente “Automatización de Email Marketing Pre-Black Friday”, y no aceptar contactos más de una vez.
Programar la Secuencia de Emails, SMS y SmartSMS: Configura envíos programados con condiciones de espera de 5 a 7 días en momentos estratégicos, como:
- Email – Introductorio: Presentar la Black Friday y lo que está por venir.
- SmartSMS – Consejos de Productos: Sugerir artículos que puedan interesar al segmento.
- Email – Recordatorio de Ofertas: Reforzar las promociones cercanas al evento.
- Email – Día de la Black Friday: Enviar ofertas especiales y urgentes.
- SMS – Día de la Black Friday: Enviar ofertas especiales y urgentes.

2. Recuperación de Carritos Abandonados

Objetivo: Recuperar ventas de consumidores que han mostrado interés, pero no han finalizado la compra. Según el Baymard Institute, el promedio de abandono de carritos está en torno al 70%. Durante la Black Friday, este número puede ser aún mayor, ya que los consumidores comparan precios y ofertas entre varias marcas.

Implementar automatizaciones para recuperar carritos abandonados es esencial para no perder oportunidades de venta. En promedio, el 60% de los consumidores que abandonan un carrito son recuperados cuando son impactados por una serie de emails automáticos, siendo la conversión más efectiva en las primeras 24 horas tras el abandono.

Es importante tener el track & engage configurado correctamente en tu e-commerce para esta estrategia.

Segmentación de Contactos:

Identificación de Carritos Abandonados: Si tienes activo el Track & Engage, el contacto entrará automáticamente en el segmento “Quien tiene productos en el carrito”.

Automatización de las campañas:

Definir Triggers: Añade un trigger de Producto en el carrito, el contacto entrará en este trigger 30 minutos después de haber abandonado su carrito de compras, si no ha pasado por un objetivo igual en ese espacio de tiempo.
Programar la Secuencia de Emails, SMS y SmartSMS: Configura envíos programados en intervalos estratégicos con condiciones de “esperar” siguiendo la lógica siguiente:
- SmartSMS – Recordatorio Inicial: Envía un recordatorio amigable justo después del abandono.
- Si el cliente abre la página enviada en el SmartSMS, envía un recordatorio amigable por email sobre los productos dejados en el carrito.
- Si el cliente aún no ha realizado la compra después de 8 horas, ofrece un incentivo, como un descuento o envío gratuito, para estimular la finalización de la compra.
- Email y SMS de Última Llamada: Esperar +8 horas y enviar un último recordatorio antes de que los productos sean eliminados del carrito, reforzando la urgencia y exclusividad de la oferta.

OBS: En las campañas de email, utiliza los widgets de e-commerce para ofrecer productos dinámicos, alternativos, relacionados, visualizados y recomendados. Así, tendrás una mayor probabilidad de conversión.

3. Segmentación Basada en Engagement

Objetivo: Maximizar la eficiencia en la entrega de emails y aumentar las tasas de conversión. Las listas de emails altamente segmentadas y relevantes pueden alcanzar tasas de apertura hasta cinco veces mayores y generar un aumento significativo en las conversiones. Este factor es aún más importante durante la Black Friday, cuando las bandejas de entrada de los consumidores están inundadas de diversas ofertas.

La segmentación basada en el engagement enfoca los esfuerzos de marketing en quienes tienen más probabilidades de interactuar positivamente con los mensajes. Estudios indican que las campañas de email marketing altamente segmentadas pueden presentar un aumento de aproximadamente un 14% en la tasa de apertura y más de un 100% en la tasa de clics en comparación con campañas sin segmentación. Esta personalización de los mensajes los hace más relevantes, elevando el engagement y, en consecuencia, las conversiones.

Segmentación de Contactos:

Contactos Altamente Comprometidos: Aquellos que abrieron y clicaron en varios emails en los últimos meses. La lógica de la segmentación debe corresponder a todas las condiciones siguientes.
- Campo: Aperturas de Emails
- Operador: Mayor que
- Valor: 10 (en todas las campañas, o solo en algunas campañas).
- Campo: Clics
- Operador: Mayor que
- Valor: 10 (en todas las campañas, o solo en algunas campañas).
Contactos Moderadamente Comprometidos: Usuarios que interactuaron con algunos emails, pero no de manera consistente.
- Campo: Aperturas de Emails
- Operador: Mayor que
- Valor: 3 (en todas las campañas, o solo en algunas campañas).
- Campo: Aperturas de Emails
- Operador: Menor que
- Valor: 10 (en todas las campañas, o solo en algunas campañas).
- Campo: Clics
- Operador: Mayor que
- Valor: 0 (en todas las campañas, o solo en algunas campañas).
- Campo: Clics
- Operador: Menor que
- Valor: 10 (en todas las campañas, o solo en algunas campañas).
Contactos No Comprometidos: Aquellos que no han abierto ni clicado en emails en las últimas semanas o meses, dependiendo de la selección de campañas.
- Campo: Aperturas de Emails
- Operador: Menor que
- Valor: 3 (en todas las campañas, o solo en algunas campañas).
- Campo: Clics
- Operador: Igual
- Valor: 0 (en todas las campañas, o solo en algunas campañas).

Automatización de las campañas:

Definir Triggers: Añade 3 triggers de “Fecha”, configura el día y la hora en que el trigger será activado. Activa la opción de “aplicar solo a segmentos”, y para cada trigger, añade uno de los segmentos creados anteriormente: Contactos Altamente Comprometidos, Contactos Moderadamente Comprometidos y Contactos No Comprometidos.
Programar la Secuencia de Emails, SMS y SmartSMS: Configura una serie de envíos dirigidos a cada segmento/trigger, como:
- Para Contactos Altamente Comprometidos: Ofrece contenidos exclusivos, promociones anticipadas o invitaciones a eventos especiales.
- Para Contactos Moderadamente Comprometidos: Envía recordatorios y ofertas que incentiven un mayor engagement, como productos relacionados con los intereses demostrados.
- Para Contactos No Comprometidos: Crea campañas de reactivación que incentiven la interacción, como cuestionarios para entender sus preferencias u ofertas personalizadas.

En el ejemplo siguiente, he añadido algunas condiciones para validar si el primer email fue abierto. En caso de que no lo haya sido, enviaremos un SMS como refuerzo para aumentar la tasa de apertura. Es importante destacar que el flujo de comunicación presentado es solo un ejemplo. Es esencial conocer bien a tu público objetivo, segmentarlo en base a sus características o perfiles, y desarrollar las campañas de forma lo más dirigida posible.

4. Segmentación de Clientes VIP

Objetivo: Recompensar a los clientes VIP con beneficios exclusivos y progresivos basados en su inscripción en una lista de espera durante el mes de la Black Friday. Cuanto antes se inscriba el cliente VIP, mayores serán los beneficios. Además de descuentos, sugiero ofrecer ventajas adicionales para reforzar la exclusividad y captar datos valiosos para mejorar la personalización futura.

Beneficios Escalonados Basados en la Inscripción en la Lista de Espera

Durante el mes de la Black Friday, quienes se inscriban más temprano en la lista de espera tendrán acceso a descuentos más altos y beneficios adicionales. Esta estrategia crea un sentido de urgencia y recompensa a los clientes VIP por su interés anticipado.

Mecánica de la Lista de Espera Escalonada:

Semana 01: Los clientes VIP que se inscriban anticipadamente en la lista de espera podrán recibir un descuento máximo del 30% en toda la tienda. Además, tendrán derecho a un regalo especial exclusivo, como un producto premium o un vale para compras futuras. Uno de los grandes beneficios de esta fase es el acceso anticipado, 3 semanas antes del inicio oficial de la campaña, lo que permitirá a los VIP elegir primero los productos más demandados. Para completar, se puede ofrecer envío gratuito en todas las compras.

Durante la inscripción, puedes solicitar datos adicionales, como categorías de interés, productos deseados o tallas/preferencias, para mejorar la personalización de futuras ofertas.

Cuando un cliente realice una compra, automáticamente será eliminado de la automatización de las semanas 1 a 3.

Página de Inscripción (Lista de Espera):

Crear página de inscripción (Menú Captar > Páginas de inscripción)
Elegir lista y modelo de la página
Configurar nombre, enlace y SEO
Añadir campos en el formulario para recopilar datos adicionales, como categorías de interés, productos deseados o tallas/preferencias.
En la etapa de “comportamiento”, definir la tag que será asociada a los contactos. En este ejemplo, creé la tag “VIPs Inscritos en la lista de espera”.

Captación de Datos y Personalización Mejorada:
La inscripción en la lista de espera es una oportunidad para recopilar información útil que ayudará a mejorar la segmentación y personalización de las campañas:

Formulario de Inscripción Personalizado: Al inscribirse en la lista de espera, solicita a los VIP que rellenen algunos campos opcionales, como:
- Categorías de interés (ej.: moda, tecnología, hogar)
- Productos deseados o recomendados
- Tallas/preferencias (ej.: tallas de ropa, colores favoritos)
- Preferencias de comunicación (email, SMS, WhatsApp)
Análisis del Comportamiento de Navegación: Integra la información recopilada con el historial de navegación y compras para futuras campañas personalizadas.
Refuerza la Automatización: A partir de los datos recopilados, configura campañas automatizadas con recomendaciones personalizadas, ofertas específicas y mensajes alineados con los intereses de los clientes VIP.

Segmentación de Contactos:

Compradores fidelizados (más de 5 compras):
- Campo: Tag
- Operador: Igual
- Valor: VIPs Inscritos en la lista de espera (tag añadida en la página de inscripción).
Última compra:
- Operador: Entre 2025-11-09 y 2025-11-29 (de la Semana 1 a 3)
- Campo: Tag
- Operador: Igual
- Valor: VIPs Inscritos en la lista de espera

Automatización de las Campañas:

Definir Triggers: Añade 1 trigger de “Tag añadida”, selecciona la tag “VIPs Inscritos en la lista de espera” y desactiva la opción de aceptar contactos más de una vez.
Programar la Secuencia de Emails, SMS y SmartSMS: Configura 3 envíos de emails, con refuerzo de SMS y SmartSMS si no hay apertura, durante una semana.
- Email de Bienvenida y Presentación de los Beneficios: Da la bienvenida a los clientes VIP inscritos y destaca los beneficios exclusivos de la campaña de Black Friday.
- Email de Recordatorio del Descuento y Regalo: Recuerda a los clientes VIP el descuento del 30% y el regalo especial disponibles para ellos.
- Email de Última Oportunidad para Aprovechar los Beneficios: Crea un sentido de urgencia antes de que finalice la semana de inscripción anticipada.

En otra automatización, añade 1 trigger de “Condición”, selecciona el segmento “Compró en la Semana VIP BF25” y desactiva la opción de aceptar contactos más de una vez. Añade una condición de “parar otra automatización”, selecciona la lista que se está utilizando y el autobot con el flujo de la Semana VIP. Finalmente, añade una acción de Gestión de contactos para añadir una tag a los compradores. De esta manera, cualquier cliente VIP que compre durante las 3 semanas de la campaña saldrá automáticamente de la otra automatización.

Semana 02: Los VIPs podrán disfrutar de un descuento del 25% y acceso anticipado 2 semanas antes de la campaña oficial. Se podrá ofrecer envío gratuito para compras que superen un valor estipulado, incentivando compras mayores. Además, los VIPs podrán recibir una invitación exclusiva para eventos posteriores a la Black Friday, como lanzamientos de nuevos productos o preestrenos de colecciones, reforzando el sentido de exclusividad.

Para la segunda semana, no es necesario crear una nueva segmentación. En la misma automatización de la semana 01, se deben continuar añadiendo las campañas, las condiciones de espera y las condiciones de validación de la apertura, siguiendo la misma lógica.

Semana 03: Durante la tercera semana, el descuento puede reducirse al 20%, y el acceso anticipado será de 6 horas antes de la campaña oficial. El envío gratuito continuará disponible para compras que superen un valor mínimo. Los VIPs también podrán recibir un regalo menor en compras por encima de un determinado monto, ofreciendo aún una recompensa adicional por su participación.

Para la tercera semana, tampoco es necesario crear una nueva segmentación. En la misma automatización de las semanas 1 y 2, se deben continuar añadiendo las campañas, las condiciones de espera y las condiciones de validación de la apertura, siguiendo la misma lógica.

En la Black Friday: Los VIPs tendrán la última oportunidad de aprovechar la campaña con un descuento igual al que se ofrezca al resto de clientes. Aun así, pueden obtener acceso anticipado, con unas horas antes del inicio oficial de la campaña. Tras la Black Friday, es importante mantener la comunicación con los VIPs, reforzando el vínculo con la marca y ofreciéndoles preestrenos de nuevos productos.

Conclusión

Invertir en estrategias de segmentación y automatización para la Black Friday no solo maximiza tus ventas, sino que también mejora la experiencia del cliente, asegurando que reciba ofertas relevantes en el momento adecuado.

Aplicando algunas de estas 4 estrategias, tu marca puede destacarse en un mercado competitivo, fortaleciendo la relación con los consumidores y aumentando las probabilidades de conversión durante este evento clave.

Si necesitas apoyo en la implementación de estas estrategias, no dudes en contactarnos. Además de nuestro servicio de atención al cliente, contamos con un equipo de accounts dedicado a ayudarte a alcanzar tus objetivos.

Segmentación de Mercado: La Clave para Generar Leads Cualificados

Nuno Martinho — Thu, 25 Jul 2024 07:00:00 +0000

En el mundo competitivo de los negocios, entender el público objetivo es crucial para el éxito. La segmentación de mercado es una herramienta poderosa que permite que las empresas identifiquen su público y se conecten con los consumidores adecuados.

En este artículo, exploraremos el concepto de segmentación de mercado, sus objetivos y beneficios, además de proporcionar una guía práctica sobre cómo implementarla.

Nuestro objetivo es ayudarte a optimizar tus estrategias de marketing.

¡Buena lectura!

¿Cuál es el concepto de segmentación de mercado?

La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos distintos de consumidores con necesidades, características o comportamientos similares.

Estos grupos, o segmentos, pueden ser abordados con estrategias de marketing personalizadas, aumentando así la eficacia de las campañas y la satisfacción de los clientes.

Este tipo de estrategia es esencial para que las empresas se desarrollen en este ambiente de mercado competitivo, facilitando la recopilación de información y la esquematización de la estrategia de marketing ideal, rentabilizando así los recursos de la empresa.

¿Cuáles son los objetivos de la segmentación de mercado?

Los principales objetivos de la segmentación de mercado incluyen:

Identificar y entender los diferentes grupos de consumidores;
Desarrollar productos y servicios que satisfagan las necesidades específicas de cada segmento;
Personalizar campañas de marketing para aumentar la relevancia y la eficacia;
Optimizar el uso de recursos de marketing, enfocándose en los segmentos más prometedores;
Aumentar la satisfacción del cliente y la fidelidad a la marca.

¿Cuáles son los beneficios de la segmentación de mercado?

La segmentación de mercado ofrece diversos beneficios para las empresas:

Mayor precisión en las campañas de marketing: Mensajes más relevantes e impactantes;
Optimización de recursos: Uso eficiente del presupuesto y de los esfuerzos de marketing;
Aumento de las tasas de conversión: Leads más cualificados y con mayor engagement;
Mejor entendimiento del cliente: Conocimientos profundos sobre los deseos y necesidades de los consumidores;
Ventaja competitiva: Diferenciación en el mercado al atender los segmentos de forma personalizada.

Con el segmento de mercado definido, podrás enviar comunicaciones adecuadas a tu audiencia. En E-goi tenemos una herramienta que puede ser un aliado en tu estrategia, el calendario de marketing y redes sociales.

¿Por qué es importante la segmentación de mercado?

La segmentación de mercado es crucial para que las empresas se destaquen en el competitivo ambiente de los mercados.

Cuando comprenden mejor los diferentes segmentos de consumidores, las empresas pueden crear estrategias de marketing más eficientes y eficaces, generando leads cualificados y aumentando las probabilidades de conversión.

La segmentación estratégica permite un enfoque más dirigido, lo que se traduce en un ahorro de recursos y maximiza el retorno sobre la inversión (ROI).

¿Cuáles son los tipos de segmentos de mercado?

La segmentación de mercado puede realizarse de varias maneras. Los principales tipos de segmentación incluyen:

Segmentación Demográfica:

La segmentación demográfica divide el mercado basándose en características como edad, género, salario medio, nivel de educación, estado civil, entre otros.

Esta segmentación es útil para entender las necesidades básicas y preferencias de diferentes grupos demográficos.

Segmentación Geográfica:

La segmentación geográfica considera la ubicación de los consumidores, como país, estado, ciudad, comunidad, etc.

Este tipo de segmentación es especialmente útil para las campañas locales y para las empresas que operan en diferentes regiones, con diferentes culturas.

Segmentación Psicográfica:

La segmentación psicográfica se enfoca en los intereses, valores, actitudes, estilo de vida y personalidad de los consumidores.

Esta estrategia permite una mayor y más profunda comprensión de todos los factores que influyen en las decisiones de compra.

Segmentación Comportamental:

La segmentación comportamental analiza el comportamiento de los consumidores, como patrones de compra, uso de productos, fidelidad a la marca y respuestas a campañas de marketing.

Este tipo de segmentación ayuda a identificar los consumidores con una mayor tasa de engagement y aquellos que están más propensos a comprar determinados productos.

Saber más: Segmentando el mercado a través de e-mail marketing

¿Cómo se hace la segmentación de mercado?

Define los objetivos:

Antes de iniciar el proceso de segmentación, es crucial definir claramente los objetivos.

Debes definir aquello que pretendes alcanzar con la segmentación, hazte a ti mismo la siguiente pregunta: “¿Qué deseo alcanzar con la segmentación?”. La respuesta a esta pregunta servirá de guía para todo el proceso de segmentación de mercado.

Reúne datos:

Recoge el mayor número de datos relevantes sobre tus consumidores. Esto puede incluir datos demográficos, geográficos, psicográficos y comportamentales.

Utiliza fuentes como investigaciones de mercado, análisis de datos de clientes y herramientas de análisis de comportamiento online. Aprovecha todas las herramientas que tengas en tu base de datos, de forma que recojas la mejor información para tu caso.

Analiza e interpreta los datos:

Con los datos en mano, analízalos para identificar patrones y tendencias. Las herramientas de análisis de datos y el software de CRM pueden ser muy útiles en este proceso.

La correcta interpretación de los datos es la base para identificar los mejores y más viables segmentos para aplicar tus futuras estrategias de datos.

Evalúa y elige los segmentos:

Evalúa los segmentos identificados basándote en criterios como tamaño, potencial de crecimiento, accesibilidad y compatibilidad con los objetivos de la empresa.

Elige los segmentos que ofrecen el mayor potencial de retorno, siendo estos los segmentos en los que debes enfocar tus esfuerzos.

Planifica y desarrolla campañas segmentadas:

Desarrolla campañas de marketing personalizadas para cada segmento.

Aquí incluimos la creación de mensajes específicos, elección de canales de comunicación y desarrollo de ofertas personalizadas. Aumenta la relación con tu público a través de este tipo de campañas.

Aprovecha la segmentación en publicidad exterior

Utiliza la segmentación para optimizar tus campañas de publicidad exterior. Mensajes personalizados en lugares estratégicos pueden aumentar significativamente el impacto y la eficacia de las campañas.

Es crucial identificar áreas que sean frecuentadas por tu público objetivo. La integración de la publicidad exterior con otras estrategias de marketing es fundamental para dejar huella en la conciencia de las personas, ya que comienzan a establecer una relación de proximidad con tu marca o empresa.

Conclusión

La segmentación de mercado es una estrategia poderosa que permite a las empresas entender mejor a sus consumidores y desarrollar campañas de marketing más eficaces.

Al definir objetivos claros, reunir y analizar datos, y crear campañas personalizadas, es posible generar leads cualificados y optimizar los recursos de marketing. En un mercado competitivo, la segmentación de mercado es la clave para destacar y alcanzar el éxito.

Esperamos que esta guía haya sido útil y que puedas implementar estas estrategias en tu empresa para generar mejores resultados.

Para impulsar aún más tus acciones, cuenta con la automatización de marketing para estrategias eficientes. Habla con nuestro equipo de ventas y descubre la solución para tu negocio.

Tasa de conversión: comprende qué es y aprende cómo calcularla

Manoela Nogueira — Thu, 13 Jun 2024 07:00:00 +0000

La tasa de conversión es, sin duda, uno de los indicadores más importantes para un negocio online. Mide la capacidad de convertir visitantes en clientes o leads, siendo una métrica esencial en las campañas de marketing y en los negocios online.

Por lo tanto, este contenido estará totalmente dedicado a la tasa de conversión. Continúa la lectura para explorar más sobre su importancia y descubrir estrategias y tácticas sobre cómo aumentar la eficiencia de esta métrica.

Buena lectura

¿Qué es la tasa de conversión?

De forma simple, la tasa de conversión representa el porcentaje de visitantes que realizan una determinada acción en relación al total de visitantes de un sitio web, pudiendo variar de acuerdo con los diferentes objetivos.

En un e-commerce, por ejemplo, puede referirse a la compra de un producto específico, mientras que en una página de captura, al llenado de un formulario, y en un artículo, al número de clics en el enlace de la CTA. Los ejemplos son variados, dependiendo siempre de los objetivos específicos de cada negocio y campaña de marketing.

¿Qué es una buena tasa de conversión?

Ahora, ¿qué constituiría una buena tasa de conversión? Para responder a esta pregunta, es necesario considerar factores como las características del público objetivo, el sector de negocios y los objetivos.

Además, es importante destacar que la comprensión de «una buena tasa de conversión» puede variar de acuerdo con las diferentes estrategias de marketing digital, de los equipos y también de negocio a negocio.

Así, para responder a la pregunta inicial de forma más concreta, se debe recurrir al benchmarking del sector y a los objetivos de marketing digital, comprendiendo las medias de rendimiento del sector.

¿Cuál es la importancia de calcular la tasa de conversión?

Llegamos a otro punto crucial: la importancia de calcular la tasa de conversión. El cálculo de esta métrica es esencial para medir el éxito de una estrategia de marketing digital, desde el impacto en el resultado final hasta las mejoras en el sitio web y en la jornada de los clientes.

Impacto en los Resultados

La tasa de conversión tiene un impacto significativo en el resultado final de una empresa. A través de esta métrica, se puede evaluar el éxito de una campaña de marketing digital y optimizar el embudo de ventas.

Al medir la tasa de conversión, es posible comprender el retorno de la inversión en tiempo y dinero, dirigiendo los esfuerzos hacia acciones de marketing que realmente generan resultados.

Mejoras en el sitio web

Otro aspecto importante sobre la importancia de calcular la tasa de conversión es la identificación de mejoras que puedan realizarse para optimizar la experiencia del usuario.

A partir del cálculo de conversión, también es posible evaluar si las medidas implementadas están realmente trayendo resultados.

Gestión del Negocio

Las tasas de conversión son métricas importantes para la gestión del negocio, pues proporcionan información esencial sobre el rendimiento de una empresa en relación con sus ventas y estrategias de marketing.

¿Cómo calcular la tasa de conversión?

Como se exploró a lo largo de este contenido, la tasa de conversión es una métrica fundamental para medir los resultados de un negocio y determinar su éxito. Pero, ¿cómo calcularla?

Es muy simple, basta utilizar la siguiente fórmula:

Tasa de Conversión = (Número de Conversiones / Número de Visitantes) * 100

Imaginemos que deseas calcular la tasa de conversión en ventas de los visitantes de un sitio web.

En ese escenario, tu sitio web recibió 1000 visitantes y 50 de ellos realizaron una compra. De este modo, el cálculo sería el siguiente:

Tasa de conversión = 50 (número de conversiones) / 1000 (número de visitantes) * 100

Así, tu tasa de conversión sería del 5%.

¿Ves cómo es simple?

¿Cómo optimizar la tasa de conversión?

Exploramos qué es la tasa de conversión, su importancia y cómo calcularla. Pero ahora, imagina que no estás satisfecho con tus resultados.

¿Cómo proceder? Existen algunas estrategias esenciales para implementar mejoras en tu tasa de conversión. Veamos algunos ejemplos:

1. Realizar Prueba A/B

La prueba A/B es una técnica usada para comparar dos versiones de una página, email o cualquier otro elemento digital, con el fin de determinar cuál de ellas ofrece mejores resultados.

Realizar pruebas A/B en tu sitio web es esencial para verificar los escenarios en los que tu tasa de conversión es más alta. Explora diferentes versiones de tu sitio web, con CTAs, colores, botones, imágenes, entre otros elementos, y verifica en qué contextos tu conversión es más eficiente.

2. Tener un SLA entre Marketing y Ventas

El SLA (Service Level Agreement) es un acuerdo entre Marketing y Ventas, siendo fundamental para garantizar la alineación de estas dos áreas y mejorar la eficiencia de las estrategias de captación y conversión de clientes.

Para optimizar la tasa de conversión, es importante verificar si las acciones realizadas están en línea con el SLA y buscar siempre una adecuación para ese perfil.

3. Invertir en la Experiencia del Cliente

Mejorar la experiencia del cliente en tu sitio web puede ser un factor fundamental para optimizar tu tasa de conversión. Desde invertir en el embudo de ventas, mejorar la experiencia en el sitio, hasta invertir en una narrativa envolvente.

Recuerda, cuanto mejor sea la experiencia de tu cliente en tu sitio web, mayor será su tiempo de permanencia y las posibilidades de conversión.

¿Cuáles son los factores que influyen en la tasa de conversión?

A lo largo de este contenido, abordamos algunos factores que pueden interferir en la tasa de conversión. Pero ahora, profundizaremos un poco más en estas cuestiones.

El enfoque social y comercial es fundamental para conquistar y mantener la atención del público objetivo, afectando directamente la tasa de conversión. Al comunicar a través de canales digitales, es esencial adoptar una forma de comportamiento que sea atractiva y alineada con la identidad de marca.

Rendimiento del sitio web

Otro factor que contribuye directamente a la tasa de conversión es el rendimiento del sitio web. Estudios muestran que los usuarios tienden a abandonar un sitio web que tarda más de tres segundos en cargar, aumentando la tasa de rechazo y disminuyendo las chances de conversión.

Conclusión

En este artículo, exploramos en profundidad los principales aspectos relacionados con la tasa de conversión. Descubrimos su concepto básico, su importancia en las estrategias de marketing, cómo calcularla y también exploramos consejos para su mejora.

Comprender y optimizar la tasa de conversión es esencial para el éxito de cualquier negocio. A partir del cálculo de la tasa de conversión, es posible seguir la eficacia de los esfuerzos de marketing y tomar decisiones de manera asertiva para mejorar los resultados.

La implementación de estrategias como las pruebas A/B, la alineación del marketing y las ventas a través de un SLA y la inversión en la experiencia del cliente son pasos fundamentales para optimizar tu conversión.

Si deseas optimizar la tasa de conversión de tu negocio, E-goi tiene soluciones avanzadas para ayudarte a crear una estrategia de éxito. Habla con nuestros especialistas y descubre cómo potenciar tus acciones.

Aprende todo sobre el remarketing, sus beneficios y cómo hacerlo

Manoela Nogueira — Thu, 29 Feb 2024 07:00:00 +0000

En el universo del marketing digital, nada funciona de la noche a la mañana: la mayoría de las veces, es necesario captar la atención del público poco a poco, utilizando las mejores estrategias para mantener a los usuarios interesados en tu contenido y, posteriormente, capacitados para realizar una compra de tus productos o servicios.

Entre las diversas herramientas utilizadas actualmente en este contexto, el remarketing está ganando cada vez más espacio, convirtiéndose en un recurso de gran importancia para aumentar el poder de persuasión de la marca y expandir las tasas de conversiones y ventas, entre otros beneficios.

Descubre en este artículo todo sobre el remarketing, su importancia para el marketing digital y cómo aplicar la estrategia en tu empresa. ¡Disfruta la lectura!

¿Qué es el remarketing?

El remarketing es una de las estrategias más utilizadas en el marketing digital y se destaca por su capacidad para atraer y convertir clientes, basándose en la repetición del envío de anuncios (a través de Google Ads, Facebook e Instagram Ads, email, etc.) a los usuarios, con el objetivo de captar nuevamente la atención de potenciales consumidores.

En la traducción literal, remarketing significa «hacer marketing de nuevo», yendo al encuentro de su enfoque que es visitantes que ya tuvieron contacto previamente con tu marca, productos o servicios en un momento determinado, pero aún no se han convertido en visitantes.

Con el uso de contenido dirigido y materiales personalizados, el remarketing puede marcar toda la diferencia en la decisión de compra de un cliente, que muchas veces está investigando información, y posiblemente recibiendo anuncios y contenido, sobre los productos y servicios de la competencia.

¿Cómo funciona el remarketing?

El remarketing funciona mediante la implementación de cookies y etiquetas, señalizadores que registran las actividades de los visitantes para que Google Ads muestre anuncios en el momento en que estos usuarios naveguen en otros sitios web y redes sociales (Facebook e Instagram Ads), por ejemplo.

En el caso de las campañas de email marketing, el remarketing consiste en generar impacto para reactivar clientes de tu base, como mensajes para recordar sobre los elementos que se colocaron (y se olvidaron) en el carrito de compras, o incluso promociones y ofertas personalizadas.

Tipos de remarketing

Hablemos ahora sobre los principales tipos de remarketing, incluyendo los anuncios de Google Ads y también otros medios como el email marketing y las redes sociales. Entiende:

Red de display de Google

El remarketing realizado en la red de display de Google utiliza sitios web asociados que ofrecen espacios donde es posible trabajar con diferentes imágenes, banners y pop-ups, de acuerdo con la estrategia definida para el remarketing.

Red de búsqueda de Google

La red de búsqueda de Google puede ser útil para el remarketing, creando anuncios en un formato estándar y con texto limitado.

En este modelo, el usuario, al buscar nuevamente por determinado tema en Google, se encuentra con los enlaces de los anuncios en la parte superior de la página de resultados.

Remarketing por email

El remarketing a través del email marketing implica el envío de mensajes personalizados a usuarios que interactuaron con el sitio web, contenido o productos, pero no se convirtieron, situación que ocurre con la visualización de páginas, abandono de carrito de compras, entre otras acciones.

Con la segmentación de audiencias y listas específicas (lee más abajo), el remarketing por email envía mensajes y llamadas a la acción que buscan incentivar al usuario a concluir la acción deseada, convirtiéndose en una estrategia bastante eficaz para reenganchar clientes potenciales.

Redes sociales

El remarketing es una estrategia que se puede aplicar en las redes sociales en general. Utilizando plataformas como Facebook Ads e Instagram Ads, por ejemplo, es posible hacer remarketing a través de publicaciones patrocinadas sobre tu marca y productos, llegando a un público personalizado en base al historial de tráfico de tu sitio web.

Dado que son dos de las redes sociales más utilizadas en el mundo, Instagram y Facebook son lugares altamente valiosos para aprovechar oportunidades de atracción y aumentar la conversión de tu público objetivo.

Beneficios del remarketing

El remarketing es una estrategia poderosa y capaz de proporcionar diversos beneficios para las campañas de marketing y también para el crecimiento de la empresa. Descubre a continuación las principales ventajas del remarketing:

Aumentar la tasa de conversión

Utilizando la segmentación de usuarios que visitaron tu sitio web pero no realizaron ninguna compra, el remarketing muestra anuncios personalizados en diferentes canales en línea y personaliza el envío de email, reviviendo el interés del consumidor.

De esta manera, las tasas de conversión aumentarán significativamente, debido a aspectos como la personalización eficaz y el enfoque en clientes potenciales, que además de generar más conversiones, también ayudan a optimizar el viaje del cliente en tu embudo de ventas.

Visibilidad de la marca

Mantener la visibilidad de tu marca es un punto clave para atraer clientes. Por lo tanto, utilizar las estrategias de remarketing contribuye a que tu empresa permanezca relevante y presente en la mente de los consumidores, debido a la repetición estratégica en diferentes canales en línea.

Esta consistencia, pensada exactamente en las necesidades y comportamiento del usuario, fortalece el reconocimiento de la marca y ayuda a crear sentimientos de familiaridad y confianza, factores fundamentales para el éxito del negocio.

Aumento del ROI

Otra ventaja importante del remarketing es su contribución al aumento del retorno de la inversión (ROI) de una empresa, ya que la práctica de segmentar usuarios comprometidos y leads aumenta la probabilidad de conversión de los mismos en clientes, maximizando el valor de cada interacción.

Es decir, además de impulsar la conversión inmediata, las estrategias de remarketing mejoran continuamente el ROI a largo plazo.

¿Cómo hacer remarketing?

Entonces, ¿vamos a poner el remarketing en práctica? A continuación, te presento los principales consejos que debes seguir para obtener éxito con tu estrategia:

Utiliza herramientas de seguimiento

Las plataformas de seguimiento de datos son esenciales para las estrategias de remarketing, ya que ofrecen información detallada sobre el comportamiento del usuario y, con esto, permiten ajustes precisos y alta personalización.

Con la ayuda de las plataformas, es posible obtener datos cruciales para comprender comportamientos y patrones de navegación, tiempo de permanencia y otra información relevante para aumentar las posibilidades de éxito con el remarketing, utilizando la repetición de anuncios y contenido personalizado.

Crea tus listas

Un paso fundamental para obtener buenos resultados con el remarketing es crear listas personalizadas, que tengan en cuenta datos sobre los usuarios y los dividan en categorías distintas.

Ejemplos: usuarios que visitan el sitio con cierta frecuencia, pero nunca convierten; visitantes que ponen elementos en el carrito, pero no completan la compra; usuarios que visitaron páginas específicas; entre otras categorías que pueden servir para la creación de las listas.

Explora diferentes formatos

Como ya viste anteriormente en este artículo, existen diversos formatos de campañas y acciones de remarketing, incluyendo Google Ads, redes sociales y también email marketing.

Teniendo en cuenta los diferentes perfiles de usuario que buscas convencer, diversificar tu estrategia en dos o más plataformas ayuda a llegar a más personas y satisfacer las necesidades específicas de cada grupo, garantizando más posibilidades de conversión y venta.

Usa gatillos mentales y CTAs

Los gatillos mentales, como la escasez, urgencia y exclusividad, estimulan la respuesta emocional, creando una conexión más fuerte con los anuncios y ayudando a que las estrategias de remarketing cumplan su papel, que es convencer de forma definitiva al usuario de que tu empresa ofrece la mejor solución.

Los CTAs, por su parte, ayudan a guiar al usuario para que realice la conversión, aumentando la persuasión de los anuncios y estimulando acciones concretas por parte de los visitantes.

¿Cómo integrar remarketing e inbound marketing?

La principal forma de integrar el remarketing al inbound marketing es promover contenido relevante, un enfoque que incentiva a los visitantes a participar y comprometerse con tu marca, aumentando las posibilidades de que regresen para consumir más contenido.

Con esto, utilizando herramientas como email personalizados, landing pages y contenido valioso para el público, es posible aumentar tanto la atracción (inbound) como ampliar las conversiones, principalmente en clientes que interactuaron, pero no convirtieron.

Además, el uso combinado de estas estrategias facilita la creación de más puntos de entrada para que el consumidor entre y progrese en tu embudo de ventas, estableciendo una relación sólida antes incluso de iniciar el proceso de venta.

Conclusión

Incluir el remarketing en tus estrategias digitales es una excelente opción para aumentar tus tasas de conversión y conseguir atraer a aquellos clientes más indecisos, que muchas veces solo necesitan un empujoncito para tomar la decisión de compra y cerrar negocios con tu empresa.

En este contexto, la automatización de marketing se vuelve primordial para el éxito de estrategias como el remarketing, ya que ofrece información valiosa para que las campañas y tomas de decisiones se realicen de forma estratégica y planificada.

Por eso, te invitamos a conocer E-goi, una plataforma de marketing omnicanal con más de 20 funcionalidades y una de las maneras más eficientes de optimizar y transformar tus estrategias de divulgación y relación con tus clientes.

¡Contacta con nosotros! – tenemos lo que tu empresa necesita para despegar!

CTA: descubre qué es una Llamada a la Acción, para qué sirve y ejemplos

Manoela Nogueira — Mon, 05 Feb 2024 07:00:00 +0000

CTA, acrónimo de Llamada a la Acción (call to action en inglés), es una técnica de marketing que busca llamar la atención y persuadir a un visitante de una página, email o notificación para que realice una acción específica.

Estas acciones, que pueden incluir la compra de un producto, descargar un e-book o suscribirse a una newsletter, son fundamentales para el éxito de las estrategias de marketing digital y, por ende, para la conversión de clientes potenciales en clientes.

En este artículo, E-goi presenta todo lo que necesitas saber sobre el CTA, enumerando los aspectos clave para realizar llamadas efectivas y convincentes, asegurando más conversiones y ampliando la atracción de tu marca en el entorno digital. ¡Disfruta de la lectura!

¿Qué es el CTA (Llamada a la Acción)?

En el contexto del marketing, el CTA desempeña un papel de gran importancia para que las empresas y marcas alcancen sus objetivos, como cerrar una venta o hacer que el cliente avance en el proceso de compra.

De esta manera, podemos definir el CTA como un mecanismo que guía a los visitantes y lectores de sitios web, páginas, email y otros canales digitales hacia la siguiente etapa del proceso de conversión, siendo guiados por las llamadas a lo largo del contenido.

En resumen, el CTA indica el próximo paso que una empresa desea que su visitante realice. Pero, al igual que en otros aspectos del marketing digital, el CTA tiene diversas orientaciones que deben aplicarse para que el recurso sea realmente útil para la estrategia.

¿Cómo funciona el CTA en la práctica?

El CTA se crea en función del objetivo que la empresa busca con la llamada, como una compra, completar un formulario, descargar un archivo, etc. Normalmente, el CTA se presenta como un botón, enlace o mensaje incluido en una página o medio digital.

Debe ser claro y conciso, además de colocarse estratégicamente en la página para que el usuario pueda verlo fácilmente.

El diseño del CTA también utiliza elementos que lo destacan del resto del contenido, como negrita y colores o fuentes alternativas.

Todos estos elementos son fundamentales para la creación de CTAs efectivos, que logren persuadir al lector de que debe avanzar a la siguiente etapa, sintiéndose seguro y confiado para realizar una acción específica.

Importancia del CTA en la estrategia de contenido

A continuación, se presentan los principales factores que hacen del CTA un recurso fundamental en la estrategia de contenido e inbound marketing:

Aumenta las conversiones

La conversión de visitantes en clientes potenciales o de clientes potenciales en clientes es el principal objetivo de la mayoría de las estrategias de marketing digital.

Con el CTA, es posible utilizar la persuasión para guiar al público a realizar las acciones deseadas, asegurando una conversión exitosa.

Al simplificar el proceso de decisión, se eliminan posibles barreras para alcanzar metas como: convertir visitantes en clientes potenciales interesados en tus soluciones; convertir clientes potenciales en clientes que realizan una compra; y estrechar la relación con los clientes existentes que la empresa busca.

Dirige la acción del público

Comprar, registrarse, compartir, suscribirse… ¿has notado cómo el CTA ayuda a dirigir al público para que realice prácticamente todas las acciones relacionadas con la jornada de compra en tu sitio, página o email?

Así, el CTA asegura que el usuario avance en las etapas dentro del embudo de ventas, aumentando las posibilidades de que se acerquen a tu marca, realicen una compra o se conviertan en clientes leales (ver más abajo).

Crea interacción

Como se mencionó anteriormente, el CTA también se puede utilizar para ampliar la relación con los clientes existentes, haciéndolos leales y propagadores de tu marca.

Después de todo, las recomendaciones e indicaciones son uno de los factores más importantes para el éxito de una empresa en el mercado.

Acciones específicas como inscripciones y compartición de contenido profundizan la relación de un cliente con la marca, impulsando el compromiso en acciones futuras.

Mejora la experiencia del usuario

El usuario de un sitio web o alguien que recibe un correo electrónico siempre busca una experiencia positiva al navegar por el contenido.

En este caso, el CTA mejora la experiencia al proporcionar orientación clara y oportunidades de acción, ofreciendo un camino fácil para satisfacer las necesidades del usuario.

Ayuda en la medición de resultados

Además de guiar al usuario a lo largo de la jornada de compra e incentivarlo a realizar ciertas acciones, uno de los principales beneficios que el CTA ofrece a las estrategias digitales es la posibilidad de medir resultados a través de las acciones realizadas.

Las acciones a las que dirige el CTA son altamente monitoreables y mensurables, como clics, conversiones y tasas de participación, entre otros datos cuantitativos que permiten a las empresas evaluar el rendimiento de las campañas, realizar ajustes y optimizar sus estrategias según las métricas obtenidas.

Principales tipos de CTA

El CTA se puede dividir en dos tipos principales: primario y secundario. A continuación, se presentan las principales características de cada uno y se explica la diferencia entre ellos:

CTA primario

Podemos definir el CTA primario como la acción más importante que la empresa desea que el visitante realice en una página.

En este caso, se utilizan frases más directas y persuasivas, como «Compra ahora» o «Ponte en contacto», siempre destacadas en la página para que los usuarios las identifiquen fácilmente.

CTA secundario

Podemos definir el CTA primario como la acción más importante que la empresa desea que el visitante realice en una página.

En este caso, se utilizan frases más directas y persuasivas, como «Compra ahora» o «Ponte en contacto», siempre destacadas en la página para que los usuarios las identifiquen fácilmente.

¿Cómo medir los KPIs de CTA?

Antes que nada, es necesario definir qué KPIs (indicadores clave de rendimiento) consideras más relevantes para tu estrategia.

Se recomienda incluir métricas como tasas de clics, conversiones, generación de clientes potenciales, tiempo de permanencia en la página y, por supuesto, ventas realizadas.

Utilizando herramientas de seguimiento y análisis, como Google Analytics y otras plataformas de marketing automation, puedes obtener información sobre el comportamiento de los consumidores que interactúan con tus CTAs.

Es importante realizar un seguimiento frecuente de las métricas y datos generados, creando informes y análisis regulares para evaluar el rendimiento del CTA y ayudar a identificar puntos y oportunidades de mejora.

Ejemplos de CTAs

Aquí tienes algunos ejemplos de CTAs en la práctica y cómo se puede aplicar la técnica en diversas situaciones:

Realizar una compra

Frases cortas y directas que inducen al usuario a finalizar la compra en un sitio web, plataforma o aplicación. Ejemplos: «Compra ahora», «Adquiere tu producto», «Comprar».

Dirigir a una landing page

Los CTAs utilizados para dirigir a los visitantes a una determinada landing page son fundamentales para las conversiones.

Ejemplo: «Para obtener más información, haz clic aquí y accede a nuestra página».

Responder a una encuesta

Inducir a los visitantes a responder una encuesta en tu página ayuda a obtener datos y convertirlos en clientes potenciales, avanzando en el proceso de compra.

Ejemplo: «Estamos desarrollando una encuesta sobre el tema de esta publicación. Haz clic aquí para participar».

Descargar contenido

En páginas de destino donde se ofrecen contenidos como e-books, guías y otros materiales similares, el CTA es altamente necesario, ya que se utiliza para persuadir al usuario a descargar el material.

Ejemplo: «Descarga ahora nuestro e-book sobre marketing digital y descubre los mejores consejos para tu estrategia en redes sociales».

Seguir en redes sociales

Un CTA también se puede utilizar como una invitación para que el público siga tus páginas en redes sociales, acercándolos aún más a tu marca y ampliando el contacto personal con clientes potenciales y existentes.

Ejemplo: «Si te gustó esta publicación, sigue nuestra página oficial en Facebook e Instagram para obtener más información sobre el tema».

Conclusión

El uso estratégico y planificado de los CTAs en el contenido digital es un factor clave para el éxito de las campañas de marketing, garantizando el aumento de las ventas, una mayor visibilidad y diversos aspectos fundamentales para el crecimiento de una marca.

Al igual que el CTA, existen diversas técnicas, recursos y herramientas consideradas esenciales para que una empresa pueda atraer nuevos clientes, fidelizar a los existentes y ampliar su presencia en el mundo digital.

Una de esas herramientas es las plataformas de automatización de marketing digital, que simplifican y optimizan diversos aspectos de una estrategia digital, como datos, comunicación con clientes, ideas y mucho más.

Reuniendo más de 20 funciones en una sola herramienta, E-goi es una plataforma de automatización de marketing omnicanal centrada en el comercio electrónico, que ofrece innumerables posibilidades para gestionar, planificar y ejecutar tu estrategia de marketing digital.

Descubre más sobre E-goi y cómo la plataforma puede ayudarte a alcanzar tus objetivos en marketing digital: ponte en contacto con nosotros hoy mismo y aclara tus dudas con un especialista.

Sítio do Bebé: ventas crecen en un 30% con email marketing

Caroline Deina — Tue, 10 Oct 2023 07:00:00 +0000

Con tienda física y online, Sítio do Bebé es una empresa portuguesa especializada en productos que acompañan a las familias desde el embarazo hasta todo el desarrollo infantil. La marca vende juguetes, equipos de seguridad, ropa, muebles y alimentos, bienestar e higiene.

Desafíos

Intensificar la comunicación con los clientes.
Aumentar las ventas.
Tener soporte/soporte técnico cercano.
Mejorar la eficiencia de las comunicaciones salientes.
Fidelizar más a sus clientes.
Incrementar la visibilidad de la empresa en el mercado nacional.

Solución

Al tratar con un segmento en constante actualización, Sítio do Bebé necesita comunicarse semanalmente con sus clientes, para compartir novedades del mercado. Esta comunicación se realiza mediante email marketing en la plataforma E-goi, con contactos que ya han realizado compras en tiendas (físicas y online) y con suscriptores que se han dado de alta en el formulario de E-goi disponible en la web.

A pesar de las otras estrategias de visibilidad de marca llevadas a cabo por la empresa, la regularidad de los newsletters enviados permitió lograr un:

“Desde que empezamos a trabajar con E-goi, hemos conseguido tener un mejor flujo de trabajo y resultados. Nuestra eficiencia a través de la comunicación por correo electrónico ha mejorado y debemos atribuir esta mejora al apoyo del equipo de E-goi. En consecuencia, mejoramos nuestra presencia en el mercado nacional y generamos una mayor fidelidad en nuestros consumidores”, afirma el CEO de Sítio do Bebé, Thierry Martins.

Integración de WooCommerce

Woocommerce, utilizado por Sítio do Bebé, es una de las cientos de integraciones personalizadas disponibles en la plataforma E-goi, que permite sincronizar información del e-commerce y utilizarla en comunicaciones de marketing. Utilizando la conexión entre E-goi y Woocommerce, es posible insertar los productos de la tienda online en correos electrónicos personalizados, realizar un seguimiento completo de los datos (como productos abandonados en el carrito, últimas ventas, fecha de la última compra, rendimiento de las campañas enviadas…) y obtener información para aumentar las ventas.

Con la integración, Sítio do Bebé también envía campañas de bienvenida automatizadas, con cupón de descuento, potenciando las estrategias de conversión.

Soporte cercano y personalizado

Uno de los factores que contribuyó a que la empresa abandonara la antigua plataforma y se convirtiera en cliente de E-goi fue el trato cercano y personalizado. La dificultad de comunicación con la antigua plataforma fue sustituida por la atención en el idioma del equipo de Sítio do Bebé (portugués), personal, con soporte para resolver dudas y ayudar en el día a día.

Al suscribirse al Plan Pro, la marca también recibió un Acompañamiento Estratégico Personalizado sin costo adicional. Los especialistas de E-goi ayudan en el diseño e implementación de la estrategia de marketing y comunicación, en reuniones personalizadas.

Se realizan configuraciones iniciales en la plataforma, se diagnostican desafíos y se mapean oportunidades. Luego se definen las soluciones más adecuadas para alcanzar los objetivos de la empresa, junto con su implementación. Finalmente, se miden los primeros resultados, otorgando total autonomía al usuario de la plataforma.

Segmentación y personalización

Para los próximos pasos, después de pasar por el Acompañamiento Estratégico, Sítio do Bebé personalizará aún más la comunicación con sus clientes. El trabajo de calificación y segmentación permitirá a la empresa enviar newsletters exclusivas con los productos más interesantes para cada grupo de edad. De esta forma, los clientes recibirán comunicaciones aún más relevantes, aumentando la tasa de conversión y la fidelidad.

¿Disfrutaste aprendiendo sobre la historia de Sítio do Bebé? Inicia ahora una prueba gratuita en E-goi y envía comunicaciones totalmente automatizadas y personalizadas, aumentando tus ventas de tu e-commerce. ¡Estamos listos para impulsar el crecimiento de tu marca!

¡Quiero Probar!

Embudo de marketing: ¿Qué es y cómo aplicarlo?

João Freitas — Mon, 25 Sep 2023 07:00:00 +0000

El Embudo de marketing es una de las estrategias más relevantes para las campañas de marketing. Le permite comprender todo el proceso del recorrido del cliente, desde la atracción hasta la conversión.

A través de esta herramienta, las empresas pueden analizar el comportamiento de sus consumidores y desarrollar acciones más objetivas para cada etapa del embudo.

Si quieres saber más sobre el tema, continúa leyendo el artículo para entender el concepto, los pasos, cómo se puede aplicar, etc.

¿Qué es un embudo de marketing?

El Marketing Funnel es una representación visual del proceso del recorrido del cliente, desde que toma conocimiento de la existencia de la marca o producto hasta el momento de la compra.

Con este método es posible identificar en qué etapa del funnel se encuentra el cliente y cómo desarrollar acciones para llevarlo a la conversión.

Leer más: Vea cómo crear segmentación de contenido para cada etapa del embudo

Este método se compone de la parte superior, media e inferior del embudo, correspondiendo cada etapa a una fase diferente del proceso de compra del cliente, debiendo desarrollarse acciones específicas para llevarlo de una etapa a otra.

Es importante diferenciar el embudo de marketing del embudo de ventas. El embudo de ventas se refiere al proceso de convertir leads en clientes, es decir, transformar a personas interesadas en productos o servicios en compradores reales.

¿Cuál es la diferencia para el proceso de compra?

El viaje de compra describe la experiencia completa del consumidor desde que percibe una necesidad o deseo hasta que realiza la compra.

Generalmente se divide en cuatro etapas: conciencia, consideración, decisión y lealtad.

Cada una de las etapas representa diferentes tipos de interacciones que los clientes tienen con la empresa y las necesidades y expectativas de cada una de estas etapas.

Por otro lado, el embudo de marketing se centra en las etapas del proceso de marketing, el viaje de compra abarca todas las interacciones que tiene un consumidor con una empresa antes y después de realizar una compra.

¿Cuáles son las etapas del embudo de marketing y cómo funcionan?

El embudo de marketing es una estructura que ayuda a comprender el proceso por el que pasa un consumidor desde que conoce una empresa hasta que toma una decisión de compra.

Obtenga más información sobre estos pasos a continuación.

Parte superior del embudo (ToFu)

Aquí los consumidores todavía están descubriendo la empresa y los productos o servicios. La empresa debe centrarse en atraer la atención del cliente, aumentar el conocimiento de la marca y crear una conexión inicial con el público objetivo.

Algunas estrategias de marketing comunes incluyen marketing de contenidos, publicidad paga, redes sociales y SEO.

Medio del embudo (MoFu)

En la mitad del embudo, los consumidores conocen la empresa y están considerando los productos. Por lo tanto, debe intentar proporcionar información más detallada sobre la empresa y los productos.

Con esto, los consumidores podrán tomar una decisión informada. Entre las medidas de marketing que se pueden aplicar se encuentran el email marketing, contenidos enfocados a la mitad del embudo, webinars, demostraciones de productos y estudios de casos.

Fondo del embudo (BoFu)

Finalmente, los clientes están listos para tomar una decisión de compra.

En esta última fase, las empresas deben convertir leads en clientes y brindarles un gran servicio para mantenerlos satisfechos y leales.

Las medidas aquí ya están enfocadas a las ventas, como ofertas especiales, pruebas gratuitas, testimonios y servicio al cliente de calidad.

¿Cómo construir un embudo de marketing?

No existe una fórmula para construir un embudo de marketing, ya que este proceso varía según las características de la empresa y el público objetivo.

Sin embargo, hay ciertos patrones que están presentes en cualquier modelo. Entender los principales pasos a seguir.

Definicion de Producto

El primer factor es tener un producto bien definido. Debes conocer y anotar las características, los puntos de diferenciación, cómo puede ayudar al público objetivo, entre otras cualidades. Así, permite tener una mayor capacidad para trabajar las campañas de marketing para hacerlas más atractivas para los clientes.

creación de persona

La figura persona es una entidad imaginaria que personifica el perfil ideal de un cliente. Contrariamente a la noción de público objetivo, la persona es única, con identidad propia, hábitos y características distintas.

En la práctica, es la imaginación de un cliente ideal para el negocio. Debe tener nombre, edad,género, ubicación geográfica, entre otras características. También hay que definir tu rutina, necesidades, intereses, etc.

Leer más: Consulte 5 consejos para crear un embudo de ventas y obtener buenos resultados

Análisis de la información del cliente.

Identificar las necesidades, actitudes, niveles de implicación y compromiso de los clientes potenciales. Si la empresa utiliza sitios web, blogs, tiendas online o redes sociales, es imprescindible utilizar una plataforma que guardar los datos, trabaje y genere informes útiles sobre el comportamiento del consumidor. Este trabajo nos permitirá localizar puntos críticos y mejorar fases que no siempre son evidentes.

Establecer hitos del proceso

Establecer puntos clave que indiquen cambios en la fase del cliente, es decir, cuando pasa a la siguiente etapa del embudo.

Por ejemplo, piensa en cuando el cliente potencial se da cuenta de que es necesario buscar una solución a sus necesidades. ¿Puede avanzar en este proceso sin ayuda o necesita alguna orientación? ¿Cómo se puede garantizar que el cliente llegue a cada etapa?

Respondiendo a estas preguntas, es posible identificar en qué etapa del embudo se encuentra el cliente.

Crea contenido relevante para la persona.

El marketing de contenidos es una herramienta valiosa en diferentes puntos del proceso de compra, no sólo promueve las ventas, sino que también educa e informa al público. De esta manera, los clientes potenciales comprenderán sus problemas, obtendrán más información sobre el producto o servicio, así como cómo la empresa puede ayudarlos.

Es necesario, sin embargo, producir contenido relevante, elegir el formato más adecuado y abordar temas que sean relevantes para la persona, alineando la estrategia de marca con las necesidades de los clientes potenciales.

La planificación de contenidos se puede aplicar a diferentes canales, como sitios web, blogs, redes sociales y también en campañas de marketing por correo electrónico.

Identifique cada canal

Al comprender cómo funciona el proceso del embudo de marketing, debe determinar qué canales se utilizarán para generar tráfico, adquirir clientes potenciales o estimular la participación.

Esto incluye saber qué acciones se deben tomar en cada uno de estos canales. Es necesario orientar esfuerzos y reconocer oportunidades entre las diferentes plataformas en línea.

Por ejemplo, la interacción con la audiencia será diferente en redes sociales que en comparación con el blog o sitio web.

Toda esta interacción también varía según la etapa del embudo en la que se encuentre el cliente potencial. Por tanto, la estrategia de comunicación con el cliente también varía en este aspecto.

Definir las métricas

El marketing implica varias métricas que pueden aplicarse o no a su negocio. Pero hay algunos que se relacionan especialmente con el embudo de marketing, que indican cuántas personas están progresando en cada etapa del embudo. Entiende cuáles son a continuación.

Número de visitantes

Representa el número total de personas que accedieron al sitio web o blog. Este valor debe controlarse continuamente, ya que es deseable y esperado un crecimiento mensual en el número de visitantes, ya que significa que el sitio web está atrayendo gente nueva.

Clientes potenciales y tasa de conversión

Los clientes potenciales son visitantes que han mostrado interés en el contenido y han dejado información de contacto a cambio de algo. Por ejemplo, un cliente potencial puede haberse suscrito al boletín informativo, descargado material o solicitado contacto.

Esta métrica muestra cuántas personas están disponibles para que la empresa inicie una relación y, en el futuro, intenteefecto una venta. Si una muestra grande de individuos proporciona sus datos, es una buena señal.

También es necesario analizar el porcentaje de visitantes que se convierten en leads. Esto se conoce como tasa de conversión, expresado como porcentaje. Es importante comprobar esta métrica porque de nada sirve tener muchos visitantes si no se convierten en Leads.

Si el número de visitantes aumenta, pero la tasa de conversión sigue siendo la misma, algo anda mal con la estrategia. Puede ocurrir que el público objetivo no sea el adecuado, o que los argumentos de comunicación no satisfagan sus necesidades.

Cuando el número de visitantes crece, pero la tasa de conversión en el sitio web sigue siendo la misma, se espera que el número de clientes potenciales siga este crecimiento.

Oportunidades y tasa de conversión de leads calificados

Las oportunidades son leads que han pasado por un proceso de calificación y se consideran viables para convertirse en negocios para la empresa. Generalmente, estos leads llegan a este estado después de haber mostrado interés en la solución que ofrece la empresa, no solo en el contenido.

El equipo de ventas se acerca directamente a estos clientes potenciales y están más calificados que los que se encuentran en una etapa anterior del embudo. De esta forma, las posibilidades de concretar una venta son mayores.

Tasa de conversión de oportunidad a cliente

Esta tasa de conversión se refiere al porcentaje de oportunidades que se convierten en clientes finales. Esta métrica es importante porque permite evaluar el valor de las estrategias de marketing aplicadas.

Probar y optimizar el embudo

Probar el embudo, recopilar información, analizar y tomar medidas para optimizar las estrategias es esencial para el éxito. Deben hacerse testes A/B identificar cuáles son los medios más eficaces para conquistar clientes, así como realizar pequeños cambios en función de los datos recopilados.

Es importante recordar que esta estrategia se mejora constantemente y, por tanto, no existe una fórmula mágica para el éxito.

Las métricas actúan como una brújula que guía cada paso del proceso, permitiendo realizar mejoras que maximicen los beneficios de la empresa.

Utilice software especializado

Con un software específico para la gestión del embudo de marketing, es posible visualizar todo el proceso del recorrido del cliente, desde la atracción inicial hasta la conversión, de forma integrada y automatizada.

Es posible identificar en qué etapa del funnel se encuentra el cliente, evaluar el desempeño de la campaña, medir los resultados obtenidos y desarrollar acciones específicas para cada etapa.

Otra ventaja del software es la automatización de procesos, como envío de correos electrónicos, puntuación de leads, seguimiento de métricas, entre otros. Esto permite aumentar la eficiencia de las estrategias de marketing, optimizar la gestión de leads y campañas, reducir los errores humanos y medir los resultados obtenidos en cada etapa del embudo.

¿Cuáles son algunos ejemplos prácticos del embudo de marketing?

Hay muchos ejemplos prácticos de cómo se aplica el embudo de marketing en diferentes negocios y sectores.

En un comercio electrónico, por ejemplo, una tienda en línea puede utilizar el embudo de marketing para atraer visitantes al sitio web, convertir a los visitantes en clientes potenciales a través de ofertas especiales o suscripciones al boletín informativo, ofrecer oportunidades de compra por correo electrónico, etc.

Otro ejemplo son los servicios profesionales, donde una empresa puede utilizar el embudo de marketing para atraer visitantes al sitio web a través de contenido educativo.

Este método le permite convertir visitantes en clientes potenciales a través de un Formulario de contacto, ofrecer oportunidades de negocio a través de un presupuesto personalizado y, finalmente, cerrar un contrato.

El embudo de marketing debe estructurarse para tener en cuenta las necesidades y características específicas de cada empresa. Para lograrlo, es crucial realizar pruebas y monitorear de cerca las métricas más relevantes.

Por tanto, es fundamental utilizar una plataforma especializada para automatizar y gestionar campañas de marketing.

¿Te gustó nuestro material? ¡Comparte este contenido ahora!

¿Qué es método AIDA? La guía completa

Daiana Braimis — Fri, 22 Sep 2023 07:00:00 +0000

Si está buscando una forma eficaz de crear contenido que atraiga y convierta lectores en clientes, probablemente haya oído hablar deAIDA, acrónimo de Atención, Interés, Deseo y Acción.

Básicamente, esta es una estrategia de marketing que puede guiarlo a través del proceso de creación de contenido que atraiga y conquiste a su público objetivo.

En este artículo te explicaremos este método, cómo funciona y cómo puedes aplicarlo en el email marketing para crear contenido que convierta a los lectores en clientes. ¡Seguir a lo largo!

¿Qué es el método AIDA?

El método AIDA representa un marco de comunicación de marketing que se utiliza para persuadir a un consumidor a realizar una acción deseada. Estas acciones pueden ser, por ejemplo, una compra, rellenar un formulario o contactar con la empresa.

Este concepto fue desarrollado a finales del siglo XIX por Elias St. Elmo Lewis, un publicista estadounidense. Señaló que una comunicación de marketing exitosa sigue un patrón de cuatro pasos:

Catraer la atención del público;
Despertar el interés del público por el producto o servicio;
Crear deseo por el producto o servicio;
Incentivar al público a tomar medidas para adquirir el producto o servicio.

Este método es ampliamente utilizado en publicidad y marketing digital, lo que le permite ayudar a los especialistas en marketing a estructurar su mensaje de forma eficaz para que tengan la capacidad de persuadir a los consumidores para que actúen.

LEA MAS: Plan de marketing: ¡Aprenda cómo hacer que su negocio sea un éxito!

¿Cuáles son los pasos del método AIDA?

Los pasos del método AIDA están diseñados para ayudar a los especialistas en marketing a crear mensajes persuasivos y eficaces que puedan motivar a los consumidores a actuar de acuerdo con los objetivos de marketing.

Atención

Consiste en llamaratención Del consumidor al mensaje de marketing. Se puede hacer de diferentes maneras, por ejemplo, a través de un título o imagen atractiva, una oferta exclusiva o una pregunta que genere acción, el propósito es captar la atención de la audiencia para que preste atención al mensaje.

Interés

Después de captar la atención de la audiencia, es importante mantener su interés para que continúe prestando atención al mensaje. En esta etapa se debe despertar el interés del consumidor por el producto o servicio que se le está ofreciendo. Esto se puede hacer a través de información útil y relevante, imágenes interesantes o utilizando historias emocionales.

Deseo

Después de despertar el interés deconsumidor, es importante crear un deseo por el producto o servicio. Aquí es necesario mostrar cómo el producto o servicio puede resolver un problema o satisfacer una necesidad específica del consumidor. Esto se puede hacer a través de imágenes atractivas, testimonios de clientes satisfechos o con técnicas de persuasión.

Acción

Finalmente, en la etapa de acción, el objetivo es incentivar al consumidor a realizar una acción específica, como realizar una compra, completar un formulario o contactar a la empresa. Para lograrlo, es importante que exista un llamado a la acción claro y directo, que resalte los beneficios del producto o servicio y muestre al consumidor cómo puede adquirirlo.

¿Cómo funciona el modelo AIDA en la práctica?

Para ayudarle a visualizar cómo se aplica el modelo AIDA en la práctica, vea un ejemplo de cómo podría funcionar en correo de propaganda:

Atención: el asunto del correo electrónico debe ser curioso, como por ejemplo “¡No vas a creer lo que acabamos de lanzar!”;
Interés: El cuerpo del correo electrónico debe presentar información útil sobre el producto o servicio ofrecido, como «Un nuevo producto puede ayudarle a resolver el problema X».
Deseo: se incluye una oferta exclusiva para los destinatarios, como un descuento o bonificación;
Acción: hay un llamado a la acción (CTA o Call-to-Action) claro y directo, como por ejemplo “Haz clic aquí para aprovechar el descuento”.

Otro ejemplo en una página de ventas de comercio electrónico:

Atención: el título de la página es atractivo y atraer atención información del usuario, como «¡Cómpralo ahora y recíbelo en 24 horas!»;
Interés: la página debe presentar información útil sobre el producto, como características y beneficios, testimonios de clientes y comparaciones con productos de la competencia;
Deseo: se incluyen imágenes y vídeos del uso del producto, destacando los beneficios y cómo puede resolver los problemas de los clientes;
Acción: Hay botones de llamado a la acción en ubicaciones estratégicas, como «Comprar ahora» o «Agregar al carrito».

¿Qué se necesita para aplicarlo?

Hay algunas estrategias específicas que debes utilizar para que el método AIDA genere resultados. Entiende cuáles son:

Definir bien los objetivos

En primer lugar, es importante definir cuál es el objetivo del mensaje de marketing. Por ejemplo, el objetivo podría ser vender un producto específico o aumentar el número de leads.

Conozca bien a su público objetivo

El siguiente paso es entender quiénPúblico-objetivo para el mensaje. Por ejemplo, descubrir necesidades, deseos, dolores e intereses, entre otra información. A través del conocimiento de estos factores es posible alinear la estrategia para estar lo más calificado posible.

Dominar el producto

Conoce y domina el producto al 100%, de esta manera podrás crear contenido relevante, que te permitirá destacar. los puntos de diferenciación.

Crear contenido compatible con el recorrido del cliente

Es importante que el contenido se cree de forma adecuada para cada etapa del recorrido del cliente.es posible hacer que los usuarios progresen a través del embudo a medida que consumen contenido hasta convertirse en clientes.

Utilizar los canales apropiados

Después de crear el mensaje, debes elegir los canales a distribuir. Por ejemplo, puedes optar por un anuncio de Facebook o Google Ads, una campaña de marketing por correo electrónico, un mensaje de texto o un anuncio impreso. Estos son algunos ejemplos de canales que muchas veces puedes utilizar simultáneamente, teniendo así una estrategia más completa e integral.

Tener puntos de diferenciación competitivo

Desarrollar características que sean puntos de diferenciación frente a la competencia, haciendo entender al cliente que está ante un producto o servicio que no encontrará en ningún otro lugar.

Mide los resultados de la boca.

Finalmente, es importante monitorear los resultados de la campaña y hacer ajustes cuando sea necesario. Métricas y KPI como el número de clics, para evaluar el rendimiento de la campaña e identificar oportunidades de mejora.

LEA MAS: Estrategia Omnicanal: qué es y cómo utilizar esta estrategia

¿Cómo se aplica el método AIDA en el email marketing?

A continuación se muestra un modelo AIDA aplicado al marketing por correo electrónico. Puedes crear un mensaje claro y eficaz que anime al destinatario a realizar la acción deseada:

Atención: aquí el objetivo es llamar la atención del destinatario del correo electrónico, para que abra y lea el mensaje. Esto se puede lograr mediante un título atractivo y un asunto que llame la atención, como «¡No te pierdas esta oferta especial!». o «¡Estás a punto de perder la oportunidad de tu vida!»;

Interés: después de llamaratención del destinatario, es importante mantener el interés. Puedes hacerlo, por ejemplo, a través de información útil y relevante en el cuerpo del correo electrónico;

Deseo:El siguiente paso es hacer que el destinatario quiera comprar el producto o servicio. Un ejemplo es resaltar características exclusivas u ofertas especiales, así como testimonios de clientes satisfechos que han adquirido el producto o servicio;

Acción: el objetivo es lograr que el destinatario realice una acción específica: realizar una compra o registrarse en una lista de correo electrónico. Puedes hacerlo a través de un CTA claro y convincente, como “Compra ahora” o “Regístrate para recibir nuestros catálogos”.

Sé que es necesario analizar la estrategia y los objetivos para saber si el método AIDA es viable para la empresa.

Puedes analizar la eficiencia con la ayuda de una plataforma de campañas digitales, que mide los resultados de tus acciones, como E-goi!

¡Crea una cuenta gratuita y conoce las herramientas de email marketing de E-goi!

Daiana Braimis

Daiana Braimis é Performance Marketing Manager na E-goi e apaixonada por estratégias que transformam dados e canais digitais em vendas reais. Nos últimos anos, especializou-se em automação, CRM e estratégias omnicanal para empresas que querem crescer de forma inteligente. Gosta de transformar complexidade em simplicidade e ajudar marcas a criarem relações duradouras com os seus clientes.

blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/03/daiana.jpg

Conversión Arquivos - E-goi

4 desafíos del PPC para el e-commerce (y cómo E-goi puede ayudar)

4 desafíos y cómo solucionarlos

1. Segmentación avanzada y calidad del público

2. Minimizar el desperdicio con clics no cualificados

3. Recuperar carritos abandonados con estrategia multicanal

4. Medición avanzada de resultados y atribución correct

Conclusión

Cómo añadir una cuenta atrás en tu e-mail para aumentar las ventas

Cómo usar la cuenta atrás en el Black Friday

Pre-Black Friday

Durante el evento

Últimos momentos

Ventajas de utilizar la cuenta atrás en email marketing durante el Black Friday

Creación del sentido de urgencia

Aumento de las tasas de conversión

Mejora del engagement del cliente

Valorización del producto

¿Cómo añadir la cuenta atrás en mi email?

Crear cuenta en E-goi

Crear campaña de email

Conclusión

4 Estrategias de Segmentación y Automatización para el Black Friday

1. Automatización de Email Marketing Pre-Black Friday

Segmentación de Contactos en E-goi:

Automatización de las campañas:

2. Recuperación de Carritos Abandonados

Segmentación de Contactos:

Automatización de las campañas:

3. Segmentación Basada en Engagement

Segmentación de Contactos:

Automatización de las campañas:

4. Segmentación de Clientes VIP

Beneficios Escalonados Basados en la Inscripción en la Lista de Espera

Mecánica de la Lista de Espera Escalonada:

Conclusión

Segmentación de Mercado: La Clave para Generar Leads Cualificados

¿Cuál es el concepto de segmentación de mercado?

¿Cuáles son los objetivos de la segmentación de mercado?

¿Cuáles son los beneficios de la segmentación de mercado?

¿Por qué es importante la segmentación de mercado?

¿Cuáles son los tipos de segmentos de mercado?

Segmentación Demográfica:

Segmentación Geográfica:

Segmentación Psicográfica:

Segmentación Comportamental:

¿Cómo se hace la segmentación de mercado?

Define los objetivos:

Reúne datos:

Analiza e interpreta los datos:

Evalúa y elige los segmentos:

Planifica y desarrolla campañas segmentadas:

Aprovecha la segmentación en publicidad exterior

Conclusión

Tasa de conversión: comprende qué es y aprende cómo calcularla

¿Qué es la tasa de conversión?

¿Qué es una buena tasa de conversión?

¿Cuál es la importancia de calcular la tasa de conversión?

Impacto en los Resultados

Mejoras en el sitio web

Gestión del Negocio

¿Cómo calcular la tasa de conversión?

¿Cómo optimizar la tasa de conversión?

1. Realizar Prueba A/B

2. Tener un SLA entre Marketing y Ventas

3. Invertir en la Experiencia del Cliente

¿Cuáles son los factores que influyen en la tasa de conversión?

Enfoque social y comercial

Rendimiento del sitio web

Conclusión

Aprende todo sobre el remarketing, sus beneficios y cómo hacerlo

¿Qué es el remarketing?

¿Cómo funciona el remarketing?

Tipos de remarketing

Red de display de Google

Red de búsqueda de Google

Remarketing por email

Redes sociales

Beneficios del remarketing

Aumentar la tasa de conversión