Varejo Arquivos - E-goi Mon, 11 Nov 2024 16:35:15 +0000 pt-BR hourly 1 https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/02/favicon-egoi-512x512-200x200-100x100.png Varejo Arquivos - E-goi 32 32 Phygital: veja nosso guia definitivo sobre o tema https://blog.e-goi.com/br/phygital-guia/ https://blog.e-goi.com/br/phygital-guia/#respond Manoela Nogueira Wed, 01 May 2024 07:00:00 +0000 IA e Inovação https://blog.e-goi.com/?p=57887 O Phygital está redefinindo a interação entre consumidores e empresas, prometendo uma transformação significativa na experiência de compra! Descubra como este conceito inovador combina os mundos físico e digital para criar impactos memoráveis. Aprenda também como sua empresa pode adotar esta tendência para se destacar. <p class="wp-block-paragraph">Imagine um mundo onde a fronteira entre o físico e o digital desaparece, criando um ecossistema de compras híbrido. Essa é a promessa do <strong>phygital</strong>, uma tendência emergente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Antes de mergulhar nas maravilhas do phygital, é preciso entender sua essência e o impacto transformador que pode ter na maneira como consumimos.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, vamos desvendar o conceito de phygital, explorar seu impacto na experiência do consumidor e revelar como sua empresa pode se beneficiar dessa tendência para se destacar no mercado. Acompanhe!</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-e-phygital">O que é phygital?</h2> <p class="wp-block-paragraph">O termo &#8220;phygital&#8221; combina os mundos físico e digital para criar experiências de compra híbridas e inovadoras.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Utilizando ferramentas como inteligência artificial, realidade virtual e QR codes, essa estratégia permite que as lojas físicas ofereçam aos clientes uma experiência única.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Ao integrar os canais digitais, como lojas virtuais e canais de comunicação online, com o ambiente físico da loja, os consumidores podem desfrutar do melhor dos dois mundos durante sua jornada de compra.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Os <strong>principais elementos</strong> da experiência Phygital:</p> <figure class="wp-block-table"><table><tbody><tr><td><strong>Elemento</strong></td><td><strong>Função</strong></td></tr><tr><td>Inteligência Artificial</td><td>Personalizar a experiência de compra</td></tr><tr><td>Realidade Virtual</td><td>Simular experiências presenciais</td></tr><tr><td>QR Code</td><td>Criar interações imediatas no ambiente</td></tr><tr><td>Estratégia Omnichannel</td><td>Unificar canais físicos e digitais</td></tr><tr><td>Compra Online</td><td>Oferecer conveniência e rapidez</td></tr></tbody></table></figure> <h2 class="wp-block-heading" id="h-qual-impacto-na-experiencia-do-consumidor">Qual impacto na experiência do consumidor?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Com uma <strong>estratégia phygital</strong>, um cliente pode experimentar um produto em um ambiente físico, enquanto usa inteligência artificial e realidade virtual para personalizar suas opções, como em provadores virtuais de lojas de roupas.</p> <figure class="wp-block-table"><table><tbody><tr><td><strong>Benefícios Phygital</strong></td><td><strong>Descrição</strong></td></tr><tr><td>Experiência Híbrida</td><td>Combinação de experiências presenciais e online.</td></tr><tr><td>Comunicação Integrada</td><td>Canais de comunicação unificados.</td></tr><tr><td>Personalização</td><td>Uso de IA e QR codes para experiências customizadas.</td></tr></tbody></table></figure> <p class="wp-block-paragraph">Essa abordagem omnichannel oferece uma experiência única onde a compra online e as experiências físicas se entrelaçam, resultando em experiências inesquecíveis.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Ao optar por essa estratégia, empresas promovem uma melhor experiência ao lidar com públicos diversos e garantindo uma experiência de compra mais rica e satisfatória.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Em resumo, o impacto na experiência do consumidor é significativo, tornando-a mais conveniente, envolvente e memorável.</p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"><div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><a href="https://login.egoiapp.com/signup/data?aff=0f0e169c98&amp;aff_extra=banner_blog_organic_blog _banner_contas&amp;utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=banner_contas_br"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog.png" alt="" class="wp-image-54993" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div></div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-por-que-o-seu-negocio-precisa-integrar-o-fisico-e-o-digital">Por que o seu negócio precisa integrar o físico e o digital?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Integrar o físico e o digital se tornou uma estratégia crucial para negócios que buscam se destacar na nova era do <a href="https://blog.e-goi.com/br/varejo-phygital/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">varejo</a>.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">A abordagem phygital combina o melhor dos dois mundos: a conveniência e a eficiência dos canais digitais com a tangibilidade e a interação humana das lojas físicas. Mas, por que integrar o físico e o digital? Veja abaixo 5 motivos:</p> <p class="wp-block-paragraph">1. <strong>Experiência Phygital única:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li>Cria uma experiência de compra ininterrupta entre loja física e virtual;</li> <li>Proporciona experiências de compra personalizadas e memoráveis.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">2. <strong>Jornada de compra aprimorada:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li>Facilita a jornada de compra através da estratégia omnichannel;</li> <li>Permite melhor compreensão do comportamento do consumidor.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">3. <strong>Tecnologia inovadora:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li>Emprega inteligência artificial para oferecer recomendações e promover engajamento;</li> <li>Utiliza realidade virtual e QR code para experiências imersivas.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">4. <strong>Maximização de canais de comunicação:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li>Integra canais físicos e digitais para comunicação e marketing efetivos;</li> <li>Oferece a possibilidade de ações de marketing criativas e integradas.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">5. <strong>Melhor experiência híbrida:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li>Combina o ambiente físico das lojas de roupas com a eficiência das lojas virtuais;</li> <li>Permite que a compra online esteja atrelada a experiências presenciais enriquecedoras.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">A adoção dessa estratégia phygital garante não apenas uma transformação digital eficaz mas também a criação de experiências inesquecíveis para os clientes.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-e-uma-jornada-de-compra-phygital">Como é uma jornada de compra phygital?</h2> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="560" height="357" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/2.png" alt="Phygital jornada de compra" class="wp-image-57889"/></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">A jornada de compra phygital é uma experiência híbrida que integra o melhor dos mundos físico e digital, proporcionando uma experiência única de compra.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">A estratégia começa muitas vezes no ambiente digital com uma pesquisa online ou a interação através de canais digitais, como lojas virtuais e redes sociais. Confira abaixo:</p> <h4 class="wp-block-heading" id="h-etapas-da-jornada-phygital">Etapas da jornada Phygital:</h4> <ol class="wp-block-list"> <li><strong>Descoberta:</strong> Encontro do produto/serviço via canais digitais, como websites ou redes sociais;</li> <li><strong>Interesse: </strong>Interação com QR codes ou realidade virtual para experimentação virtual do produto;</li> <li><strong>Avaliação: </strong>Uso de inteligência artificial para recomendações personalizadas em loja física;</li> <li><strong>Decisão: </strong>Experimentação do produto no ambiente físico, com suporte de displays interativos;</li> <li><strong>Compra:</strong> Concretização da compra online ou em loja física com pagamentos digitais;</li> <li><strong>Pós-compra:</strong> Canais de comunicação integrados para suporte e atendimento personalizado.</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph">A estratégia omnichannel é crucial na jornada phygital, onde o cliente transita sem esforço entre canais físicos e digitais, tendo uma jornada de compra fluída.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Óculos de realidade aumentada, espelhos interativos em lojas de roupas e outras ações de marketing imersivas tornam as experiências presenciais inesquecíveis, enquanto os canais digitais oferecem comodidade na compra online.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">A soma desses elementos entrega a melhor experiência e cria experiências de compra ricas e inovadoras.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Saiba mais:</strong> <a href="https://blog.e-goi.com/br/8-dicas-incriveis-iniciar-jornada-no-email-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">8 Dicas Incríveis para Iniciar a sua Jornada no Email Marketing</a>&nbsp;</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-implementar-o-phygital">Como implementar o phygital?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Para implementar uma estratégia phygital eficaz, comece estabelecendo uma presença online sólida com um site responsivo e redes sociais engajadoras.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Considere ferramentas como QR codes para conectar anúncios físicos com conteúdo digital. Invista em tecnologia para personalizar a experiência na loja física, como inteligência artificial para recomendações e realidade aumentada para provas virtuais.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Alinhe os canais de comunicação e assegure uma experiência de compra fluida, tanto online quanto offline. Invista também, no treinamento adequado dos colaboradores,&nbsp; que a visão phygital seja transmitida corretamente aos clientes. Veja mais dicas a seguir.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-entenda-o-comportamento-do-consumidor">Entenda o comportamento do consumidor</h3> <p class="wp-block-paragraph">Observar e analisar as preferências e o comportamento do consumidor é fundamental. Realize pesquisas e colete dados para entender melhor as necessidades e expectativas dos clientes em relação aos produtos e serviços.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Isso permite criar experiências personalizadas e relevantes, tanto online quanto presencialmente. Dessa forma, pode-se ajustar a estratégia para oferecer exatamente o que o consumidor busca em sua jornada phygital.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-invista-em-tecnologias-de-integracao">Invista em tecnologias de integração</h3> <p class="wp-block-paragraph">Investir em tecnologias de integração é essencial para criar uma experiência phygital coesa. Sistemas de gerenciamento de conteúdo que funcionam em múltiplas plataformas e APIs que permitem a integração entre sistemas diferentes são recursos importantes.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Assim, ajudam a manter a consistência da informação e a facilitar a transição entre o online e o offline para seus clientes.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Saiba mais:</strong> <a href="https://blog.e-goi.com/br/a-melhor-integracao-para-o-seu-e-commerce-ja-esta-a-usar/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">A melhor integração para o seu e-commerce: Já está a usar?</a>&nbsp;</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-conte-com-a-inteligencia-artificial-para-integrar-o-fisico-e-o-digital">Conte com a inteligência artificial para integrar o físico e o digital</h3> <p class="wp-block-paragraph">A inteligência artificial (IA) é uma ferramenta poderosa para criar uma experiência phygital imersiva. Ela pode oferecer recomendações personalizadas, melhorando a experiência de compra tanto online quanto em loja física.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">A IA também pode ser usada para analisar o comportamento dos consumidores e otimizar o estoque e as ofertas com base nas preferências identificadas.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-tenha-uma-estrategia-omnichannel">Tenha uma estratégia omnichannel</h3> <p class="wp-block-paragraph">Uma estratégia omnichannel eficiente permite que o cliente interaja indistintamente entre lojas físicas e canais digitais. Unificar o atendimento e os pontos de contato garante uma comunicação coesa e uma experiência de compra ágil e satisfatória.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">As informações devem estar disponíveis e atualizadas em todos os canais, e o consumidor deve ter a liberdade de escolher o seu percurso de compra.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-tenha-um-site-organizado-funcional-e-responsivo">Tenha um site organizado, funcional e responsivo</h3> <p class="wp-block-paragraph">Um site organizado, funcional e responsivo é essencial na estratégia phygital. A navegação deve ser intuitiva, com acesso facilitado às informações de produtos.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">A garantia de uma experiência agradável em qualquer dispositivo é crucial, pois muitos consumidores farão a transição do digital para o físico e vice-versa utilizando diferentes aparelhos.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-diversifique-as-formas-de-pagamento">Diversifique as formas de pagamento</h3> <p class="wp-block-paragraph">Diversificar as formas de pagamento é vital no cenário phygital para não limitar o cliente na sua escolha de como pagar.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Pagamentos digitais, carteiras móveis, cartões de crédito e débito, e até criptomoedas podem ser considerados. Isso garante conveniência e segurança, e pode ser um fator decisivo na experiência de compra.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-treine-os-seus-colaboradores-para-lidar-com-o-phygital">Treine os seus colaboradores para lidar com o phygital</h3> <p class="wp-block-paragraph">Os colaboradores são a ponte entre os ambientes físico e digital. Por isso, é necessário investir&nbsp; em um treinamento específico para entender a filosofia phygital e auxiliar os clientes na utilização das novas tecnologias.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Um time bem informado e preparado é capaz de oferecer um suporte excepcional e encorajar os clientes a se engajarem em todos os canais disponíveis.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-ofereca-diferentes-metodos-de-entrega">Ofereça diferentes métodos de entrega</h3> <p class="wp-block-paragraph">Oferecer diferentes métodos de entrega pode aprimorar a experiência phygital. Opções como entrega rápida, retirada na loja, pontos de coleta e até mesmo lockers inteligentes são formas de inovar na última etapa da jornada do cliente.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Uma logística eficiente e flexível adapta-se ao estilo de vida do consumidor e eleva a satisfação do cliente.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-torne-se-referencia-no-seu-segmento-de-atuacao">Torne-se referência no seu segmento de atuação</h3> <p class="wp-block-paragraph">Para se destacar no mercado e tornar-se referência, é essencial oferecer não só produtos e serviços de qualidade, mas também uma experiência de compra diferenciada.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Engaje-se em práticas sustentáveis, mantenha a autenticidade da marca e inove constantemente. Isso construirá uma reputação sólida e atrairá consumidores que valorizam marcas que lideram pelo exemplo no seu segmento.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao">Conclusão</h2> <p class="wp-block-paragraph">A estratégia phygital vem transformando a relação entre <strong>lojas virtuais e lojas físicas</strong>, criando uma experiência de compra inovadora e integrada.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Essa abordagem permite que marcas combinem o melhor dos mundos físico e digital, proporcionando experiências de compra enriquecidas por tecnologias como realidade virtual, inteligência artificial e QR codes.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, estratégias omnichannel maximizam a sinergia entre os canais físicos e digitais, garantindo uma jornada de compra fluida e uma comunicação efetiva.</p> <p class="wp-block-paragraph">Ao levar em conta a <strong>transformação digital</strong>, lojas de roupas e estabelecimentos de vários segmentos estão oferecendo experiências híbridas que transcendem o ambiente físico, resultando em experiências de compra únicas e inesquecíveis.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Ações de marketing engajadoras e o uso de ferramentas inteligentes, como as soluções da <strong>E-goi</strong>, desempenham um papel crucial na integração desses ambientes, elevando a experiência phygital para novos patamares e garantindo que o consumidor desfrute do melhor de dois mundos: a <strong>praticidade e variedade online com o toque pessoal e a vivência das experiências presenciais</strong>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Gostou deste conteúdo? <a href="https://lp.e-goi.com/jte1PCe1/contato?eg_custom_aff=0f0e169c98&amp;eg_custom_affextra=organic_blog_ctacontato&amp;utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=ctacontatoblog">Fale com o nosso time de especialistas</a> e descubra as soluções avançadas da E-goi para impulsionar o seu negócio.</p> https://blog.e-goi.com/br/phygital-guia/feed/ 0 Grupo Lusiaves: a comunicação de diversas marcas em uma só conta E-goi https://blog.e-goi.com/br/case-grupo-lusiaves/ https://blog.e-goi.com/br/case-grupo-lusiaves/#respond Caroline Deina Wed, 09 Aug 2023 08:00:00 +0000 Estratégias de Marketing https://bl0g.e-goi.com/?p=52627 Listas e segmentos garantem a agilidade e consistência nas comunicações enviadas pelo Grupo Lusiaves a clientes de diferentes setores, de forma personalizada. <p class="wp-block-paragraph">O <a href="https://www.grupolusiaves.pt/pt/">Grupo Lusiaves</a> foi fundado em 1986, com a missão de produzir e oferecer produtos alimentares de qualidade e inovadores, com responsabilidade social e ambiental. Hoje a empresa é referência no setor avícola e agro-alimentar em Portugal, exportando para mais de 20 países, em quatro continentes. As marcas e empresas que compõem o Grupo Lusiaves somam mais de 600 milhões de euros em volume de negócio, com controle e certificação da cadeia de valor, reconhecidos internacionalmente.&nbsp;</p> <h2 class="wp-block-heading"><strong>Desafios</strong></h2> <ul class="wp-block-list"> <li>Gerir a comunicação de diferentes marcas em um só lugar</li> <li>Aumentar a agilidade nos processos internos</li> <li>Estabelecer contato regular e consistente com os clientes atuais</li> <li>Construir uma estratégia omnichannel com uma só plataforma</li> <li>Recuperar carrinhos abandonados nos e-commerces da empresa</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading"><strong>Solução</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Na busca por uma plataforma que auxiliasse na execução da estratégia de marketing, o Grupo Lusiaves priorizou uma ferramenta que tivesse notoriedade no mercado, com variedade de canais.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Gradualmente a empresa começou a incluir as marcas do Grupo na plataforma <a href="https://www.e-goi.com/">E-goi</a>, conquistando taxas de performance acima do mercado, principalmente para envios de comunicações B2B, direcionadas a endereços de emails empresariais. Foram registrados resultados como:&nbsp;</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" width="610" height="248" src="https://bl0g.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/case-lusialves-percentagem.png" alt="" class="wp-image-52642" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/case-lusialves-percentagem.png 610w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/case-lusialves-percentagem-560x228.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/case-lusialves-percentagem-100x41.png 100w" sizes="(max-width: 610px) 100vw, 610px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Segmentações avançadas</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Por agrupar marcas que conversam com diferentes públicos, o Grupo Lusiaves investiu nas listas e segmentações para organizar a base de dados. Foi criada uma lista de <a href="https://www.e-goi.com/br/funcionalidades/gestao-de-contatos/">contatos</a> para cada uma das marcas, o que permitiu tratar as comunicações de forma independente, dentro de uma mesma conta. No momento dos envios, eram criadas segmentações dentro das listas, para enviar mensagens personalizadas de acordo com o perfil do público selecionado, estabelecendo uma comunicação regular e consistente com os clientes atuais.</p> <p class="wp-block-paragraph">“A nível de eficiência, é muito mais ágil. Conseguimos centralizar tudo na plataforma, bem segmentado e classificado, o que reflete nos bons resultados obtidos, na otimização de tempo e na redução de custos”, destaca o Digital Marketing Manager do Grupo Lusiaves, Rafael Gaspar.&nbsp;</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Comunicação omnichannel automatizada</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A possibilidade de reunir vários canais em uma plataforma foi um dos diferenciais encontrados pelo Grupo Lusiaves na E-goi. “Para nós fazia sentido no início termos uma plataforma omnicanal, porque na época já utilizávamos o <a href="https://www.e-goi.com/br/email-marketing/">email</a> e as <a href="https://www.e-goi.com/br/sms-marketing/">SMS</a>. Não precisávamos ainda das <a href="https://www.e-goi.com/br/notificacoes-web-push/">push notifications</a>, nem de grandes <a href="https://www.e-goi.com/br/automacao-marketing/">automações</a>, mas sabíamos que no dia em que precisássemos, não teríamos que procurar outra solução”, explica Rafael Gaspar.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">A plataforma concentra mais de 20 canais e funcionalidades que acompanham todo o <a href="https://www.e-goi.com/br/funil-vendas/">funil de vendas</a>, podendo ser integradas a um fluxo de automação. Depois de programado, o fluxo envia comunicações sem necessidade de ação humana, o que contribui com a otimização de tempo, para que a equipe possa focar em tarefas mais estratégicas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Algumas marcas do Grupo Lusiaves, por exemplo, têm implementado fluxos que integram comunicações SMS e email, de forma intercalada, para potencializar a comunicação com o cliente. “A E-goi nos dá ideias e ferramentas para que nós possamos pensar em novas estratégias”, afirma o Digital Marketing Manager do Grupo Lusiaves.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Integração Shopify</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Uma das marcas do Grupo Lusiaves possui um e-commerce <a href="https://www.e-goi.com/br/shopify/">Shopify</a>, que é uma das centenas de <a href="https://www.e-goi.com/br/funcionalidades/integracoes-e-plugins/">integrações</a> à medida disponíveis na plataforma E-goi. A partir da conexão entre as duas plataformas, é possível sincronizar as informações do e-commerce para utilizá-las nas comunicações de marketing, inserir os produtos da loja online nos e-mails personalizados, fazer um acompanhamento completo de dados (como produtos deixados no carrinho, últimas vendas, data da última compra, performance das campanhas enviadas…), recuperar <a href="https://www.e-goi.com/br/carrinho-abandonado/">carrinhos abandonados</a> de forma automatizada e obter insights para aumentar as vendas.&nbsp;</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="600" height="216" src="https://bl0g.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/case-lusiaves-shopify.png" alt="" class="wp-image-52653" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/case-lusiaves-shopify.png 600w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/case-lusiaves-shopify-560x202.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/case-lusiaves-shopify-100x36.png 100w" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Idioma (plataforma e suporte)</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Ter a possibilidade de usar uma plataforma e contactar o suporte no mesmo idioma também foi um diferencial para o Grupo Lusiaves. A empresa portuguesa utiliza a plataforma e contacta o atendimento ao cliente em português. Entretanto, as opções português do Brasil, espanhol e inglês também estão disponíveis na E-goi.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Gostou de conhecer a história do Grupo Lusiaves? Inicie agora um teste grátis na E-goi e envie comunicações segmentadas, com altas taxas de abertura e cliques, totalmente automatizadas. Estamos prontos para acelerar o crescimento da sua empresa!</p> <center><a class="btn-lg btn-primary" href="https://login.egoiapp.com/signup/?aff_extra=casearchilike" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">QUERO TESTAR!</a></center> https://blog.e-goi.com/br/case-grupo-lusiaves/feed/ 0 Case de Sucesso Peixinho da Lota: aumento de vendas em 33% https://blog.e-goi.com/br/case-de-sucesso-peixinho-da-lota/ https://blog.e-goi.com/br/case-de-sucesso-peixinho-da-lota/#respond Hugo Pascoal Thu, 19 Aug 2021 18:00:00 +0000 Estratégias de Marketing https://blog.e-goi.com/?p=42423 Se tem um pequeno negócio, com certeza já sentiu as mesmas dores. Descubra como este pequeno negócio resolveu seus problemas com a ajuda da E-goi. <h2 class="wp-block-heading">O que vai aprender nesse case de sucesso?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Vamos lhe mostrar como um de nossos clientes, o Peixinho da Lota, um pequeno negócio, trabalhou com o E-goi para angariar novos clientes e criar réguas de relacionamento automáticas para reativar clientes antigos. Além disso, vai descobrir como este pequeno negócio online conseguiu:</p> <ul class="wp-block-list"><li><strong>Angariar novos clientes</strong> e aumentar a visibilidade da marca a partir do seu site;</li><li><strong>Reduzir o tempo</strong> gasto organizando sua base de dados e o contato com clientes;</li><li><strong>Aumentar vendas</strong> através da reativação de clientes atuais;</li><li>Como o E-goi foi essencial para resolver estes problemas.</li></ul> <h2 class="wp-block-heading">O Problema</h2> <p class="wp-block-paragraph">A dependência das condições do mar, irregularidade no fluxo de encomendas e conversão em vendas lenta somando ao tempo e recursos limitados dessa executiva fizeram crescer as dificuldades desse negócio não apenas para angariar novos clientes como também e principalmente, muitas mais dificuldades para reativar os clientes atuais, ou seja, fazer com que eles voltassem a comprar.<br><br><strong>Resultado:</strong> mais de 80% dos clientes compra uma única vez, o que aumentava o esforço e o investimento na captação de novos clientes para manter a sustentabilidade do negócio. </p> <h2 class="wp-block-heading">O Desafio</h2> <p class="wp-block-paragraph">O principal desafio do Peixinho da Lota era conseguir não apenas desenvolver uma estratégia de captação de contatos que permitissem angariar novos clientes através de novas visitas ao site como também criar processos réguas de relacionamento automáticas que detectassem o interesse em seus produtos para conseguir reativar clientes que, no passado, já tinham realizado alguma compra. Além disso, ela também precisava:</p> <ul class="wp-block-list"><li><strong>Diminuir o tempo investido na captação e reativação de novos clientes;</strong></li><li><strong>Aumentar a visibilidade e confiança na marca Peixinho da Lota.</strong></li></ul> <h2 class="wp-block-heading">A solução</h2> <p class="wp-block-paragraph">A parceria da E-goi com o Peixinho da Lota teve início para que os desafios da empresa fossem superados e os resultados desejados alcançados. Foi com esse foco que conseguimos&nbsp;<strong>aumentar em 24% o número de clientes antigos que voltaram a comprar e aumentar em 33% as vendas de cabazes de peixe, superando os 4% anteriores à implementação desta solução.</strong></p> <p class="wp-block-paragraph">Para conseguir alcançar os objetivos da empresa, foram realizadas as seguintes ações:</p> <ul class="wp-block-list"><li>Criação de formulário para atualização e segmentação da base de dados de clientes; </li><li>Utilização de Whatsapp Lead Form (<a href="https://www.e-goi.com/br/social-one/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">incluído no Social One</a>) para permitir iniciar uma conversação via WhatsApp com clientes que visitam o site e, em simultâneo, captar leads com potencial de conversão em clientes;</li><li>Criação de formulários pop up (<a href="https://www.e-goi.com/br/social-one/">incluído no Social One</a>) para captação de leads que ainda não estavam preparadas para comprar;</li><li><span style="font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, &quot;Helvetica Neue&quot;, sans-serif;">Criação de régua de relacionamento automática (autobot) com incentivos à compra após duas semanas sem comprar; </span></li><li>Envio de 2 Emails automáticos para antigos clientes oferecendo informação relevante (ex: importância de comer peixe semanalmente, receitas gratuitas para confeccionar peixe, etc) </li><li>Envio de 2 SMS automáticos: um deles relembrando o cliente de fazer a sua compra habitual e outro para a gerente do negócio quando alguém mostra interesse ao clicar em qualquer email com intenção de encomendar mas não conclui a compra.</li></ul> <p class="h4 wp-block-paragraph">E foi assim com a ajuda do E-goi, que o Peixinho da Lota:</p> <ul class="wp-block-list"><li>Converteu visitantes em oportunidades de negócio;</li><li>Conheceu melhor seus clientes e hábitos de consumo;</li><li>Reduziu consideravelmente o tempo investido no contato com clientes e organização de sua base de dados;</li><li>Criou régua de relacionamento automática com entrega de emails e SMS que, de maneira estratégica, reavivaram o interesse de clientes antigos que voltaram a comprar;</li><li>Aumentou o ticket médio (valor de compra) de cada cliente e consequentemente o seu faturamento;</li></ul> <h2 class="wp-block-heading">Veja o case completo (clique na imagem para ler):</h2> <figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://eg.e-goi.com/ebooks/Case-Sucesso-Peixinho-da-Lota-BR.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img decoding="async" width="960" height="467" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/06/case-peixinho-lota-960x467.png" alt="" class="wp-image-42434" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/06/case-peixinho-lota-960x467.png 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/06/case-peixinho-lota-560x272.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/06/case-peixinho-lota-768x373.png 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/06/case-peixinho-lota-100x49.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/06/case-peixinho-lota.png 1440w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></a></figure> <h2 class="wp-block-heading">Quer captar mais clientes e fidelizar eles?</h2> <a class="btn-lg btn-primary" href="https://www.e-goi.com/br/contatos/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" type="normal">Fale conosco »</a><p></p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img alt='Hugo Pascoal' src='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=100&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=200&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-100 photo' height='100' width='100' itemprop="image"/></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/hpascoal/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Hugo Pascoal</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Licenciado em Relações Públicas e Publicidade, tem desenvolvido o seu percurso profissional ao longo dos últimos 10 anos na área do Marketing Digital, tendo-se especializado em email marketing e marketing automation. Participou no arranque do projeto E-GOI tendo sido Gestor de Comunicação e Marca durante vários anos. Atualmente é Growth Hacker na E-GOI. É ainda consultor, formador e autor de vários artigos em Portugal e no Brasil nas suas áreas de especialização.</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png" target="_self" >blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png</a></div><div class="clearfix"></div></div></div> https://blog.e-goi.com/br/case-de-sucesso-peixinho-da-lota/feed/ 0 Transformação Digital no Varejo: Como se adaptar por conta da pandemia? https://blog.e-goi.com/br/transformacao-digital-no-varejo/ https://blog.e-goi.com/br/transformacao-digital-no-varejo/#respond Hugo Pascoal Tue, 02 Mar 2021 08:00:00 +0000 E-commerce &amp; Varejo https://blog.e-goi.com/?p=39091 Neste artigo abordaremos desde o impacto nos negócios até às ferramentas que sua empresa deve considerar para se adaptar e iniciar a transformação digital no varejo. Continue connosco! <p class="wp-block-paragraph">O COVID-19, sem dúvida, acelerou a transformação de muitas empresas, pois nos deparamos com necessidades nunca vistas.</p> <p class="wp-block-paragraph">A situação de saúde pública fez com que muitas empresas tivessem que se adaptar rapidamente ao mundo digital: e-commerce, pagamentos e faturas desmaterializadas, consultas online, gestão de estoques, localização do produto. </p> <p class="wp-block-paragraph">Por isso, a transformação digital no varejo precisou ser acelerada para assegurar a sobrevivência de muitos negócios. Além do mais ela pode trazer um diferencial competitivo às empresas e oferecer facilidade na comunicação e na solicitação de demandas relacionadas às necessidades do seu público-alvo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Estar conectado com o que há&nbsp;de novo é saber sobreviver à&nbsp;concorrência e melhorar os processos relacionados ao ambiente corporativo. Afinal, é preciso ter foco na produtividade e se adaptar às <a href="https://blog.e-goi.com/br/tendencias-de-e-commerce-2019/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">novas tendências</a>&nbsp;que o mercado proporciona. Porém, até a tomada de decisão que envolve seu investimento, deve-se conhecer o assunto de forma aprofundada.</p> <p class="wp-block-paragraph">Nos tópicos abaixo mostraremos informações relevantes sobre o tema. Desde os impactos nos negócios até as ferramentas que sua marca precisa considerar na hora de se preparar para tal mudança. Continue conosco até o final do texto e tenha uma boa leitura!</p> <h2 class="wp-block-heading">A transformação digital e o comportamento do consumidor</h2> <p class="wp-block-paragraph">O perfil do consumidor muda a cada nova geração e <a href="https://blog.e-goi.com/br/e-commerce-4-0/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">a comparação entre eles</a> pode mostrar o quanto suas características mudaram, principalmente no se refere ao processo de compra. Atualmente, os usuários têm um grande poder de escolha e procuram fazê-las de acordo com suas ideais e valores.</p> <p class="wp-block-paragraph">A transformação digital no varejo requer soluções mais práticas, focadas em resultados&nbsp;que gerem demanda na empresa&nbsp;e que facilitem a vida do seu público-alvo e a rotina dos funcionários e demais profissionais ligados a sua marca.</p> <h2 class="wp-block-heading">A importância da transformação digital no varejo</h2> <p class="wp-block-paragraph">Focar em um modelo de negócios que tem a ajuda de ferramentas digitais é pensar a longo prazo no sucesso do seu empreendimento. Elas ajudam a manter a relevância da sua imagem, a desenvolver uma cultura organizacional flexível e a aproveitar as competências dos seus colaboradores. Logo, uma empresa que não entende essa questão está se distanciando da realidade.</p> <h2 class="wp-block-heading">As principais mudanças no varejo</h2> <p class="wp-block-paragraph">É preciso apostar na <a href="https://blog.e-goi.com/br/melhorar-experiencia-usuario/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">experiência</a> do seu público com a sua marca. Os gestores devem dar início à transformação digital no varejo com o oferecimento de alguns serviços que já fazem parte da rotina das pessoas e que facilitarão o processo de melhoria contínua capaz de manter a excelência e a agilidade no atendimento. Confira abaixo quais são as principais mudanças que os varejistas tiveram que lidar.</p> <h3 class="wp-block-heading">Digitalização das lojas físicas</h3> <p class="wp-block-paragraph">A digitalização das lojas é uma vantagem na transformação digital no varejo. Com ela é possível oferecer uma nova experiência ao cliente, dispensando-o&nbsp;de filas e criando um melhor controle do seu estoque.</p> <p class="wp-block-paragraph">Essa medida beneficiará o modo de disponibilizar produtos e serviços ao seu público-alvo e possibilitará um cuidado maior da <a href="https://blog.e-goi.com/br/seguranca-dados-e-commerce/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">segurança</a> e do tratamento dos dados dos seus consumidores em seu sistema. Afinal,&nbsp; seu espaço virtual precisa transmitir confiança.</p> <h3 class="wp-block-heading">Cartões de clientes físicos passando para virtuais</h3> <p class="wp-block-paragraph">Fazer o cartão da loja é uma forma que&nbsp;muitos donos encontraram de <a href="https://blog.e-goi.com/br/como-encantar-clientes/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fidelizar</a> seus clientes. Afinal, com ele é possível estimulá-los a frequentar mais vezes o ponto de venda e oferecer promoções depois de eles atingirem um determinado <a href="https://blog.e-goi.com/br/aumentar-ticket-medio/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ticket médio</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph">A transformação digital no varejo trouxe a oportunidade de torná-lo virtual. Por isso, é bom investir nesse serviço, pois ele trará o benefício de fazer transações online e oferecer outras opções de compra.</p> <h3 class="wp-block-heading">Omnichannel</h3> <p class="wp-block-paragraph">A transformação digital no varejo requer uma integração dos canais de vendas com a gestão de relacionamento com os clientes. Logo, o omnichannel surgiu como forma de otimização nas empresas. Ele é uma opção de se relacionar com o cliente de modo online e offline.</p> <p class="wp-block-paragraph">Isso proporcionará uma melhor experiência para ele com uma nova maneira de consumir produtos e serviços. Além disso, com o fornecimento dos dados deles no seu sistema, é possível&nbsp;aproveitar essas informações na criação de campanhas e demais ações que gerarão receita.</p> <h2 class="wp-block-heading">As ferramentas que ajudam na transformação digital</h2> <p class="wp-block-paragraph">Existem algumas ferramentas de comunicação e atendimento que são essenciais aos que querem dar os primeiros passos nessa transição para a transformação digital no varejo. Veja o exemplo de três delas nos tópicos abaixo.</p> <h3 class="wp-block-heading">Chatbots e mensagens personalizadas</h3> <p class="wp-block-paragraph">Algumas lojas apostam em <a href="https://blog.e-goi.com/br/como-utilizar-os-chats-e-os-chatbots-para-gerar-leads/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">chatbots</a> e <a href="https://blog.e-goi.com/br/mensagens-personalizadas-aumentar-engajamento/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mensagens personalizadas</a>, a fim de proporcionar um melhor atendimento às pessoas e conquistar leads. Afinal, é importante que eles se sintam bem tratados e com seus problemas compreendidos. Portanto, é interessante investir nessas ferramentas com foco na qualidade de serviços.</p> <p class="wp-block-paragraph">Até mesmo o Whatsapp pode ser usado para fins de esclarecimentos sobre produtos, serviços, suportes e demais demandas do cliente. É uma maneira de aprimorar o relacionamento com os consumidores durante o processo de transformação digital no varejo.</p> <h3 class="wp-block-heading">Sistema de CRM</h3> <p class="wp-block-paragraph">A transformação digital no varejo deve ter como principal foco o oferecimento de um melhor atendimento ao cliente e uma gestão eficiente no relacionamento com ele. Logo, é imprescindível adotar um sistema de <a href="https://blog.e-goi.com/br/crm-relacao-one-to-one/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CRM</a> que ajuda&nbsp;a converter leads e organiza sua base de dados de uma maneira mais produtiva.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além de ser um software que aperfeiçoará sua rotina de trabalho, ele reduzirá as chances de ruídos de comunicação, personalizará sua forma de abordagem e fará com que as vendas sejam feitas de um modo assertivo.</p> <h3 class="wp-block-heading">Automação de processos</h3> <p class="wp-block-paragraph">Com a transformação digital no varejo sua empresa reduzirá os trabalhos manuais&nbsp;e poderá focar em outras tarefas que trarão lucro para o seu empreendimento. No entanto, priorizar quais são as principais atividades a serem feitas dentro do ambiento de trabalho requer a ajuda da automação de processos em marketing.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com ela é possível melhorar as oportunidades de venda no seu e-commerce, acompanhar cada lead no processo de nutrição&nbsp;e criar uma postura profissional com o seu público. Isso aumenta o engajamento da sua presença online e sua marca conquista ainda mais respeito de outros usuários na internet.</p> <p class="wp-block-paragraph">Como você notou, a transformação digital no varejo é uma realidade que o seu ponto de venda não deve ignorar. O investimento em uma loja virtual poderá ser um grande passo para a modernização. No entanto, é preciso ter ajuda de um software que ajude a administrar e gerir tal mudança.</p> <p class="wp-block-paragraph">O E-goi é uma plataforma que ajuda na comunicação e no gerenciamento dos seus contatos e oferece ferramentas digitais que colaborarão para ações eficientes no seu negócio. <a href="https://www.e-goi.com/br/contato/">Entre em contato conosco</a> por meio do nosso site e conheça nossas&nbsp;<a href="https://www.e-goi.com/br/ideal-para/varejo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">soluções para varejo</a>! Agradecemos pela sua visita e até breve!</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img alt='Hugo Pascoal' src='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=100&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=200&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-100 photo' height='100' width='100' itemprop="image"/></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/hpascoal/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Hugo Pascoal</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Licenciado em Relações Públicas e Publicidade, tem desenvolvido o seu percurso profissional ao longo dos últimos 10 anos na área do Marketing Digital, tendo-se especializado em email marketing e marketing automation. Participou no arranque do projeto E-GOI tendo sido Gestor de Comunicação e Marca durante vários anos. Atualmente é Growth Hacker na E-GOI. É ainda consultor, formador e autor de vários artigos em Portugal e no Brasil nas suas áreas de especialização.</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png" target="_self" >blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png</a></div><div class="clearfix"></div></div></div> https://blog.e-goi.com/br/transformacao-digital-no-varejo/feed/ 0 Guia sobre como vender na internet o estoque da loja física! https://blog.e-goi.com/br/como-vender-na-internet-o-estoque-da-loja-fisica/ https://blog.e-goi.com/br/como-vender-na-internet-o-estoque-da-loja-fisica/#respond Daiana Braimis Mon, 16 Nov 2020 08:00:00 +0000 Estratégias de Marketing https://blog.e-goi.com/?p=41006 Muitas pessoas buscam por fórmulas mágicas para aprender como vender na internet. Entretanto, antes de começar com o conteúdo, temos o aviso: não existe pó de pirlimpimpim. A realidade é que vender online — assim como qualquer processo de comercialização — exige esforços de planejamento, estratégia e organização. <p class="wp-block-paragraph">Muitas pessoas buscam por fórmulas mágicas para aprender como vender na internet. Entretanto, antes de começar com o conteúdo, temos o aviso: não existe pó de pirlimpimpim. A realidade é que vender online — assim como qualquer processo de comercialização — exige esforços de planejamento, estratégia e organização.</p> <p class="wp-block-paragraph">Pensando nisso, neste material que preparamos, você vai encontrar:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>pilares básicos para fazer uma boa gestão de vendas;</li> <li>quais ações aplicar para liberar seu estoque por meio de vendas online;</li> <li>uma dica extra para ter controle e tranquilidade nesse processo.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">E aí, vem conosco nessa jornada? Acompanhe e fique por dentro de todos os insights!</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-fazer-um-bom-gerenciamento-de-vendas">Como fazer um bom gerenciamento de vendas?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Iniciamos o texto falando que venda é venda. Claro que o canal vai mudar o método, mas o processo de comercializar um produto ou serviço tem sempre algo comum: a necessidade de um planejamento estruturado. Trata-se de estabelecer objetivos, metas, formatos de operação e métricas para analisar os resultados.</p> <p class="wp-block-paragraph">O planejamento estratégico é sobre traçar esses objetivos e propósitos, elencando os caminhos e o esquema para chegar até eles. Daí entra a parte tática, preparando para a ação e, é claro, o operacional, onde tudo acontece. Fazer gestão das vendas é articular essas etapas, sempre controlando e ajustando para que o alvo não seja perdido.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-comece-pelo-proposito">Comece pelo propósito</h3> <p class="wp-block-paragraph">Tudo isso pode parecer muito abstrato, principalmente para empreendedores que não tiveram muito tempo ou acesso a conhecimentos técnicos na hora de abrir o negócio, usando as ferramentas que dispunham para fazer dar certo. Diante disso, preocupe-se em começar a entender como o planejamento estratégico se aplica na visão futura do negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph">A lógica é bem mais simples do que parece: por que a sua loja existe? Aqui, não é para definir o que ela vende ou como atua, mas sim o motivo por trás disso. Uma vez que se esse direcionamento, vai conseguir também entender esse “como” e esse “o que”.</p> <p class="wp-block-paragraph">Esse panorama é determinado por uma ferramenta representativa chamada Golden Circle (cujo livro-explicação leva o mesmo nome deste tópico). Vamos usar as palavras de Simon Sinek: as pessoas não compram o que você faz, elas compram o por que você faz. Sendo assim, é realmente necessário começar por essa etapa: nunca é tarde!</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-entenda-a-gestao-na-pratica">Entenda a gestão na prática</h3> <p class="wp-block-paragraph">Enquanto você estrutura melhor o seu propósito e toda a questão altamente estratégica do direcionamento, os negócios não param. Sendo assim, é preciso entender o processo de gestão na prática, que está em todo o cotidiano da empresa, inclusive no bom gerenciamento de vendas.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Você já sabe que precisa de uma equipe altamente capacitada, de um perfil ativo de vendas, de um cadastro de clientes, de uma boa organização no ponto de venda e tudo mais. Entretanto, o processo gerencial (sim, de planejar a venda) deve existir. Lembre-se do Ciclo PDCA: planejar, colocar em ação, medir e ajustar. Constantemente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Há diversas metodologias que podem ajudar você a<a href="https://blog.e-goi.com/br/planejamento-vendas-e-commerce/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">planejar vendas</a> e muitos indicadores que vão acompanhar o desempenho para orientar suas tomadas de decisão. O SPIN Selling é um bem exemplo de ferramenta que você deve conhecer. Vender não é sobre ter dom ou apenas uma boa oratória, é sobre ter técnica e estar preparado. Então não perca tempo!</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-por-que-usar-a-internet-para-vender">Por que usar a internet para vender?</h2> <p class="wp-block-paragraph">As pessoas estão mudando os hábitos de compra, a forma de buscar por produtos e o motivo pelo qual os consomem. Sendo assim, esse é o primeiro grande motivo para começar a vender online:<a href="https://blog.e-goi.com/br/transformacao-digital-no-varejo/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">se adaptar à transformação digital</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Certamente você não abriu esse negócio para ficar meses no mercado e depois desaparecer. Se um dos seus grandes objetivos é perpetuar sua atuação, manter-se alinhado às práticas do mercado é importante.</p> <p class="wp-block-paragraph">Isso inclui entender a visão dos consumidores e as oportunidades de negócio que surgem com a tecnologia. A internet representa um grande trunfo para quem sabe utilizá-la: é uma vitrine enorme, que economiza muitos recursos e pode trazer resultados massivos.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-fazer-para-liberar-o-estoque-por-meio-de-canais-online">O que fazer para liberar o estoque por meio de canais online?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Chegamos à síntese da temática do nosso conteúdo: quais são as estratégias específicas para vender online, principalmente para quem tem um estoque em loja física parado e deseja fazer esse capital girar. A seguir, você vai encontrar um passo a passo para alcançar o sucesso nessa missão, veja!</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-defina-o-mix-de-produtos">Defina o mix de produtos</h3> <p class="wp-block-paragraph">Essa etapa pode ser bastante trabalhosa, mas é imprescindível para iniciar o trabalho. Para conseguir vender o seu estoque, é necessário fazer a apuração sobre quais produtos têm “mais pressa”. Você pode selecionar por diversos fatores, como quantidade em estoque, data de validade, sazonalidades etc.</p> <p class="wp-block-paragraph">A dica de ouro é traçar o mix de produtos com clareza, sabendo o que você vai ofertar e qual é a demanda em relação a isso. Se você tem uma grande quantidade de um produto, uma promoção para levar 2 é uma boa ideia. Nem sempre é sobre preço. Você pode colocar um produto junto a um acessório e sugerir a compra em “combos”.</p> <p class="wp-block-paragraph">O mais importante aqui é que você tenha esse controle, pois é a partir dele que você vai conseguir traçar como vender. Para um produto que está próximo à data limite de comercialização, por exemplo, baixar o preço pode compensar. Quando não é possível potencializar lucros, evitar prejuízos já ajuda.<a href="https://blog.e-goi.com/br/5-dicas-aprimorar-logistica-ecommerce/#1_Faca_um_rigido_controle_do_estoque" rel="noreferrer noopener" target="_blank">Alinhe estoque</a> e finanças.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-analise-o-seu-mercado">Analise o seu mercado</h3> <p class="wp-block-paragraph">Você tem um volume x de produtos y e z, que deseja comercializar online. Agora é hora de estudar a maneira pela qual você vai fazer isso. Como? Conhecendo o terreno. Além da situação geral do mercado, é imprescindível ter específicos sobre os elementos que compõem a atuação para conseguir tomar decisões que dão bons resultados. Entenda!</p> <h4 class="wp-block-heading" id="h-publico-alvo">Público-alvo</h4> <p class="wp-block-paragraph">Você tem um propósito, você tem um produto e esse produto tem um objetivo: para quem? Ao pensar sobre como vender na internet, não se engane: é sobre comunicação. Mas como passar uma mensagem se você não conhece seu interlocutor? O destino da sua solução — e da sua comunicação — é o seu público-alvo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Não vale a pena investir recursos em marketing ou promover ações na internet se você não atingir as pessoas certas, ou seja, aquelas as quais o seu produto se destina verdadeiramente. Trace esse perfil, elenque quais são os problemas que a sua solução vai de encontro e como ela vai impactar a vida desse público.</p> <h5 class="wp-block-heading" id="h-personas">Personas</h5> <p class="wp-block-paragraph"><a href="https://blog.e-goi.com/br/publico-alvo-e-persona/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">Um público-alvo</a> é um direcionamento, mas bastante geral. Você pode destinar o seu produto a moradores da sua cidade, que enfrentam determinada questão e precisam de uma resolução específica. Até então, você sabe mais ou menos quem são essas pessoas. É uma definição rudimentar.</p> <p class="wp-block-paragraph">Quando você vai afunilando essas características, você cria esse personagem, chamada de buyer persona. Aí sim a sua comunicação vai funcionar e as vendas pela internet vão acontecer. O motivo é simples: você sabe como abordar e chamar a atenção de alguém que conhece. Você sabe até mesmo onde encontrar essa pessoa.</p> <p class="wp-block-paragraph">Há uma ferramenta cujo nome é Mapa da Empatia. Nela, você pode inserir esse personagem para entender — em uma representação visual — o que ela faz, o que ela sente, o que ela fala, quais são os medos etc. Dessa forma, a apresentação dos seus produtos vai mudar e ir de encontro a linguagem que essa persona realmente fala.</p> <h4 class="wp-block-heading" id="h-concorrencia">Concorrência</h4> <p class="wp-block-paragraph">Não, se manter próximo da concorrência não é uma má ideia. Na verdade, se você traça quem são os seus competidores, pode observar as ações deles, encontrando falhas — que o seu atendimento pode resolver — e pontos fortes que podem ser trabalhados para incorporação no seu modo de operar.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Além da apresentação dos produtos, você deve prestar atenção em quais canais a concorrência utiliza, qual é a linguagem que ela pratica, quais preços ela coloca etc. Vale lembrar que cada negócio é único, então é preciso avaliar a viabilidade das ações antes de aplicá-las. Nem tudo que foi sucesso na concorrência vai funcionar para você.</p> <p class="wp-block-paragraph">Em suma, você deve definir quem oferece mais ou menos a mesma coisa que a sua empresa para o mesmo público e fazer uma análise sobre eles. Esses são seus competidores diretos. Há também outros produtos e serviços que não são os mesmos que os que você oferece, mas competem o mesmo público.<a href="https://blog.e-goi.com/pt/vantagem-competitiva/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">Fique de olho neles!</a></p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-use-uma-boa-plataforma-de-venda">Use uma boa plataforma de venda</h3> <p class="wp-block-paragraph">Você fez todo o levantamento do seu estoque e já está com as ideias brotando acerca do que comercializar, a que preço etc. A análise mercado também está ok, maravilha. Mas de nada adianta ter o planejamento perfeito se o canal de venda não colaborar com a sua estratégia. Sendo assim, não deixe de investir em uma boa plataforma de venda.</p> <p class="wp-block-paragraph">Quando uma pessoa busca por uma oferta na internet, ela quer a dinâmica da compra, sem complicações e com informações bastante claras. Não omita nada em relação ao processo de venda e certifique-se de que a plataforma ajuda você, tanto no layout e usabilidade quanto nas opções para o consumidor, além das ferramentas de controle e gestão.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-garanta-a-logistica-de-entrega">Garanta a logística de entrega</h3> <p class="wp-block-paragraph">Você fez uma maravilhosa comunicação com propósito, usou os gatilhos mentais certos, atraiu o cliente e ele fechou a compra. Maravilha! Daí passa o prazo da entrega, esse consumidor não recebe o produto prometido e todo o sonho se transforma em um pesadelo, levando o relacionamento de vocês à lona. Não cometa esse erro.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para vender online, a empresa necessariamente precisa garantir a entrega dentro de condições competitivas, cumprindo o que foi acordado. Se você já opera uma loja física, pense em toda a demanda envolvida:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>as baixas de entrada e saída no estoque;</li> <li>a movimentação do caixa por transações online;</li> <li>o empacotamento;</li> <li>o despacho;</li> <li>a garantia do transporte;</li> <li>questões de troca de produto;</li> <li>estornos de valores;</li> <li>suporte no caso de dificuldade na compra;</li> <li>o pós-venda etc.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">É muitíssimo arriscado rodar campanhas na internet — que, quando bem-estruturadas, dão resultado — sem ter todo o aparato necessário para dar suporte ao cliente desde o primeiro acesso até depois do recebimento do produto. Analise bem todas as condições antes, ok?</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-capriche-nas-apresentacoes">Capriche nas apresentações</h3> <p class="wp-block-paragraph">Vender é sobre fazer uma boa apresentação, concorda? Por isso, você precisa conhecer a<a href="https://blog.e-goi.com/br/psicologia-de-consumo/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">psicologia de consumo</a>. A forma como você vai abordar um produto ou oferta faz toda a diferença na decisão de compra da pessoa. Além das da própria visualização, o impacto causado pelo planejamento da linguagem é importante.</p> <p class="wp-block-paragraph">Os gatilhos mentais são amplamente usados nesse sentido. Você já entrou em um site e viu um cronômetro marcando quanto tempo falta para a promoção acabar? Já ouviu falar em “os 100 primeiros a ligarem”. Tudo isso é técnica de venda! Estude e use na hora de apresentar seus produtos na internet.</p> <h4 class="wp-block-heading" id="h-linguagem">Linguagem</h4> <p class="wp-block-paragraph"><a href="https://blog.e-goi.com/br/tom-voz-marca-redes-sociais/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">O tom de voz</a>, certamente, faz diferença no impacto do cliente ao visitar a sua loja online. É importante que você adeque a linguagem de acordo com o seu negócio. Imagine, portanto, que a sua empresa é uma pessoa: como ela fala? Vale lembrar que os termos utilizados devem estar alinhados com essas características e também com a persona.</p> <h4 class="wp-block-heading" id="h-imagens">Imagens</h4> <p class="wp-block-paragraph">Lembre-se de que, ao comprar online, o seu cliente não pode pegar os produtos na mão. Fique tranquilo que essa noção de realidade pode vir de outra forma: com boas fotografias do que você está vendendo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por isso, vale a pena prestar atenção e, se estiver disposto, contratar um profissional para tirar fotos impactantes das peças a serem comercializadas. Independentemente de quem faz os cliques, é necessário que tudo esteja bem detalhado nas imagens e que todos os ângulos apareçam.</p> <p class="wp-block-paragraph">Fique ligado na definição das fotos! Quanto mais os detalhes poderem ser notados, melhor. Nada de postar imagens sem foco ou qualidade, isso diminui (e muito!) o interesse do consumidor.</p> <p class="wp-block-paragraph">Depois de tanto trabalho bolando as fotos, é claro que a sua assinatura não poderia ficar de fora. Inclua a sua logo em todas, vale apostar em marcas d’água também. Assim, você evita que roubem as suas imagens!</p> <h4 class="wp-block-heading" id="h-descricao">Descrição</h4> <p class="wp-block-paragraph">Assim como as fotos dos produtos devem oferecer veracidade, as descrições que acompanham os anúncios também devem apresentar sinceridade e bastante detalhes. Para se destacar em meio aos concorrentes, vale a pena fugir dos textos descritivos padrões.</p> <p class="wp-block-paragraph">Lembre-se das dicas do tópico “linguagem” e construa um texto em cima do que foi ensinado e não se esqueça de caprichar no português! Os erros ortográficos e de digitação podem prejudicar todo o seu trabalho até aqui.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-segmente-o-seu-publico">Segmente o seu público</h3> <p class="wp-block-paragraph">Esse assunto é importante tanto para começar a vender online quanto para<a href="https://blog.e-goi.com/br/como-aumentar-as-vendas-pela-internet/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">aumentar as vendas pela internet</a>: faça segmentação. Lembra que falamos sobre os hábitos de compra estarem mudando, pois é. Mesmo que seu público-alvo seja semelhante, as pessoas têm jornadas diferentes para chegar à decisão da compra.</p> <p class="wp-block-paragraph">Você precisa acompanhar ela nesse processo, comunicando a mensagem certa no momento oportuno. Para isso, não é interessante disparar as mesmas mensagens para todo mundo. Ao categorizar os prospects e ir acompanhando o relacionamento dele com a marca, a interação se torna personalizada.</p> <h4 class="wp-block-heading" id="h-exemplo">Exemplo</h4> <p class="wp-block-paragraph">Imagine que você tem um armarinho e conta com estoque de 3 produtos diferentes na sua loja: camisetas brancas infantis, calculadoras científicas e giz de lousa. Você pode destinar a comunicação com mensagens diferentes para grupos de destino diferentes:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>um cupom de desconto para pessoas que compraram materiais escolares antes ou demonstraram interesse nesses itens, informando da disponibilidade da camiseta branca para a volta às aulas;</li> <li>um SMS falando que a loja preparou uma seleção de calculadoras, categorizados por preço para pessoas que demonstram interesse em material universitário;</li> <li>um anúncio sobre giz de lousa antialérgico para pessoas que estejam buscando materiais para dar aula.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Entende a lógica? A venda é muito mais provável quando você aproxima nesse sentido. Se um cliente sempre compra materiais de escola na loja, que sentido faz oferecer uma blusa de tricô? É importante segmentar justamente para conseguir ir entendendo os perfis e fazer ofertas coerentes.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-invista-em-automacao-de-marketing">Invista em automação de marketing</h3> <p class="wp-block-paragraph">Disparar tanta comunicação, para tantas pessoas e listas diferentes vai dar muito trabalho e demandar muito tempo (que você não tem): calma! Não é bem assim que funciona. Para conseguir esse nível de gerenciamento e eficiência, conte com uma ferramenta para<a href="https://blog.e-goi.com/br/automacao-de-marketing/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">automatizar o seu marketing</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para escolher a ferramenta, leve alguns critérios em consideração: ela precisa contar com diversos canais de comunicação disponíveis — para alcançar as suas personas de verdade —, além de ser de simples uso e disponibilizar suporte especializado no seu idioma. Assim, você consegue rodar sua estratégia de segmentação sem dor de cabeça!</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-por-que-investir-em-um-sistema-integrado-para-vendas-online">Por que investir em um sistema integrado para vendas online?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Até aqui, já está claro: você precisa da tecnologia para dar presença virtual ao seu negócio. Diante disso, a dica extra que temos é apostar em um sistema integrado para fazer vendas online. Isso significa que o<a href="https://blog.e-goi.com/br/erp-online/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">seu sistema de gestão</a>, CRM ou a plataforma de vendas e a ferramenta de marketing devem funcionar em conjunto.</p> <p class="wp-block-paragraph">Sendo assim, não abra mão desse recurso, pois essa sincronia vai garantir o bem-estar do cliente e a boa organização da sua gestão, resultando em fidelização e aumento das vendas. Para entender melhor a questão, separamos em 3 blocos os motivos pelos quais essa integração é indispensável, veja!</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-proporcione-a-melhor-experiencia-do-usuario">Proporcione a melhor experiência do usuário</h3> <p class="wp-block-paragraph">O sistema integrado garante que o seu cliente esteja constantemente sendo lembrado pela sua marca. Vamos combinar: quem não gosta de receber mimos em datas importantes? É claro que o seu cliente vai adorar receber aquela promoção exclusiva para aniversariantes!</p> <p class="wp-block-paragraph">O atendimento personalizado é outro processo viabilizado pela integração e que pode melhorar muito o<a href="https://blog.e-goi.com/br/user-experience/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">user experience</a>, além de facilitar o seu trabalho de passar as informações corretas, sempre estando de acordo com a fase de venda.</p> <p class="wp-block-paragraph">Entenda que você pode automatizar todas as mensagens enviadas ao usuário, mas isso não significa que as informações devem ter a assinatura de um robô. Personalizar tudo e humanizar cada questão é um diferencial superútil que um sistema integrado possibilita.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-mantenha-total-controle-sobre-os-processos-de-venda">Mantenha total controle sobre os processos de venda</h3> <p class="wp-block-paragraph">Você sabia que é possível observar comportamentos de clientes como o tempo que ele passou observando um produto online e saiu sem comprar? Mas o que podemos fazer com a informação de que o usuário passou 5 minutos informando-se sobre a peça e mesmo assim não efetuou a compra?</p> <p class="wp-block-paragraph">Suponha que, após dois dias dessa visita online, o consumidor está passeando nos arredores da loja física e “como um passe de mágica” uma notificação push no telefone do cliente informa 20% de desconto naquele mesmo produto visitado.</p> <p class="wp-block-paragraph">Já deu para entender que essa notificação não foi obra do acaso, certo? É possível relacionar os processos de venda e marketing, automatizando mensagens, de acordo com o comportamento do usuário. Além disso, considerando os<a href="https://blog.e-goi.com/br/tipos-de-vendas/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">diversos tipos de vendas</a>, você pode contar com a estratégia da sincronia de informações para vender ainda mais.&nbsp;</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-melhore-o-posicionamento-de-mercado-da-marca">Melhore o posicionamento de mercado da marca</h3> <p class="wp-block-paragraph">Para falarmos sobreposicionamento de mercado, primeiramente é preciso esclarecer que: o que corresponde a ele é a primeira coisa que vem à cabeça do seu cliente, quando ele escuta o nome da sua loja.</p> <p class="wp-block-paragraph">Entenda que nem sempre a tal imagem coincide com a realidade. Mas não seria ótimo melhorar essa tal impressão? Mesmo tendo diversos aspectos subjetivos para ser construído, o posicionamento da sua marca pode ser influenciado, também, pelo modo que você trabalha o seu produto.</p> <p class="wp-block-paragraph">Ao recorrer a programas de sincronização de dados, por exemplo, o seu cliente passa a observar a sua empresa com outros olhos. Afinal, investimento na área de experiência do cliente aumenta, diretamente, a credibilidade do seu negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph">Se você chegou até aqui, já sabe como vender na internet! Além do mais, percebeu que<a href="https://www.e-goi.com/br/ideal-para/ecommerce/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">o seu e-commerce não deve se limitar</a>. Para isso você deve integrar as operações da sua marca, afinal “integração” é uma das palavra-chave para alcançar o sucesso de vendas e, por isso também, o crescimento da sua empresa.</p> <p class="wp-block-paragraph">Falando em sucesso e crescimento, nós, da equipe E-goi, estamos sempre trabalhando para ofertar soluções ainda melhores à sua empresa. Que tal ficar por dentro do que temos para você?<a href="https://www.e-goi.com/pt/contactos/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">Entre em contato e saiba mais!</a></p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/DaianaBraimis_9J7A2591-1-100x100.png" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/DaianaBraimis_9J7A2591-1-200x200.png 2x" alt="Daiana Braimis" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/daiana-braimis/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Daiana Braimis</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Daiana Braimis é Performance Marketing Manager na E-goi e apaixonada por estratégias que transformam dados e canais digitais em vendas reais. Nos últimos anos, especializou-se em automação, CRM e estratégias omnicanal para empresas que querem crescer de forma inteligente. Gosta de transformar complexidade em simplicidade e ajudar marcas a criarem relações duradouras com os seus clientes.</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/03/daiana.jpg" target="_self" >blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/03/daiana.jpg</a></div><div class="clearfix"></div></div></div> https://blog.e-goi.com/br/como-vender-na-internet-o-estoque-da-loja-fisica/feed/ 0 Marketing de Esperança: Pare ou vai se Arrepender! [+ Dica Poderosa] https://blog.e-goi.com/br/marketing-de-esperanca/ https://blog.e-goi.com/br/marketing-de-esperanca/#respond Hugo Pascoal Wed, 05 Feb 2020 08:00:00 +0000 Estratégias de Marketing https://blog.e-goi.com/?p=39749 Se você tem um espaço comercial físico e fica todo o dia esperando que os clientes entrem e comprem de você então este artigo é imperdível. <p class="wp-block-paragraph">Não sei qual o momento atual do seu negócio, se está somente começando, se está com dificuldade para manter o seu negócio, ou se pelo contrário está prosperando, mas há duas coisas que eu sei (e você também deve saber): </p> <ol class="wp-block-list"> <li>Todo o dia surgem novos negócios e novas empresas. Em 2018 foram criadas <a href="https://g1.globo.com/economia/noticia/2019/03/26/brasil-criou-25-milhoes-de-empresas-em-2018-mais-de-80percent-eram-meis.ghtml">2,5 milhões de novas empresas no Brasil</a>, mais 15% do que em 2017. E o que isso significa? Com certeza mais concorrência!</li> <li> Todo o dia novas empresas estão fechando. De acordo com o Sebrae, 1 a cada 4 empresas fecha antes de completar 2 anos no mercado. E o que isso significa? Não significa menos concorrência, pelo contrário! </li> </ol> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" width="960" height="532" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/sebrae-960x532.png" alt="" class="wp-image-39766" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/sebrae-960x532.png 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/sebrae-560x310.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/sebrae-768x426.png 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/sebrae-100x55.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/sebrae.png 1241w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">Seja qual for a maturidade do seu negócio minha missão é fazer você refletir e não se acomodar mesmo que as vendas estejam acontecendo porque eu não quero que fique todo o santo dia na sua loja, restaurante, clínica ou qualquer seja o seu setor de negócio esperando os clientes chegar. </p> <p class="wp-block-paragraph">Não quero que pratique o Marketing de Esperança.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-e-isso-de-marketing-de-esperanca">O que é isso de Marketing de Esperança?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Existem 3 tipos de negócios que praticam o marketing de esperança (e se acha sinceramente que não se revê em nenhum deles não continue lendo este artigo pois ele não é para você):</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Tem aquele que acha que tem um bom produto ou serviço (e na maioria das vezes tem mesmo) e que somente isso é o suficiente para as vendas acontecerem. Eu sempre falo que você pode ter o melhor produto ou serviço maaaaassss se ninguém conhecer ele seu negócio provavelmente não vai sobreviver.</li> <li>Tem aquele que acha que tem um bom produto ou serviço mas que já tem consciência que precisa comunicar, porém continua investindo no mesmo de sempre: a rádio, o jornal local, ou os folders para distribuir aleatoriamente.</li> <li>Tem aquele também que acha que só porque os clientes estão chegando e as vendas estão rolando que não precisa se preocupar. O problema é que os clientes que foram no espaço comercial mesmo que tenham comprado, não voltaram mais. E pior: fica sem saber quem eles são!</li> </ol> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" width="600" height="240" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/1-2-3.png" alt="" class="wp-image-39785" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/1-2-3.png 600w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/1-2-3-560x224.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/1-2-3-100x40.png 100w" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">Atenção!</p> <p class="wp-block-paragraph">Eu não estou dizendo que investir em mídia tradicional não funciona, mas é quase como um jogo de sorte e azar. Tanto pode acertar como errar. E a probabilidade de errar é muito mais elevada.&nbsp;A probabilidade de atingir as pessoas erradas e que não vão ter interesse em ir em seu espaço comercial é muito mais elevada. E assim, vai desperdiçar dinheiro.</p> <p class="wp-block-paragraph">Repare nesse conjunto de desvantagens:</p> <ol class="wp-block-list"> <li>É caro para um pequeno negócio como o seu</li> <li>Não sabe quantas pessoas ouviram ou leram os seus anúncios</li> <li>Não consegue segmentar seu público de forma adequada</li> <li>Não consegue ter praticamente nenhuma métrica de resultado</li> <li>Não consegue interagir com os potenciais clientes </li> </ol> <p class="wp-block-paragraph">Este tipo de marketing pode ser bastante arriscado pois você vive atirando para todos os lados, procurando seus clientes aleatoriamente na esperança que eles vão em seu espaço comercial. E mesmo que eles cheguem e comprem podem não voltar mais e você nunca saberá quem eles são! </p> <p class="wp-block-paragraph">E é isso que eu chamo de Marketing de Esperança.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-smart-wifi-integracao-do-offline-com-o-online">Smart Wifi: Integração do offline com o online</h2> <p class="wp-block-paragraph">Precisa parar de esperar os clientes chegarem até você! Precisa parar de achar que eles vão voltar somente porque sim! Não tem jeito! <br><br>Você precisa fazer diferente, precisa urgentemente saber quem são seus clientes e precisa investir pela certa. E isso você só consegue unindo o offline com o online. E há um jeito simples de fazer isso. Se chama Smart Wifi. </p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-o-que-eu-posso-fazer-com-o-smart-wifi">O que eu posso fazer com o Smart Wifi?</h3> <ul class="wp-block-list"> <li>Captive portal ou portal de acesso à internet personalizável (para oferecer internet grátis a seus clientes)</li> <li>Captação de novos contatos e oportunidades de negócio</li> <li>Medição do comportamento do cliente (ex: número de visitas ao seu espaço comercial)</li> <li>Comunicação direcionada para quem se conecta na rede Wifi, em tempo real, (ex: número de clientes que estão no espaço comercial naquele momento)</li> <li>Cruzamento de dados relativos ao comportamento online/offline do cliente</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" width="960" height="485" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/Ativo-Dashboard-960x485.jpg" alt="" class="wp-image-39774" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/Ativo-Dashboard-960x485.jpg 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/Ativo-Dashboard-560x283.jpg 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/Ativo-Dashboard-768x388.jpg 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/Ativo-Dashboard-1536x776.jpg 1536w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/Ativo-Dashboard-100x51.jpg 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/Ativo-Dashboard.jpg 1920w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">No entanto, já antecipando suas questões e para o caso de ainda não ter convencido você, existem aqui alguns cenários que eu gostaria de te apresentar para te ajudar.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-cenario-1-nao-tenho-tempo">#Cenário 1: Não tenho tempo!</h3> <p class="wp-block-paragraph">Se você acha que não tem tempo então provavelmente eu ainda não fiz o suficiente para te convencer. Na maioria das vezes quando alguém fala que não tem tempo é porque não enxergou valor suficiente. </p> <p class="wp-block-paragraph">Sendo proprietário do seu negócio e podendo até ser o único(a) funcionário(a) é normal que tenha um milhão de coisas para fazer. Mas se enxergar valor vai se organizar para conseguir fazer. Se tem problema de saúde e precisar malhar vai arrumar tempo, certo? Tudo é uma questão de prioridade! <br><br>Acredito que fazer seu negócio prosperar deve fazer parte dessa lista de prioridades, acertei?</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" width="560" height="357" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/1tempo-560x357.png" alt="" class="wp-image-39791" style="width:280px;height:179px" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/1tempo-560x357.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/1tempo-100x64.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/1tempo.png 600w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-cenario-2-nao-tenho-dinheiro">#Cenário 2: Não tenho dinheiro!</h3> <p class="wp-block-paragraph">Se eu te falasse que tem um apartamento na Avenida Paulista por R$ 50 000 você não arrumaria o dinheiro para comprar hoje mesmo? </p> <p class="wp-block-paragraph">Pois é! O problema reside no valor percebido do produto ou serviço e não na falta de dinheiro. Porque se você achar que vai ter lucro concerteza vai investir seu tempo e também seu dinheiro! </p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" width="560" height="357" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/2dinheiro-560x357.png" alt="" class="wp-image-39796" style="width:280px;height:179px" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/2dinheiro-560x357.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/2dinheiro-100x64.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/2dinheiro.png 600w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-cenario-3-nao-entendo-de-tecnologia">#Cenário 3: Não entendo de tecnologia!</h3> <p class="wp-block-paragraph">Nos dias de hoje, não precisa ser um guru da tecnologia para usar ela em seu favor. Existe muita informação, muitos produtos e muitos serviços que providenciam soluções que pode implementar com somente alguns cliques.</p> <p class="wp-block-paragraph">O Smart Wifi requer a instalação e configuração de um roteador antes de começar a registrar as visitas ao seu espaço comercial mas não se preocupe! Nós podemos ajudar!</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" width="560" height="357" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/3tecnologia-560x357.png" alt="" class="wp-image-39800" style="width:280px;height:179px" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/3tecnologia-560x357.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/3tecnologia-100x64.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/3tecnologia.png 600w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-cenario-4-meus-clientes-nao-entendem-de-tecnologia">#Cenário 4: Meus clientes não entendem de tecnologia!</h3> <p class="wp-block-paragraph">A única coisa que os seus clientes precisam fazer é se cadastrar para ter acesso à internet no seu espaço comercial. Pode colocar os campos que quiser para se cadastrar. </p> <p class="wp-block-paragraph">Se os seus clientes não usam email, pode somente pedir o nome e o celular e auxiliar no cadastro. É prático, demora menos de 1 minuto e a partir desse momento vai conseguir captar mais um contacto para se comunicar com ele!</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" width="560" height="357" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/4clientes-tecnologia-560x357.png" alt="" class="wp-image-39804" style="width:280px;height:179px" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/4clientes-tecnologia-560x357.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/4clientes-tecnologia-100x64.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/4clientes-tecnologia.png 600w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-cenario-5-meus-clientes-ja-tem-um-pacote-de-dados-com-internet-e-nao-precisam-wifi-gratis">#Cenário 5: Meus clientes já têm um pacote de dados com internet e não precisam Wifi grátis</h3> <p class="wp-block-paragraph">Provavelmente é uma das perguntas que mais nos fazem, além das objeções clássicas que já citei acima.</p> <p class="wp-block-paragraph">O que eu sempre falo é que isso acaba sendo uma oportunidade para não deixar o cliente sair sem comprar. Na maioria das vezes basta que você tenha uma excelente oferta de boas vindas, por exemplo, um desconto para que os seus potenciais clientes já enxerguem vantagem em se cadastrar e ajudar você a ultrapassar essa barreira.</p> <p class="wp-block-paragraph">Esse desconto é um investimento para você captar o contato. A partir daí, a não ser que isso faça sentido para você, não precisa mais dar um desconto porque sempre que o cliente voltar ele vai se conectar automaticamente no Wifi de seu espaço comercial.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além do mais se tiver o 4G ou 3G não funcionar direito seus clientes com filhos precisam ter uma alternativa para entreter a criançada e adivinhe quem se dar bem? Você! <img src="https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/72x72/1f642.png" alt="🙂" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /></p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" width="560" height="357" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/5desconto-560x357.png" alt="" class="wp-image-39808" style="width:280px;height:179px" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/5desconto-560x357.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/5desconto-100x64.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/5desconto.png 600w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-cenario-6-tenho-um-sobrinho-que-entende-de-computadores">#Cenário 6: Tenho um sobrinho que entende de computadores</h3> <p class="wp-block-paragraph">Eu acho que está mais para gerenciar grupos de WhatsApp&#8230; brincadeirinha! <img src="https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/72x72/1f642.png" alt="🙂" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /> </p> <p class="wp-block-paragraph">Não tem nada de errado em ter alguém lhe ajudando mas convenhamos que entender de computadores não é a mesma coisa que coisa que entender como configurar um roteador nem tampouco fazer marketing, concorda comigo?</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-large is-resized"><img decoding="async" width="298" height="383" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/6sobrinho.png" alt="" class="wp-image-39812" style="width:149px;height:192px" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/6sobrinho.png 298w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/6sobrinho-78x100.png 78w" sizes="(max-width: 298px) 100vw, 298px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-cenario-7-nao-sei-instalar-routers-nem-firmware">#Cenário 7: Não sei instalar routers nem firmware!</h3> <p class="wp-block-paragraph">Firm quê? Eu também não! <img src="https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/72x72/1f642.png" alt="🙂" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /></p> <p class="wp-block-paragraph">Mas lembra que eu falei que podíamos ajudar você? Podemos mesmo! </p> <p class="wp-block-paragraph">Mas já lá vamos! <img src="https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/72x72/1f642.png" alt="🙂" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /></p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-cenario-8-nao-funciona-para-mim">#Cenário 8: Não funciona para mim!</h3> <p class="wp-block-paragraph">Como assim não funciona para você?</p> <p class="wp-block-paragraph">Se uma pequena clínica de estética com apenas duas funcionárias (dona incluída) conseguiu fazer funcionar e ter resultado, então você também consegue!</p> <p class="wp-block-paragraph">Dá uma olhada:</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-large"><a href="https://eg.e-goi.com/ebooks/case-sucesso-mais-clinica-br.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img decoding="async" width="960" height="467" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/11/case-MAISCLINICA-960x467.jpg" alt="" class="wp-image-38856" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/11/case-MAISCLINICA-960x467.jpg 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/11/case-MAISCLINICA-560x272.jpg 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/11/case-MAISCLINICA-768x373.jpg 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/11/case-MAISCLINICA-100x49.jpg 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/11/case-MAISCLINICA.jpg 1440w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></a></figure> </div> <center><a class="btn-lg btn-primary" href="https://eg.e-goi.com/ebooks/case-sucesso-mais-clinica-br.pdf" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" type="normal">Quero ver esse case de sucesso »</a></center> <h3 class="wp-block-heading" id="h-cenario-9-nao-tenho-ideia-do-que-posso-fazer-para-comecar">#Cenário 9: Não tenho ideia do que posso fazer para começar!</h3> <p class="wp-block-paragraph">Aqui ficam algumas ideias:</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Tem mais do que um espaço comercial? O Smart Wifi ajuda a identificar o cliente geograficamente, por isso, pode segmentar a sua comunicação e enviar um SMS ou notificação push sempre que passar perto do seu espaço comercial!</li> <li>Peça ajuda aos seus clientes! O Smart Wifi ajuda a identificar quando o cliente entrou mas também quando saiu! Aproveite e envie-lhe um email ou um Smart SMS com um link para um questionário e <a aria-label=" (opens in a new tab)" href="https://blog.e-goi.com/br/nps-na-pratica/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pergunte-lhe qual o seu grau de satisfação</a>!</li> <li>Envie SMS com uma oferta de boas vindas quando o cliente entrar pela primeira vez no seu espaço comercial!</li> <li>Mimar os seus clientes mais assíduos, com mais visitas à loja, com uma oferta especial! </li> <li>E muito mais!</li> </ol> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" width="560" height="357" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/9smartwifi-560x357.png" alt="" class="wp-image-39816" style="width:280px;height:179px" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/9smartwifi-560x357.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/9smartwifi-100x64.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/01/9smartwifi.png 600w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" /></figure> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-ok-quero-o-smart-wifi-como-faco">Ok, quero o Smart Wifi. Como faço?</h2> <p class="wp-block-paragraph">É simples! Nós guiamo-lo(a) em todo o processo.</p> <center><a class="btn-lg btn-primary" href="https://www.e-goi.com/br/contato/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" type="normal">Fale connosco »</a></center> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao">Conclusão</h2> <p class="wp-block-paragraph">Espero que este artigo tenha pelo menos te alertado e ajudado a sair da zona de conforto para te levar a agir e a fazer diferente.</p> <p class="wp-block-paragraph"> O Smart Wifi não é a solução definitiva para o teu negócio mas pode ser o propulsor de uma nova e melhorada forma de captar contatos e se comunicar com seus clientes. Se uma pequena clínica de estética conseguiu implementar e ter resultados, você também consegue!</p> <p class="wp-block-paragraph">Lembrando que se continuar fazendo as mesmas coisas, provavelmente os resultados vão continuar sendo os mesmos.</p> <p class="wp-block-paragraph">E a verdade é que o sucesso do seu negócio está nas suas mãos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Já alguma vez tentou implementar uma solução dessas? Qual a sua opinião sobre a solução apresentada? </p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img alt='Hugo Pascoal' src='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=100&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=200&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-100 photo' height='100' width='100' itemprop="image"/></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/hpascoal/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Hugo Pascoal</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Licenciado em Relações Públicas e Publicidade, tem desenvolvido o seu percurso profissional ao longo dos últimos 10 anos na área do Marketing Digital, tendo-se especializado em email marketing e marketing automation. Participou no arranque do projeto E-GOI tendo sido Gestor de Comunicação e Marca durante vários anos. Atualmente é Growth Hacker na E-GOI. É ainda consultor, formador e autor de vários artigos em Portugal e no Brasil nas suas áreas de especialização.</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png" target="_self" >blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png</a></div><div class="clearfix"></div></div></div> https://blog.e-goi.com/br/marketing-de-esperanca/feed/ 0 Aprenda a usar o comparador de preços a favor de seu negócio https://blog.e-goi.com/br/comparador-de-precos/ https://blog.e-goi.com/br/comparador-de-precos/#comments Daniel Bento Thu, 24 May 2018 08:20:09 +0000 Estratégias de Marketing https://blog.e-goi.pt/?p=19053 Quais são as vantagens do comparador de preços? É sobre isso que falaremos no post de hoje. Confira! <p class="wp-block-paragraph">A facilidade de comprar pela internet tem atraído muitos brasileiros, e a tendência é que esse mercado se amplie a cada ano. Para 2018, a estimativa é de um&nbsp;<a href="http://www.portalnovarejo.com.br/2018/03/09/e-commerce-deve-ter-maior-crescimento-em-2018-apos-dois-anos/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">crescimento de 12% no faturamento</a>&nbsp;em relação ao ano anterior, chegando a R$ 53,5 bilhões.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além de ter à disposição uma infinidade de produtos e serviços sem precisar sair de casa, fazer <a href="https://blog.e-goi.com/br/converter-visitantes-online/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">compras online</a> traz outra vantagem: poder comparar preços sem peregrinar de loja em loja.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por meio de um comparador de preços, os brasileiros colocam em prática, também virtualmente, o hábito de pechinchar. Afinal, todo mundo gosta de fazer bons negócios e pagar o menor preço possível pela compra, não é mesmo?</p> <p class="wp-block-paragraph">Para os clientes ficam claros os benefícios. E para o vendedor? Quais são as vantagens do comparador de preços? É sobre isso que falaremos no post de hoje. Confira!</p> <h2 class="wp-block-heading">O funcionamento do comparador de preços</h2> <p class="wp-block-paragraph">Os comparadores de preço são sites que pesquisam e exibem, em um único lugar, lojas que oferecem o produto que o visitante está buscando. Isso permite que o possível comprador tenha acesso a várias opções de preço para um mesmo produto, além de outras informações como prazo de entrega, por exemplo.</p> <p class="wp-block-paragraph">O comparador de preços facilita a compra e a vida do usuário, ao evitar que ele tenha que acessar várias lojas virtuais para fazer pesquisa de valores. Além disso, o simples fato de um e-commerce aparecer nos resultados de um comparador já dá mais segurança ao possível cliente de que se trata de uma empresa&nbsp;séria.</p> <h2 class="wp-block-heading">Os comparadores de preço mais famosos no Brasil</h2> <p class="wp-block-paragraph">Elencamos abaixo alguns dos principais comparadores de preço mais utilizados no país:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><a href="https://www.buscape.com.br/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Buscapé</a>;</li> <li><a href="https://www.jacotei.com.br/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">JáCotei</a>;</li> <li><a href="https://www.zoom.com.br/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Zoom</a>;</li> <li><a href="http://shopping.uol.com.br/#rmcl" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Uol Shopping</a>;</li> <li><a href="https://www.google.com/shopping?hl=en" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Google Shopping</a>.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Há também comparadores de preço de remédios, de passagens áreas, de locadoras de veículo e de hotéis, que não são o foco deste texto.</p> <h2 class="wp-block-heading">Vantagens para lojas virtuais e e-commerces</h2> <p class="wp-block-paragraph">Diz o ditado popular que “quem não é visto, não é lembrado”. Considerando que os brasileiros têm o hábito de pesquisar preços antes de efetuar uma compra, estar presente nos comparadores de preço é essencial para ganhar visibilidade. Trata-se, portanto, de uma das várias possibilidade de divulgação de uma loja virtual.</p> <p class="wp-block-paragraph">Ao acessar um comparador de preços, o consumidor tende a estar bem próximo de concluir a compra. Sendo assim, esses sites são um ótimo <a href="https://blog.e-goi.com/br/estrategias-de-segmentacao-de-email-marketing-para-ecommerce/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">canal de vendas.</a> No entanto, isso só é válido se os seus preços forem competitivos. Afinal de contas, de nada adianta aparecer nos resultados das buscas se o seu preço nunca for o melhor — e é isso que o comprador está buscando, principalmente.</p> <h2 class="wp-block-heading">O uso do comparador de preços a favor do seu negócio</h2> <p class="wp-block-paragraph">Estar presente nos comparadores de preço é uma boa opção de marketing. Esses sites já são muito conhecidos e atraem um volume alto de tráfego diariamente. No entanto, ter sua marca e produtos nesses sites não é de graça. As lojas virtuais precisam ser cadastradas e geralmente o serviço é cobrado por clique gerado.</p> <p class="wp-block-paragraph">Mas atenção, cadastrar o seu e-commerce na ferramenta é apenas o primeiro passo. Depois, é preciso colocar em prática <a href="https://blog.e-goi.com/br/como-elaborar-um-case/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">estratégias para se destacar</a>, pois o número de visitantes é alto, mas o de lojas também. Além disso, separamos algumas dicas para otimizar a presença do seu e-commerce em um comparador de preços.</p> <h3 class="wp-block-heading">Concorrência</h3> <p class="wp-block-paragraph">Fique atento aos concorrentes e monitore os preços. É importante ter agilidade e fazer alterações para ser sempre o mais competitivo possível. Acompanhe as campanhas de perto, principalmente se está atingindo os objetivos esperados.</p> <h3 class="wp-block-heading">Segurança</h3> <p class="wp-block-paragraph">O comparador pode levar um potencial cliente para a sua loja, atraído pelo bom preço. Mas se o seu site não transmitir confiança, não há valor que&nbsp;faça o consumidor efetivar a compra. Não deixe de lado a questão da segurança de dados.</p> <h3 class="wp-block-heading">Informação</h3> <p class="wp-block-paragraph">Quanto mais informações sobre o produto você colocar, melhor. <a href="https://blog.e-goi.com/br/carrinho-abandonado/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facilite para o comprador</a> encontrar exatamente o que está procurando: produto, marca, modelo, cor, garantia etc. Abuse dos detalhes para que o consumidor sane todas as dúvidas sobre a mercadoria.</p> <h3 class="wp-block-heading">Atualização</h3> <p class="wp-block-paragraph">Não há nada mais desagradável do que ver um bom preço no comparador e quando você acessa a loja para efetuar a compra o valor está diferente — e mais alto. É frustrante, não é mesmo?&nbsp;Quando isso acontece, as chances de um consumidor não confiar mais nas informações do seu e-commerce e não retornar são grandes.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por isso, atenção total à atualização das informações. O que aparece no comparador de preços tem que corresponder ao que está na sua loja virtual.</p> <h3 class="wp-block-heading">Diferencial</h3> <p class="wp-block-paragraph">Para não ser apenas “mais um no meio da multidão”, é preciso se destacar. Para além do preço competitivo, faça promoções, ofereça frete grátis e descontos, dê brindes. Com certeza isso fará com que você se destaque da concorrência.</p> <h2 class="wp-block-heading">Quando o comparador de preços não vale a pena</h2> <p class="wp-block-paragraph">Se o seu produto é exclusivo ou o preço baixo não é o diferencial da sua loja virtual, não tem por que estar presente em um comparador de preços. Esses sites são utilizados, na maioria das vezes, por consumidores em busca de mercadorias oferecidas por várias empresas. Assim, comparar preços faz sentido.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por outro lado, quando ele busca algo exclusivo, diferente, ele tende ir direto a alguma loja que já conhece ou a qual foi recomendado. Ou seja: você vende uma bijuteria artesanal, produzida manualmente? É melhor usar outras estratégias de marketing, focadas no seu público-alvo.</p> <h2 class="wp-block-heading">Cuidados que devem ser tomados</h2> <p class="wp-block-paragraph">É preciso acompanhar de perto, diariamente, os resultados. Se uma campanha não <a href="https://blog.e-goi.com/br/funil-de-vendas-no-e-commerce/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gerar vendas</a> logo de cara, é melhor suspendê-la ou alterá-la do que deixar no ar esperando algum resultado. É gastar dinheiro à toa.</p> <p class="wp-block-paragraph">Monitorando os resultados, fica mais fácil parar o que não está rendendo e&nbsp;aumentar o investimento&nbsp;no que realmente dá retorno. O essencial&nbsp;é saber interromper uma ação malsucedida a tempo.</p> <p class="wp-block-paragraph">No artigo de hoje, você aprendeu&nbsp;um pouco mais sobre o comparador&nbsp;de preços e as vantagens que oferece&nbsp;para os lojistas, além de dicas para otimizar o uso a favor do seu negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph">Aproveite a sua visita e continue sua aprendizagem com <a href="https://blog.e-goi.com/br/planejamento-de-custos/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">&#8220;4 segredos sobre planejamento de custos que você deve saber&#8221;</a>.</p> https://blog.e-goi.com/br/comparador-de-precos/feed/ 1