<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/" xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/" > <channel> <title>Segurança Arquivos - E-goi</title> <atom:link href="https://blog.e-goi.com/br/t/seguranca_br/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" /> <link></link> <description></description> <lastBuildDate>Tue, 04 Nov 2025 15:00:27 +0000</lastBuildDate> <language>pt-BR</language> <sy:updatePeriod> hourly </sy:updatePeriod> <sy:updateFrequency> 1 </sy:updateFrequency> <image> <url>https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/02/favicon-egoi-512x512-200x200-100x100.png</url> <title>Segurança Arquivos - E-goi</title> <link></link> <width>32</width> <height>32</height> </image> <item> <title>O que é phishing e como proteger seu negócio de golpes virtuais?</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/o-que-e-phishing/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/o-que-e-phishing/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Manoela Nogueira]]></dc:creator> <pubDate>Thu, 09 Jan 2025 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Estratégias de Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=60878</guid> <description><![CDATA[ Phishing é uma ameaça virtual que evoluiu drasticamente nos últimos anos.Saiba mais sobre o conceito e como proteger o seu negócio. ]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">O alerta é constante: um clique errado e seu negócio pode estar em risco. <strong>Phishing</strong> é uma ameaça virtual que evoluiu drasticamente nos últimos anos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Este artigo irá desvendar o conceito de phishing, explorar suas várias formas, ensinar a identificar ataques e, mais crucialmente, como proteger seus valiosos ativos empresariais dessa ameaça onipresente. Confira!</p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://login.egoiapp.com/signup/data?aff=0f0e169c98&aff_extra=banner_blog_organic_blog _banner_contas&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=banner_contas_br" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="810" height="248" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/2ec37b22-55b0-4b34-a655-0d9897a05c76-1.png" alt="Banner Plataforma E-goi" class="wp-image-57471" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/2ec37b22-55b0-4b34-a655-0d9897a05c76-1.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/2ec37b22-55b0-4b34-a655-0d9897a05c76-1-560x171.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/2ec37b22-55b0-4b34-a655-0d9897a05c76-1-768x235.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-e-phishing">O que é phishing?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Phishing é uma técnica de fraude online usada para enganar pessoas e obter informações confidenciais.</p> <p class="wp-block-paragraph">Normalmente, um ataque envolve o envio de mensagens eletrônicas que parecem ser de fontes confiáveis, como bancos, redes sociais ou lojas online, mas que na realidade são falsas. </p> <p class="wp-block-paragraph">O objetivo é persuadir o destinatário a fornecer dados pessoais, como senhas, números de cartões de crédito e informações bancárias.</p> <p class="wp-block-paragraph">Essas mensagens podem chegar de diversas formas, incluindo e-mails, mensagens de texto, chamadas telefônicas ou mensagens instantâneas, e muitas vezes contêm links ou anexos que, se acessados ou abertos, podem levar a roubo de identidade ou instalação de softwares maliciosos no dispositivo da vítima.</p> <p class="wp-block-paragraph">O phishing é <strong>uma ameaça cibernética constante </strong>e todos estão suscetíveis a serem vítimas, apesar de muitas vezes não ser fácil reconhecer essas tentativas de fraude. Por isso, é essencial estar informado e entender como esses ataques funcionam para se proteger eficazmente.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Saiba mais:</strong> <a href="https://blog.e-goi.com/br/spam-o-que-e/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Spam: o que é e como evitar</a>. </p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-a-historia-do-phishing">A história do phishing</h2> <p class="wp-block-paragraph">O termo “phishing” vem da palavra “fishing”, que significa “pescar” em inglês, e refere-se à ideia de “lançar iscas” na esperança de que alguém morda o anzol. A técnica existe desde a década de 1990, quando foi usada principalmente em salas de bate-papo online da AOL. </p> <p class="wp-block-paragraph">Ao longo dos anos, desenvolveu-se em sofisticação e alcance, particularmente com a expansão da internet e do comércio eletrônico.</p> <p class="wp-block-paragraph">Inicialmente, os ataques eram relativamente simples e consistiam em pedir diretamente aos usuários suas senhas e outros dados. No entanto, com o aumento da consciência sobre <strong>segurança na internet</strong>, os métodos passaram a ser mais elaborados. </p> <p class="wp-block-paragraph">Desta maneira, e-mails e websites cada vez mais convincentes, indistinguíveis dos verdadeiros, começaram a ser utilizados, algumas vezes contando com o uso de técnicas de engenharia social e exploração de vulnerabilidades de segurança para atingir um número maior de vítimas e obter dados mais valiosos.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-tipos-de-ataques-de-phishing">Tipos de ataques de phishing</h2> <p class="wp-block-paragraph">Os ataques de phishing podem se manifestar de várias formas, cada uma com suas próprias técnicas e alvos. Veja alguns dos<strong> tipos mais comuns</strong>:</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-spear-phishing">Spear phishing</h3> <p class="wp-block-paragraph">O spear phishing é um ataque cibernético direcionado e sofisticado, projetado para enganar indivíduos ou organizações específicas em divulgar informações pessoais ou sensíveis. </p> <p class="wp-block-paragraph">Ao contrário dos ataques de phishing em massa, que são aleatórios e genéricos, o spear phishing é altamente personalizado. </p> <p class="wp-block-paragraph">Para evitar ser vítima de <strong>spear phishing</strong>, é essencial:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Verificar a fonte:</strong> analise o remetente do e-mail com cautela e não clique em links ou baixe anexos de fontes desconhecidas;</li> <li><strong>Educação contínua:</strong> esteja sempre atualizado sobre as últimas táticas de phishing;</li> <li><strong>Uso de soluções de segurança</strong>: implemente softwares antivírus e antiphishing.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Se suspeitar de ter recebido um e-mail de spear phishing, não aja imediatamente. </p> <p class="wp-block-paragraph">Verifique a autenticidade da comunicação, não forneça informações pessoais e reporte o incidente às autoridades competentes ou ao departamento de TI da sua organização. </p> <p class="wp-block-paragraph">A conscientização é a melhor defesa contra esse tipo de ameaça digital.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-clone-phishing">Clone phishing</h3> <p class="wp-block-paragraph">Clone phishing acontece quando um atacante cria uma cópia quase idêntica de uma mensagem de email legítima e previamente enviada, com a diferença de que os links ou anexos são substituídos por versões maliciosas. </p> <p class="wp-block-paragraph">O objetivo é fazer com que a vítima acredite que está recebendo uma atualização ou uma retratação de algo previamente enviado.</p> <p class="wp-block-paragraph">O que fazer ao identificar um possível <strong>clone phishing</strong>:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Não clique em links ou baixe arquivos de emails suspeitos.</li> <li>Confirme a autenticidade da mensagem diretamente com o remetente.</li> <li>Utilize programas antivírus e filtros de email para proteção adicional.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Dicas para identificar um <strong>email de phishing</strong>:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Verifique o endereço de email do remetente.</li> <li>Observe se há erros gramaticais ou de formatação.</li> <li>Desconfie de solicitações urgentes ou ofertas que parecem boas demais para ser verdade.</li> </ul> <h3 class="wp-block-heading" id="h-419-scams-nigerianos">419/scams nigerianos</h3> <p class="wp-block-paragraph">O “419”, também conhecido como “fraude nigeriana”, é um dos golpes mais notórios de phishing que ilude vítimas ao redor do mundo. Seu nome deriva do artigo 419 do código penal nigeriano, que condena essa prática. </p> <p class="wp-block-paragraph">Geralmente, estes golpes prometem uma grande soma de dinheiro em troca de uma “taxa” inicial menor, explorando a confiança ou a ganância da vítima.</p> <p class="wp-block-paragraph">Exemplos famosos incluem e-mails que alegam ser de príncipes ou empresários nigerianos solicitando ajuda financeira para acessar fortunas bloqueadas. Em troca, os golpistas prometem uma porcentagem significativa dessa “fortuna” à vítima.</p> <p class="wp-block-paragraph">O que fazer ao identificar uma tentativa de <strong>419/scam nigeriano</strong>:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Não responda ao e-mail ou mensagem suspeita.</li> <li>Nunca compartilhe suas informações pessoais ou financeiras.</li> <li>Reporte o contato para as autoridades competentes.</li> </ul> <h3 class="wp-block-heading" id="h-phone-phishing">Phone phishing</h3> <p class="wp-block-paragraph">Entre as diversas modalidades de phishing, uma em particular é especialmente eficaz através do telefone, conhecida como “vishing” (voice phishing). </p> <p class="wp-block-paragraph">O que fazer ao identificar uma tentativa de <strong>vishing</strong>:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Não forneça informações pessoais.</li> <li>Desconfie de ligações não solicitadas que requerem ação imediata.</li> <li>Verifique a identidade do chamador através de canais oficiais.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Exemplos comuns de vishing:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Ligações alegando ser do banco solicitando verificação de segurança.</li> <li>Chamadas oferecendo prêmios que exigem detalhes de pagamento para reivindicação.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Se você suspeitar que recebeu uma tentativa de vishing, reporte às autoridades competentes e alerte sua rede de contatos para prevenir que outros caiam no golpe.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-identificar-um-ataque-de-phishing">Como identificar um ataque de phishing?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Aqui estão alguns sinais de alerta para identificá-los:</p> <ol class="wp-block-list"> <li><strong>Mensagens urgentes:</strong> e-mails ou mensagens que criam um senso de urgência, pressionando para que a ação seja tomada imediatamente;</li> <li><strong>Erros de escrita:</strong> fique atento a erros gramaticais ou de digitação, muitas vezes presentes em mensagens de phishing;</li> <li><strong>Links suspeitos: </strong>não clique em links de e-mails desconhecidos sem verificar. Passe o cursor sobre o link para ver o destino antes de clicar;</li> <li><strong>Solicitação de informações pessoais: </strong>qualquer mensagem que peça informações confidenciais diretamente é suspeita;</li> <li><strong>Domínios estranhos:</strong> verifique se o e-mail vem de um domínio oficial e reconhecível. Phishers frequentemente utilizam endereços que se assemelham aos legítimos, com pequenas variações;</li> <li><strong>Anexos inesperados:</strong> evite abrir anexos de remetentes desconhecidos, pois podem conter malware.</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph">No caso de receber um e-mail suspeito, não responda nem clique em nenhum link. É recomendável reportar como phishing e deletar a mensagem. Mantenha os softwares de segurança atualizados para uma proteção extra.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-quais-riscos-voce-corre-com-o-phishing">Quais riscos você corre com o phishing?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Os riscos associados ao phishing podem ser significativos e variados. Veja a seguir alguns dos principais perigos:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Perda financeira:</strong> ao fornecer dados bancários em sites de phishing, você pode ser vítima de roubo de identidade e sofrer perdas monetárias diretas;</li> <li><strong>Acesso não autorizado:</strong> informações de login obtidas podem ser usadas para invadir contas pessoais ou profissionais, permitindo o controle não autorizado sobre elas;</li> <li><strong>Disseminação de malware:</strong> alguns ataques de phishing têm como alvo a instalação de software mal-intencionado no dispositivo da vítima, o que pode resultar em espionagem ou danos ao sistema;</li> <li><strong>Prejuízo à reputação:</strong> com a apropriação de informações pessoais ou empresariais, os cibercriminosos podem causar danos à reputação e à credibilidade de indivíduos ou organizações.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">É fundamental estar alerta aos sinais de phishing e tomar medidas protetivas, como verificar a legitimidade de emails e sites, usar software de segurança atualizado e estar ciente dos tipos mais comuns de phishing. </p> <p class="wp-block-paragraph">Ao suspeitar de phishing, é importante não fornecer informações pessoais e reportar a tentativa de fraude às autoridades competentes.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Saiba como:</strong> <a href="https://blog.e-goi.com/br/entenda-como-um-e-commerce-pode-elaborar-sua-gestao-de-risco/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Entenda como um e-commerce pode elaborar sua gestão de risco</a>. </p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-se-proteger-de-golpes-envolvendo-phishing">Como se proteger de golpes envolvendo phishing?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Para estar à frente dos cibercriminosos e evitar cair em armadilhas de phishing, é preciso adotar algumas práticas de segurança. </p> <p class="wp-block-paragraph">Seja sempre cauteloso com as informações que compartilha, os links em que clica e as fontes de onde baixa aplicativos. Seguir as recomendações abaixo pode ajudar a proteger sua identidade digital e informações pessoais.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-nao-compartilhe-senhas">Não compartilhe senhas</h3> <p class="wp-block-paragraph">Suas senhas são a chave para acessar suas contas e informações pessoais. Nunca compartilhe esses dados, mesmo que a solicitação pareça vir de uma fonte confiável. </p> <p class="wp-block-paragraph">Crie senhas fortes e únicas para cada serviço e utilize gerenciadores de senha para mantê-las seguras e organizadas.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-desconfie-de-mensagens-de-troca-de-links">Desconfie de mensagens de troca de links</h3> <p class="wp-block-paragraph">Sempre que receber mensagens, seja por e-mail ou redes sociais, solicitando que você clique em um link para atualizar informações ou acessar serviços, desconfie. </p> <p class="wp-block-paragraph">Os phishers costumam usar esta técnica para direcioná-lo a sites fraudulentos que imitam páginas oficiais. Se estiver em dúvida, entre em contato direto com a instituição através de seus canais oficiais.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-nao-clique-em-links-desconhecidos">Não clique em links desconhecidos</h3> <p class="wp-block-paragraph">Evite clicar em links de emails ou mensagens enviados por desconhecidos. Se um link lhe parecer suspeito, não o abra. Além disso, passe o mouse sobre o link (sem clicar) para verificar o endereço URL ao qual ele leva, pois muitas vezes a URL real pode dar pistas sobre a legitimidade do link.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-procure-por-um-canal-de-atendimento-oficial">Procure por um canal de atendimento oficial</h3> <p class="wp-block-paragraph">Se receber uma comunicação suspeita, seja ela por telefone, e-mail ou mensagem, não hesite em verificar a legitimidade. </p> <p class="wp-block-paragraph">Procure no site oficial da empresa por seu canal de atendimento ao cliente e confirme se a comunicação realmente partiu deles. Empresas sérias nunca pedem informações sensíveis por esses meios.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-nunca-baixe-nenhum-app-suspeito">Nunca baixe nenhum app suspeito</h3> <p class="wp-block-paragraph">Não baixe aplicativos que te oferecem soluções rápidas ou acessos privilegiados a serviços, especialmente se eles vierem de fontes não verificadas ou sugeridos em links suspeitos. </p> <p class="wp-block-paragraph">Baixe apps apenas de lojas oficiais, como a App Store ou Google Play, e verifique sempre os comentários e avaliações dos aplicativos antes de instalá-los.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-tenha-parceiros-tecnologicos-confiaveis">Tenha parceiros tecnológicos confiáveis</h3> <p class="wp-block-paragraph">Contar com serviços e parceiros tecnológicos confiáveis pode ser um grande diferencial na luta contra o phishing. </p> <p class="wp-block-paragraph">Invista em softwares de segurança robustos e atualize-os regularmente para se proteger contra os mais recentes tipos de ataques. Além disso, considere treinamentos para aumentar a consciência de segurança entre colaboradores e parceiros comerciais.</p> <p class="wp-block-paragraph">A <a href="https://www.e-goi.com/br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-goi</a>, por exemplo, reconhecida por sua excelência e confiabilidade, emerge como uma aliada estratégica nesse contexto. Além disso, a empresa apoia iniciativas de treinamento que visam elevar a consciência de segurança, tanto de colaboradores quanto de parceiros comerciais, criando uma cultura de vigilância e prevenção. </p> <p class="wp-block-paragraph">Portanto, escolher a E-goi como parceiro é mais do que uma decisão tecnológica; é um compromisso com a excelência na proteção de dados e informações vitais para o sucesso dos negócios.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao">Conclusão</h2> <p class="wp-block-paragraph">Phishing é uma técnica fraudulenta que visa enganar pessoas induzindo-as a fornecer dados pessoais, como senhas e informações financeiras. </p> <p class="wp-block-paragraph">Cibercriminosos usam métodos como emails e sites falsificados, se passando por entidades confiáveis para roubar dados.</p> <p class="wp-block-paragraph">Caso suspeite de ter sido alvo de phishing, o que fazer é crucial: <strong>não clique em links suspeitos</strong>, não forneça dados pessoais e alerte as autoridades competentes. </p> <p class="wp-block-paragraph">É possível encontrar diversos phishing exemplos na internet, que ajudam a identificar tentativas de fraude.</p> <p class="wp-block-paragraph">Fique sempre atento às práticas online seguras, utilizando softwares de proteção atualizados e verificando a legitimidade dos sites antes de inserir informações sensíveis. </p> <p class="wp-block-paragraph">Sensibilização e precaução podem significar a diferença entre manter-se seguro online e tornar-se uma vítima de phishing.</p> <p class="wp-block-paragraph">Gostou deste conteúdo? Então aproveite para garantir a segurança da sua conta <a href="https://blog.e-goi.com/br/seguranca-dados-e-commerce/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">6 medidas de segurança de dados no e-commerce para não ignorar</a>. </p> <p class="wp-block-paragraph"></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/o-que-e-phishing/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Reputação de envio de e-mail: Entenda a sua importância </title> <link>https://blog.e-goi.com/br/reputacao-de-envio-de-e-mail/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/reputacao-de-envio-de-e-mail/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Manoela Nogueira]]></dc:creator> <pubDate>Thu, 10 Oct 2024 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Email Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=60037</guid> <description><![CDATA[A reputação de envio de e-mail é crucial para o sucesso das campanhas de marketing digital. Descubra a sua importância, fatores que a influenciam e estratégias para melhorá-la.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Imagina criar uma campanha de e-mail marketing perfeita: com direito a copy poderoso, imagens apelativas e CTAs assertivas. Seria isso suficiente para o seu sucesso?</p> <p class="wp-block-paragraph"> Com certeza seria uma boa caminhada para o triunfo, mas um fator poderia levar com que a sua mensagem não chegasse para o seu público-alvo. </p> <p class="wp-block-paragraph">Estou falando da <strong>reputação de envio de e-mail. </strong>Por isso, neste artigo, vou explorar a sua importância e explicar tudo o que você precisa saber sobre o assunto. </p> <p class="wp-block-paragraph">Vamos aprender mais? </p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"><div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full is-resized"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1Sae1/guia-black-fraiday?utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=guia_black_fraiday_ecommerce&utm_term=banner_blog&utm_content=prf" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/09/black-friday-blog-pt-br-1-1.png" alt="" class="wp-image-62600" style="width:810px;height:auto" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/09/black-friday-blog-pt-br-1-1.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/09/black-friday-blog-pt-br-1-1-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/09/black-friday-blog-pt-br-1-1-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div></div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-a-importancia-da-reputacao-de-envio-de-e-mail">A importância da reputação de envio de e-mail</h2> <p class="wp-block-paragraph">Hora de falar sobre a estrela desse conteúdo: a reputação de envio de e-mail! Caso você não saiba, ela desempenha um papel fundamental na eficácia das <a href="https://blog.e-goi.com/br/estrategia-de-marketing-digital/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">estratégias de marketing digital,</a> sendo decisiva para que as mensagens cheguem às caixas de entrada dos seus clientes.</p> <p class="wp-block-paragraph">A seguir listo quatro fatores nos quais a reputação de envio de e-mail tem impacto direto: </p> <ol class="wp-block-list"> <li><strong>Taxas de entrega</strong>: Uma reputação sólida aumenta a probabilidade dos seus <a href="https://blog.e-goi.com/br/entregabilidade/">e-mails serem entregues</a> na caixa de entrada principal, em vez de cair na pasta de spam.</li> <li><strong>Melhoria no engajamento:</strong> E-mails que chegam à caixa de entrada têm maior chance de serem abertos e clicados, aumentando o engajamento geral da campanha.</li> <li><strong>Aumento do ROI em marketing: </strong>Com uma boa reputação de envio, suas campanhas de e-mail têm maior probabilidade de gerar conversões, aumentando o retorno sobre o investimento em marketing.</li> <li><strong>Proteção da marca: </strong>Uma reputação positiva ajuda você a manter a integridade da sua marca, evitando associações negativas com práticas de spam.</li> <li></li> </ol> <h2 class="wp-block-heading" id="h-fatores-chave-que-influenciam-a-reputacao-de-envio">Fatores-chave que influenciam a reputação de envio</h2> <p class="wp-block-paragraph">Acredito que nesta altura você compreenda a importância da reputação de envio de e-mail para as suas estratégias de marketing e negócio. Mas quais serão os fatores que a influenciam? Então, vamos entender: </p> <ol class="wp-block-list"> <li><strong><a href="https://blog.e-goi.com/br/metricas-email-marketing/">Taxa de abertura e engajamento:</a> </strong>Quanto mais seus e-mails forem abertos e clicados, melhor será sua reputação de envio.</li> <li><strong>Relevância do conteúdo:</strong> E-mails que oferecem valor real aos destinatários tendem a melhorar a reputação de envio.</li> <li><strong>Frequência de envio adequada: </strong>Ajustar a frequência de envio de acordo com as preferências dos destinatários pode melhorar o engajamento e, consequentemente, a reputação de envio.</li> <li><strong>Qualidade da lista de contatos: </strong>Manter uma <a href="https://blog.e-goi.com/br/lista-contatos-dicas-praticas/">lista atualizada</a> e engajada é crucial para uma boa reputação de envio de e-mail.</li> <li><strong>Conformidade com regulamentações:</strong> Seguir as diretrizes da LGPD e outras regulamentações de e-mail marketing é essencial para manter uma reputação positiva.</li> </ol> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://www.e-goi.com/br/domain-blacklist-checker/?aff=0f0e169c98&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=banner&utm_term=reputacaodominio_br&utm_content=prf"><img decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/02/blog-domain-v1-pt-br.png" alt="domain blacklits checker e-goi" class="wp-image-61345" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/02/blog-domain-v1-pt-br.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/02/blog-domain-v1-pt-br-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/02/blog-domain-v1-pt-br-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> <h2 class="wp-block-heading" id="h-consequencias-de-uma-ma-reputacao-de-envio-de-e-mail">Consequências de uma má reputação de envio de e-mail</h2> <p class="wp-block-paragraph">Já vimos a importância e também os fatores que influenciam na reputação de envio de e-mail, mas está faltando algo essencial para explorarmos: as suas <strong>consequências</strong>! Descubra as principais: </p> <ol class="wp-block-list"> <li><strong>Bloqueio pelos provedores de e-mail: </strong>Provedores como Gmail, Outlook e Yahoo podem bloquear completamente seus e-mails, impedindo que cheguem até mesmo à pasta de spam dos destinatários.</li> <li><strong>Aumento da taxa de spam: </strong>Seus e-mails têm maior probabilidade de serem classificados como spam, reduzindo drasticamente as chances de serem vistos pelos destinatários.</li> <li><strong>Queda nas taxas de entrega: </strong>Mesmo que não sejam bloqueados, seus e-mails podem ter dificuldade em chegar à caixa de entrada principal, diminuindo significativamente sua visibilidade.</li> <li><strong>Redução do engajamento: </strong>Com menos e-mails chegando às caixas de entrada, você verá uma queda nas taxas de abertura, cliques e conversões.</li> <li><strong>Danos à reputação da marca</strong>: Ser associado a práticas de spam pode prejudicar seriamente a imagem da sua empresa junto aos clientes e parceiros.</li> <li><strong>Blacklisting: </strong>Em casos extremos, seu domínio ou endereço IP pode ser incluído em <a href="https://blog.e-goi.com/br/o-que-e-blacklist/">blacklists,</a> tornando ainda mais difícil a recuperação da sua reputação.</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph">Esses tópicos demonstram mais uma vez a importância de estarmos atentos para as boas práticas e para estratégias eficientes. A seguir, vou dar destaque a este tópico. </p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-estrategias-para-melhorar-a-reputacao-de-envio">Estratégias para melhorar a reputação de envio</h2> <p class="wp-block-paragraph">E agora? Como fazer para melhorar a sua reputação de envio? Eu te ajudo, considere as seguintes estratégias:</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-segmentacao-avancada">Segmentação avançada</h3> <p class="wp-block-paragraph">A <a href="https://blog.e-goi.com/br/segmentacao-de-conteudo/">segmentação</a> é fundamental para garantir que suas mensagens sejam relevantes para cada destinatário:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Utilize dados de comportamento e preferências para criar segmentos específicos.</li> <li>Desenvolva campanhas personalizadas para diferentes grupos de interesse.</li> <li>Adapte o conteúdo com base no histórico de interações do destinatário com seus e-mails.</li> </ul> <h3 class="wp-block-heading" id="h-automacao-inteligente">Automação inteligente</h3> <p class="wp-block-paragraph">A <a href="https://blog.e-goi.com/br/plano-pro/">automação de marketing </a>pode melhorar significativamente sua reputação de envio de e-mail:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Implemente campanhas de boas-vindas automatizadas para novos assinantes.</li> <li>Configure fluxos de nutrição de leads baseados em comportamento.</li> <li>Utilize gatilhos de reengajamento para assinantes inativos.</li> </ul> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1ABe1/ebook-marketing-automation?eg_custom_aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic_blog _banner_mkt_automation_ebook&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=ebook_mkt_automation_banner_br" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img decoding="async" width="810" height="307" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt.png" alt="banner marketing autom" class="wp-image-57513" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt-560x212.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt-768x291.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-otimizacao-de-conteudo">Otimização de conteúdo</h3> <p class="wp-block-paragraph">O conteúdo dos seus e-mails desempenha um papel crucial na reputação de envio:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Crie assuntos atraentes e relevantes que incentivem a abertura.</li> <li>Desenvolva conteúdo valioso e personalizado para cada segmento.</li> <li>Utilize design responsivo para garantir uma boa experiência em todos os dispositivos.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-monitoramento-e-analise-da-reputacao-de-envio">Monitoramento e análise da reputação de envio</h2> <p class="wp-block-paragraph">Para manter e melhorar sua reputação de envio de e-mail, é essencial monitorar e analisar regularmente seu desempenho. Para isso, é importante ficar de olho em <a href="https://blog.e-goi.com/br/metricas-e-mail-marketing/">métricas</a> como: </p> <ul class="wp-block-list"> <li>Taxa de entrega</li> <li>Taxa de abertura</li> <li>Taxa de cliques</li> <li>Taxa de conversão</li> <li>Taxa de cancelamento de assinatura</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Na E-goi, você encontra relatórios detalhados e eficientes das suas campanhas de e-mail, o que ajuda a realizar o monitoramento constante e observar sinais de alertas, como alto índice de cancelamento de assinatura, aumento na taxa de rejeição e diminuição na entrega dos e-mails. </p> <p class="wp-block-paragraph">Lembre-se, é essencial acompanhar de perto todas as suas métricas e estudar possíveis causas para índices de alerta como os que mencionei acima. </p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao">Conclusão</h2> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, explorei a importância da reputação de envio de e-mail, bem como os fatores que a influenciam e estratégias para evitar que suas campanhas sejam prejudicadas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Destaquei a importância de comunicar conteúdos relevantes, segmentar sua audiência e automatizar suas comunicações de maneira eficiente. Além disso, ressaltei a importância de analisar as métricas das suas campanhas para descobrir possíveis problemas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com as dicas e conhecimentos trazidos por este conteúdo, acredito que você esteja preparado para extrair o máximo potencial das suas campanhas, cuidar da imagem da sua marca e garantir que a reputação do seu e-mail permaneça intacta.</p> <p class="wp-block-paragraph">Se precisar de ajuda nesse assunto, conte com a E-goi – a plataforma de automação de marketing omnichannel que reúne diversas funcionalidades para o seu negócio e ainda garante comunicações eficientes e seguras. </p> <p class="wp-block-paragraph"><a href="https://bo.egoiapp.com/signup?&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=artigo_reputação_email&utm_term=cta_br&utm_content=prf&eg_custom_lasttouch=blog"><strong>Crie a sua conta hoje mesmo!</strong></a></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/reputacao-de-envio-de-e-mail/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>O que é Blacklist? Descubra os impactos no seu negócio</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/o-que-e-blacklist/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/o-que-e-blacklist/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Manoela Nogueira]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 28 Aug 2024 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Estratégias de Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=59445</guid> <description><![CDATA[Uma blacklist é uma lista que bloqueia elementos digitais indesejados, como e-mails ou IPs maliciosos, afetando a comunicação e a reputação online. Saiba mais.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">O que é <strong>blacklist</strong>? Essa é uma pergunta comum no mundo digital, onde a segurança e a reputação online são essenciais para indivíduos e empresas. </p> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, vou explorar em detalhes o conceito de blacklist, seu funcionamento e impactos, além de fornecer orientações sobre como evitar ser incluído em uma e como proceder caso isso aconteça.</p> <p class="wp-block-paragraph">Boa leitura!</p> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://www.e-goi.com/br/domain-blacklist-checker/?aff=0f0e169c98&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=banner&utm_term=reputacaodominio_br&utm_content=prf"><img decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/02/blog-domain-v1-pt.png" alt="domain blacklits checker e-goi" class="wp-image-61351" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/02/blog-domain-v1-pt.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/02/blog-domain-v1-pt-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/02/blog-domain-v1-pt-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-e-uma-lista-negra">O que é uma lista negra?</h2> <h3 class="wp-block-heading" id="h-definicao-de-blacklist">Definição de blacklist</h3> <p class="wp-block-paragraph">Uma <strong>blacklist</strong>, também conhecida como<strong> lista negra</strong>, é um mecanismo de controle de acesso utilizado na computação e em sistemas online para bloquear elementos específicos considerados indesejados ou potencialmente prejudiciais. Esses elementos podem incluir endereços de e-mail, endereços IP, domínios, URLs ou até mesmo palavras-chave.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-tipos-de-lista-negra">Tipos de lista negra</h3> <p class="wp-block-paragraph">Existem diversos tipos de blacklists, cada uma com um propósito específico:</p> <ol class="wp-block-list"> <li><strong>Blacklists de e-mail: </strong>Bloqueiam endereços de e-mail ou domínios conhecidos por enviar spam ou conteúdo malicioso.</li> <li><strong>Blacklists de IP: </strong>Bloqueiam endereços IP associados a atividades suspeitas ou maliciosas.</li> <li><strong>Blacklists de URL:</strong> Bloqueiam URLs específicas conhecidas por conter malware ou conteúdo fraudulento.</li> <li><strong>Blacklists de palavras-chave:</strong> Bloqueiam mensagens ou conteúdos que contenham determinadas palavras ou frases consideradas inadequadas ou suspeitas.</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph">Saiba mais: <a href="https://blog.e-goi.com/br/ataques-ciberneticos/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ataques cibernéticos: guia para garantir a segurança do seu negócio</a></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-funciona-uma-blacklist">Como funciona uma blacklist?</h2> <h3 class="wp-block-heading" id="h-como-os-ips-dominios-urls-ou-palavras-chave-sao-adicionados-a-lista-negra">Como os IPs, domínios, URLs ou palavras-chave são adicionados à lista negra?</h3> <p class="wp-block-paragraph">O processo de adição de elementos a uma blacklist pode variar dependendo do tipo de lista e da organização que a mantém. Geralmente, os itens são adicionados com base em:</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Denúncias de usuários</li> <li>Análises automáticas de comportamento suspeito</li> <li>Investigações manuais realizadas por especialistas em segurança</li> <li>Compartilhamento de informações entre diferentes organizações de segurança</li> </ol> <h3 class="wp-block-heading" id="h-como-os-itens-da-lista-negra-sao-identificados-e-bloqueados">Como os itens da lista negra são identificados e bloqueados?</h3> <p class="wp-block-paragraph">Quando um sistema encontra um elemento presente em uma blacklist, ele toma medidas para bloquear ou restringir o acesso. Por exemplo:</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Servidores de e-mail podem rejeitar mensagens provenientes de endereços ou domínios presentes em uma blacklist.</li> <li>Firewalls podem bloquear o tráfego de rede proveniente de IPs listados.</li> <li>Navegadores web podem exibir avisos ou impedir o acesso a URLs presentes em listas negras.</li> <li>Sistemas de filtragem de conteúdo podem bloquear mensagens que contenham palavras-chave presentes em blacklists.</li> </ol> <h2 class="wp-block-heading" id="h-impactos-de-estar-em-uma-blacklist">Impactos de estar em uma blacklist</h2> <p class="wp-block-paragraph">Estar em uma blacklist pode ter consequências significativas para indivíduos e empresas. A seguir destaco alguns dos seus principais impactos:</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-possiveis-problemas-com-a-entrega-de-emails-ou-comunicacoes-online">Possíveis problemas com a entrega de emails ou comunicações online</h3> <p class="wp-block-paragraph">Um dos impactos mais imediatos de estar em uma blacklist é a dificuldade na <a href="https://blog.e-goi.com/br/entregabilidade/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">entrega de e-mails.</a> Quando um endereço IP ou domínio é incluído em uma blacklist de e-mail, as mensagens enviadas podem ser automaticamente marcadas como spam ou rejeitadas pelos servidores de destino. Isso pode resultar em:</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Falha na entrega de comunicações importantes</li> <li>Perda de oportunidades de negócio</li> <li>Dificuldade em manter contato com clientes e parceiros</li> </ol> <h3 class="wp-block-heading" id="h-queda-no-ranking-de-busca">Queda no ranking de busca</h3> <p class="wp-block-paragraph">Estar em uma blacklist pode afetar negativamente o ranking de um site nos resultados de busca. Os motores de busca, como o Google, levam em consideração a reputação online de um site ao determinar sua posição nos resultados. Se um domínio ou IP associado a um site estiver em uma blacklist, isso pode resultar em:</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Queda nas posições dos resultados de busca</li> <li>Redução do tráfego orgânico</li> <li>Diminuição da visibilidade online</li> </ol> <h3 class="wp-block-heading" id="h-perda-de-reputacao-online">Perda de reputação online</h3> <p class="wp-block-paragraph">A inclusão em uma blacklist pode causar danos significativos à reputação online de uma empresa ou indivíduo. Isso pode levar a:</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Perda de confiança por parte de clientes e parceiros</li> <li>Dificuldade em estabelecer novas parcerias de negócios</li> <li>Impacto negativo na imagem da marca</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph">Leia também: <a href="https://blog.e-goi.com/br/ciberseguranca/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Veja como a cibersegurança protege os seus dados e os dos seus clientes</a></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-sair-de-uma-blacklist">Como sair de uma blacklist</h2> <p class="wp-block-paragraph">Se você descobrir que está em uma blacklist, é importante agir rapidamente para minimizar os danos. Aqui estão os passos que você deve seguir:</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-identificar-o-motivo-do-bloqueio">Identificar o motivo do bloqueio</h3> <p class="wp-block-paragraph">O primeiro passo é entender por que você foi incluído em uma blacklist. Isso pode envolver:</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Verificar logs de servidor e atividades suspeitas</li> <li>Analisar o histórico de envio de e-mails</li> <li>Procurar por possíveis violações de termos de serviço</li> </ol> <h3 class="wp-block-heading" id="h-retirar-o-motivo-de-bloqueio">Retirar o motivo de bloqueio</h3> <p class="wp-block-paragraph">Uma vez identificado o motivo, é crucial resolver o problema subjacente. Isso pode incluir:</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Remover malware ou conteúdo malicioso de seus sistemas</li> <li>Atualizar práticas de segurança e políticas de uso</li> <li>Melhorar práticas de envio de e-mail para evitar ser marcado como spam</li> </ol> <h3 class="wp-block-heading" id="h-solicitar-a-remocao-da-lista-negra">Solicitar a remoção da lista negra</h3> <p class="wp-block-paragraph">Após resolver o problema, você deve solicitar a remoção da blacklist. Cada blacklist tem seu próprio processo de remoção, que pode incluir:</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Preencher um formulário de solicitação de remoção</li> <li>Fornecer evidências de que o problema foi resolvido</li> <li>Aguardar o processo de revisão e aprovação</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1ADe1/ebook-email-marketing?eg_custom_aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic_blog _banner_email_mkt_ebook&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=ebook_email_mkt_banner_br" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img decoding="async" width="810" height="309" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-email-mkt-pt.png" alt="banner email marketing " class="wp-image-57521" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-email-mkt-pt.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-email-mkt-pt-560x214.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-email-mkt-pt-768x293.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-boas-praticas-para-evitar-cair-em-uma-blacklist">Boas práticas para evitar cair em uma blacklist</h2> <p class="wp-block-paragraph">Prevenir é sempre melhor do que remediar. Aqui estão algumas boas práticas para evitar ser incluído em uma blacklist:</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-manter-boas-praticas-de-seguranca-digital">Manter boas práticas de segurança digital</h3> <ol class="wp-block-list"> <li>Manter sistemas e software atualizados</li> <li>Utilizar firewalls e software antivírus</li> <li>Implementar autenticação de dois fatores</li> <li>Treinar funcionários em práticas de <a href="https://blog.e-goi.com/br/seguranca-egoi/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">segurança cibernética</a></li> </ol> <h3 class="wp-block-heading" id="h-monitorar-a-reputacao-online">Monitorar a reputação online</h3> <ol class="wp-block-list"> <li>Utilizar ferramentas de monitoramento de blacklist</li> <li>Acompanhar menções da marca online</li> <li>Responder prontamente a reclamações e problemas</li> </ol> <h3 class="wp-block-heading" id="h-evitar-a-pratica-de-spam">Evitar a prática de <a href="https://blog.e-goi.com/br/spam-o-que-e/">spam</a></h3> <ol class="wp-block-list"> <li>Obter permissão explícita antes de enviar <a href="https://blog.e-goi.com/br/email-marketing-estrategias/">e-mails marketing</a></li> <li>Fornecer opção de descadastramento em todas as comunicações</li> <li>Segmentar listas de e-mail para enviar conteúdo relevante</li> </ol> <h3 class="wp-block-heading" id="h-seguir-as-diretrizes-de-uso-dos-provedores-de-servico">Seguir as diretrizes de uso dos provedores de serviço</h3> <ol class="wp-block-list"> <li>Ler e seguir os termos de serviço dos provedores de e-mail e hospedagem</li> <li>Manter-se atualizado sobre as melhores práticas da indústria</li> <li>Implementar autenticação de e-mail (<a href="https://blog.e-goi.com/br/email-marketing-sem-spf-dkim-e-cname-o-que-acontece-1-de-2/">SPF, DKIM, DMARC</a>)</li> </ol> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao">Conclusão</h2> <p class="wp-block-paragraph">Entender o que é <strong>blacklist</strong> e como ela funciona é essencial no ambiente digital. Estar em uma blacklist pode ter consequências sérias para sua presença online e reputação.</p> <p class="wp-block-paragraph">No entanto, com as práticas corretas e uma abordagem proativa, é possível evitar ser incluído em uma blacklist e manter uma presença online saudável e respeitável.</p> <p class="wp-block-paragraph">Lembre-se, a chave para evitar problemas com blacklists é <strong>manter boas práticas de segurança</strong>, <strong>respeitar as diretrizes dos provedores de serviços </strong>e sempre <strong>priorizar a experiência do usuário</strong> em suas comunicações online. </p> <p class="wp-block-paragraph">Se você seguir essas orientações e permanecer atento, poderá aproveitar ao máximo as oportunidades oferecidas pelo mundo digital, mantendo sua reputação intacta e seus canais de comunicação abertos e eficazes.</p> <p class="wp-block-paragraph">Se precisa de um parceiro seguro para evitar para suas ações online, pode contar com a E-goi, uma empresa reconhecida boas práticos de segurança e entregabilidade. </p> <p class="wp-block-paragraph"><a href="https://login.egoiapp.com/signup/data?aff=0f0e169c99&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=artigo_blacklist&utm_term=cta_br&utm_content=prf">Crie a sua conta hoje</a> mesmo e tenha mais confiança na sua comunicação.</p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/o-que-e-blacklist/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Ataques cibernéticos: guia para proteger o seu negócio</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/ataques-ciberneticos/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/ataques-ciberneticos/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Manoela Nogueira]]></dc:creator> <pubDate>Thu, 16 May 2024 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[E-commerce & Varejo]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=58281</guid> <description><![CDATA[Ataques cibernéticos ameaçam a segurança empresarial, exigindo estratégias robustas para proteger dados. Neste artigo, você vai descobrir as formas de ataques mais comuns e as medidas preventivas para reforçar as defesas digitais do seu negócio. ]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Pequenas e grandes empresas enfrentam ondas crescentes de ameaças que buscam explorar qualquer vulnerabilidade disponível. Compreender os contornos desses ataques tornou-se uma questão de sobrevivência empresarial.</p> <p class="wp-block-paragraph">Ataques cibernéticos variam desde o engenhoso phishing até sofisticadas explorações de dia zero. Eles são a materialização do risco digital que pode violar a segurança de dados com apenas um clique imprudente. Contra essa ameaça invisível e onipresente, o conhecimento é a primeira linha de defesa.</p> <p class="wp-block-paragraph">Este artigo é um guia essencial para qualquer pessoa que deseje salvaguardar seu negócio do cibercrime. Acompanhe e descubra porque a parceria com a <a href="https://www.e-goi.com/br/?aff=0f0e169c98 &aff_extra=ebook_artigoblog_1605organic_blog _ataques_ciberneticos&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=link_interno_blog_160524" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><strong>E-goi</strong></a> pode ser um diferencial na sua segurança cibernética!</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://fimdoscookies.com.br/?aff=0f0e169c98&aff_extra=banner_blog_organic_blog _banner_ebook_fim_cookies&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=ebook_cookies_banner_br"><img decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/bb00d1ad-dcee-4122-8e44-62e3db76208c.png" alt="Banner Cookies E-goi " class="wp-image-57491" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/bb00d1ad-dcee-4122-8e44-62e3db76208c.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/bb00d1ad-dcee-4122-8e44-62e3db76208c-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/bb00d1ad-dcee-4122-8e44-62e3db76208c-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-sao-ataques-ciberneticos">O que são ataques cibernéticos?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Ataques cibernéticos são ações mal-intencionadas realizadas por indivíduos ou grupos que visam penetrar sistemas de computador, redes ou dispositivos digitais de indivíduos, empresas ou organizações. </p> <p class="wp-block-paragraph">Essa violação digital tem como objetivo roubar, alterar, destruir informações confidenciais, extorquir dinheiro dos usuários ou interromper operações normais de negócios. </p> <p class="wp-block-paragraph">Os dados pessoais e informações confidenciais são alvos preferenciais de atacantes, pois podem ser usados para uma variedade de fins criminosos, incluindo roubo de identidade e fraude financeira. </p> <p class="wp-block-paragraph">Com o aumento da conectividade e da digitalização global, a <strong>segurança cibernética</strong> se tornou uma preocupação vital para proteger esses ativos críticos contra as crescentes ameaças cibernéticas.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Saiba mais: </strong><a href="https://blog.e-goi.com/br/lgpd-no-varejo-tudo-o-que-precisa-saber/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LGPD no varejo: Tudo o que precisa saber!</a> </p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-tipos-de-ataques-ciberneticos">Tipos de ataques cibernéticos</h2> <p class="wp-block-paragraph">Os <strong>tipos de ataques cibernéticos</strong> são variados e estão em constante evolução, cada um com sua particularidade e modo de operação. </p> <p class="wp-block-paragraph">Entre os mais conhecidos e perigosos, destacam-se:</p> <h4 class="wp-block-heading" id="h-phishing">Phishing</h4> <p class="wp-block-paragraph">O <a href="https://blog.e-goi.com/br/phishing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">phishing</a> é um dos tipos mais comuns de ataques cibernéticos, onde os criminosos utilizam comunicações fraudulentas, muitas vezes parecendo vir de fontes confiáveis, com o intuito de enganar as vítimas para que divulguem informações pessoais e dados confidenciais. </p> <p class="wp-block-paragraph">O ataque geralmente acontece por e-mail, mensagens de texto ou redes sociais e explora a engenharia social para convencer o usuário a clicar em links ou abrir anexos que possam conter scripts maliciosos ou software malicioso.</p> <h4 class="wp-block-heading" id="h-ataque-man-in-the-middle">Ataque man-in-the-middle</h4> <p class="wp-block-paragraph">Os ataques cibernéticos estão em constante evolução, sendo que um dos métodos mais insidiosos é conhecido como ataque “man-in-the-middle” (homem no meio).</p> <p class="wp-block-paragraph">Nessa tática, um cibercriminoso intercepta a comunicação entre duas partes sem que elas percebam. O invasor se faz passar por um intermediário legítimo, coletando e potencialmente alterando as informações transmitidas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Existem medidas eficazes para a prevenção deste tipo de ataque, como o uso de conexões criptografadas através de protocolos seguros, como o <a href="https://blog.e-goi.com/pt/certificado-ssl-gratis-melhore-relevancia-do-blog-no-google/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HTTPS.</a> A autenticação de dois fatores também pode oferecer uma camada adicional de segurança, dificultando o acesso indevido.</p> <p class="wp-block-paragraph">Cautela com e-mails e links suspeitos é fundamental, pois a engenharia social é frequentemente utilizada para facilitar o acesso do atacante à comunicação entre as vítimas. </p> <p class="wp-block-paragraph">A conscientização sobre as táticas empregadas em ataques “man-in-the-middle” é crucial para a segurança de dados pessoais e corporativos.</p> <h4 class="wp-block-heading" id="h-ataque-de-negacao-de-servico-denial-of-service-dos">Ataque de negação de serviço (Denial-of-Service – DoS)</h4> <p class="wp-block-paragraph">Um Ataque de Negação de Serviço, ou simplesmente DoS, é uma ameaça cibernética devastadora que visa tornar um sistema, rede ou site inacessível aos usuários. Este tipo de ataque cibernético sobrecarrega os servidores com um volume massivo de tráfego, o que impede o funcionamento normal do serviço.</p> <p class="wp-block-paragraph">Esse tipo de ataque evidencia a necessidade de medidas de segurança cibernética, como a criação de senhas fortes e o uso de inteligência artificial para detectar comportamentos anormais dentro da rede, a fim de proteger dados críticos e manter a integridade dos serviços online.</p> <h4 class="wp-block-heading" id="h-injecao-sql">Injeção SQL</h4> <p class="wp-block-paragraph">A Injeção SQL é um tipo de ataque cibernético que explora vulnerabilidades em aplicações que interagem com bancos de dados. Este ataque ocorre quando um invasor consegue inserir ou “injetar” comandos SQL não autorizados no banco de dados, podendo obter acesso a informações confidenciais e dados pessoais.</p> <p class="wp-block-paragraph">Em síntese, a injeção SQL é um ataque de engenharia social que atenta diretamente contra a segurança digital das empresas e dos usuários. </p> <p class="wp-block-paragraph">Empregar práticas de segurança como senhas fortes e medidas de prevenção de ataques são passos cruciais para proteger dados confidenciais contra tais vulnerabilidades.</p> <h4 class="wp-block-heading" id="h-exploracao-de-dia-zero">Exploração de dia zero</h4> <p class="wp-block-paragraph">Os ataques cibernéticos consistem em diversas formas de invasão e exploração de sistemas computacionais, sendo a exploração de dia zero uma das mais críticas e sofisticadas. </p> <p class="wp-block-paragraph">Dia zero refere-se à exploração de uma vulnerabilidade de software que é desconhecida pelos desenvolvedores ou para a qual ainda não existe uma correção disponível. </p> <p class="wp-block-paragraph">Assim que uma falha é descoberta, os invasores tentam tirar proveito dela antes que uma atualização de segurança seja implementada, o que caracteriza o ataque de dia zero.</p> <p class="wp-block-paragraph">A gravidade dessas ameaças reside no fato de que elas exploram brechas até então desconhecidas, tornando a prevenção e a detecção muito mais desafiadoras para profissionais de segurança cibernética. </p> <p class="wp-block-paragraph">Para mitigar esses riscos, é essencial manter softwares e sistemas atualizados, adotar soluções de segurança avançadas e treinar funcionários para reconhecer tentativas de ataques, como engenharia social, que muitas vezes acompanham a exploração de dia zero.</p> <h4 class="wp-block-heading" id="h-tunelamento-dns">Tunelamento DNS</h4> <p class="wp-block-paragraph">O tunelamento DNS é uma técnica que consiste em encapsular pacotes de outros protocolos ou cargas maliciosas dentro de consultas e respostas DNS. </p> <p class="wp-block-paragraph">Essa estratégia é frequentemente usada para burlar firewalls e controles de segurança que não inspecionam adequadamente o tráfego DNS.</p> <p class="wp-block-paragraph">Empresas e organizações devem estar atentas a essa ameaça, tomando as medidas necessárias para proteger seus dados e manter a integridade de suas redes frente a um cenário de ataques cibernéticos sempre em evolução.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-os-ataques-ciberneticos-sao-organizados">Como os ataques cibernéticos são organizados?</h2> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="558" height="344" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/ataques-ciberneticos-organizacao.png" alt="A ilustração mostra um personagem encapuzado usando um laptop, com ícones de cadeados e conexões de segurança ao redor, representando um ataque cibernético. O fundo inclui um mapa-múndi, indicando a natureza global dessa ameaça" class="wp-image-58294"/></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">Os tipos de ataques são variados, indo desde engenharia social — que manipula indivíduos para obter informações pessoais — até o uso de software malicioso para infiltrar redes. </p> <p class="wp-block-paragraph">Essas <strong>ações mal-intencionadas</strong> podem ser organizadas em etapas:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Reconhecimento</strong>: identificação do alvo e coleta de dados críticos que podem incluir detalhes de banco de dados e credenciais de login;</li> <li><strong>Armação:</strong> preparação do ataque, criando-se, por exemplo, scripts maliciosos ou malware;</li> <li><strong>Entrega:</strong> implementação do ataque ao sistema da vítima por meio de técnicas como ataque de força bruta ou phishing;</li> <li><strong>Exploração: </strong>uma vez penetrado o sistema, exploram-se as vulnerabilidades para obter acesso não autorizado a dados confidenciais ou dados bancários;</li> <li><strong>Instalação:</strong> instalação de backdoors para manter o acesso;</li> <li><strong>Comando e controle:</strong> remotamente, o atacante comanda o sistema comprometido;</li> <li><strong>Ações sobre objetivos: </strong>realizam-se ações específicas como roubo de propriedade intelectual ou ataque de ransomware.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-quais-sao-os-impactos-dos-ataques-ciberneticos">Quais são os impactos dos ataques cibernéticos?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Os ataques cibernéticos podem ter sérias ramificações para indivíduos e organizações. Eles variam desde o comprometimento de dados pessoais a impactos financeiros e danos à reputação.</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Perda de informações confidenciais:</strong> dados confidenciais e informações pessoais, como dados bancários e propriedades intelectuais, podem ser acessados e utilizados para fins fraudulentos;</li> <li><strong>Destruição de dados:</strong> ataques de negação de serviço ou software malicioso podem levar à perda ou corrupção de dados críticos;</li> <li><strong>Custos financeiros:</strong> o roubo de dados e ataques de ransomware impõem custos diretos para recuperar sistemas e dados, além de potenciais perdas de vendas ou multas regulatórias;</li> <li><strong>Ameaças à segurança nacional: </strong>em casos extremos, os ataques podem afetar infraestruturas críticas e a segurança nacional, especialmente se afetarem grandes organizações ou o governo;</li> <li><strong>Impacto na reputação:</strong> as violações de dados podem minar a confiança dos clientes e manchar a reputação de uma empresa a longo prazo.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-as-empresas-podem-se-prevenir-dos-ataques-ciberneticos">Como as empresas podem se prevenir dos ataques cibernéticos?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Para proteger os dados pessoais e informações confidenciais, é fundamental implementar estratégias de segurança cibernética robustas. </p> <p class="wp-block-paragraph">Conheça algumas medidas essenciais que podem ser adotadas para prevenção:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Treinamento de funcionários:</strong> educar a equipe sobre engenharia social e outros métodos comuns de ataque, incentivar a prática de criar senhas fortes e conscientizar sobre os riscos de compartilhar credenciais de login;</li> <li><strong>Software e hardware de segurança: </strong>utilizar software malicioso atualizado, incluindo antivírus e antimalware, e garantir a integridade dos componentes físicos que compõem a infraestrutura de TI;</li> <li><strong>Atualizações regulares: </strong>manter sistemas e aplicações sempre atualizados para corrigir vulnerabilidades que poderiam ser exploradas em ataques de negação de serviço ou scripts maliciosos;</li> <li><strong>Backup e criptografia:</strong> criar políticas de backup regulares para dados críticos, e usar criptografia para proteger dados sensíveis, tais como informações pessoais e dados bancários;</li> <li><strong>Acesso controlado:</strong> limitar o acesso ao banco de dados e propriedade intelectual, fornecendo apenas o necessário para cada usuário;</li> <li><strong>Monitoramento e resposta a incidentes:</strong> Implementar sistemas que monitoram a rede em busca de atividades suspeitas e ter um plano de resposta a incidentes para lidar rapidamente com violações de dados;</li> <li><strong>Inteligência Artificial e Learning Machine:</strong> utilizar estas tecnologias para detectar padrões anormais que possam indicar uma tentativa de ataque.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Adotando essas práticas, as empresas poderão mitigar o risco de ataques cibernéticos e proteger seus ativos mais valiosos.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Saiba mais:</strong> <a href="https://blog.e-goi.com/br/seguranca-dados-e-commerce/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">6 medidas de segurança de dados no e-commerce para não ignorar</a>. </p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-por-que-escolher-a-e-goi-como-parceira-de-seguranca">Por que escolher a E-goi como parceira de segurança?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Ataques cibernéticos representam uma ameaça constante à integridade de dados pessoais e informações confidenciais. A escolha de uma parceira de segurança como a <a href="https://www.e-goi.com/br/"><strong>E-goi</strong></a> destaca-se pelos cuidados de <strong>proteção.</strong> </p> <p class="wp-block-paragraph">Escolher a <strong>E-goi </strong>significa garantir uma parceria eficaz visando a proteção contra violações de dados, assegurando confiança e tranquilidade no que se refere à segurança digital na América Latina. Entre os benefícios de tê-la como sua principal parceira de negócios, destacamos:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>E-mail marketing + SMS Marketing:</strong> integração de dois canais de comunicação para aumentar a taxa de abertura, interação e conversão;</li> <li><strong>Funil de vendas completo:</strong> capte e converta clientes de modo completamente automatizado e aumentar a receita anual;</li> <li><strong>Tracking 360º: </strong>diversas integrações digitais para automatizar as ações em seu negócio;</li> <li><strong>Análise e relatórios:</strong> informações detalhadas para entender os desempenhos de campanhas para tomar decisões bem embasadas.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao">Conclusão</h2> <p class="wp-block-paragraph">Os ataques cibernéticos constituem uma crescente <strong>ameaça à segurança de dados pessoais e confidenciais</strong>. Empresas e indivíduos precisam adotar estratégias robustas de segurança cibernética para proteger informações vitais. </p> <p class="wp-block-paragraph">A conscientização e o investimento em segurança digital são imperativos para evitar o roubo de dados e a perda de informações críticas, garantindo a integridade e a confiança no ambiente digital contemporâneo. </p> <p class="wp-block-paragraph">Nesse sentido, não negligencie a escolha dos seus parceiros de negócio, pois esse pode ser o diferencial na <strong>segurança da sua empresa</strong>. </p> <p class="wp-block-paragraph">Gostou deste conteúdo? <a href="https://blog.e-goi.com/br/seguranca-egoi/">Garanta a segurança da sua conta E-goi: Melhores Dicas e Práticas</a>! </p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/ataques-ciberneticos/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Veja como proteger os seus dados e os dos seus clientes com cibersegurança</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/ciberseguranca/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/ciberseguranca/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Nuno Martinho]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 10 Apr 2024 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Email Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=57076</guid> <description><![CDATA[A cibersegurança é fundamental para proteger os usuários de ameaças virtuais. Neste artigo, você irá descobrir a definição de cibersegurança e como é possível proteger os seus dados. Saiba mais!]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Você sabia que um simples clique pode ser a porta de entrada para uma <strong>ameaça virtual</strong>? A cibersegurança nunca foi tão relevante quanto agora.</p> <p class="wp-block-paragraph">Compreender e proteger as informações tem se tornado uma necessidade, tanto para indivíduos quanto para empresas. O cenário de ameaças virtuais está em constante evolução, tornando a proteção contra ataques cibernéticos essencial para todo negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph">A seguir, desvendaremos seus conceitos, importância e as leis que regem a <strong>proteção de dados</strong>. Confira!</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-e-ciberseguranca">O que é cibersegurança?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Cibersegurança refere-se às práticas e medidas de segurança adotadas para proteger sistemas computacionais, redes e dados contra ataques cibernéticos. </p> <p class="wp-block-paragraph">Essas medidas visam resguardar informações confidenciais, dados pessoais e financeiros de serem acessados, alterados ou destruídos de forma não autorizada. </p> <p class="wp-block-paragraph">A <strong>segurança cibernética</strong> abrange a segurança digital em vários níveis, desde a segurança de rede até a implementação de soluções de segurança específicas.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-funciona-a-ciberseguranca">Como funciona a cibersegurança?</h2> <p class="wp-block-paragraph">A <strong>cibersegurança</strong> é uma área dedicada à proteção de computadores, redes, programas e dados contra ataques cibernéticos, acesso não autorizado, alterações ou destruição. </p> <p class="wp-block-paragraph">Seu funcionamento envolve a <strong>aplicação de diversas camadas de segurança</strong> que abrangem dispositivos físicos, software e processos. </p> <p class="wp-block-paragraph">A segurança de rede é essencial para evitar acessos indesejados, enquanto a segurança digital garante a integridade dos dados importantes.</p> <p class="wp-block-paragraph">Uma gestão eficaz da cibersegurança protege informações confidenciais, dados pessoais e bancários, evitando o roubo de informações sensíveis. </p> <p class="wp-block-paragraph">Entre as melhores práticas recomenda-se uma abordagem proativa, atualizando softwares, realizando backups e educando usuários contra engenharia social – uma técnica usada em muitos incidentes de segurança.</p> <p class="wp-block-paragraph">A cibersegurança precisa ser adaptativa para enfrentar as ameaças cibernéticas e virtuais, que se encontram em constante evolução. </p> <p class="wp-block-paragraph">Por isso, é essencial que empresas adotem soluções de segurança eficazes para proteger informações pessoais e confidenciais..</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-qual-a-importancia-da-ciberseguranca">Qual a importância da cibersegurança?</h2> <p class="wp-block-paragraph">A cibersegurança é essencial na <strong>proteção de dados</strong> e informações confidenciais no mundo digital. </p> <p class="wp-block-paragraph">Com a incidência de ataques cibernéticos em ascensão, garantir a segurança cibernética envolve implementar práticas de segurança robustas para salvaguardar tanto dados quanto informações pessoais importantes, minimizando o risco de roubo e acesso indevido a bancos de dados.</p> <p class="wp-block-paragraph">A segurança de rede e a proteção de dados tornam-se prioritárias, obrigando empresas e usuários a adotarem medidas de segurança, como soluções sofisticadas e a observância das melhores práticas. </p> <p class="wp-block-paragraph">A conscientização sobre ameaças cibernéticas e ameaças virtuais é vital, visto que o ser humano pode ser o elo mais fraco, e, por exemplo, ser alvo de técnicas como a engenharia social, em que se exploram erros na busca de obter informações privadas e/ou de valor.</p> <p class="wp-block-paragraph">Portanto, a cibersegurança se apresenta não apenas como uma necessidade técnica, mas também como um componente crítico para a segurança individual e empresarial, protegendo dados financeiros, dados bancários e mantendo a integridade e a privacidade das informações dentro do universo da Tecnologia da Informação.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-quais-sao-os-tipos-de-ciberseguranca">Quais são os tipos de cibersegurança?</h2> <p class="wp-block-paragraph">A cibersegurança é um campo multifacetado que se estende por várias disciplinas, cada uma abordando diferentes aspectos e vetores de ataque. </p> <p class="wp-block-paragraph">Os principais <strong>tipos de cibersegurança</strong> são:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Segurança operacional (OpSec);</li> <li>Segurança de rede;</li> <li>Segurança de aplicativos;</li> <li>Educação do usuário final;</li> <li>Segurança da nuvem.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Cada um desses tipos protege contra ameaças específicas e exigem medidas particulares para garantir que dados sigilosos e sistemas permaneçam seguros. Veja mais a seguir.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-seguranca-operacional">Segurança operacional</h3> <p class="wp-block-paragraph">A Segurança Operacional, ou OpSec, envolve processos e decisões para gerenciar e proteger dados de missão crítica. A finalidade é entender e proteger os dados críticos de uma organização, identificando o que necessita ser protegido e quem pode ter interesse nele. Isso envolve:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Proteção de informações confidenciais;</li> <li>Gerenciamento de recursos;</li> <li>Avaliação de risco constante.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Com a OpSec, busca-se proteger as operações de negócios contra eventos adversos, incluindo espionagem, terrorismos e ataques cibernéticos.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-seguranca-de-rede">Segurança de rede</h3> <p class="wp-block-paragraph">A segurança de rede é a disciplina focada em proteger os sistemas e infraestruturas de rede. Ela se baseia no uso de várias camadas defensivas no perímetro da rede e dentro dela. Inclui medidas como:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Firewalls;</li> <li>Antivírus e anti-malware;</li> <li>Sistemas de detecção e prevenção de intrusão.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Essas ferramentas ajudam a identificar e parar ataques cibernéticos, garantindo que apenas tráfegos confiáveis tenham acesso à rede.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-seguranca-de-aplicativos">Segurança de aplicativos</h3> <p class="wp-block-paragraph">A segurança de aplicativos concentra-se em manter o software e os dispositivos livres de ameaças. Tanto durante o desenvolvimento quanto no pós-lançamento, a segurança de aplicativos é crucial para:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Corrigir possíveis vulnerabilidades;</li> <li>Implementar patches de segurança;</li> <li>Proteger contra ataques como SQL injection e cross-site scripting (XSS).</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Esse tipo de segurança ajuda a garantir a integridade e a segurança dos aplicativos que utilizamos diariamente.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-educacao-do-usuario-final">Educação do usuário final</h3> <p class="wp-block-paragraph">Na Educação do usuário final, o foco é treinar os usuários sobre práticas de segurança fundamentais, como proteção de senha, reconhecimento de tentativas de phishing e navegação segura. Pessoas cientes das ameaças e melhores práticas podem ser uma linha de defesa robusta contra:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Engenharia social;</li> <li>Infecções por malware;</li> <li>Violações acidentais de dados.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Usando treinamentos regulares e campanhas de sensibilização, as organizações podem fortalecer sua postura de segurança através do comportamento dos usuários.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-seguranca-da-nuvem">Segurança da nuvem</h3> <p class="wp-block-paragraph">A Segurança da nuvem é focada na proteção dos serviços e infraestruturas baseados em nuvem. Com a migração de dados e operações para a nuvem, torna-se fundamental assegurar:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Segurança dos dados armazenados na nuvem;</li> <li>Gestão da identidade e do acesso;</li> <li>Encriptação e segurança de transmissões de dados.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Soluções de segurança na nuvem são projetadas para adaptar-se ao ambiente dinâmico e oferecer proteção abrangente aos recursos dispersos geograficamente.</p> <p class="wp-block-paragraph">O entendimento desses tipos de cibersegurança revela o quão integral e complexa é a tarefa de proteger o ciberespaço. Implementar uma abordagem multifacetada é a melhor maneira de defender-se contra uma vasta gama de ciberameaças.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Saiba mais:</strong> <a href="https://blog.e-goi.com/br/seguranca-dados-e-commerce/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">6 medidas de segurança de dados no e-commerce para não ignorar</a>.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-diz-a-lei-da-ciberseguranca">O que diz a lei da cibersegurança?</h2> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" width="960" height="467" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/04/contratar-agencia-960x467.png" alt="ilustração de uma pessoa pesquisando no computador" class="wp-image-40924" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/04/contratar-agencia-960x467.png 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/04/contratar-agencia-560x272.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/04/contratar-agencia-768x373.png 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/04/contratar-agencia-100x49.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2020/04/contratar-agencia.png 1440w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">No Brasil, a legislação sobre cibersegurança é representada principalmente pelo <strong>Marco Civil</strong> da Internet e pela <strong>Lei Geral de Proteção dos Dados Pessoais (LGPD)</strong>. </p> <p class="wp-block-paragraph">O Marco Civil estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no país. Já a LGPD regula o tratamento de dados pessoais, impondo regras mais rígidas para garantir a privacidade e proteção dos usuários.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-marco-civil-da-internet">Marco Civil da Internet</h3> <p class="wp-block-paragraph">O Marco Civil da Internet, também conhecido como <a href="https://legislacao.presidencia.gov.br/atos/?tipo=LEI&numero=12965&ano=2014&ato=93eUTRE9ENVpWTdb6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014</a>, representa a legislação que estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil. </p> <p class="wp-block-paragraph">A lei é considerada um marco legal para a proteção da privacidade online e a defesa dos usuários de internet contra a violação de seus dados pessoais e informações pessoais.</p> <p class="wp-block-paragraph">O Marco Civil dispõe sobre temas como a neutralidade da rede, liberdade de expressão online e regulamenta a responsabilidade por danos decorrentes de conteúdo gerado por terceiros. </p> <p class="wp-block-paragraph">Um dos pilares da lei é a preservação da privacidade e da liberdade de expressão na internet, elementos essenciais para uma sociedade democrática.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-lei-geral-de-protecao-dos-dados-pessoais-lgpd">Lei Geral de Proteção dos Dados Pessoais (LGPD)</h3> <p class="wp-block-paragraph">A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), <a href="https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Lei nº 13.709/2018</a>, é uma legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais, incluindo em meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade, assim como o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.</p> <p class="wp-block-paragraph">A LGPD delineia as condições sob as quais os dados pessoais podem ser coletados, processados e armazenados, além de exigir consentimento explícito para essas atividades, salvo em casos específicos previstos em lei. </p> <p class="wp-block-paragraph">A lei também estabelece a necessidade de transparência nas ações das empresas e oferece aos cidadãos o direito de acesso aos seus próprios dados, bem como a possibilidade de corrigi-los, eliminá-los ou transferi-los.</p> <p class="wp-block-paragraph">Mediante as disposições desta lei, as organizações estão sujeitas a sanções administrativas severas em caso de violação das normas, o que inclui multas substanciais, enfatizando a importância de adotar medidas de proteção de dados e práticas de segurança adequadas. </p> <p class="wp-block-paragraph">A LGPD tem alcance nacional, afetando não apenas as entidades brasileiras, mas também qualquer organização que processa ou coleta dados de indivíduos dentro do Brasil.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Saiba mais:</strong> <a href="https://blog.e-goi.com/br/lgpd-no-varejo-tudo-o-que-precisa-saber/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LGPD no varejo: Tudo o que precisa saber!</a> </p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-ciberseguranca-e-seguranca-da-informacao-sao-a-mesma-coisa">Cibersegurança e segurança da informação são a mesma coisa?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Cibersegurança e segurança da informação são termos frequentemente usados de forma intercambiável, mas possuem nuances que os diferenciam. </p> <p class="wp-block-paragraph">Cibersegurança refere-se especificamente à <strong>proteção de sistemas de computadores e redes</strong> contra ataques cibernéticos. </p> <p class="wp-block-paragraph">Seu foco está na defesa contra ameaças virtuais que visam comprometer ou roubar dados importantes armazenados digitalmente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por outro lado, segurança da informação é um conceito mais amplo que abrange a proteção de informações confidenciais, não importando o formato em que estejam — sejam eles digitais ou físicos. </p> <p class="wp-block-paragraph">A segurança da informação engloba práticas de segurança que visam manter a confidencialidade, integridade e disponibilidade de todas as formas de dados pessoais e empresariais.</p> <p class="wp-block-paragraph">Portanto, enquanto a cibersegurança é uma subcategoria dedicada à segurança digital, a segurança da informação compreende estratégias mais amplas aplicáveis a toda a gama de informações confidenciais. </p> <p class="wp-block-paragraph">Ambas são essenciais para a proteção contra o crescente número de incidentes de segurança, como roubo de dados, software malicioso e engenharia social.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-quais-prejuizos-um-ataque-cibernetico-gera-nas-organizacoes">Quais prejuízos um ataque cibernético gera nas organizações?</h2> <p class="wp-block-paragraph">De maneira direta, um ataque cibernético pode levar ao roubo de informações sensíveis, como dados financeiros e bancários, resultando em perdas monetárias significativas. </p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, as empresas podem enfrentar paralisações de seus sistemas, resultando em perda de produtividade e possíveis penalidades contratuais.</p> <p class="wp-block-paragraph">Outro impacto considerável está relacionado à responsabilidade legal e às multas por não manter protegidas as informações pessoais dos clientes, de acordo com as regulamentações de proteção de dados. </p> <p class="wp-block-paragraph">Há ainda o custo para recuperar ou substituir os sistemas e dados comprometidos, o que implica em investimentos em nova infraestrutura e soluções de segurança.</p> <p class="wp-block-paragraph">Adicionalmente, um ataque cibernético pode prejudicar a imagem de uma organização, causar a perda de confiança dos stakeholders e corroer relações com clientes e parceiros. </p> <p class="wp-block-paragraph">Frequentemente, incidentes de segurança resultam em manchetes negativas, levando a uma crise de reputação que pode ter efeitos duradouros no valor de mercado e na capacidade de atrair e reter talentos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Resumidamente, os <strong>prejuízos causados por ataques cibernéticos</strong> podem ser categorizados da seguinte forma:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Financeiros: </strong>custos diretos com o roubo de dados financeiros, custos de recuperação e multas regulatórias;</li> <li><strong>Operacionais</strong>: interrupções no serviço e na produtividade, custos de reparação ou substituição;</li> <li><strong>Legais</strong>: responsabilidades e sanções legais por falhas em proteger dados sigilosos;</li> <li><strong>Reputacionais</strong>: danos à imagem e à credibilidade da organização perante o mercado.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">É evidente que a prevenção e a implementação de medidas de segurança robustas não são meras opções, mas necessidades imperativas para a continuidade e o sucesso das organizações no cenário digital atual.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-tipos-de-ameacas-virtuais">Tipos de ameaças virtuais</h3> <p class="wp-block-paragraph">No contexto da cibersegurança, é crucial compreender os diferentes tipos de ameaças virtuais que as organizações enfrentam. </p> <p class="wp-block-paragraph">Estas ameaças estão em constante evolução, exigindo vigilância e atualização constantes das medidas de segurança. </p> <p class="wp-block-paragraph">Algumas das <strong>principais ameaças</strong> incluem:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Malware:</strong> softwares maliciosos projetados para danificar ou ganhar acesso não autorizado a sistemas;</li> <li><strong>Phishing:</strong> tentativas de obter informações-confidenciais através de comunicações fraudulentas;</li> <li><strong>Ataques Man-in-the-Middle: </strong>onde o atacante intercepta e potencialmente altera a comunicação entre duas partes;</li> <li><strong>Ataques de negação de serviço (DoS e DDoS):</strong> inundam os sistemas alvo com tráfego para tirá-los do ar;</li> <li><strong>Ransomware:</strong> um tipo de malware que criptografa dados do usuário, exigindo um resgate para a liberação;</li> <li><strong>Ataques de Força Bruta:</strong> tentativas de acesso por meio da inserção de numerosas combinações possíveis de senhas;</li> <li><strong>SQL Injection: </strong>inserção de código mal-intencionado em databases através de vulnerabilidades no código SQL;</li> <li><strong>Engenharia Social: </strong>manipulação psicológica para que os usuários forneçam informações sensíveis ou acesso a sistemas.</li> </ul> <h4 class="wp-block-heading" id="h-malware">Malware</h4> <p class="wp-block-paragraph">O malware, uma abreviação de “software malicioso”, refere-se a qualquer programa ou código desenvolvido com o objetivo de afetar negativamente sistemas de computadores, redes ou dispositivos. </p> <p class="wp-block-paragraph">É uma das principais ferramentas utilizadas em ataques cibernéticos e pode levar ao roubo de dados importantes, incluindo dados bancários e informações confidenciais. A segurança digital, portanto, torna-se essencial para proteger-se contra tais ameaças.</p> <p class="wp-block-paragraph">Existem diversos <strong>tipos de malware</strong>, cada um com mecanismos e objetivos específicos. Aqui estão alguns exemplos:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Vírus: </strong>auto-replicáveis, danificam arquivos e sistemas;</li> <li><strong>Cavalos de Tróia:</strong> disfarçam-se de software legítimo para infiltrar sistemas;</li> <li><strong>Spyware:</strong> coletam dados pessoais sem consentimento;</li> <li><strong>Ransomware:</strong> bloqueiam o acesso aos dados do usuário e exigem resgate;</li> <li><strong>Adware:</strong> exibem publicidade invasiva.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">As melhores práticas de segurança incluem a utilização de soluções de segurança atualizadas, como antivírus e firewalls, além de práticas cuidadosas na internet para evitar a engenharia social. </p> <p class="wp-block-paragraph">Medidas de segurança também devem incluir atualizações constantes de software e sistemas operacionais para corrigir vulnerabilidades que possam ser exploradas por ataques maliciosos. </p> <p class="wp-block-paragraph">É importante, ainda, educar usuários em práticas seguras, pois o elemento humano frequentemente é um elo fraco na segurança de redes.</p> <h4 class="wp-block-heading" id="h-injecao-de-sql">Injeção de SQL</h4> <p class="wp-block-paragraph">A injeção de SQL é uma técnica de ataque cibernético que se aproveita de vulnerabilidades nas aplicações que interagem com bancos de dados. </p> <p class="wp-block-paragraph">Permite que um invasor manipule consultas SQL, podendo acessar, modificar ou destruir informações confidenciais armazenadas. </p> <p class="wp-block-paragraph">Dados pessoais, informações sensíveis, como dados bancários ou financeiros, podem estar em risco se medidas de segurança adequadas não forem implementadas.</p> <p class="wp-block-paragraph">As consequências de um ataque bem-sucedido variam desde o roubo de informações até o comprometimento total de um banco de dados. </p> <p class="wp-block-paragraph">A segurança digital exige atenção constante às práticas de segurança, e as soluções de segurança devem incluir a prevenção contra essa ameaça específica. </p> <p class="wp-block-paragraph">As medidas de proteção contra <strong>Injeção de SQL</strong> são:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Validação de Entradas: </strong>assegurar que todas as entradas dos usuários estão corretas antes de processar;</li> <li><strong>Prepared Statements:</strong> utilizar consultas parametrizadas para evitar que o banco de dados execute comandos não autorizados;</li> <li><strong>Privilégios Limitados:</strong> restringir os acessos no banco de dados para minimizar possíveis danos.</li> </ul> <h4 class="wp-block-heading" id="h-phishing">Phishing</h4> <p class="wp-block-paragraph">Phishing é um dos ataques cibernéticos mais comuns e um grande desafio para a segurança cibernética. </p> <p class="wp-block-paragraph">O termo refere-se à prática fraudulenta onde atacantes se passam por instituições confiáveis através de comunicações eletrônicas, na tentativa de obter informações confidenciais como dados bancários, informações pessoais e credenciais de acesso. </p> <p class="wp-block-paragraph">Conheça os<strong> tipos comuns de Phishing</strong>:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>E-mail Phishing:</strong> mensagens que parecem ser de empresas conhecidas solicitando a verificação de dados.</li> <li><strong>Spear Phishing</strong>: ataques direcionados a indivíduos ou empresas específicas.</li> <li><strong>Whaling:</strong> tipos de spear phishing voltados para executivos de alto nível.</li> <li><strong>Smishing e Vishing:</strong> Phishing via SMS ou chamadas telefônicas.</li> </ul> <h5 class="wp-block-heading" id="h-medidas-de-seguranca-basicas">Medidas de segurança básicas</h5> <ul class="wp-block-list"> <li>Cuidados com links suspeitos;</li> <li>Verificação do endereço de email do remetente;</li> <li>Utilização de soluções de segurança robustas;</li> <li>Educação sobre as melhores práticas para identificar tentativas de phishing.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">As práticas de segurança devem ser continuamente atualizadas para se proteger contra essas ameaças virtuais e proteger dados sigilosos. </p> <p class="wp-block-paragraph">É crucial realizar treinamentos frequentes em segurança digital para reconhecer tentativas de engenharia social e evitar incidentes de segurança que possam resultar em roubo de dados importantes.</p> <h4 class="wp-block-heading" id="h-ataques-man-in-the-middle">Ataques “man-in-the-middle”</h4> <p class="wp-block-paragraph">Ataques “man-in-the-middle” (MitM) são uma séria ameaça à segurança cibernética, onde um invasor intercepta a comunicação entre duas partes sem o conhecimento delas. </p> <p class="wp-block-paragraph">Nesse tipo de ataque, os dados podem ser roubados ou manipulados, colocando informações confidenciais em risco:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Intercepção: </strong>o invasor estabelece uma conexão entre as vítimas e intercepta as mensagens trocadas;</li> <li><strong>Decifração</strong>: se necessário, o ataque pode incluir a decifração de dados criptografados;</li> <li><strong>Modificação</strong>: o invasor pode modificar os dados antes de enviá-los ao destinatário;</li> <li><strong>Espionagem</strong>: o principal objetivo é espionar ou roubar informações confidenciais.</li> </ul> <h5 class="wp-block-heading" id="h-praticas-de-seguranca-recomendadas">Práticas de segurança recomendadas</h5> <ul class="wp-block-list"> <li>Utilização de redes seguras e VPNs.</li> <li>Verificação da autenticidade dos sites acessados (HTTPS).</li> <li>Atualização constante de softwares e sistemas operacionais.</li> <li>Conscientização sobre engenharia social e métodos de phishing.</li> </ul> <h5 class="wp-block-heading" id="h-consequencias-dos-ataques-mitm">Consequências dos ataques MitM</h5> <ul class="wp-block-list"> <li>Roubo de dados pessoais;</li> <li>Acesso a dados bancários e financeiros;</li> <li>Comprometimento de dados sigilosos de empresas.</li> </ul> <h4 class="wp-block-heading" id="h-ataque-de-negacao-de-servico-denial-of-service">Ataque de negação de serviço (Denial-of-service)</h4> <p class="wp-block-paragraph">Um Ataque de Negação de Serviço, conhecido pela sigla DoS (Denial-of-Service), é uma ameaça cibernética que visa sobrecarregar um sistema, rede ou serviço com um fluxo massivo de tráfego para induzir a interrupção ou encerramento completo do serviço. </p> <p class="wp-block-paragraph">O objetivo principal desse tipo de ataque é tornar um recurso de computação inacessível aos seus usuários legítimos, seja temporária ou indefinidamente. Os métodos comuns de ataque DoS são:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Inundação de rede com excesso de tráfego;</li> <li>Aproveitamento de falhas de segurança para causar falhas;</li> <li>Ataques de sobrecarga de aplicação.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Durante um ataque DoS, serviços essenciais na internet como websites de bancos, plataformas governamentais e serviços de e-commerce podem ficar offline, resultando em prejuízos financeiros e danos à reputação. </p> <p class="wp-block-paragraph">Esses ataques frequentemente exploram vulnerabilidades específicas em servidores, dispositivos de rede ou outras infraestruturas digitais.</p> <h5 class="wp-block-heading" id="h-consequencias-de-um-ataque-dos">Consequências de um Ataque DoS</h5> <ul class="wp-block-list"> <li>Interrupção de serviços críticos;</li> <li>Perda de receita para negócios;</li> <li>Erosão da confiança do consumidor.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Para combater esses ataques, é essencial adotar medidas de segurança proativas, incluindo a configuração adequada de firewalls, sistemas de detecção e mitigação de DoS e uma estratégia sólida de resposta a incidentes de segurança.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-fazer-para-garantir-a-ciberseguranca-nas-empresas">O que fazer para garantir a cibersegurança nas empresas?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Em um cenário onde ataques cibernéticos estão cada vez mais sofisticados, garantir a cibersegurança nas empresas tornou-se um desafio primordial. </p> <p class="wp-block-paragraph">A proteção de dados pessoais, informações confidenciais e dados bancários requer uma abordagem meticulosa que envolve várias medidas de segurança. Abaixo, são destacadas algumas práticas fundamentais:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Capacitação contínua:</strong> treinamentos frequentes para que os colaboradores estejam cientes dos tipos de ataques virtuais, como engenharia social e software malicioso, e saibam como reagir frente a ameaças cibernéticas;</li> <li><strong>Soluções de segurança robustas:</strong> adoção de ferramentas avançadas de segurança digital, incluindo antivírus, firewalls e ferramentas anti-malware, que são essenciais na segurança de rede;</li> <li><strong>Criptografia:</strong> essencial para a proteção de dados importantes, tornando as informações pessoais ilegíveis para quem não possui a chave de decifração;</li> <li><strong>Atualizações regulares: </strong>garantir que todos os sistemas e softwares estejam atualizados, diminuindo as vulnerabilidades que poderiam ser exploradas em ataques maliciosos;</li> <li><strong>Políticas de senhas fortes:</strong> implementação de políticas que exigem senhas complexas e renovação regular destas;</li> <li><strong>Backups regulares: </strong>realizar cópias de segurança dos dados sigilosos e bancos de dados para restauração em caso de incidentes de segurança.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Seguir essas melhores práticas é crucial para a mitigação de riscos e proteção contra o roubo de dados e informações sensíveis, promovendo consequentemente a segurança digital da empresa.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-tenha-parceiros-de-negocio-confiaveis">Tenha parceiros de negócio confiáveis</h3> <p class="wp-block-paragraph">A cibersegurança é um aspecto crítico para qualquer empresa na era digital, e ter parceiros de negócio confiáveis como a E-goi pode ser um diferencial estratégico. </p> <p class="wp-block-paragraph">A E-goi oferece soluções robustas para garantir a segurança digital das empresas, protegendo dados sensíveis e mantendo a credibilidade das campanhas de marketing e comunicação. Aqui estão algumas práticas recomendadas para fortalecer sua segurança digital:</p> <ol class="wp-block-list"> <li><strong>Proteção de dados sensíveis</strong>: a E-goi enfatiza a importância de proteger informações confidenciais, como listas de contatos e dados de pagamento, para prevenir acessos não autorizados;</li> <li><strong>Prevenção de uso abusivo</strong>: contas comprometidas podem ser exploradas para enviar spam ou conteúdo malicioso. A E-goi ajuda a evitar esses riscos, preservando a reputação da marca;</li> <li><strong>Manutenção da credibilidade</strong>: uma conta segura contribui para a confiabilidade da empresa. A E-goi assegura que não haja envios suspeitos que possam afetar a imagem da marca.</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Boas práticas de segurança da E-goi</strong>:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Senhas fortes e únicas</strong>: incentiva o uso de senhas complexas e exclusivas para cada usuário;</li> <li><strong>Autenticação de dois fatores (2FA)</strong>: adiciona uma camada extra de segurança, exigindo um código de verificação temporário durante o login;</li> <li><strong>Educação dos usuários</strong>: promove a conscientização sobre práticas de segurança entre os usuários da plataforma.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">A E-goi também oferece recursos como a <strong>criptografia de dados</strong> e <strong>selos de segurança</strong>, que são essenciais para transações seguras no e-commerce. Além disso, a E-goi Verify reforça a segurança ao validar transações e interações com os clientes.</p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"><div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><a href="https://login.egoiapp.com/signup/data?aff=0f0e169c98&aff_extra=banner_blog_organic_blog _banner_contas&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=banner_contas_br"><img decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog.png" alt="" class="wp-image-54993" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div></div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-quais-as-principais-tendencias-de-ciberseguranca-para-os-proximos-anos">Quais as principais tendências de cibersegurança para os próximos anos?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Com o aumento dos ataques cibernéticos, a segurança cibernética tornou-se uma prioridade para empresas e usuários individuais. </p> <p class="wp-block-paragraph">Uma tendência crucial para os próximos anos é a proteção de informações confidenciais, com foco no fortalecimento da segurança digital. As práticas de segurança estão evoluindo para lidar melhor com as ameaças cibernéticas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Outra tendência esperada é o uso mais intensivo de Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning para detectar ameaças em tempo real. Além disso, a segurança de rede será reforçada por soluções de segurança mais avançadas, visando proteger os dados pessoais e dados financeiros contra o crescente número de ataques virtuais.</p> <p class="wp-block-paragraph">A proteção de dados passa também pelo aumento do uso de autenticação multifator e criptografia mais robusta para proteger as informações pessoais e importantes, minimizando incidentes de segurança. As medidas de segurança incluem ainda maior conformidade com regulamentações de privacidade de dados como o GDPR.</p> <p class="wp-block-paragraph">Outra tendência é a conscientização contra a engenharia social, promovendo as melhores práticas que todos os usuários devem seguir para proteger suas informações sensíveis. </p> <p class="wp-block-paragraph">As empresas, especialmente aquelas que lidam com dados bancários e dados sigilosos, investirão ainda mais em programas de treinamento para seus funcionários, evitando assim o roubo de informações e o software malicioso.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Saiba mais: </strong><a href="https://blog.e-goi.com/br/ia-generativa/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IA Generativa: conheça essa tendência e aplique no seu negócio</a> </p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao">Conclusão</h2> <p class="wp-block-paragraph">Investir em cibersegurança é essencial para a sobrevivência e o crescimento no mundo digital. Com a evolução constante das ameaças virtuais, como ataques cibernéticos e software malicioso, é imprescindível a adoção de melhores práticas e soluções de segurança robustas. </p> <p class="wp-block-paragraph">As informações confidenciais, seja de indivíduos ou organizações, incluindo dados confidenciais, pessoais, financeiros e bancários, estão frequentemente na mira dos criminosos digitais. I</p> <p class="wp-block-paragraph">ncidentes de segurança que resultam em roubo de dados ou acesso não autorizado a banco de dados podem ter consequências desastrosas, levando à perda de informações sensíveis e sigilosas. </p> <p class="wp-block-paragraph">Com a parceria certa, como a oferecida pela <strong>E-goi</strong>, sua empresa não apenas se protege contra ameaças virtuais, mas também se posiciona como um <strong>modelo de responsabilidade e confiança para clientes e parceiros</strong>. </p> <p class="wp-block-paragraph">Connosco, o cuidado com a segurança é garantido, por isso, ao utilizar a plataforma, o cliente tem acesso a uma empresa que preza pela segurança digital.Gostou deste conteúdo? <a href="https://blog.e-goi.com/br/seguranca-egoi/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Garanta a segurança da sua conta E-goi: Melhores Dicas e Práticas</a>!</p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/ciberseguranca/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Garanta a segurança da sua conta E-goi: Melhores Dicas e Práticas</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/seguranca-egoi/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/seguranca-egoi/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Alda Silva]]></dc:creator> <pubDate>Mon, 22 Jan 2024 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Estratégias de Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=55633</guid> <description><![CDATA[A segurança digital é essencial para proteger dados sensíveis, evitar usos indevidos e manter a credibilidade da sua empresa. Descubra as principais dicas e recomendações para manter a sua conta sempre segura.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Agora que escolheu a <a href="https://www.e-goi.com/pt/">E-goi</a> para gerir o seu marketing e comunicação, está na hora de garantir que a sua conta está protegida. A segurança é fundamental para preservar informações confidenciais, evitar o acesso não autorizado e manter a confiança das suas campanhas. </p> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, iremos explorar a importância da segurança da conta E-goi e fornecer as melhores dicas e práticas para garantir que a sua conta permaneça sempre protegida. </p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-por-que-a-seguranca-da-conta-e-goi-e-importante">Por que a segurança da conta E-goi é importante?</h2> <p class="wp-block-paragraph">A <a href="https://blog.e-goi.com/pt/seguranca-dados-e-commerce/">segurança</a> da sua conta E-goi desempenha um papel vital na proteção dos seus dados e na manutenção da integridade das suas <a href="https://blog.e-goi.com/pt/email-marketing-como-fazer/">campanhas de marketing</a>. Aqui estão algumas razões pelas quais é crucial:</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-1-protecao-de-dados-sensiveis-nbsp">1. Proteção de dados sensíveis: </h3> <p class="wp-block-paragraph">A conta E-goi contém informações sensíveis, como listas de contatos, campanhas enviadas e dados de pagamento. Por isso, ao garantir a segurança, você protegerá essas informações de acessos não autorizado.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-2-evitar-o-uso-abusivo-da-conta">2. Evitar o uso abusivo da conta:</h3> <p class="wp-block-paragraph">Contas comprometidas podem ser usadas para enviar <a href="https://blog.e-goi.com/pt/spam-o-que-e/">spam</a> ou distribuir conteúdo malicioso. Isso pode prejudicar a reputação da sua marca e comprometer a entrega de campanhas legítimas.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-3-manter-a-credibilidade-nbsp">3. Manter a credibilidade: </h3> <p class="wp-block-paragraph">Uma conta segura ajuda a preservar a credibilidade da sua empresa. Ao não existir envios suspeitos em nome da sua marca, a sua confiabilidade será mantida.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-boas-praticas-como-garantir-a-seguranca-da-sua-conta-e-goi">Boas práticas: Como garantir a segurança da sua conta E-goi</h2> <p class="wp-block-paragraph">Agora que você já sabe por que a segurança é tão importante, aqui estão algumas maneiras de garantir que sua conta esteja protegida:</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-1-garanta-que-todos-os-utilizadores-tenham-senhas-fortes-e-unicas-nbsp">1. Garanta que todos os utilizadores tenham senhas fortes e únicas </h3> <p class="wp-block-paragraph">Escolha uma senha forte que inclua <strong>letras maiúsculas</strong>, <strong>minúsculas, números e caracteres especiais.</strong> Evite usar senhas óbvias e fáceis de adivinhar. E o mais importante: use uma senha única para a sua conta E-goi que não seja partilhada com outros serviços. Ligue também a opção de “Duração da senha” nas opções de segurança, para que haja uma rotatividade maior das palavras-passe utilizadas.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-2-autenticacao-de-dois-fatores-2fa">2. Autenticação de dois fatores (2FA)</h3> <p class="wp-block-paragraph"><a href="https://helpdesk.e-goi.com/761521-Mudar-as-op%C3%A7%C3%B5es-de-seguran%C3%A7a-da-conta">Ative a autenticação de dois fatores na sua conta E-goi</a>. Isso adiciona uma camada extra de segurança, exigindo um código de verificação temporário sempre que os utilizadores da sua conta fizerem login. O código será enviado para o número de celular associado ao usuário, por isso garanta que os contatos estejam sempre atualizados.</p> <figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="960" height="540" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/01/Design-sem-nome-960x540.png" alt="segurança conta e-goi" class="wp-image-55774" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/01/Design-sem-nome-960x540.png 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/01/Design-sem-nome-560x315.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/01/Design-sem-nome-768x432.png 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/01/Design-sem-nome-1536x864.png 1536w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/01/Design-sem-nome-2048x1152.png 2048w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></figure> <p class="wp-block-paragraph">Aproveite e reveja as restantes opções de segurança, como a duração das palavras-passe dos utilizadores da conta e a duração das sessões.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-3-educacao-dos-usuarios">3. Educação dos usuários</h3> <p class="wp-block-paragraph">Se a sua conta E-goi tem vários usuários, como outras pessoas da sua equipe, certifique-se de que todos estão cientes das melhores práticas de segurança e sabem como proteger suas credenciais.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-a-minha-conta-pode-estar-comprometida-o-que-devo-fazer">A minha conta pode estar comprometida, o que devo fazer?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Caso suspeite de que a sua conta E-goi possa estar comprometida de alguma forma, altere imediatamente as palavras-passe de acesso e, caso não tenha a dupla autenticação (2FA) ativa, ligue essa opção imediatamente.</p> <p class="wp-block-paragraph">A segurança da conta E-goi é algo essencial para você e para nós. Seguindo as boas práticas que lhe indicamos, pode garantir que sua conta E-goi permaneça segura e protegida, permitindo que aproveite ao máximo as nossas ferramentas. Proteja os seus dados, proteja a sua marca e construa relacionamentos de confiança com os seus contatos.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao-nbsp">Conclusão </h2> <p class="wp-block-paragraph">Garantir a segurança da sua conta E-goi é um passo fundamental, tanto para proteger seus dados quanto para garantir a entregabilidade das suas campanhas e reputação de marca. </p> <p class="wp-block-paragraph">Ao longo deste artigo, vimos algumas práticas que podem aumentar significativamente a proteção da sua conta, como garantir senhas fortes, ativar a autenticação de dois fatores e educar os usuários sobre a importância de cuidar da segurança da sua conta E-goi.</p> <p class="wp-block-paragraph">Agora que já sabe a importância das etapas de segurança da sua conta E-goi, que tal garantir o mesmo para o envio dos seus e-mails? <a href="https://blog.e-goi.com/pt/spf/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Saiba mais sobre o Sender Policy Framework (SPF)</a>, uma ferramenta essencial para proteger a integridade das suas campanhas. </p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/seguranca-egoi/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Spam: o que é e como evitar?</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/spam-o-que-e/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/spam-o-que-e/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Manoela Nogueira]]></dc:creator> <pubDate>Thu, 14 Dec 2023 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Email Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://bl0g.e-goi.com/?p=53586</guid> <description><![CDATA[Spam, o envio massivo de mensagens indesejadas, ameaça a reputação e eficácia da comunicação das empresas. Evitar esse risco envolve práticas como construir listas qualificadas, obter permissão, personalizar mensagens e utilizar sistemas de autenticação. Descubra mais. ]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Ah, o spam – quem nunca teve um encontro desagradável com esse termo? Aposto que você já se deparou com sua caixa de e-mail cheia de mensagens indesejadas, ou encontrou comentários suspeitos em suas redes sociais. É como aquela enxurrada de folhetos e ímãs de geladeira não solicitados na caixa de correio da sua casa, só que na versão digital.</p> <p class="wp-block-paragraph">Vamos explorar mais esta forma tão prejudicial de comunicação, entender o que significa spam, o conceito, os tipos, onde e como encontramos. Mais especificamente, vamos abordar como ele pode prejudicar seus esforços de comunicação e quais as melhores formas de evitar que sua empresa seja spammer.</p> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://www.e-goi.com/br/domain-blacklist-checker/?aff=0f0e169c98&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=banner&utm_term=reputacaodominio_br&utm_content=prf"><img decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/02/blog-domain-v1-pt-br.png" alt="domain blacklits checker e-goi" class="wp-image-61345" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/02/blog-domain-v1-pt-br.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/02/blog-domain-v1-pt-br-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/02/blog-domain-v1-pt-br-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-e-spam">O que é spam? </h2> <p class="wp-block-paragraph">Por definição, spam é o envio em massa de mensagens eletrônicas não solicitadas, geralmente de natureza comercial, para um grande número de destinatários. Podem ser e-mails, SMS, mensagens via WhatsApp (aplicativo de conversas), via redes sociais, e, recentemente, também via ligações.</p> <p class="wp-block-paragraph">Normalmente, o objetivo é promover produtos, serviços, conteúdos ou links diversos, para o maior número de pessoas possível, porém é feito de maneira invasiva e indesejada, considerada, inclusive, antiética na comunicação.</p> <p class="wp-block-paragraph">Mas afinal, o que é que significa spam? Pode-se dizer que são mensagens não solicitadas que inundam as caixas de entrada, ou seja, lixo eletrônico. No mundo da tecnologia e comunicação, essa se tornou uma palavra negativa, e é usada para definir mensagens chatas que ninguém pediu. Além de serem irritantes, esses contatos não solicitados podem comprometer a credibilidade da empresa e minar seus <a href="https://blog.e-goi.com/br/comportamento-do-consumidor/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">esforços de marketing</a> cuidadosamente planejados. </p> <p class="wp-block-paragraph">Em um momento em que se discute muito sobre privacidade e segurança digital, manter uma imagem profissional e confiável com o seu público, é essencial para o bom desempenho, aceitação e valorização da sua marca.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-qual-a-origem-do-termo-spam">Qual a origem do termo spam? </h2> <p class="wp-block-paragraph">A origem do termo remonta a uma frase em inglês: “Spiced Ham”, e foi adotada por uma marca de carne enlatada. Essa expressão inspirou uma cena famosa do programa de comédia de Monty Python, em que a palavra “spam” é repetida várias e várias vezes. </p> <figure class="wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"><div class="wp-block-embed__wrapper"> <iframe title="Monty Python - Spam" width="500" height="281" src="https://www.youtube.com/embed/ycKNt0MhTkk?feature=oembed" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen></iframe> </div></figure> <p class="wp-block-paragraph">Na cena, clientes pedem bacon e ovos, porém o restaurante serve apenas “spam”. Os clientes ficam brabos com isso, e então surge um coro de Vikings cantando uma música engraçada, mas repetitiva. A atuação ficou consagrada e era uma crítica ao período pós-guerra, quando os recursos eram escassos, e o alimento mais comum era a carne enlatada, que estava em todos os lugares.</p> <p class="wp-block-paragraph">Mais tarde, com o surgimento e popularização da internet, o termo começou a ser usado como “Sending and Posting Advertisement in Mass”, ou “Enviar e Postar Publicidade em Massa”. Quem envia e-mails não solicitados, ou mensagens em massa, é chamado de <em>spammer</em>.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-quais-sao-os-tipos-de-spam">Quais são os tipos de spam?</h2> <h3 class="wp-block-heading" id="h-propagandas">Propagandas </h3> <p class="wp-block-paragraph">A forma mais popular e normalmente não solicitada. São grande parte das mensagens, com ofertas de produtos e serviços, de diversas empresas, repetindo várias vezes durante um curto período de tempo. </p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-correntes">Correntes </h3> <p class="wp-block-paragraph">O objetivo de quem envia é ter o maior número de compartilhamentos possível da mensagem original. Geralmente se baseiam em acontecimentos, boatos (hoaxes), lendas urbanas (chain letters), entre outros.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-malware-codigos-e-programas-maliciosos">Malware (códigos e programas maliciosos) </h3> <p class="wp-block-paragraph">São programas projetados para que o usuário não perceba quando são acionados, e suas intenções não são nada boas. Vão desde causar danos ao sistema, roubar informações e dados, até executar ações prejudiciais em redes e dispositivos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Os principais malwares encontrados no e-mail são: vírus, cavalos de Tróia (Trojans), Spywares, ransomware, adwares, worms, e os keyloggers, programas que rodam no dispositivo e registram todas as teclas digitadas pelo usuário. É fundamental entender o que é spam e se é perigoso. Neste caso, existe risco muito alto de roubo de dados sensíveis como senhas, por exemplo.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-phishing">Phishing </h3> <p class="wp-block-paragraph">É um tipo de ataque cibernético em que os hackers enganam os usuários através de mensagens falsas, como e-mails ou mensagens de texto, fazendo-se passar por empresas confiáveis. O objetivo é induzir as vítimas a divulgar informações pessoais, como senhas de banco ou números de cartão de crédito.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-fraudes-e-golpes">Fraudes e golpes </h3> <p class="wp-block-paragraph">Pode ser um e-mail com promessas de investimento com alto retorno garantido, ou o contato de um suposto parente distante que deixou uma herança para você, entre outros.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-spam-no-celular">Spam no celular </h3> <p class="wp-block-paragraph">Muitas pessoas se perguntam: o que significa a palavra spam no celular? Recentemente, ligações telefônicas constantes e não solicitadas, também passaram a se encaixar no conceito de spam, justamente por terem as mesmas características de e-mails e outras mensagens eletrônicas. </p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-onde-o-spam-pode-aparecer">Onde o spam pode aparecer? </h2> <p class="wp-block-paragraph">O canal mais conhecido para o spam é o <strong>e-mail</strong>. Caixas de entrada podem ser inundadas por mensagens não solicitadas, promocionais ou até mesmo maliciosas. É importante garantir que seus envios sejam bem direcionados e os <a href="https://blog.e-goi.com/br/segmentacao-de-conteudo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">conteúdos sejam relevantes</a>, evitando a aparência de mensagem em massa. </p> <p class="wp-block-paragraph">Nas <strong>redes sociais</strong>, como Facebook, Instagram e LinkedIn, ele surge em comentários repetitivos, mensagens diretas não autorizadas ou postagens exageradamente promocionais. Fornecer conteúdo autêntico e engajador é essencial para evitar ser considerado um <em>spammer</em>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Plataformas de <strong>mensagens instantâneas</strong> como o Whatsapp também estão suscetíveis à spam. Mensagens não solicitadas podem prejudicar a experiência do cliente. A dica aqui é usar essas ferramentas com sensibilidade e respeito, pois esses aplicativos costumam ser considerados bastante pessoais para os usuários.</p> <p class="wp-block-paragraph">Proteger sua marca da ameaça do spam envolve estar atento em todos os canais usados para se comunicar com os seus clientes, segmente os canais e as mensagens para fortalecer a reputação da sua marca.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-quais-sao-os-riscos-de-a-sua-marca-ser-classificada-como-spam">Quais são os riscos de a sua marca ser classificada como spam? </h2> <p class="wp-block-paragraph">Ser classificado como <em>spammer</em> é um risco importante a ser observado. Entenda como isso pode afetar o seu negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Comprometimento da credibilidade:</strong> Uma das principais ameaças é o comprometimento da credibilidade. Quando os leads ou clientes <strong>percebem</strong> suas mensagens como spam, a confiança na sua marca pode ser abalada. Isso pode levar a um afastamento do seu público-alvo e até mesmo à perda de clientes em potencial.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Desperdício de recursos e tempo:</strong> Imagine investir tempo e recursos valiosos na criação de uma <a href="https://blog.e-goi.com/br/email-marketing-como-fazer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">campanha de e-mail marketing</a> de alta qualidade, apenas para ver seus esforços se perderem na pasta de spam. Isso não só é frustrante, mas também representa um desperdício de recursos e energia que poderiam ter sido direcionados de maneira mais eficaz.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong><a href="https://www.e-goi.com/br/domain-blacklist-checker/">Reputação manchada</a>:</strong> Se os usuários associarem seu nome como sendo spammer, a reputação da sua marca pode ser prejudicada. Isso pode ser especialmente problemático quando falamos de negócios digitais como e-commerce, marketing de afiliados, marketing de conteúdo.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Baixa taxa de conversão:</strong> Mensagens classificadas como spam têm uma baixa taxa de conversão. Mesmo que suas ofertas sejam legítimas e valiosas, a simples classificação como spam pode levar os destinatários a ignorá-las. Isso prejudica sua capacidade de gerar leads e fechar vendas.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-evitar-que-as-suas-mensagens-entrem-para-o-spam-da-sua-lista-de-contatos">Como evitar que as suas mensagens entrem para o spam da sua lista de contatos? </h2> <p class="wp-block-paragraph">Entendendo o que é o spam e como ele funciona, aqui estão algumas formas de como criar uma conexão saudável com o seu cliente, explorando as maravilhas da comunicação digital sem que ele tenha que se afogar em diversas mensagens não solicitadas.</p> <h3 class="wp-block-heading">Construa e use listas de contatos qualificados </h3> <p class="wp-block-paragraph">Comece com uma base sólida de contatos. Certifique-se de que as pessoas em sua lista tenham expressado interesse genuíno em receber suas mensagens. É importante também fazer limpezas periódicas nas listas de clientes.</p> <h3 class="wp-block-heading">Obtenha permissão e utilize Opt-ins claros </h3> <p class="wp-block-paragraph">Sempre obtenha permissão antes de enviar mensagens. Utilize processos de <em>opt-in</em> claros e transparentes para garantir que os destinatários saibam exatamente o que estão concordando em receber. Opt-in é quando o usuário fornece seus dados de contato para a empresa. </p> <h3 class="wp-block-heading">Evite linguagem sensacionalista </h3> <p class="wp-block-paragraph">Evite usar <a href="https://blog.e-goi.com/br/clickbait/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">linguagem exagerada ou clickbaits</a>. O uso de mensagens apelativas empobrece a visão que o consumidor tem da marca, dando a entender que a mensagem é massiva e genérica. Priorize uma abordagem mais direta e profissional.</p> <h3 class="wp-block-heading">Personalize suas mensagens </h3> <p class="wp-block-paragraph">Mais uma vez, a <a href="https://blog.e-goi.com/br/automacao-email-marketing-escolher-melhor-ferramenta/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automação de e-mail marketing</a> anda lado a lado com a personalização. Isso porque a plataforma pode ser integrada com o seu banco de dados de clientes. Usando parâmetros gerais como [nome] [sobrenome] [apelido] [telefone] , é possível enviar a mesma mensagem para vários destinatário de forma personalizada.</p> <h3 class="wp-block-heading">Segmente sua lista de prospects, leads ou clientes </h3> <p class="wp-block-paragraph">Além de personalizar com as informações de cadastro, é importante definir uma estratégia de <a href="https://blog.e-goi.com/br/segmentar-a-base-de-dados/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">segmentação de base de dados</a>. Personalize as campanhas de email marketing com base nos interesses, características e comportamentos do cliente.</p> <h3 class="wp-block-heading">Mantenha uma frequência equilibrada </h3> <p class="wp-block-paragraph">Encontrar uma frequência equilibrada evita sobrecarregar os destinatários e minimiza a chance de suas mensagens serem marcadas como spam. A frequência ideal varia de acordo com a campanha, o público-alvo, o segmento e o engajamento do público.</p> <h3 class="wp-block-heading">Utilize sistemas com autenticação de e-mails </h3> <p class="wp-block-paragraph">Segurança em primeiro lugar! Implemente tecnologias como <a href="https://blog.e-goi.com/br/spoofing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SPF, DKIM e DMARC</a> para autenticar seus e-mails. Isso ajuda a evitar que suas mensagens sejam falsificadas e aumenta a probabilidade de chegarem à caixa de entrada correta.</p> <h3 class="wp-block-heading">Atenção aos spam traps </h3> <p class="wp-block-paragraph"><em>Spam traps</em> (ou armadilhas de spam), são contas de e-mail não utilizadas, inativas, geralmente temporárias e usadas por provedores de e-mail como Google e Hotmail para rastrear envios de mensagens em massa sem autorização (<em>opt-in</em>). </p> <p class="wp-block-paragraph">Caso a sua empresa seja pega por uma dessas armadilhas, o provedor do e-mail que recebeu a sua mensagem (Google, Hotmail, etc), irá “derrubar” a <strong>entregabilidade</strong> dos seus envios. Isso porque, o sistema dele entende que, como ele não solicitou receber e-mails da sua empresa, então ele não deveria receber a mensagem, e, por isso, a considera como spam.</p> <h3 class="wp-block-heading">Ofereça opções de cancelamento de Inscrição </h3> <p class="wp-block-paragraph">Fornecer uma maneira fácil e clara para os destinatários <a href="https://blog.e-goi.com/br/e-mail-transacional/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cancelarem o recebimento de email marketing</a> (opt out), é uma forma de demonstrar respeito ao consumidor e ajudar a manter sua reputação como remetente legítimo.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao">Conclusão </h2> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo pudemos entender que o envio em massa de mensagens eletrônicas não solicitadas, o spam, não afeta apenas os consumidores, mas também o desempenho da comunicação da empresa. Evitar a armadilha do spam não é apenas uma questão de alcançar o sucesso, mas também de manter a confiança e o respeito do seu público-alvo.</p> <p class="wp-block-paragraph">O termo spam surge – ironicamente – de uma atuação em um programa de comédia, e, com a popularização da internet, se torna um grande vilão. Hoje está em todos os lugares: nos e-mails, nos computadores, em tablets, nas redes sociais, nos aplicativos de mensagem e até nas ligações. Não tem como fugir.</p> <p class="wp-block-paragraph">Mas, é possível estreitar o relacionamento com os seus clientes, através de <a href="https://blog.e-goi.com/br/regulamentacao-email-marketing-o-que-precisa-saber/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">boas práticas</a>. Enviar campanhas apenas para pessoas que forneceram seus dados voluntariamente, evitar a compra e negociação de listas de clientes, personalizar as mensagens, entre outras.</p> <p class="wp-block-paragraph">Aqui entra a peça-chave: os sistemas de automação de marketing. Eles não apenas simplificam a tarefa, mas também garantem que suas mensagens atinjam as pessoas certas, no momento certo. Ao combinar tecnologia com estratégia, você evita cair no mar dos <em>spammers</em> e mantém a jornada do relacionamento com os clientes no rumo certo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Precisa de ajuda com o seu projeto? Somos a E-goi, especialista em sistemas de automação para comunicação. Oferecemos consultoria e suporte para sua campanha de e-mail marketing com ferramentas intuitivas e eficazes. Estamos prontos para atender você. <a href="https://www.e-goi.com/br/contato/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Entre em contato</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/spam-o-que-e/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>SPF: veja tudo o que você precisa saber sobre o assunto</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/spf/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/spf/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Manoela Nogueira]]></dc:creator> <pubDate>Tue, 05 Dec 2023 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Estratégias de Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://bl0g.e-goi.com/?p=53403</guid> <description><![CDATA[O Sender Policy Framework (SPF) é uma ferramenta crucial para a segurança digital nas estratégias de marketing por e-mail. Ele combate o envio não autorizado de mensagens, evitando situações em que e-mails fraudulentos são associados a domínios oficiais. Explore a importância, funcionamento e vantagens do SPF e aumente a segurança do seu negócio. ]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Talvez você não reconheça o que é SPF pela sigla, mas já deve ter se deparado com a função Sender Policy Framework (SPF) se precisou gerir as ações de marketing digital da sua empresa.</p> <p class="wp-block-paragraph">O SPF tem uma função primordial no que se refere à segurança digital da sua empresa, sendo uma tecnologia que visa combater o envio não autorizado de mensagens. </p> <p class="wp-block-paragraph">Quando o SPF não está habilitado, podem surgir situações em que e-mails são enviados com o remetente associado a um domínio oficial, como o endereço de e-mail da sua empresa. No entanto, o conteúdo desses e-mails pode não ter qualquer afinidade com a empresa, caracterizando-se como um tipo específico de spam originado por perfis falsos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Se você quer saber mais sobre esse recurso, siga com a leitura. Vamos te explicar tudo sobre o tema.</p> <h2 class="wp-block-heading">O que é SPF? </h2> <p class="wp-block-paragraph">SPF, sigla para Sender Policy Framework (em tradução, Estrutura de Políticas do Remetente), é um protocolo de autenticação de e-mails feito para combater o envio de e-mails fraudulentos e o <strong>spoofing (</strong>falsificação<strong> </strong>de remetentes). </p> <p class="wp-block-paragraph">Ele permite aos administradores de domínio especificar quais servidores de envio de e-mail estão autorizados a enviar mensagens em seu nome. Essa especificação é feita por meio de um registro SPF no sistema de DNS (Domain Name System) do domínio.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por exemplo, com o SPF, você consegue gerir todos que podem fazer envio de e-mail com um registro no domínio da sua empresa.</p> <figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="960" height="458" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/3dd25900-ea89-4f0a-9d08-de19cb525c3e-960x458.png" alt="SPF - Sender Policy Framework" class="wp-image-54778" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/3dd25900-ea89-4f0a-9d08-de19cb525c3e-960x458.png 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/3dd25900-ea89-4f0a-9d08-de19cb525c3e-560x267.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/3dd25900-ea89-4f0a-9d08-de19cb525c3e-768x366.png 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/3dd25900-ea89-4f0a-9d08-de19cb525c3e.png 1201w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></figure> <h2 class="wp-block-heading">O que é uma verificação de registro SPF?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Uma verificação de registro SPF é um processo que ocorre quando um servidor de e-mail receptor recebe uma mensagem. </p> <p class="wp-block-paragraph">Ele consulta o registro SPF do domínio do remetente para determinar se o servidor de envio está autorizado a enviar e-mails em nome desse domínio. </p> <p class="wp-block-paragraph">Se a verificação falhar, a mensagem pode ser considerada suspeita ou até mesmo rejeitada.</p> <p class="wp-block-paragraph">Assim, evita-se que e-mails fraudulentos sejam enviados com o domínio da sua marca, causando uma péssima impressão e experiência para sua audiência, que pode começar a interpretar todos os seus e-mails como <a href="https://blog.e-goi.com/br/como-email-nao-cair-no-spam/">spam</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Leia também: </strong><a href="https://blog.e-goi.com/br/trafego-organico/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>O que é e a importância do tráfego orgânico para as empresas</strong></a></p> <h2 class="wp-block-heading">Como funciona um Sender Policy Framework? </h2> <p class="wp-block-paragraph">O SPF funciona através da definição de políticas de envio de e-mail nos registros DNS de um domínio. </p> <p class="wp-block-paragraph">Essas políticas indicam quais servidores têm permissão para enviar e-mails autênticos em nome do domínio. Durante a verificação, o servidor receptor compara o endereço IP do servidor de envio com os registros SPF e determina se a mensagem é legítima.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para ficar mais fácil de entender, imagine que a <a href="https://blog.e-goi.com/br/o-que-e-email-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">comunicação por e-mail </a>seja como a entrega de correspondências físicas. </p> <p class="wp-block-paragraph">Cada mensagem é uma carta enviada de um remetente para um destinatário, atravessando um labirinto de redes e servidores até chegar à caixa de entrada. </p> <p class="wp-block-paragraph">Agora, entre os portões virtuais da internet, surge o processo de verificação de registro Sender Policy Framework (SPF), atuando como um guarda de segurança digital. </p> <p class="wp-block-paragraph">Vamos dar uma olhada mais próxima em como essa verificação funciona e como ela molda nossa experiência de e-mail?</p> <p class="wp-block-paragraph">Digamos que você seja o destinatário e está esperando receber uma confirmação de reserva do seu restaurante favorito. Enquanto você aguarda, o servidor de e-mail, que é como um zelador da sua caixa de entrada, recebe a mensagem que você enviou. </p> <p class="wp-block-paragraph">O servidor de e-mail, no entanto, não abre a porta imediatamente; ele realiza uma verificação de registro SPF antes de decidir se a mensagem é digna de acesso.</p> <p class="wp-block-paragraph">Agora, considerando um remetente mal-intencionado que tenta trapacear. Ele envia um e-mail em nome do restaurante para você, alegando que sua reserva foi cancelada e pedindo informações confidenciais. </p> <p class="wp-block-paragraph">No entanto, o servidor de e-mail realiza a verificação de registro SPF e percebe que o endereço IP do servidor de envio não está na lista de convidados do registro SPF do restaurante. </p> <p class="wp-block-paragraph">Nesse caso, a mensagem fraudulenta é barrada na porta virtual, protegendo você de cair em uma armadilha de <a href="https://blog.e-goi.com/pt/phishing-4/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">phishing</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Caso o restaurante tenha um registro SPF bem configurado, a mensagem é recebida com confiança pela caixa de entrada. Se a verificação de registro SPF falhar, o servidor de e-mail pode tomar medidas adicionais, como colocar a mensagem na pasta de spam ou rejeitá-la completamente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Portanto, a verificação de registro SPF é como um bouncer virtual que valida a identidade do remetente antes de permitir a entrada na caixa de entrada. </p> <p class="wp-block-paragraph">Ao fazer isso, ela protege você, o destinatário, de e-mails falsos, garantindo que apenas mensagens autênticas tenham acesso ao seu espaço virtual. </p> <p class="wp-block-paragraph">Com essa salvaguarda em vigor, sua experiência de e-mail se torna mais confiável e segura</p> <h2 class="wp-block-heading">Importância de uma estrutura de política de remetente</h2> <p class="wp-block-paragraph">Uma estrutura de política de remetente, como o SPF, é vital para a autenticação e a validação de e-mails legítimos. </p> <p class="wp-block-paragraph">Ela ajuda a proteger a reputação do domínio, evitando que remetentes não autorizados utilizem seu nome para disseminar mensagens maliciosas ou fraudulentas. </p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, ao garantir que apenas servidores autorizados possam enviar e-mails em seu nome, o SPF contribui para a entrega bem-sucedida de suas mensagens.</p> <h2 class="wp-block-heading">Os limites da estrutura de política do remetente </h2> <p class="wp-block-paragraph">Apesar de sua eficácia na redução de fraude de e-mails, o SPF possui limitações. Ele não lida diretamente com a autenticação do conteúdo da mensagem, o que significa que um remetente mal-intencionado ainda pode criar mensagens enganosas que passam pela verificação SPF. </p> <p class="wp-block-paragraph">Para uma proteção completa, é recomendado o uso conjunto de outros protocolos, como o DKIM (DomainKeys Identified Mail) e o DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance).</p> <p class="wp-block-paragraph">Em conjunto com a verificação SPF, você terá uma segurança ainda maior nas suas estratégias de marketing, aumentando a segurança das informações da sua empresa e também para seus clientes.</p> <h2 class="wp-block-heading">Por que preciso de um registro SPF?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Ter um registro SPF adequado é fundamental para proteger a autenticidade das suas <a href="https://blog.e-goi.com/pt/criar-campanha-email-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">campanhas de e-mail marketing. </a></p> <p class="wp-block-paragraph">Ao estabelecer quais servidores estão autorizados a enviar mensagens em seu nome, você melhora a probabilidade de que suas mensagens alcancem as caixas de entrada dos destinatários, evitando que elas sejam filtradas para pastas de spam, tornando sua comunicação e campanhas de e-mail marketing mais eficientes.</p> <p class="wp-block-paragraph">Nas vantagens abaixo, explicamos os principais fatores que tornam a verificação SPF tão importante para as empresas de todos os segmentos.</p> <h2 class="wp-block-heading">Vantagens de um SPF </h2> <p class="wp-block-paragraph">Existe uma série de vantagens em usar a verificação SPF na sua empresa, veja os principais benefícios a seguir:</p> <h3 class="wp-block-heading">Melhoria da entrega</h3> <p class="wp-block-paragraph">Ao autenticar seus servidores de envio, o SPF aumenta a confiabilidade da entrega de e-mails, pois os provedores de serviços de e-mail têm maior confiança de que suas mensagens são legítimas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Ou seja, assim você garante que todos os comunicados por e-mail, newsletter e ações de e-mail marketing vão chegar na audiência com eficiência, aumentando a conversão e interação com a marca.</p> <h3 class="wp-block-heading">Maior credibilidade </h3> <p class="wp-block-paragraph">Usar o SPF ajuda a evitar que spammers falsifiquem seu domínio, protegendo a reputação do seu remetente e melhorando a percepção dos destinatários sobre seus e-mails.</p> <h3 class="wp-block-heading">Aumento da taxa de abertura </h3> <p class="wp-block-paragraph">Com maior confiabilidade na entrega e credibilidade da marca, sua taxa de abertura de e-mails tende a melhorar, impulsionando o sucesso de suas campanhas de marketing.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Leia também: </strong><a href="https://blog.e-goi.com/br/tipos-de-email-marketing-criativos/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>21 Tipos de Email Marketing Criativos para Você se Inspirar [e criar os seus]</strong></a></p> <h2 class="wp-block-heading">Como o SPF se relaciona com o marketing digital? </h2> <p class="wp-block-paragraph">No contexto do <a href="https://blog.e-goi.com/br/carreira-em-marketing-digital/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">marketing digital</a>, o SPF desempenha um papel crucial na garantia da entrega eficaz de campanhas de e-mail. </p> <p class="wp-block-paragraph">Sem a autenticação apropriada, suas mensagens correm o risco de serem filtradas para pastas de spam ou rejeitadas completamente. </p> <p class="wp-block-paragraph">Ao implementar corretamente o SPF, você assegura que suas mensagens alcancem as caixas de entrada dos destinatários, aumentando as chances de engajamento e conversão.</p> <h2 class="wp-block-heading">Conclusão </h2> <p class="wp-block-paragraph">O Sender Policy Framework (SPF) é uma ferramenta essencial para proteger a integridade das suas campanhas de marketing por e-mail. </p> <p class="wp-block-paragraph">Ao definir políticas de envio autorizadas em registros DNS, você fortalece a autenticidade das suas mensagens e garante sua entrega confiável. </p> <p class="wp-block-paragraph">Ao compreender e implementar corretamente o SPF, você não apenas aumenta a eficácia das suas estratégias de marketing digital, mas também contribui para uma gestão de e-mail e campanhas mais seguros e confiáveis. </p> <p class="wp-block-paragraph">Portanto, não subestime o poder do SPF – ele é um aliado valioso em sua busca por resultados bem-sucedidos no mundo do marketing digital.</p> <p class="wp-block-paragraph">Agora, se você deseja elevar ainda mais sua sua estratégia de marketing para um novo patamar, conheça as soluções da E-goi, a plataforma de automação de marketing omnicanal que oferece soluções sob medida para diversos setores, incluindo e-commerce, varejo e muito mais. </p> <p class="wp-block-paragraph">Se você deseja otimizar suas ações de e-mail marketing e impulsionar suas campanhas de marketing digital, estamos aqui para ajudar. Pronto para transformar seu marketing? <a href="https://www.e-goi.com/br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Conheça mais das ferramentas da E-goi.</a></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/spf/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>LGPD: Muito CUIDADO se você ainda NÃO está fazendo isso…</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/lgpd-muito-cuidado-se-voce-ainda-nao-esta-fazendo-isso/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/lgpd-muito-cuidado-se-voce-ainda-nao-esta-fazendo-isso/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Hugo Pascoal]]></dc:creator> <pubDate>Thu, 29 Apr 2021 08:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Estratégias de Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/rgpd-muito-cuidado-se-ainda-nao-esta-a-fazer-isto/</guid> <description><![CDATA[A LGPD é uma oportunidade para resolver seus desafios atuais de captação de dados pessoais e de envio de suas campanhas de e-mail, SMS e até WhatsApp. Você se identifica com alguns desses cenários?]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Não é tão difícil ter processos de consentimento, envio e processamento de dados pessoais mesmo para aqueles que ainda não têm, por ignorância ou despreocupação, esses processos bem definidos e automatizados.</p> <p class="wp-block-paragraph">Portanto, a LGPD pode ser considerada amiga das empresas e uma oportunidade para resolver seus desafios atuais de capturar dados pessoais e enviar suas campanhas de e-mail, SMS e até WhatsApp.</p> <p class="wp-block-paragraph">Provavelmente vai se identificar com alguns desses cenários:</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-1-eu-uso-o-outlook-ou-o-gmail-para-divulgar-meus-produtos-ou-servicos">1. Eu uso o Outlook ou o Gmail para divulgar meus produtos ou serviços</h2> <p class="wp-block-paragraph">Então saiba que você tem muitos problemas para resolver e oportunidades para melhorar!</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-os-problemas">Os Problemas:</h3> <p class="wp-block-paragraph">Os e-mails que você usa para divulgar seus produtos e serviços provavelmente vêm de algum tipo de relacionamento comercial, certo? Esse tipo de relação comercial <a href="https://blog.e-goi.com/pt/rgpd-esta-a-enviar-emails-de-re-confirmacao-pare-imediatamente/#2_Nao_tenho_opt-in_mas_tenho_relacao_comercial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pode ser considerado soft opt-in, tema já espelhado no regulamento europeu ePrivacy</a>. Embora a lei europeia permita que os dados pessoais sejam processados, neste caso, sua estratégia de e-mail marketing pode ser penalizada por:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Não houve um consentimento explícito para comunicar;</li> <li>Se você enviar e-mails sem qualquer forma clara de remoção, isso normalmente gera reclamações de spam pela ausência de um botão para remoção automática.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Por favor, note que no Brasil, de acordo com o <a href="https://quiweb.com/central/knowledgebase/28/Codigo-de-Autorregulamentacao-para-pratica-de-E-mail-Marketing.html?fbclid=IwAR17IvaQJsKhQEMI826a9rH2RNKIAPy5JqRvn7Yn_j9dZSIKscJ2xG6L1jA" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nº 5 do art. 8º do CAPEM</a> (código de autorregulamentação para a prática de e-mail marketing) “O processo de uso do recurso para envio de mensagens pelo visitante para um Destinatário de seu relacionamento não gera relacionamento (Soft Opt-in) entre o responsável da página web e este Destinatário e não autoriza o envio de qualquer mensagem subsequente a esse Destinatário”.</p> <p class="wp-block-paragraph">Isso significa que, caso alguém entre em contato para pedir informações, isso não pode ser considerado consentimento.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-as-solucoes">As Soluções:</h3> <p class="wp-block-paragraph">O E-goi pode inserir automaticamente botões no cabeçalho e no rodapé do seu e-mail, através dos quais os contatos que recebem o e-mail podem facilmente editar ou remover a assinatura. Desta forma, a E-goi ajuda sua empresa se seus clientes quiserem exercer seus <a href="https://blog.e-goi.com/br/lei-geral-protecao-de-dados/#2_Como_a_E-goi_pode_ajudar_a_sua_empresa_caso_os_seus_clientes_queiram_exercer_os_seus_direitos" target="_blank" rel="noreferrer noopener">direitos à correção ou revogação</a>, previstos no LGPD.</p> <p class="wp-block-paragraph">Este e-mail é um exemplo da maneira mais adequada de lidar com a nova Lei. Na Europa, o medo de multas levou à histeria generalizada e ao desespero em busca de consentimento com empresas jogando suas bases de dados no lixo ao <a href="https://blog.e-goi.com/pt/rgpd-esta-a-enviar-emails-de-re-confirmacao-pare-imediatamente/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">enviar emails de re-confirmação</a>.</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter"><img decoding="async" width="560" height="533" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/marketeer-560x533.png" alt="" class="wp-image-18359" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/marketeer-560x533.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/marketeer-100x95.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/marketeer.png 719w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">Lembre-se que os contatos podem ser colocados manualmente por você em uma <a href="https://helpdesk.e-goi.com/123352-Lista-de-supress%C3%A3o-O-que-%C3%A9-e-como-se-usa" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lista de supressão</a>, o que impede que esses contatos sejam importados para a sua base de dados. Se o mesmo endereço de e-mail que você pediu para remover, voltar a se inscrever nos seus formulários, então você está dando novo consentimento.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-2-eu-tenho-uma-loja-e-registro-os-dados-em-uma-folha-de-papel">2. Eu tenho uma loja e registro os dados em uma folha de papel</h2> <p class="wp-block-paragraph">Então talvez seja hora de começar a registrar consentimentos online.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-os-problemas-0">Os Problemas:</h3> <p class="wp-block-paragraph">Nesse tipo de consentimento é muito mais fácil ter erro humano porque a folha que comprova o consentimento (por exemplo, para aderir a um cartão de fidelidade) pode perfeitamente se perder. Mesmo que esse consentimento seja posteriormente informatizado, ainda há um risco de erro humano quando os dados pessoais são registrados online.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-as-solucoes-0">As Soluções:</h3> <p class="wp-block-paragraph">Uma boa solução é <a href="https://helpdesk.e-goi.com/804357-Tenho-website-Como-colocar-formul%C3%A1rio-E-goi" target="_blank" rel="noreferrer noopener">criar um formulário</a> informando ao usuário explicitamente como sua empresa usará esses dados. Este é um exemplo de um modelo E-goi que pode servir de base para uma simples inscrição:</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter"><img decoding="async" width="377" height="560" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/modelo_form_rgpd-377x560.png" alt="" class="wp-image-18724" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/modelo_form_rgpd-377x560.png 377w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/modelo_form_rgpd-67x100.png 67w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/modelo_form_rgpd.png 492w" sizes="(max-width: 377px) 100vw, 377px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">Se você enviar publicidade, promoções e conteúdo informativo, não coloque tudo na mesma “cesta”.</p> <p class="wp-block-paragraph">Neste exemplo, a autorização para enviar comunicações (por exemplo, e-mails de bloqueio de conta, informações de pagamento, envio de pedidos, etc.) é obrigatória se você quiser usar o serviço.</p> <p class="wp-block-paragraph">Conteúdo informativo, promocional ou de marketing não será, neste exemplo, de inscrição obrigatória para uso do serviço, mas é outro tipo de consentimento que <a href="https://blog.e-goi.com/br/lei-geral-protecao-de-dados/#431_Tem_um_servico_online_ou_um_ecommerce" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deve ser solicitado separadamente e de maneira opcional</a>.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-por-que-mudar-agora">Por que mudar agora?</h3> <p class="wp-block-paragraph">Porque evita <a href="https://blog.e-goi.com/br/lei-geral-protecao-de-dados/#32_E_as_multas" target="_blank" rel="noreferrer noopener">reclamações e multas</a> reforçando a prova explícita do consentimento de seus clientes. Assim, você garantirá que salva todas as informações relacionadas à localização, forma (link de formulário, navegador, etc.) e o tempo em que o consentimento é dado (data/hora, IP, dados fornecidos, etc).</p> <p class="wp-block-paragraph">Se você usa e-goi, você não precisa se preocupar, porque essas informações são automaticamente registradas.</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter"><img decoding="async" width="960" height="161" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2017/10/consentimento_rgpd-960x161.png" alt="" class="wp-image-17024" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2017/10/consentimento_rgpd-960x161.png 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2017/10/consentimento_rgpd-560x94.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2017/10/consentimento_rgpd-768x129.png 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2017/10/consentimento_rgpd-100x17.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2017/10/consentimento_rgpd.png 1167w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, os formulários E-goi verificam a sintaxe, ou seja, se estão em formato nome@dominio.com e se possuem somente caracteres permitidos, o que reduz drasticamente o risco de ter e-mails inexistentes na sua base de dados.</p> <p class="wp-block-paragraph">Esse procedimento se aplica em qualquer cenário de captura de dados, mesmo que você tenha soft opt-in, então não se esqueça que mesmo que você esteja cumprindo a lei, como no ponto anterior, você deve implementar esses processos de captura para não prejudicar os resultados do seu e-mail marketing.</p> <p class="wp-block-paragraph">Como você percebeu, ter tudo em formato digital vai te livrar de imensas dores de cabeça, pois vai melhorar seus processos ao mesmo tempo em que cumpre a LGPD!</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-3-realizo-varias-feiras-e-eventos-e-fico-com-os-cartoes-de-visita">3. Realizo várias feiras e eventos e fico com os cartões de visita</h2> <p class="wp-block-paragraph">Não agora por causa do COVID-19. Mas quando os eventos físicos se tornarem uma realidade novamente, o princípio é o mesmo que eu ilustrei no ponto 2, ou seja, não está fazendo nada ilegal, mas, neste caso, vamos concordar que não é prático nem eficiente ter uma pilha de cartões para contatar, não é?</p> <p class="wp-block-paragraph">Se por um lado, ao estar numa feira ou evento precisa se focar em quem o aborda para apresentar as melhores soluções ou informar adequadamente, também é verdade que o pós-feira é extremamente importante para seguir as oportunidades de negócio mas não precisa ficar perdendo tempo e passar à mão todos esses contatos para um arquivo excel.</p> <p class="wp-block-paragraph">O E-goi tem um aplicativo que permite recolher, mesmo que não tenha acesso à internet, os contatos de suas oportunidades comerciais. É o <a href="https://www.youtube.com/watch?v=EG2Gwcm7zKc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">GoiMeUp</a> e está disponível para <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.egoi.goimeup&hl=pt_PT" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Android</a> e <a href="https://itunes.apple.com/pt/app/goimeup/id649417792?mt=8" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IOS</a>.</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter"><img decoding="async" width="315" height="560" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/goimeup-315x560.jpg" alt="" class="wp-image-18437" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/goimeup-315x560.jpg 315w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/goimeup-540x960.jpg 540w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/goimeup-56x100.jpg 56w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/goimeup.jpg 576w" sizes="(max-width: 315px) 100vw, 315px" /></figure> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-4-envio-de-promocoes-via-sms-sem-link-de-remocao">4. Envio de promoções via SMS sem link de remoção</h2> <p class="wp-block-paragraph">Não se sinta culpado por isso.</p> <p class="wp-block-paragraph">Faz parte da esmagadora maioria das empresas que também não fazem isso. Mas saiba que ao não fazê-lo você não está permitindo aos seus clientes o direito à revogação, então você deve colocar um link de remoção o mais rápido possível.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Por favor note que não basta colocar STOP na sua mensagem</strong> pedindo para o cliente responder se deseja se remover. Deve haver, de fato, um link de remoção automático que torne muito simples exercer o direito à revogação consagrado no LGPD, para evitar <a href="https://blog.e-goi.com/br/lei-geral-protecao-de-dados/#32_E_as_multas" target="_blank" rel="noreferrer noopener">queixas e multas</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por isso, a E-goi <a href="https://helpdesk.e-goi.com/549692-O-que-%C3%A9-a-Lei-Geral-de-Prote%C3%A7%C3%A3o-de-Dados-LGPD-e-o-Regulamento-Geral-de-Protec%C3%A7%C3%A3o-de-Dados-RGPD#smssends" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permite a inserção automática de um link de remoção diretamente no SMS</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Assim, mesmo que você se comunique com base em autorização, por exemplo, soft opt-in ou interesse legítimo, já está dentro da legalidade por incluir um modo de remoção automática.</p> <p class="wp-block-paragraph">Bom Exemplo:</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter"><img decoding="async" width="315" height="560" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/leroymerlin-315x560.png" alt="" class="wp-image-18416" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/leroymerlin-315x560.png 315w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/leroymerlin-540x960.png 540w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/leroymerlin-56x100.png 56w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/leroymerlin.png 607w" sizes="(max-width: 315px) 100vw, 315px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">Este é um exemplo de um modelo E-goi de SMS que pode servir como base para a remoção simples e automática:</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter"><img decoding="async" width="960" height="675" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/smartsms_modelo-960x675.png" alt="" class="wp-image-18841" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/smartsms_modelo-960x675.png 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/smartsms_modelo-560x393.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/smartsms_modelo-768x540.png 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/smartsms_modelo-100x70.png 100w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/05/smartsms_modelo.png 1113w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></figure> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-5-eu-uso-o-whatsapp-para-captar-contatos">5. Eu uso o WhatsApp para captar contatos</h2> <p class="wp-block-paragraph">Com mais 2 bilhões de usuários em todo o mundo, 120 milhões desses usuários no Brasil, o WhatsApp dispensa quaisquer apresentações. Difícil é você pensar em um dia em que não tenha acessado o Whatsapp não é mesmo?</p> <p class="wp-block-paragraph">Cada vez mais empresas usam o WhatsApp, como forma de se comunicarem com seus clientes, captando e armazenando dados considerados sensíveis pela LGPD durante o processo de atendimento. Então como você e a sua empresa podem se proteger?</p> <p class="wp-block-paragraph">Na E-goi, você pode criar um formulário para fazer a recolha desse consentimento antes de iniciar uma conversa no Whatsapp. Confira esse exemplo:</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" width="461" height="532" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/04/form_whatsapp.png" alt="" class="wp-image-45970" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/04/form_whatsapp.png 461w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/04/form_whatsapp-87x100.png 87w" sizes="(max-width: 461px) 100vw, 461px" /></figure> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-resumindo">Resumindo:</h2> <p class="wp-block-paragraph">Sendo uma empresa portuguesa, a E-goi já enfrentou o GDPR na Europa, de modo que toda a sua infraestrutura técnica tem um grau de proteção de dados pessoais adequados às disposições da lei, mesmo que os dados pessoais de seus clientes sejam transferidos para um país europeu fora do Brasil, como é o caso de Portugal, então não se preocupe.</p> <p class="wp-block-paragraph">Caso algum cliente queira exercer seu <a href="https://blog.e-goi.com/br/lei-geral-protecao-de-dados/#2_Como_a_E-goi_pode_ajudar_a_sua_empresa_caso_os_seus_clientes_queiram_exercer_os_seus_direitos" target="_blank" rel="noreferrer noopener">direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados</a>, basta <a href="https://helpdesk.e-goi.com/816416-Remover-ou-esquecer-permanentemente-contatos-de-acordo-com-o-RGPD-Como-fa%C3%A7o" target="_blank" rel="noreferrer noopener">seguir este guia</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph"><a href="https://helpdesk.e-goi.com/549692-O-que-%C3%A9-a-Lei-Geral-de-Prote%C3%A7%C3%A3o-de-Dados-LGPD-e-o-Regulamento-Geral-de-Protec%C3%A7%C3%A3o-de-Dados-RGPD" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Recomendamos a leitura de nossos artigos do LGPD</a>.</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img alt='Hugo Pascoal' src='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=100&d=mm&r=g' srcset='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=200&d=mm&r=g 2x' class='avatar avatar-100 photo' height='100' width='100' itemprop="image"/></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/hpascoal/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Hugo Pascoal</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Licenciado em Relações Públicas e Publicidade, tem desenvolvido o seu percurso profissional ao longo dos últimos 10 anos na área do Marketing Digital, tendo-se especializado em email marketing e marketing automation. Participou no arranque do projeto E-GOI tendo sido Gestor de Comunicação e Marca durante vários anos. Atualmente é Growth Hacker na E-GOI. É ainda consultor, formador e autor de vários artigos em Portugal e no Brasil nas suas áreas de especialização.</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png" target="_self" >blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png</a></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/lgpd-muito-cuidado-se-voce-ainda-nao-esta-fazendo-isso/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Spoofing – O que é e como as autenticações do SPF e DKIM são cruciais</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/spoofing/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/spoofing/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Hugo Pascoal]]></dc:creator> <pubDate>Fri, 12 Mar 2021 08:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Email Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=45518</guid> <description><![CDATA[Nesse artigo fique sabendo o que é Spoofing e porque é tão importante você proteger sua empresa dessa prática.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">No Brasil o Spoofing foi notícia em 2019, depois de quatro pessoas terem sido presas por terem invadido os celulares do ministro da Justiça e Segurança Pública, Sérgio Moro, e demais autoridades, sendo uma delas o próprio presidente da República, Jair Bolsonaro.</p> <p class="wp-block-paragraph"><a href="https://canaltech.com.br/hacker/o-que-e-spoofing-conheca-a-tecnica-hacker-utilizada-contra-sergio-moro-144951/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Segundo os nossos amigos do Canaltech</a>: “O termo tem origem na palavra em inglês “spoof”, que significa “enganar”, “fingir” ou “imitar”. Essa ação é um tipo de falsificação tecnológica que procura burlar uma rede ou uma pessoa, fazendo com que o indivíduo que está no controle possa enviar um e-mail, mensagens e até ligações utilizando o número de outra, como foi o caso do Ministro e outros que tiveram seus aparelhos invadidos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, os hackers podem usurpar o IP e DNS para assumir o controle das máquinas e fazer com que o usuário “acesse” sites fraudulentos e distribua mensagens em aplicativos como Telegram e WhatsApp.”</p> <h2 class="wp-block-heading">O Caso Ubisoft</h2> <p class="wp-block-paragraph">Os Youtubers vêm sendo alvo de golpes de um grupo russo que entram em contato fingindo ser anunciantes ou procurando parcerias. <br><br>Dessa vez a vítima foi a Ubisoft, uma empresa desenvolvedora e publicadora francesa de jogos eletrônicos. </p> <p class="wp-block-paragraph">Usando um fornecedor para envio de email, no caso, a Sendgrid, conseguiram fazer se passar pela Ubisoft e roubar os dados de acesso de vários Youtubers. A grande sacada é que eles conseguiram usar o remetente da Ubisoft.</p> <p class="wp-block-paragraph">Saiba tudo nesse vídeo:</p> <figure class="wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"><div class="wp-block-embed__wrapper"> <iframe title="Nova estratégia dos golpistas pra hackear canais de Youtube!" width="500" height="281" src="https://www.youtube.com/embed/ui1NMSAosso?feature=oembed" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen></iframe> </div></figure> <h3 class="wp-block-heading">Resumindo:</h3> <ol class="wp-block-list"><li>Os golpistas passaram na validação de <a href="https://blog.e-goi.com/br/email-marketing-sem-spf-dkim-e-cname-o-que-acontece-1-de-2/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SPF</a>, conseguindo enviar email de uma origem aprovada pela Ubisoft. Essa validação verifica e testa um domínio que está informado em um outro header chamado Return Path e nesse consta um domínio que foi enviado automaticamente a partir do domínio da sendgrid. </li><li>O <a href="https://blog.e-goi.com/br/email-marketing-sem-spf-dkim-e-cname-o-que-acontece-1-de-2/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DKIM</a> também passou na validação e foi aprovado pelo domínio sendgrid.net. O DKIM insere uma assinatura criptográfica no email mas especifica em um parâmetro chamado “d” qual é o domínio que está assinando esta mensagem. A validação é especificada por esse parâmetro e não pelo domínio que estão usando como remetente.</li><li>O DMARC avalia os mesmos testes que o SPF e o DKIM. É aqui que é testado o email que está sendo usado como remetente, no caso, o da Ubisoft e não da Sendgrid como aconteceu nas verificações anteriores. Mas se na verificação do DMARC falhou porque os Youtubers acabaram recebendo o email do golpe?</li></ol> <p class="wp-block-paragraph">No DMARC o proprietário pode definir as políticas do que deve acontecer quando o email falha nestes testes.</p> <p class="wp-block-paragraph">Vamos dar uma olhada nas configurações do DMARC da Ubisoft:</p> <figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="844" height="192" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/03/Image-2021-03-08-at-11.32.49-AM.png" alt="" class="wp-image-45526" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/03/Image-2021-03-08-at-11.32.49-AM.png 844w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/03/Image-2021-03-08-at-11.32.49-AM-560x127.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/03/Image-2021-03-08-at-11.32.49-AM-768x175.png 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/03/Image-2021-03-08-at-11.32.49-AM-100x23.png 100w" sizes="(max-width: 844px) 100vw, 844px" /></figure> <p class="wp-block-paragraph">Consultando o DNS do domínio da Ubisoft através de uma entrada do tipo TXT, verificamos a existência de um parâmetro “p=none”. E o que significa isso? </p> <p class="wp-block-paragraph">Significa que a política que a Ubisoft adotou a ser realizada quando os emails falham nos testes é de não fazer nada com eles e o usuário acaba recebendo o email normalmente. </p> <p class="wp-block-paragraph">Nesse caso, apesar de a Ubisoft receber um aviso nos relatórios de DMARC deles avisando que falhou nesses testes saiba que usar a configuração de DMARC do jeito que a Ubisoft usa não é nada incomum.</p> <p class="wp-block-paragraph">Uma pesquisa de 2019 apontou que 80% das caixas de email pelo mundo já usam DMARC, porém apenas 17% usa as configurações corretas que ajudariam a evitar golpes de Spoofing como esse. </p> <h2 class="wp-block-heading">O que eu posso fazer para proteger a minha empresa desses golpes e como a E-goi pode me ajudar?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Queremos muito entregar resultados aos nossos clientes. Levamos isso muito a sério e a questão da segurança é um dos pontos fundamentais que impactam nesses resultados.</p> <p class="wp-block-paragraph">Num ápice uma situação como esta pode provocar uma visibilidade e notoriedade negativa na marca com proporções gigantes e muito difíceis de reverter no curto prazo. </p> <p class="wp-block-paragraph">Essa é uma das razões pelas quais nos preocupamos tanto em que os nossos clientes realizem todas as configurações de SPF e DKIM necessárias. </p> <p class="wp-block-paragraph">As realizar as validações do SPF e do DKIM na E-goi estará protegendo o seu domínio com essas validações. </p> <p class="wp-block-paragraph">Na E-goi, incentivamos os nossos clientes a fazê-lo e nós próprios podemos ajudá-lo gratuitamente a realizar essas configurações: <a href="https://helpdesk.e-goi.com/750565-Autenticar-remetentes-de-email">https://helpdesk.e-goi.com/750565-Autenticar-remetentes-de-email.</a></p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Importante: </strong>configure o DKIM e o SPF antes de configurar o DMARC. Esses protocolos devem autenticar mensagens por pelo menos 48 horas antes que o DMARC seja ativado. </p> <h3 class="wp-block-heading">Então e o DMARC?</h3> <p class="wp-block-paragraph">No caso da Ubisoft e da maioria das empresas já existe uma configuração de DMARC no domínio. Se ainda não tem uma, a Google explica como fazer isso aqui: <a href="https://support.google.com/a/answer/2466563?hl=pt-BR&ref_topic=2759254" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://support.google.com/a/answer/2466563?hl=pt-BR&ref_topic=2759254</a> </p> <p class="wp-block-paragraph">O problema é que na generalidade dos casos, incluindo a Ubisoft essa configuração é permissiva.</p> <h4 class="wp-block-heading">Mas eu devo configurar logo de cara uma configuração mais restritiva? </h4> <p class="wp-block-paragraph">Não!</p> <p class="wp-block-paragraph">A própria Google recomenda começar com uma política de DMARC não rigorosa, analisar e só depois progressivamente ir atualizando o grau de proteção do registro DMARC conforme informado nesse tutorial: <a href="https://support.google.com/a/answer/10032473?hl=pt-BR&ref_topic=2759254" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://support.google.com/a/answer/10032473?hl=pt-BR&ref_topic=2759254</a></p> <p class="wp-block-paragraph">Lembrando que a tag “p” informa ao servidor de e-mail de recebimento o que fazer com as mensagens que não passam na autenticação.</p> <h2 class="wp-block-heading">Conclusão:</h2> <p class="wp-block-paragraph">Se a sua empresa ainda não tem as configurações de SPF, DKIM e DMARC necessárias nos domínios que a sua empresa usa para comunicar então CORRA para fazer isso!</p> <p class="wp-block-paragraph">A boa notícia é que na E-goi estamos do seu lado e não vamos deixar você na mão.</p> <p class="wp-block-paragraph">Então, se precisar de ajuda para essas configurações <a href="https://www.e-goi.com/br/contato/">fale connosco!</a></p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img alt='Hugo Pascoal' src='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=100&d=mm&r=g' srcset='https://secure.gravatar.com/avatar/295aa93f3b2499f2c231b66d595c2fcbb0e6ef54b7b330dde4a838ef28d88863?s=200&d=mm&r=g 2x' class='avatar avatar-100 photo' height='100' width='100' itemprop="image"/></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/hpascoal/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Hugo Pascoal</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Licenciado em Relações Públicas e Publicidade, tem desenvolvido o seu percurso profissional ao longo dos últimos 10 anos na área do Marketing Digital, tendo-se especializado em email marketing e marketing automation. Participou no arranque do projeto E-GOI tendo sido Gestor de Comunicação e Marca durante vários anos. Atualmente é Growth Hacker na E-GOI. É ainda consultor, formador e autor de vários artigos em Portugal e no Brasil nas suas áreas de especialização.</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png" target="_self" >blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2019/01/HugoPascoal.png</a></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/spoofing/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> </channel> </rss>