<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/" xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/" > <channel> <title>Funil de vendas Arquivos - E-goi</title> <atom:link href="https://blog.e-goi.com/br/t/funil-de-vendas-br/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" /> <link></link> <description></description> <lastBuildDate>Fri, 01 Aug 2025 20:33:23 +0000</lastBuildDate> <language>pt-BR</language> <sy:updatePeriod> hourly </sy:updatePeriod> <sy:updateFrequency> 1 </sy:updateFrequency> <image> <url>https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/02/favicon-egoi-512x512-200x200-100x100.png</url> <title>Funil de vendas Arquivos - E-goi</title> <link></link> <width>32</width> <height>32</height> </image> <item> <title>Como estruturar um funil de vendas automatizado em escala: guia completo</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/funil-de-vendas-automatizado-escala/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/funil-de-vendas-automatizado-escala/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[egoi]]></dc:creator> <pubDate>Sun, 03 Aug 2025 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Automação Omnicanal]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=62276</guid> <description><![CDATA[Este guia completo ensina a estruturar um funil de vendas automatizado em escala, combinando automação, IA e marketing digital. Aprenda a captar, nutrir e converter leads de forma eficiente, aumentando a performance e a escalabilidade do seu negócio.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph"><strong>Estruturar um funil de vendas automatizado em escala</strong> é fundamental para empresas que desejam crescer de forma eficiente e previsível, sem sobrecarregar suas equipes.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com a combinação certa de automação, inteligência artificial e estratégias de marketing digital, é possível captar, nutrir e converter leads de forma automática, aumentando a performance e a escalabilidade do negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, vamos mostrar como montar um funil de vendas automatizado que funciona, passo a passo, para você aplicar na sua empresa e alcançar resultados expressivos.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-e-um-funil-de-vendas-automatizado-e-por-que-escalar"><strong>O que é um funil de vendas automatizado e por que escalar?</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Um <a href="https://www.e-goi.com/br/funil-vendas/?_gl=1*fp9fai*_ga*MTk3MDE2OTIzNi4xNzQ2NTQwNjcz*_ga_QR20GL45JQ*czE3NTAxNjkzNzUkbzUkZzAkdDE3NTAxNjkzNzUkajYwJGwwJGgxMDg1ODU4NDgz" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funil de vendas</a> automatizado é uma estratégia que utiliza tecnologia para conduzir potenciais clientes ao longo da jornada de compra, desde o primeiro contato até a conversão, sem a necessidade de intervenção manual constante da equipe de vendas. </p> <p class="wp-block-paragraph">Ele funciona como um mapa dividido em etapas — topo, meio e fundo do funil — que orienta o relacionamento com os <a href="https://blog.e-goi.com/br/leads/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leads</a>, oferecendo conteúdos e interações adequadas a cada fase, de forma automática.</p> <p class="wp-block-paragraph">A importância do funil automatizado reside na sua capacidade de tornar o processo de vendas mais eficiente e escalável. Ao automatizar tarefas repetitivas, como o envio de e-mails, a nutrição de leads e o acompanhamento do comportamento dos clientes, as empresas conseguem acelerar o ciclo de vendas e focar em ações estratégicas que realmente demandam atenção humana.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, a automação permite personalizar a comunicação, aumentando a relevância das ofertas e melhorando a experiência do cliente. Os benefícios da automação para vendas em escala são diversos:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Ela possibilita captar e nutrir um grande volume de leads simultaneamente, sem perder qualidade no atendimento;</li> <li>Isso se traduz em mais oportunidades qualificadas e maior taxa de conversão, pois os leads recebem o conteúdo certo no momento certo, aumentando o interesse e o desejo de compra;</li> <li>Outro benefício é a coleta e análise de dados em tempo real, que ajudam a identificar gargalos e otimizar continuamente o funil;</li> <li>No que diz respeito à eficiência e previsibilidade do negócio, o funil de vendas automatizado oferece uma visão clara do progresso dos leads em cada etapa, facilitando o acompanhamento e a mensuração dos resultados;</li> <li>Com isso, as empresas conseguem prever receitas futuras com mais precisão e ajustar suas estratégias rapidamente para maximizar o retorno sobre investimento;</li> <li>A escalabilidade do funil automatizado permite que o crescimento das vendas ocorra de forma estruturada, sem a necessidade proporcional de aumento da equipe, garantindo sustentabilidade no longo prazo.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Veja também: </strong><a href="https://blog.e-goi.com/br/funil-de-vendas-marketing-digital/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Funil de vendas no marketing digital: tudo sobre o assunto</a></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-entendendo-a-jornada-de-compra-para-estruturar-o-funil"><strong>Entendendo a jornada de compra para estruturar o funil</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Para estruturar um funil de vendas automatizado eficiente, é fundamental compreender a jornada de compra do cliente, que representa o caminho que o potencial consumidor percorre desde o momento em que identifica uma necessidade até a decisão final de compra. Essa jornada pode ser dividida em três etapas principais, que correspondem ao topo, meio e fundo do funil.</p> <p class="wp-block-paragraph">No <strong>topo do funil (ToFu)</strong>, o cliente está na fase de conscientização, quando percebe que tem um problema ou uma oportunidade e começa a buscar informações para entendê-lo melhor. Aqui, o objetivo é atrair a atenção do público com <a href="https://blog.e-goi.com/br/materiais-educativos/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">conteúdos educativos</a> e relevantes que despertem o interesse.</p> <p class="wp-block-paragraph">No <strong>meio do funil (MoFu)</strong>, o cliente entra na etapa de consideração, avaliando diferentes soluções para seu problema. É o momento de nutrir os leads com informações detalhadas, comparações e provas sociais, ajudando-os a avançar no processo de decisão.</p> <p class="wp-block-paragraph">Já no<strong> fundo do funil (BoFu)</strong>, o cliente está pronto para a decisão de compra. Ele compara as opções finais e busca a melhor solução. Nesta etapa, é essencial oferecer ofertas claras, demonstrações e facilidades para a conversão, além de reforçar os diferenciais competitivos da sua empresa.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além de mapear essas etapas, é crucial identificar as necessidades e comportamentos das personas em cada fase da jornada. Conhecer os desafios, dúvidas e motivações do seu público permite criar conteúdos e automações personalizadas que aumentam a relevância da comunicação e a efetividade do funil.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para garantir resultados consistentes, o alinhamento entre as equipes de marketing e vendas é indispensável. O marketing deve nutrir e qualificar os leads, enquanto a equipe de vendas atua no momento certo para converter as oportunidades. Esse alinhamento torna o processo mais previsível, reduz o ciclo de vendas e aumenta a taxa de conversão.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-ferramentas-essenciais-para-um-funil-automatizado"><strong>Ferramentas essenciais para um funil automatizado</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Para estruturar um funil de vendas automatizado em escala, é fundamental contar com ferramentas que facilitem a gestão, automação e qualificação dos leads. A seguir, destacamos as principais categorias de ferramentas essenciais para potencializar seu funil.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-plataformas-de-automacao-de-marketing"><strong>Plataformas de automação de marketing</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">São a base para criar e <a href="https://www.e-goi.com/br/automacao-marketing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gerenciar fluxos automatizados</a> que nutrem os leads ao longo da jornada de compra. Essas plataformas permitem segmentar contatos, criar campanhas personalizadas e disparar e-mails, SMS ou notificações com base no comportamento do usuário, garantindo comunicação relevante e oportuna.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-crm-customer-relationship-management"><strong>CRM (Customer Relationship Management)</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Essencial para organizar e acompanhar o relacionamento com os leads. Ferramentas de CRM oferecem recursos para gerenciar contatos, registrar interações, acompanhar o progresso no funil e priorizar oportunidades. Um CRM integrado ao funil automatizado possibilita uma visão completa do cliente, facilitando a tomada de decisões estratégicas e o alinhamento entre marketing e vendas.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-chatbots-e-inteligencia-artificial-ia"><strong>Chatbots e inteligência artificial (IA)</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Complementam o funil automatizado ao oferecer atendimento imediato e qualificação automática dos leads. Chatbots podem responder dúvidas 24/7, captar informações importantes e direcionar os leads para os próximos passos do funil, enquanto a IA analisa comportamentos para personalizar ofertas e priorizar contatos com maior potencial de conversão. Diversas plataformas já incorporam essas tecnologias, aumentando a eficiência e a escalabilidade do atendimento e da qualificação.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Veja também: </strong><a href="https://blog.e-goi.com/br/otimizar-funil-de-vendas/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Como é possível otimizar o funil de vendas? Entenda!</a></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-passo-a-passo-para-montar-seu-funil-de-vendas-automatizado-em-escala"><strong>Passo a passo para montar seu funil de vendas automatizado em escala</strong></h2> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="600" height="383" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/08/como-estruturar-um-funil-de-vendas-automatizado-em-escala-passo.png" alt="Um ímã com raios de atração à esquerda, atraindo um grupo de avatares de pessoas com cabeças e ombros em cores variadas. A cena está contida em uma forma oval suave." class="wp-image-62277" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/08/como-estruturar-um-funil-de-vendas-automatizado-em-escala-passo.png 600w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/08/como-estruturar-um-funil-de-vendas-automatizado-em-escala-passo-560x357.png 560w" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">Montar um funil de vendas automatizado em escala exige planejamento e execução cuidadosos. A seguir, apresentamos um passo a passo prático para você estruturar um funil eficiente, que atraia, nutra e converta leads de forma automática e escalável.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Mapeie a jornada do cliente e defina os marcos (milestones)</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">O primeiro passo é entender a jornada de compra do seu cliente, identificando as etapas principais: descoberta, consideração e decisão. Defina os marcos que indicam o avanço do lead em cada fase do funil, como o download de um e-book, a participação em um webinar ou o pedido de uma demonstração. Esse mapeamento orienta a criação de conteúdos e automações específicas para cada momento da jornada.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Escolha os canais de aquisição de tráfego</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Para escalar o funil, é fundamental investir nos canais certos para atrair visitantes qualificados. Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram) e LinkedIn são os mais indicados para gerar tráfego segmentado, especialmente em mercados B2B. Campanhas bem segmentadas captam leads que já demonstram interesse ou perfil alinhado ao seu produto ou serviço.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Crie landing pages otimizadas para conversão</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">As landing pages são o ponto de entrada do funil. Elas devem ser claras, objetivas e focadas em uma única oferta, com títulos diretos, provas sociais e chamadas para ação (CTAs) que incentivem a conversão. É importante testar elementos como cores, botões e textos para aumentar a taxa de conversão.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Configure fluxos de automação baseados no comportamento dos leads</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Com os leads captados, configure fluxos automáticos que disparam e-mails, SMS ou mensagens via WhatsApp conforme as ações do usuário — por exemplo, abrir um e-mail, clicar em um link ou visitar uma página específica. Essa automação personalizada mantém o lead engajado, entrega conteúdo relevante e o conduz até a decisão de compra, tudo sem intervenção manual até o momento certo.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Acompanhe métricas e otimize continuamente</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Monitorar indicadores como taxa de conversão, custo de aquisição de clientes (CAC) e retorno sobre investimento (ROI) é essencial para identificar pontos de melhoria no funil. Use relatórios em tempo real para ajustar campanhas, otimizar landing pages e refinar fluxos de automação. A otimização contínua garante que seu funil se mantenha eficiente e escalável ao longo do tempo.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Veja também:</strong> <a href="https://lp.e-goi.com/jte1FYe1/gerador-funil-vendas-br?_gl=1*1too9x9*_ga*MTk3MDE2OTIzNi4xNzQ2NTQwNjcz*_ga_QR20GL45JQ*czE3NTAxNjkzNzUkbzUkZzEkdDE3NTAxNjk0MDYkajI5JGwwJGgxMDg1ODU4NDgz&&pk_vid=a89369d439cb59c81750169451c56dce" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Conheça a nossa ferramenta geradora de Funil de Vendas!</a></p> <h2 class="wp-block-heading"><strong>Estratégias para nutrição e segmentação de leads</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Nutrir e segmentar leads de forma eficaz é essencial para conduzir potenciais clientes pela jornada de compra até a conversão. Para isso, é preciso aplicar estratégias que considerem o comportamento, o interesse e o estágio de cada lead no funil, garantindo uma comunicação personalizada e relevante.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Segmentação avançada por comportamento e interesse:</strong> é o primeiro passo para uma nutrição eficiente. Ao coletar dados como páginas visitadas, conteúdos consumidos e interações anteriores, é possível agrupar os leads em segmentos específicos. Essa segmentação permite enviar mensagens alinhadas ao perfil e às necessidades de cada grupo, aumentando o engajamento e a efetividade das campanhas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por exemplo, leads que baixaram um e-book sobre automação de marketing podem receber conteúdos mais aprofundados sobre o tema, enquanto outros que demonstraram interesse em cases de sucesso recebem materiais focados em resultados práticos.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Conteúdos personalizados para cada etapa do funil:</strong> são fundamentais para manter o interesse e avançar os leads na jornada de compra. No topo do funil, o foco deve ser educar e conscientizar com conteúdos como artigos, vídeos explicativos e guias introdutórios. No meio do funil, materiais como estudos de caso, webinars e comparativos ajudam a engajar e qualificar os leads. Já, no fundo do funil, ofertas específicas, demonstrações e depoimentos reforçam a decisão de compra. Essa personalização aumenta a relevância da comunicação e cria um relacionamento de confiança com o cliente.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Uso de e-mails automáticos, SMS e WhatsApp:</strong> é uma prática eficaz para manter o engajamento dos leads ao longo do funil. Sequências automatizadas baseadas no comportamento do lead permitem enviar mensagens no momento certo, como lembretes, conteúdos exclusivos e ofertas especiais, sem demandar esforço manual constante. Além disso, o WhatsApp, por sua alta taxa de abertura, é uma ferramenta poderosa para comunicação rápida e personalizada, fortalecendo o relacionamento e acelerando a conversão.</p> <h2 class="wp-block-heading"><strong>Integração de inteligência artificial e automação avançada</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">A integração da <a href="https://www.e-goi.com/pt/inteligencia-artificial/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inteligência artificial</a> (IA) com automação avançada transforma a forma como as empresas qualificam leads e personalizam ofertas, tornando o funil de vendas mais eficiente e escalável.</p> <p class="wp-block-paragraph">A IA utiliza algoritmos de aprendizado de máquina para analisar grandes volumes de dados, identificando padrões de comportamento e sinais de interesse dos leads. Com isso, ela consegue classificar e priorizar automaticamente os contatos com maior potencial de conversão, por meio do chamado lead scoring. Além disso, a IA personaliza a comunicação, adaptando conteúdos e ofertas conforme o perfil e o estágio do lead na jornada de compra, aumentando a relevância e as chances de sucesso.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Chatbots para atendimento 24/7 e suporte instantâneo</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Os chatbots, alimentados por IA, oferecem atendimento imediato e contínuo, respondendo dúvidas, captando informações e qualificando leads a qualquer hora do dia. Essa automação reduz o tempo de resposta, melhora a experiência do cliente e permite que a equipe de vendas foque em oportunidades mais qualificadas. Chatbots inteligentes também podem direcionar os leads para os próximos passos do funil, tornando o processo mais ágil e eficiente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Empresas que adotam agentes de IA para qualificação de leads conseguem automatizar tarefas complexas, como análise de comportamento, segmentação dinâmica e disparo de comunicações personalizadas.</p> <h2 class="wp-block-heading"><strong>Erros comuns e como evitá-los na automação do funil</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Automatizar o funil de vendas traz muitos benefícios, mas também exige cuidado para evitar erros que comprometem a eficiência e os resultados. A seguir, destacamos os erros mais comuns na automação do funil e como corrigi-los para garantir um processo eficaz e escalável.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Falta de segmentação e personalização</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Um erro frequente é tratar todos os leads da mesma forma, enviando mensagens genéricas que não consideram o estágio do funil ou o perfil do cliente. Isso reduz drasticamente a taxa de conversão, pois a comunicação deixa de ser relevante. Para evitar, utilize ferramentas de CRM e automação para segmentar seus leads por comportamento, interesses e estágio na jornada, personalizando o conteúdo e as ofertas para cada grupo.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Automatizar processos inadequados</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Nem todas as etapas do funil são adequadas para automação. Processos que exigem interação humana, como negociações complexas ou atendimento personalizado, não devem ser totalmente automatizados para não prejudicar a experiência do cliente. Foque em automatizar tarefas repetitivas, como follow-ups e atualizações de status, e mantenha o toque humano nas etapas que demandam mais atenção.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Falta de integração entre ferramentas</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Muitas empresas usam diversas plataformas, mas não integram seus sistemas, o que gera retrabalho, perda de informações e leads mal qualificados. Um funil automatizado eficiente depende da integração entre CRM, automação de marketing, chatbots e outras ferramentas, garantindo que os dados fluam corretamente e que a equipe tenha uma visão completa do cliente.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Não qualificar leads adequadamente</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Tratar todos os leads igualmente, sem qualificação, desperdiça recursos e tempo da equipe de vendas. Implementar estratégias de lead scoring ajuda a identificar quais contatos têm maior potencial de conversão, permitindo focar esforços nos leads mais promissores e aumentar a eficiência do funil.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Falta de acompanhamento e otimização contínua</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Automatizar não significa esquecer o funil. Muitas empresas deixam de monitorar métricas essenciais, como taxa de conversão, custo de aquisição e engajamento, perdendo oportunidades de melhoria. O acompanhamento constante e a otimização com base em dados são fundamentais para manter o funil eficiente e escalável.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Oferecer conteúdo genérico e pouco relevante</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Conteúdos que não dialogam com as dores e interesses do público geram baixo engajamento e dificultam a nutrição dos leads. Produza materiais personalizados para cada etapa do funil, educando e guiando o cliente até a compra.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Ignorar o nível de consciência do lead</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Não considerar o quanto o lead conhece seu produto ou serviço pode levar a abordagens inadequadas. É importante adaptar a comunicação conforme o nível de conhecimento e interesse do cliente para aumentar as chances de conversão.</p> <h2 class="wp-block-heading"><strong>Como a E-goi pode te ajudar a estruturar um funil de vendas automatizado em escala?</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">A E-goi oferece uma plataforma completa e intuitiva para você criar e gerenciar funis de vendas automatizados em escala, integrando todas as etapas da jornada do cliente com <a href="https://www.e-goi.com/br/automacao-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automação avançada</a> e múltiplos canais de comunicação.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com a E-goi, você pode criar <a href="https://www.e-goi.com/br/landing-pages/?_gl=1*1uryu3v*_ga*MTk3MDE2OTIzNi4xNzQ2NTQwNjcz*_ga_QR20GL45JQ*czE3NTAxNjY0OTIkbzQkZzEkdDE3NTAxNjY3MTMkajI5JGwwJGg1ODA2Mjg3NTI." target="_blank" rel="noreferrer noopener">landing pages</a> gratuitas e formulários fáceis de implementar, que capturam contatos sem a necessidade de conhecimentos técnicos ou contratação de designers. Essas ferramentas facilitam a geração de leads qualificados desde o primeiro contato, aumentando sua base de dados de forma eficiente.</p> <p class="wp-block-paragraph">A plataforma também permite configurar fluxos de automação personalizados, que disparam <a href="https://www.e-goi.com/br/email-marketing/?_gl=1*1jy46ie*_ga*MTk3MDE2OTIzNi4xNzQ2NTQwNjcz*_ga_QR20GL45JQ*czE3NTAxNjkzNzUkbzUkZzEkdDE3NTAxNjk2NjYkajMxJGwwJGgxMDg1ODU4NDgz" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mails</a>, <a href="https://www.e-goi.com/br/sms-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMS</a>, e <a href="https://www.e-goi.com/br/notificacoes-web-push/?_gl=1*647tg0*_ga*MTk3MDE2OTIzNi4xNzQ2NTQwNjcz*_ga_QR20GL45JQ*czE3NTAxNjkzNzUkbzUkZzEkdDE3NTAxNjk1NTMkajYwJGwwJGgxMDg1ODU4NDgz" target="_blank" rel="noreferrer noopener">web push</a>, tudo baseado no comportamento e nas ações dos leads. É possível criar sequências que identificam automaticamente se o lead já comprou um produto e, a partir disso, segmentar campanhas específicas para quem ainda não realizou a compra, evitando mensagens repetitivas ou inadequadas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, a E-goi integra-se facilmente com diversas plataformas de vendas, como Hotmart, permitindo que você sincronize dados de clientes e personalize ainda mais suas automações. Essa integração possibilita criar funis complexos, nos quais o lead pode ser movido automaticamente para novos fluxos conforme suas ações, gerando uma experiência fluida e eficaz.</p> <p class="wp-block-paragraph">Outro diferencial é o suporte e os tutoriais disponíveis, que ajudam desde iniciantes até usuários avançados a configurar funis de vendas completos, com orientações práticas para criar campanhas que convertem e aumentam o faturamento do seu negócio.</p> <h2 class="wp-block-heading"><strong>Como estruturar um funil de vendas automatizado em escala para crescer com eficiência e resultados</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Estruturar um funil de vendas automatizado em escala é uma estratégia essencial para empresas que buscam crescer de forma eficiente, aumentar a conversão e otimizar recursos. </p> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, vimos que o sucesso do funil depende de mapear a jornada do cliente, segmentar e nutrir leads com conteúdos personalizados, usar ferramentas adequadas de automação e integrar inteligência artificial para qualificação e atendimento.</p> <p class="wp-block-paragraph">Agora, o próximo passo é colocar essas estratégias em prática. Comece definindo claramente as etapas do seu funil, escolha os canais certos para captar leads e configure automações que acompanhem o comportamento do seu público. Lembre-se de acompanhar as métricas com atenção para ajustar e melhorar continuamente seu funil, garantindo resultados cada vez melhores.<br>Para facilitar todo esse processo, a E-goi oferece uma plataforma completa que integra automação multicanal, CRM e inteligência artificial, permitindo criar funis de vendas automatizados, personalizados e escaláveis. <a href="https://lp.e-goi.com/jte1TSe1/contato?eg_custom_lastpoint=lev_mao_demo_artigo_blog&eg_custom_affextra=blog_cta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Agende uma demonstração gratuita</a> e descubra como transformar a sua estratégia de vendas, ganhando agilidade, eficiência e maior retorno sobre investimento.</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img alt='egoi' src='https://secure.gravatar.com/avatar/59407dbb5cf8c2d5c5219259be85ec324537d9d0baf77337a72695ee9440750a?s=100&d=mm&r=g' srcset='https://secure.gravatar.com/avatar/59407dbb5cf8c2d5c5219259be85ec324537d9d0baf77337a72695ee9440750a?s=200&d=mm&r=g 2x' class='avatar avatar-100 photo' height='100' width='100' itemprop="image"/></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/egoi/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">egoi</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/funil-de-vendas-automatizado-escala/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Como escolher a melhor plataforma de automação para grandes organizações em 2025</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/melhor-plataforma-automacao-grandes-organizacoes/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/melhor-plataforma-automacao-grandes-organizacoes/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[egoi]]></dc:creator> <pubDate>Sat, 02 Aug 2025 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Automação Omnicanal]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=62249</guid> <description><![CDATA[Grandes organizações exigem plataformas de automação robustas, escaláveis e integradas para lidar com múltiplos canais, milhões de contatos e alta complexidade operacional. Este guia mostra como escolher a solução ideal, destacando fatores como omnicanalidade real, segurança de dados, integração com sistemas, uso de IA e suporte estratégico. Conheça os diferenciais da E-goi para empresas de grande porte.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Grandes organizações enfrentam desafios únicos. Lidar com milhões de clientes, gerir múltiplas unidades de negócio, manter a segurança de dados em escala e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência personalizada e coesa é uma tarefa monumental. </p> <p class="wp-block-paragraph">As ferramentas de marketing que funcionam para pequenas empresas simplesmente não conseguem dar conta do recado. A complexidade exige uma solução à altura: uma plataforma de automação robusta, escalável e verdadeiramente integrada.</p> <p class="wp-block-paragraph">A escolha de uma plataforma de automação de marketing não é apenas uma decisão de TI; é uma decisão estratégica que impacta diretamente o crescimento, a eficiência operacional e a lucratividade da sua empresa. Uma escolha errada pode levar a silos de dados, campanhas ineficazes, falhas de segurança e, no fim do dia, perda de receita e de clientes.</p> <p class="wp-block-paragraph">Mas como navegar neste cenário complexo e escolher o parceiro tecnológico certo? Neste guia completo, vamos explorar os fatores críticos que as grandes organizações devem considerar ao avaliar uma plataforma de automação e mostrar como uma solução como a E-goi é desenhada para responder a estas necessidades de alta performance.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-por-que-grandes-organizacoes-precisam-de-uma-abordagem-diferente-para-a-automacao-de-marketing"><strong>Por que grandes organizações precisam de uma abordagem diferente para a automação de marketing?</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">O que distingue as necessidades de uma grande corporação das de uma PME? A resposta está na escala e na complexidade. As operações de marketing em grandes empresas têm múltiplas camadas que exigem uma plataforma com uma arquitetura fundamentalmente diferente.</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Escalabilidade e Performance:</strong> Não se trata de enviar alguns milhares de emails. Falamos de gerir bases de dados com milhões de contactos, enviar milhões de mensagens por dia em diferentes canais e processar um volume massivo de dados de interação em tempo real, sem qualquer quebra de performance. A plataforma precisa de uma infraestrutura que garanta a máxima velocidade e, mais importante, uma entregabilidade impecável.<br></li> <li><strong>Complexidade e Segmentação Avançada:</strong> Uma grande organização raramente tem um “único” cliente. Existem diferentes marcas, linhas de produtos, divisões geográficas e múltiplos perfis de cliente. A plataforma ideal deve permitir a criação de segmentos extremamente granulares, baseados em dados demográficos, comportamento de compra, histórico de navegação e interações em todos os pontos de contacto, para entregar a mensagem certa, à pessoa certa, no momento exato.<br></li> <li><strong>Governança e Controlo de Acessos:</strong> Com dezenas ou centenas de profissionais de marketing a trabalhar na mesma plataforma, o controlo é vital. É fundamental poder definir diferentes níveis de permissão por utilizador ou equipa, garantindo que cada um acede apenas às informações e funcionalidades relevantes para o seu trabalho, mantendo a integridade da marca e dos dados.<br></li> <li><strong>Segurança e Conformidade:</strong> Para grandes empresas, uma falha de segurança não é um percalço, é uma crise. A plataforma de automação deve oferecer segurança de nível empresarial, com encriptação de dados, autenticação de dois fatores e controlos de acesso rigorosos. Além disso, a conformidade com regulamentações, como a Lei Geral de Proteção de Dados (RGPD) na Europa não é negociável.<br></li> <li><strong>Integração com Ecossistemas Tecnológicos Complexos:</strong> A plataforma de automação não pode viver numa ilha. Ela precisa de se conectar perfeitamente ao ecossistema tecnológico existente da empresa, que pode incluir CRMs (como Microsoft Dynamics), ERPs, plataformas de e-commerce, sistemas de BI e ferramentas internas. Uma API flexível e poderosa é, por isso, um requisito essencial.<br></li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-fatores-criticos-na-escolha-da-plataforma-de-automacao-ideal"><strong>Fatores críticos na escolha da plataforma de automação ideal</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Agora que entendemos as necessidades únicas, vamos mergulhar nos fatores que devem pesar mais na sua decisão. Avaliar estes pontos cuidadosamente irá garantir que investe numa solução que será um motor de crescimento para os próximos anos.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-capacidade-omnicanal-real-e-integrada"><strong>Capacidade Omnicanal Real e Integrada</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">No mundo atual, a jornada do cliente não acontece num único canal. Ela é fluida, saltando do email para o SMS, do website para uma notificação push no telemóvel. Usar ferramentas separadas para cada canal cria uma experiência fragmentada para o cliente e um pesadelo de gestão para a sua equipa, com dados espalhados por todo o lado.</p> <p class="wp-block-paragraph">Uma plataforma verdadeiramente omnicanal, como o <a href="https://www.e-goi.com/pt/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-goi</a>, centraliza tudo. Permite-lhe orquestrar jornadas de cliente coesas que combinam:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Email Marketing:</strong> Para comunicações mais ricas e detalhadas.</li> <li><strong>SMS Marketing:</strong> Para mensagens urgentes e de alto impacto, como confirmações ou alertas.</li> <li><strong>Notificações Push:</strong> Para engajamento em tempo real com utilizadores da sua app ou site.</li> <li><strong>Web Push:</strong> Para alcançar visitantes do site mesmo depois de saírem.</li> <li><strong>Campanhas de Voz:</strong> Para alertas personalizados ou inquéritos de satisfação.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">A magia acontece quando estes canais trabalham em conjunto dentro de fluxos de automação. Por exemplo, um cliente que abandona um carrinho pode receber um email após uma hora. Se não abrir, a plataforma pode enviar automaticamente uma notificação push com um cupão de desconto no dia seguinte. Esta é a inteligência omnicanal em ação.</p> <p class="wp-block-paragraph">[IMAGEM: Um diagrama visual mostrando diferentes ícones de canais (email, SMS, push, voz) a conectarem-se a um cérebro central rotulado como “Plataforma de Automação Omnicanal”, que por sua vez se conecta a um ícone de cliente feliz.]</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-escalabilidade-e-infraestrutura-robusta"><strong>Escalabilidade e Infraestrutura Robusta</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A sua empresa está a crescer, e a sua plataforma de automação tem de acompanhar esse ritmo. Escalabilidade significa que a performance não pode degradar-se à medida que a sua base de dados e o volume de envios aumentam.</p> <p class="wp-block-paragraph">Ao avaliar este fator, pergunte:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Como é a arquitetura da plataforma?</strong> Ela foi construída para alta performance desde o início?</li> <li><strong>Oferecem planos com IPs dedicados?</strong> Para grandes volumes, ter um ou mais IPs dedicados é crucial para construir e proteger a sua reputação como remetente, garantindo a máxima entregabilidade.</li> <li><strong>Quais são os limites da API?</strong> Uma API generosa e bem documentada é fundamental para integrações complexas e para o fluxo de grandes volumes de dados sem estrangulamentos.</li> <li><strong>Existe uma equipa de </strong><strong><em>deliverability</em></strong><strong>?</strong> Ter especialistas a monitorizar ativamente a entregabilidade e a trabalhar consigo para otimizar os seus envios é um diferencial enorme que só as plataformas mais sérias oferecem.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Uma solução empresarial como a<a href="https://www.e-goi.com/br/corporate/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> E-goi </a>é desenhada com esta escala em mente, garantindo que as suas operações de marketing nunca sejam limitadas pela tecnologia.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-inteligencia-artificial-e-personalizacao-avancada"><strong>Inteligência Artificial e Personalização Avançada</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A Inteligência Artificial (IA) deixou de ser uma palavra da moda para se tornar uma ferramenta essencial de marketing. Para grandes organizações, a IA é o que permite personalizar a comunicação em escala, algo humanamente impossível de se fazer.</p> <p class="wp-block-paragraph">Uma plataforma de automação de ponta deve usar IA para potenciar os seus resultados de formas práticas:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Otimização de Campanhas:</strong> A IA pode analisar dados históricos para determinar a melhor hora de envio para cada contacto individualmente, ou prever que tipo de conteúdo tem maior probabilidade de gerar uma conversão.</li> <li><strong>Criação de Conteúdo:</strong> Ferramentas como o <a href="https://blog.e-goi.com/br/gerador-de-conteudo-ia/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gerador de Conteúdo com IA da E-goi</a> podem ajudá-lo a criar assuntos de email mais cativantes, textos para SMS ou copies para redes sociais em segundos, poupando tempo e superando bloqueios criativos.</li> <li><strong>Previsões: a:</strong> A IA pode identificar padrões de comportamento e criar segmentos de clientes com alta probabilidade de comprar um determinado produto ou de cancelar um serviço (<em>churn</em>), permitindo-lhe criar campanhas proativas e altamente direcionadas.</li> <li><strong>Recomendações de Produtos:</strong> Ao integrar-se com o seu e-commerce, a IA pode analisar o histórico de compras e navegação para recomendar produtos relevantes em emails ou no site, aumentando o valor médio por pedido.</li> </ul> <h3 class="wp-block-heading" id="h-seguranca-de-dados-e-conformidade-regulatoria"><strong>Segurança de Dados e Conformidade Regulatória</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A confiança do cliente é o seu ativo mais valioso. Uma única falha na proteção de dados pode destruí-la. Para grandes organizações, a segurança não pode ser um <em>add-on</em>; tem de estar no ADN da plataforma.</p> <p class="wp-block-paragraph">Procure por características como:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Certificações de Segurança:</strong> Como a ISO 27001, que atesta as melhores práticas em gestão de segurança da informação.</li> <li><strong>Controlos de Acesso Granulares:</strong> A capacidade de definir ao pormenor o que cada utilizador pode ver e fazer.</li> <li><strong>Encriptação de Dados:</strong> Tanto em repouso (nos servidores) como em trânsito (durante a comunicação).</li> <li><strong>Ferramentas de Conformidade:</strong> Funcionalidades que o ajudam a gerir o consentimento dos utilizadores e a cumprir os requisitos da RGPD como formulários de subscrição com consentimento explícito e gestão de preferências.</li> </ul> <h3 class="wp-block-heading" id="h-suporte-estrategico-e-um-parceiro-nao-apenas-um-fornecedor"><strong>Suporte Estratégico e um Parceiro, Não Apenas um Fornecedor</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Quando surgem problemas ou dúvidas estratégicas, grandes organizações não podem esperar numa fila de chat. Precisam de um suporte que seja tão robusto quanto a própria plataforma.</p> <p class="wp-block-paragraph">O suporte ideal para uma grande empresa vai muito além do “suporte técnico”. Inclui:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Gestor de Conta Dedicado (</strong><strong><em>Account Manager</em></strong><strong>):</strong> Um ponto de contacto único que conhece o seu negócio, os seus objetivos e o ajuda a extrair o máximo valor da plataforma.</li> <li><strong>Consultoria Estratégica:</strong> Especialistas que o podem aconselhar sobre as melhores práticas de automação, segmentação e estratégias omnicanal para o seu setor.</li> <li><strong>Apoio na Integração:</strong> Ajuda técnica especializada para garantir que a plataforma se integra perfeitamente com os seus sistemas existentes.</li> <li><strong>Equipa de </strong><strong><em>Deliverability</em></strong><strong>:</strong> Como já mencionado, especialistas focados em garantir que as suas mensagens chegam à caixa de entrada.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">A sua plataforma de automação deve ser um parceiro estratégico no seu crescimento.</p> <p class="wp-block-paragraph">[IMAGEM: Uma fotografia profissional de uma equipa diversificada numa reunião de trabalho, a olhar para um ecrã com gráficos de marketing, transmitindo colaboração e estratégia.]</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-e-goi-a-solucao-de-automacao-pensada-para-grandes-organizacoes"><strong>E-goi: A solução de automação pensada para grandes organizações</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Analisando todos estes fatores críticos, fica claro que a escolha exige uma solução completa. A E-goi, posiciona-se precisamente como esse parceiro estratégico para grandes empresas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Vamos ver como o E-goi responde a cada um dos pontos:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Omnicanalidade na Prática:</strong> A E-goi nasceu com o omnicanal no seu ADN. A plataforma permite-lhe não apenas usar<a href="https://www.e-goi.com/br/email-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> email marketing</a>,<a href="https://www.e-goi.com/pt/sms-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> SMS</a> e<a href="https://www.e-goi.com/pt/notificacoes-push/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> push</a> de forma isolada, mas sim orquestrá-los em fluxos de <a href="https://www.e-goi.com/br/automacao-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automação de marketing</a> inteligentes e comportamentais.<br></li> <li><strong>IA que Gera Resultados:</strong> A Inteligência Artificial da E-goi está integrada em toda a plataforma para otimizar os seus resultados, desde a criação de conteúdo até à otimização dos envios e à segmentação avançada. É uma IA pragmática, focada em gerar mais vendas e poupar o seu tempo.<br></li> <li><strong>Segurança e Suporte de Nível Empresarial:</strong> Com a certificação ISO 27001 e uma equipa dedicada aos clientes Corporate, a E-goi garante a segurança e o acompanhamento estratégico que grandes contas exigem. O nosso sucesso está ligado ao seu.<br></li> <li><strong>Flexibilidade e Integrações:</strong> Com uma API robusta e uma lista crescente de<a href="https://www.e-goi.com/br/funcionalidades/integracoes-e-plugins/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> integrações</a> nativas, o E-goi foi desenhado para se conectar ao seu ecossistema, garantindo um fluxo de dados contínuo e uma visão 360º do seu cliente.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-perguntas-frequentes-faq-sobre-plataformas-de-automacao-para-grandes-empresas"><strong>Perguntas frequentes (FAQ) sobre plataformas de automação para grandes empresas</strong></h2> <h3 class="wp-block-heading" id="h-1-como-sei-que-a-minha-empresa-precisa-de-uma-solucao-de-automacao-de-nivel-empresarial">1. Como sei que a minha empresa precisa de uma solução de automação de nível empresarial?</h3> <p class="wp-block-paragraph">Se a sua equipa lida com bases de dados de centenas de milhares ou milhões de contactos, se sente que as ferramentas atuais não escalam, se tem dados de clientes espalhados por várias plataformas (silos de dados), ou se as necessidades de segurança e conformidade se tornaram uma grande preocupação, é um sinal claro de que precisa de uma solução mais robusta.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-2-uma-plataforma-omnicanal-e-realmente-necessaria-ou-o-email-marketing-e-suficiente">2. Uma plataforma omnicanal é realmente necessária ou o email marketing é suficiente?</h3> <p class="wp-block-paragraph">Embora o email continue a ser um canal poderoso, os clientes hoje interagem com as marcas através de múltiplos pontos de contacto. Uma estratégia apenas de email deixa muitas oportunidades na mesa. Uma abordagem omnicanal permite-lhe criar uma experiência de cliente mais rica e contextual, aumentando o engajamento e a lealdade. É a diferença entre falar para o seu cliente e conversar com ele, onde quer que ele esteja.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-3-qual-o-papel-do-suporte-na-escolha-de-uma-plataforma-para-grandes-organizacoes">3. Qual o papel do suporte na escolha de uma plataforma para grandes organizações?</h3> <p class="wp-block-paragraph">É um papel absolutamente crítico. Para grandes empresas, o suporte não é apenas para resolver problemas técnicos. É um parceiro estratégico. Um bom suporte ajuda-o a implementar a plataforma, a otimizar as suas campanhas, a garantir a máxima entregabilidade e a planear a sua estratégia de marketing a longo prazo. É um investimento no seu próprio sucesso.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-4-o-e-goi-consegue-integrar-se-com-o-meu-crm-atual-como-o-salesforce">4. O E-goi consegue integrar-se com o meu CRM atual, como o Salesforce?</h3> <p class="wp-block-paragraph">Sim. O E-goi foi desenhado para ser o motor de comunicação do seu ecossistema tecnológico. Através da nossa API flexível e de integrações diretas, pode sincronizar dados com os principais CRMs do mercado, como Salesforce, Microsoft Dynamics, e muitos outros, garantindo uma visão unificada do cliente.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-5-como-a-ia-do-e-goi-pode-na-pratica-aumentar-o-roi-da-minha-empresa">5. Como a IA do E-goi pode, na prática, aumentar o ROI da minha empresa?</h3> <p class="wp-block-paragraph">A IA da E-goi aumenta o ROI de várias formas: otimiza a hora de envio para maximizar as taxas de abertura, cria segmentos preditivos para direcionar ofertas a quem tem maior probabilidade de comprar, personaliza recomendações de produtos para aumentar o valor do pedido, e automatiza a criação de conteúdo para poupar horas de trabalho da sua equipa, que pode assim focar-se em tarefas mais estratégicas.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-a-escolha-certa-para-um-crescimento-sustentavel"><strong>A escolha certa para um crescimento sustentável</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Escolher a melhor plataforma de automação para a sua organização é uma das decisões mais importantes que irá tomar. Não se trata de comprar um software, mas de escolher um parceiro tecnológico que irá potenciar a sua estratégia, garantir a segurança dos seus dados e escalar consigo à medida que o seu negócio cresce.</p> <p class="wp-block-paragraph">Ao focar-se nos critérios essenciais – capacidade omnicanal, escalabilidade, inteligência, segurança e suporte estratégico – estará a fazer um investimento inteligente no futuro da sua empresa.</p> <p class="wp-block-paragraph">Está pronto para levar a comunicação da sua organização para o próximo nível?<a href="https://lp.e-goi.com/jte1Q3e1/contacto?eg_custom_lastpoint=lev_mao_blog" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Fale com um dos nossos especialistas para um diagnóstico personalizado.</strong></a></p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img alt='egoi' src='https://secure.gravatar.com/avatar/59407dbb5cf8c2d5c5219259be85ec324537d9d0baf77337a72695ee9440750a?s=100&d=mm&r=g' srcset='https://secure.gravatar.com/avatar/59407dbb5cf8c2d5c5219259be85ec324537d9d0baf77337a72695ee9440750a?s=200&d=mm&r=g 2x' class='avatar avatar-100 photo' height='100' width='100' itemprop="image"/></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/egoi/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">egoi</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/melhor-plataforma-automacao-grandes-organizacoes/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Lead Scoring com Dados Inteligentes: Previsões para 2025</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/lead-scoring-com-dados-inteligentes/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/lead-scoring-com-dados-inteligentes/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Iúri Ferreira]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 05 Feb 2025 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Estratégias de Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=61236</guid> <description><![CDATA[Descubra como o lead scoring baseado em dados inteligentes transformará o marketing B2B em 2025, aumentando conversões e vendas.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">O universo do marketing B2B não para de evoluir, e 2025 promete ser um ano marcante para a <strong>geração de leads</strong>. A força motriz desta transformação são os dados inteligentes.Esta abordagem integra insights comportamentais, análise de intenção e dados primários (<a href="https://blog.e-goi.com/br/first-party-data/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">first-party-data</a>) no processo de lead scoring. </p> <p class="wp-block-paragraph">Em um mercado cada vez mais competitivo, a capacidade de priorizar leads com precisão e contexto tornou-se crucial para o sucesso.Já passou o tempo em que se confiava cegamente em métricas como títulos de cargo ou tamanho da empresa. </p> <p class="wp-block-paragraph">O lead scoring em 2025 centra-se na compreensão da <a href="https://blog.e-goi.com/br/comportamento-dos-clientes/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">jornada do cliente</a>, na previsão das suas necessidades e na apresentação de soluções no momento ideal.</p> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, vou explorar <strong>como os dados inteligentes estão redefinindo o lead scoring</strong> —incluindo aqui na E-goi—, compartilhar dicas práticas para adotar esta estratégia e analisar o futuro transformador que ela promete.</p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1ABe1/ebook-marketing-automation?eg_custom_aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic_blog _banner_mkt_automation_ebook&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=ebook_mkt_automation_banner_br" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img decoding="async" width="810" height="307" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt.png" alt="banner marketing autom" class="wp-image-57513" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt-560x212.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt-768x291.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-problema-do-velho-e-aborrecido-lead-scoring-tradicional"><strong>O problema do velho e aborrecido lead scoring tradicional</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Durante anos, o <a href="https://blog.e-goi.com/br/o-que-e-o-lead-scoring/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lead scoring</a> foi o pilar da geração de demanda no B2B. Contudo, os modelos tradicionais revelavam-se frequentemente insuficientes por se basearem apenas em informações estáticas como dados demográficos e firmográficos. </p> <p class="wp-block-paragraph">Embora úteis, estes dados não captam o comportamento ou a intenção de compra em tempo real dos potenciais clientes.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por exemplo, duas leads com o mesmo cargo podem ter níveis de interesse muito diferentes no nosso produto. Sem compreender o seu comportamento digital (e até físico, quando integrado com o digital) o scoring tradicional trata-as da mesma forma, resultando em tempo desperdiçado e oportunidades perdidas.</p> <p class="wp-block-paragraph">É aqui que entram os dados inteligentes, permitindo às empresas ir além das métricas superficiais e aprofundar-se no que realmente impulsiona a tomada de decisão das leads.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-sao-dados-inteligentes"><strong>O que são dados inteligentes?</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Os <strong>dados inteligentes </strong>oferecem uma abordagem sofisticada ao lead scoring, combinando várias camadas de informação:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Dados comportamentais</strong>: insights de atividades digitais como visitas ao site, downloads de conteúdos e interações por e-mail.</li> <li><strong>Sinais de intenção</strong>: indicadores em tempo real que mostram em que etapa da jornada de compra uma lead se encontra, com base no seu comportamento.</li> <li><strong>Dados primários</strong>: informações recolhidas diretamente das interações com a nossa marca, garantindo precisão e conformidade com regulamentos de privacidade e evitando dependência de terceiros.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Estes dados são analisados através de algoritmos, mecanismos automáticos e/ou modelos preditivos para pontuar leads com base na probabilidade de conversão.Imaginemos uma lead que visitou a página “Preços” três vezes, interagiu com um artigo de blog de comparação a concorrentes e se inscreveu para uma demonstração do produto. </p> <p class="wp-block-paragraph">Parece estar prestes a fazer uma compra, certo? Os dados inteligentes capturam estes sinais e atribuem uma pontuação que reflete a prontidão da lead para comprar, permitindo que as equipes de vendas se concentrem em oportunidades de alto valor.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-os-numeros-nao-mentem"><strong>Os números não mentem</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">A adoção de dados inteligentes não é apenas uma melhoria teórica e utópica — está, neste momento, a gerar resultados concretos e mensuráveis:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>15% de aumento nas taxas de conversão</strong>: empresas que utilizam lead scoring com base em dados inteligentes vêem um aumento significativo nas conversões no primeiro ano.</li> <li><strong>30% de redução nos ciclos de vendas</strong>: ao identificar leads em fases mais avançadas da jornada de compra, as empresas conseguem encurtar o tempo necessário para fechar negócios.</li> <li><strong>Melhor <a href="https://blog.e-goi.com/br/roi-o-que-e/">ROI</a> em campanhas de Marketing</strong>: os dados inteligentes permitem uma segmentação precisa, reduzindo o investimento em leads de baixa qualidade e aumentando a eficácia das campanhas.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Estes números sublinham por que as estratégias orientadas por inteligência estão rapidamente a tornar-se o padrão de excelência no marketing B2B.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-2025-sera-o-ano-dos-dados-inteligentes"><strong>2025 será o ano dos dados inteligentes</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">A mudança para um lead scoring orientado por dados inteligentes não está a acontecer de forma isolada. Várias tendências estão a convergir-se para tornar 2025 um ano chave:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Análise Preditiva com IA</strong>: a IA deixou de ser um luxo e tornou-se uma necessidade. É impossível ignorá-la. A análise preditiva permite identificar leads de alto valor com uma precisão impressionante.</li> <li><strong>Foco em privacidade e conformidade</strong>: com regulamentos de privacidade cada vez mais rigorosos, as empresas estão a afastar-se de dados de terceiros e a investir em dados primários, garantindo conformidade e maior qualidade.</li> <li><strong>Personalização em tempo real</strong>: os compradores B2B esperam experiências personalizadas. Os dados inteligentes permitem criar mensagens adaptadas a cada lead, melhorando o envolvimento e a confiança que têm na nossa marca.</li> <li><strong>Escalabilidade em mercados globais</strong>: à medida que as empresas se expandem, os dados inteligentes permitem adaptar as estratégias de lead scoring a diferentes públicos e regiões.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-mais-prognosticos-para-2025-ate-ao-lead-scoring-e-mais-alem"><strong>Mais prognósticos para 2025 —até ao lead scoring e mais além</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Em 2025, os dados inteligentes não irão apenas influenciar o lead scoring; vão transformar todos os aspectos do marketing B2B e vendas. Eis o que o futuro nos poderá reservar:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Campañas hiperpersonalizadas</strong>: a IA irá esculpir campanhas únicas para cada lead, automatizando e-mails personalizados, anúncios e recomendações de conteúdo.</li> <li><strong>Account Based Marketing mais inteligente</strong>: os dados inteligentes prometem refinar as estratégias ABM, permitindo aos negócios chegar a contas de alto valor com uma precisão milimétrica.</li> <li><strong>Integração entre equipes de Marketing e Vendas</strong>: o acesso compartilhado a dados inteligentes (evitando silos) irá fomentar a colaboração, garantindo a transição fluída e sem fricção entre leads qualificadas por Marketing (MQLs) e leads qualificadas por Vendas (SQLs).</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">O futuro está nos dados inteligentes — e cabe a cada empresa decidir se estará à frente da corrida ou a se esforçar para acompanhar o ritmo.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao"><strong>Conclusão</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">O lead scoring baseado em dados inteligentes está prestes a revolucionar o marketing B2B em 2025. Esta abordagem inovadora, que integra análise comportamental, sinais de intenção e dados primários, promete aumentar significativamente a eficácia das estratégias de geração de leads.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com aumentos previstos de 15% nas taxas de conversão e reduções de 30% nos ciclos de vendas, adotar essa metodologia garante que os negócios estejam melhor posicionados para enfrentar os desafios do mercado.Conte com a E-goi para potencializar o seu lead scoring. </p> <p class="wp-block-paragraph">Solicite <a href="https://lp.e-goi.com/jte1Q7e1/contato?utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=artigo_blog_tendencias_lead_scoring&utm_term=cta_pt&utm_content=prf">contato com os nossos especialistas</a> e descubra como nossa plataforma pode transformar seus dados em resultados concretos.</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2026/07/WhatsApp-Image-2025-12-28-at-20.11.23-1-150x150.jpeg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2026/07/WhatsApp-Image-2025-12-28-at-20.11.23-1-200x200.jpeg 2x" alt="Iúri Ferreira" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/iuri/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Iúri Ferreira</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Leiriense, colecionador de moedas de 2€ e apaixonado por marketing. Trabalha nas áreas de CRM, automação e lifecycle marketing há 3 anos, sempre com o objetivo de criar comunicações mais relevantes e aproximar marcas e pessoas.</p> </div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/lead-scoring-com-dados-inteligentes/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Lead Tracking: Entenda como Rastrear e Otimizar as suas Campanhas </title> <link>https://blog.e-goi.com/br/lead-tracking-egoi/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/lead-tracking-egoi/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Henrique Tavares]]></dc:creator> <pubDate>Thu, 31 Oct 2024 10:23:11 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Automação Omnicanal]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=60236</guid> <description><![CDATA[O Lead Tracking permite monitorar o comportamento dos leads, utilizando métricas como referrer, ID de clique e UTMs. Descubra a sua importância para rastrear e otimizar campanhas de marketing digital. ]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Em 2024, o <strong>Lead Tracking</strong> segue sendo uma peça-chave para otimizar campanhas de marketing digital, seja em tráfego pago ou orgânico. </p> <p class="wp-block-paragraph">Ferramentas como a <strong><a href="https://www.e-goi.com/br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-goi</a></strong> permitem que você rastreie informações cruciais como <strong>referrer</strong>, <strong>ID de clique</strong>, <strong>UTMs</strong> e <strong>GCLID</strong>, além de enviar eventos de conversão diretamente para o Google Ads. Este processo ajuda a ajustar campanhas em tempo real e maximizar o retorno sobre o investimento (ROI).</p> <p class="wp-block-paragraph">Por isso, neste artigo irei explorar tudo o que você precisa saber sobre lead tracking para otimizar as suas campanhas. </p> <p class="wp-block-paragraph">Boa leitura. </p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-e-lead-tracking">O que é lead tracking?</h2> <p class="wp-block-paragraph">O<strong> lead tracking é o processo de monitoramento e análise do comportamento dos potenciais clientes (leads) ao longo de sua jornada de compra</strong>, desde o primeiro contato até a conversão final. </p> <p class="wp-block-paragraph">Essa prática envolve a coleta de dados essenciais, como a origem do tráfego, interações com campanhas de marketing e informações demográficas, permitindo que as empresas compreendam melhor quais estratégias estão gerando resultados. </p> <p class="wp-block-paragraph">Utilizando ferramentas como UTMs, GCLID e referrers, o lead tracking fornece insights valiosos que ajudam a otimizar campanhas de marketing digital, personalizar comunicações e maximizar o retorno sobre o investimento (ROI). </p> <p class="wp-block-paragraph">Em um cenário competitivo, onde cada interação conta, o lead tracking se torna uma peça-chave para transformar <a href="https://blog.e-goi.com/br/leads/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leads</a> em clientes fiéis.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-entendendo-os-conceitos-referrer-id-de-clique-e-parametros-utm">Entendendo os conceitos: Referrer, ID de Clique e Parâmetros UTM</h2> <p class="wp-block-paragraph">O rastreamento dessas métricas é essencial para entender a origem e o comportamento de cada lead, permitindo otimizações precisas:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Referrer</strong>: Mostra de onde o visitante veio, indicando o domínio de origem.</li> <li><strong>ID de Clique</strong>: Rastreamento específico de cliques, permitindo análise detalhada de campanhas pagas.</li> <li><strong>UTMs</strong>: Rastreiam campanhas pagas ou orgânicas, fornecendo dados sobre o canal, campanha e conteúdo que levaram o lead ao site.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Na <strong>E-goi</strong>, você pode criar <strong>segmentos</strong> baseados nessas métricas, permitindo que personalize suas campanhas para cada origem de tráfego.<br><br>A segmentação de contatos com base nos <strong>parâmetros UTM capturados</strong> permite que você personalize e direcione suas campanhas de marketing de forma extremamente eficaz. </p> <p class="wp-block-paragraph">Os <strong>UTMs</strong> fornecem detalhes sobre a origem, meio e campanha que trouxeram o usuário até o seu site. Ao capturar esses dados em formulários, você pode criar segmentos específicos na sua lista de contatos, agrupando leads que vieram de diferentes canais ou origens. </p> <p class="wp-block-paragraph">Isso permite, por exemplo, enviar comunicações personalizadas para leads que chegaram por meio de uma campanha específica no <a href="https://blog.e-goi.com/br/estrategias-para-facebook-ads/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Ads</a> ou de um <a href="https://blog.e-goi.com/br/dicas-de-e-mail-marketing-clientes/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mail marketing</a>. </p> <p class="wp-block-paragraph">Com essas informações, você pode direcionar mensagens relevantes e ofertas específicas para cada segmento, aumentando as chances de conversão e otimizando o ROI das suas campanhas de marketing.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-exemplo-de-segmentacao-de-leads">Exemplo de Segmentação de Leads</h2> <p class="wp-block-paragraph">Suponha que você tenha um site de e-commerce que vende produtos de eletrônicos, e uma das categorias do seu site é “Smartphones”. Um usuário acessa o seu site por uma campanha no Facebook Ads, identificada com parâmetros UTM específicos (como utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=smartphones). </p> <p class="wp-block-paragraph">Durante o processo de compra ou cadastro, esse usuário preenche um formulário, permitindo que você capture os dados e os parâmetros UTM associados.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-criacao-de-segmentos-e-atribuicao-de-tags">Criação de Segmentos e Atribuição de Tags</h3> <p class="wp-block-paragraph">Após o preenchimento do formulário, você pode:</p> <ol class="wp-block-list"> <li><strong>Criar um Segmento Específico:</strong> Agrupe esse lead na lista de contatos da sua plataforma de marketing em um segmento chamado “Leads de Smartphones”. Esse segmento incluirá todos os leads que vieram através da campanha de Facebook Ads relacionada a smartphones, além de outros leads que interagiram com conteúdos da mesma categoria.</li> <li><strong>Atribuir Tags Específicas:</strong> Além de segmentá-lo, você pode atribuir tags, como “Interesse em Smartphones” e “Origem Facebook”. Essas tags permitem uma identificação rápida dos interesses e da origem do lead, facilitando futuras campanhas.</li> </ol> <h3 class="wp-block-heading" id="h-campanha-de-e-mail-marketing-e-sms">Campanha de E-mail Marketing e SMS</h3> <p class="wp-block-paragraph">Com esses segmentos e tags em mãos, você pode desenvolver campanhas direcionadas:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>E-mail Marketing:</strong> Envie um e-mail marketing personalizado para o segmento “Leads de Smartphones”, apresentando as últimas novidades e promoções em smartphones. O e-mail pode incluir ofertas exclusivas, como um desconto em um modelo específico ou uma promoção de frete grátis. Você pode usar elementos do UTM para reforçar a mensagem, como “Aproveite a oferta que viu no Facebook!”</li> <li><strong>SMS Marketing:</strong> Além do e-mail, você pode enviar um SMS para leads que também optaram por receber comunicações por essa via, lembrando-os sobre a promoção. Por exemplo: “Olá! Não perca nosso desconto especial em smartphones! Visite-nos para saber mais.”</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-google-click-identifier-gclid-definicao-e-importancia">Google Click Identifier (GCLID): Definição e Importância</h2> <p class="wp-block-paragraph">O <strong>Google Click Identifier (GCLID)</strong> é um identificador gerado quando um usuário clica em um anúncio no Google Ads. Capturar esse ID em seus formulários permite:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Atribuição precisa de conversões</strong>, sabendo exatamente quais campanhas geraram leads.</li> <li><strong>Otimização contínua</strong>, que permite não apenas a otimização da própria plataforma, mas também ajustes manuais nos lances e na segmentação com base no desempenho.</li> <li><strong>Integração com CRM</strong>, permitindo uma análise aprofundada do ciclo de vida do cliente.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Na <strong>E-goi</strong>, o GCLID é capturado automaticamente em formulários e páginas de inscrição, sem necessidade de configuração manual.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-captacao-de-eventos-no-formulario-e-envio-para-o-google-ads">Captação de Eventos no Formulário e Envio para o Google Ads</h2> <p class="wp-block-paragraph">Capturar eventos de envio de formulários e enviá-los para o Google Ads é essencial para rastrear conversões e ajustar campanhas. A integração com o <strong>Google Tag Manager (GTM)</strong> facilita esse processo:</p> <ol class="wp-block-list"> <li><strong>Criar tag de conversão no Google Ads</strong> e depois criar uma tag no GTM acionando o trigger mais adequado.</li> <li><strong>Configurar a Tag de Conversão</strong> no GTM, associando-a ao envio de formulários.</li> <li><strong>Capturar eventos</strong> nos formulários da E-goi, vinculando-os ao Google Analytics e Ads.</li> <li><strong>Ajustar campanhas</strong> em tempo real, com base nas interações capturadas.</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph">Com essa estratégia, o envio de eventos garante uma atribuição precisa, possibilitando otimizações baseadas em dados concretos.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-captar-eventos-dos-formularios-e-goi-para-otimizar-campanhas-de-anuncios">Como Captar Eventos dos Formulários E-goi para Otimizar Campanhas de Anúncios</h2> <p class="wp-block-paragraph">Além da simples coleta de leads, os <strong>eventos de formulários</strong> oferecem insights valiosos que podem ser integrados ao <strong>Google Analytics</strong> e <strong>Facebook Ads</strong>, otimizando campanhas com base no comportamento do usuário. Essa integração ajuda a melhorar significativamente o desempenho de retargeting, por exemplo:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Automatização da coleta de dados</strong>: Reduz o risco de erro humano e permite ajustes rápidos em campanhas.</li> <li><strong>Melhorias em campanhas de retargeting</strong>: Ao capturar eventos de usuários que já interagiram, é possível reengajá-los com maior eficácia.</li> <li><strong>Otimização baseada em dados</strong>: Análises detalhadas ajudam a identificar padrões de comportamento, permitindo ajustes mais precisos em campanhas.</li> </ul> <h3 class="wp-block-heading" id="h-implementando-a-integracao-com-google-analytics-e-gtm"><strong>Implementando a Integração com Google Analytics e GTM</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Para tirar o máximo proveito dos dados de formulários E-goi e maximizar o ROI em suas campanhas, siga estas práticas:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Definir triggers no Google Tag Manager para capturar eventos de envio de formulário.</strong> Por exemplo, após um usuário preencher todos os campos obrigatórios de um formulário e clicar em “Enviar”, você pode redirecioná-lo para uma página de agradecimento (thank you page). Nesse caso, você deve configurar um trigger no GTM que detecta a visualização dessa página e registra o evento.</li> <li><strong>Configurar variáveis importantes como o GCLID</strong> no GTM, para rastrear e atribuir corretamente as conversões.</li> <li><strong>Análise contínua dos dados</strong> no Google Analytics para identificar padrões e oportunidades de otimização.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2> <p class="wp-block-paragraph">O <strong>Lead Tracking</strong> com base em referrer, ID de clique, UTM e GCLID é essencial para maximizar o sucesso de campanhas digitais. Integrar esses dados e enviá-los para o Google Ads, por meio de eventos capturados nos formulários da E-goi, permite uma atribuição precisa e ajustes em tempo real, garantindo que seus esforços de marketing estejam sempre otimizados.</p> <p class="wp-block-paragraph"><a href="https://bo.egoiapp.com/signup"><strong>Experimente a E-goi</strong></a><strong> </strong>e descubra como essas práticas podem transformar as suas campanhas de marketing, gerando mais leads e aumentando o ROI com base em dados concretos e acionáveis. </p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/download-14-200x200.png" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/download-14-200x200.png 2x" alt="Henrique Tavares" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/htavares/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Henrique Tavares</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/lead-tracking-egoi/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>O poder da personalização na automação de marketing</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/personalizacao-automacao-marketing/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/personalizacao-automacao-marketing/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Agência Digital Lendarius]]></dc:creator> <pubDate>Thu, 09 May 2024 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Automação Omnicanal]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=58067</guid> <description><![CDATA[ Descubra como a personalização na automação de marketing pode transformar a comunicação empresarial, elevando a lealdade e o crescimento sustentável através de estratégias personalizadas e segmentação inteligente.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">Em um cenário digital em constante evolução, as estratégias de marketing estão cada vez mais refinadas e voltadas para a personalização, visando conquistar e envolver os clientes de forma única. </p> <p class="wp-block-paragraph">Por isso, à medida que as marcas procuram estabelecer conexões mais profundas com o seu público-alvo, a automação de marketing surge como uma ferramenta essencial. </p> <p class="wp-block-paragraph">No entanto, a verdadeira diferenciação está na capacidade de personalizar as interações, e adaptá-las às necessidades individuais e preferências dos clientes. </p> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, produzido pela <a href="https://lendarius.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Lendarius</a>, em colaboração com a <a href="https://www.e-goi.com/br/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">E-goi</a>, vamos explorar o poder da personalização na automação de marketing. </p> <p class="wp-block-paragraph">Continue nesta leitura para insights valiosos sobre como essa abordagem personalizada pode transformar a forma como as empresas comunicam, conquistam a lealdade do cliente e impulsionam o crescimento sustentável. </p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1ABe1/ebook-marketing-automation?eg_custom_aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic_blog _banner_mkt_automation_ebook&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=ebook_mkt_automation_banner_br" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img decoding="async" width="810" height="307" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt.png" alt="banner marketing autom" class="wp-image-57513" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt-560x212.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt-768x291.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-porque-a-personalizacao-e-crucial-no-marketing-digital"><strong>Porque a personalização é crucial no marketing digital</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Na era digital, a personalização não é apenas uma estratégia, é a linguagem que fala diretamente com o coração do consumidor. Os clientes modernos não aceitam mais abordagens genéricas, mas anseiam por experiências que se alinhem com as suas necessidades e desejos únicos.</p> <p class="wp-block-paragraph">À medida que os consumidores procuram conexões mais profundas com as marcas, a personalização não é apenas uma opção, mas sim a força motriz que impulsiona o engajamento, aumenta as taxas de conversão e estabelece laços duradouros. </p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-usar-a-automacao-de-marketing-para-personalizacao-em-larga-escala"><strong>Como usar a automação de marketing para personalização em larga escala</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Através da segmentação de clientes, é possível criar campanhas de marketing mais eficazes e personalizadas. A plataforma E-goi oferece recursos específicos para ajudar a segmentar e personalizar campanhas de marketing. Por exemplo, permite a <strong>Segmentação Automática</strong>. </p> <p class="wp-block-paragraph">Sempre que uma ação é realizada, como visitar páginas do blog ou comprar produtos, os <a href="https://www.e-goi.com/br/lp/marketing-automation/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius">autobots</a> E-goi podem realizar uma segmentação automática da sua base de dados. </p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, a plataforma E-goi oferece outras ferramentas de segmentação, como a segmentação por interesse, comportamento e localização. Essas ferramentas permitem que sejam criadas campanhas de marketing altamente personalizadas e direcionadas para atender às necessidades específicas dos seus clientes.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-estrategias-de-personalizacao-na-automacao-de-marketing"><strong>Estratégias de personalização na automação de marketing</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">A personalização é uma das chaves para o sucesso do marketing. Aqui estão algumas estratégias práticas para personalizar as comunicações de marketing:</p> <ol class="wp-block-list"> <li><strong>Segmentação de público-alvo:</strong> A segmentação de <a href="https://blog.e-goi.com/br/o-que-e-publico-alvo/https://www.e-goi.com/br/lp/marketing-automation/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">público-alvo</a> é uma das estratégias mais importantes para personalizar as comunicações de marketing. </li> <li><strong>Personalização de e-mails:</strong> A personalização de e-mails é outra estratégia importante para personalizar as comunicações de marketing. Os <a href="https://www.e-goi.com/br/email-marketing/https://www.e-goi.com/br/lp/marketing-automation/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">e-mails personalizados</a> geram taxas de transações seis vezes mais altas do que os e-mails genéricos, de acordo com a MarTech.<a href="https://neilpatel.com/br/blog/personalizar-campanhas-de-marketing/"> </a>A E-goi oferece recursos para personalizar e-mails, como a personalização de campos de nome e sobrenome. </li> <li><strong>Recomendação de produtos/serviços com base no comportamento do cliente:</strong> Utilize a automação de marketing para <a href="https://www.e-goi.com/br/funcionalidades/tracking-de-ecommercehttps://www.e-goi.com/br/lp/marketing-automation/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">rastrear o comportamento do cliente</a>, como visualizações de páginas, cliques e compras anteriores, e use esses dados para recomendar produtos ou serviços relevantes.</li> <li><strong>Criação de fluxos de automação personalizados:</strong> Desenvolva fluxos de automação que se adaptam de acordo com a interação do cliente, oferecendo conteúdo relevante e oportuno com base nas ações e interesses demonstrados.</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph">Ao implementar essas estratégias, as empresas podem criar experiências de marketing mais personalizadas, resultando em uma maior fidelização, engajamento e conversões.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-caso-de-sucesso-de-personalizacao-na-automacao-de-marketing-lendarius-digital-agency"><strong>Caso de sucesso de personalização na automação de marketing: Lendarius Digital Agency</strong></h2> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow"><div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="557" height="344" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/case-lendarius.png" alt="E-GOI + LENDARIUS" class="wp-image-58069"/></figure> </div></div> </div> <p class="wp-block-paragraph">Na procura incessante por estratégias eficazes de marketing digital, a Lendarius, agência digital, encontrou na <a href="https://blog.e-goi.com/br/plano-pro/https://www.e-goi.com/br/lp/marketing-automation/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">automação de marketing</a> uma poderosa aliada para conquistar e envolver os seus clientes. Em parceria com o E-goi, plataforma de automação de marketing, a Lendarius desenvolveu um processo personalizado que gerou bons resultados.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-o-processo"><strong>O Processo</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Tudo começou com a criação de conteúdos de e-mails para diferentes estágios do <a href="https://www.e-goi.com/br/funil-vendas/https://www.e-goi.com/br/lp/marketing-automation/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">funil de vendas</a>. Combinando criatividade e estratégia, esses e-mails foram cuidadosamente projetados para atrair e cativar os destinatários em cada etapa do processo de compra.</p> <p class="wp-block-paragraph">Em seguida, utilizando a ferramenta de automação E-goi, a Lendarius criou fluxos de automação de e-mail, iniciando nos e-mails do topo do funil e avançando automaticamente para os seguintes com base nas aberturas dos e-mails anteriores.</p> <p class="wp-block-paragraph">Essa abordagem inteligente garantiu que cada potencial cliente recebesse uma comunicação relevante e oportuna, aumentando significativamente a oportunidade de conversão.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-personalizacao-em-escala"><strong>Personalização em Escala</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Um dos pontos-chave dessa estratégia foi a personalização em escala. Com o CRM da Lendarius, que categoriza as empresas por tipo e segmento, e com a integração perfeita com o E-goi, a equipa foi capaz de personalizar cada e-mail com o nome do destinatário. </p> <p class="wp-block-paragraph">Essa abordagem personalizada demonstrou ser altamente eficaz, aumentando o engajamento e criando relacionamentos mais sólidos com os clientes.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-pontuacao-de-leads-inteligente"><strong>Pontuação de Leads Inteligente</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, a Lendarius implementou uma automação de <a href="https://blog.e-goi.com/br/como-fazer-lead-scoring/https://www.e-goi.com/br/lp/marketing-automation/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">pontuação de leads</a>, atribuindo pontos aos contatos que atendiam a determinados critérios, como empresas que têm e-mails com domínio personalizado e localização próxima à sede da Lendarius. </p> <p class="wp-block-paragraph">Essa pontuação inteligente permitiu que a equipe de vendas priorizasse as leads mais promissoras, aumentando a eficiência e o foco nas abordagens comerciais.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-resultados-significativos"><strong>Resultados Significativos</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Com todas essas estratégias em vigor, a Lendarius obteve resultados positivos. Comparando o primeiro trimestre de 2024 com o mesmo período do ano anterior, a agência registrou um aumento de aproximadamente 8% na taxa de abertura média dos seus e-mails e um aumento de cerca de 2% na taxa de cliques média.</p> <p class="wp-block-paragraph">O caso da Lendarius é um testemunho do poder da personalização na automação de marketing. Ao investir em estratégias personalizadas e inteligentes, a empresa não apenas conquistou a atenção dos clientes, mas também impulsionou o crescimento e a fidelização. </p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-dicas-praticas-para-implementar-a-personalizacao-na-automacao-de-marketing"><strong>Dicas práticas para implementar a personalização na automação de marketing</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">A personalização é fundamental para o sucesso do marketing digital, e a automação pode desempenhar um papel essencial nesse processo. Algumas dicas práticas:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Recolha de dados relevantes:</strong> Identifique e recolha dados relevantes sobre o comportamento e as preferências dos clientes, utilizando cookies, formulários de contato e análise de tráfego no site.</li> <li><strong>Criação de personas de compradores:</strong> Desenvolva personas detalhadas com base nos dados recolhidos dos compradores. Assim, é mais fácil segmentar e personalizar campanhas de marketing de acordo com as necessidades e interesses específicos de cada grupo-alvo.</li> <li><strong>Testes A/B:</strong> Realize <a href="https://www.e-goi.com/br/funcionalidades/teste-ab-para-email-marketinghttps://www.e-goi.com/br/lp/marketing-automation/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">testes A/B</a> em campanhas de e-mail, landing pages e anúncios para avaliar a eficácia das estratégias de personalização e otimizar continuamente o desempenho com base nos resultados obtidos.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Estas são apenas algumas das estratégias que podem ser adotadas para implementar a personalização na automação de marketing. </p> <p class="wp-block-paragraph">A parceria entre a Lendarius, uma agência digital especializada em estratégias de marketing personalizado, e a plataforma de e-mail marketing E-goi, oferece soluções completas para ajudar as empresas a explorar todo o potencial da personalização na automação de marketing.</p> <p class="wp-block-paragraph">Gostou desse conteúdo? Se inspire com os casos de sucesso que demonstram todo o potencial da personalização na automação de marketing. <a href="https://blog.e-goi.com/pt/materiais-educativoshttps://www.e-goi.com/br/lp/marketing-automation/?aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=organicbloglendarius" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Comece já.</a> </p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/lendarius_logo.jpeg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/lendarius_logo.jpeg 2x" alt="Agência Digital Lendarius" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/lendarius/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Agência Digital Lendarius</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://lendarius.com/" target="_self" >lendarius.com/</a></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/personalizacao-automacao-marketing/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Funil de vendas no marketing digital: tudo sobre o assunto</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/funil-de-vendas-marketing-digital/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/funil-de-vendas-marketing-digital/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Manoela Nogueira]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 03 Apr 2024 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Estratégias de Marketing]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=56704</guid> <description><![CDATA[O funil de vendas no marketing digital é uma estratégia essencial que representa todas as etapas pelas quais um consumidor passa até realizar uma compra ou contratar um serviço. Descubra os fundamentos do funil de vendas, seus tipos, etapas e a importância de sua aplicação no contexto do marketing digital.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">O funil de vendas no <a href="https://blog.e-goi.com/br/marketing-digital/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">marketing digital</a> é um conceito estratégico que representa todas as etapas que o consumidor percorre até realizar uma compra ou contratar um serviço, desde o momento em que ele se depara com sua marca e soluções oferecidas até se tornar um cliente de fato.</p> <p class="wp-block-paragraph">Compreender o modelo do funil de vendas ajuda empresas a aumentarem as chances de converter leads (contatos gerados através de ações de marketing) em clientes, influenciando em fatores como aprendizado, consideração da solução e, obviamente, decisão de compra.</p> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, vamos abordar os principais assuntos relacionados ao funil de vendas no marketing digital, como seus tipos, etapas, benefícios e dicas para elaborar o conceito na sua empresa. Confira a seguir:</p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1FYe1/gerador-funil-vendas-br?eg_custom_aff=0f0e169c98&eg_custom_affextra=organic_blog _banner_gerador_funil_vendas&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=gerador_funil_vendas_banner_br"><img decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/2cc74760-c81c-4a30-a08e-bb3d3ec9b055.png" alt="" class="wp-image-58186" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/2cc74760-c81c-4a30-a08e-bb3d3ec9b055.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/2cc74760-c81c-4a30-a08e-bb3d3ec9b055-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/05/2cc74760-c81c-4a30-a08e-bb3d3ec9b055-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-e-o-funil-de-vendas-no-marketing-digital"><strong>O que é o funil de vendas no marketing digital?</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Todo cliente que adquire um produto ou contrata um determinado serviço, obrigatoriamente percorre a chamada jornada de compra, caminho que envolve a descoberta da solução, busca de informações, avaliação das opções disponíveis e a finalização da transação.</p> <p class="wp-block-paragraph">Dessa maneira, o funil de vendas busca representar cada uma dessas etapas, sendo chamado de funil por causa de sua forma gráfica, que possui uma ampla abertura no topo e uma base estreita.</p> <p class="wp-block-paragraph">No chamado topo de funil, existem muitos clientes em potencial, mas apenas uma parte deles irá chegar até o fundo do funil, etapa na qual a compra é efetivada. </p> <p class="wp-block-paragraph">A diferença entre cada uma das fases modifica completamente as estratégias de marketing digital, exigindo uma abordagem específica para cada etapa do funil.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Leia mais:</strong> <a href="https://blog.e-goi.com/br/search-engine-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">O que é SEM (Search Engine Marketing) e como aplicar? Confira!</a></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-quais-sao-os-tipos-de-funil-de-vendas"><strong>Quais são os tipos de funil de vendas?</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">O modelo de <a href="https://idealsales.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funil de vendas</a> deu origem a diversos outros tipos baseados na estrutura básica do conceito – dividida em topo, meio e fundo -, mas levando em consideração os objetivos específicos de cada estratégia. Veja alguns exemplos abaixo:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Funil para conversão de leads qualificados: </strong>tem o objetivo de atrair potenciais clientes, exigindo que empresas apresentem vantagens e benefícios de seus produtos e serviços, conduzindo os leads qualificados até o processo final da compra.</li> <li><strong>Funil para nutrição de leads: </strong>a meta não é atrair novos leads, mas sim fazer com que os potenciais clientes que já acompanham sua marca sigam até o fundo do funil. Nesta situação, as estratégias devem se concentrar em fornecer informações e conteúdo relevante.</li> <li><strong>Funil para tomada de decisão: </strong>utilizado em situações onde a empresa apresenta uma boa captação de leads, mas sofre com muitos entraves na hora de concretizar a venda, fazendo com que a etapa de fundo de funil seja mais complexa e dificultosa.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-etapas-do-funil-de-vendas-no-marketing-digital"><strong>Etapas do funil de vendas no marketing digital</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Chegou a hora de entender mais sobre cada etapa do funil de vendas no marketing digital e aprender como a jornada de compra do cliente influencia nas estratégias de conteúdo e comunicação de uma marca:</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-topo-tofu"><strong>Topo (ToFu)</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A etapa do topo de funil, (ToFu, ou <em>Top of the Funnel</em>, em inglês), é a parte na qual o cliente em potencial está buscando resolver determinado problema ou necessidade. </p> <p class="wp-block-paragraph">Para as empresas, o objetivo nesta etapa é despertar o interesse do público-alvo, muitas vezes apresentando sua marca para pessoas que ainda não a conhecem.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por meio de ações como conteúdo educativo e relevante – a base fundamental do <strong>inbound marketing –</strong>, a empresa conscientiza e educa o público a respeito de determinado assunto, se consolidando como autoridade no segmento de atuação e construindo uma relação de confiança com os leads.</p> <p class="wp-block-paragraph">Assim, podemos resumir a etapa de topo de funil como o momento em que a marca desperta a atenção do interessado(a), mas sem oferecer de fato um produto ou solução.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Leia mais:</strong> <a href="https://blog.e-goi.com/br/modelos-email-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Modelos de e-mail marketing que realmente funcionam</a></p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-meio-mofu"><strong>Meio (MoFu)</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Na etapa do meio de funil (MoFu, abreviação para <em>Middle of the Funnel</em>), os leads já conhecem sua marca e iniciaram um relacionamento com ela. Porém, ainda estão em busca de resolver suas dores e necessidades, sem saber ao certo como fazer isso.</p> <p class="wp-block-paragraph">Neste momento, as estratégias de marketing buscam fazer com que o lead reconheça a existência do problema e que considere uma solução para o mesmo. </p> <p class="wp-block-paragraph">Com isso, a etapa MoFu permite que a empresa realize uma abordagem um pouco mais vendedora, voltada para um público que já está bem informado sobre sua área de atuação e começa a considerar uma possível compra.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-fundo-bofu"><strong>Fundo (BoFu)</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Por fim, temos a etapa do fundo de funil (BoFu, ou <em>Bottom of the Funnel</em>), onde os leads já estão qualificados e em busca de soluções como produtos e serviços que sua empresa oferece. </p> <p class="wp-block-paragraph">Nessa fase, os leads começam a comparar possibilidades e decidir qual poderá atender melhor às suas necessidades.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por isso, as estratégias utilizadas no fundo de funil são cruciais para a decisão de compra. Isso inclui fornecer informações, esclarecer dúvidas e convencer os clientes de que a solução que a sua empresa oferece é a melhor opção entre todas as outras do mercado.</p> <p class="wp-block-paragraph">E-books sobre produtos e serviços, demonstrações, webinars especializados e uma série de outros conteúdos podem ser utilizados na etapa de fundo de funil, apresentando os benefícios e vantagens que o cliente irá obter ao realizar a compra com sua empresa.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-por-que-utilizar-funil-de-vendas-no-marketing-digital"><strong>Por que utilizar funil de vendas no marketing digital?</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">A aplicação do funil de vendas no <a href="https://blog.e-goi.com/br/plano-de-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">plano de marketing</a> de uma empresa garante diversos benefícios, como uma visualização clara e específica da jornada de compra do cliente, otimizando as estratégias de marketing digital e permitindo uma maior personalização de campanhas e ações.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, o funil de vendas no marketing digital garante um melhor entendimento do público-alvo, facilitando a compreensão das necessidades, desejos e comportamentos dos clientes por parte das empresas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Ao facilitar o acompanhamento de leads na jornada de compra, o funil de vendas ajuda também a qualificar e converter os clientes em potencial de maneira mais eficaz, identificando oportunidades e promovendo um aperfeiçoamento contínuo das estratégias.</p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"><div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><a href="https://login.egoiapp.com/signup/data?aff=0f0e169c98&aff_extra=banner_blog_organic_blog _banner_contas&utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=banner_contas_br"><img decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog.png" alt="" class="wp-image-54993" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/12/conversao-loja-online-blog-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div></div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-montar-um-funil-de-vendas-no-marketing-digital"><strong>Como montar um funil de vendas no marketing digital?</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">O primeiro passo para montar um funil de vendas eficiente é definir de forma clara as etapas, buscando atrair visitantes com conteúdo relevante no topo, nutrir os leads com informações personalizadas no meio e oferecer soluções que atendam às dores e necessidades dos clientes na etapa de fundo do funil.</p> <p class="wp-block-paragraph">Outra dica primordial é utilizar a automação para guiar os leads através do funil de vendas, medindo o desempenho das ações em cada etapa por meio de dados e métricas, realizando os ajustes necessários conforme a análise de performance.</p> <p class="wp-block-paragraph">Ao gerenciar a produtividade do funil de vendas, é possível aprimorar cada vez mais a efetividade de aspectos como atração, encantamento e conversão de leads, o que se reflete diretamente no aumento de vendas realizadas com a ajuda das estratégias de marketing digital.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-erros-comuns-em-funis-de-vendas"><strong>Erros comuns em funis de vendas</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Explore os erros que podem comprometer a eficácia do funil de vendas no marketing digital e que podem ocorrer em diversas situações:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Focar excessivamente na venda direta: </strong>um dos equívocos mais comuns que as empresas cometem é pressionar o cliente a realizar a compra, mesmo quando o usuário ainda não percorreu as etapas necessárias.</li> <li><strong>Criar um funil muito complexo: </strong>muitas etapas e transições em um funil de vendas pode levar os leads a se desinteressarem pelo produto ou solução oferecida.</li> <li><strong>Não mensurar os resultados:</strong> uma das grandes vantagens de utilizar o funil de vendas é justamente poder contar com análises e dados sobre o comportamento do consumidor, permitindo ajustes e elaboração de novas estratégias, quando necessário.</li> <li><strong>Não contar com ferramentas adequadas:</strong> não integrar de forma correta as ferramentas digitais e sistemas necessários para acompanhar o funil de vendas pode levar a erros de planejamento e até mesmo operacionais.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao"><strong>Conclusão</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Aplicar o conceito do funil de vendas em suas estratégias de marketing digital é um ponto chave para impulsionar seus resultados com campanhas, anúncios, mídias sociais, e-mail marketing e muitas outras ferramentas digitais, buscando alavancar as vendas da empresa.</p> <p class="wp-block-paragraph">Em cada uma das etapas do funil, existe uma infinidade de possibilidades para atrair, converter e garantir clientes fieis à marca, oferecendo conteúdo valioso, informativo e de qualidade para os usuários.</p> <p class="wp-block-paragraph">Se você quer aprender mais sobre o funil de vendas e a sua aplicação, recomendamos o nosso curso gratuito de marketing digital! Nele, terá acesso a aulas com especialistas e irá desvendar todos os segredos da área para aplicar no seu negócio. <a href="https://www.e-goi.com/br/pack-marketing-digital-gratuito/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Se inscreva, é grátis!</a></p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/ManoelaNogueira-200x200.jpg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/11/ManoelaNogueira-200x200.jpg 2x" alt="Manoela Nogueira" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/mnogueira/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Manoela Nogueira</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/funil-de-vendas-marketing-digital/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Verde Lima: aprimorou a experiência do cliente, da captação ao pós-compra</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/verde-lima/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/verde-lima/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Caroline Deina]]></dc:creator> <pubDate>Thu, 21 Sep 2023 07:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[E-commerce & Varejo]]></category> <guid isPermaLink="false">https://bl0g.e-goi.com/?p=53442</guid> <description><![CDATA[Loja online de costura criativa buscava mais pessoalidade e instantaneidade no contato com o cliente, potencializado pelo uso de formulários, pop-ups, email e automação.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">A Verde Lima surgiu a partir de uma paixão por artesanato e trabalhos manuais, em 2012. Ao longo dos anos, a marca passou por uma série de transformações, até se especializar em tecidos e artigos para costura criativa e patchwork. Desde 2017, a <a href="https://www.verdelima.pt/">Verde Lima</a> é uma loja online que fornece matéria-prima aos apaixonados pelo universo da costura, proporcionando a melhor experiência possível. </p> <h2 class="wp-block-heading"><strong>Desafios</strong></h2> <ul class="wp-block-list"> <li>Comunicar mais pessoalmente com os clientes</li> <li>Trabalhar com uma plataforma que reunisse várias funcionalidades</li> <li>Potencializar a comunicação via website</li> <li>Acompanhar todo o <a href="https://www.e-goi.com/br/funil-vendas/">funil de vendas</a>, da captação à fidelização</li> <li>Aumentar as vendas</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading"><strong>Solução</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Após uma experiência limitada com uma ferramenta de <a href="https://www.e-goi.com/br/email-marketing/">email marketing</a>, a Verde Lima investiu na publicidade paga como estratégia alcançar novos clientes. Entretanto, a empresa sentiu a necessidade de ter um contato mais próximo e pessoal com os consumidores, complementando a estratégia de publicidade paga, com foco na nutrição e conversão. </p> <p class="wp-block-paragraph">Para atingir este objetivo, a empresa iniciou a utilização da <a href="https://www.e-goi.com/br/">E-goi</a> e alcançou resultados como:</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="682" height="329" src="https://bl0g.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-verde-lima-dados.png" alt="" class="wp-image-53430" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-verde-lima-dados.png 682w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-verde-lima-dados-560x270.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-verde-lima-dados-100x48.png 100w" sizes="(max-width: 682px) 100vw, 682px" /></figure> </div> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="486" height="302" src="https://bl0g.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-verde-lima-vendas.png" alt="" class="wp-image-53461" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-verde-lima-vendas.png 486w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/08/case-verde-lima-vendas-100x62.png 100w" sizes="(max-width: 486px) 100vw, 486px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Integração Shopkit</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A ferramenta de e-commerce <a href="https://www.e-goi.com/pt/shopkit/">Shopkit</a>, utilizada pela Verde Lima, é uma das centenas de integrações à medida disponíveis na plataforma E-goi, que permite sincronizar as informações da loja online e utilizá-las nas comunicações de marketing. A partir da conexão entre E-goi e Shopkit é possível inserir os produtos do e-commerce nos emails personalizados, fazer um acompanhamento completo de dados (como produtos deixados no carrinho, últimas vendas, data da última compra, performance das campanhas enviadas…) e obter insights para aumentar a conversão. </p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Comunicação imediata via pop-ups</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Para não depender exclusivamente do email no contato com os atuais e potenciais clientes, a Verde Lima investiu em <a href="https://www.e-goi.com/br/pop-up-forms/">formulários pop-ups</a> E-goi, inseridos no site, com alertas pontuais relacionados às compras. Desta forma, consegue manter uma comunicação atualizada e instantânea com visitantes do site e clientes que não assinaram a <a href="https://www.e-goi.com/br/funcionalidades/criar-newsletter/">newsletter</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph">“Às vezes há informações importantes sobre os envios, ou relacionadas à compra na loja online, e a possibilidade de ter os pop-ups no site é bem estratégico neste sentido, no meu trabalho. A integração da E-goi com o site ajudou bastante”, afirma Ana Aniceto, proprietária da Verde Lima. </p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Experiência pós-compra automatizada</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Toda vez que uma compra é efetuada no <a href="https://www.e-goi.com/br/ideal-para/ecommerce/">e-commerce</a>, o cliente recebe uma comunicação automaticamente, com um formulário de <a href="https://blog.e-goi.com/br/satisfacao-do-cliente-como-melhora-la/">satisfação</a>. Assim que o questionário é respondido, o formulário E-goi armazena as respostas dentro da plataforma, para que as informações sejam posteriormente utilizadas em uma estratégia de fidelização, personalizando ainda mais a jornada dos clientes. A automação também permite otimizar o tempo da equipe, que consegue se dedicar a ações mais estratégicas, enquanto coleta os dados.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Relatórios avançados personalizados</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A plataforma E-goi disponibiliza <a href="https://www.e-goi.com/br/funcionalidades/relatorios/">relatórios avançados</a> em tempo real, personalizados de acordo com os KPIs mais interessantes para cada empresa. No caso da Verde Lima, o dashboard inicial na plataforma apresenta informações como alcance da comunicação, novas inscrições, visitas ao site, intenções de compra e vendas efetuadas. </p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <p class="wp-block-paragraph"><em>Gostou de conhecer a história da Verde Lima? Inicie agora um teste grátis na E-goi e aprimore a experiência de compra do seu cliente em uma plataforma omnicanal. Estamos prontos para impulsionar as vendas do seu E-commerce!</em></p> <center><a class="btn-lg btn-primary" href="https://login.egoiapp.com/signup/?aff_extra=caseverdelima" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">QUERO TESTAR!</a></center> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/12/caroline-100x100.jpg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2021/12/caroline-200x200.jpg 2x" alt="Caroline Deina" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/cdeina/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Caroline Deina</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/verde-lima/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Saiba 7 aplicações da automatização no E-commerce!</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/automatizacao-no-e-commerce/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/automatizacao-no-e-commerce/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Daiana Braimis]]></dc:creator> <pubDate>Mon, 08 May 2023 08:00:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[E-commerce & Varejo]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=41422</guid> <description><![CDATA[A automatização no e-commerce é importante para o sucesso do negócio. Confira quais aplicações podem passar por esse processo!]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">A automatização no e-commerce é uma tendência que dificilmente será abandonada. Saber como aproveitar as vantagens que a tecnologia pode oferecer em vários processos é uma forma de otimizar o potencial da loja virtual e aumentar o lucro.</p> <p class="wp-block-paragraph">Os <a href="https://blog.e-goi.com/br/beneficios-automatizar-processos/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">benefícios da automatização</a> são variados, como a redução de custos e retrabalhos, a otimização do tempo, a melhoria na tomada de decisões e a padronização dos serviços. Ao investir na transformação dos processos do e-commerce, é possível aumentar a competitividade do negócio, a capacidade de vendas e os lucros.</p> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, mostraremos algumas aplicações que podem ser automatizadas e como isso pode contribuir para o sucesso do e-commerce. Acompanhe a leitura!</p> <h2 class="wp-block-heading">1. Fluxo de pagamento</h2> <p class="wp-block-paragraph">A automatização dos fluxos de pagamento é a integração eletrônica entre os sistemas internos e externos do setor financeiro da loja virtual. Esse processo acontece com a instalação de ferramentas específicas que facilitam as vendas e dão mais competitividade ao negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph">A intenção é acelerar a confirmação do pagamento, agilizando também a liberação do pedido. Assim, a compra passa a ser mais dinâmica, o que é bom para o cliente e para o vendedor. Além disso, a automatização aumenta a segurança das operações, pois ajuda a reduzir as chances de fraude e os prejuízos que tais golpes podem trazer.</p> <h2 class="wp-block-heading">2. Gestão e controle de estoque</h2> <p class="wp-block-paragraph">Uma das grandes dificuldades de uma loja virtual é saber como fazer o controle de <a href="https://blog.e-goi.com/br/loja-virtual-sem-estoque-tendencia/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">estoque</a>. Manter um volume grande de produtos que não saem frequentemente é um desperdício de recursos. Por outro lado, a falta de uma mercadoria pode prejudicar a experiência do cliente e reduzir as vendas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por meio de uma ferramenta associada à plataforma de e-commerce, a automatização do controle de estoque consegue dar baixa automaticamente, à medida que os pagamentos são confirmados. Desse modo, é possível evitar que um cliente compre determinado item inexistente no estoque por falta de atualização dos dados.</p> <p class="wp-block-paragraph">Portanto, automatizar a gestão do estoque é uma maneira de diminuir ou resolver os problemas nesse setor. Com as informações que o sistema oferece, é possível estabelecer processos para aumentar ou reduzir o estoque de acordo com a variação da demanda.</p> <h2 class="wp-block-heading">3. Atendimento ao cliente</h2> <p class="wp-block-paragraph">O atendimento ao cliente é um dos setores vitais para o sucesso do e-commerce. Ainda que muitos negócios hesitem em automatizar esse serviço, vale a pena investir na utilização de novas tecnologias.</p> <p class="wp-block-paragraph">Os <a href="https://blog.e-goi.com/br/o-que-sao-chatbots/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">chatbots</a>, robôs programados para identificar rapidamente as necessidades de quem entra em contato com a empresa, é um exemplo de eficácia quando o assunto é agilidade e satisfação no atendimento a cliente. Eles são capazes de tirar dúvidas simples que normalmente congestionam os canais de contato e impedem a finalização de pedidos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Identificando mais rapidamente as necessidades de seus clientes, é possível melhorar a eficiência e aumentar o volume de transações da sua empresa. Com a liberação dos canais de atendimento, os colaboradores ficam livres para resolver problemas mais complexos e contribuir em outros processos.</p> <h2 class="wp-block-heading">4. Estratégias de marketing</h2> <p class="wp-block-paragraph">As estratégias de marketing podem ser potencializadas por meio da automatização de alguns serviços. O e-mail marketing e a newsletter são duas ferramentas que se adaptam a esse processo, pois são capazes de enviar mensagens objetivas que podem despertar a atenção dos consumidores para determinada oferta.</p> <p class="wp-block-paragraph">O <a href="https://blog.e-goi.com/br/melhorar-performance/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">e-mail marketing</a> personalizado, que considera o histórico de compras e as pesquisas do cliente, é uma ótima estratégia para a promoção de ofertas mais precisas. Dessa maneira, é mais fácil entrar em contato com consumidores e convencê-los a fazer novos negócios com sua loja.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, as ferramentas de automação também possibilitam personalizar anúncios, aumentando as chances de impactar positivamente a experiência do cliente e melhorar as oportunidades de venda.</p> <h2 class="wp-block-heading">5. Análise de dados</h2> <p class="wp-block-paragraph">A automatização dos procedimentos em uma loja virtual permite reunir informações relevantes sobre todos os processos. É possível saber como acontece cada transação, qual é o comportamento do cliente e como está o relacionamento com os consumidores.</p> <p class="wp-block-paragraph">Essa talvez seja uma das principais vantagens de automatizar seu e-commerce. Esses dados são importantíssimos para a tomada de decisões, pois oferecem embasamento real para que novas estratégias sejam empregadas. Assim, é mais fácil corrigir possíveis falhas e melhorar a qualidade dos processos, o que também aumenta o faturamento.</p> <p class="wp-block-paragraph">No entanto, além de recolher os dados, é necessário saber como analisá-los e utilizá-los de modo inteligente. Essas informações apontam tendências, gargalos e oportunidades em sua área de atuação.</p> <h2 class="wp-block-heading">6. Precificação</h2> <p class="wp-block-paragraph">As ferramentas de automação também podem contribuir com a precificação dos produtos, permitindo a configuração de valores mínimos e máximos para cada mercadoria. As variações consideram o comportamento do mercado, levando em conta fatores econômicos, e ajudam a tornar as ofertas mais atraentes.</p> <p class="wp-block-paragraph">Dessa forma, o e-commerce consegue manter os preços mais baixos em relação aos concorrentes, sem um grande estudo por parte do gestor. Com isso, a loja ganha <a href="https://blog.e-goi.com/br/vantagem-competitiva/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">vantagem competitiva</a> e aumenta as oportunidades de negócio.</p> <h2 class="wp-block-heading">7. Rastreamento de pedidos</h2> <p class="wp-block-paragraph">A experiência do cliente é fundamental para que a <a href="https://blog.e-goi.com/br/dicas-para-fidelizar-de-clientes-no-ecommerce/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">fidelização</a> aconteça, sendo que a entrega do produto é uma das partes mais relevantes do processo. Portanto, oferecer o rastreamento do pedido é uma forma de agradar os consumidores e melhorar o relacionamento com o público.</p> <p class="wp-block-paragraph">Saber qual é o caminho percorrido por um produto até chegar a seu cliente final é muito importante para garantir a satisfação desse consumidor. Por isso, criar procedimentos para automatizar o rastreamento e a entrega de mercadorias é uma boa forma de evitar o extravio e permitir ações rápidas em caso de roubo ou furto, por exemplo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, trouxemos algumas aplicações do e-commerce, que podem passar pelo processo de automatização. É importante ressaltar que, para que essas operações funcionem da melhor maneira possível, é fundamental contar com um sistema capaz de integrar os setores e concentrar as principais informações. Desse modo, a gestão será simplificada, facilitando as estratégias e o monitoramento dos resultados.</p> <p class="wp-block-paragraph">Gostou do nosso artigo? Quer saber como podemos ajudar seu e-commerce? Então, entre em <a href="https://www.e-goi.com/br/contato/">contato conosco</a> e conheça todas as vantagens que nosso sistema pode lhe oferecer!</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/DaianaBraimis_9J7A2591-1-100x100.png" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/DaianaBraimis_9J7A2591-1-200x200.png 2x" alt="Daiana Braimis" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/daiana-braimis/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Daiana Braimis</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Daiana Braimis é Performance Marketing Manager na E-goi e apaixonada por estratégias que transformam dados e canais digitais em vendas reais. Nos últimos anos, especializou-se em automação, CRM e estratégias omnicanal para empresas que querem crescer de forma inteligente. Gosta de transformar complexidade em simplicidade e ajudar marcas a criarem relações duradouras com os seus clientes.</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/03/daiana.jpg" target="_self" >blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/03/daiana.jpg</a></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/automatizacao-no-e-commerce/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Estratégia Omnichannel: o que é e como utilizar esta estratégia</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/estrategia-omnichannel/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/estrategia-omnichannel/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Marcelo Caruana]]></dc:creator> <pubDate>Fri, 03 Mar 2023 18:13:49 +0000</pubDate> <category><![CDATA[IA e Inovação]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=51027</guid> <description><![CDATA[Estratégia omnichannel é uma abordagem de marketing que conta com uma variedade de canais de comunicação, tanto online quanto offline]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">O processo de transformação digital trouxe diversos canais que podem ser utilizados para se comunicar com clientes em potencial. Contudo, é importante adotar um bom planejamento para criar uma estratégia omnichannel de sucesso. Mesmo que essa proposta esteja alinhada com o uso de diversas vias de <a href="https://blog.e-goi.com/br/como-ter-uma-comunicacao-eficiente/">comunicação</a>, também é necessário ter inteligência nas suas escolhas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para que você consiga encontrar um bom equilíbrio entre a quantidade de vias utilizadas e a qualidade do atendimento, vale a pena conferir nosso conteúdo. Por meio dele, você pode entender mais sobre a estratégia omnichannel, como ela pode ser implementada e quais ferramentas utilizar na sua empresa. Quer saber mais? Então siga a leitura e confira nosso post!</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h2 class="wp-block-heading">O que é estratégia omnichannel?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Uma estratégia omnichannel é uma abordagem de marketing que conta com uma variedade de canais de comunicação, tanto online quanto offline, para promover alguma solução oferecida por sua empresa.</p> <p class="wp-block-paragraph">Essas estratégias de marketing visam criar uma <a href="https://blog.e-goi.com/br/saiba-por-que-investir-na-experiencia-multicanal-do-seu-publico/">experiência de atendimento</a> consistente e conectada para os clientes, independentemente do canal que eles usam para se comunicar com sua marca.</p> <p class="wp-block-paragraph">Desse modo, as estratégias omnichannel permitem integrar vários canais de marketing, tais como redes sociais, sites, mídia impressa, e-mail, televisão e lojas físicas, por exemplo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Contar com essas vias é fundamental para que seu negócio tenha sucesso no mundo digital. Elas permitem que o cliente tenha uma experiência consistente em todos os canais, o que torna a marca mais atraente e competitiva.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, é possível aumentar a eficiência operacional e ganhar vantagem sobre a concorrência ao usar insights do comportamento do consumidor para criar experiências personalizadas. Tal abordagem também facilita a recorrência de clientes e a fidelização, aumentando as vendas e os lucros.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h2 class="wp-block-heading">Quais são os canais possíveis para esse tipo de estratégia?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Desenvolver uma estratégia omnichannel demandará que você esteja presente em diversos canais, incluindo os digitais. Nesse sentido, é importante ter um bom planejamento para oferecer uma experiência agradável aos clientes. Além disso, vale se posicionar nos seguintes meios:</p> <ul class="wp-block-list"><li>sites de e-commerce;</li><li>marketplaces;</li><li>redes sociais;</li><li><a href="https://lp.e-goi.com/jte1voe1/ebook-email-marketing">e-mail marketing</a>;</li><li>aplicativos;</li><li>SMS marketing;</li><li>landing pages.</li></ul> <p class="wp-block-paragraph">Essas são algumas das melhores opções para conseguir um bom desempenho na sua empresa e, com isso, ganhar destaque no mercado. Além disso, vale investir em ferramentas que ajudem a automatizar e manter a qualidade do suporte oferecido aos clientes e das estratégias de marketing adotadas.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h2 class="wp-block-heading">Quais são os benefícios da estratégia omnichannel?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Utilizar a estratégia omnichannel tem potencial para gerar diversos benefícios para o seu negócio. Por exemplo, ao utilizar diversos canais em suas ações é possível melhorar o atendimento ao consumidor, oferecer uma experiência otimizada e garantir satisfação. Abaixo, detalhamos mais cada um dos benefícios do omnichannel. Confira!</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Melhora o atendimento</h3> <p class="wp-block-paragraph">Oferecer aos clientes várias alternativas para interagirem com o seu negócio é um passo importante para assegurar <a href="https://blog.e-goi.com/br/atendimento_centralizado/">suporte de qualidade</a>, na plataforma que eles estão mais acostumados a utilizar.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por exemplo, existem indivíduos que preferem as redes sociais e, normalmente, as utilizam para esclarecer dúvidas e consumir conteúdos. Já outros, vão direto à fonte e pesquisam no site as informações que precisam.</p> <p class="wp-block-paragraph">Ao disponibilizar atendimento por meio desses e de outros canais, você oferece mais conforto aos consumidores. Vale lembrar de fazer a integração dos canais e de ter qualidade em todos eles. Assim, você cria uma vantagem competitiva para o seu negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Gera proximidade com o consumidor</h3> <p class="wp-block-paragraph">Com a <a href="https://blog.e-goi.com/br/egoi-tray-aumentar-vendas/">integração dos canais</a> e com uso de inteligência de dados, é possível entender mais o cliente da sua empresa. Por exemplo, um mesmo consumidor pode entrar em contato por diversos canais para esclarecer dúvidas ou até com a intenção de consumir conteúdos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Ao ter uma estratégia omnichannel, você consegue entender as demandas que cada indivíduo apresentou e demonstrar que realmente tem interesse em resolver os problemas e ajudar a melhorar a jornada de consumo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Assim, torna-se possível gerar conexões com o consumidor, que vai se sentir satisfeito e grato pelo interesse da sua empresa em sanar as dores que ele apresenta. Consequentemente, as chances de realizar mais vendas e fidelizar o consumidor aumentam.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Gera fidelização</h3> <p class="wp-block-paragraph">Com um suporte de qualidade, oferecido em diversos canais, e com a maior proximidade gerada pela interação com os clientes, as chances de <a href="https://blog.e-goi.com/br/fidelizacao-de-clientes/">fidelizar os consumidores</a> é bem alta. E isso é fundamental para o sucesso de um negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por exemplo, você sabia que é muito mais custoso conquistar novos clientes do que fidelizar os que já compram da sua marca? Isso porque, convencer uma pessoa de que vale a pena comprar da sua empresa é muito mais difícil e, em geral, demanda muito mais dinheiro.</p> <p class="wp-block-paragraph">Dessa forma, como o omnichannel pode ajudar na fidelização de clientes, vale a pena investir nesse tipo de estratégia. Com isso, você tem potencial para aumentar a rentabilidade do seu negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Otimiza a rentabilidade da empresa</h3> <p class="wp-block-paragraph">Falando em rentabilidade, esse é outro grande benefício de investir em omnichannel. Por exemplo, a fidelização de clientes que ele gera tende a aumentar o ticket médio do seu negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, ajudará a ter um <a href="https://blog.e-goi.com/br/lifetime-value-como-aumentar/">Lifetime Value alto</a>, ou seja, os clientes vão manter um relacionamento mais longo com o seu negócio. O ganho de imagem junto aos consumidores, por sua vez, permite que você precifique as suas soluções com um valor mais elevado.</p> <p class="wp-block-paragraph">Dessa maneira, torna-se mais simples ter uma boa rentabilidade por meio do empreendimento, dado que a lucratividade tende a aumentar. Portanto, para ter sucesso financeiro com o empreendedorismo, o omnichannel representa uma boa solução.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Auxilia a aumentar a inteligência de dados</h3> <p class="wp-block-paragraph">Utilizar os dados para tomar decisões é mais uma forma de melhorar os resultados da empresa e conseguir crescer, mesmo que esteja em um mercado altamente competitivo. Nesse sentido, o uso da estratégia omnichannel também é relevante.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por meio dela, você consegue fazer a integração de canais e utilizar os dados coletados para implementar melhorias constantes em todos eles. Assim, fica mais simples oferecer uma boa experiência ao cliente, aumentando a satisfação deles. Portanto, vale a pena compreender como usar essa estratégia na empresa.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h2 class="wp-block-heading">Como utilizar a estratégia omnichannel em seu negócio?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Como você pode observar, a estratégia omnichannel tem potencial para trazer muitos benefícios para a sua empresa. Nesse sentido, é necessário contar com um bom planejamento a fim de implementar esse processo. Abaixo, listamos várias dicas que vão ajudar nessa tarefa. Confira!</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Conheça o seu cliente</h3> <p class="wp-block-paragraph">Como o omnichannel tem em vista <a href="https://blog.e-goi.com/br/descubra-como-a-arte-do-storytelling-pode-impulsionar-sua-empresa-no-mercado-digital/">melhorar a jornada de consumo do cliente</a> e oferecer uma experiência incrível para ele, é importante que você o conheça bem para implementar a estratégia de maneira adequada para as pessoas que compram do seu negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por exemplo, é necessário entender quais são os canais que os consumidores mais utilizam, qual é o tom de voz adequado e a linguagem que precisa ser utilizada e como resolver as dores e problemas que apresentam de maneira eficiente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para entender mais a fundo o cliente do seu negócio, vale realizar pesquisas de mercado, utilizar os dados já coletados, solicitar feedbacks e fazer avaliações por meio dessas informações. Assim, fica mais fácil acertar na implementação desse tipo de estratégia.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Identifique os canais adequados</h3> <p class="wp-block-paragraph">Com o entendimento de quem é o seu cliente e quais são os hábitos de consumo dele, é hora de avaliar os canais utilizados na empresa. Nesse sentido, vale fazer uma análise cautelosa para entender quais são as principais opções já utilizadas para vender e se comunicar com o cliente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, também se faz necessário identificar possíveis melhorias nas <a href="https://blog.e-goi.com/br/4-ferramentas-de-prospeccao-que-contribuirao-para-seu-crescimento/">ferramentas</a> já utilizadas na empresa. Verifique se não estão ultrapassadas, pesquise as tendências do mercado e procure por soluções que possam agregar valor às estratégias de omnichannel.</p> <p class="wp-block-paragraph">Vale ainda estudar quais são os recursos disponíveis para implementar os diferentes canais com qualidade. Caso falte orçamento, avalie quais são os primordiais para os clientes e, gradualmente, realize implementações de novas opções. Isso assegurará mais qualidade aos serviços oferecidos pela empresa.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Faça um planejamento</h3> <p class="wp-block-paragraph">Para obter sucesso com sua estratégia omnichannel, vale a pena fazer um <a href="https://blog.e-goi.com/br/planejamento-vendas-e-commerce/">planejamento</a> cauteloso, incorporando os dados obtidos nas etapas anteriores sobre os seus clientes e possíveis canais.</p> <p class="wp-block-paragraph">Nesse sentido, é importante pensar em como atender as demandas apresentadas pelos consumidores, realizar personalizações e garantir uma boa experiência para o consumidor. Além disso, faça um planejamento referente as integrações dos canais de venda, comunicação e marketing da empresa.</p> <p class="wp-block-paragraph">Pode ser interessante ainda planejar os próximos passos, como a incorporação de novos canais ao longo do tempo. Dessa forma, você tem a preparação necessária para atender o aumento de demanda e garantir lucratividade elevada em seu negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Realize integrações</h3> <p class="wp-block-paragraph">É importante que os canais estejam alinhados para garantir uma melhor experiência para o cliente. Nesse sentido, é preciso fazer integrações entre os canais, para possibilitar o uso de dados de maneira eficiente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Nesse sentido, é preciso encontrar ferramentas de qualidade que auxiliem nesse processo. Por meio de boas soluções, torna-se possível compartilhar informações de forma rápida, assegurando que os <a href="https://blog.e-goi.com/br/marketing-e-vendas-9-hacks-para-conectar-esses-setores-de-maneira-eficiente/">times de marketing, vendas</a> e atendimento estejam cientes de como oferecer o suporte adequado aos consumidores.</p> <p class="wp-block-paragraph">Assim, é possível alcançar maior eficiência e potencializar os resultados do negócio. Ao mesmo tempo, também consegue-se melhorar a experiência dos consumidores, gerando ganhos mútuos e assegurando crescimento para o seu negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Faça personalizações</h3> <p class="wp-block-paragraph">Oferecer uma <a href="https://blog.e-goi.com/br/vendas-personalizadas/">experiência personalizada</a> é cada vez mais relevante para conseguir alcançar resultados excelentes na empresa. Nesse sentido, é importante que você tenha um bom conhecimento da sua persona e também que conte com ferramentas que auxiliem na hora de personalizar conteúdos, atendimento e outras tarefas relevantes.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para isso, você pode avaliar o comportamento do consumidor, fazer segmentações em seu público para enviar e-mails e conteúdos de qualidade utilizando interesses e utilizar a tecnologia para realizar automações e ganhar mais eficiência.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Alinhe o online com o offline</h3> <p class="wp-block-paragraph">Caso sua empresa também trabalhe com atendimento físico, faz-se relevante ainda alinhar os diferentes canais presenciais com os que são utilizados nas estratégias digitais da companhia. Assim, você garante padronização para aumentar a confiança dos clientes e gerar melhor performance.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por exemplo, uma opção muito utilizada atualmente são as compras online com retirada na loja. Para isso, é importante ter uma estratégia bem consolidada a fim de evitar erros com potencial para gerar reclamações e redução da satisfação do cliente.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Acompanhe os resultados</h3> <p class="wp-block-paragraph">Após ajustar todas as etapas anteriores e implementar os seus canais, o próximo passo é acompanhar os resultados para verificar se as estratégias adotadas estão trazendo o retorno esperado.</p> <p class="wp-block-paragraph">Esse tipo de avaliação será importante para implementar melhorias no processo e entender melhor o seu cliente. Desse modo, você consegue tornar a estratégia omnichannel cada vez mais eficaz e, com isso, pode proporcionar retornos incríveis para a empresa.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para isso, é necessário adotar <a href="https://blog.e-goi.com/br/metricas-para-e-commerce/">métricas</a> que ajudem a mensurar o desempenho das ações que foram utilizadas. Abaixo, diversas alternativas que podem ajudar na mensuração da performance da estratégia omnichannel adotada na empresa.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h2 class="wp-block-heading">Como medir o sucesso de uma estratégia omnichannel?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Existem diversas métricas que vão ajudar na mensuração dos resultados obtidos pela estratégia omnichannel adotada na empresa. Ao utilizá-las, você conta com dados importantes para seguir melhorando as soluções oferecidas aos consumidores. Saiba mais a seguir!</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Acompanhe o nível de satisfação dos clientes</h3> <p class="wp-block-paragraph">O nível de satisfação dos clientes é o melhor indicador de como sua estratégia omnichannel está funcionando. É importante monitorar não apenas o nível de satisfação geral, mas também o nível de satisfação em cada canal individualmente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Desse modo, sua equipe pode identificar quais vias são mais ou menos eficientes para proporcionar interações de qualidade com a audiência. Além disso, é necessário manter uma padronização entre os canais, ou seja, manter as características de velocidade, atenção e <a href="https://blog.e-goi.com/br/como-humanizar-seu-e-commerce/">humanização do atendimento</a> em ambos.</p> <p class="wp-block-paragraph">O grau de satisfação também indica quais são os canais que precisam de mais atenção da equipe, tendo em vista a insatisfação dos clientes. Entre os principais motivos, geralmente a demora nas respostas, a falta de clareza e a pouca humanização na conversa, são fatores determinantes para uma avaliação ruim do público. Portanto, vale a pena verificar esses fatores nos canais com baixa satisfação.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Avalie o número de pedidos concluídos</h3> <p class="wp-block-paragraph">Outro ponto de grande importância para avaliar a qualidade de sua estratégia omnichannel é por meio do número de pedidos realizados em cada um dos meios disponíveis. Por meio dessa avaliação, é possível determinar quais canais são mais eficientes no momento de conversão de vendas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Assim, sua equipe pode adotar duas abordagens simultaneamente: primeiro, reforçar o trabalho realizado no canal que está trazendo bons resultados e, segundo, estabelecer pontos de melhorias no processo de venda nos demais canais.</p> <p class="wp-block-paragraph">Logo, contar com dados atualizados e demais informações sobre o perfil dos consumidores permite ter clareza sobre os motivos que contribuem para que um ou outro canal seja preferido pela audiência.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Observe a taxa de rejeição</h3> <p class="wp-block-paragraph">A taxa de rejeição também pode ser uma métrica interessante para acompanhar o desempenho da estratégia omnichannel. Ela traz informações relevantes sobre a satisfação dos clientes com relação ao suporte oferecido.</p> <p class="wp-block-paragraph">Nesse sentido, ter uma taxa de rejeição baixa significa que sua estratégia está funcionando. Além disso, para conseguir ainda mais informações é possível comparar a taxa de rejeição com os resultados anteriores para ver como sua estratégia está sendo implementada.</p> <p class="wp-block-paragraph">Assim, você tem uma visão mais clara sobre a evolução da sua estratégia. Se a taxa de rejeição estiver caindo, significa que o omnichannel está começando a trazer os resultados esperados.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Mensure o tempo de resposta</h3> <p class="wp-block-paragraph">Uma estratégia eficiente é capaz de gerar alta <a href="https://blog.e-goi.com/br/estrategias-gestao-produtividade-agencia/">produtividade</a> nos canais utilizados na empresa. Nesse sentido, é relevante que o tempo médio de resposta seja baixo, ou seja, que você consiga sanar as dúvidas dos clientes rapidamente na maioria das vezes.</p> <p class="wp-block-paragraph">Nesse sentido, é possível adotar uma série de recursos para melhorar o suporte, como a criação de uma FAQ, a implementação de chatbots, pesquisas para implementação de melhorias e outros.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, é importante que você se certifique que os consumidores estão recebendo respostas rápidas e úteis. Dessa forma, torna-se possível melhorar a satisfação e a fidelização dos clientes, proporcionando bons resultados por meio do omnichannel.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Analise a interação com os usuários</h3> <p class="wp-block-paragraph">Entender como os usuários estão interagindo pelos canais da sua marca é importante para compreender se sua estratégia omnichannel está tendo uma boa performance. Nesse sentido, é possível utilizar alguns parâmetros, como:</p> <ul class="wp-block-list"><li>número de reclamações;</li><li>quantidade de elogios;</li><li>atendimentos realizados pelos canais;</li><li>número total de visitas por canal;</li><li><a href="https://blog.e-goi.com/br/dicas-praticas-para-aumentar-o-tempo-de-permanencia-do-leitor/">tempo médio gasto em cada canal</a>;</li><li>leads gerados por canal.</li></ul> <p class="wp-block-paragraph">Essas são algumas das métricas que podem ser utilizadas para entender como cada canal está performando com relação à interação. Para conseguir obter uma análise precisa, é importante contar com boas ferramentas.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h2 class="wp-block-heading">Quais ferramentas podem ajudar com essa estratégia?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Realizar um bom atendimento e manter o padrão de qualidade em um único canal pode ser uma tarefa simples, mas você já imaginou o trabalho necessário para operacionalizar diversos canais de comunicação com o público?</p> <p class="wp-block-paragraph">Por isso, a única maneira de manter a qualidade em todos eles é por meio de ferramentas que consigam automatizar tarefas, simplificar seu trabalho e organizar o planejamento de suas estratégias. Veja, a seguir, quais recursos podem facilitar a implementação de uma estratégia multicanal.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">E-mail Marketing</h3> <p class="wp-block-paragraph">Para explorar os benefícios de utilizar esse canal, é importante contar com algum recurso que permita a criação e o envio de suas campanhas de E-mail Marketing. Na plataforma da E-goi, você consegue desenvolver uma base de dados no <a href="https://www.e-goi.com/pt/social-one/">plano grátis</a>. Desse modo, você conta com os recursos necessários para aumentar e qualificar os seus contatos, permitindo criar oportunidades de negócios.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, você consegue utilizar recursos de segmentação para o Email Marketing para enviar mensagens personalizadas e criar ofertas irresistíveis para seus leads. Uma maneira simples de implementar essa segmentação é por meio das tags que você utiliza para classificar seus contatos. Isso traz mais praticidade e eficiência na hora de disparar os e-mails.</p> <p class="wp-block-paragraph">Também vale destacar que a plataforma da E-goi conta com um editor de e-mail exclusivo, permitindo que você inclua elementos como imagens, gifs, produtos, artigos do blog e outros elementos para criar um conteúdo mais interessante para o lead.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Gestão de Redes Sociais</h3> <p class="wp-block-paragraph">Outro importante canal para se comunicar e engajar o público é por meio das redes sociais. Seja o Facebook, Instagram ou LinkedIn, é possível desenvolver uma comunicação eficiente, interessante e rica em seu conteúdo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para simplificar a produção de post e o envio das postagens, vale a pena contar com ferramentas que automatizam as tarefas. Na plataforma da E-goi, você encontra diversas datas comemorativas que podem ser usadas para inspirar seus posts e encantar a audiência.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, você consegue poupar tempo e até gerar um RSS Feed <a href="https://wordpress.org/plugins/smart-marketing-for-wp/">por meio deste plugin</a>. Ao utilizá-lo, você consegue personalizar os conteúdos e criar mensagens com grande impacto para seus leads.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading">Formulários Pop-up</h3> <p class="wp-block-paragraph">Essa ferramenta é essencial para captar os visitantes de seu site ou blog. Por meio desses formulários, você consegue personalizar o conteúdo e transformar os usuários em subscritores qualificados. Isso contribui para gerar novos dados para sua base, além de acelerar a jornada do consumidor.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, você pode utilizar esses formulários para promover seu e-book ou algum outro material rico na página que o visitante está. Assim, é possível atrair o lead para um conteúdo mais aprofundado, aumentando a percepção dessa pessoa sobre as soluções que sua marca oferece.</p> <p class="wp-block-paragraph">Na E-goi, a criação do <a href="https://blog.e-goi.com/br/formularios-pop-up-como-gerar-mais-leads-e-conquistar-novos-contatos/">formulário Pop-up</a> permite que você possa configurar e personalizar da maneira que considera mais atrativa para o público. Vale destacar que você pode escolher entre diversos modelos — com Ecrã inteiro, Modal, Barras e Banner, por exemplo. O editor, inclusive, adapta-se ao modelo da sua escolha, mostrando a área que está livre para personalização. </p> <p class="wp-block-paragraph">Entendeu como essas ferramentas podem simplificar sua estratégia omnichannel? Por isso, não deixe de investir em diversas maneiras para se comunicar e vender para seus clientes. Isso é fundamental para trazer bons resultados, otimizar suas interações com o público e alavancar as vendas do e-commerce.</p> <p class="wp-block-paragraph">Quer saber como utilizar diversos canais em sua estratégia, sem precisar de uma equipe enorme? Então <a href="https://www.e-goi.com/pt/contactos/">entre em contato conosco</a> e confira como a E-goi pode contribuir para potencializar seu desempenho digital!</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/e14a3ff7-db61-4fa6-b9b2-a8bfcd5fd204-1-200x200.jpeg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/e14a3ff7-db61-4fa6-b9b2-a8bfcd5fd204-1-200x200.jpeg 2x" alt="Marcelo Caruana" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/mcaruana/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Marcelo Caruana</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Marketing Manager</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://bitrix.e-goi.com/upload/resize_cache/main/577/300_300_1/MarceloCaruana.jpg" target="_self" >bitrix.e-goi.com/upload/resize_cache/main/577/300_300_1/MarceloCaruana.jpg</a></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/estrategia-omnichannel/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Melhor alternativa ao Mailchimp: E-goi</title> <link>https://blog.e-goi.com/br/melhor-alternativa-ao-mailchimp-e-goi/</link> <comments>https://blog.e-goi.com/br/melhor-alternativa-ao-mailchimp-e-goi/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Rita Dias]]></dc:creator> <pubDate>Thu, 23 Feb 2023 11:52:31 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Novidades E-goi]]></category> <guid isPermaLink="false">https://blog.e-goi.com/?p=51011</guid> <description><![CDATA[O Mailchimp aumentou significativamente os preços e a E-goi apresenta-se como a melhor alternativa da ferramenta de email marketing.]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p class="wp-block-paragraph">É fundamental escolher uma ferramenta de comunicação e automação que atenda às necessidades específicas da sua empresa. A escolha certa pode impactar o desempenho das suas campanhas de marketing, aumentar a eficácia das suas estratégias de automação e até mesmo as vendas. Popularidade não é sinônimo de superioridade. A melhor alternativa ao Mailchimp? E-goi. Continue a ler e descubra o porquê.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-por-que-a-e-goi-e-a-melhor-alternativa-ao-mailchimp">Por que a E-goi é a melhor alternativa ao Mailchimp?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Nos últimos anos, o email marketing tem se revelado uma das melhores formas de engajar e reter clientes. Como resultado, muitas empresas estão investindo em plataformas de email marketing para otimizar a sua estratégia.</p> <p class="wp-block-paragraph">O Mailchimp é a plataforma de email marketing mais popular do mercado, mas recentemente, tem aumentado significativamente os preços, o que tem levado muitas empresas a procurar alternativas. A E-goi é uma dessas alternativas e vamos explorar as diferenças:</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-a-e-goi-tem-envios-ilimitados">A E-goi tem envios ilimitados</h3> <p class="wp-block-paragraph">A E-goi <strong>não tem limites de emails enviados</strong>. O Mailchimp e praticamente todas as outras plataformas de email marketing colocam limites de envios aos seus clientes, o que condiciona a sua estratégia de crescimento.</p> <p class="wp-block-paragraph">Imagine que acaba de abrir uma empresa e que tem poucos clientes. Se conseguir aumentar o engajamento e a repetição de compras desses clientes (através da comunicação por email e da automação), pode conseguir melhorar o faturamento e ampliar o crescimento do negócio. Por que limitar a comunicação? Não pague por email enviado.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-preco-mais-competitivo">Preço mais competitivo</h3> <p class="wp-block-paragraph">Um dos principais fatores que tornam a E-goi uma opção melhor é o preço acessível e adaptado às necessidades de cada negócio. A E-goi oferece <a href="https://www.e-goi.com/br/precos/">preços</a> mais competitivos do que o Mailchimp, com planos mais acessíveis e flexíveis, que permitem pagar apenas pelo que precisa.</p> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, a E-goi oferece um <a href="https://www.e-goi.com/br/social-one/">plano gratuito</a> para sempre, que permite enviar emails ilimitados para até 500 contactos, o que pode ser uma excelente opção para pequenas empresas ou empresas em crescimento.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-recursos-avancados-de-automacao-de-marketing-nbsp">Recursos avançados de automação de marketing </h3> <p class="wp-block-paragraph">A E-goi possui recursos mais avançados de <a href="https://www.e-goi.com/br/lp/marketing-automation/">automação de marketing</a> do que o Mailchimp. Esses recursos permitem a criação de fluxos de trabalho complexos e personalizados que automatizam tarefas de marketing e nutrição de leads.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com a E-goi, você pode criar campanhas de email marketing segmentadas e personalizadas que podem aumentar significativamente a sua taxa de conversão.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-suporte-ao-cliente">Suporte ao cliente</h3> <p class="wp-block-paragraph">O suporte ao cliente é outro fator que torna a E-goi uma opção melhor. A E-goi tem um suporte ao cliente mais rápido e eficiente do que o Mailchimp, com atendimento em português e suporte técnico que responde em tempo útil.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com o suporte ao cliente da E-goi, você pode obter respostas para as suas dúvidas e solucionar problemas rapidamente, o que pode economizar tempo e garantir que a sua estratégia de marketing esteja funcionando corretamente.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-melhores-solucoes-para-e-commerce">Melhores soluções para E-commerce</h3> <p class="wp-block-paragraph">A E-goi oferece recursos como <a href="https://www.e-goi.com/br/funcionalidades/integracoes-e-plugins/">integração com E-commerce</a>, <a href="https://www.e-goi.com/br/funcionalidades/relatorios/">análise de dados</a> em tempo real, <a href="https://www.e-goi.com/br/funcionalidades/gestao-de-contactos/">segmentação de público-alvo</a> e <a href="https://www.e-goi.com/br/funcionalidades/teste-ab-para-email-marketing/">testes A/B</a>, que ajudam a otimizar as campanhas de marketing. Permite a criação de fluxos de trabalho para <a href="https://blog.e-goi.com/br/carrinhos-abandonados/">abandono de carrinho</a>, follow-up de compra, recomendações de produtos personalizadas e outros.</p> <p class="wp-block-paragraph">Ao contrário do Mailchimp, a E-goi ainda disponibiliza chamadas de voz, <a href="https://www.e-goi.com/br/sms-marketing/">campanhas de SMS</a>, <a href="https://www.e-goi.com/br/notificacoes-push/">Notificações Mobile Push</a> e <a href="https://www.e-goi.com/br/notificacoes-web-push/">Notificações Web Push</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph">No fundo, através de uma única ferramenta, você consegue gerir o <a href="https://www.e-goi.com/br/funil-vendas/">funil de vendas</a> completo do seu negócio. </p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-maior-taxa-de-entregabilidade">Maior taxa de entregabilidade</h3> <p class="wp-block-paragraph">Os emails da E-goi alcançam uma <a href="https://www.e-goi.com/br/funcionalidades/entregabilidade/">alta taxa de entregabilidade</a>, pelo facto da plataforma utilizar técnicas e recursos avançados para garantir que as mensagens cheguem à caixa de entrada dos destinatários ao invés de caírem no spam.</p> <p class="wp-block-paragraph">Entre essas técnicas estão a verificação da qualidade da lista de contatos, a segmentação dos destinatários, o monitoramento e o controle do volume de emails enviados, a utilização de servidores dedicados e a integração com serviços anti-spam.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-templates-gratuitos-prontos-para-usar">Templates gratuitos prontos para usar</h3> <p class="wp-block-paragraph">A E-goi disponibiliza vários modelos de newsletter, landing page e formulários com design profissional, prontos para usar e personalizar no editor drag & drop super-simples! São templates 100% gratuitos, compatíveis com todos os leitores de email e adaptáveis a smartphones e tablets.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-a-e-goi-faz-a-migracao-por-voce">A E-goi faz a migração por você</h3> <p class="wp-block-paragraph">Se chegou ao final deste artigo, temos a certeza de que já está convencido. Migre a sua conta Mailchimp para a ferramenta E-goi em um único passo!</p> <p class="wp-block-paragraph">Temos <strong>condições especiais</strong> para clientes Mailchimp que queiram migrar para a E-goi. Preencha o nosso formulário de migração e a nossa equipe entrará em contacto consigo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Os nossos especialistas vão ajudar na migração da sua lista de contatos de forma 100% gratuita.</p> <div class="eg-embed-jte1Jye1"></div> <p class="wp-block-paragraph">Em conclusão, embora o Mailchimp seja uma ferramenta de email marketing popular e bem estabelecida, a E-goi apresenta-se como uma alternativa melhor em termos de preço, recursos de automação de marketing, suporte ao cliente e recursos adicionais.</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2022/10/28ec6e53-7896-4ad6-88c4-9edc80b05fae-100x100.jpeg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2022/10/28ec6e53-7896-4ad6-88c4-9edc80b05fae-200x200.jpeg 2x" alt="Rita Dias" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/rdias/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Rita Dias</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div></div></div>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://blog.e-goi.com/br/melhor-alternativa-ao-mailchimp-e-goi/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> </channel> </rss>