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Estratégia para campanhas no Facebook Ads

Daiana Braimis — Fri, 03 Mar 2023 17:13:11 +0000

No mundo dinâmico das campanhas digitais, otimizar seus anúncios no Facebook é essencial para garantir resultados eficazes. Entender o formato ideal para seus Facebook Ads, conhecer como montar um funil de vendas eficiente e saber quanto tempo seu anúncio fica em análise na plataforma faz toda a diferença.

O Facebook Ads é a ferramenta de anúncios que permite realizar publicidade paga no Facebook e no Instagram.

Existem diversas abordagens que sua empresa pode utilizar para atrair o público no meio digital. Entre elas, é possível contar com o Facebook Ads para otimizar sua estratégia e trazer um bom fluxo de tráfego para os seus canais. Por isso, vale a pena conhecer um pouco mais sobre como essa ferramenta pode ser incorporada no seu planejamento de marketing.

Por meio dela, você consegue alcançar os usuários dessa rede social, além de criar diversos filtros para que sua mensagem chegue até as pessoas certas. Se você quer saber como esse recurso funciona e como ele pode alavancar seus resultados, continue a leitura!
Neste artigo, vamos explorar essas questões, mostrando como a E-goi oferece uma plataforma completa e automatizada para facilitar sua gestão de campanhas, integrando email marketing, SMS, notificações e muito mais, garantindo que sua comunicação seja ágil, segmentada e eficaz.

O que é Facebook Ads?

O Facebook Ads é a ferramenta de anúncios que permite realizar publicidade paga no Facebook e no Instagram. Por meio dela, torna-se possível alcançar o público-alvo da empresa de maneira mais assertiva, potencializando os resultados do negócio.

Além disso, ele oferece várias possibilidades de segmentação que ajudará a atingir novos públicos, tornar a sua marca mais conhecida e otimizar a taxa de conversão da sua empresa. Para isso, é importante aprender os principais termos e as formas mais eficientes para anunciar nas redes sociais.

Por exemplo, você pode utilizar características já conhecidas sobre o seu cliente ideal — como idade, interesses, localizações, gênero, e muitas outras segmentações —, para potencializar os resultados dos seus anúncios.

Como funciona o Facebook Ads?

Campanhas de diversos tipos e com diferentes objetivos podem ser feitas no Facebook. Por isso, para pensar em uma estratégia que inclua Facebook Ads, é importante definir uma meta. O que a sua empresa quer? Curtidas na página, visitas ao site, visualizações de vídeos, reações aos posts?

Após responder a essa pergunta, é necessário decidir qual público seu negócio deseja atingir. É possível segmentar Facebook Ads por localização, idade, gênero, interesses etc. Esses dados não devem ser ignorados. Focar o público certo, que potencialmente terá interesse pelo seu negócio, é essencial para que uma campanha de Facebook Ads seja bem-sucedida.

Quais são os formatos de anúncio no Facebook Ads?

Existem vários formatos de anúncios que podem ser usados em suas estratégias. Nesse sentido, é importante utilizar a criatividade para fazer campanhas atrativas e ter ótimos resultados com a publicidade paga. Confira quais são as possibilidades oferecidas pelo Facebook Ads:

vídeos: esse formato permite apresentar as principais características da sua solução de forma simples e didática;
imagem: é importante utilizar fotos e peças de design de qualidade para demonstrar profissionalismo e conseguir atrair a atenção do seu público;
coleção e carrossel: permite a inserção de diversas imagens. Pode ser útil para distribuir conteúdos maiores ou para instigar a compra com o uso das fotos dos produtos;
experiência instantânea: oferece a possibilidade de mostrar elementos visuais em tela cheia, ajudando a melhorar a percepção dos seus anúncios.

Esses são os formatos de anúncios possíveis, conforme destaca a própria central de ajuda disponibilizada aos negócios que utilizam o Facebook Ads. Além disso, vale conhecer os objetivos de campanhas para acertar na hora de criar a sua.

O funil de vendas no Facebook Ads

Entender e aplicar um funil de vendas estruturado é fundamental para o sucesso das suas campanhas no Facebook Ads. O funil de vendas é uma jornada estratégica que acompanha o comportamento do cliente desde o primeiro contato até a decisão final de compra, tornando suas ações mais direcionadas e eficazes.

Etapas do funil de vendas no Facebook Ads

O funil de vendas no Facebook é composto por três etapas principais: topo, meio e fundo do funil, cada uma com objetivos e estratégias específicas.

Topo do Funil – Conscientização: Nesta fase, o foco é gerar conhecimento sobre sua marca e atrair um público amplo. Utilize anúncios que chamem atenção, como vídeos ou posts impulsionados, para apresentar sua oferta de forma clara e envolvente.

Meio do Funil – Consideração: Aqui, o objetivo é nutrir esse público, transformando o interesse em consideração. Aposte em conteúdos que eduquem seus leads, como anúncios de carrossel mostrando benefícios do produto ou materiais ricos que aprofundem o relacionamento.

Fundo do Funil – Conversão: Na etapa final, o foco é converter os leads em clientes. Use provas sociais, ofertas exclusivas e chamadas diretas para ação para estimular a compra. Remarketing é uma poderosa ferramenta nessa fase para reimpactar quem já demonstrou interesse.

Como a E-goi potencializa o funil de vendas

A plataforma da E-goi potencializa cada etapa do seu funil, oferecendo automação integrada que conecta Facebook Ads a canais como email, SMS e notificações push.

Com segmentação avançada e fluxos automatizados, você pode nutrir leads de forma personalizada, monitorar o desempenho em tempo real e otimizar sua estratégia, garantindo uma comunicação eficiente e resultados expressivos.

Ao estruturar seu funil com a E-goi, você não apenas atrai mais clientes, mas também constrói relacionamentos duradouros, acelerando o crescimento do seu negócio no ambiente digital.

Quanto tempo um anúncio fica em análise no Facebook?

Entender o tempo que um anúncio fica em análise no Facebook é fundamental para planejar suas campanhas com mais eficiência e evitar surpresas que atrasem seus resultados. O processo de aprovação dos anúncios pelo Facebook, atualmente Meta, é automático e pode variar conforme diversos fatores.

De acordo com a Central de Ajuda do Meta, um anúncio pode levar até 24 horas para ser aprovado e começar a veiculação. Na maioria dos casos, a plataforma realiza a revisão dos anúncios rapidamente, mas situações como alto volume de solicitações ou a necessidade de uma análise manual podem prolongar esse período.

Portanto, é importante considerar essa janela para programar suas campanhas sem contratempos.

Fatores que influenciam o tempo de aprovação

Conteúdo do anúncio: Anúncios que incluem textos sensíveis, conteúdo político, ou que promovem produtos regulamentados podem levar mais tempo para revisão manual.

Histórico da conta: Contas com reputação positiva e sem violações tendem a ter seus anúncios liberados mais rápido.

Volumetria de anúncios: Momentos de pico, como datas promocionais, impactam o tempo de análise devido à maior demanda.

Qualidade do anúncio: Anúncios que seguem as políticas do Facebook e são claros normalmente são aprovados com mais agilidade.

O que fazer quando o anúncio fica em análise por muito tempo?

Se seu anúncio está em análise por mais de 24 horas, verifique se ele cumpre todas as diretrizes da plataforma. Lembre-se de que é possível entrar em contato com o suporte do Meta para obter ajuda e solicitar a revisão manual.

Além disso, utilize a plataforma da E-goi para acompanhar o status das suas campanhas em tempo real, receber alertas personalizados e ajustar rapidamente as ações para não perder oportunidades.

Quais são os possíveis objetivos de campanha dos anúncios no Facebook Ads?

Além de conhecer os formatos possíveis, também é necessário ter ciência dos objetivos pelos quais sua campanha será veiculada. Esse aspecto pode ajudar a melhorar o uso do seu orçamento. Abaixo, destacamos os objetivos conforme apresentado na Central de Ajuda do Facebook Ads:

cadastro: precisa criar uma lista de e-mail para fazer suas campanhas e criar um relacionamento com o consumidor? Esse objetivo pode ser útil. Por meio dele, é possível coletar informações de pessoas interessadas usando uma imagem, vídeo ou carrossel, seguido de um formulário de cadastro quando o usuário se envolve com o anúncio;
vendas: outro objetivo possível no Facebook Ads é encontrar pessoas com interesse em negociar com sua empresa. Nesse sentido, é possível veicular elaborar anúncios com ofertas a fim de compartilhar com os clientes no Facebook;
engajamento: quer encontrar pessoas com o perfil dos seus clientes para aumentar o envolvimento com o público e ampliar o alcance da sua marca? Vale a pena utilizar esse objetivo;
reconhecimento: se deseja que sua marca seja reconhecida, aumentar o número de participantes em um evento ou tem uma nova empresa que precisa melhorar a imagem no mercado, esse pode ser um objetivo interessante;
tráfego: por meio dessa opção, você consegue redirecionar as pessoas das redes sociais da empresa para um site, para gerar vendas, por exemplo;

Um último objetivo que pode ser usado é destinado para instalação de aplicativo do negócio. Ao conhecer tais objetivos, fica mais fácil fazer os seus anúncios de maneira profissional para potencializar o marketing da empresa.

Quais são os termos importantes no Facebook Ads?

A fim de que você não se perca com tantas informações sobre como funciona o Facebook, listamos alguns termos específicos da plataforma do Facebook Ads importantes na construção das suas campanhas. Conheça quais os principais e entenda qual a finalidade de cada um deles.

Feed de notícias

Para fazer com que você mantenha contato com sua rede de amigos e com as páginas das empresas que você escolheu seguir, foi criado o feed de notícias. Esse é o local em que normalmente aparecem conteúdos com os quais você mais interage ou que apresentam uma grande possibilidade de identificação com o usuário.

Pixel de conversão

Antes de mais nada, você precisa entender o que é conversão. Ela é uma ação que algum usuário toma, como o preenchimento de um formulário ou uma interação feita com sua postagem, aproximando do status de potencial cliente classificado pela sua empresa.

O pixel de conversão serve para acompanhar o quão efetiva está sendo sua campanha fora da plataforma do Facebook. Isso serve para monitorar a repercussão que ela está tendo e para verificar o que pode-se melhorar para atingir seus objetivos com mais precisão.

ROAS

O ROAS é a abreviação do termo Return over Ad Spend e é basicamente o cálculo do ROI em relação às suas campanhas no Facebook Ads. Ele mostra o retorno obtido ao analisar todo o investimento feito com publicidade na plataforma. Por isso, vale a pena ficar de olho nesse indicador.

Facebook Conversion Lift

Essa é uma importante solução para calcular os impactos que seus negócios têm apresentado. Além disso, dá uma resolução de como funciona o Facebook na sua campanha. Geralmente usado para acompanhar os parâmetros oferecidos pelo marketing, o Facebook Conversion Lift acompanha também a receita adicional que está sendo criada de modo offline.

Publicação sem exibição na Página

Esse é um dos termos que mais ajudam a perceber como funciona o Facebook. Geralmente acontece com uma publicação que foi feita, mas só será veiculada em uma data específica para um determinado público. Ela pode ser usada para promover um conjunto de ofertas, e só depois aparece no feed de notícias.

Como criar uma campanha de Facebook Ads?

Existem alguns passos para criar uma campanha incrível e alcançar o público-alvo do seu negócio. Com a intenção de lhe ajudar a criar os seus anúncios por meio do Facebook Ads, explicamos cada um logo abaixo. Confira!

Entre no gerenciador de anúncios

Para criar campanhas profissionais e que gerem resultados, vale a pena utilizar o gerenciador de anúncios. Essa ferramenta oferecerá uma visão mais clara com várias métricas sobre as publicidades realizadas.

Para isso, é preciso ter uma conta no gerenciador de negócios no Facebook. Caso não tenha, basta entrar com o login e senha da rede social da sua empresa e seguir os passos sugeridos, complementando as informações necessárias.

Escolha o objetivo da sua campanha

Para criar um bom anúncio, é preciso que o seu objetivo de campanha esteja adequado. Nesse sentido, vale observar cada uma das opções descritas anteriormente para acertar na escolha.

Há ainda a opção de fazer testes A/B, disponibilizada no próprio gerenciador. Assim, você consegue observar as métricas e entender qual objetivo tem uma melhor performance e consegue trazer os resultados esperados.

Faça a segmentação perfeita

Uma boa segmentação é a chave para alcançar pessoas interessadas em se relacionar com a sua empresa. Nesse sentido, é importante definir alguns aspectos relevantes e disponíveis no gerenciador de anúncios. Abaixo, listamos algumas possibilidades:

dados demográficos: caso você conheça características como local em que sua persona mora, idade estimada, gênero, idioma, formação e outros, vale a pena incorporar na segmentação;
interesses: incluir interesses comuns dos indivíduos que compram do seu negócio também é interessante. Nesse sentido, podem ser hobbies, gostos, filmes favoritos, costumes e muitos outros;
comportamento de consumo: caso você tenha informações sobre hábitos da sua persona, também é possível usar. Por exemplo, pode-se incluir dispositivos que usam para acessar a rede social, sistemas operacionais como iOS ou Android, entre outros;
conexões: é possível segmentar também usando as interações com sua marca. Por exemplo, você consegue atingir pessoas que visitaram o seu perfil no Instagram ou Facebook nos últimos 30 dias.

Essas são algumas das possibilidades que podem potencializar os resultados, melhorar a alocação do orçamento de marketing.

Estabeleça o orçamento

Falando em orçamento, é preciso definir o valor que você gostaria de investir no Facebook Ads. Atualmente, há duas opções para o manejo do orçamento.

diário: com esse tipo, você indica o quanto gastará em cada dia de anúncio, seja para campanhas sem data para terminar (você poderá cancelar quando quiser) ou com data de início e término;
vitalício: aqui, o valor inserido será o máximo que você gastará durante a sua campanha inteira, seja para um único dia ou para uma programação específica de dias e horários.

Com a intenção de utilizar o dinheiro da companhia de maneira eficiente, vale a pena fazer teste e ter um bom planejamento financeiro para o marketing.

Crie o seu anúncio

É preciso ter bons anúncios para atrair a atenção do público e conseguir ótimos resultados com o marketing por meio do Facebook Ads. Nesse sentido, pode ser interessante utilizar a biblioteca de anúncios do Facebook para buscar inspirações.

Após ter o conteúdo elaborado, basta escolher o formato dele, incluir no gerenciador e criar o anúncio. O Facebook ainda oferece a opção de utilizar publicações já feitas nas suas páginas e também modelos.

Estratégias vencedoras para o Facebook Ads

1 – Personalize seus anúncios segmentando públicos-alvo específicos

Com algumas das opções de segmentação de anúncios mais robustas disponíveis, você pode ser específico com seu público-alvo, promoções e criativos de anúncios. Isso é extremamente útil se você não tiver muitos dados de clientes existentes.

Com a ferramenta Audience Insights do Facebook, você pode obter ideias para construir seu público principal. Se o Audience Insights informar a localização, dados demográficos, interesses, comportamento e conexões do seu seguidor atual, você poderá aplicar esses parâmetros aos seus principais públicos como achar melhor.

Aqui estão algumas ideias sobre como usar as opções de segmentação de público principal em sua estratégia de anúncios do Facebook.

Segmentação por eventos cotidianos: existem muitas opções de segmentação de eventos cotidianos, incluindo, entre outros, noivados, casamentos, bebês, novos empregos, formaturas, uma mudança recente, aposentadoria, aniversário, perda de um ente querido e muito mais. Pense nos eventos cotidianos que podem corresponder aos seus produtos ou serviços e considere os contextos em que seus clientes irão até você.

Segmentação por clima: embora essa não seja uma opção de segmentação nativa do Facebook, existem ferramentas de terceiros que você pode usar para ajustar o criativo do anúncio automaticamente e ativar/desativar anúncios com base nas condições climáticas locais.

2 – Nutrir clientes recorrentes por meio de públicos personalizados do Facebook

Os grupos de usuários do Facebook que conhecem sua marca são chamados de públicos personalizados do Facebook. Isso significa que eles já visitaram seu site antes, se envolveram com sua página ou postagens no Facebook, se inscreveram para receber seus e-mails, fizeram uma compra ou se envolveram com sua marca de outra maneira.

Quando você fornece dados de clientes ao Facebook, eles pegam esses dados e os comparam com seus usuários, eventualmente comparando seus clientes a usuários individuais. Você pode segmentar essas pessoas com diferentes campanhas publicitárias depois que o Facebook criar grupos delas.

3 – Expanda seu mercado por meio da segmentação “semelhante”

Você usará seus Públicos Personalizados para criar novos segmentos com as mesmas características do alvo. Públicos Semelhantes são públicos semelhantes entre si.

Os Públicos Semelhantes são valiosos porque têm muito em comum com seus públicos existentes, então você já sabe do que eles gostam e quais anúncios têm um bom desempenho. Muitas vezes, você pode usar os mesmos anúncios para seus Públicos Semelhantes que já está exibindo para outros destinos.

Esta é uma ótima maneira de adquirir novos clientes porque você já conhece suas preferências, então você pode usar criativos de anúncios comprovados e eficazes para apresentá-los à sua marca.

É possível determinar a semelhança do seu Público Semelhante com o seu público de origem. Você atingirá um grupo menor, mas mais específico, se o mantiver muito semelhante. Um público maior, mas mais amplo, é o que você atingirá se permitir muita variação entre os públicos.

Há muito espaço para ser criativo e experimentar os 500 Públicos Semelhantes que o Facebook permite.

4 – Redirecione visitantes anteriores para sua página do Facebook ou Instagram

Os usuários que visitaram seu site ou interagiram com sua página do Facebook no passado verão anúncios de redirecionamento do Facebook . Essa estratégia de anúncios do Facebook pode ser usada para nutrir relacionamentos existentes.

É possível segmentar os usuários com base nas ações que eles realizaram, como curtidas no Facebook, produtos adicionados ao carrinho ou até páginas específicas visitadas. Existem muitas aplicações para esta estratégia de anúncios do Facebook que incluem pessoas que:

Envolva-se com sua marca no Facebook e no Instagram.
Visitou seu site.
Usou seu aplicativo móvel.
Passou um certo tempo no seu site.
Visitou páginas específicas do seu site ou visualizou um produto.
Adicionou um produto ao carrinho.
Checkout iniciado.

Se você está tentando vender um determinado produto, pode redirecionar os usuários que visitaram a página desse produto.

5 – Confira sua concorrência na biblioteca de anúncios do Facebook

Para saber o que atrai seu público, você deve entender contra o que seus anúncios competem. Depois de desenvolver suas estratégias de anúncios no Facebook e criar campanhas para promover sua marca, você também deve verificar o que seus concorrentes estão fazendo.

O Facebook lançou a Meta Ad Library para aumentar a transparência para os anunciantes. Um repositório para todos os anúncios atuais e anteriores do Facebook executados por qualquer anunciante é o que a ferramenta serve.

É importante ver quais anúncios seus concorrentes diretos e indiretos estão exibindo no Facebook. O criativo do anúncio, incluindo imagens e cópias, bem como as variações do anúncio, devem ser analisados de perto para que você possa encontrar maneiras de se destacar.

Informações como quando cada anúncio começa a ser executado, em quais plataformas eles estão, quantos anúncios usam o criativo e se o anúncio está ativo ou inativo estão disponíveis para qualquer pessoa ver. É possível entender sua maior chance de se destacar fazendo uma análise SWOT .

6 – Repita e analise sua estratégia de anúncios do Facebook

É possível configurar e esquecer, mas os anúncios mais eficazes do Facebook são constantemente ajustados para desempenho.

Testar seus anúncios no Facebook é muito importante. Isso o ajudará a aprender o que funciona e o que não funciona, para que você possa se ajustar de acordo com esses insights. Se você quiser descobrir se um tipo de conteúdo tem melhor desempenho do que o outro, você pode testar os anúncios em vídeo do Facebook em comparação com os anúncios em fotos.

É uma boa ideia considerar o custo de seus anúncios ao anunciar no Facebook, pois é possível ajustar os lances e a segmentação para obter um custo por clique menor .

A integração com o Facebook torna mais fácil verificar a precisão dos dados e ver como eles se encaixam no quadro geral do seu negócio online. Ao vender no Facebook com Shopify, você pode gerenciar todo o seu negócio a partir de um único centro de comando, porque tudo está ao seu alcance no painel.

Como facilitar a criação de campanhas?

Ficou em dúvida sobre como funciona o Facebook Ads? Achou complicado seguir algum dos passos acima? Pois saiba que há um plugin que auxilia na criação e gerenciamento de campanhas de anúncios no Facebook.

Com o Facebook Lead Ads, é possível automatizar várias tarefas e aumentar exponencialmente as oportunidades de negócio. Com ele, você poderá criar anúncios que aumentam a lista de contatos e contribui para aumentar o engajamento da sua página.

Além disso, você consegue utilizar esse mesmo recurso para a geração de leads no Instagram. Assim, é possível explorar dois ambientes distintos na busca por novos clientes.

Esse plug-in também conta com diversos recursos de automação para que você possa criar campanhas automáticas por e-mail, SMS ou push. Isso traz mais controle e autonomia para sua estratégia. Desse modo, ao contar com essa solução, sua empresa consegue ganhar eficiência, reduzir as desistências e encontrar leads de qualidade.

Ao contar com o Facebook Ads sua empresa dispõe de uma importante ferramenta para atrair pessoas, criar campanhas ou aquecer o público para algum lançamento. Especialmente para quem está começando na internet agora, vale a pena contar com essa ferramenta para dar um up em suas vendas.

Vantagens da plataforma E-goi para suas campanhas de Facebook Ads

A plataforma E-goi oferece uma integração poderosa e completa que potencializa suas campanhas de Facebook Ads, tornando todo o processo muito mais ágil, eficiente e direcionado para resultados reais. Conheça as principais vantagens que fazem do E-goi o parceiro ideal para suas estratégias digitais.

Automação de marketing integrada e multicanal

Com a integração entre E-goi e Facebook Ads, você consegue automatizar tarefas essenciais sem complicações. Isso significa que leads gerados pelos seus anúncios são automaticamente sincronizados com a plataforma, permitindo o disparo de emails, SMS, notificações push e outras ações personalizadas em tempo real.

Essa automação multicanal aumenta significativamente as oportunidades de conversão e economiza tempo da sua equipe.

Geração e nutrição de leads qualificados

Através do Facebook Lead Ads integrado ao E-goi, os contatos capturados são imediatamente inseridos em fluxos de nutrição altamente segmentados. Isso garante que seus leads recebam conteúdos relevantes e ofertas no momento certo, conduzindo-os eficientemente pelo funil de vendas até a conversão.

A segmentação avançada do E-goi também permite criar públicos semelhantes e remarketing com precisão, otimizando seu investimento.

Facilidade na criação e gestão de campanhas

A plataforma E-goi oferece um editor intuitivo para criação de conteúdos para seus anúncios, além de um painel completo para acompanhamento do desempenho das campanhas. Você pode monitorar resultados, taxas de abertura, cliques e conversões, tudo em um único lugar, facilitando ajustes rápidos e a tomada de decisões estratégicas.

Monitoramento e relatórios detalhados

O E-goi disponibiliza relatórios e dashboards personalizados que facilitam a análise do impacto das suas campanhas no Facebook Ads. Esses relatórios ajudam a entender o comportamento dos leads, identificar pontos de melhoria e demonstrar resultados de forma clara para a equipe ou clientes, garantindo uma gestão data-driven.

Redução de desistências e aumento de engajamento

Os formulários integrados preenchem automaticamente os dados do usuário capturado no Facebook Lead Ads, proporcionando uma experiência mais simples e rápida para o potencial cliente. Isso reduz significativamente o abandono dos cadastros e aumenta a qualidade dos leads, o que ajuda a construir uma base consistente e engajada.

Casos de sucesso e suporte especializado

Milhares de clientes pelo mundo, incluindo grandes marcas, já utilizam a E-goi para impulsionar suas campanhas no Facebook. Além disso, a plataforma conta com suporte especializado para ajudar na integração, criação, automação e otimização das suas estratégias, garantindo que você aproveite ao máximo as funcionalidades disponíveis.

Conclusão

O Facebook Ads é uma ferramenta poderosa para impulsionar suas campanhas digitais, desde a escolha dos formatos ideais até a compreensão do funil de vendas e o acompanhamento do tempo de análise dos anúncios.

Ao dominar esses aspectos, sua empresa consegue direcionar mensagens mais eficazes, alcançar o público certo e aumentar significativamente suas chances de conversão.
Utilizar uma plataforma completa e integrada, como a E-goi, potencializa ainda mais os resultados das suas campanhas no Facebook. Acesse agora mesmo o site da E-goi e comece a potencializar suas campanhas digitais com inteligência, agilidade e eficiência!

Daiana Braimis

Daiana Braimis é Performance Marketing Manager na E-goi e apaixonada por estratégias que transformam dados e canais digitais em vendas reais. Nos últimos anos, especializou-se em automação, CRM e estratégias omnicanal para empresas que querem crescer de forma inteligente. Gosta de transformar complexidade em simplicidade e ajudar marcas a criarem relações duradouras com os seus clientes.

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Redes Sociais: descubra as mais utilizadas no Brasil!

Caroline Deina — Mon, 30 Jan 2023 15:08:19 +0000

Curioso para saber quais são as redes sociais mais utilizadas no Brasil? Você já parou para refletir o quanto elas se tornaram presentes na vida das pessoas?
Lazer, dia a dia, informações, geração de negócios, enfim… Há diversos temas a se tratar em relação às redes sociais. Cada vez, crianças e adolescentes vivenciam esse mundo.
E como podemos analisar esse cenário no contexto de negócios? Como aproveitar essa demanda para criar oportunidades de vendas? O que os consumidores esperam de uma marca nas redes sociais? Confira!

Por que as redes sociais se tornaram vitais para os negócios?

Já são 4.62 bilhões de usuários em 2022, perspectiva de alcance de 60% da população mundial e aproximadamente 13 novos usuários a cada segundo. São números impressionantes, certo?
Se considerarmo o início, em meados da década de 90, temos um crescimento expressivo de adesão, o que praticamente obriga os gestores de negócio a enxergarem esses aplicativos como oportunidades reais.
A ideia inicial era conectar estudantes, mas hoje, vemos pessoas se comunicarem no mundo inteiro e, em especial após a pandemia de COVID-19, esse ambiente explodiu. Entenda agora alguns dos principais motivos das redes sociais se tornarem vitais para os negócios.

Da conexão entre pessoas para a conexão com as empresas

O ambiente online tem um potencial gigantesco. Grandes ideias podem reunir pessoas do mundo inteiro gerando o que a TV tradicional chama de grande audiência.
Antes, as empresas anunciavam em horários nobres e em grandes canais, com a expectativa de alcançar um número expressivo de consumidores, hoje, elas têm as redes sociais onde o contato é mais rápido e qualificado.
Os negócios podem criar verdadeiros canais personalizados compartilhando valores, expressando ideias, gerando aproximação e interação frequente com o consumidor, e, principalmente, aumentando o potencial de vendas.

Possibilidade de anúncios segmentados nas redes sociais

Como falamos, o anúncio em TV tradicional perdeu muito em eficácia. Hoje, as redes sociais permitem anunciar de forma totalmente personalizada. Algumas características muito difíceis em TV, são facilmente ajustadas nas redes como:

idade;
sexo;
dia e horário;
preferências; dentre outras.

Geração de imagem de marca nas redes sociais

Hoje fala-se muito em reputação digital. As empresas precisam ser bem avaliadas no universo online. Há possibilidades mais claras de criar identidade por meio de cores, imagens, palavras e até brand personas.
Além disso, é comum que consumidores façam pesquisas sobre a aceitação da marca na internet. Nesse cenário, as redes sociais têm se tornado parâmetro.
Outro ponto é em relação a viralizações. Elas podem ser negativas ou positivas e cabe a marca sempre primar por situações positivas. Já as viralizações negativas precisam ser evitadas para manter a boa imagem da empresa.

Quais são as redes sociais mais utilizadas?

As redes sociais são o principal ambiente de consumidores na internet. Em grande parte dos casos, os canais são como se fossem enormes “shoppings virtuais” onde o consumidor se diverte, se informa, se comunica com amigos e parentes e realiza compras.
Para essa pesquisa, nos baseamos no Digital 2022: Brazil, que traz um estudo completo sobre as interações nacionais nas principais redes. Conheça agora algumas das redes mais relevantes do país.

Facebook

O Facebook é uma rede social iimportante para conectar pessoas em todo o mundo. É uma das maiores redes, contemplando outros aplicativos como Instagram e WhatsApp. Sozinha, essa rede tem alcance de anúncios na ordem de 54% da população.
Isso faz essa rede ser no agregado geral, a maior rede social do mundo.De acordo com a pesquisa, o Facebook contava com aproximadamente 116 milhões de usuários no Brasil no início de 2022. Há diversos recursos relevantes no aplicativo que permitem:

emitir reações como curtidas, sentimentos de alegria ou tristeza, expressar gargalhadas;
adicionar novos amigos ou conquistar seguidores da marca;
compartilhar conteúdos como posts, imagens e vídeos sobre seus produtos ou serviços;
conversar e atender clientes em tempo real por meio do Messenger;
criar fanpages para compartilhar imagem e valores da marca;
criar grupos de temas relacionados com a marca;
desenvolver um calendário de eventos;
promover lives;
compartilhar stories;
gerar anúncios pagos e acompanhar estatísticas sobre a marca; dentre outras alternativas.

O aplicativo pode ser usado de diversas formas pelas empresas. É possível criar uma página totalmente dedicada ao negócio e compartilhar posts instrutivos, interagir com consumidores por meio de chats, promover campanhas de vendas, dentre outras possibilidades.
Além disso, o Facebook conta com o Facebook Ads que é uma ferramenta totalmente voltada para anúncios e otimizada de forma personalizada para a empresa.

Facebook Messenger

Ainda de acordo com o estudo, foi reservado uma atenção para o Facebook Messenger, que integra a rede social Facebook, apontando cerca de 65 milhões de usuários no início de 2022.
Já o alcance de anúncios nesse canal atinge cerca de 30,5% da população total. A ferramenta é muito importante para proporcionar conversas com clientes e permitir um atendimento mais personalizado.

Facebook para negócios

No Facebook é possível contar com a ferramenta Meta Business que é especialmente desenvolvida para auxiliar gestores em seus negócios. Destaque para:

insights sobre o setor;
ferramentas para monitoramento de progresso;
instruções passo a passo; dentre outras alternativas.

É possível ainda criar um plano direcionado a objetivos e metas de negócios. A ferramenta é útil ainda para conectar e integrar com outras estratégias relevantes de expansão de negócios no Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp e Quest.

YouTube

De acordo com o estudo, essa rede social contava com aproximadamente 138 milhões de usuários no início de 2022. Focada basicamente em vídeos, essa rede pertence ao Google e é vital para estratégias de marketing digital.
Há uma forte tendência não só nacional, bem como mundial em buscar conteúdos de vídeo. A plataforma tem alcance equivalente a 64,3% da população e permite a criação e consumo de materiais produzidos em vídeo via streaming. Além disso, é possível explorar funcionalidades importantes como:

interação nos comentários;
compartilhamento de links importantes nas descrições de vídeos;
criação de anúncios por meio do YouTube Ads; e
promover lives interativas.

O conteúdo em vídeo tende a ser mais trabalhoso do que o texto, no entanto, acaba prendendo mais a atenção do público. Também nessa rede social, é possível explorar diversas estratégias de marketing digital.
Você pode criar um canal corporativo e compartilhar vídeos institucionais, reviews, instruções e conhecimento sobre melhores práticas de produtos e serviços, além de outras possibilidades.

YouTube para negócios

A criação de vídeos se tornou um instrumento fundamental na estratégia de marketing de uma empresa e o YouTube é o canal principal para isso. Há diversas possibilidades como:

informativos;
institucionais;
DIY;
séries;
VLOG; dentre outras.

Os vídeos de Review podem funcionar como verdadeiras landing pages e gerar vendas recorrentes para a empresa. O investimento gera um custo um pouco maior, no entanto, proporciona um conteúdo evergreen para a empresa.

Instagram

O Instagram é outra rede social muito relevante apontada pelo estudo, onde aproximadamente 119,5 milhões de pessoas eram usuárias no início de 2022. Além disso, o canal consegue alcance de anúncios na ordem de 55,6 da população total.
Do Facebook para o Instagram, você nota uma diferença em perfil de público. É um canal que prima bastante pelo aspecto visual. Por essa rede, também é possível criar uma conta corporativa e explorar funcionalidades criativas e interessantes como:

boomerang;
lives;
stories;
IGTV; dentre outras.

Como vimos, o alcance de anúncios por meio do Instagram Ads é bem relevante, ou seja, a rede representa um canal de sucesso praticamente certo se bem utilizada.
Outro ponto interessante, é que o aplicativo pode trabalhar em integração com o Facebook e otimizar postagens, facilitar o controle de estatísticas e otimizar o tempo de postagens.

Instagram para negócios

Nesta rede social é possível criar um canal corporativo com foco principalmente em visual de marca. O engajamento é uma marca dessa rede onde normalmente 90% das pessoas seguem uma empresa. Recursos interessantes de canais corporativos ajudam a:

compartilhar a cultura da empresa;
criar uma comunidade corporativa; e
explorar a criatividade para compartilhar conteúdos.

Recentemente, a rede criou a primeira edição do Relatório de tendências do Instagram de 2022, um instrumento muito importanta para analisar tendências entre a geração Z.

TikTok

O surgimento do TikTok na internet é relativamente recente. Entretanto, a rede social atingiu um crescimento exponencial nos últimos anos, por conta da velocidade de interação. De acordo com o estudo, estima-se que cerca de 74,07 milhões de pessoas utilizavam o canal no início de 2022.
O sucesso de anúncios nessa rede gira em torno de 44,8% de adultos acima de 18 anos. Por meio de vídeos de curta duração, a marca desenvolveu uma aplicação muito atrativa para os perfis atuais. Há características muito interessantes que podem ser consideradas chave para explorar estratégias de marketing digital como:

forte atração do público mais jovem;
alta capacidade de viralização;
vídeos de descontração e entretenimento.

Para se ter uma ideia do sucesso do coração da estratégia do TikTok, outras redes, se motivaram a criar recursos e funcionalidades muito parecidos para não perder clientes como:

YouTube Shorts;
Reels do Instagram;
Tangi do Google;
Kwai; dentre outros.

TikTok para negócios

A rede TikTok também tem uma página dedicada ao crescimento de negócios. É um canal que exige muito da criatividade do gestor e oferece diversos recursos importantes como:

modelos predefinidos de vídeos;
trilhas sonoras de vídeo inteligente;
central de criativos; dentre outros.

A principal ferramenta desta rede é o Ads Manager que permite criar e publicar anúncios diretamente no feed do TikTok. Basta criar uma conta e fazer seus criativos.

A plataforma WhatsApp aparece com grande destaque na preferência do público e das empresas. Segundo o Digital 2022 April Global Statshot Report de Abril, 46,1% das empresas estão nessa rede, destacando-a como a segunda mais usada. Outras estatísticas relevantes apontam:

16,6% consideram a rede social favorita (1º lugar);
17,6% da preferência para estratégias de marketing (3º lugar atrás de Instagram e Facebook);
13,7% da preferência para vendas (3º lugar atrás de Instagram e Facebook);

Cerca de 2 bilhões de usuários utilizam a rede no mundo. O WhatsApp pode ser visto por muitos apenas como um aplicativo de mensagens, no entanto, a ferramenta se revelou com um potencial gigantesco para criar um canal empresarial, interagir com clientes e realizar vendas.

WhatsApp para negócios

O WhatsApp Business ganhou uma enorme expressão nos últimos anos por conta da facilidade e do alcance dessa rede. Com ele, é possível explorar ferramentas comerciais fundamentais como:

catálogo de produtos e / ou serviços;
link curto gerado automaticamente para iniciar conversas;
modelos de mensagens prontas;
etiquetas para categorização de clientes; dentre outras possibilidades.

O aplicativo WhatsApp Business já está bem difundido e conhecido entre pequenas empresas e clientes. Entretanto, é possível optar por uma plataforma mais robusta para atender médias e grandes empresas.

A rede LinkedIn é considerada mais corporativa e séria. Há pouco espaço para entretenimento, no entanto, também não deixa de ser um canal interessante para as pessoas.
Muitos pensam nessa rede apenas como uma extensa rede de currículos, no entanto, o aplicativo tem um potencial enorme para gerar networking, compartilhar conteúdos relevantes e interagir com colegas das mais variadas profissões e áreas de trabalho.
De acordo com os estudos da Digital 2022, essa rede social tinha um alcance estimado em aproximadamente 52 milhões de usuários no início do ano de 2022. Como estratégia de marketing digital, é possível explorar funcionalidades como:

geração de negócios;
compartilhar artigos e publicações corporativas;
criar a autoridade de marca e compartilhar conquistas, certificações e reconhecimentos

Além disso, há a ferramenta LinkedIn Ads que permite explorar anúncios e converter leads. Nesse ponto, a pesquisa aponta um potencial de 24,2% de alcance da população.
Outros recursos interessantes abrangem recrutar perfis de candidatos mais próximos do ideal para a empresa, divulgar matérias sobre a marca, promover conteúdos institucionais, dentre outras alternativas.

LinkedIn para negócios

Essa rede também conta com um portal dedicado a negócios. Com uma veia mais corporativa, o canal é muito importante para diversas demandas de gestão como:

captação e atração de talentos;
análise de mercado;
inteligência de vendas;
treinamento e desenvolvimento; dentre outras.

A construção de um canal corporativo no LinkedIn exige um detalhamento muito maior e um nível de profissionalismo alto. Entretanto, a conversão por essa rede tende a ser maior, por conta do seu caráter mais corporativo.

Twitter

O Twitter é outra rede social muito conhecida pela população e de acordo com a pesquisa alcançava cerca de 19,05 milhões de usuários no início de 2022. Ainda em relação ao estudo, aproximadamente 8,9% da população é alcançada por meio de anúncios.
A rede social é importante para qualificar leads, ter uma fácil adesão aos conteúdos, construir relacionamento mais próximo com os prospects, dentre outras alternativas.
Além disso, essa rede social é reconhecida como uma oportunidade de “humanizar a marca” por meio de expressão de opiniões, linguagem própria e até personalidade.
A rede conta ainda com funcionalidades importantes como Twitter Ads e Twitter Cards para explorar campanhas de vendas, postar tweets promocionais, dentre outras alternativas.

Twitter para negócios

No Twitter, também há uma página voltada para business. A rede é muito conhecida pela informação rápida e um público muito influente. O Twitter Ads é uma das ferramentas que auxiliam o gestor a vender pelo aplicativo. Neste ambiente uma empresa pode promover:

tweets para ampliar a audiência;
vídeos; e
a conta para aumentar seguidores.

O Pinterest é mais uma rede social muito importante que pode ser explorada para fotos de blogs e outras opções interessantes que envolvem imagens. De acordo com o estudo, essa rede tinha alcance de 27 milhões de usuários no início de 2022. Além disso, as estratégias de vendas eram equivalentes a 12,6% em anúncios.

Pinterest para negócios

Você pode criar uma conta business e acessar formatos especiais de conteúdo, análises personalizadas, dentre outras funcionalidades. O canal é interessante para compartilhar ideias, explorar o Pinterest Ads para anunciar e gerar soluções de compras.

Como as redes sociais podem ser utilizadas em uma estratégia de marketing digital?

Dada a importância das redes sociais para o público, é fundamental que os gestores entendam como um canal de negócios, imagem de marca, visibilidade, e possibilidade de vendas.
Vimos que há diversas alternativas na internet, mas nem sempre é viável estar em todas elas. Além disso, a interação deve ser bem planejada para criar uma conexão efetiva com o público. Veja agora algumas das melhores práticas para explorar estratégias de negócio nas redes sociais.

Conheça o seu público nas redes sociais

O primeiro passo não pode ser nenhum diferente a não ser conhecer a fundo as preferências do seu consumidor ideal. Hoje os consumidores buscam muito além de uma simples relação de compra e venda.
É muito valioso para uma pessoa, saber que a marca compartilha dos mesmos valores e isso acaba impactando em praticamente qualquer coisa que é compartilhada nas redes como:

principais cores;
linguajar;
comportamento;
preferências; dentre outras coisas.

Por exemplo, não adianta você focar todos os seus esforços no Facebook, se o seu perfil ideal de cliente está 80% do seu tempo no Instagram, concorda? Da mesma forma, não adianta criar anúncios no próprio Instagram, se ele prefere realizar suas compras por WhatsApp.
Então, o ideal é estudar suas preferências. Isso pode ser feito de forma estratégica, com soluções digitais, por meio de testes práticos, entre outras alternativas.

Foque em um número limitado de redes

Diante das constatações do tópico anterior, fica claro compreender que você deve focar suas estratégias em um número limitado de redes e de acordo com as preferências do seu cliente ideal.
Alguns perfis podem utilizar preferencialmente WhatsApp e Instagram, já outros, preferem YouTube e TikTok. Então você deve definir essas redes e concentrar suas interações por esses canais.

Compartilhe conteúdos com frequência

Uma coisa fundamental nas estratégias de redes sociais é a recorrência e a consistência das comunicações. Não adianta compartilhar somente um conteúdo e esperar que todas as suas expectativas de negócio se concretizem por meio de uma única interação.
Normalmente, após algum tempo de interatividade, é despertado no cliente um desejo de “conversar com a marca”, se interessar pelas postagens e criar um desejo de compra.
Assim como um calendário editorial de posts em blogs, é essencial criar uma rotina de postagens com base em informações, orientações, dicas, novidades, promoções e quaisquer outros conteúdos relacionados com a marca.

Promova campanhas de vendas

Você pode ainda promover campanhas de vendas com base em uma série de situações diferentes. Por exemplo, um post de sucesso, pode fazer uma ponte com alguma promoção, já uma data especial, pode proporcionar oportunidades de conversão.
Cabe ao gestor de rede social, nesse caso, identificar as oportunidades certas e utilizar soluções digitais focadas em estimular a interação e o desejo de compra nas pessoas.

Por que a E-goi é a parceira ideal na implementação de uma estratégia como essa?

Muitos acreditam que um grande número de visitas e curtidas representa sucesso na internet, mas não é bem assim. Uma empresa precisa essencialmente vender.
Interagir e ter a simpatia do público é muito bom sim, mas isso não é efetivo se não gerar resultados. Por exemplo, uma página no Facebook com 100 mil seguidores e 50 clientes é muito menos efetiva do que uma página com 10 mil seguidores e 200 clientes. Percebe a disparidade de conversão?
Então, para que isso aconteça de verdade, é preciso ter estratégias inteligentes e focadas em Mídias Sociais. A solução Social One da E-goi é uma dessas ferramentas. Com ela é possível gerar resultados expressivos por meio de:

criação e agendamento de campanhas para envolvimento do público;
otimização de tempo;
estratégias multicanal; dentre outras.

O mais bacana, é que a E-goi oferece todas essas funcionalidades de forma gratuita em seus planos. E você pode acompanhar ainda todos os resultados de suas estratégias em tempo real.
Percebeu o enorme potencial que as redes sociais oferecem para um negócio? Há diversas alternativas para explorar e é muito importante ter inteligência para interagir nesse ambiente.
Entretanto, você descobriu neste post que é fundamental escalar sua interatividade por meio de soluções reais como campanhas e gestão de mídias sociais.
Impulsione suas estratégias de redes sociais com o Social One!

Qual é a importância do Facebook Ads para afiliados? Entenda!

Autor Convidado — Thu, 17 Dec 2020 08:00:00 +0000

Contar com a estratégia de Facebook Ads para afiliados só tende a agregar ao profissional. Antes de explicarmos os motivos para esse investimento, vamos contextualizar brevemente sobre o assunto. Trata-se de anúncios publicitários que são veiculados na própria rede social, com o objetivo de ampliar o alcance de sua divulgação e proporcionar interações mais efetivas.

Hoje, a rede disponibiliza 10 tipos de anúncios divididos em três etapas do funil. Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para que você fique por dentro dos principais pontos que devem ser entendidos para o início de sua estratégia. Boa leitura!

Como o Facebook ADS funciona?

Conforme abordado, existem diferentes tipos de anúncios que podem ser divulgados em sua página. Para que você escolha o ideal, é preciso inicialmente entender sobre os seus objetivos de marketing na campanha de afiliados. Há o reconhecimento de marca, ou seja, visando a ampliar o seu alcance do público pretendido. Além disso, há a consideração dos produtos divulgados, cujo foco pode ser:

aumento do tráfego para determinado canal;
envolvimento com a publicação;
instalações de aplicativos;
visualização de vídeos;
geração de cadastro.

Dentre as alternativas disponíveis, é de responsabilidade do afiliado entender quais delas melhor se encaixam ao seu propósito para obter resultados mais relevantes. Para a conversão dos leads, há a opção focada especificamente em converter aquela pessoa alcançada, além de levar o cliente ao catálogo de produtos ou, até mesmo, gerar visitas ao estabelecimento.

Esse último seria o mais interessante a ser usado por um afiliado, uma vez que visa ao impulsionamento de uma página para o incentivo da compra, além do aumento do tráfego do site e da promoção de download de materiais relevantes que estimulam na captura de leads.

Por que é importante investir em Facebook Ads?

Antes de mais nada, deve-se destacar sobre o alcance do Facebook no Brasil. Uma pesquisa recente estima que, apenas em nosso país, há cerca de 127 milhões de usuários em um único mês. Trata-se de quase 61% da população nacional, o que comprova a necessidade de definir estratégias e produzir conteúdos relevantes para esse canal.

Além disso, é preciso ressaltar sobre o quanto as publicações orgânicas (ou seja, aquelas sem investimento) têm proporcionado um retorno abaixo do esperado nas páginas de empresas e pessoais. De acordo com o algoritmo do canal,menos de 5% do que é produzido chega até as pessoas que conhecem a sua marca, isto é, que curtem a página do seu negócio.

Deve-se destacar, ainda, o fato de que os usuários são inundados com material em todo o seu feed. Caso você não traga algum diferencial para as suas divulgações, dificilmente seus objetivos iniciais serão alcançados da forma como pretende.

Quais são as formas de diversificar a promoção de conteúdo?

Engana-se quem pensa que o Facebook Ads está voltado apenas para o feed de notícias do canal. Hoje, há diversas ferramentas que podem ser trabalhadas como um aliado do afiliado para a divulgação de seus produtos e serviços.

O story, por exemplo, é uma funcionalidade que deve ser explorada, especialmente pelas vantagens que ela traz. Por meio dessa ferramenta, é possível promover a interação de seu público com a marca, além de trazer de forma mais visual os diferenciais do produto ofertado.

É possível, ainda, produzir vídeos curtos e objetivos, de forma que prendam a atenção de sua audiência e despertem o interesse sobre o que é vendido. Por essa razão, é preciso usar a criatividade, além de encontrar parcerias que agreguem em vendas. No entanto, também é possível utilizar o Facebook Ads para essa função, permitindo que pessoas que não seguem a sua página possam ter acesso ao material elaborado.

Deve-se levar em consideração, ainda, o messenger. Em smartphones, o Messenger e o Facebook são aplicativos distintos um do outro. O diferencial é que o usuário não consegue visualizar as mensagens recebidas em sua rede caso não conte com o app de mensagens. Ou seja, é praticamente uma “venda casada”. Sendo assim, promova a sua marca também para essa ferramenta, o que permitirá um alcance ainda maior de seu nome no mercado.

Quais são os cuidados necessários para implementar uma campanha de Facebook Ads?

Agora que você já sabe o que é o Facebook Ads e como ele pode contribuir para as suas vendas, chegou o momento de ficarmos por dentro dos cuidados necessários para implementar uma campanha. O primeiro deles é o entendimento da segmentação de público. Como é um diferencial oferecido por quem investe na estratégia, existe a necessidade de ficar por dentro de quem você pretende alcançar e qual região seria mais interessante para os resultados.

Outros pontos de segmentação que são utilizados pela marca:

faixa etária;
sexo;
perfil demográfico;
interesses.

Além disso, é recomendado que trabalhe com orçamento diário em vez do vitalício. Esse segundo permite que a rede possa ter um entendimento mais exato de sua audiência para a publicação nos horários mais estratégicos, o que trará um retorno mais eficaz para a campanha.

Por fim, seja criativo nos anúncios. Escolha formatos inteligentes para o seu público, conte com imagens atrativas e que gerem curiosidade, além de definir um tom de voz que seja adequado à sua persona. Não se esqueça de oferecer botões call-to-action, proporcionando a oportunidade de aquele lead ser direcionado para algum canal assim que tiver contato com a publicação de sua página.

Quais são outras vantagens de utilizar esse recurso?

Além das vantagens já mencionadas, destacamos:

múltiplas oportunidades de alcançar a sua audiência com conteúdo relevante;
segmentação efetiva de quem deseja atingir;
capacidade de executar o remarketing;
possibilidade de mensurar os resultados e aperfeiçoar aquilo que não vem trazendo retorno;
facilidade no cálculo do ROI.

Neste conteúdo, você pôde entender um pouco mais sobre a importância do Facebook Ads para afiliados. Como em qualquer outra estratégia de marketing digital, é fundamental contar com um bom planejamento, ter os objetivos bem definidos, além de mensurar continuamente as ações que vêm obtendo retorno e aquelas que precisam ser aperfeiçoadas. Assim, garantirá o sucesso de seu negócio e conseguirá alcançar as metas preestabelecidas.

Gostou das dicas apresentadas e deseja ter acesso a outros conteúdos semelhantes? É só seguir as nossas redes sociais. Estamos no Facebook, no Twitter, no LinkedIn e no Youtube!

Você sabe quais são as redes sociais mais usadas no mundo? Descubra aqui!

Autor Convidado — Fri, 04 Jan 2019 08:00:09 +0000

Existem as mais populares, aquelas consideradas redes sociais mais usadas e que abrigam um grande número de adeptos, podendo ser usadas para fins profissionais e para manter vínculo com as pessoas que você foi conhecendo ao longo da vida.

Segundo os serviços Hootsuite e We Are Social, somos mais de 4 bilhões de conectados. Vamos ver quais são as redes sociais que abrigam o maior número de usuários? Confira!

1. Facebook

Criada por Mark Zuckerberg no ano 2004, o Facebook abriga dentro da sua plataforma cerca de 2 bilhões de usuários conectados de quase todo o mundo — só não está disponível na China, local onde é proibido. Com ele você pode criar um perfil público, no qual você pode propagar uma mensagem por meio de imagens, vídeos e outras mídias.

Quem tem o cadastro tem a possibilidade de criar uma fanpage para empresas e figuras públicas, o que possibilita a divulgação de produtos e serviços oferecidos. O Facebook também conta com o Marketplace, que é uma função que permite a compra e venda de mercadorias entre usuários.

2. YouTube

Eis uma plataforma, pertencente a empresa Google, que cresce cada vez mais, sendo líder no mercado de compartilhamento audiovisual e que não precisa ter cadastro para acessar seu conteúdo. O YouTube tem cerca de 1 bilhão de usuários e está disponível desde 2005.

Nessa plataforma, o usuário pode tanto assistir um vídeo da sua preferência quanto também consegue publicar um material audiovisual e torná-lo público. Inclusive, dependendo do número de visualizações que os vídeos recebem, é possível começar a ser pago pelo conteúdo original que é divulgado.

3. WhatsApp

O WhatsApp existe desde 2009, mas em 2014 ele foi adquirido por uma das redes sociais mais usadas do mundo: o Facebook. Vendida pelo preço de US$ 16 bilhões, é considerada a rede social de envio de mensagens instantâneas mais popular do Brasil.

O aplicativo está presente em quase todos os smartphones do país, disponibilizando o envio de diversas mídias, como a possibilidade de carregar uma foto ou vídeo no status, que será apagada automaticamente 24 horas após o upload. Com sua atualização, o usuário tem a escolha de configurar o texto que será enviado com as ferramentas disponíveis: negrito, itálico e sublinhado.

4. Facebook Messenger

No começo era mais um serviço incluso, mas, após virar aplicativo, o Facebook Messenger conquistou um lugar de destaque na lista de redes sociais mais usadas no mundo. Ele tem a mesma quantidade que o WhatsApp: 1,2 bilhão de usuários, possibilitando o envio de mensagens instantâneas para qualquer usuário que seja cadastrado no Facebook.

Nele você pode saber se uma determinada pessoa está online, se ela leu a mensagem que você enviou e também tem a possibilidade de criar grupos para trocar informações com mais de um usuário ao mesmo tempo. Essa função você também pode ser encontrada no WhatsApp, sendo com um número mais estendido de participantes.

5. WeChat

Com exceção do YouTube, vemos até agora que as redes sociais que contam com o domínio de Mark Zuckerberg têm um alcance mundial muito mais alto e são bastante populares. Lembra que falei que o Facebook é proibido na China? Então, não é por causa disso que lá as pessoas deixarão de se comunicar.

O WeChat tem 900 milhões de usuários, sendo uma rede social mais utilizada pelos chineses e demais pessoas do continente asiático. Esse aplicativo também é disponível no Brasil e tem as funções “Friend Radar”, “Olhar ao Redor” e “Agitar” para se conhecer novas pessoas.

6. Instagram

Outra empresa adquirida pelo Facebook é o Instagram, que tem cerca de 800 milhões de usuários ativos. Inicialmente conhecido como um aplicativo para divulgação de fotos, no decorrer das suas atualizações, ele passou a abrigar vídeos com mais de 60 minutos e a ter a mesma função contida no Facebook e no WhatsApp de publicar fotos e vídeos que são removidos após 24 horas.

É possível enviar e receber mensagens instantâneas e postar vídeos de longa duração, 10 a 60 minutos dependendo da conta, por meio do IGTV. Para os que tem mais de um cadastro, é possível monitorar até três contas de usuário dentro da plataforma, o que é ótimo para quem tem um perfil pessoal e outro profissional, por exemplo.

7. Twitter

Com um alcance muito reduzido atualmente, comparado às outras redes sociais mais usadas, o Twitter teve sua popularidade logo em sua estreia, em 2009, mas até hoje é conhecida com uma rede social para divulgar opiniões por meio de frases mais objetivas.

Depois de muito tempo limitando o usuário a escrever com até 140 caracteres, as novas atualizações da rede social permitiram o upload de vídeos, gifs, fotos e dobraram a quantidade de caracteres. A rede ainda é muito conhecida por promover o diálogo entre figuras públicas da sociedade e empresas diversas para com seus públicos.

Seja qual for a plataforma que a sua empresa deseja se posicionar ou promover seu conteúdo, é preciso ter ferramentas de engajamentos para elaborar estratégias que enriqueçam a sua presença online. Como vimos, o Facebook é a mais popular de todas, mas isso não significa que você precisa concentrar todas as suas táticas nela, até mesmo porque a maioria das pessoas têm conta em mais de uma rede social.

Se uma empresa procura ganhar mais seguidores e ter retorno financeiro com isso é preciso bem mais que criar um perfil. São necessárias táticas que vão de encontro com a inovação, e estar sempre atento as atualizações de cada rede social e ter estratégias que possibilitem esse engajamento fará com que você conquiste o status de bom influenciador digital.

Se você gostou desse conteúdo e quer que outras pessoas se beneficiem dele, não deixe de compartilhar ele nas suas redes sociais.

Saiba como configurar o bot no Messenger e os seus benefícios

Autor Convidado — Thu, 08 Nov 2018 08:00:06 +0000

Sendo assim, o uso dessa ferramenta pode proporcionar diversos benefícios, desde que seja configurada de forma adequada. Por isso, neste artigo, vamos falar sobre o porquê e como ela deve ser usada. Confira!

O que é um bot?

O bot é um software desenvolvido para interagir de forma automática com as pessoas. Portanto, trata-se de um robô que “conversa” com aqueles que entram em contato com sua página por meio do Messenger.

Na prática, o bot é pré-configurado com perguntas e alternativas de respostas. À medida em que o usuário faz suas escolhas, o programa retorna com as informações predeterminadas. Com isso, é possível tirar dúvidas e até mesmo gerar leads e efetuar vendas, sem a necessidade da interação humana.

Por que utilizar um bot no Messenger do seu negócio?

Os motivos para usar um bot no Messenger são vários. Porém, vamos destacar 3 deles que são bastante relevantes de uma forma geral.

Para ficar disponível 24 horas por dia

Se você tem um negócio que envolve muita interação com os clientes, o bot é quase uma ferramenta obrigatória. Afinal, imagine conseguir responder a uma quantidade muito grande de mensagens ao longo do dia e da noite?

Além de não ser produtivo, existem horários nos quais esse contato se torna inviável. Mas, para quem está do outro lado, aquele pode ser o único momento disponível. Logo, com o uso do bot, ele não ficará sem sua resposta, ou ao menos receberá um atendimento inicial a ser trabalhado posteriormente.

Para não deixar ninguém esperando

Imagine que você vende um curso on-line e um aluno seu só tem os finais de semana para fazer as aulas. Se ele tiver um problema de acesso à plataforma do curso na sexta à noite e seu atendimento for apenas em horário comercial, ele perderá a oportunidade de estudar naquela semana.

Em muitos casos, as dúvidas e os problemas enfrentados pelos clientes são os mesmos. Sendo assim, as respostas podem vir de forma muito mais rápida e prática se houver um bot no Messenger. Afinal, o cliente pode estar precisando apenas de orientações simples e isso pode fazer muita diferença no relacionamento com ele.

Para filtrar o atendimento

Muitos empreendedores contam com uma equipe bastante enxuta para dar conta de um volume considerável de tarefas. Em contrapartida, a interação com seguidores e clientes toma bastante tempo, mas é fundamental que seja realizada. Então, quanto mais otimizado for o processo, melhor.

Algumas dúvidas e problemas são mais recorrentes e precisam ser resolvidos, mas não necessariamente por humanos. Os bots podem ser programados para solucionar essas questões, deixando apenas os casos mais graves ou excepcionais para o time de atendimento.

Como incluir o uso dessa ferramenta em sua estratégia?

Antes de pensar em um projeto de automação de mensagens, é importante entender duas coisas: qual o tipo de experiência que você pretende oferecer e como seus seguidores interagem com sua página. Por isso, vamos entender melhor cada um desses pontos, a seguir.

Ofereça a experiência certa

O atendimento de qualquer tipo de negócio é um momento chave para o consumidor. É ali que ele vai testar, mesmo que de forma involuntária, sua percepção sobre a empresa. Por isso, a preocupação com a experiência que será passada é crucial.

Então, prepare-se e planeje-se. Assim como a falta de respostas nas mensagens causam uma impressão ruim, bots com textos genéricos ou que não resolvem um problema são vistos como sinal de descaso.

Fale a mesma língua dos seus seguidores

Analise os dados demográficos da sua página antes de definir seu bot. Veja quem são seus seguidores, quais seus hábitos e interesses, sua faixa etária predominante, entre outros. tudo isso para traçar um perfil mais apurado.

De nada adianta querer ser descolado e usar gírias e termos modernos se o seu público é conservador. Não pense em como você gostaria de ser atendido, e, sim, em como seria estar no lugar deles. O tom da comunicação pode ser determinante até para concretizar uma venda!

Como configurar um bot no Messenger?

A parte prática da configuração de um bot no Messenger pode variar conforme a ferramenta escolhida. Entretanto, alguns pontos são similares e são eles que vamos abordar.

Planeje seu processo de atendimento

Antes de escolher e configurar uma ferramenta, é importante ter algumas definições já prontas. Sendo assim, faça um planejamento de como se dará o atendimento, tanto por meio do bot quanto por meio de interação humana.

Comece pelo levantamento das possíveis questões e suas respectivas respostas. Não se esqueça de usar o histórico de atendimentos como base nessa fase; isso vai ajudar a entender as necessidades de forma mais específica, o que contribui com a escolha da ferramenta mais adequada.

Escolha uma ferramenta e faça a configuração

Depois de estar com o planejamento pronto, é hora de definir qual bot utilizar. Existem diversas opções no mercado atualmente. Estas são as mais conhecidas.

Chatfuel;
Chatclub;
Manychat;
Bots For Messenger.

Independentemente da opção escolhida, as mensagens devem ser incluídas em uma estrutura, que, em geral, contém os seguintes elementos:

um cartão inicial, no qual são dadas as boas-vindas;
blocos com as questões mais frequentes, interligados com as respostas possíveis;
botões que facilitam a interação do usuário;
possibilidade de integração com sistemas externos.

A forma de estabelecer como tudo isso será preenchido e utilizado depende do planejamento e das possibilidades oferecidas pela ferramenta. O fundamental é garantir uma comunicação clara e objetiva, focada nas necessidades do cliente.

O uso do bot no Messenger pode melhorar o atendimento da sua empresa, ajudando a conquistar novos seguidores, além de aproximar os já existentes. Mas vale ressaltar que os bons resultados precisam ser suportados por uma estrutura de automação mais completa e abrangente.

Nesse sentido, temos diversas soluções que podem potencializar sua comunicação e ajudar no crescimento do seu negócio. Então entre em contato agora mesmo e confira!

Como anunciar no Facebook: 5 dicas para criar campanhas profissionais

Autor Convidado — Fri, 07 Sep 2018 08:00:29 +0000

O Facebook Ads é uma ferramenta que possibilita alto poder de alcance e conversão sobre a audiência desejada. Isso é possível devido à rapidez e facilidade para gerar campanhas de grande impacto sobre um público bem segmentado.

No entanto, é necessário estar atento a alguns pontos para criar anúncios como um verdadeiro profissional. Ficou interessado? Então confira as nossas dicas e boas práticas que farão diferença em seus resultados!

1. Conheça bem a sua persona

A nossa primeira dica para você, é: saiba para quem veicular as suas campanhas no Facebook. Afinal, diante da concorrência acirrada no mercado atual, ter o público como centro das ações do seu negócio é imprescindível.

Contudo, ao contrário do que você talvez esteja pensando, não estamos falando de público-alvo — que engloba uma parcela mais abrangente da sociedade —, mas sim de criar e conhecer as suas personas — representações restritivas, objetivas e detalhadas dos clientes ideais. Estas são baseadas em dados reais e em pesquisa de mercado, e trazem informações como:

idade mais recorrente;
formação profissional;
cargo e empresa em que trabalha;
renda;
hábitos (de consumo, de busca por conteúdo etc.);
cidade em que mora;
hobbies;
problemas;
objetivos.

Elaborando uma entrevista com seus clientes e verificando pontos comuns entre eles, é possível conhecer as personas do seu negócio e adotar linguagem, tom, imagens, efeitos e esforços mais acertados em seus anúncios. Assim, estabelecer onde, quando, como e o que encaminhar para o público será uma tarefa mais fácil.

2. Segmente o público

O ideal é que a sua campanha seja entregue para a pessoa certa, na hora certa. Por isso, é importante fazer uma segmentação de público apropriada. Uma vez que você já conhece bem as personas do seu negócio, é possível verificar em que etapa do funil de vendas elas se encontram. Dessa forma, as chances de direcionar o seu anúncio no Facebook e fazê-lo funcionar são maiores. Veja:

Topo de funil: onde estão as pessoas que não conhecem o seu trabalho e que não sabem por que precisam dele;
Meio de funil: aqui as pessoas já conhecem você e estão buscando informações sobre diferentes opções;
Fundo de funil: nessa fase as pessoas reconhecem que sua empresa pode ajudá-las e estão preparadas para serem abordadas sobre isso.

Delimitado isso, a otimização de suas campanhas no Facebook é simplificada, pois você passa a ter condições de garantir que cada grupo receba apenas as ofertas certas. Ou seja, a segmentação do público torna o seu anúncio muito mais eficiente.

Outra dica importante é jamais tentar vender para um grupo que não conhece você e seu produto ao anunciar no Facebook. A propósito, direcionar todas as campanhas para uma página de vendas é um erro bastante cometido pelas empresas e dificilmente traz o resultado esperado.

3. Utilize imagens atrativas

É preciso ter em mente que as pessoas são extremamente visuais, e isso tem um peso considerável para o sucesso de uma campanha no Facebook. Nesse sentido, não é difícil imaginar que anúncios com boas imagens geram mais cliques e conversões justamente por parecerem mais atrativos.

A imagem tem forte efeito em ações de marketing. Por isso, é fundamental que os modelos sejam pensados e escolhidos sempre de acordo com o perfil e os interesses da sua persona — além, é claro, de contribuírem para o objetivo da sua campanha.

Quem trabalha com infoprodutos, como o digital influencer, ainda tem a necessidade de optar por imagens com uma característica especial: a de materializar e humanizar o produto. Isso porque para alguns compradores ainda é difícil compreender e confiar naquilo que não é palpável.

4. Entenda a ferramenta

Entender o Facebook Ads é de extrema importância para veicular anúncios poderosos na rede social. Sendo assim, a ferramenta nada mais é que uma maneira de fazer publicidade (anúncios) dentro da plataforma.

Para veicular uma nova campanha, é preciso indicar alguns dados sobre o público-alvo, definir o orçamento (diário ou vitalício), fazer programações — caso queira dias e horários específicos — e utilizar o CPM (custo por mil impressões) ou CPC (custo por clique).

O CPM é uma opção de investimento ideal para ações de reconhecimento da marca porque apresenta custo menor por visualizações. O CPC, por sua vez, tem custo elevado por clique, porém é mais segmentado — o Facebook mostra essas campanhas para pessoas que costumam clicar em anúncios. Ou seja, com a segunda opção há mais possibilidade de conversão.

O Facebook Ads oferece uma série de ferramentas para seus anúncios. Muitas delas podem ser bem aproveitadas e, com um investimento razoável, contribuir para ganhos expressivos. Algumas dessas funcionalidades são:

impulsionar as publicações: ótima opção para aumentar o número de curtidas, comentários e compartilhamentos;
promover a página: anúncios para mostrar a sua página e conseguir curtidas;
encaminhar usuários para o site: direciona o público para uma página externa com o objetivo de apresentá-lo a um novo conteúdo, produto, ofertas etc.;
melhorar as conversões no site: além de contribuir para aumentar o tráfego do site, promover página de um produto, divulgar download de um conteúdo ou incentivar a compra, permite averiguar quantas pessoas concluíram o objetivo;
atingir as pessoas próximas: possibilita estabelecer um raio de alcance para veicular a campanha somente para grupos que estão dentro de uma limitação territorial;
adquirir visualizações do vídeo.

5. Analise o alcance e mensure os resultados

Por último, mas não menos importante, sugerimos que você sempre analise o alcance e mensure os resultados dos seus anúncios. Aliás, é válido lembrar que o Facebook Ads apresenta alta capacidade de mensuração, o que facilita bastante o seu trabalho.

Isso é essencial, pois, ao gerenciarem suas redes sociais, muitas empresas são iludidas pelas métricas de vaidade — que não demonstram, de fato, como anda a saúde de um negócio, tampouco auxiliam a tomar decisões acertadas.

Esse é um assunto muito sério. Um exemplo: não é interessante que você foque grande parte de seus esforços — financeiros, principalmente — em aquisição de fãs (curtidas), pois essa métrica não é algo que trará vendas de forma direta.

Viu como anunciar no Facebook não é nenhum bicho de sete cabeças? Com essas 5 estratégias você já consegue iniciar campanhas poderosas na rede social e comemorar bons resultados em seu negócio.

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Como Gerar Leads com o Facebook e Instagram

Hugo Pascoal — Mon, 03 Sep 2018 09:00:27 +0000

A possibilidade de mostrar o que pode oferecer e interagir com seu público-alvo — fidelizando clientes e atingindo potenciais compradores — é um dos benefícios de manter canais ativos nas redes sociais.

Em grande parte do mundo, o Facebook é a rede social mais acedida pelas pessoas. Entretanto, para as páginas institucionais (empresas, governos, influenciadores etc.), a rede não tem facilitado as coisas.

No início de 2018, a empresa divulgou um comunicado a informar que privilegiaria conteúdo produzido por pessoas comuns e diminuiria o alcance das páginas. Ou seja, posts de familiares e amigos terão mais destaque do que o conteúdo de marcas, por exemplo. No caso do Instagram, não é diferente embora o alcance orgânico das publicações e das stories de uma forma geral ainda seja interessante comparativamente com o Facebook.

Nesse contexto, torna-se cada vez mais importante incluir na estratégia de marketing digital campanhas de Facebook e Instagram ads. Só assim o seu conteúdo atingirá seu público-alvo. Não sabe como fazer? Nós explicamos como funciona!

Webinar: Gerar Leads com o Facebook e Instagram

Assista ao próximo Webinar do E-goi Xperience – temporada Geração de Leads – que se irá realizar no dia 7 de Setembro, com a presença de Luciano Larrossa, especialista em anúncios Facebook e autor do livro Facebook para Negócios e também David Miranda da E-goi.

O webinar é gratuito mas a inscrição é obrigatória, por isso, inscreva-se agora para garantir o seu acesso aos conteúdos:

No próprio dia, será enviado um email, com acesso ao vídeo, a todos os inscritos neste webinar.

P.S. Recomendamos a leitura de alguns dos nossos artigos sobre o Facebook e Instagram

Hugo Pascoal

Licenciado em Relações Públicas e Publicidade, tem desenvolvido o seu percurso profissional ao longo dos últimos 10 anos na área do Marketing Digital, tendo-se especializado em email marketing e marketing automation. Participou no arranque do projeto E-GOI tendo sido Gestor de Comunicação e Marca durante vários anos. Atualmente é Growth Hacker na E-GOI. É ainda consultor, formador e autor de vários artigos em Portugal e no Brasil nas suas áreas de especialização.

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Descubra como e por que impulsionar publicações no Facebook

Daiana Braimis — Tue, 17 Jul 2018 08:00:19 +0000

De um tempo para cá, produzir conteúdo de qualidade e relevante para o seu público-alvo não tem sido mais suficiente. Toda estratégia de marketing digital que queira alcançar bons resultados precisa ter uma verba destinada ao impulsionamento de posts.

Já sabe disso, mas ainda não domina bem o procedimento? Não se preocupe, pois, neste artigo, mostraremos direitinho como impulsionar publicações no Facebook. Continue a leitura e prepare-se para melhorar o alcance da sua página!

Por que impulsionar publicações no Facebook?

Foi-se o tempo em que um post bem-feito, do início do planejamento à execução, era garantia de bons resultados no Facebook. A fase em que era possível bater recordes de alcance orgânico gratuitamente ficou para trás.

Atualmente, sem anúncios, é praticamente impossível atingir parte significativa da própria base de fãs da página. No entanto, isso não é motivo para desanimar ou abandonar o Facebook! Ainda mais no Brasil, em que o número de pessoas que se conecta à rede diariamente ainda é muito grande.

Felizmente, utilizando o Facebook Ads, é possível atingir bastante gente. E o melhor: é você quem define exatamente o público para o qual quer anunciar e o orçamento que vai utilizar, o que possibilita a páginas de diversos segmentos, tamanhos e verbas terem acesso a essa facilidade. Agora que você já sabe os motivos pelos quais deve anunciar, aprenda como fazer!

Como impulsionar publicações no Facebook?

Há basicamente duas formas de impulsionar posts no Facebook. A primeira é fácil e rápida, com base em publicação existente na página. A segunda não é tão simples assim, mas oferece mais possibilidades. Confira as duas e escolha a que mais se adequar às suas necessidades!

1. Impulsionar pela página

Todo post tem um botão azul embaixo, no canto à direita, escrito “Impulsionar Publicação”. É só clicar e pronto! O anúncio será criado automaticamente, com base na publicação escolhida. Aí, basta seguir os dois passos seguintes.

Público

Aqui, há basicamente duas opções. Você pode selecionar como opção de público as “Pessoas que curtiram sua página e os amigos delas” — e seu anúncio será exibido para a sua base de fãs e para os contatos dela.

Você também pode optar pelo direcionamento, em que conseguirá especificar as pessoas para quem gostaria de exibir a sua publicação impulsionada, com base em localização, idade, gênero e interesses.

Orçamento

Após definir o público a ser atingido, é hora de informar o valor que será investido no impulsionamento do post escolhido. Dependendo do orçamento, uma estimativa do número de pessoas que serão alcançadas será exibida.

A princípio, as publicações são impulsionadas por um dia, mas você pode estender o prazo para até sete dias. Para isso, basta clicar em “Mais opções” e pronto! Post impulsionado no ar. Viu como impulsionar publicações no Facebook é simples?

2. Impulsionar pelo Gerenciador de Anúncios

Se você quer mais do que ampliar o alcance de determinadas publicações, será preciso utilizar o Gerenciador de Anúncios do Facebook. Por meio dele, será possível escolher outros objetivos, como aumentar o número de curtidas na página, gerar visitas para o site, divulgar produtos etc.

Crie um perfil no Gerenciador de Anúncios

Para quem tem perfil no Facebook, é fácil criar uma conta no Gerenciador de Anúncios. Uma vez logado na rede social, acesse o link e seus dados serão importados. Aí, basta adicionar o CPF — dado que se tornou obrigatório para utilizar a plataforma — e você já poderá criar campanhas.

Não se assuste com o visual do Gerenciador de Anúncios! À primeira vista, pode parecer complicado lidar com tantas informações, mas, com nossa ajuda, você saberá direitinho como impulsionar publicações no Facebook utilizando o Gerenciador.

Defina o objetivo

Atualmente, o Facebook oferece oito opções de objetivos que você pode atingir. Essa é uma informação essencial, que deve ser previamente definida no seu planejamento. Aí, é só escolher entre as seguintes alternativas:

cliques no site;
conversões do site;
envolvimento de publicação de página;
opções “curtir” página;
instalações do aplicativo;
envolvimento com o aplicativo;
reivindicações de ofertas;
respostas de eventos.

Como mostramos, as opções são variadas e abrangem um amplo leque de objetivos. Possivelmente, algum (ou vários) se encaixará adequadamente nas suas necessidades.

Tendo realizado o primeiro passo — definido o objetivo —, o próprio Facebook indicará o tipo de anúncio compatível com o seu negócio. Aí, basta configurá-lo direitinho, o que você aprenderá no próximo item.

Configure o anúncio

A fase de configuração do anúncio é importantíssima, pois é uma das grandes vantagens dos anúncios on-line: a segmentação.

Agora, você saberá como impulsionar publicações no Facebook de maneira otimizada, para que cada real gasto seja convertido em resultados para você ou seu negócio. Embora sejam muitos dados, a interface é simples e intuitiva, bastando preencher os campos solicitados. Confira o passo a passo da configuração:

defina o objetivo de acordo com as opções mostradas no tópico anterior;
indique a página, site ou aplicativo que será promovido no anúncio;
selecione as imagens do anúncio. Coloque o máximo possível (seis) para testar qual será mais bem aceita pelo público;
escreva título e texto para o anúncio. É preciso ser interessante e chamar a atenção do público;
marque a opção “Histórias patrocinadas”. É um formato especial, incluído no preço, destinado aos amigos da sua base de fãs;
visualize como ficará seu anúncio, seja no feed, seja na coluna à direita;
defina o perfil das pessoas que você gostaria de atingir: idade, local, sexo etc.;
selecione assuntos e temas que interessam ao seu público ou que tenham relação com o seu negócio. Assim, o Facebook mostrará o seu anúncio para pessoas que tenham afinidade com você ou a sua empresa;
defina o valor que quer gastar e a duração da campanha. O orçamento pode ser diário ou vitalício — gasto total.

Embora pareça trabalhoso, utilizar o Gerenciador de Anúncios traz muitas vantagens. Por meio dele, é possível não apenas impulsionar publicações já existentes como também criar os chamados “Dark Posts”.

Apesar de ter formato de post, o anúncio não fica publicado na sua página, aparecendo apenas na timeline das pessoas que serão atingidas pelo impulsionamento. Além do benefício de não poluir a página, ele possibilita mais opções de segmentação, de formatos e objetivos, e de usos criativos (apresentações, imagens, vídeos etc.).

É possível facilitar a criação de campanhas?

Se você achou algum desses passos de como impulsionar publicações no Facebook complicado e gostaria de ajuda para executar uma campanha, você precisa conhecer o plug-in Facebook Lead Ads. Com ele, é possível automatizar várias tarefas e aumentar exponencialmente as oportunidades de negócio, além de melhorar o engajamento da sua página.

Neste post, mostramos com detalhes como impulsionar publicações no Facebook. Sabemos que é fundamental aproveitar as possibilidades de atingir mais gente nas redes sociais, e o anúncio é uma estratégia de retorno garantido.

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Daiana Braimis

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Boas práticas para postar no Facebook e aumentar o engajamento

Hugo Pascoal — Wed, 09 May 2018 08:57:37 +0000

No início do ano, o Facebook anunciou mais uma mudança preocupante para os produtores de conteúdo que têm páginas nesta rede. O tão temido algoritmo — que define e organiza como as milhares de publicações serão entregues ao público — foi alterado novamente.

Desde então, tem-se priorizado postagens feitas por pessoas comuns, como amigos e familiares, em detrimento do que é produzido pelas páginas. Mas não se assuste: ainda é possível postar no Facebook e alcançar muita gente, aumentando o engajamento de sua página.

E engana-se quem acha que os anúncios são a única solução. Para além do impulsionamento dos posts, há uma série de boas práticas que ajudam a atingir ótimos resultados.

A seguir, separamos algumas dicas essenciais para postar no Facebook e ter sucesso. Confira!

Abuse dos vídeos

Vídeo tá na moda. Isso não é mais novidade para ninguém. Tem até emissora de televisão pedindo para os telespectadores enviarem depoimentos nesse formato. Seja no Instagram, no WhatsApp ou no Facebook, tal tipo de conteúdo caiu no gosto popular.

Mas não se trata de qualquer vídeo: é preciso chamar a atenção das pessoas de alguma maneira. E a melhor forma de conseguir isso é produzindo um material que seja interessante e relevante para seu público.

Não adianta nada fazer um vídeo lindo e muito bem produzido se o tema não despertar a curiosidade das pessoas que curtem sua página, não é mesmo? Então, antes de postar no Facebook, planeje a criação dos materiais: os curtos, com menos de um minuto, geralmente engajam mais.

Sobre qual assunto seu público tem dúvidas? Fazer uma enquete antes de produzir o conteúdo é uma boa opção. Ah, nada de postar link do YouTube, ok? O recomendado é subir o vídeo diretamente no Facebook, pois isso influencia bastante no engajamento.

Fique ligado nos melhores horários

Que tal aproveitar melhor as informações que a própria rede social oferece sobre sua audiência? No Facebook Insights, é possível saber em quais horários a maior parte de seu público está on-line, aumentando, assim, as chances de que os interessados sejam impactados por suas publicações.

Seria um desperdício produzir conteúdos interessantíssimos e divulgá-los quando a maioria das pessoas não está conectada, concorda?

Então, antes de postar no Facebook, recomendamos que você acesse o gerenciador da página, clique em Informações e, depois, em Publicações. Nesta seção, é possível descobrir quais são os dias e horários em que o maior número de fãs está conectado. Trata-se de uma forma simples de otimizar o alcance de suas publicações.

Use o Facebook Lead Ads

Com tanta gente produzindo conteúdo e diante das mudanças anunciadas pelo Facebook, é desafiador destacar-se, não é mesmo? Além de produzir conteúdo de qualidade, que atenda aos anseios de seu público, é importante utilizar o Facebook Ads da melhor maneira possível para atingir mais pessoas.

As opções para quem quer criar uma campanha são variadas, tanto em relação ao formato quanto ao objetivo, passando pelas diversas possibilidades de segmentação. Aliás, trata-se de um ponto central para ser bem-sucedido nesse quesito.

Melhor do que tentar atingir todo mundo é chegar a quem tem mais chances de se interessar pelo negócio. Portanto, definir muito bem um público-alvo é essencial para o sucesso dos anúncios.

Não entende muito disso? Não se preocupe. Há ferramentas que auxiliam nessa missão, como o Facebook Lead Ads. Com ele, é possível automatizar várias tarefas, aumentando significativamente as oportunidades de negócio e, consequentemente, o engajamento de sua página.

Recicle conteúdos antigos

Sabe aquele post que bombou muito há três meses, batendo recorde de interação na página? Que tal publicá-lo novamente, com outra roupagem? Não há problema nenhum em repetir conteúdo.

De lá para cá, seu público pode ter crescido ou vários de seus seguidores podem não ter visto tal post. Sendo assim, abordar o tema que fez sucesso um tempo atrás é mais do que recomendado.

A postagem original foi um card com link? Por que não fazer, agora, um vídeo curtinho? Ou um álbum de fotos? Com o assunto definido — e já sabendo que é de interesse das pessoas —, fica mais fácil usar a criatividade para abordá-lo.

Não se esqueça do CTA

Você já se deparou com frases do tipo “se concorda, compartilha; se discorda, curte!” ou “marque seu amigo que ficaria ótimo com essa camisa!”, não é mesmo? Essa é uma técnica muito comum e eficiente para envolver as pessoas em uma publicação.

Estamos falando dos famosos CTAs (Call to Action, em inglês, ou chamada para ação). Sem dúvida, um link que é postado com uma chamada neutra não tem o mesmo engajamento de quando se adiciona um CTA como “clique e saiba mais!”.

Pode parecer óbvio que o link é divulgado para ser acessado, mas as pessoas agem mais quando há um comando explícito. Portanto, para postar no Facebook e ter um bom engajamento, não se esqueça de adicionar um CTA atraente.

Converse com o público

Ao contrário dos meios de comunicação em massa, em que o público é apenas receptor das informações, há a opção de fácil interação nas redes sociais. As caixas de comentários desses canais e dos blogs e não devem ser desprezadas.

Dialogar com as pessoas é essencial para saber qual caminho seguir para agradá-las e qual conteúdo produzir para despertar o interesse de cada uma delas. Portanto, faça enquetes, perguntas ou concursos, responda aos comentários e estabeleça uma conversa.

Sem dúvida, ao se sentir parte de sua comunicação, o seguidor ficará muito mais estimulado a falar bem de você ou do produto/serviço que é oferecido.

Fique de olho no timing

Na internet, os famosos memes surgem e somem a uma velocidade impressionante. Por isso, é importante ter agilidade para não ficar de fora.

O assunto que viralizou tem a ver com você? É possível utilizá-lo sem forçar a barra? Então, corra! Ações criativas que aproveitam bem as oportunidades são ótimas para aumentar o engajamento no Facebook.

Mas atenção: não deixe que o tiro saia pela culatra. Avalie bem se vale a pena entrar em alguma polêmica, afinal não compensa ser engraçadinho e gerar buzz a qualquer custo. Antes de postar no Facebook, pense bem em seu público e no ele que acharia de determinados conteúdos.

Como você pôde ver, com algumas ações relativamente simples, é possível postar no Facebook de maneira otimizada e, assim, aumentar o engajamento de sua página. Que tal compartilhar nossas dicas nas redes sociais? Assim, seus contatos vão poder colocá-las em prática também!

Hugo Pascoal

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Facebook + E-goi: Públicos Personalizados, Instant Articles e muito mais!

Hugo Pascoal — Thu, 19 Apr 2018 15:40:24 +0000

O corte radical no alcance orgânico das publicações vem “obrigando” os negócios que dependem do Facebook – a plataforma, por excelência para qualquer pequeno negócio (mesmo que não tenha um site) – enquanto canal de aquisição e vendas (e não só) a investir em anúncios pagos.

Com o E-goi é possível integrar vários serviços e formatos de anúncios do Facebook para automatizar tarefas e aumentar exponencialmente o alcance das suas publicações, a sua mailing list e ainda gerar oportunidades de negócio. Saiba quais são e como usá-los!

1. Facebook Custom Audiences

Principalmente quando se está a começar, é obrigatório investir com critério. Se usa anúncios Facebook e quiser que esses anúncios apareçam para determinados grupos de clientes, o Facebook tem uma excelente funcionalidade. Chama-se “Custom Audiences” (Público Personalizado). Pode ter vários tipos de públicos personalizados, um dos que o Facebook disponibiliza são os públicos personalizados a partir de uma lista de clientes.

Imagine que tem uma mailing list de pessoas que não abriram o email com a sua promoção, mas essas pessoas consultam diariamente o Facebook. Pode fazer um anúncio para esse público personalizado, exportando uma mailing list de um serviço de email marketing como o E-goi ou simplesmente realizar uma integração com o Facebook que o E-goi também já disponibiliza gratuitamente.

Como configurar?

Se já é cliente E-goi, acesse goidini.e-goi.com e busque por “Facebook Audiences”. Clique em integrar, faça login com os dados da sua conta E-goi e siga o passo a passo que vai aparecer na tela seguinte.

Depois de concluir a configuração, sempre que forem adicionados novos contatos aos segmentos da sua lista E-goi esses contatos serão atualizados dinamicamente na Custom Audience (Público Personalizado) que escolheu para o seu anúncio. Se o inverso acontecer, ou seja, se existirem contatos que deixarem de pertencer ao segmento escolhido serão retirados do público personalizado para o qual está a anunciar no Facebook.

Se ainda não é cliente E-goi, para usar esta e qualquer uma das integrações listadas abaixo basta criar uma conta aqui:

[widget id=”egoi_formregistoconta_widget-3″]

E seguir as instruções! É só isto! 🙂

2. Instant Articles

Como já deve ter visto, principalmente em páginas de facebook de sites de notícias é possível ter uma experiência de visualização mobile 10x mais rápida que o normal. Este recurso do Facebook chama-se Instant Articles. (saiba como configurar).

O Instant Articles permite que o cliente não abandone o facebook enquanto se atualiza com os seus conteúdos, o que melhora a experiência do usuário e pode ajudar a aumentar o engagemento das suas publicações.

Umas das coisas mais interessantes do Instant Articles é que lhe permite incluir um formulário de captação de contatos personalizado nos seus posts otimizados para dispositivos móveis. Nós próprios, como produtores de conteúdo no nosso blogue já implementamos esse recurso. Tem este aspecto:

Como configurar?

Acesse goidini.e-goi.com e veja o vídeo:

Lembrando que precisa configurar previamente o seu formulário na sua Página de Facebook em “Ferramentas de Publicação” > “Unidade de apelo à ação”.

3. Facebook Lead Ads

Com o Facebook Lead Ads é possível criar um anúncio com um formulário personalizado por si, completamente adequado para dispositivos móveis e projetado para que o preenchimento aconteça quase sem digitação, aumentando a sua conversão.

Pode baixar o resultado nos formatos CSV e XLS. Mas a grande novidade está em integrar o Facebook Lead Ads com o E-goi. Desta forma, todos os seus leads irão diretamente para a sua lista de contatos, podendo inclusive entrar num fluxo de automação de marketing (respostas automáticas).

Como configurar?

Veja o vídeo:

4. Publicar campanha de email no Facebook

Quando o E-goi envia o seu email, pode ao mesmo tempo publicá-lo no Facebook. É uma boa forma de divulgar a sua mensagem de forma automática aos seguidores que tem nestas redes sociais.

Excelente! Como se faz?

É só seguir este guia! 🙂

5. Inserir botões de compartilhamento do Facebook nos emails

O E-goi pode inserir automaticamente botões no cabeçalho e no rodapé do seu email, através dos quais os contatos que recebem o email podem facilmente ver uma versão Web dele (caso não consigam vê-lo no leitor de email), editar a subscrição, recomendar o email aos amigos ou compartilhá-lo nas redes sociais.

Além destes botões, o E-goi também pode inserir botões de redes sociais específicas, como o Facebook. Por exemplo, se um contato clicar no botão Facebook do email que recebeu, poderá facilmente compartilhar esse email com os amigos que tem no Facebook.

Excelente! Como se faz?

Isso mesmo! 🙂 Basta seguir este guia!

** NOVIDADE ** Agora além da partilha da campanha pode também incluir um link personalizado por si para ser usado na partilha! (opção só disponível no novo editor)

6. Inserir pixel de remarketing em qualquer formulário E-goi

O “pixel de remarketing” é um pedaço de código HTML que tem que ser introduzido no código-fonte de todas as páginas do seu site e que lhe permite formar o seu público personalizado a partir de quem o visitou. Para inserir esse código num formulário ou landing page E-goi, siga estes passos.

7. Permitir comentários via Facebook nas suas campanhas

Pode deixar que as pessoas comentem a sua campanha de email pelo Facebook através do próprio email que lhes enviou! Basta abrir as opções da campanha e marcar “Permitir comentários via Facebook”. Depois de enviar a campanha, qualquer pessoa que veja o email como página web (clicando no link “versão web” do email) vai poder fazer um comentário.

8. Publicar formulário diretamente na sua Página Facebook

Se tem uma página no Facebook para a sua empresa ou negócio, pode disponibilizar o formulário na própria página! Basta conectar o E-goi à página. Ela ganhará um novo botão chamado “Formulário” que, quando clicado, mostra o próprio formulário. No entanto, devido a limitações do Facebook, esse botão não aparece em smartphones ou tablets! Em alternativa, pode criar um botão “call-to-action” no próprio Facebook e inserir nele o link do seu formulário E-goi.

Nós próprios, utilizamos esse recurso e publicamos o nosso formulário de subscrição aqui do blog na nossa página de Facebook. Tem este aspecto:

O E-goi também tem integrações com outros serviços?

Sem dúvida. Confira na nossa página de plugins/integrações!

Hugo Pascoal

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