Mon, 27 Jul 2026 10:07:46 +0000 pt-BR hourly 1 https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/02/favicon-egoi-512x512-200x200-100x100.png 32 32 https://blog.e-goi.com/br/ferramenta-respostas-social-listening/ https://blog.e-goi.com/br/ferramenta-respostas-social-listening/#respond Martim Felix Tue, 28 Jul 2026 07:30:00 +0000 IA e Inovação https://blog.e-goi.com/?p=63831 Neste artigo, exploramos como transformar o social listening em um processo mais eficiente por meio da criação de uma ferramenta de apoio a respostas. Com o uso de IA e sem necessidade de programação, mostramos como automatizar interações, adaptar o tom de comunicação e aproveitar melhor as oportunidades em diferentes plataformas. <h2 class="wp-block-heading" id="h-introducao">Introdução</h2> <p class="wp-block-paragraph">Durante o meu trabalho com social listening na E-goi, deparei-me com um problema recorrente: havia muitas oportunidades de interação, menções, comparações e discussões relevantes, mas poucas ferramentas práticas para responder de forma rápida e eficiente.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>E então surge a pergunta: o que é social listening e qual a sua utilidade?</strong></p> <p class="wp-block-paragraph">Se fosse resumir em uma frase, diria que é o processo de monitorar e analisar conversas e discussões nas redes para entender o que o público pensa sobre uma marca, seus concorrentes ou o mercado. Diferentemente da simples análise de métricas superficiais (como “curtidas” ou comentários), o social listening foca no sentimento e no contexto por trás das palavras, permitindo que as empresas capturem percepções valiosas e espontâneas. Esse tipo de informação orienta a criação de conteúdos mais assertivos, ajuda na antecipação de crises de imagem, identifica influenciadores orgânicos e contribui para a melhoria da experiência do cliente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Identificar essas oportunidades é relativamente simples. O verdadeiro desafio está em agir sobre elas de forma consistente e escalável, sem perder tempo nem relevância.</p> <p class="wp-block-paragraph">Na prática, isso significa que muitas oportunidades acabam não sendo aproveitadas, seja por falta de tempo, organização ou de um processo estruturado.</p> <p class="wp-block-paragraph">Foi exatamente para resolver esse problema que decidi criar uma ferramenta de apoio a respostas, utilizando o Lovable.</p> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, explico como desenvolvi essa solução e como você pode aplicar a mesma lógica para melhorar sua abordagem de social listening.</p> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://lp.e-goi.com/e-book-o-email-marketing-nao-esta-falhando-br?eg_custom_lasttouch=blog_Lovable"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="810" height="315" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2026/02/blog-post-ebook-email-nao-falha-810x315-br.png" alt="E-book email marketing não falha" class="wp-image-63201" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2026/02/blog-post-ebook-email-nao-falha-810x315-br.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2026/02/blog-post-ebook-email-nao-falha-810x315-br-560x218.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2026/02/blog-post-ebook-email-nao-falha-810x315-br-768x299.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-desafio-de-transformar-social-listening-em-acao"><strong>O desafio de transformar social listening em ação</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">O social listening tornou-se uma peça essencial para marcas que querem acompanhar o que se fala sobre elas e sobre o seu mercado.</p> <p class="wp-block-paragraph">No entanto, existe um gap claro entre identificar oportunidades e agir sobre elas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Encontrar um artigo, um post ou uma discussão relevante é apenas o primeiro passo. A verdadeira oportunidade está na resposta:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Participar da conversa</li> <li>Agregar valor</li> <li>Posicionar a marca de forma estratégica</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Sem um processo definido, esse trabalho se torna manual, demorado e difícil de escalar, especialmente quando o volume de oportunidades começa a crescer.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-desenvolvi-a-ferramenta-no-lovable">Como desenvolvi a ferramenta no Lovable</h2> <p class="wp-block-paragraph">Para criar essa solução, utilizei o Lovable, uma ferramenta de inteligência artificial que permite desenvolver pequenas aplicações e automações por meio de prompts, sem necessidade de programação.</p> <p class="wp-block-paragraph">O primeiro passo foi definir uma estratégia para otimizar o uso da plataforma. O Lovable funciona com um sistema de créditos diários (neste caso, 6 por dia), sendo que cada ação de criação ou alteração consome parte desses créditos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por isso, antes de começar a desenvolver a ferramenta, optei por usar o modo de conversa (chat), onde pude estruturar e refinar o prompt completo sem gastar créditos desnecessários.</p> <figure class="wp-block-image size-full"><img decoding="async" width="576" height="193" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2026/04/image-1.png" alt="" class="wp-image-63832" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2026/04/image-1.png 576w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2026/04/image-1-560x188.png 560w" sizes="(max-width: 576px) 100vw, 576px" /></figure> <p class="wp-block-paragraph">Com o objetivo bem definido “criar uma ferramenta de apoio à resposta em social listening” comecei descrevendo exatamente o que pretendia:</p> <p class="wp-block-paragraph">Expliquei quem é a minha empresa, o público-alvo (personas e ICP), apresentei o guia de linguagem (se tratamos por “tu” ou “você”, qual tom adotamos na comunicação, etc.), compartilhei alguns exemplos de respostas que considerei interessantes como ponto de partida e todas as informações que pareceram relevantes para que a ferramenta entendesse como costumamos nos comunicar.</p> <p class="wp-block-paragraph">Pedi:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Uma caixa onde eu pudesse inserir o conteúdo do post encontrado</li> <li>Uma opção para selecionar a rede social (ex: LinkedIn, Reddit, TikTok), permitindo adaptar a proposta de copy de acordo com o tipo de plataforma (limite de caracteres, estilo, etc.)</li> <li>A possibilidade de definir o tipo de autor (para quem estou respondendo), como clientes ou potenciais clientes, parceiros, fornecedores, entre outros</li> <li>Um campo para identificar o sentimento do conteúdo (positivo, negativo, neutro)</li> <li>E também a escolha do tom da resposta (mais profissional, técnico ou descontraído)</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Esse último ponto se mostrou especialmente importante, já que o estilo de comunicação varia bastante de uma plataforma para outra.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por exemplo, no TikTok tende a funcionar melhor uma abordagem mais informal e próxima, enquanto no Reddit pode fazer mais sentido uma resposta mais técnica e direta.</p> <p class="wp-block-paragraph">Naturalmente, a ferramenta não ficou perfeita logo na primeira tentativa. Uma das vantagens do Lovable é justamente permitir interações constantes, já que os créditos são renovados diariamente.</p> <p class="wp-block-paragraph">À medida que fui utilizando a ferramenta em situações reais, identifiquei oportunidades de melhoria. Uma das primeiras necessidades foi adicionar uma caixa de edição da resposta gerada, permitindo ajustar o texto antes da publicação, algo essencial quando a sugestão inicial não corresponde exatamente ao que queremos comunicar.</p> <p class="wp-block-paragraph">Mais tarde, surgiu outra melhoria: em alguns casos, fazia mais sentido comentar não como marca, mas sim como usuário individual.</p> <p class="wp-block-paragraph">Em vez de depender apenas da edição manual da resposta, optei por evoluir a própria ferramenta. Voltei ao Lovable e adicionei uma nova opção de seleção que permite escolher entre:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Comentar como marca</li> <li>Comentar como usuário individual</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Dessa forma, antes de gerar qualquer resposta, a ferramenta já ajusta automaticamente o tom e o enquadramento do comentário de acordo com o tipo de presença escolhido.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-exemplos-praticos-de-utilizacao">Exemplos práticos de utilização</h2> <p class="wp-block-paragraph">Alguém respondeu a um post seu (positivamente ou negativamente) ou comentou em um post de terceiros mencionando a sua marca. Em vez de usar uma resposta genérica — que pode variar de colaborador para colaborador —, você pode utilizar a ferramenta para gerar uma resposta com base no sentimento e no contexto, garantindo relevância e consistência com o padrão definido pela empresa.</p> <p class="wp-block-paragraph">Ou então, imagine que você encontra um artigo ou post em que várias empresas ou serviços do seu mercado são comparados, mas a sua marca não está incluída.</p> <p class="wp-block-paragraph">Esse é um cenário típico de oportunidade em social listening.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com a ferramenta, basta:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Inserir o conteúdo do post</li> <li>Selecionar a rede social</li> <li>Definir o tipo de autor</li> <li>Ajustar o tom da resposta</li> <li>Escolher se deseja comentar como marca ou como usuário</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">A partir disso, a resposta é gerada automaticamente e pode ser ajustada antes da publicação, o que reduz drasticamente o tempo de resposta e garante maior consistência na comunicação, sem perder relevância.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao">Conclusão</h2> <p class="wp-block-paragraph">O social listening não se resume a monitorar, o verdadeiro valor está na capacidade de agir sobre as oportunidades identificadas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Criar uma ferramenta de apoio a respostas permite transformar um processo manual e pouco escalável em uma abordagem mais estruturada, eficiente e estratégica. Além disso, garante que, independentemente de quem responda, exista coerência e padrão nas respostas, sempre respeitando o tom da marca.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com recursos acessíveis e ferramentas como o Lovable, é possível desenvolver soluções adaptadas às necessidades de cada equipe, sem a necessidade de conhecimentos técnicos avançados.</p> <p class="wp-block-paragraph">No final, o mais importante não é apenas encontrar oportunidades, mas conseguir aproveitá-las no momento certo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Se tiver alguma dúvida ou quiser compartilhar o resultado final, deixe um comentário abaixo!</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> https://blog.e-goi.com/br/ferramenta-respostas-social-listening/feed/ 0 https://blog.e-goi.com/br/melhores-agencias-ai-seo-2026/ https://blog.e-goi.com/br/melhores-agencias-ai-seo-2026/#respond Iúri Ferreira Tue, 14 Jul 2026 09:43:36 +0000 Email Marketing https://blog.e-goi.com/?p=64060 Em 2026, a melhor agência de AI SEO não é a que produz mais conteúdo com IA — é a que combina SEO técnico, GEO, automação e supervisão humana para escalar crescimento orgânico com resultados mensuráveis. Este artigo compara cinco agências de referência com base em metodologia real, serviços documentados e perfil de cliente ideal, e explica os seis critérios que separam agências com abordagem sólida das que apenas reembalaram os seus serviços com linguagem de inteligência artificial. <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://lp.e-goi.com/e-book-o-email-marketing-nao-esta-falhando-br?eg_custom_lasttouch=blog_e-commerce_grande_porte"><img decoding="async" width="810" height="315" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2026/02/blog-post-ebook-email-nao-falha-810x315-br.png" alt="E-book email marketing não falha" class="wp-image-63201" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2026/02/blog-post-ebook-email-nao-falha-810x315-br.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2026/02/blog-post-ebook-email-nao-falha-810x315-br-560x218.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2026/02/blog-post-ebook-email-nao-falha-810x315-br-768x299.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> <h2 id="h-o-que-diferencia-uma-agencia-de-ai-seo-de-uma-que-usa-ia-para-produzir-conteudo-em-serie" class="wp-block-heading">O que diferencia uma agência de AI SEO de uma que usa IA para produzir conteúdo em série?</h2> <p class="wp-block-paragraph">A diferença está na arquitetura do trabalho, não nas ferramentas. Uma agência que usa IA para escalar conteúdo genérico produz volume. Uma agência de AI SEO de verdade usa IA para melhorar todas as etapas do processo: pesquisa de palavras-chave, análise técnica, estrutura de conteúdo, otimização on-page e monitoramento de desempenho, sempre com decisão humana em pontos críticos.</p> <p class="wp-block-paragraph">O problema das agências que vendem “conteúdo gerado por IA” é estrutural. A Google atualizou seus critérios de qualidade em março de 2024 com o Helpful Content System, que penaliza explicitamente conteúdo produzido em escala sem demonstrar experiência real, autoridade temática ou utilidade para o usuário. Agências que ignoraram esse sinal viram clientes perderem entre 30% e 60% do tráfego orgânico em poucas semanas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Uma agência de AI SEO madura opera de forma diferente. A iPullRank, fundada por Mike King em Nova York, é um exemplo reconhecido: seu trabalho combina auditorias técnicas profundas com produção de conteúdo orientada por dados de intenção, com revisão editorial humana em todas as peças. O resultado não é velocidade pela velocidade, é escalabilidade com qualidade controlada.</p> <p class="wp-block-paragraph">Quais são os critérios concretos para escolher uma agência de AI SEO em 2026?</p> <p class="wp-block-paragraph">Existem seis critérios que separam agências com metodologia sólida daquelas que apenas reembalaram seus serviços com linguagem de IA:</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>1. Supervisão editorial humana documentada</strong>. A agência tem um processo formal de revisão de conteúdo gerado por IA? Consegue mostrar quem faz essa revisão e com quais critérios?</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>2. SEO técnico como competência central</strong>. Otimização de Core Web Vitals, crawlabilidade, estrutura de dados e gestão de canonicals continuam sendo diferenciais reais. Agências que terceirizam SEO técnico e entregam apenas conteúdo têm um modelo incompleto.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>3. Capacidade de GEO (Generative Engine Optimization)</strong>. Em 2026, parte do tráfego orgânico já vem de respostas geradas por modelos como ChatGPT, Gemini e Perplexity. Agências com metodologia GEO estruturada, criando conteúdo pensado para ser citado por LLMs, têm vantagem real.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>4. Casos de estudo com métricas de negócio, não apenas tráfego</strong>. Rankings e visitas são métricas de vaidade se não estiverem ligadas a receita, leads qualificados ou conversões. Exija dados de pipeline, não apenas posicionamento.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>5. Stack de ferramentas transparente</strong>. Agências sérias mostram as ferramentas que utilizam, como Ahrefs, Semrush, Frase, Clearscope, Surfer, NightOwl e AirOps, e explicam como combinam tudo isso. Falta de transparência aqui é um sinal de alerta.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>6. Modelo de contrato flexível</strong>. Agências que exigem contratos de 12 meses sem cláusulas de saída baseadas em performance têm menos incentivo para entregar resultados no curto prazo.</p> <h2 id="h-quais-agencias-se-destacam-em-2026-e-para-que-tipo-de-empresa" class="wp-block-heading">Quais agências se destacam em 2026 e para que tipo de empresa?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Nenhuma agência é a melhor para todos os casos. O perfil ideal depende da indústria, do orçamento e dos objetivos. As cinco agências abaixo foram escolhidas por metodologia documentada, não por marketing.</p> <figure class="wp-block-table"><table class="has-fixed-layout"><tbody><tr><td><strong>Agência</strong></td><td><strong>Especialização</strong></td><td><strong>Melhor para</strong></td><td><strong>GEO/LLM</strong></td><td><strong>Preços públicos</strong></td></tr><tr><td><strong>OutreachBloom</strong></td><td>AI SEO + outbound B2B (cold email, LinkedIn, Reddit)</td><td>B2B SaaS e serviços que querem pipeline directo e visibilidade em IA</td><td>Sim , ChatGPT, Claude, Gemini, AI Overviews</td><td>Personalizado, sem contrato anual</td></tr><tr><td><strong>eSEOspace</strong></td><td>AI SEO + GEO + AEO integrados, WordPress</td><td>Healthcare, biotech, B2B multi-sectorial, Fortune 500</td><td>Sim , framework proprietário de AI Search Visibility Score</td><td>Não público</td></tr><tr><td><strong>iPullRank</strong></td><td>SEO enterprise, Relevance Engineering, AI Search Strategy</td><td>Marcas enterprise com arquitectura técnica complexa</td><td>Sim , serviço dedicado de AI Search Strategy</td><td>Não público, perfil enterprise</td></tr><tr><td><strong>Skale</strong></td><td>SEO e GEO para SaaS B2B, AI Citation Outreach</td><td>Scale-ups SaaS com foco em <em>pipeline</em> e autoridade temática</td><td>Sim , GEO e AI Citation Outreach como serviços autónomos</td><td>Não público</td></tr><tr><td><strong>The Digital Elevator</strong></td><td>SEO gerido + AI Visibility + PR para B2B mid-market</td><td>Directors de marketing B2B, healthcare, B2B SaaS</td><td>Sim , programas de 30 dias de AI Visibility a partir de $3.495</td><td>Sim , preços listados no site</td></tr></tbody></table></figure> <h2 id="h-1-outreachbloom" class="wp-block-heading"><strong>1. <a href="https://outreachbloom.com/" type="link" id="https://outreachbloom.com/">OutreachBloom</a></strong></h2> <ol class="wp-block-list"> <li></li> </ol> <p class="wp-block-paragraph">A OutreachBloom é uma agência especializada em AISEO, construída a partir de uma convicção simples: a pesquisa por IA é hoje o principal ponto de descoberta no B2B, e as marcas ou são citadas ou ficam invisíveis. Com sede em Seattle, a agência trabalha a visibilidade de marcas no ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity através de estratégias de geração de citações no Reddit, posicionamento de sinais de autoridade e conteúdos alinhados com o ICP, desenvolvidos a partir das perguntas reais que os compradores fazem aos assistentes de IA.</p> <p class="wp-block-paragraph">O que diferencia a OutreachBloom das agências tradicionais de SEO é o foco e a metodologia. A maioria das ofertas de AI SEO consiste em programas de SEO tradicionais com uma camada generativa adicionada por cima. A OutreachBloom foi criada desde o início em torno de AISEO, com um modelo centrado em fazer com que as marcas sejam citadas pelos motores de IA, em vez de apenas aparecerem nos resultados orgânicos tradicionais.</p> <p class="wp-block-paragraph">Os principais serviços de AISEO incluem:</p> <p class="wp-block-paragraph">Programas de AISEO focados em aumentar a visibilidade no ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity<br>Criação de citações no Reddit orientadas para pesquisas com intenção de compra<br>Posicionamento de sinais de autoridade em publicações third party de confiança<br>Conteúdo alinhado com o ICP e otimizado para pesquisa por IA<br>Serviço opcional de cold email outreach feito para aumentar o impacto no pipeline comercial</p> <p class="wp-block-paragraph">A OutreachBloom trabalha principalmente com empresas B2B SaaS, serviços profissionais e healthcare tech. Os contratos seguem uma lógica month to month, sem fidelizações de 6 ou 12 meses, algo ainda pouco comum na categoria de AI SEO.</p> <h2 id="h-2-eseospace" class="wp-block-heading">2. <a href="https://eseospace.com/" type="link" id="https://eseospace.com/"><strong>eSEOspace</strong></a></h2> <ol start="2" class="wp-block-list"> <li></li> </ol> <p class="wp-block-paragraph">Fundada em 2019, a eSEOspace desenvolveu uma metodologia que parte da premissa de que SEO tradicional e AI search são a mesma disciplina em camadas diferentes, e não produtos separados. O elemento central é um AI Search Visibility Score proprietário que avalia quatro dimensões: qualidade de schema, otimização de entidades, cobertura semântica e presença de citações em plataformas de IA.</p> <p class="wp-block-paragraph">A agência atua em setores como healthcare, biotech, automotive, construção e governo, incluindo clientes Fortune 500. Os dados publicados incluem mais de 1.284 websites lançados, mais de 150 avaliações de cinco estrelas e uma taxa de retenção entre 95% e 98%.</p> <p class="wp-block-paragraph">Melhor para: organizações em setores regulados ou com arquiteturas de site complexas que precisam de uma metodologia GEO integrada com SEO técnico aprofundado.</p> <h2 id="h-3-ipullrank" class="wp-block-heading">3. <a href="https://ipullrank.com/" type="link" id="https://ipullrank.com/">iPullRank</a></h2> <ol start="3" class="wp-block-list"> <li></li> </ol> <p class="wp-block-paragraph">Fundada por Mike King, a iPullRank trabalha com algumas das maiores marcas do mercado norte-americano, como Target, Adidas, American Express, MLB, Warner Music Group e Wall Street Journal, e posiciona o seu trabalho como “Relevance Engineering”, e não SEO tradicional.</p> <p class="wp-block-paragraph">Os serviços dividem-se em seis áreas: Relevance Engineering, AI Search Strategy, Content Strategy and Marketing, Technical SEO, Generative AI e Content Engineering. O programa de AI Search Strategy é um serviço autónomo dedicado a otimizar a presença nos novos motores de pesquisa generativos.</p> <p class="wp-block-paragraph">A agência reporta mais de 4 mil milhões de dólares em resultados gerados para clientes.</p> <p class="wp-block-paragraph">Melhor para: empresas enterprise ou mid-market com sites de grande dimensão, necessidades técnicas complexas e orçamentos de SEO acima de 10.000 dólares por mês.</p> <h2 id="h-4-skale" class="wp-block-heading">4. <a href="https://www.skale.space/" type="link" id="https://www.skale.space/">Skale</a></h2> <ol start="4" class="wp-block-list"> <li></li> </ol> <p class="wp-block-paragraph">A proposta da Skale é construir “organic growth engines for SaaS brands”, motores de crescimento orgânico, não apenas posicionamento de keywords. O portfólio de serviços inclui GEO (Generative Engine Optimization), AI Citation Outreach, um serviço desenhado para garantir citações em motores generativos, SaaS SEO, link building e produção de conteúdo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Os casos de estudo publicados incluem dobrar demos qualificados para uma empresa de fintech de capital privado e transformar uma plataforma DeFi numa referência de autoridade no tema Hyperliquid em 90 dias.</p> <p class="wp-block-paragraph">Melhor para: scale-ups SaaS B2B que precisam de ligar SEO e GEO diretamente a métricas de pipeline, e não apenas a tráfego.</p> <h2 id="h-5-the-digital-elevator" class="wp-block-heading">5. <a href="https://thedigitalelevator.com/" type="link" id="https://thedigitalelevator.com/">The Digital Elevator</a></h2> <ol start="5" class="wp-block-list"> <li></li> </ol> <p class="wp-block-paragraph">Ao contrário das restantes agências desta lista, a The Digital Elevator publica preços no site, o que é um sinal de transparência operacional. Os programas de AI Visibility começam nos 3.495 dólares (programas de 30 dias), o SEO gerido parte dos 3.500 dólares por mês e o link building editorial começa nos 1.500 dólares por mês.</p> <p class="wp-block-paragraph">A agência trabalha com diretores de marketing B2B em setores como healthcare, biotech, medtech, SaaS e operações multi localização, como grupos dentários e spas médicos. Disponibiliza ainda um relatório gratuito de AI Visibility, uma auditoria à presença da marca nos principais LLMs, como ponto de entrada sem compromisso.</p> <p class="wp-block-paragraph">Melhor para: diretores de marketing B2B mid-market que precisam de um plano claro de SEO e AI visibility com execução integrada e custos previsíveis.</p> <h2 id="h-como-se-diferencia-uma-agencia-com-metodologia-geo-genuina-de-uma-que-apenas-menciona-chatgpt-no-site" class="wp-block-heading">Como se diferencia uma agência com metodologia GEO genuína de uma que apenas menciona ChatGPT no site?</h2> <p class="wp-block-paragraph">A distinção é técnica e verificável. Uma agência com metodologia GEO real produz conteúdo estruturado para ser citado por LLMs: respostas diretas a perguntas específicas, atributos de entidade explícitos, marcação de schema adequada e cobertura temática em profundidade que um modelo de linguagem consegue interpretar como autoridade.</p> <p class="wp-block-paragraph">Agências sem metodologia real usam “GEO” como buzzword sem alteração operacional. Os sinais de alerta incluem ausência de auditorias de citação em LLMs, incapacidade de apresentar exemplos de conteúdo de clientes que aparecem em respostas do ChatGPT ou Perplexity e inexistência de rastreamento de citation share como KPI.</p> <p class="wp-block-paragraph">Um indicador concreto da maturidade da metodologia é a estratégia de off site citation building. A OutreachBloom, por exemplo, inclui o Reddit como componente central do seu serviço de AI SEO, e a razão é operacionalmente sólida: o Reddit é uma das fontes mais citadas em respostas geradas por LLMs, aparecendo em cerca de 40,1 % das respostas de IA, segundo dados da própria plataforma. Tanto a Google como a OpenAI têm acordos de licenciamento de dados com o Reddit. Uma agência que ignora este canal está a ignorar um dos vetores de citação com maior peso nas respostas do ChatGPT e do Perplexity.</p> <p class="wp-block-paragraph">Segundo dados da SparkToro publicados em 2024, cerca de 5,9 mil milhões de pesquisas diárias no Google já geram AI Overviews em mercados como os Estados Unidos, o que representa uma fatia crescente do tráfego que não chega ao clique. Agências sem resposta operacional para este cenário ficam inevitavelmente mal posicionadas para os próximos 18 meses.</p> <h2 id="h-quanto-custa-uma-agencia-de-ai-seo-e-como-se-justifica-o-investimento" class="wp-block-heading">Quanto custa uma agência de AI SEO e como se justifica o investimento?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Os retainers variam entre 1.500 dólares por mês para agências focadas em startups com serviço parcialmente automatizado e 25.000 dólares por mês ou mais para serviços enterprise com SEO técnico, produção de conteúdo e GEO integrados. A maioria das agências de qualidade comprovada situa se entre 4.000 e 12.000 dólares por mês.</p> <p class="wp-block-paragraph">A forma correta de avaliar o retorno não é comparar o custo da agência com o custo de publicidade paga, porque isso ignora o valor acumulado do tráfego orgânico ao longo do tempo. O modelo correto é calcular o custo por lead orgânico qualificado versus custo por lead pago ao longo de 12 meses. Empresas B2B SaaS com SEO bem executado reportam consistentemente custos por lead orgânico entre 3 e 6 vezes inferiores aos do tráfego pago, segundo dados da Siege Media em 2024.</p> <figure class="wp-block-table"><table class="has-fixed-layout"><tbody><tr><td><strong>Nível de serviço</strong></td><td><strong>Retainer típico</strong></td><td><strong>O que inclui</strong></td><td><strong>Para quem faz sentido</strong></td></tr><tr><td><strong>Entry</strong></td><td>$1.500–$3.000/mês</td><td>Conteúdo com supervisão parcial, sem SEO técnico aprofundado</td><td>Startups early-stage com budget limitado</td></tr><tr><td><strong>Mid-market</strong></td><td>$4.000–$8.000/mês</td><td>Conteúdo + SEO técnico + relatórios de desempenho</td><td>PMEs em crescimento com site consolidado</td></tr><tr><td><strong>Growth</strong></td><td>$8.000–$15.000/mês</td><td>Conteúdo + SEO técnico + GEO + link building + análise de <em>pipeline</em></td><td>Scale-ups com funil de marketing maduro</td></tr><tr><td><strong>Enterprise</strong></td><td>$15.000+/mês</td><td>Serviço completo com equipa dedicada</td><td>Empresas com múltiplos domínios ou presença internacional</td></tr></tbody></table></figure> <h2 id="h-conclusao" class="wp-block-heading">Conclusão</h2> <p class="wp-block-paragraph">A decisão de contratar uma agência de AI SEO em 2026 não é uma decisão sobre tecnologia, mas sim sobre modelo de crescimento. O SEO orgânico com uma metodologia de IA bem executada acumula autoridade ao longo do tempo, reduz o custo por lead qualificado e garante presença nos canais onde os compradores cada vez mais iniciam o processo de decisão, não apenas no Google, mas também nas respostas do ChatGPT, do Gemini e do Perplexity.</p> <p class="wp-block-paragraph">O critério de seleção mais importante não é o preço nem o volume de conteúdo prometido. É a capacidade da agência de ligar o trabalho de SEO e GEO a resultados de negócio mensuráveis, como leads, demos, pipeline e receita, e de demonstrar com transparência como esse caminho é construído. As agências que conseguem fazer isso em 2026 ainda são uma minoria. As cinco descritas neste artigo estão entre elas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para equipas de marketing que estão a avaliar opções, o passo mais útil antes de qualquer conversa comercial é auditar a presença atual da marca nos principais LLMs. A The Digital Elevator disponibiliza esse relatório gratuitamente. A OutreachBloom faz o mesmo diagnóstico como parte do processo de entrada. Saber onde se está hoje é o ponto de partida mais sólido para decidir com quem crescer.</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2026/07/WhatsApp-Image-2025-12-28-at-20.11.23-1-150x150.jpeg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2026/07/WhatsApp-Image-2025-12-28-at-20.11.23-1-200x200.jpeg 2x" alt="Iúri Ferreira" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/iuri/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Iúri Ferreira</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Leiriense, colecionador de moedas de 2€ e apaixonado por marketing. Trabalha nas áreas de CRM, automação e lifecycle marketing há 3 anos, sempre com o objetivo de criar comunicações mais relevantes e aproximar marcas e pessoas.</p> </div></div><div class="clearfix"></div></div></div> https://blog.e-goi.com/br/melhores-agencias-ai-seo-2026/feed/ 0 https://blog.e-goi.com/br/seo-e-geo/ https://blog.e-goi.com/br/seo-e-geo/#respond Daiana Braimis Wed, 05 Nov 2025 07:00:00 +0000 IA e Inovação https://blog.e-goi.com/?p=62775 Descobre por que o SEO não basta e como o GEO redefine a presença das marcas nas buscas por IA, garantindo mais visibilidade e autoridade. <p class="wp-block-paragraph">Nos últimos dias, li um estudo que me fez pensar seriamente sobre o futuro do marketing digital. Chama-se <em>“The Complete Guide to Generative Engine Optimization (GEO)” </em>da <a href="https://peec.ai/">Peec AI</a> e explica como os motores de pesquisa baseados em IA, como o ChatGPT, Perplexity, Claude ou até o bloco “IA Overview” da Google estão a redefinir a forma como procuramos e encontramos informação.</p> <p class="wp-block-paragraph">E a conclusão é simples: <strong>o SEO já não chega</strong>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por isso, decidi compartilhar neste artigo os aprendizados que tenho acumulado enquanto gestora de marketing e como tenho adaptado estratégias para esta nova era.</p> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://blackfriday.e-goi.com.br/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_term=bannerblog&amp;utm_content=prf&amp;eg_custom_lasttouch=blog&amp;eg_custom_lastpoint=black_friday_lp" target="_blank" rel=" noreferrer noopener"><img decoding="async" width="810" height="315" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/10/bf25-blog-pt-br.png" alt="" class="wp-image-62726" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/10/bf25-blog-pt-br.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/10/bf25-blog-pt-br-560x218.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/10/bf25-blog-pt-br-768x299.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-mudou-no-comportamento-de-pesquisa"><strong>O que mudou no comportamento de pesquisa</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Se antes a Google já respondia a muitas pesquisas sem enviar tráfego para os sites, com o “<a href="https://blog.e-goi.com/br/google-ai-overview/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IA Overview</a>”, hoje as ferramentas de IA levam essa tendência ainda mais longe e cada vez menos usuários acessam aos websites tradicionais.</p> <p class="wp-block-paragraph">No estudo, encontrei dois números interessantes:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Atualmente, na Google, cerca de <strong>60% das pesquisas terminam sem clique</strong>.<br></li> <li>Em motores de IA, <strong>esse número pode chegar aos 95%</strong>.<br></li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Ou seja, as pessoas fazem perguntas e recebem as respostas sem nunca visitar um site. Mas isso não significa que o jogo acabou. Significa apenas que <strong>a forma de jogar mudou</strong>.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-e-afinal-o-geo"><strong>O que é, afinal, o GEO?</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">O <strong><a href="https://blog.e-goi.com/br/search-generative-experience/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Generative Engine Optimization</a> (GEO)</strong> é o “SEO da nova era”.</p> <p class="wp-block-paragraph">A lógica é simples: se as pessoas não chegam ao seu site diretamente, é preciso garantir que a sua marca é citada ou usada como fonte quando a IA constrói a resposta.</p> <p class="wp-block-paragraph">E aqui entra um conceito que achei particularmente interessante no estudo: o <strong>RAG (Retrieval- Augmented Generation)</strong>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Em termos simples: quando faz uma pergunta ao ChatGPT ou Perplexity, a IA não se limita ao que já sabe. Vai procurar informação em tempo real em websites, redes sociais, bases de dados, wikipedia e depois constrói a resposta.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>A questão crítica é: onde está a sua marca quando a IA vai buscar essa informação?</strong></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-a-nova-geografia-digital-onde-tens-de-estar-presente"><strong>A nova geografia digital: onde tens de estar presente</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Enquanto lia o estudo, tirei algumas notas que transformei em conclusões práticas para nós, gestores de marketing:</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-plataformas-de-autoridade"><strong>Plataformas de autoridade</strong></h3> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Wikipedia</strong> (a fonte mais citada pelas IAs)</li> <li><strong>Crunchbase</strong> (para informações de empresa)</li> <li><strong>LinkedIn</strong> (para expertise profissional)</li> <li><strong>GitHub</strong> (para tecnologia)</li> </ul> <h3 class="wp-block-heading" id="h-comunidades-e-discussoes"><strong>Comunidades e discussões</strong></h3> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Reddit</strong> (conversas autênticas)</li> <li><strong>Quora</strong> (perguntas e respostas especializadas)</li> <li><strong>Stack Overflow</strong> (conhecimento técnico)</li> </ul> <h3 class="wp-block-heading" id="h-plataformas-de-review-e-comparacao"><strong>Plataformas de review e comparação</strong></h3> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>G2, Capterra</strong> (software B2B)</li> <li><strong>Trustpilot</strong> (reviews de consumidor)</li> <li><strong>Sites </strong>de comparison shopping</li> </ul> <h3 class="wp-block-heading" id="h-media-e-conteudo"><strong>Media e conteúdo</strong></h3> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>YouTube</strong> (conteúdo em vídeo)</li> <li><strong>Medium</strong> (artigos de thought leadership)</li> <li><strong>Sites de notícias</strong> e blogs especializados</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-as-4-pilares-da-estrategia-geo"><strong>As 4 pilares da estratégia GEO</strong></h2> <h3 class="wp-block-heading" id="h-1-omnipresenca-estrategica"><strong>1. Omnipresença estratégica</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Não basta ter um website fantástico ou um artigo do blog mega otimizado para <a href="https://blog.e-goi.com/br/seo-search-engine-optimization/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SEO</a>. É preciso de uma presença distribuída e consistente em múltiplas plataformas aonde a IA vai buscar informação.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Ação prática:</strong> Audita onde a sua marca está mencionada online e identifica gaps críticos.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-2-conteudo-estruturado-para-maquinas"><strong>2. Conteúdo estruturado para máquinas</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">A IA adora informação bem organizada:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>FAQs com perguntas reais dos teus clientes</li> <li>Listas numeradas e bullet points</li> <li>Tabelas comparativas</li> <li>Hierarquia clara (H1, H2, H3)</li> <li>Schema markup e dados estruturados</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Ação prática: </strong>Reescreve os seus conteúdos mais importantes em um formato &#8220;machine-friendly&#8221;.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-3-autoridade-nao-apenas-keywords"><strong>3. Autoridade, não apenas keywords</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">O ranking por keywords está a perder relevância. O que importa agora é credibilidade:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Backlinks de qualidade (ainda mais importante)</li> <li>Menções em publicações de referência</li> <li>Citações académicas ou científicas</li> <li>Presença ativa em comunidades relevantes</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Ação prática: </strong>Foca em construir autoridade real no seu sector, não apenas tráfego.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-4-medicao-da-era-geo"><strong>4. Medição da era GEO</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">O Google Analytics tradicional já não chega. É preciso de:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Monitorizar menções: </strong>Ferramentas como Brand24 ou Mention</li> <li><strong>Tracking de tráfego AI: </strong><a href="https://blog.e-goi.com/br/trafego-de-ia-google-analytics/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Segmentos GA4 para ChatGPT</a>, Perplexity, etc.</li> <li><strong>Citation tracking: </strong>Quantas vezes és citado como fonte</li> <li><strong>Brand lift:</strong> Reconhecimento de marca vs. tráfego direto</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-teste-decisivo-pesquisa-a-tua-propria-marca"><strong>O teste decisivo: pesquisa a tua própria marca</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Aqui está um exercício que recomendo vivamente:</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Vai ao ChatGPT, Copilot ou Perplexity</li> <li>Faz perguntas sobre o seu setor/nicho</li> <li>Vê quantas vezes a sua marca aparece</li> <li>Analisa que fontes a IA está a usar</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph">Se não apareces nenhuma vez nas primeiras 10 pesquisas relevantes, tem um problema sério.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-a-oportunidade-escondida"><strong>A oportunidade escondida</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Aqui está o que muitos não percebem: menos tráfego pode significar melhor tráfego.</p> <p class="wp-block-paragraph">Quando alguém finalmente chega ao seu site através de uma recomendação da IA, essa pessoa:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Já tem contexto sobre o que a sua marca faz</li> <li>Foi &#8220;pré-qualificada&#8221; pela própria IA</li> <li>Chega com uma intenção mais clara</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">É a diferença entre receber 1000 visitantes aleatórios ou 100 visitantes altamente qualificados.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao"><strong>Conclusão</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Depois de ler este estudo, fica claro para mim que, atualmente, quem quer ser referenciado pelas IAs precisa estar sempre presente e ativo onde estas vão buscar informação (redes sociais, sites de comparativos, media digital, sites de reviews, etc).</p> <p class="wp-block-paragraph">Se, no passado, o desafio era conseguir estar na primeira página da Google, <strong>hoje o desafio é ser a resposta da IA</strong>. E sinceramente, vejo aqui uma oportunidade incrível: menos tráfego massivo e disperso, mais visitantes qualificados que chegam até nós com uma <strong>intenção clara</strong>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Claro que dá trabalho adaptar estratégias, mas quem começar agora vai ganhar uma vantagem enorme quando esta mudança estiver totalmente implementada.</p> <p class="wp-block-paragraph">Já experimentou pesquisar sobre o seu negócio em uma IA? Que resultados obteve? Compartilha nos comentários, estou genuinamente curiosa sobre as suas experiências.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/DaianaBraimis_9J7A2591-1-100x100.png" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/DaianaBraimis_9J7A2591-1-200x200.png 2x" alt="Daiana Braimis" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/daiana-braimis/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Daiana Braimis</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Daiana Braimis é Performance Marketing Manager na E-goi e apaixonada por estratégias que transformam dados e canais digitais em vendas reais. Nos últimos anos, especializou-se em automação, CRM e estratégias omnicanal para empresas que querem crescer de forma inteligente. Gosta de transformar complexidade em simplicidade e ajudar marcas a criarem relações duradouras com os seus clientes.</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/03/daiana.jpg" target="_self" >blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/03/daiana.jpg</a></div><div class="clearfix"></div></div></div> https://blog.e-goi.com/br/seo-e-geo/feed/ 0 https://blog.e-goi.com/br/benchmarking-no-google-analytics-4/ https://blog.e-goi.com/br/benchmarking-no-google-analytics-4/#respond Catarina Azevedo Wed, 09 Jul 2025 07:00:00 +0000 IA e Inovação https://blog.e-goi.com/?p=62007 Descubra como o benchmarking no Google Analytics 4 pode dar ao seu negócio uma vantagem competitiva única. Saiba como comparar métricas e melhorar a sua estratégia digital. <p class="wp-block-paragraph">Uma coisa é certa: olhar só para os nossos próprios dados pode ser um ego trip. “Tivemos 30.000 sessões este mês!” — Ok, interessante. Mas… e o resto do mercado? Está com 50.000? 5.000? </p> <p class="wp-block-paragraph">É aqui que entra o <a href="https://blog.e-goi.com/br/entenda-o-que-e-benchmarking-e-conheca-os-seus-ganhos/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Benchmarking</a> no Google Analytics 4 (GA4), uma funcionalidade nova e já disponível na sua conta, que nos permite comparar a performance do nosso site com empresas semelhantes. E não, não é bruxaria — é análise de dados inteligente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Vamos a isto?</p> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://www.e-goi.com/br/email-marketing-gratis/?aff=0f0e169c98&amp;utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=banner_5001&amp;utm_term=banner_blog_br&amp;utm_content=prf"><img decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/5001-blog-v2-br.png" alt="banner e-goi plano grátis 5001 com frase: Tudo o que precisa para o seu marketing. até 5001 contatos, 15,000 envios mensais e recursos premium - sem pagar nada. criar conta grátis. " class="wp-image-61916" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/5001-blog-v2-br.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/5001-blog-v2-br-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/5001-blog-v2-br-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-e-o-benchmarking-no-google-analytics-4">O que é o Benchmarking no Google Analytics 4?</h2> <p class="wp-block-paragraph">É uma funcionalidade que nos deixa comparar o desempenho do nosso site com o mercado, com base em:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Categoria de setor</li> <li>Região geográfica</li> <li>Volume de tráfego</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Em vez de ficarmos tentando descobrir se estamos indo bem ou mal, o GA4 mostra a média do mercado. Ele diz também o intervalo entre os percentis 25 e 75 e mostra onde estamos. Assim conseguimos ver de forma clara onde nos destacamos e onde estamos a perder oportunidades.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Veja também:</strong> <a href="https://blog.e-goi.com/br/trafego-de-ia-google-analytics/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">O guia completo para filtrar o tráfego de IA no Google Analytics </a></p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-como-utilizar-o-benchmarking-no-google-analytics-4-nbsp">Como utilizar o Benchmarking no Google Analytics 4?&nbsp;</h3> <p class="wp-block-paragraph">Siga estes passos rápidos:</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Vá à página inicial do GA4.</li> <li>No cartão de visão geral, escolha a métrica que quer analisar.</li> <li>Clique para expandir a seção Benchmarking.</li> <li>Escolha a métrica que quer comparar.</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph">Feito. A partir daí, GA4 mostra:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Linha sólida = a sua performance</li> <li>Linha pontilhada = a mediana do grupo de comparação</li> <li>Área sombreada = o intervalo entre os percentis 25 e 75</li> </ul> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="599" height="310" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/image1.jpg" alt="Benchmarking no Google Analytics 4 | print gráfico " class="wp-image-62142" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/image1.jpg 599w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/image1-560x290.jpg 560w" sizes="(max-width: 599px) 100vw, 599px" /></figure> </div> <h3 class="wp-block-heading" id="h-o-que-posso-comparar">O que posso comparar?</h3> <p class="wp-block-paragraph">Alguns dados interessantes que pode (e deve) analisar:</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Taxa de novos usuários</li> <li>Duração média da sessão</li> <li>Taxa de engajamento</li> <li>Visualizações por sessão</li> <li>Taxa de rejeição</li> <li>Usuários ativos (DAU/WAU/MAU)</li> <li>Receita média por usuário (ARPU)</li> </ol> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="600" height="220" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/image2.jpg" alt="Benchmarking no Google Analytics 4 | print resultados benchmarketing" class="wp-image-62146" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/image2.jpg 600w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/image2-560x205.jpg 560w" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">Estes são alguns das métricas possíveis de análise, mas o GA4 dá para muito mais — e a coisa fica ainda mais interessante quando começamos a cruzar métricas com campanhas.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-personalizar-o-grupo-de-comparacao">Personalizar o grupo de comparação</h3> <p class="wp-block-paragraph">Nem todos os mercados são iguais — comparar um <a href="https://www.e-goi.com/br/ideal-para/ecommerce" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-commerce</a> de jóias com um aplicativo de delivery é só estranho. Por isso, o GA4 deixa-o personalizar:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Categoria do setor</li> <li>Localização geográfica</li> <li>Volume de tráfego</li> </ul> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="599" height="335" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/image3.jpg" alt="Benchmarking no Google Analytics 4 | print benchmarketing" class="wp-image-62150" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/image3.jpg 599w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/06/image3-560x313.jpg 560w" sizes="(max-width: 599px) 100vw, 599px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph">Exemplo real:</p> <p class="wp-block-paragraph">Se a sua empresa recebe tráfego de Portugal e Brasil, o GA4 vai comparar com negócios semelhantes nesses países. Se tem 30.000 usuários/mês, ele junta a empresas com tráfego no mesmo intervalo (ex.: 10k–50k).</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Nota importante:</strong><strong> </strong>não dá para escolher empresas específicas (a Google protege a identidade dos outros). Tem acesso apenas a dados agregados, o que chega perfeitamente para perceber o panorama geral.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-por-que-o-benchmarking-no-ga4-e-tao-util">Por que o benchmarking no GA4 é tão útil?</h3> <p class="wp-block-paragraph">Como PPC Manager, isto é ouro.</p> <p class="wp-block-paragraph">Consigo ver se as minhas campanhas estão mesmo a trazer tráfego mais qualificado (com maior tempo médio de sessão, por exemplo) ou se estamos só a encher o balde furado com água.</p> <p class="wp-block-paragraph">Mais… posso alinhar a <a href="https://blog.e-goi.com/br/marketing-de-conteudo-para-e-commerce/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">estratégia de conteúdo</a> com base em métricas onde o mercado está a performar melhor.</p> <p class="wp-block-paragraph">Exemplo, se o mercado tem um bounce rate de 35% e eu estou nos 60%, é sinal de que algo no meu site está a correr mal.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-dados-e-mais-dados-porque-isto-nao-e-so-feeling">Dados e mais dados (porque isto não é só feeling)</h2> <p class="wp-block-paragraph">Segundo a própria Google, o Benchmarking ajuda empresas a tomar decisões mais informadas, com <a href="https://lp.e-goi.com/jte1Qie1/data-strategy-checklis" target="_blank" rel="noreferrer noopener">base em dados</a> reais do setor.</p> <p class="wp-block-paragraph">Um estudo da Deloitte revelou que empresas que usam benchmarking têm <strong>45% mais probabilidade de reportar crescimento</strong> mais rápido face à concorrência.</p> <p class="wp-block-paragraph">E segundo o MarketingProfs, <strong>67% dos profissionais de marketing que utilizam benchmarking sentem-se mais confiantes nas suas decisões estratégicas</strong>.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao">Conclusão</h2> <p class="wp-block-paragraph">O Benchmarking no Google Analytics 4 é como um espelho com raio-X: mostra-nos mais do que só a nossa imagem — revela onde estamos a brilhar e onde precisamos de uma boa revisão estratégica.</p> <p class="wp-block-paragraph">Se é como eu e quer argumentos fortes para justificar decisões, ative esta funcionalidade já.</p> <p class="wp-block-paragraph">É simples, gratuito e brutalmente útil.</p> https://blog.e-goi.com/br/benchmarking-no-google-analytics-4/feed/ 0 https://blog.e-goi.com/br/trafego-de-ia-google-analytics/ https://blog.e-goi.com/br/trafego-de-ia-google-analytics/#respond Catarina Azevedo Thu, 24 Apr 2025 07:00:00 +0000 IA e Inovação https://blog.e-goi.com/?p=61747 Este artigo demonstra, de forma prática, como filtrar o tráfego de ferramentas de IA, como o ChatGPT e a OpenAI, no Google Analytics 4, utilizando expressões regulares. <p class="wp-block-paragraph">No contexto do marketing digital, é crucial obter insights detalhados sobre o tráfego que chega ao seu site. Se parte desse tráfego é originado de <strong>ferramentas de <a href="https://blog.e-goi.com/br/inteligencia-artificial-quais-as-vantagens/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Inteligência Ar</a><a href="https://blog.e-goi.com/br/inteligencia-artificial-quais-as-vantagens/">tificial</a></strong> (como <strong>ChatGPT</strong>, <strong>Google Gemini</strong>, <strong>OpenAI</strong>, entre outras), pode ser vantajoso filtrar essas origens no <strong><a href="https://blog.e-goi.com/br/como-configurar-google-analytics/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Analytics</a> 4 (GA4)</strong> para entender melhor o impacto dessas ferramentas no seu negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, vou mostrar como utilizar expressões regulares (regex) no GA4 para segmentar o tráfego proveniente de <a href="https://blog.e-goi.com/br/inteligencia-artificial-no-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ferramentas de IA</a>. Através deste passo a passo, será capaz de aplicar filtros eficazes e analisar de forma mais precisa o comportamento dos utilizadores provenientes dessas fontes.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1vte1/ebook-marketing-automation?eg_custom_aff=0f0e169c98&amp;eg_custom_affextra=organic_blog _banner_mkt_automation_ebook&amp;utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=ebook_mkt_automation_banner" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img decoding="async" width="810" height="307" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt.png" alt="banner marketing autom" class="wp-image-57515" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt-560x212.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt-768x291.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-e-o-regex"><strong>O que é o Regex?</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Antes de começar, é importante compreender o que é uma <strong>expressão regular (regex)</strong> e como ela pode beneficiar a análise do tráfego proveniente de ferramentas de IA.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Uma expressão regular é uma <strong>sequência de caracteres que define um padrão de pesquisa</strong>. No caso do GA4, você pode usar regex para identificar e filtrar origens e meios de sessão que contenham termos específicos, como &#8220;openai&#8221;, &#8220;chatgpt&#8221;, &#8220;gpt&#8221;, entre outros.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-passo-a-passo-para-filtrar-o-trafego-de-ia-no-google-analytics-4">Passo a passo para filtrar o tráfego de IA no Google Analytics 4</h2> <h3 class="wp-block-heading" id="h-1-acessar-a-sua-conta-no-ga4"><strong>1: Acessar a sua conta no GA4</strong></h3> <ol class="wp-block-list"> <li><strong>Abra a sua conta do <a href="https://analytics.google.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Analytics 4</a></strong> e selecione a propriedade que deseja analisar.<br></li> <li>A partir do menu lateral, selecione <strong>Relatórios</strong> <strong><em>(Reports)</em></strong> e depois <strong>Aquisição</strong> &gt; <strong>Aquisição de Tráfego</strong> <strong><em>(Acquisition</em></strong><em> &gt; </em><strong><em>Traffic Acquisition)</em></strong></li> </ol> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-medium"><img decoding="async" width="363" height="560" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image3-363x560.jpg" alt="Menu de navegação do Google Analytics, com a secção “Traffic acquisition” selecionada." class="wp-image-61685" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image3-363x560.jpg 363w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image3-622x960.jpg 622w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image3.jpg 638w" sizes="(max-width: 363px) 100vw, 363px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-2-adicionar-filtro-no-relatorio-de-trafego"><strong> 2: Adicionar filtro no relatório de tráfego</strong></h3> <ol class="wp-block-list"> <li>No relatório de <strong>Aquisição de Tráfego (</strong><strong><em>Traffic Acquisition</em></strong><strong>)</strong>, clique no ícone de <strong>funil</strong> (no topo da página) para adicionar um filtro.</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-medium"><img decoding="async" width="560" height="295" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image5-560x295.jpg" alt="Cabeçalho do relatório “Traffic acquisition: Session primary channel group” com opção para adicionar filtros ou comparações." class="wp-image-61689" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image5-560x295.jpg 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image5.jpg 630w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"></p> <ol start="2" class="wp-block-list"> <li>Em <strong>&#8220;Selecionar dimensão&#8221; (<em>Select dimension</em>)</strong>, escolha a opção <strong>Origem/meio da sessão <em>(Session source/medium</em>).</strong><br></li> </ol> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-medium"><img decoding="async" width="515" height="560" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image12-515x560.jpg" alt="Secção “Segments” no Google Analytics com o botão para adicionar um novo segmento." class="wp-image-61697" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image12-515x560.jpg 515w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image12.jpg 640w" sizes="(max-width: 515px) 100vw, 515px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"><br></p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Por que essa dimensão? </strong>Ela possibilita filtrar o tráfego conforme a origem e o meio das sessões, sendo o ponto ideal para aplicar expressões regulares (regex) capazes de identificar fontes específicas, como ferramentas de IA.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-3-escolher-o-tipo-de-correspondencia"><strong>3: Escolher o tipo de correspondência</strong></h3> <ol class="wp-block-list"> <li>No filtro, em <strong>&#8220;Tipo de correspondência&#8221; (</strong><strong><em>Match type</em></strong><strong>)</strong>, selecione a opção <strong>&#8220;corresponde à regex&#8221;</strong> <strong><em>(ou</em></strong><strong> </strong><strong><em>matches regex</em></strong><strong>)</strong>.</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-medium"><img decoding="async" width="422" height="560" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image9-422x560.jpg" alt="Painel de criação de filtro com a condição &quot;Session source / medium&quot; e correspondência por expressão regular." class="wp-image-61693" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image9-422x560.jpg 422w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image9.jpg 626w" sizes="(max-width: 422px) 100vw, 422px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"></p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Importância dessa escolha:</strong> A correspondência por regex oferece a flexibilidade de usar padrões complexos de texto para capturar origens específicas, algo que <strong>filtros simples</strong> não permitem. Isso é essencial para identificar de forma precisa o tráfego proveniente de IA.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-4-colar-a-expressao-regular-regex"><strong>4: Colar a expressão regular (Regex)</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Aqui está a <strong>regex</strong> que você pode usar para filtrar fontes de tráfego de IA:</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <pre class="wp-block-code"><code>^.*\.openai.*|.*copilot.*|.*chatgpt.*|.*gemini.*|.*gpt.*|.*neeva.*|.*writesonic.*|.*nimble.*|.*perplexity.*|.*google.*bard.*|.*bard.*google.*|.*bard.*|.*edgeservices.*|.*bnngpt.*|.*gemini.*google.*$ </code></pre> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-medium"><img decoding="async" width="416" height="560" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image11-416x560.jpg" alt="Painel “Build filter” no Google Analytics, com a dimensão &quot;Session source / medium&quot; selecionada e tipo de correspondência ainda por escolher." class="wp-image-61701" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image11-416x560.jpg 416w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image11.jpg 622w" sizes="(max-width: 416px) 100vw, 416px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"></p> <p class="wp-block-paragraph">Esta expressão regular filtra origens e meios de sessão que contêm <a href="https://blog.e-goi.com/br/ubersuggest-o-que-e-como-usar/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">palavras-chave</a> relacionadas a ferramentas de IA, como <strong>openai</strong>, <strong>chatgpt</strong>, <strong>gpt</strong>, <strong>bard</strong>, entre outras.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-5-aplicar-o-filtro-e-visualizar-os-dados"><strong>5: Aplicar o filtro e visualizar os dados</strong></h3> <ol class="wp-block-list"> <li>Após colar a regex, clique em <strong>Aplicar (</strong><strong><em>Apply</em></strong><strong>)</strong>.<br></li> <li>O GA4 aplicará&nbsp;agora o filtro, permitindo visualizar os dados de tráfego originário de&nbsp;IA nos relatórios. Isto&nbsp;possibilitará uma&nbsp;análise mais detalhada do comportamento dos&nbsp;utilizadores provenientes dessas fontes.</li> </ol> <h3 class="wp-block-heading" id="h-6-acrescentar-as-fontes-de-ia-uma-a-uma"><strong>6: Acrescentar as fontes de IA uma a uma</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Após aplicar o filtro e visualizar os resultados do tráfego no período selecionado para análise, o próximo passo é associar a fonte de IA para uma investigação mais aprofundada dos dados.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Como fazemos isso?</strong></p> <ol class="wp-block-list"> <li>Junto aos resultados da origem do tráfego, vamos <strong>clicar no +</strong> ao lado direito.</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-medium"><img decoding="async" width="560" height="307" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image1-1-560x307.jpg" alt="Painel “Build filter” no Google Analytics, com a dimensão &quot;Session source / medium&quot; selecionada e tipo de correspondência ainda por escolher." class="wp-image-61705" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image1-1-560x307.jpg 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image1-1.jpg 754w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"></p> <ol start="2" class="wp-block-list"> <li>Na aba que vai abrir ao clicar nesse +, vamos escrever na pesquisa &#8211; <strong>Origem/meio da sessão <em>(Session source/medium</em>).</strong></li> </ol> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-medium"><img decoding="async" width="560" height="308" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image4-560x308.jpg" alt="Campo de pesquisa de dimensões no Google Analytics com resultados para &quot;Session&quot; na categoria de origem de tráfego." class="wp-image-61709" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image4-560x308.jpg 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image4-960x528.jpg 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image4-768x422.jpg 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image4.jpg 1390w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"></p> <ol start="3" class="wp-block-list"> <li>A seguir, irá aparecer os resultados das respetivas fontes.&nbsp;</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-medium"><img decoding="async" width="560" height="298" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image2-560x298.jpg" alt="Tabela do Google Analytics mostrando canais de origem como &quot;Referral&quot;, &quot;Unassigned&quot; e &quot;Organic Search&quot; com fontes como chatgpt.com, perplexity.ai e gemini.google.com." class="wp-image-61713" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image2-560x298.jpg 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image2-960x511.jpg 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image2-768x409.jpg 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image2.jpg 1150w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-7-analisar-os-dados-nbsp"><strong>7: Analisar os dados&nbsp;</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Com estes filtros aplicados, você poderá observar como as ferramentas de IA estão a influenciar o comportamento do utilizador, como as conversões e a interação com o seu site.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-segmentos-personalizados-para-uma-analise-mais-detalhada"><strong>Segmentos personalizados para uma análise mais detalhada</strong></h3> <p class="wp-block-paragraph">Embora os relatórios padrão do GA4 permitam filtrar o tráfego com regex, você pode também usar a funcionalidade de <strong>Explorar</strong> para uma análise mais profunda.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Criando <strong>segmentos personalizados</strong> de sessão com regex permite que você isole mais o tráfego proveniente de ferramentas de IA e analise as interações de maneira mais detalhada.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Exemplo de segmento personalizado:</strong></p> <ol class="wp-block-list"> <li>Acesse <strong>Explorar (<em>Explore)</em> </strong>e crie uma nova <strong>Explorar em branco <em>(Blank exploration)</em></strong><em>.</em></li> </ol> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-medium"><img decoding="async" width="560" height="445" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image7-560x445.jpg" alt="Página inicial das Explorações no Google Analytics, com a opção &quot;Blank&quot; para criar uma nova exploração." class="wp-image-61717" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image7-560x445.jpg 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image7-768x610.jpg 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image7.jpg 936w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"></p> <ol start="2" class="wp-block-list"> <li>Adicione as <strong>Dimensões </strong><strong><em>(Dimensions)</em></strong> e <strong>Métricas</strong> <strong><em>(Metrics) </em></strong>que deseja analisar do lado esquerdo do ecrã.</li> </ol> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="518" height="228" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image6.jpg" alt="Secção para adicionar dimensões e métricas numa exploração personalizada do Google Analytics." class="wp-image-61721"/></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"></p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Exemplo prático:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li>Dimensão: <strong>Origem/Meio da sessão</strong><strong><br></strong></li> <li>Métrica: <strong>Sessões</strong><br></li> </ul> <ol start="3" class="wp-block-list"> <li>Clique a seguir em <strong>segmentos <em>(segments)</em></strong> no lado esquerdo do ecrã e em <strong>criar novo segmento<em> (create a new segment)</em></strong> no canto superior direito.</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="500" height="106" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image13.jpg" alt="Ecrã de criação de novo segmento no Google Analytics, com opções para &quot;User segment&quot;, &quot;Session segment&quot; e &quot;Event segment&quot;." class="wp-image-61725"/></figure> </div> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="426" height="120" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image10.jpg" alt="Botão no Google Analytics com o texto &quot;Create a new segment&quot; para iniciar a criação de um novo segmento." class="wp-image-61729"/></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"></p> <ol start="4" class="wp-block-list"> <li>Após abrir uma nova aba, clique em <strong>segmento de sessão </strong><strong><em>(session segment)</em></strong>.</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-medium"><img decoding="async" width="560" height="232" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image14-560x232.jpg" alt="Filtro construído com expressão regex para filtrar sessões por origem/medium contendo domínios como openai, copilot e chatgpt." class="wp-image-61733" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image14-560x232.jpg 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image14-960x398.jpg 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image14-768x318.jpg 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image14-1536x636.jpg 1536w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image14.jpg 1999w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" /></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"></p> <ol start="5" class="wp-block-list"> <li>Por fim, na nova janela, crie um <strong>Segmento de Sessão </strong><strong><em>(Segments)</em></strong> com a condição <strong>&#8220;Origem/meio da sessão corresponde à regex&#8221; (</strong><strong><em>Session source/medium matches regex</em></strong><strong>)</strong>, e cole a regex fornecida.</li> </ol> <p class="wp-block-paragraph"></p> <figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="960" height="302" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image8-960x302.jpg" alt="Filtro criado para sessões em que a origem/medium corresponde a uma expressão regex envolvendo openai, copilot, chatgpt e gemini." class="wp-image-61737" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image8-960x302.jpg 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image8-560x176.jpg 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image8-768x242.jpg 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image8-1536x483.jpg 1536w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/04/image8.jpg 1646w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></figure> <p class="wp-block-paragraph"></p> <ol start="6" class="wp-block-list"> <li>Dê um nome ao segmento, aplique-o e visualize os dados segmentados, ajustando os relatórios conforme necessário.<br></li> </ol> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao"><strong>Conclusão</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Filtrar tráfego de IA no <strong>Google Analytics 4</strong> usando <strong>regex</strong> é uma estratégia poderosa para entender como as ferramentas de Inteligência Artificial estão a influenciar o comportamento dos utilizadores no seu site.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Agora que sabe como usar a correspondência por regex no GA4, aproveite ao máximo esses dados para maximizar o impacto do IA no seu negócio.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para mais conteúdos atuais sobre marketing digital, <a href="https://blog.e-goi.com/pt/">acompanhe o nosso blog.</a></p> https://blog.e-goi.com/br/trafego-de-ia-google-analytics/feed/ 0 https://blog.e-goi.com/br/generative-engine-optimization/ https://blog.e-goi.com/br/generative-engine-optimization/#respond Miguel Coelho Thu, 17 Apr 2025 07:00:00 +0000 IA e Inovação https://blog.e-goi.com/?p=61675 Descubra como o Generative Engine Optimization está revolucionando as estratégias de SEO para IA generativa, com dados atualizados e práticas essenciais. Saiba mais. <p class="wp-block-paragraph">Recentemente, tive a oportunidade de participar em um webinar da agência brasileira liveSEO sobre “GEO na prática: otimizar para IA”. Essa experiência inspirou-me a partilhar um pouco mais sobre o Generative Engine Optimization (GEO), um termo que está ganhando espaço no glossário de <a href="https://blog.e-goi.com/br/guia-marketing-digital/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">marketing digital</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, compartilho tudo o que aprendi sobre o tema, bem como algumas percepções que o podem ajudar a se posicionar melhor junto da <a href="https://blog.e-goi.com/br/inteligencia-artificial-quais-as-vantagens/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inteligência artificial</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Bora lá?</p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"><div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full is-resized"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1STe1/calendario-marketing?eg_custom_aff=0f0e169c98&amp;eg_custom_affextra=bannerblog_br" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/br-calendario-mkt-blog-v1.png" alt="" class="wp-image-60295" style="width:810px;height:auto" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/br-calendario-mkt-blog-v1.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/br-calendario-mkt-blog-v1-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/br-calendario-mkt-blog-v1-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div></div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-e-o-geo">O que é o GEO?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Introduzido por um grupo de investigadores da Universidade de Cornell, nos EUA, o <strong>GEO (Generative Engine Optimization)</strong> é uma abordagem inovadora de otimização para motores de busca, nascida da necessidade de adaptação dos criadores de conteúdo às novas formas de <a href="https://blog.e-goi.com/br/inteligencia-artificial-no-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pesquisa orientadas por IA.</a></p> <p class="wp-block-paragraph">O GEO visa dar maior visibilidade aos conteúdos nas plataformas digitais, se adaptando ao comportamento das IAs generativas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Termo a termo:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Generative</strong> – As IAs criam/geram novos conteúdos com base em dados existentes, como textos, imagens e resumos extraídos da internet.</li> <li><strong>Engine</strong> – Refere-se a motores como Google AI Overview, ChatGPT, Bing AI Search, Perplexity Chat, Claude, entre outros.</li> <li><strong>Optimization</strong> – Melhorar conteúdos para serem mais facilmente encontrados, interpretados e utilizados pelos motores generativos e pelas IAs.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-geo-vs-seo-quais-as-diferencas">GEO vs SEO – Quais as diferenças?</h2> <p class="wp-block-paragraph">A grande diferença está na base de funcionamento de cada um. Vamos entender melhor?</p> <h3 class="wp-block-heading">No <a href="https://blog.e-goi.com/br/seo-search-engine-optimization/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SEO</a> tradicional:</h3> <p class="wp-block-paragraph">Imagine que está a criar um site para o seu negócio. Para que o Google o indexe, primeiro precisa rastrear o código da página, depois indexá-lo e só então posicioná-lo nos resultados de pesquisa.</p> <h3 class="wp-block-heading">No GEO:</h3> <p class="wp-block-paragraph">Agora imagine que faz uma pergunta ao <a href="https://blog.e-goi.com/br/chatgpt/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ChatGPT</a>. A IA analisa o seu pedido e gera uma resposta. Para isso, vai procurar dados em tempo real (ou em bases de dados atualizadas) e escolher as fontes mais relevantes e especializadas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Aqui, a <strong>autoridade de domínio tem menos peso</strong>, e a <strong>especialização e relevância ganham destaque</strong>. Isto permite que conteúdos de sites com menos autoridade possam ser escolhidos pelas IAs, desde que o conteúdo seja pertinente.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Curiosidade:</strong> O modelo GPT-4o, por exemplo, apenas apresenta dados atualizados até junho de 2024.</p> <h3 class="wp-block-heading">SEO vs GEO – Tabela comparativa</h3> <p class="wp-block-paragraph">Para ficarem bem claras as diferenças entre o SEO e o GEO, deixo abaixo uma tabela comparativa:</p> <figure class="wp-block-table"><table class="has-fixed-layout"><thead><tr><th><strong>SEO Tradicional</strong></th><th><strong>Generative Engine Optimization</strong></th></tr></thead><tbody><tr><td>Foco no ranking do Google</td><td>Foco em ser citado por <a href="https://blog.e-goi.com/br/ia-generativa/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IA generativa</a></td></tr><tr><td>Prioriza autoridade de domínio</td><td>Prioriza relevância e especialização</td></tr><tr><td>Atualizações periódicas</td><td>Conteúdo em tempo real ou com base atualizada</td></tr></tbody></table></figure> <h2 class="wp-block-heading">Estatísticas importantes</h2> <p class="wp-block-paragraph">Agora, para compreendermos a relevância do GEO, partilho algumas estatísticas:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>75% dos consumidores usarão pesquisas por IA no próximo ano</strong> – Gartner</li> <li><strong>GEO pode aumentar até 40% a visibilidade nas respostas de IA</strong> – Cornell University</li> <li><strong>GEO aumentou +115% a visibilidade de sites classificados em 5.º lugar no Google</strong> – Cornell University</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">A IA não escolhe com base na autoridade ou no posicionamento, mas sim na relevância e especialização, o que pode ser uma vantagem para websites que não apresentam classificações tão elevadas. Isto significa que, <strong>se o seu conteúdo for relevante, a IA pode escolhê-lo</strong>.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com isto, torna-se cada vez mais evidente a importância de aplicar o conceito de <strong>Generative Engine Optimization</strong> nos seus conteúdos, não concorda? Mas não se preocupe, ainda irei aprofundar este tema ao longo do artigo.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-estrategias-de-geo-como-otimizar-para-ia">Estratégias de GEO – Como otimizar para IA?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Como vimos, a utilização de práticas de GEO na otimização de conteúdos é um fator essencial para se destacar na atualidade. Por isso, partilho agora algumas estratégias de GEO para otimizar os seus conteúdos para a IA.</p> <p class="wp-block-paragraph">Conforme a Cornell University, os factores essenciais para tirar partido dos novos mecanismos generativos são:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Utilização de termos técnicos</li> <li>Conteúdo de fácil compreensão</li> <li>Citação de fontes e referências</li> <li>Inclusão de dados estatísticos e infográficos</li> <li>SEO bem implementado</li> <li>Autoridade de domínio</li> <li>Conteúdo actualizado e bem estruturado</li> <li>Boa <a href="https://blog.e-goi.com/br/user-experience/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">experiência do usuário</a></li> <li>Uso de multimédia</li> <li>Especialização temática (<a href="https://blog.e-goi.com/br/o-que-e-nicho-marketing-digital/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nich</a><a href="https://blog.e-goi.com/br/o-que-e-nicho-marketing-digital/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">o</a>)</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph"></p> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1Qie1/data-strategy-checklist?aff=0f0e169c98&amp;utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=banner&amp;utm_term=data_strategy_br&amp;utm_content=prf"><img decoding="async" width="850" height="354" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/06/7e30753c-3b0d-4268-90c2-5c336388b131.png" alt="" class="wp-image-58918" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/06/7e30753c-3b0d-4268-90c2-5c336388b131.png 850w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/06/7e30753c-3b0d-4268-90c2-5c336388b131-560x233.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/06/7e30753c-3b0d-4268-90c2-5c336388b131-768x320.png 768w" sizes="(max-width: 850px) 100vw, 850px" /></a></figure> <h2 class="wp-block-heading">GEO substitui o SEO?</h2> <p class="wp-block-paragraph"><strong>Não. É um novo começo.</strong></p> <p class="wp-block-paragraph">O GEO <strong>complementa</strong> o <a href="https://blog.e-goi.com/br/seo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SEO tradicional,</a> adicionando uma nova camada de otimização orientada para IA. As boas práticas de SEO continuam a ser essenciais — o conteúdo precisa de ser bem otimizado para que as IAs o identifiquem e selecionem corretamente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Segundo a Cornell:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>80%</strong> das pesquisas por IA são informativas</li> <li><strong>10%</strong> são transacionais</li> <li><strong>10%</strong> são de navegação</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Ou seja, a IA é usada sobretudo para tirar dúvidas — ainda não tanto para converter. Mas&#8230; quem otimizou para IA, viu <strong>um aumento de visibilidade entre 28% e 41%</strong>. </p> <h2 class="wp-block-heading">Perguntas frequentes sobre Generative Engine Optimization</h2> <p class="wp-block-paragraph"><strong>1. O GEO vai substituir o SEO?</strong><br>Não. O GEO é um complemento ao SEO, pensado especificamente para IA generativa.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>2. Tenho de refazer todo o meu conteúdo?</strong><br>Não. Pode adaptar os conteúdos atuais com práticas GEO — como incluir FAQs, dados estruturados e melhorar a linguagem.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>3. Que ferramentas posso utilizar?</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Surfer SEO</strong> – análise de conteúdo otimizado para IA</li> <li><strong>MarketMuse</strong> – otimização semântica</li> <li><strong>Clearscope</strong> – análise de intenção de pesquisa</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2> <p class="wp-block-paragraph">O <strong>Generative Engine Optimization (GEO)</strong> apresenta um futuro ainda incerto, mas bastante promissor.</p> <p class="wp-block-paragraph">É um fato que a representatividade da IA nas pesquisas diárias ainda não é maioritária. No entanto, como interagimos com os motores de busca já mudou — e é urgente <strong>ajustar a nossa estratégia a esta nova realidade</strong>.</p> <p class="wp-block-paragraph">O GEO traz palavras-chave mais longas e complexas, com <strong>intenção de pesquisa mais refinada</strong>, exigindo conteúdos <strong>mais especializados e focados</strong> para serem referenciados pelas IAs.</p> <p class="wp-block-paragraph">Enquanto isso, a corrida pelo posicionamento nas IAs já começou — e quem se adaptar agora terá vantagem a médio e longo prazo.</p> <p class="wp-block-paragraph">Para saber como a Inteligência Artificial está a moldar o SEO, recomendo a leitura <a href="https://blog.e-goi.com/br/inteligencia-artificial-seo/">deste artigo</a>.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> https://blog.e-goi.com/br/generative-engine-optimization/feed/ 0 https://blog.e-goi.com/br/as-principais-tendencias-de-inteligencia-artificial/ https://blog.e-goi.com/br/as-principais-tendencias-de-inteligencia-artificial/#respond Manoela Nogueira Thu, 26 Dec 2024 07:00:00 +0000 IA e Inovação https://blog.e-goi.com/?p=60644 Explore as principais tendências de Inteligência Artificial para 2025, com foco especial nas áreas de e-commerce e marketing. <p class="wp-block-paragraph">Ainda me lembro quando, em um dia de trabalho, recebi um e-mail com um exemplo de artigo escrito pelo <a href="https://blog.e-goi.com/br/chatgpt/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ChatGPT.</a> A verdade é que não faz tanto tempo desse dia; apenas poucos anos me separam desse momento. Desde então, acompanho de perto a evolução da <a href="https://blog.e-goi.com/br/inteligencia-artificial-no-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inteligência artificial</a> e sua transformação, não só no ambiente de trabalho, mas também no cotidiano em geral.</p> <p class="wp-block-paragraph">Hoje, a inteligência artificial faz parte da minha rotina de trabalho, seja para auxiliar na otimização de artigos, para ajudar com ideias no momento de um bloqueio criativo ou até mesmo para corrigir erros gramaticais. Como especialista em conteúdo e profissional de marketing, acredito que a inteligência artificial se tornou uma aliada essencial para otimizar nossa rotina de trabalho.</p> <p class="wp-block-paragraph">Contudo, a verdade é que a inteligência artificial evolui rapidamente e, para tirar o melhor proveito dela, é necessário estar sempre atento às tendências e previsões. Por isso, como estamos perto de um novo ano, é de se esperar que já comecem a surgir as tendências para 2025.</p> <p class="wp-block-paragraph">Não coincidentemente, o <strong>Statista</strong> divulgou um estudo intitulado &#8220;<strong>AI Trends &amp; Predictions &#8211; Roadmap to 2025</strong>&#8220;, com insights essenciais para o próximo ano. Resolvi compartilhar algumas das descobertas mais interessantes que fiz com essa leitura e discutir como elas podem afetar nosso trabalho no <strong>e-commerce</strong> e no <strong>marketing</strong>.</p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"><div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full is-resized"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1STe1/calendario-marketing?eg_custom_aff=0f0e169c98&amp;eg_custom_affextra=bannerblog_br" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/br-calendario-mkt-blog-v1.png" alt="" class="wp-image-60295" style="width:810px;height:auto" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/br-calendario-mkt-blog-v1.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/br-calendario-mkt-blog-v1-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/br-calendario-mkt-blog-v1-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div></div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-cenario-geral-da-ia-em-2025">O Cenário Geral da IA em 2025</h2> <p class="wp-block-paragraph">Antes de avançar nos detalhes específicos das tendências de inteligência artificial para 2025 no cenário do e-commerce e marketing, é importante entender o panorama em que nos encontramos.</p> <p class="wp-block-paragraph">No estudo do Statista, há uma previsão impactante: um crescimento significativo no mercado de TI, <strong>passando de US$ 4,6 trilhões em 2024 para impressionantes US$ 5,5 trilhões em 2028</strong>. Isso demonstra claramente o papel cada vez mais central que a tecnologia — especialmente a IA — desempenhará em nossas vidas e negócios.</p> <p class="wp-block-paragraph">Outro dado que me chamou a atenção foi que a<strong> IA generativa poderá representar 43% do mercado total de IA até 2030</strong>. Isso significa que tecnologias capazes de criar conteúdo original, como textos, imagens e até mesmo código, serão cada vez mais prevalentes e sofisticadas.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com isso dito, podemos seguir com os dados mais específicos sobre e-commerce e marketing. <img src="https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/72x72/1f642.png" alt="🙂" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-ia-no-e-commerce">IA no E-commerce</h2> <p class="wp-block-paragraph">O e-commerce é um dos setores que mais se beneficiará com os avanços da IA.<strong> Em 2025, espera-se que 2,9 bilhões de consumidores comprem bens de consumo online</strong>, representando 36% da população global. Isso é um mercado enorme e em crescimento que não podemos ignorar.</p> <p class="wp-block-paragraph">E o que me deixa ainda mais empolgada é o impacto direto da IA nesse crescimento.<strong> Prevê-se que a IA contribuirá com 1,1% (cerca de 31 bilhões de dólares) para o crescimento total de 14,5% do setor de e-commerce em 2024</strong>. Isso mostra que a IA não é apenas um <em>buzzword</em>, mas uma força real impulsionando o crescimento do setor.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-tendencias-de-inteligencia-artificial-para-2025-no-e-commerce">Tendências de Inteligência Artificial para 2025 no e-commerce</h3> <p class="wp-block-paragraph">Agora, passando para as tendências de inteligência artificial para 2025, destacarei as principais para o mercado do e-commerce:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Otimização logística:</strong> A IA está revolucionando o gerenciamento de inventário e as operações de entrega. Isso significa menos atrasos, menos erros e clientes mais satisfeitos.</li> <li><strong>Hiperpersonalização: </strong>Com a IA, podemos criar experiências de compra altamente personalizadas, especialmente para a Geração Z. Imagine poder oferecer recomendações de produtos tão precisas que parecem ler a mente do cliente.</li> <li><strong>Segurança aprimorada: </strong>A luta contra fraudes online ganha um aliado poderoso com as soluções de IA. Isso não só protege nossos negócios, mas também aumenta a confiança dos consumidores.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-ia-na-publicidade-e-marketing">IA na Publicidade e Marketing</h2> <p class="wp-block-paragraph">Agora, outro cenário que é muito importante para mim, particularmente, é da publicidade e marketing. E, nesse sentido, o impacto da IA é igualmente impressionante. O estudo da Statista prevê que <strong>o gasto total com publicidade em todo o mundo ultrapassará US$ 1 trilhão em 2024, com a IA adicionando 2,2% ao crescimento total do mercado.</strong></p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-tendencias-de-inteligencia-artificial-para-2025-no-marketing">Tendências de Inteligência Artificial para 2025 no Marketing</h3> <p class="wp-block-paragraph">Avançando para as tendências, encontramos um cenário diversificado, com alguns destaques:&nbsp;</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Revolução na busca online</strong>: Interfaces conversacionais e experiências personalizadas estão substituindo os métodos tradicionais de busca. Isso significa que precisamos repensar nossas estratégias de SEO e marketing de conteúdo5.</li> <li><strong>Ascensão dos influenciadores virtuais: </strong>Até 2025, veremos um aumento significativo no uso de influenciadores virtuais criados por IA. Eles oferecem vantagens como alinhamento perfeito com a marca, menor custo e produção de conteúdo mais rápida.</li> <li><strong>Marketing hiperpersonalizado em tempo real: </strong>A IA está nos permitindo criar campanhas que se conectam com o público de forma mais profunda e relevante do que nunca.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao">Conclusão</h2> <p class="wp-block-paragraph">Não é de hoje que lidamos com mudanças; antes mesmo da explosão da inteligência artificial, a tecnologia já fazia com que nossa rotina de trabalho evoluísse gradativamente. Contudo, nos últimos anos em especial, a mudança tem sido mais rápida e impactante.</p> <p class="wp-block-paragraph">Como profissionais de marketing e e-commerce, precisamos estar preparados para essas mudanças. A IA não é mais o futuro — é o presente. Devemos abraçar essas tecnologias, aprender a usá-las efetivamente e manter o foco no elemento humano que torna nossas marcas únicas.</p> <p class="wp-block-paragraph">As tendências que destaquei aqui oportunizam uma breve visão do que será 2025; cabe a nós aproveitarmos essas oportunidades.&nbsp; Se precisar de ajuda para colocar em prática as tendências de inteligência artificial para 2025 no seu e-commerce ou equipe de marketing, saiba que aqui na E-goi trabalhamos diariamente para trazer mais inovação nas soluções.</p> <p class="wp-block-paragraph">A inteligência artificial é uma realidade para nossos usuários, que aproveitam as inúmeras ferramentas disponibilizadas pela nossa plataforma. <a href="https://www.e-goi.com/br/inteligencia-artificial/">Conheça as nossas soluções de inteligência artificial</a> e esteja preparado para 2025.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> https://blog.e-goi.com/br/as-principais-tendencias-de-inteligencia-artificial/feed/ 0 https://blog.e-goi.com/br/google-ai-overview/ https://blog.e-goi.com/br/google-ai-overview/#respond Daiana Braimis Thu, 21 Nov 2024 07:00:00 +0000 IA e Inovação https://blog.e-goi.com/?p=60515 O Google AI Overview, anteriormente conhecido como Search Generative Experience, está a transformar a forma como os resultados de pesquisa são exibidos. Este artigo explora o impacto desta tecnologia no SEO e no tráfego orgânico. Saiba mais. <p class="wp-block-paragraph">O Google expandiu recentemente o “AI Overview” para mais de 100 países, e agora mais de um bilhão de usuários podem acessar essa alternativa para resultados de pesquisa orgânica!</p> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, vamos explorar como o Google AI Overview está revolucionando o futuro do SEO e o impacto dessa ferramenta nas estratégias de tráfego orgânico.</p> <p class="wp-block-paragraph">Boa leitura!</p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"><div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full is-resized"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1Sae1/guia-black-fraiday?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=guia_black_fraiday_ecommerce&amp;utm_term=banner_blog&amp;utm_content=prf" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img decoding="async" width="810" height="314" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/09/black-friday-blog-pt-br-1-1.png" alt="" class="wp-image-62600" style="width:810px;height:auto" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/09/black-friday-blog-pt-br-1-1.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/09/black-friday-blog-pt-br-1-1-560x217.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2025/09/black-friday-blog-pt-br-1-1-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div></div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-e-o-ai-overview"><strong>O que é o AI Overview?</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">O AI Overview é o antigo “<a href="https://blog.e-goi.com/br/search-generative-experience/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Search Generative Experience</a>”, um recurso de<a href="https://blog.e-goi.com/br/ia-generativa/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> IA generativa</a> integrado à Pesquisa do Google. Trata-se de um resumo instantâneo gerado por IA que fornece as principais informações com base na consulta realizada.</p> <p class="wp-block-paragraph">Esse bloco aparece acima dos resultados tradicionais de pesquisa orgânica e pode ser exibido antes ou depois dos <a href="https://blog.e-goi.com/br/como-fazer-trafego-pago/">anúncios pagos</a> (Google Ads).</p> <figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="829" height="960" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image3-829x960.png" alt="print screen de um resultado de pesquisa do Google a mostrar os resultados gerados por AI." class="wp-image-60494" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image3-829x960.png 829w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image3-483x560.png 483w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image3-768x890.png 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image3.png 859w" sizes="(max-width: 829px) 100vw, 829px" /></figure> <h2 class="wp-block-heading" id="h-como-isso-impacta-os-negocios"><strong>Como isso impacta os negócios?</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">O Google AI Overview está revolucionando a maneira como os resultados de pesquisa são apresentados.</p> <p class="wp-block-paragraph">Ao exibir, logo no início, as respostas às principais dúvidas dos usuários, pode reduzir a necessidade de eles acessarem os sites listados. Isso significa que, se a informação procurada estiver visível no bloco de IA, o tráfego orgânico pode diminuir.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por outro lado, o resumo do AI Overview inclui links que direcionam os usuários para mais informações sobre os tópicos abordados. Assim, o desafio para os negócios será conquistar um espaço nesse bloco de IA. <img src="https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/72x72/1f642.png" alt="🙂" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /></p> <figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="960" height="471" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image2-960x471.png" alt="tela de pesquisa do google a mostrar o search lab view" class="wp-image-60498" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image2-960x471.png 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image2-560x275.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image2-768x376.png 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image2.png 1432w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></figure> <p class="wp-block-paragraph">Além disso, há uma relação direta entre as primeiras posições nos resultados orgânicos e as sugestões do AI Overview. Os usuários também podem avaliar os resumos como &#8220;perfeito, era isso que procurava&#8221; ou &#8220;este resultado não é bom&#8221;, influenciando a aprendizagem da IA e os resultados futuros.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por isso, é fundamental criar conteúdos otimizados, focados na experiência do usuário e que respondam a perguntas específicas com insights valiosos e relevantes.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-a-importancia-do-e-e-a-t"><strong>A importância do E-E-A-T</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">Nesse contexto, o conceito de E-E-A-T — Experiência, Especialização, Autoridade e Confiabilidade — está ganhando ainda mais força como critério usado pelo Google para avaliar conteúdos online.</p> <p class="wp-block-paragraph">Nos últimos anos, o Google tem enfatizado o <strong>E-E-A-T,</strong> e, no cenário do AI Overview, esse conceito será essencial para o sucesso no SEO em 2025.</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong>O que isso significa?</strong> A criação de conteúdos precisa focar em:</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Experiência</strong>: textos escritos por pessoas com vivência direta no assunto, compartilhando opiniões genuínas.</li> <li><strong>Especialidade</strong>: conteúdos desenvolvidos por especialistas no tema.</li> <li><strong>Autoridade</strong>: publicados em domínios reconhecidos e confiáveis.</li> <li><strong>Confiança</strong>: com referências de fontes confiáveis ou avaliações de clientes.</li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">Curiosamente, alguns artigos do Pulse do LinkedIn já estão se posicionando melhor que conteúdos de grandes players de criação de conteúdo.</p> <figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="960" height="442" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image4-960x442.png" alt="" class="wp-image-60502" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image4-960x442.png 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image4-560x258.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image4-768x353.png 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image4-1536x707.png 1536w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image4.png 1600w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></figure> <h2 class="wp-block-heading" id="h-de-olho-no-futuro"><strong>De olho no futuro!</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">O SemRush já oferece recursos para monitorar resultados no AI Overview, e é provável que em breve o Google Search Console também disponibilize ferramentas semelhantes.</p> <figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="960" height="432" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image1-960x432.png" alt="tela com resultados do google search console " class="wp-image-60506" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image1-960x432.png 960w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image1-560x252.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image1-768x346.png 768w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image1-1536x691.png 1536w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/11/image1.png 1600w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></figure> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao"><strong>Conclusão</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">O Google AI Overview representa uma transformação significativa no SEO e na busca orgânica. Para se manterem competitivos, os negócios precisam adaptar suas estratégias de conteúdo, priorizando qualidade, relevância e experiência do usuário.</p> <p class="wp-block-paragraph">Acompanhar de perto o desempenho no AI Overview e continuar otimizando os conteúdos com base no E-E-A-T será essencial para garantir resultados sólidos nos próximos anos.</p> <p class="wp-block-paragraph">Fique de olho nas atualizações e comece a ajustar sua estratégia de SEO agora para estar à frente nessa nova era da busca online!</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/DaianaBraimis_9J7A2591-1-100x100.png" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/DaianaBraimis_9J7A2591-1-200x200.png 2x" alt="Daiana Braimis" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/daiana-braimis/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Daiana Braimis</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Daiana Braimis é Performance Marketing Manager na E-goi e apaixonada por estratégias que transformam dados e canais digitais em vendas reais. Nos últimos anos, especializou-se em automação, CRM e estratégias omnicanal para empresas que querem crescer de forma inteligente. Gosta de transformar complexidade em simplicidade e ajudar marcas a criarem relações duradouras com os seus clientes.</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/03/daiana.jpg" target="_self" >blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2018/03/daiana.jpg</a></div><div class="clearfix"></div></div></div> https://blog.e-goi.com/br/google-ai-overview/feed/ 0 https://blog.e-goi.com/br/gpt-para-excel/ https://blog.e-goi.com/br/gpt-para-excel/#respond Marcelo Caruana Wed, 11 Sep 2024 07:00:00 +0000 IA e Inovação https://blog.e-goi.com/?p=59562 Este artigo partilha de forma prática a experiência pessoal da utilização do GPT para tratar dados no Excel e mostra como a Inteligência Artificial pode ser uma aliada para economizar horas de trabalho. <p class="wp-block-paragraph">Quem trabalha com Marketing ou com CRM em algum momento já teve que importar dados a partir de um Excel / Sheets (ou similar), e é aqui que o <strong>GPT</strong> e a <a href="https://blog.e-goi.com/br/inteligencia-artificial-quais-as-vantagens/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Inteligência Artificial</strong></a><strong> </strong>podem fazer toda a diferença principalmente depois dos lançamentos do <strong>GPT-4.1</strong> e do <strong>GPT-4.5 &#8220;Orion&#8221;</strong> pela OpenAI em 2025, que tornou ainda mais simples automatizar tarefas repetitivas no Excel e Google Sheets.</p> <p class="wp-block-paragraph">Seja para enviar valores de conversão manualmente para o Google Ads, para importar contatos gerados em um evento físico ou mesmo para sincronizar contatos gerados em um software externo como WordPress ou um <a href="https://www.e-goi.com/br/landing-pages/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gestor de Landing Pages.</a></p> <p class="wp-block-paragraph">Aqui na <a href="https://www.e-goi.com/pt">E-goi,</a> participamos em dezenas de eventos, fazemos centenas de ações de Co-Marketing com vários parceiros, e com o GPT e a Inteligência Artificial, temos conseguido otimizar significativamente o processo de importação de leads</p> <p class="wp-block-paragraph">Por isso, neste artigo, irei explorar como o GPT e a Inteligência Artificial podem revolucionar o seu trabalho com Excel, economizando horas preciosas em tarefas de tratamento de dados.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-recebeu-um-arquivo-com-dados-sem-formatacao-bem-vindo-ao-clube">Recebeu um arquivo com dados sem formatação? Bem-vindo ao clube!</h2> <p class="wp-block-paragraph">O pão nosso de cada dia é fazer aqueles tratamentos mais básicos como nomes sem um padrão: &#8220;MARCELO&#8221; ou MarceLO caruana&#8221;, datas que não estão no formato correto para importação, ou números de telefones que vem com todos os tipos de caracteres como “<strong>+55 (11) 9999-8888</strong>”.<br></p> <p class="wp-block-paragraph">Mas o meu maior pesadelo é quando recebemos arquivos em que as respostas são em “campos abertos” e temos que mapear com “campos fechados” e de múltipla escolha como nesse exemplo abaixo:<br><br><em>Do meu lado tenho um campo com o “Cargo” do inscrito, que é um campo de múltipla escolha e que uma das opções é “CEO / Proprietário”. Mas no arquivo que recebi, o campo de cargo era aberto e por isso recebemos coisas como &#8220;socio&#8221;, &#8220;Sócia&#8221;, &#8220;Founder&#8221;, &#8220;Dono&#8221;, &#8220;proprietária&#8221;, e por aí vai.</em><br><br>Se há algo que aprendi nesses muitos anos de trabalho com geração de leads, é que a criatividade de quem preenche os dados é proporcional ao tempo que vamos demorar para tratar dos mesmos <img src="https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/72x72/1f642.png" alt="🙂" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /></p> <p class="wp-block-paragraph">E se não bastasse a questão da formatação e do mapeamento, surgem depois outras dores como &#8220;remover duplicados&#8221;, endereços de e-mail mal escritos (ex. gamil ou invés de gmail), endereços de sites com parâmetros (ex. <a href="http://www.e-goi.com/pt/?UTM_Source=blablabla">www.e-goi.com/pt/?UTM_Source=blablabla</a>) ou que não são websites (contém &#8220;@&#8221;, não tem &#8220;.&#8221;), etc.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-posso-usar-a-inteligencia-artificial-para-ajudar-nesse-tratamento">Posso usar a Inteligência Artificial para ajudar nesse tratamento?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Claro que sim! Essa é a magia do <a href="https://blog.e-goi.com/br/inteligencia-artificial-no-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IA</a> (nesse caso o GPT-0) que aprende rapidamente o que pretendemos e &#8220;guarda&#8221; essa configuração para usar no futuro.<br><br>Abri uma nova “conversa” com o meu <em>Brow </em>GPT e fui a explicar, detalhadamente, cada uma das regras que pretendia para cada uma das colunas, tirando total proveito da Inteligência Artificial. Segue a conversa:<br><br><em>“Vou importar um arquivo de Excel e quero que leia o seu conteúdo e aplique as regras que irei explicar mais abaixo. Para já não faça nada, apenas aprenda as regras.”</em></p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <figure class="wp-block-image size-full"><img decoding="async" width="926" height="318" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/image3.png" alt="gpt para excel exemplo prompt" class="wp-image-59545" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/image3.png 926w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/image3-560x192.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/image3-768x264.png 768w" sizes="(max-width: 926px) 100vw, 926px" /></figure> <p class="wp-block-paragraph"><br><strong>A seguir, comecei a explicar cada uma das regras, com algo como:<br></strong><br><em><strong>1.</strong> “Na coluna “nome”, formatar os valores para ter apenas a primeira letra de cada palavra em maiúsculas e as demais em minúsculas.”<br><br><strong>2.</strong> “No campo telefone, sempre que encontrar “espaço vazio” ou caracteres como “)” ou “(“ ou “-”, remover. Se no campo “país” contém o valor “Brasil” E o número de telefone não começa com “+55”, adicionar no início do telefone o valor “55-”. Usar a mesma lógica para os outros países.”</em><br><br>No caso dos campos de múltipla escolha, eu indiquei o nome do campo, os IDs de cada opção do campo e o seu significado. Por exemplo, no campo do “<strong>número de funcionários</strong>”, eu expliquei ao GPT quais os meus intervalos e pedi-lhe para ler os valores que existiam na coluna de “número de funcionários” do Excel que recebi e fazer a compatibilização com os meus intervalos por aproximação.<br><br>Tal como faço com os meus filhos, sempre que tenho alguma dúvida se o GPT entendeu bem o que eu quis dizer, eu peço para repetir e explicar como chegou na resposta. 😉<br></p> <figure class="wp-block-image size-full"><img decoding="async" width="854" height="429" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/image1-2.png" alt="gpt para excel" class="wp-image-59589" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/image1-2.png 854w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/image1-2-560x281.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/image1-2-768x386.png 768w" sizes="(max-width: 854px) 100vw, 854px" /></figure> <p class="wp-block-paragraph"></p> <p class="wp-block-paragraph">Após gerar 16 arquivos onde sempre encontrava um ponto de melhoria, cheguei a um resultado aceitável ao qual pedi para o GPT chamar &#8220;formatação do Rocky Balboa&#8221; (em homenagem à quem apanha, mas não desiste) 🙂</p> <p class="wp-block-paragraph">Agora basta fazer upload do arquivo para a conversa com o GPT, pedir para fazer a &#8220;Formatação do Rocky Balboa” e Voilà!<br><br>Como ele não &#8220;leva&#8221; o histórico de uma conversa para outra, há 2 formas de usar esse recurso:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Colocar o arquivo sempre na mesma conversa com o GPT</li> <li>Pedir para ele gerar o script com todas as regras para usar numa nova conversa, e depois é &#8220;copiar&#8221; e &#8220;colar&#8221;</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-a-ideia-e-boa-mas-e-seguro-importar-para-o-gpt-dados-pessoais">A ideia é boa, mas é seguro importar para o GPT dados pessoais?</h2> <p class="wp-block-paragraph">Enviar dados pessoais para um software externo em que não temos certeza de como usam os dados nunca é uma boa ideia. Com os novos modelos da OpenAI, é possível configurar o sistema para que nenhuma informação seja usada para treinar o mesmo. Além disso, uma caminho recomendado é pedir ao GPT que gere scripts que podem ser executados localmente, como em macros Excel, Python ou Power Query. Isso permite automatizar a limpeza dos dados sem expor qualquer informação sensível ou pessoal.<br><br>Por isso sugiro 2 caminhos e você escolhe o que achar melhor:<br><br><strong>1</strong>. Desabilitar a opção no GPT de usar os dados introduzidos para treinar o AI, aumentando a privacidade dos dados</p> <figure class="wp-block-image size-full"><img decoding="async" width="924" height="445" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/image2.png" alt="GPT para excell" class="wp-image-59577" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/image2.png 924w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/image2-560x270.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/image2-768x370.png 768w" sizes="(max-width: 924px) 100vw, 924px" /></figure> <p class="wp-block-paragraph"><strong>2</strong>. Pedir para ele gerar um script com todas as regras definidas para usar localmente no seu Excel ou em outra linguagem que preferir:</p> <figure class="wp-block-image size-full"><img decoding="async" width="786" height="397" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/image4.png" alt="GPT para excell" class="wp-image-59581" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/image4.png 786w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/image4-560x283.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/09/image4-768x388.png 768w" sizes="(max-width: 786px) 100vw, 786px" /></figure> <p class="wp-block-paragraph">Agora que já tem a base, é começar a treinar o seu “Balboa” com as suas próprias regras!</p> <p class="wp-block-paragraph"><strong><strong>E como chegamos ao fim, surge a tão esperada pergunta:</strong></strong></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-marcelao-posso-confiar-no-resultado-nbsp">Marcelão, posso confiar no resultado?&nbsp;</h2> <p class="wp-block-paragraph">Estamos em 2025 e já não faz sentido perder tempo com tarefas manuais no Excel. <br><br>Mas a minha resposta sincera seria: &#8220;Depende&#8221; 🙂 <br><br>Se você é do time do “feito é melhor do que perfeito” diria que sim. O resultado é bastante aceitável e se eu perdesse mais alguns minutos a afinar as regras, ficaria ainda mais apurado.<br><br>Mas se está à espera de perfeição e de uma solução sem qualquer intervenção humana, eu diria que é melhor controlar as expectativas, porque considerando o que tenho visto nos arquivos que recebo, a Inteligência Artificial ainda não está pronta para a criatividade dos humanos que preenchem formulários!<br><br>Espero que essa dica seja útil e que possa usar esse tempo poupado em ações mais úteis</p> <p class="wp-block-paragraph">para o seu trabalho ou mesmo para estar mais disponível para a sua família e amigos, porque no final do dia, é isso o que mais importa <img src="https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/72x72/1f642.png" alt="🙂" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /></p> <p class="wp-block-paragraph">Se precisar de mais soluções de Inteligência Artificial para otimizar o seu trabalho, na E-goi dispomos de diversas ferramentas para auxiliar o seu trabalho. Converse com os meus colegas de vendas e veja a melhor para o seu negócio. <a href="https://lp.e-goi.com/jte1Q3e1/contacto?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=artigo_gpt_excel&amp;utm_term=cta_pt&amp;utm_content=prf">Entre em contat</a><a href="https://lp.e-goi.com/jte1Q7e1/contato?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=artigo_gpt_excel&amp;utm_term=cta_br&amp;utm_content=prf">o</a>.&nbsp;</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img decoding="async" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/e14a3ff7-db61-4fa6-b9b2-a8bfcd5fd204-1-200x200.jpeg" width="100" height="100" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2023/06/e14a3ff7-db61-4fa6-b9b2-a8bfcd5fd204-1-200x200.jpeg 2x" alt="Marcelo Caruana" class="avatar avatar-100 wp-user-avatar wp-user-avatar-100 alignnone photo" /></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://blog.e-goi.com/br/author/mcaruana/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Marcelo Caruana</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Marketing Manager</p> </div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://bitrix.e-goi.com/upload/resize_cache/main/577/300_300_1/MarceloCaruana.jpg" target="_self" >bitrix.e-goi.com/upload/resize_cache/main/577/300_300_1/MarceloCaruana.jpg</a></div><div class="clearfix"></div></div></div> https://blog.e-goi.com/br/gpt-para-excel/feed/ 0 https://blog.e-goi.com/br/ia-generativa-na-experiencia-do-cliente/ https://blog.e-goi.com/br/ia-generativa-na-experiencia-do-cliente/#respond Anamaria Rodrigues Wed, 04 Sep 2024 07:00:00 +0000 IA e Inovação https://blog.e-goi.com/?p=59480 Descubra como a IA Generativa está transformando a experiência do cliente, desde personalização das interações, aumento da eficiência e conquista vantagens competitivas. <p class="wp-block-paragraph">O avanço da tecnologia proporcionou uma revolução na experiência do cliente, desde ofertas cada vez mais personalizadas até novas maneiras de relacionamento. O impacto da rápida evolução das ferramentas tecnológicas representa um novo capítulo na jornada do usuário.</p> <p class="wp-block-paragraph">Dessa maneira, é importante entender e estar atualizado sobre as diferentes maneiras de utilizar a tecnologia como uma ferramenta de melhoria constante, especialmente a Inteligência Artificial (IA).</p> <p class="wp-block-paragraph">Neste artigo, exploro a importância da <strong>Inteligência Artificial Generativa para elevar a experiência do cliente</strong>, com ênfase especial em como ela pode transformar a maneira de conectar, criar jornadas personalizadas e avaliar os processos de forma <a href="https://blog.e-goi.com/br/personalizacao-automacao-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatizada</a>, resultando em uma vantagem competitiva para o seu negócio.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-o-que-e-a-ia-generativa">O que é a IA Generativa?</h2> <p class="wp-block-paragraph">A <a href="https://blog.e-goi.com/br/ia-generativa/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IA Generativa</a>&nbsp; utiliza modelos de<em> machine learning</em> que adquirem conhecimentos de uma base de dados para gerar respostas coerentes e personalizadas. Ou seja, tem a capacidade de desenvolver conteúdo em resposta a pedidos <em>(os famosos prompts).&nbsp;</em></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-ia-generativa-na-experiencia-do-cliente">IA Generativa na Experiência do Cliente</h2> <p class="wp-block-paragraph">A revolução da IA Generativa já chegou, segundo um estudo recente da Forrester Research&nbsp; “empresas que utilizam IA Generativa nas suas estratégias de <a href="https://www.e-goi.com/br/email-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mail marketing</a> observaram um aumento de 15% na taxa de engajamento dos clientes.&#8221;</p> <p class="wp-block-paragraph">O impacto positivo também é vista na área de experiência do cliente (CX), onde é possível diminuir e quase eliminar a necessidade de requisição de informações repetidamente apenas solicitando um resumo das interações anteriores do cliente.</p> <p class="wp-block-paragraph">A seguir detalho duas tarefas potencializadas com a utilização da IA Generativa:&nbsp;</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-criacao-de-notas-e-mensagens-nbsp">Criação de notas e mensagens&nbsp;</h3> <p class="wp-block-paragraph">É possível tirar proveito da <a href="https://blog.e-goi.com/br/experiencia-do-cliente/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IA Generativa na experiência do cliente</a> na criação de notas resumidas com base na transcrição de uma chamada ou chat e, ainda, na redação de mensagens para os clientes. Assim, se reduz tempo dos agentes de CX, que apenas revisam e personalizam o conteúdo.</p> <p class="wp-block-paragraph">A economia de tempo gerada pela IA Generativa auxilia para que os agentes CX tenham mais tempo para focar em outras atividades, trazendo resultados positivos para a melhoria do atendimento dos clientes.&nbsp;</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-criar-jornadas-do-cliente-mais-rapidamente-e-hiperpersonalizadas">Criar Jornadas do Cliente Mais Rapidamente e Hiperpersonalizadas</h3> <p class="wp-block-paragraph">Agora, imagine que tem um cliente que precisa realizar uma alteração ao seu contrato, e solicita 500.000 envios de SMS extras ao plano. Com a IA Generativa pode identificar rapidamente os detalhes daquele contrato e criar um orçamento, acelerando (e melhorando) o processo de compra do <a href="https://blog.e-goi.com/br/obsessao-pelo-cliente/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cliente.</a></p> <p class="wp-block-paragraph">Também consegue identificar rapidamente o que é mais importante para um resultado específico e as oportunidades de melhorar a experiência do cliente mais rapidamente.</p> <p class="wp-block-paragraph">Uma vez que os profissionais de CX examinam o resultado do que é gerado pela IA, eles podem construir mapas e planos de melhoria hiperpersonalizados.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Com essa redução do tempo necessário para mapear uma jornada e iniciar melhoria,&nbsp; a IA também melhora o envolvimento do cliente integralmente.</p> <p class="wp-block-paragraph"></p> <div class="wp-block-egoi-blocks-container"> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://lp.e-goi.com/jte1ABe1/ebook-marketing-automation?eg_custom_aff=0f0e169c98&amp;eg_custom_affextra=organic_blog _banner_mkt_automation_ebook&amp;utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=ebook_mkt_automation_banner_br" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img decoding="async" width="810" height="307" src="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt.png" alt="banner marketing autom" class="wp-image-57513" srcset="https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt.png 810w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt-560x212.png 560w, https://blog.e-goi.com/wp-content/uploads/2024/04/blog-ebook-mkt-automation-pt-768x291.png 768w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></a></figure> </div> <p class="wp-block-paragraph"></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-cuidados-de-seguranca-e-privacidade-nbsp">Cuidados de Segurança e Privacidade&nbsp;</h2> <p class="wp-block-paragraph">Não se pode deixar de lado as preocupações sobre riscos de privacidade nos projetos de IA Generativo, e, por isso, é importante que os profissionais de CX mantenham-se atualizados sobre a legislação vigente e acompanhem o desenvolvimento das diretrizes que se aplicam já em muitos países, como os princípios do Regulamento Geral de Proteção de Dados.</p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-orientacoes-para-utilizacao-de-ia-generativa-em-cx">Orientações para utilização de IA Generativa em CX</h3> <p class="wp-block-paragraph">Os modelos de IA Generativa são capazes de realizar uma variedade de tarefas relacionadas à linguagem, como tradução, resumo, geração de texto, resposta a perguntas e muito mais, utilizando redes neurais profundas, que permitem ao modelo entender e gerar texto altamente coerente e contextualmente relevante.</p> <p class="wp-block-paragraph">Entretanto, essas informações podem conter ainda dados que incluam conhecimentos sensíveis ou pessoais obtidos por inferência, e por isso é tão importante ter ainda um agente a analisar e qualificar os resultados alcançados.</p> <p class="wp-block-paragraph">Por isso, antes de utilizar <a href="https://blog.e-goi.com/br/inteligencia-artificial-no-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IA</a> na experiência do cliente, é preciso ter em conta:&nbsp;</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Proteção de Dados Pessoais:</strong> Garantir que nenhuma informação pessoal identificável seja incluída sem as bases legais necessárias.</li> <li><strong>Integração de Dados Corporativos:</strong> Incorporar adequadamente os dados da empresa no sistema de IA.</li> <li><strong>Filtragem de Resultados:</strong> Assegurar que os resultados gerados pelos Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs) utilizados nas aplicações de IA generativa sejam devidamente filtrados e verificados.</li> </ul> <h2 class="wp-block-heading" id="h-conclusao">Conclusão</h2> <p class="wp-block-paragraph">A IA Generativa pode impactar positivamente a experiência do cliente, reduzir o tempo em tarefas repetitivas e personalizar jornadas de maneira única e eficiente.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Nesse sentido,&nbsp; chave é garantir que os agentes estejam treinados para conseguir utilizar a AI responsavelmente para auxiliar na resolução dos problemas dos clientes.&nbsp;</p> <p class="wp-block-paragraph">Assim, a IA Generativa pode melhorar a eficiência dos agentes e ajudá-los identificar a próxima melhor experiência disponível em tempo real.</p> <p class="wp-block-paragraph">Desta forma, é possível personalizar cada momento para os clientes, e aumentar consideravelmente o engajamento e a fidelização, resultando em mais tempo disponível para questões que devem ser tratadas exclusivamente pelos agentes, como o tratamento de dados contratuais e fiscais.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com o tempo, o impacto da IA Generativa na CX continuará a expandir-se e é preciso estar a par dessa revolução para estar bem posicionados no mercado.</p> <p class="wp-block-paragraph">Com a E-goi, tem uma ferramenta potenciada por inteligência artificial e consegue distinguir por si na redução do tempo da criação de modelos de envios e no melhoramento da experiência do cliente, significando maior abertura, maior taxa de cliques e mais conversões.</p> <p class="wp-block-paragraph"><a href="https://login.egoiapp.com/signup/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=artigo&amp;utm_term=revolução_cx&amp;utm_content=prf">Crie sua conta hoje mesmo e impulsione as suas estratégias!</a></p> https://blog.e-goi.com/br/ia-generativa-na-experiencia-do-cliente/feed/ 0